【区域高校数字图书馆联盟重构设计案例7600字】

区域高校数字图书馆联盟重构设计案例目录TOC\o"1-3"\h\u27500区域高校数字图书馆联盟重构设计案例 1149841.1区域联盟重构的目标及功能定位 1291191.2区域高校数字图书馆联盟需求分析 297051.2.1联盟读者需求分析 3260311.2.2联盟参建图书馆需求分析 552481.2.3联盟出版社成员需求分析 6299041.3区域高校数字图书馆联盟重构设计 7102451.3.1联盟成员角色定位重构 96821.3.2联盟层次结构重构 109931.3.3联盟服务组成重构 11171411.3.4联盟运行流程重构 121.1区域联盟重构的目标及功能定位 （1）高校数字图书馆联盟重构目标。前文所述，因为现存联盟的诸多问题，急需引入新的高校数字图书馆联盟。新联盟要解决以下几个问题：①区域联盟发展停滞问题。目前区域联盟的服务停止、网站关停，影响到区域联盟内小型成员馆的资源使用，亟需引入新联盟的服务；②区域联合体管理协调困难。因为区域性的高校数字图书馆联盟组织较为松散，资金、人员都没有专门设置，合作基础交叉，在各个馆自愿参与的情况下，遇到项目费用均衡、项目人员调配时容易出现困难，导致联盟发展缓慢。需要在新联盟中重新设置统一管理委员会。③项目建设效益难以保证。区域高校联盟的服务项目不集中，只能保障一部分基础服务，甚至基础服务的使用效率也很低，尤其是纸质文献流通很小。联盟的运行效率低下。新联盟在建设处就应该注重时刻明确步骤和目标，首先进行投入少、易于实现的功能建设，科学合理地调度项目资金和人员。④可持续运行能力差。早期区域联盟的建设速度很快，但是没有持续发展的能力，运行几年后就失去维护和更新，新联盟建设要制定持续运行的策略，防止再次出现浪费资源及重复建设的情况。 因此，新联盟的建设目标主要是重新整合区域内或省域内的高校图书馆的数字资源，基于下一代图书馆平台的应用，在其上构建新的信息资源共享平台。实现集合优质资源、扩大资源流通效率、加强区域信息资源保障能力、提高联盟服务水平的目的。希望以联盟来再一次推动数字图书馆的发展和创新，将现有的新兴技术和服务全部应用到图书馆联盟的服务中去，提高联盟的地位，保障联盟的可持续运行。 （2）高校数字图书馆联盟功能定位。 区域性的高校数字图书馆联盟处于“连接”的关键位置，是建设、联合各层级高校资源的重要组织金洁琴,赵乃瑄.我国跨系统区域联盟中高校馆功能发挥的实证调查与分析[J].图书馆,2016(12):71-71.。区域内的高校有丰富的资源积累，再加上近几年图书馆技术进步的推动，应当形成强化基础功能，拓展数据功能的理念。微观上，联盟服务面向读者用户，需要保证藏书建设、资源采购、人员培训等。以及一些扩展的数据功能包括：用户数据挖掘、个性化服务、科研数据获取与存储等。在宏观定位上，高校数字图书馆联盟应该成为地区信息交流中心、文献保障中心和服务传播中心。金洁琴,赵乃瑄.我国跨系统区域联盟中高校馆功能发挥的实证调查与分析[J].图书馆,2016(12):71-71.1.2区域高校数字图书馆联盟需求分析 在第二章下一代图书馆平台的发展历程中提到下一代平台具有中央知识库，中央知识库是一个基于多供应商的标准资源数据中心，可为纸质、数字、电子资源建立了统一的数据管理平台。中央知识库的应用推动了图书馆采访业务流程的重组邵波,单轸,王怡.新一代服务平台环境下的智慧图书馆建设：业务重组与数据管理[J].中国图书馆学报,2020,46(2):27-37.，中央知识库与图书馆本地资源链接，基于其上构建的新采访平台能够将出版社、供应商和图书馆连接起来。基于下一代图书馆平台的理念，数字图书馆联盟的重构设计中的“用户”层面也将涵盖出版社、供应商涵盖进来，即建立出版社联盟。邵波,单轸,王怡.新一代服务平台环境下的智慧图书馆建设：业务重组与数据管理[J].中国图书馆学报,2020,46(2):27-37.