项目2 任务2 电子商务供应链采购管理实施

e-supplychainmanagement电子商务供应链管理电子商务供应链管理项目二电子商务供应链采购管理任务2电子商务供应链采购管理实施小米供应商管理

在供应链模式下，小米与小米供应商具有共同的目标和利益，结成共担风险、全面配合的战略联盟关系。从系统协调角度分析，整条供应链的功能和效应的发挥有赖于供应链的运营环境、运营目标以及供应链各节点企业的互相联系和互相作用，如果各节点企业不能通过协商来妥善处理各种冲突，供应链的整体功能将由于结构失稳而无效，甚至产生负效应。因而，小米在选择供应商时，不仅需要评价供应商的服务质量、供应价格，更重要的是要评价其拥有的信息、技术、人才、获得资源的能力、企业的战略目标、企业文化、企业信誉等能影响长期经济利益和协调机制的综合能力。

企业必须成立一个跨部门的联合小组，组员来自采购、质检、研发、生产及信息技术等与供应链合作关系密切的部门。小组应首先制定合作伙伴的评价标准，建立供应链管理环境下合作伙伴关系的综合评价指标体系，评价合作伙伴关系的一个主要工作是调查收集有关供应商的生产运作、成本控制、技术开发等全方位的信息。

在收集合作伙伴关系信息的基础上，可以利用一定的工具和技术方法对合作伙伴进行评价。企业一旦初步选定合作伙伴后,应该与选定的目标企业取得联系，以确认它们是否愿意与企业建立长期的合作关系、是否有获得更高业绩水平的愿望等。案例某电商配送中心供应商选择

