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文档简介

快车不支持此协议书的1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称为“智联商业发展有限公司”,地址位于中国北京市朝阳区光华路1号智联大厦18层,法定代表人为张明,联系电话甲方是一家专注于商业地产投资、租赁及运营的大型企业,拥有丰富的市场资源和专业的资产管理团队。近年来,甲方积极拓展共享经济领域,致力于通过创新模式提升商业空间利用率,并探索与优质服务商合作,以优化客户体验和提升运营效率。在当前市场环境下,甲方寻求与乙方建立长期稳定的合作关系,共同开发并推广“快车”服务,以满足日益增长的即时出行需求。甲方具备完善的商业运营体系和风险控制机制,能够为乙方提供公平、透明的合作环境,并确保双方权益得到有效保障。

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称为“速达出行科技有限公司”,地址位于中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号速达大厦10层,法定代表人为李强,联系电话乙方是一家专注于智能出行解决方案的高科技企业,专注于研发和运营“快车”平台,提供即时响应、高效便捷的出行服务。乙方凭借先进的技术架构、强大的数据分析和精准的匹配算法,已在全国多个城市建立完善的运营网络,积累了大量忠实用户和优质司机资源。乙方拥有专业的运营团队和完善的客户服务体系,能够为甲方提供稳定可靠的服务支持,并确保服务质量符合行业最高标准。在市场竞争日益激烈的环境下,乙方积极寻求与甲方合作,共同拓展商业渠道,提升品牌影响力,并实现互利共赢。乙方具备丰富的行业经验和创新能力,能够为甲方提供定制化的服务方案,并确保合作项目的顺利推进。

**协议简介:**

本协议的签订基于甲乙双方在商业合作领域的共同愿景和战略目标。甲方作为商业地产领域的领先企业,拥有丰富的线下资源和高品质的商业空间,希望通过引入“快车”服务,提升空间附加值,增强客户粘性,并拓展新的商业模式。乙方作为智能出行解决方案的提供商,拥有成熟的技术平台、完善的运营体系和广泛的用户基础,希望通过与甲方合作,进一步扩大市场份额,优化服务网络,并实现技术与服务的高效结合。双方基于平等互利、共同发展的原则,决定建立长期合作关系,通过本协议明确双方的权利与义务,共同推动“快车”服务在甲方商业空间的落地与推广。合作背景包括但不限于:甲方商业地产的闲置空间需要通过增值服务提升利用率,乙方“快车”服务需要通过优质场所进一步拓展业务场景,双方在资源、技术和市场方面具有高度互补性,且合作能够满足双方的战略发展需求。因此,双方本着诚信、专业、高效的态度,经友好协商,达成本协议,以兹共同遵守。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在合作推广“快车”服务过程中所享有的权利与承担的义务,确保双方能够基于平等互利、诚实信用的原则,有效开展合作,共同实现市场拓展和商业价值提升的目标。协议范围涵盖但不限于:甲方将其指定的商业空间(包括但不限于购物中心、写字楼、酒店大堂等)作为乙方“快车”服务的推广场所,乙方为甲方提供“快车”平台的运营支持、技术接口及市场推广资源。具体合作内容包括:乙方在甲方商业空间内设置“快车”服务点,提供用户咨询、线下订单办理及配套服务;双方共同制定市场推广方案,利用各自资源提升“快车”服务的品牌知名度和用户覆盖率;甲方协助乙方收集用户反馈,优化服务体验;双方定期进行数据统计和业绩评估,确保合作目标的达成。本协议旨在通过双方的紧密合作,实现资源共享、风险共担、利益共赢的合作模式,推动“快车”服务在甲方商业生态中的深度融合与价值最大化。

第二条定义

在本协议中,除非上下文另有明确约定,下列术语具有以下含义:

“快车”服务:指由乙方提供,基于智能匹配算法,为用户提供即时响应、便捷高效的出行服务,包括但不限于网约车、顺风车、代驾等多元化出行解决方案。

“商业空间”:指由甲方合法拥有或控制的,用于经营、租赁或服务的场所,包括但不限于购物中心、写字楼、酒店、公寓、展览中心等。

“服务点”:指乙方在甲方商业空间内设立的用于提供“快车”服务的实体或虚拟站点,包括但不限于服务台、自助终端、线上入口等。

“技术接口”:指乙方为甲方提供的“快车”服务平台与甲方系统对接所需的API接口、数据传输协议及操作规范。

“市场推广资源”:指甲方拥有的品牌影响力、客户资源、宣传渠道等,以及乙方拥有的线上广告位、用户社群、推广预算等。

“用户”:指使用“快车”服务的乘客、司机及其他相关服务人员。

“合作周期”:指本协议约定的合作期限,自协议生效之日起计算。

“运营数据”:指与合作相关的各类数据信息,包括用户交易数据、服务评价、市场反馈等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供“快车”服务的技术支持、运营保障和市场推广资源,并确保服务质量和用户体验符合行业标准。

