2026年酒店客房预订协议范本

2026年酒店客房预订协议范本甲方（酒店）：________________________乙方（客人）：________________________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方预订甲方客房事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条预订确认1.1乙方通过_________方式（线上平台/电话/邮件/现场等）于______年____月____日向甲方预订客房。1.2甲方确认接收到乙方的预订请求，并于______年____月____日通过_________方式（电子邮件/预订确认函等）向乙方发出了预订确认。1.3本协议自甲方发出预订确认时起成立，确认甲乙双方已就预订事宜达成一致。第二条预订信息2.1乙方预订甲方位于_________的_________（房型名称）客房，数量_________间。2.2预订入住日期为______年____月____日，退房日期为______年____月____日，共计______晚。2.3预订房间内入住人数为_________位成人，具体姓名/称谓：_________。第三条房费与费用3.1房费标准：所选房型单间/每晚价格为人民币_________元，总价（不含税费）为人民币_________元。3.2费用构成：总价中包含_________（例如：房费、政府税费、城市附加费），不包含_________（例如：早餐费、洗衣费、电话费、网络费、行政酒廊费用等）。3.3预付房费：乙方应于______年____月____日前向甲方支付预订总价的_________%，即人民币_________元，支付方式为_________（银行转账/信用卡/在线支付等）。剩余款项_________（选择：于入住时支付/于退房时支付）。3.4额外费用：乙方在住宿期间产生的洗衣、餐饮、SPA、延迟退房、加床费等额外消费，需事先与甲方确认，并按甲方公示的标准另行支付。3.5税费：按照国家及地方规定收取的税费，具体税率及计算方式为_________。第四条入住与退房4.1入住手续：4.1.1标准入住时间为下午2:00。如需提前入住，需与甲方协商，并可能产生额外费用。4.1.2乙方办理入住时，需向甲方出示有效的身份证明文件。4.1.3入住登记流程：乙方需填写入住登记表，并支付预订单据（如有）。4.2退房手续：4.2.1标准退房时间为中午12:00。如需延迟退房，应提前与甲方协商，并按甲方规定支付额外费用（例如：每小时人民币_________元，或延迟至次日晚间退房，按全日房费charged）。4.2.2退房时，乙方需到前台结清所有费用，包括房费、额外消费及应付税费等。甲方将根据乙方消费记录出具账单。4.2.3乙方应配合甲方检查客房内设施，如有损坏（超出正常磨损范围），应按规定进行赔偿。4.2.4甲方在确认乙方结清所有费用后，将退还乙方此前支付的保证金（如有）。第五条预订保证金/押金5.1甲方要求乙方在预订时/入住时/办理入住手续时支付预订保证金/押金人民币_________元（大写：_________）。5.2保证金/押金用途：主要用于保证乙方履行本协议，抵扣乙方可能产生的额外消费、客房设施损坏赔偿等费用。5.3退还条件：若乙方在住宿期间无任何损坏、无超额消费及其他违约行为，甲方应在乙方退房结清所有费用后_________日内，将保证金/押金无息退还给乙方。退还方式为_________（原路退回/其他方式）。第六条客人权利与义务6.1乙方有权按照本协议约定获得预订的客房及附属服务。6.2乙方应爱护并合理使用甲方提供的客房及设施设备，遵守甲方的各项规章制度。6.3乙方应遵守国家法律法规，不得在客房内或酒店公共区域从事任何违法活动或存放危险品。6.4乙方应遵守甲方的作息时间规定，尤其在深夜和清晨时段，应保持安静，不得制造噪音影响他人休息。6.5乙方应妥善保管个人财物，如发生财物丢失，甲方在承担合理保管责任范围内协助查找，但甲方可不承担责任。6.6乙方不得将预订的客房转租或转借他人使用。6.7乙方如需加床，应事先征得甲方同意，并按规定支付加床费。第七条酒店权利与义务7.1甲方应按照本协议约定，在约定时间提供符合标准的客房及附属服务。7.2甲方有义务维护酒店设施设备的正常运行，保障客人的人身和财产安全（在合理范围内）。7.3甲方员工应着装整齐，佩戴工牌，使用文明用语，为客人提供热情、周到、专业的服务。7.4甲方有权制定并公示酒店各项规章制度（如入住须知、消防安全须知等），乙方应予以遵守。7.5如因不可抗力或酒店进行必要的紧急维修等原因导致无法按时提供预订客房，甲方应积极为乙方协调或安排同等标准或更高标准的客房，或退还乙方已支付的款项。第八条预订变更与取消8.1变更：乙方如需变更预订信息（如入住/退房日期、房型、人数等），应提前至少_________天以书面或甲方认可的方式通知甲方。甲方在确认房态允许的情况下，可同意变更；如房态已无法满足，甲方有权拒绝变更。变更可能产生的差价或手续费由乙方承担。8.2取消：8.2.1乙方如需取消预订，应提前_________天通知甲方。甲方将根据以下取消政策处理已收取的款项：a)提前_________天（含）以上取消：全额退还已支付款项。b)提前_________天至_________天取消：退还已支付款项的_________%。c)提前_________天以内取消：不予退还已支付款项。8.2.2如乙方未按约定时间入住且未提前通知甲方取消预订，或提前退房且未事先与甲方商定，甲方有权视为乙方违约，并保留向乙方收取该预订房间全价房费（即总价_________元）的权利，此前已支付的款项不予退还。8.2.3因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，甲方应将乙方已支付的款项（扣除不可抗力发生前乙方应承担的费用后）全额退还。第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、流行病疫情等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除协议、部分免除责任或延期履行。第十条免责与责任限制10.1甲方对因乙方自身原因、故意或重大过失造成的损失（包括但不限于个人人身伤害、财产损失）不承担责任。10.2甲方对因第三方（包括但不限于其他住客、访客、服务供应商）的行为或过错造成的乙方损失，在法律允许的范围内承担有限责任或无责任。10.3乙方应对其提供的个人信息和预订信息的真实性负责。因乙方提供虚假信息导致的任何损失，由乙方自行承担。10.4酒店提供的客房及设施设备的风险由乙方自行承担，乙方在使用过程中应注意安全。第十一条保险11.1甲方强烈建议乙方自行购买适当的旅行保险，以覆盖在住宿及旅行期间可能发生的医疗费用、行李丢失/损坏、个人责任等风险。第十二条通知12.1双方确认本协议首部列明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前以书面或甲方认可的方式通知对方。12.2所有根据本协议发出的通知，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达对方前述有效联系方式。第十三条法律适用与争议解决13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条协议完整性与修改14.1本协议构成甲乙双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。14.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。第十五条可分割性15.1若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但不影响其他条款的效力。第十六条转让16.1未经甲方事先书面同意，乙方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。第十七条未成年人入住17.1乙方预订房间供未成年人入住的，应确保未成年人在全程住宿期间有符合法律规定年龄的完全行为能力人（以下简称