图4-SEQ图4-\*ARABIC1新联盟成员：读者、成员馆、出版社需求分析 因此，区别于传统的图书馆用户需求，新联盟的需求分析可以从读者需求、成员馆需求、出版社需求三个维度划分，见图4-1。高校数字图书馆联盟的读者即为校内师生、专职科研教师及其他管理人员；高校数字图书馆联盟的成员馆为规模不等、办学条件不等的各层级高校，以及学院下设的学院图书馆（或图书室）；联盟出版社用户是与高校保持资源合作的供应商角色。下面分别从这三个维度进行需求分析。1.2.1联盟读者需求分析 由于高校图书馆联盟用户和高校图书馆用户相同，对于联盟用户需求的研究较少，先参考国内对于图书馆用户需求的研究。有以下几种：①按照高校用户身份分类于曦,高洁.基于用户需求的高校图书馆嵌入式学科服务策略研究[J].情报理论与实践,2014,37(05):73-76+82.，分为学习型需求（本科生为主）、教学型需求（授课教师）、研究性需求（教授、研究生、博士生等有科研需求的人）；②按照传统的马斯洛需求层次来分谢艳玲.网络环境下高校图书馆用户需求行为分析[D].河北大学,2016.，分为学习需求、工作需求、娱乐需求和自我实现需求；③按照用户信息需求理论黄付艳,李红.基于用户需求层次分析的图书馆信息服务模式[J].现代情报,2010,30(07):31-33+38.，可以分为表达需求（信息传递、科技查新、信息推送等）、认识需求（数字参考咨询、网络信息导航等）、潜在需求（用户教育、知识服务、信息营销等）。综合考虑高校数字图书馆联盟的用户范围、服务模式、服务内容，以及参考了学者从资源、工具、交互、服务4个角度对智慧图书馆的探讨李琛.移动学习视角下图书馆学习共享空间的构建及动力机制研究[J].图书馆学研究,2016(11):61-67.，将高校数字图书馆联盟的用户需求按照服务内容来划分，分为基础需求、科研及创新需求、技术支持需求。于曦,高洁.基于用户需求的高校图书馆嵌入式学科服务策略研究[J].情报理论与实践,2014,37(05):73-76+82.谢艳玲.网络环境下高校图书馆用户需求行为分析[D].河北大学,2016.黄付艳,李红.基于用户需求层次分析的图书馆信息服务模式[J].现代情报,2010,30(07):31-33+38.李琛.移动学习视角下图书馆学习共享空间的构建及动力机制研究[J].图书馆学研究,2016(11):61-67. （1）基础需求——文献借阅及信息咨询服务 高校数字图书馆联盟用户的第一层需求为基础的文献及信息需求，文献需求主要包括文献检索、文献下载、文献传递。涉及到在联盟共建数据库中快速查找、定位所需文献，以适当的方式免费或付费将检索文献下载至电脑端，如果存在需要文献传递的情况，可以邮件、通讯软件或专门的文献传递系统，获取所需文献。信息需求主要包括行业动态跟踪、参考咨询等，用户需要获取关于联盟资源的最新数据，获取各自学科领域的政策新闻、通知公告、教学科研动态。在用户信息需求不明确的时候，需要专业的馆员提供参考咨询服务，帮助用户了解和应用信息资源，同时用户的需求能促进联盟文献丰富。 （2）科研及创新需求——知识传播及科研指导 高校数字图书馆联盟用户的第二层需求为科研及创新需求，主要涉及到课程资源访问、学科服务、科技查新、定题检索、论文收录及引用检索、科研数据保存等需求。针对知识传播，主要需求来自于课程学习资源，通过联盟资源整合，聚集了很多高质量的MOOC资源、多媒体课件、培训资料、考试资料等多种实用资料，满足用户对于课程学习的需求。学科服务方面，通过专门的服务入口，来对特定学科的信息资源、工具、服务进行集成，满足科研人员的知识需求。科研创新方面的需求主要是科技查新、代检代查、科研数据保存等，用户需要在科研项目鉴定、成果报奖、论文开题等情况下进行科技查新服务的需求。根据现在科研数据管理方面的发展，对于科研过程产生的一次数据、二次数据的保存和获取逐渐成为关注热点，联盟在构建时可以考虑与现有的科研数据管理平台合作，满足用户需求。 （3）技术支持需求——技术服务和在线服务 高校数字图书馆联盟用户的第三层需求为技术服务和在线服务需求。主要包括多种远程终端登录、服务预约、资源和服务自动推送、在线交流与问题解答、用户在线评价等。