(2)甲方有权对乙方提供的“快车”服务进行监督和评估,包括但不限于服务质量、用户满意度、运营效率等方面,并有权根据评估结果提出改进意见。

(3)甲方有权根据自身经营需求,调整“快车”服务的推广范围和合作方式,但需提前30日书面通知乙方,双方协商一致后进行调整。

(4)甲方有义务确保其提供的商业空间符合“快车”服务的运营要求,包括但不限于场地设施、网络环境、安全条件等,并为乙方提供必要的支持和配合。

(5)甲方有义务按照本协议约定,及时向乙方支付合作费用,并确保支付方式合法、合规。

(6)甲方有义务配合乙方进行市场推广活动,包括但不限于提供宣传物料、协助组织活动、引导用户参与等,共同提升“快车”服务的品牌影响力。

(7)甲方有义务保护用户信息和商业秘密,按照相关法律法规和本协议约定,妥善处理用户投诉和纠纷,并及时向乙方通报重大事件。

(8)甲方有权要求乙方遵守国家法律法规和行业规范,不得利用“快车”服务从事违法违规活动,并对乙方的不当行为进行制止和纠正。

(9)甲方在合作过程中发现乙方存在服务质量问题或安全隐患时,有权立即要求乙方整改,并保留追究相关责任的权利。

(10)甲方有义务按照本协议约定,参与双方定期召开的合作会议,共同讨论合作进展、解决存在问题、制定改进方案。

**2.乙方的权力和义务**

(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定提供符合“快车”服务运营要求的商业空间,并确保场地设施、网络环境等满足服务需求。

(2)乙方有权根据市场需求和运营策略,制定“快车”服务的价格体系、服务标准及推广方案,并报甲方备案。

(3)乙方有权要求甲方配合进行市场推广活动,包括但不限于提供宣传场地、协助用户引流、共同举办促销活动等,并有权对甲方的不配合行为提出异议。

(4)乙方有义务按照本协议约定,向甲方提供稳定可靠的“快车”服务,确保服务流程顺畅、用户体验良好,并持续优化服务品质。

(5)乙方有义务向甲方提供完整的技术接口和操作规范,并确保系统兼容性、数据安全性及服务稳定性,及时修复系统故障。

(6)乙方有义务按照本协议约定,向甲方提供市场推广资源,包括但不限于线上广告位、用户社群、推广预算等,并确保推广效果符合预期。

(7)乙方有义务建立完善的用户服务体系,及时处理用户投诉和纠纷,并对服务质量进行持续监控和改进,提升用户满意度。

(8)乙方有义务向甲方提供运营数据报告,包括用户交易数据、服务评价、市场反馈等,并配合甲方进行数据分析和业绩评估。

(9)乙方有权要求甲方按照本协议约定,及时支付合作费用,并对甲方的拖欠行为采取合法措施进行追讨。

(10)乙方有义务遵守国家法律法规和行业规范,确保“快车”服务的合法性、合规性,并对服务过程中的风险进行有效控制,包括但不限于交通安全、信息安全、财务安全等。

(11)乙方在合作过程中发现甲方存在违反本协议约定或损害“快车”服务品牌形象的行为时,有权立即要求甲方停止违约行为,并保留追究相关责任的权利。

(12)乙方有义务按照本协议约定,参与双方定期召开的合作会议,及时向甲方汇报工作进展,并积极回应甲方的合理诉求和建议。

(13)乙方有权根据市场变化和技术发展,对“快车”服务进行创新和升级,但需提前通知甲方并征得甲方同意,确保升级方案符合双方合作目标。

(14)乙方有义务建立应急处理机制,对突发事件(如自然灾害、政策调整、系统故障等)进行快速响应和处置,并及时通知甲方,共同降低合作风险。

(15)乙方在合作过程中获取的商业秘密和用户信息,有义务按照本协议约定进行保密,不得泄露给任何第三方,并承担因泄密造成的全部责任。

第四条价格与支付条件

双方同意,根据本协议约定的合作范围和合作周期,甲方应向乙方支付合作费用。合作费用的具体标准如下:

1.基础服务费:甲方每月支付人民币伍万元整(¥50,000.00),作为乙方为甲方提供“快车”服务基础支持的费用,包括技术接口维护、运营数据支持等。

2.推广服务费:根据甲方在合作期间实际产生的“快车”服务订单量,按照每单人民币拾元整(¥10.00)的标准向乙方支付推广服务费。订单量以双方确认的运营数据为准。

3.专项费用:如甲方要求乙方提供额外的市场推广服务或定制化解决方案,双方应另行协商确定专项费用,并签订补充协议。

支付方式:

甲方应通过银行转账方式将合作费用支付至乙方指定的以下银行账户:

开户名称:速达出行科技有限公司

开户银行:中国工商银行上海张江支行

银行账号:6222020100300001234

支付时间:

1.基础服务费和推广服务费应于每个自然月结束后10个工作日内支付,甲方支付上一月度的费用。

2.专项费用应于双方确认服务内容后的5个工作日内支付。

3.乙方应在收到甲方支付的费用后,向甲方开具等额发票。甲方有权要求乙方提供相关费用支出的证明文件,乙方应予以配合。

4.如甲方未按本协议约定支付费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日,乙方有权暂停服务或解除协议,并要求甲方支付全部应付费用及违约金。

第五条履行期限

本协议的有效期限为自双方签字盖章之日起三年,自2024年1月1日至2026年12月31日止。

合作期限届满前三个月,如双方均未提出书面解除意向,本协议自动续期一年,续期次数不限,但每次续期前均需双方另行签订书面协议。

任何一方可提前三个月书面通知对方解除本协议,但需承担相应的违约责任。如因不可抗力导致协议无法继续履行,本协议自动终止,双方互不承担违约责任。

协议履行期间的关键时间节点包括:

1.每月第一个工作日,双方召开运营例会,讨论合作进展及存在问题。

2.每季度最后一个工作日,双方进行季度业绩评估,并确定下季度合作目标。

3.每年12月31日前,双方完成年度合作总结,并就下一年度合作方案进行协商。

4.乙方应在每月5个工作日内向甲方提交上一个月的运营数据报告。

5.甲方应在每月10个工作日内向乙方支付上一个月度的合作费用。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

1.**未按时支付费用**:如甲方未按本协议第四条约定按时足额支付合作费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日,乙方有权暂停服务或解除协议,并要求甲方支付全部应付费用、违约金及因此给乙方造成的损失。

2.**提供虚假场地信息**:如甲方提供的商业空间不符合“快车”服务运营要求,或隐瞒场地产权纠纷等重大不利情况,乙方有权立即解除协议,并要求甲方赔偿因此造成的全部损失,包括但不限于乙方已投入的运营成本、品牌声誉损失等。

3.**干扰服务正常开展**:如甲方无正当理由阻挠乙方开展市场推广活动,或限制用户使用“快车”服务,乙方有权要求甲方停止违约行为,并赔偿因此造成的直接经济损失。情节严重的,乙方有权解除协议,并要求甲方支付相当于三个月合作费用的违约金。

4.**泄露商业秘密**:如甲方违反本协议约定,泄露乙方提供的商业秘密或用户信息,应承担全部赔偿责任,包括乙方的直接经济损失和精神损害赔偿。同时,甲方应配合乙方采取补救措施,并承担因此产生的全部费用。

5.**单方面变更协议**:如甲方未经乙方同意,单方面变更本协议内容,乙方有权拒绝执行,并要求甲方赔偿因此造成的损失。甲方还应支付相当于变更部分费用两倍的违约金。

6.**未配合应急处理**:如发生突发事件,甲方未按乙方要求及时配合进行应急处理,导致损失扩大,甲方应承担相应的扩大部分的赔偿责任。

**二、乙方违约责任**

1.**服务质量不达标**:如乙方提供的“快车”服务存在严重质量问题,如系统频繁故障、司机服务态度恶劣、安全事故频发等,导致甲方品牌形象受损或用户投诉率超过10%,乙方应立即整改,并承担由此产生的全部责任。同时,甲方有权要求乙方支付相当于当月合作费用50%的违约金。

2.**未按时提供数据报告**:如乙方未按本协议第五条约定按时提交运营数据报告,每逾期一日,应按报告金额的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过15日,甲方有权要求乙方立即提交,并支付相当于当月合作费用10%的违约金。

3.**擅自提高服务费用**:如乙方未征得甲方同意,擅自提高合作费用或增加不合理收费,甲方有权拒绝支付,并要求乙方退还已多支付的费用。同时,乙方还应支付相当于多支付费用两倍的违约金。

4.**泄露商业秘密**:如乙方违反本协议约定,泄露甲方的商业秘密或用户信息,应承担全部赔偿责任,包括甲方的直接经济损失和精神损害赔偿。同时,乙方应配合甲方采取补救措施,并承担因此产生的全部费用。