某电商配送中心打算五一促销活动进行采购,打算在联合利华、宝洁、欧莱雅之间选择一家供应商做日化产品的促销推广。配送中心自有APP和网站在线销售产品服务，并且通过各大网站和微信等通讯工具进行促销推送。但是，三家供应商都各有特色。配送中心的预期的采购目标:付款日期30天结算。不按最低进货箱数进货，并享受最大进货箱数的采购价格，营销费用不包含销售折让费用。希望供应商承担推送广告费用。并且希望赚供应商的进场费和返佣。宝洁:付款日期14天结算。统一进货价，设立最低进货箱数，按不同进货箱数给予不同的进货折让，根据进货产品的系数，给予不同额度的费用作为营销费用。雅芳:不愿意上有费用的推送广告。要占配送中心日化产品最大的市场份额。欧莱雅:要求附带进入配送中心的护肤品化妆品类，并且要占最大市场份额【任务】作为配送中心，模拟完成与三家供应商的采购谈判工作。任务采购谈判工作任务清单序号内容要求1谈判前准备阶段书写谈判方案2谈判实施阶段记录谈判过程3谈判收尾阶段编制并签订合同4谈判总结汇报进行总结汇报CONTENTS01.供应商开发供应商开发的定义、步骤02.采购谈判与合同签订采购谈判的定义、适用条件、利弊，采购合同的定义、内容03.EOS订货EOS订货系统的含义、特点、内容、配置、操作流程04.评估采购绩效采购绩效评估概念、目的、流程、指标、评估标准目录电子商务供应链管理01供应商开发VendordevelopmentPARTONE电子商务供应链管理供应商开发是指采购组织为帮助供应商提高运营绩效和供应能力以适应自身的采购需求而采取的一系列活动。供应商开发是有效降低所有权总成本的战略举措。什么是供应商开发？1.供应商开发电子商务供应链管理2.供应商开发的步骤供应商的开发是采购体系的核心，其表现也关系到整个采购部门的业绩。一般来说，供应商开发首先要确认供应商是否建立有一套稳定有效的质量保证体系，然后确认供应商是否具有生产所需特定产品的设备和工艺能力。其次是成本与价格，要运用价值工程的方法对所涉及的产品进行成本分析，并通过双赢的价格谈判实现成本节约。在交付方面，要确定供应商是否拥有足够的生产能力，人力资源是否充足，有没有扩大产能的潜力。最后一点，也是非常重要的，就是供应商的售前、售后服务的记录。具体步骤如下。070706060504目前市场的发展趋势是怎样的，各大供应商在市场中的定位是怎样的，从而对潜在供应商有一个大概的了解。再将所需产品按ABC分类法找出重点物资、普通物资和一般物资，根据物资重要程度决定供应商关系的紧密程度。2.供应商开发的步骤供应市场竞争分析0504经过对市场的仔细分析，可以通过前面提到的供应商信息来源来寻找供应商。在这些供应商中，去除明显不适合进一步合作的供应商后，就能得出一个供应商考察名录。寻找潜在供应商07062.供应商开发的步骤0504对供应商的实地考察邀请质量部门和工艺工程师一起参与供应商的实地考察，他们不仅会带来专业的知识与经验，共同审核的经历也会有助于公司内部的沟通和协调。在实地考察中，应该使用统一的评分标准进行评估，并着重对其管理体系进行审核，如作业指导书等文件，质量记录等，重要的还有销售合同评审、供应商管理、培训管理、设备管理及计量管理等。考察中要及时与团队成员沟通，听取供应商的优点和不足之处，并听取供应商的解释。如果供应商有改进意向，可要求供应商提供改进措施报告，作进一步评估。070605对供应商的询价与报价对合格的供应商发出询价文件，一般包括图纸和规格、样品、数量、大致采购周期、要求交付日期等细节，并要求供应商在指定的日期内完成报价。在收到报价后，要对其条款仔细分析，对其中的疑问要彻底澄清，并作相应记录，包括传真、电子邮件等。根据报价中大量的信息进行报价分析，比较不同供应商的报价，选择报价合适的供应商。0407062.供应商开发的步骤合同谈判对报价合适的供应商进行价格、批量产品、交货期、快速的反应能力、供应商成本变动及责任赔偿等方面的谈判。每个供应商都是所在领域的专家，多听取供应商的建议往往会有意外的收获。曾有供应商主动推荐替代的原材料，如用韩国的钢材代替瑞士产品，其成本节约高达50％，而且性能完全满足要求，这是单纯依靠谈判所无法达到的降价幅度。0507确定供应商通过策略联盟，参与设计，供应商可以有效帮助我们降低成本。还有非常重要的一个方面是隐性成本。采购周期、库存、运输等都是看不见的成本，要把有条件的供应商纳入适时送货系统，尽量减少存货，降低公司的总成本。0602采购谈判与合同签订PARTTWOProcurementnegotiationandcontractsigning1.什么是采购谈判采购谈判是指采购实体通过与多家供应商进行谈判，最后从中确定中标供应商的一种采购方式。这种方法适用于紧急情况下的采购或涉及高科技应用产品和服务的采购。2.采购谈判方式的适用条件（1）招标后，没有供应商投标或没有合格标的；（2）出现了不可预见的急需采购而无法按招标方式得到的；（3）投标文件的准备需较长时间才能完成的；（4）供应商准备投标文件需要高额费用的；（5）对高新技术含量有特别要求的；（6）政府采购机关认定的其他情形。一般说来，谈判采购常常适用于质量比价格更为重要的服务采购，或当采购实体不知道如何解决其问题，或试图解决某个特殊问题，或在招标失败以及紧急情况下才适用。3.谈判采购的利弊表:谈判采购的利弊采购合同是企业（供方）与分供方，经过双方谈判协商一致同意而签订的“供需关系”的法律性文件，合同双方都应遵守和履行，并且是双方联系的共同语言基础。签订合同的双方都有各自的经济目的，采购合同是经济合同，双方受“经济合同法”保护和承担责任。什么是采购合同？4.采购合同电子商务供应链管理首部正文尾部5.采购合同的内容1首部内容主要包括:名称、编号、签约日期、签订地点、买卖双方名称、合同序言等。尾部内容主要包括合同份数、附件与合同关系、合同生效日期和终止日期、未尽事宜的约定、双方签字盖章。