预约服务方面，用户需要能够通过网站、邮件、公众号等服务平台来预约联盟服务。在线交流互动方面，联盟可提供交流社区，如公众号、微博、社交软件群等，用户再次自由提问、交流，与馆员进行解答和反馈。在线服务还有一个方面包括用户教育服务，通过定期课程对用户进行信息意识和信息技能的教育，培养用户能够准确充分表达信息需求、激活潜在的信息需求，帮助用户掌握常用的信息过去手段，联盟内部也要加强对馆员的能力的建设，有效促进用户和馆员的双向沟通。1.2.2联盟参建图书馆需求分析 （1）统一协调、紧密管理，保证资金投入稳定 一直以来，区域高校数字图书馆联盟都是各自管理。以江苏省高校联合体为例，资金一部分来源于省教育厅，另一部分由参建单位提供，但资金总量难以支持联盟的设施采购，不能完全覆盖联盟平台建设、软件费用、服务器及网络设备等费用。因此，联盟需要稳定的资金投入，按照省市的经济实力来增加政府资金投入，按照天津高校数字图书馆联盟的已有经验史永强,齐玉强.天津高校数字化图书馆联盟投资效益分析的几个问题[J].图书情报工作,2005(12):43-47+78.，使政府出资与成员馆自筹按照3:1的形式承担，共同保证近百万的建设资金。同时每个联盟也需要独立的管理委员会，设置管理方案和资金使用协议，政府部门资金用来覆盖平台搭建、存储设备、服务器硬件的购买费用，成员馆的自筹资金用来支付软件使用费、电子资源采购等费用。并且按照出资方式明确资产归属问题，减少成员馆间的矛盾，有利于互相协调协作，保证项目顺利的进展。史永强,齐玉强.天津高校数字化图书馆联盟投资效益分析的几个问题[J].图书情报工作,2005(12):43-47+78. （2）有序开展项目建设，联盟成果长期保存 高校数字图书馆联盟建设需要明确的建设步骤和目标，这一点对于资金紧张的联盟来说尤为重要。首先需要平衡好纸质资源区域流通建设和电子资源整合的建设顺序。在已有的高校联盟中，文献区域流通的实际效果并不显著，和参建成员馆的藏书量相比，区域内通过联盟统计的文献借出量和借入量都很小陈爱华.区域高校图书馆联合体导读服务创新研究——以盐城地区高校图书馆联合体导读服务为例[J].情报资料工作,2011,183(No.183):71-71.，因此纸质文献的区域流通目前已经不是紧要的建设项目，在“投入——产出”效率上明显低于电子资源。电子资源的整合应放在联盟建设的首要需求，第一步先实现电联合编目、联合目录、电子资源的一站式检索等，同步建设好联盟的门户网站和一站式检索平台，最后再实施区域流通项目。合理安排建设时间，不必完全局限于项目建设书的顺序，这是新联盟构建的最重要需求。谨慎地建设联盟功能目的是为了联盟服务能长久持续，联盟建设成果得以长期保存，而不是建设后就放置，不造成联盟资金和人力的浪费。陈爱华.区域高校图书馆联合体导读服务创新研究——以盐城地区高校图书馆联合体导读服务为例[J].情报资料工作,2011,183(No.183):71-71. （3）重视联盟创新能力，保证联盟服务质量和持续发展能力 联盟的可持续发展能力是保证联盟服务长久存在的基础，尤其是在技术飞速进步的时代，下一代图书馆平台技术已经全面改造了图书馆的业务流程和工作方法朱强,别立谦.面向未来的大学图书馆业务与机构重组——以北京大学图书馆为例[J].大学图书馆学报,2016,34(02):20-27.，图书馆联盟也需要跟上技术的发展。联盟创新能力一方面是技术创新，包括及时的技术交流，进行联盟技术更新，可以在现有的平台基础上新建技术联盟周玉陶.江苏高校数字图书馆技术联盟网络平台的设计与实现[J].现代情报,2012,32(10):148-150.，设置技术标准、技术专家库、技术交流区等模块；联盟创新的另一方面是馆员的创新培训，包括馆员服务能力、馆员情报获取能力、数据分析能力培养等。尤其体现在学科服务，通过联盟搭线交流进行馆际合作，减少重复劳动。在新联盟创建初始就要明确以上两种创新的需求，确立连续的创新项目，定期馆员培训提升，确保联盟拥有持续的运营维护能力。