5.**未配合市场推广**:如乙方未按本协议约定向甲方提供市场推广资源,或擅自缩减推广力度,导致甲方市场目标未达成,乙方应承担相应的赔偿责任,并支付相当于未履行部分费用两倍的违约金。

6.**擅自变更服务内容**:如乙方未经甲方同意,擅自变更“快车”服务内容或技术接口,导致甲方系统无法正常运行或用户体验下降,乙方应立即恢复原状,并承担由此产生的全部损失。同时,乙方还应支付相当于变更部分费用两倍的违约金。

7.**未及时响应突发事件**:如发生突发事件,乙方未按乙方要求及时响应或采取有效措施,导致损失扩大,乙方应承担相应的扩大部分的赔偿责任。

**三、违约金上限**

双方同意,本协议约定的违约金上限为双方在本协议项下预计总收入的30%。如违约金不足以弥补守约方实际损失的,守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

**四、违约处理**

1.发生违约行为时,守约方有权要求违约方在合理期限内纠正违约行为。

2.如违约方在合理期限内未纠正违约行为,守约方有权解除协议,并要求违约方承担本协议约定的违约责任。

3.如违约行为导致协议目的无法实现,守约方有权要求违约方赔偿全部损失,并解除协议。

4.双方应就违约事宜保持密切沟通,协商解决违约问题,避免不必要的法律纠纷。

5.任何一方因违约行为导致第三方索赔的,应承担全部赔偿责任,并赔偿因此给对方造成的损失。

第七条不可抗力

1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、雷击等)、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律法规变更、政策调整、禁令等)、疫情及其防控措施、社会事件(如骚乱、罢工等)、网络攻击、系统故障等。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响协议履行的,视为持续不可抗力。

2.通知义务:任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时,应在不可抗力事件发生后七个工作日内书面通知对方,并提供不可抗力事件的证明文件。通知应说明不可抗力事件的影响程度以及对协议履行的影响。

3.责任免除:因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的,受影响方不承担违约责任,但应采取合理措施减轻不可抗力造成的影响。双方应根据不可抗力事件的影响程度,协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.持续不可抗力:如不可抗力事件持续超过三十日,双方均有权书面通知对方解除本协议,无需承担违约责任。解除协议后,双方应就善后事宜进行协商,包括但不限于费用结算、资产处置等。

5.不可抗力证明:本协议所称不可抗力事件的证明文件包括但不限于政府公告、法院判决、公证文书、媒体报道、第三方机构报告等。提供方应自收到对方要求之日起十个工作日内提供相关证明文件。

6.非免责情形:因一方违约行为导致的后果,不得以不可抗力为由进行免责。如一方在不可抗力事件发生后未采取合理措施导致损失扩大,其扩大部分的损失由该方自行承担。

7.协商解决:即使发生不可抗力事件,双方仍应尽力通过友好协商解决协议履行中的争议,避免因不可抗力事件导致协议关系破裂。

第八条争议解决

1.争议类型:本协议项下的任何争议,包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、不可抗力等,均应通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权选择以下一种方式解决争议:

(1)提交北京市仲裁委员会,按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。

(2)依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.争议解决顺序:双方应首先尝试通过友好协商解决争议。如协商不成,应优先选择仲裁方式解决。除非双方另有书面约定,仲裁或诉讼应适用中华人民共和国法律。

3.仲裁/诉讼程序:选择仲裁方式解决的,双方应将争议提交至约定的仲裁机构,并遵守仲裁规则。选择诉讼方式解决的,应向有管辖权的人民法院提起诉讼,并遵守诉讼程序。

4.争议解决期间:在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款,任何一方不得单方面停止履行协议义务。

5.保密义务:双方在争议解决过程中,应对争议内容及相关信息承担保密义务,不得向任何第三方披露,但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。

6.专属管辖:如选择诉讼方式解决争议,双方同意将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院管辖,并放弃任何其他管辖权异议。

7.争议解决费用:因争议解决产生的仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等费用,由败诉方承担;双方均有责任的,按责任比例分担。仲裁或诉讼前发生的律师费等费用,由败诉方承担。

8.最终解决:无论通过何种方式解决争议,最终裁决或判决生效后,双方应自觉履行,不得再就同一争议向任何其他机构提出异议或采取其他法律行动。

第九条其他条款

1.通知方式:本协议项下的所有通知、文件及其他通讯,应以书面形式,通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。如一方变更联系方式,应提前七个工作日书面通知对方。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以专人递送或挂号信方式发送的,签收日或邮寄三日后的次日视为送达;以传真方式发送的,发送成功后视为送达。

2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议解除:除本协议另有约定外,任何一方解除本协议,应提前三十日书面通知对方,并承担相应的违约责任。

4.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.完整协议:本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协

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