正文主要包括:商品名称、品质规格、单价和总价、数量、包装、装运、到货期限、到货地点、检验、付款方式、保险、仲裁条款、不可抗力等主要内容等。2303电子订货系统PARTTHREEElectronicorderingsystem电子订货系统(Electronicorderingsystem,缩写EOS)，是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即通过计算机通信网络连接的方式将资料传送至总公司、批发商、商品供货商或制造商处。什么是电子订货系统？1.电子订货系统的涵义电子商务供应链管理电子订货系统采用电子手段完成供应链上从零售商到供应商的产品交易过程，因此，一个EOS系统必须有：（1）供应商：商品的制造者或供应者（生产商、批发商）。（2）零售商：商品的销售者或需求者。（3）网络：用于传输订货信息（订单、发货单、收货单、发票等）。（4）计算机系统：用于产生和处理订货信息。1.电子订货系统的涵义（1）商业企业内部计算机网络应用功能完善，能及时产生订货信息。（2）POS与EOS高度结合，产生高质量的信息。（3）满足零售商和供应商之间的信息传递。（4）通过网络传输信息订货。（5）信息传递及时、准确。（6）EOS是许多零售商和供应商之间的整体运作系统，而不是单个零售店和单个供应商之间的系统。EOS的特点2.EOS系统的特点3.EOS系统的构成内容电子订货系统的构成内容包括：订货系统、通讯网络系统和接单电脑系统。就门店而言，只要配备了订货终端机和货价卡(或订货簿)，再配上电话和数据机，就可以说是一套完整的电子订货配置。就供应商来说，凡能接收门店通过数据机的订货信息，并可利用终端机设备系统直接作订单处理，打印出出货单和检货单，就可以说已具备电子订货系统的功能。但就整个社会而言，标准的电子订货系统决不是“一对一”的格局，即并非单个的零售店与单个的供应商组成的系统，而是“多对多”的整体运作，即许多零售店和许多供货商组成的大系统的整体运作方式。硬件设备一般由三个部分组成：电子订货终端机。其功能是将所需订货的商品和条码及数量；以扫描和键入的方式，暂时储存地记忆体中，当订货作业完毕时，再将终端机与后台电脑连接，取出储存在记忆体中的订货资料，存入电脑主机。电子订货终端机与手持式扫描器的外型有些相似，但功能却有很大差异，其主要区别是：电子订货终端机具有存储和运算等电脑基本功能，而扫描器即只有阅读及解码功能。数据机。它是传递订货主与接单主电脑信息资料的主要通讯装置，其功能是将电脑内的数据转换成线性脉冲资料，通过专有数据线路，将订货信息从门店传递给商品供方的数据机，供方以此为依据来发送商品。其他设备。如个人电脑、价格标签及店内码的印制设备等。硬件设备配置4.订货系统配置EOS的运作除硬件设备外，还必须有记录订货情报的货架卡和订货簿，并确立电子订货方式。常用的电子订货方式有三种：电子订货簿。电子订货簿是记录包括商品代码／名称、供应商代号／名称、进／售价等商品资料的书面表式。利用电子订货簿订货就是由订货者携带订货簿及电子订货终端机直接地现场巡视缺货状况，再由订货簿寻找商品，对条码进行扫描并输入订货数量，然后直接接上数据机，通过电话线传输订货信息。电子订货簿与货架卡并用。货架卡就是装设在货架槽上的一张商品信息记录卡，显示内容包括：中文名称、商品代码、条码、售价、最高订量、最低订量、厂商名称等。利用货架卡订货，不需携带订货簿，而只要手持电子订货终端机，一边巡货一边订货，订货手续完成后再直接接上数据机将订货信息传输出去。低于安全存量订货法。即将每次进货数量输入电脑，销售时电脑会自动将库存扣减，当库存量低于安全存量时，会自动打印货单或直接传输出去。确立电子订货方式4.订货系统配置（1）在零售店的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货资料，利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中。（2）批发商开出提货传票，并根据传票开出拣货单，实施拣货，然后根据送货传票进行商品发货。（3）送货传票上的资料便成为零售商店的应付账款资料及批发商的应收账款资料，并接到应收账款的系统中去。（4）零售商对送到的货物进行检验后，再陈列出售。确立电子订货方式5.EOS系统的操作流程04评估采购绩效PARTFOUREvaluateprocurementperformance采购绩效是指采购产出与相应的投入之间的对比关系，它是对采购效率进行的全面、整体的评价。采购绩效评估是指通过建立科学、合理的评估指标体系，全面反映和评估采购政策功能目标和经济有效性目标实现程度的过程。采购绩效评估的含义1.采购绩效评估概念与目的采购绩效评估的目的是确保采购目标的实现，提供改进绩效的依据，激发员工的工作积极性，作为个人或部门奖惩的参考，促进部门关系，协助甄选人员与训练。采购绩效评估的目的6实施评估井反馈结果1确定需要评估的绩效类型4选定参与绩效评估的人员3建立绩效评估标准2设定具体绩效评估指标5确定绩效评估的时间和频率2.采购绩效评估的流程3.采购绩效评价的指标采购绩效评价的指标包括品质指标、数量指标、时间指标、价格指标、采购效率指标、及其他采购绩效指标，如图所示。图:采购绩效评价的指标4.采购绩效评估标准采购绩效评估标准包括四种类型，即历史绩效标准、标准绩效标准、行业平均绩效标、目标绩效标准，具体内容见表。表

采购绩效评估标准任务实施步骤一谈判前准备阶段在教师指导下，将班级学生分成四人为一组的谈判项目小组，并确定小组长，各小组抽签决定采购方和供应商，小组进行充分的沟通，明确谈判标的及范围、谈判的目的与目标；并收集分析供应市场的相关资讯情报、谈判双方的业务现状与趋势信息、谈判双方优劣势所在；进而制定谈判战略、策略、战术与可能会使用的谈判技巧；选择合适的谈判团队成员商讨和确定成员在谈判实施过程中的角色与职责，形成周详的谈判实施计划；在