朱强,别立谦.面向未来的大学图书馆业务与机构重组——以北京大学图书馆为例[J].大学图书馆学报,2016,34(02):20-27.周玉陶.江苏高校数字图书馆技术联盟网络平台的设计与实现[J].现代情报,2012,32(10):148-150.1.2.3联盟出版社成员需求分析 与高校对接的出版社的优势是具有图书资源和信息资源，出版社还有资源展示、品牌建设、客户培养等需求。在新联盟中单独设立出版社联盟。通过出版社联盟平台，构建高校图书馆和出版商之间的合作关系。能够在整个学术行业内增强高校图书馆和出版社之间的“产业依存度”和“业务关联度”欧阳静,刘晓峰.科研图书馆与数字出版商融合共生发展路径研究——以中国科学院国家科学图书馆为例[J].图书馆工作与研究,2021(02):21-27.。欧阳静,刘晓峰.科研图书馆与数字出版商融合共生发展路径研究——以中国科学院国家科学图书馆为例[J].图书馆工作与研究,2021(02):21-27. （1）资源合理定价与资源展示、共建共享 针对数字资源的合理定价、共建共享的问题，同时还需要满足出出版社资源展示的需求。一直以来大部分纸质资源、数字资源的定价权由出版商实际控制，高校图书馆的话语权较小。但是对于专注于学术出版的部分出版社来说，高校图书馆是其数字产品的重要用户，从这个角度来说，高校对这部分产品拥有了话语权。因此出版社需要平台实现“走出去”进行资源展示，通过平台了解市场、了解高校用户，另一方面也需要引入高校图书馆的专业馆员、研究者来指导出版社开发团队的发展。 （2）统一数字资源标准与技术平台 目前从行业趋势上看，出版社早已开始适应纸质出版向数字出版转变的不可逆的趋势，对出版行业转型升级已已有长远认识。在内容资源供给环节，出版社工作重点已转移向数据库和电子书，出版社需要满足读者的数字阅读需求。在这之中就涉及到电子书管理、上传、定价等工作流程，还涉及到数据库中数据标准和技术沟通的问题，这都需要一个出版社联盟的采选平台来解决。 （3）实现资源升级，提高产品竞争力 专业出版社在服务高校图书馆方面有天然优势，而且小型专业的垂直数据库更适合区域特色高校。立足高校师生的使用需求，可复制、可分享，并能实现跨库检索的平台产品更具有竞争力。通过出版社链平台可以充分挖掘面向高校产品的特点，深度开发同类型的数据、观点。总之通过出版社联盟平台可以在出版社内部实现“收集用户需求→反哺资源升级”的有效循环。 （4）市场拓展与品牌建设 出版社品牌效应，用品牌做产品质量的背书。基于用户使用大数据的主题书单，是专业数据库的重要宣传材料，可为学科馆员判断产品价值提供依据。高校图书馆认可的优质服务。在提供服务时更主动、更积极，并且需转变思维，以高校学科分类而非图书馆中图分类、行业分类与高校图书馆对话。 品牌建设方面在新媒体环境下，一方面，面对读者阅读习惯与需求的转变，图书馆在馆藏供给方面有所改变，数字资源推送重要程度逐步提高；另一方面，馆藏资源宣传推广及使用将更多利用新媒体手段。出版社需要服务好、支持好高校图书馆，利用自身媒体优势帮助图书馆提高资源使用率和使用效果，并在提供服务时打通纸质馆藏与数字馆藏环节，形成一揽子服务规划。1.3区域高校数字图书馆联盟重构设计 在上述新需求推动下，图书馆联盟需要与出版社、书商、资源提供商、电商、物流等需要更深入的整合，实现业务对接、数据共建共享。新数字图书馆联盟平台需要建立开放的生态系统，提供丰富的API，连接上游（出版社、资源商）、中游（书商、第三方服务商）到最终用户，降低成本、提高效率、完善服务体系。 重构后的数字图书馆联盟将由读者联盟、出版社联盟、图书馆联盟三部分组成，见图4-2。读者联盟主要解决图书馆用户知识服务和数据服务需求，出版社联盟主要连接出版社方面提供电子书的采购方案，图书馆联盟面向高校图书馆用户，提供基础服务（文献检索、文献传递、科技查新、参考咨询等）和科研服务（数据评价，科研数据管理等）。图4-SEQ图4-\*ARABIC2数字图书馆联盟三级结构 （1）读者联盟 从行业内来看，规模迅速增长的读者需求从文献服务向知识服务和各种非文献服务发展，文献服务从纸、电独立服务向纸电一体化服务发展，读者需要图书馆提供泛在化、多样化、个性化和智能化的服务。图书馆服务的方式，服务的内容，服务的范围，服务的要求都发生了非常大的变化。从资源范围，读者群体，空间利用，服务方式等都出现了很大的不同。所以需要打造新的读者服务联盟。 （2）出版社联盟 从电子书采购需求来看，需要由出版社从源头提供电子书的采购方案，包含定价、电子书试读方式、最大并发数量等，可以上传平台规定的格式pdf格式或者其他标准的全文数据，提供给读者使用，通过在线阅读器阅读。解决电子书单本采购的问题。 （3）图书馆联盟 高校图书馆服务朝着学院总分馆制、地区联盟服务体系方向发展。在新的服务体系下，横向需要建立图书馆与学院图书馆之间的联盟；纵向需要搭建基于地区机构的区域图书馆联盟服务体系（图4-3）。横向的学院图书馆主要指校内的各个学院的图书资料室，部分图书馆资源会放置在各个学院内，纵向的区域图书馆联盟主要是以各级市区为划分依据的区域高校联盟，如江苏省曾经实践过的区域联合体，以各级市区命名。横-纵两级联盟共同组建联盟共享知识库，实现图书馆间资源共建（联合采购、订单分享、数据评价）、共享（元数据共享、统一认证、在线访问、文献传递）、馆际对比分析（馆藏差异比对、订购参考、学科评价）等服务功能。图4-SEQ图4-\*ARABIC3图书馆联盟横向——纵向构建图示1.3.1联盟成员角色定位重构 联盟构建的三个部分共涉及到四种具体的使用人群：联盟管理人员、出版社工作人员、各机构工作人员和读者，见图4-4。 （1）联盟管理人员。以江苏联盟为例，即为JALIS负责人，其中指定专门负责新联盟组织工作的人员，而且管理人员应根据专业背景进行安排，不轻易进行更换，确保联盟持续稳定。在联盟建设前，管理人员的主要任务是牵头项目的推进；联盟建设中，需要与成员馆、出版社等方面制定共建共享规则，与对外公司合作配置软件相关参数；联盟建立完善开始运行后，需要负责联盟运行的各项统计数据，根据具体情况不断调整联盟运营策略，综上，联盟管理人员须全程对联盟项目成果负责。 （2）出版社工作人员。出版社工作人员主要有负责电子产品的数字编辑、营销人员与数据库后台管理人员。主要负责管理电子书的元数据、全文信息、定价信息等。 （3）各机构工作人员。机构包括各个高校图书馆、高校内部各个学院的图书资料室管理老师，是高校端重要的合作人员。主要负责传统的图书馆采访程序，包括联合采访、联合编目等业务。 （4）读者。高校联盟的使用者，主要包括本科生研究生、教师、专职研究人员等，读者的定位就是利用联盟提供的身份认证、资源、空间、数据推送服务。图4-SEQ图4-\*ARABIC4联盟成员角色定位1.3.2联盟层次结构重构 从宏观上来看，重构之后的图书馆联盟服务平台整体层次结构有四个部分组成：联盟资源集合、地区联盟、机构、图书馆。见图4-5，联盟资源集合也可以称为共享知识库，其中包含元数据，资源包，各类供应商机构（出版社、资源商、代理商等），作者库、引文库、主题词库等；基于联盟资源的共享知识库，在其上构建一组以联盟形式合作的图书馆机构，可以称为地区联盟；地区联盟中可以细分为各种，这些机构由一组有采编业务关系的图书馆组成，机构中的图书馆又可以包含前面提到的高校内的一个或多个学院图书馆。由此，高校图书馆+学院图书馆共同形成机构群体，一定数量的机构群体又能组成一个地区联盟，所有的地区联盟通过共用统一的资源共享知识库形成最终的“联盟”的框架。图4-SEQ图4-\*ARABIC5联盟的层次结构1.3.3联盟服务组成重构 联盟基本服务涵盖了出版社联盟、图书馆联盟、读者服务联盟三方的所有服务（图4-6）。出版社联盟着力打造智能采选平台，在其上完成电子书的管理、上传、定价。图书馆联盟包括联合采选服务、联盟内部的资源建设服务、以及通过大数据技术，对采访和读者使用数据进行处理分析，挖掘潜在信息从而提高服务质量。读者服务方面涉及到的内容较多，按照用户使用流程来说，首先是统一身份认证，然后是资源检索、资源共