2026年江苏省自考03346项目管理高频考点重点串讲

自考03346《项目管理》高频考点与重点分析（依据江苏省自考03346大纲，陈翔《项目管理》第3版）课程性质与考核目标本课程是工商管理类专业（专升本）的专业基础课程，融合管理科学、工程学、经济学、行政管理学、运作管理、社会学等多学科知识。能力层次要求：识记（20%）：识别和记忆基本概念、定义、特征领会（30%）：理解内涵与外延，掌握区别与联系简单应用（30%）：运用知识分析和解决简单问题综合应用（20%）：综合运用解决复杂问题，进行网络图绘制、挣值分析、决策树分析课程主线：项目整合管理→范围管理→进度管理→成本管理→质量管理→资源管理→沟通管理→风险管理→采购管理→干系人管理第一章绪论一、高频考点分布考点考核层次常见题型项目的含义与基本特征识记名词解释、单选、多选项目生命周期的阶段划分领会简答项目里程碑和可交付成果领会简答项目管理的含义、特征、要素识记名词解释、简答项目管理的工作过程领会简答项目管理的知识领域领会简答项目生命周期阶段与管理工作过程的关系简单应用简答二、重点内容详解1.项目概述（识记、领会、简单应用）项目的含义（识记）：为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的基本特征（识记、多选）：一次性（有明确的开始和结束）独特性（每个项目都是独特的）目标的特定性制约性（受资源、时间、成本等约束）不确定性（存在风险）不可逆性活动的整体性组织的临时性和开放性开发与实施的渐进性项目生命周期的阶段划分（领会）：启动阶段规划阶段执行阶段监控阶段收尾阶段项目里程碑和可交付成果（领会）：里程碑是项目中的重要时间节点；可交付成果是项目产出的有形或无形的成果。2.项目管理概述（识记、领会、简单应用）项目管理的含义（识记）：将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目要求。项目管理的特征（识记）：目标性、系统性、动态性、临时性项目管理的要素（识记）：范围、时间、成本、质量、风险、资源项目管理的工作过程（领会）：启动→规划→执行→监控→收尾项目管理的知识领域（领会）：整合、范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、干系人（十大知识领域）三、本章必背简答题简答题：简述项目的基本特征。参考答案：①一次性；②独特性；③目标的特定性；④制约性；⑤不确定性；⑥不可逆性；⑦活动的整体性；⑧组织的临时性和开放性；⑨开发与实施的渐进性。第二章项目运行环境与组织结构一、高频考点分布考点考核层次常见题型事业环境因素的含义和种类识记名词解释组织过程资产的含义和种类识记名词解释项目组织结构的类型及优缺点识记、综合应用简答、案例分析项目管理办公室的含义和职能领会简答二、重点内容详解1.运行环境影响（识记、领会、综合应用）事业环境因素（识记）：项目团队不能控制的、将对项目产生影响的各种内外部环境因素（组织文化、市场条件、法律法规等）。组织过程资产（识记）：组织积累的、可用于项目的知识、经验、流程、工具、模板等。2.项目组织结构（识记、领会、综合应用）组织结构类型优点缺点适用职能型专业分工明确沟通协调困难小型、简单项目项目型权责明确，效率高资源重复配置大型、复杂项目矩阵型资源共享，沟通高效双重领导中型项目项目管理办公室（PMO）的职能（领会）：标准化项目管理流程、提供项目支持、管理项目资源、监督项目执行。三、本章必背简答题简答题：简述职能型、项目型和矩阵型组织结构的优缺点。参考答案：①职能型——专业分工明确，但沟通协调困难；②项目型——权责明确、效率高，但资源重复配置；③矩阵型——资源共享、沟通高效，但存在双重领导问题。第三章项目整合管理一、高频考点分布考点考核层次常见题型项目整合管理的概念和作用识记名词解释项目整合管理的工作过程领会简答项目章程的内容和制定依据识记简答项目管理计划的内容识记简答实施整体变更控制的程序领会简答管理项目知识的工具和方法领会简答二、重点内容详解1.项目整合管理概述（识记、领会）项目整合管理的概念（识记）：协调项目管理各要素和过程，确保项目各部分协调一致的活动。项目整合管理的工作过程（领会）：制定项目章程→制定项目管理计划→指导与管理项目工作→管理项目知识→监控项目工作→实施整体变更控制→结束项目或阶段。2.项目章程（识记、领会、简单应用）项目章程的内容（识记）：项目目的、可测量的项目目标、高层级需求、项目描述、主要风险、关键干系人、项目经理及职权、发起人信息等。制定项目章程的依据（识记）：商业论证、协议、事业环境因素、组织过程资产。3.实施整体变更控制（领会）变更控制程序（领会）：提出变更请求分析变更影响提交变更控制委员会（CCB）审批批准或拒绝变更更新项目文件通知相关干系人三、本章必背简答题简答题：简述项目整合管理的工作过程。参考答案：①制定项目章程；②制定项目管理计划；③指导与管理项目工作；④管理项目知识；⑤监控项目工作；⑥实施整体变更控制；⑦结束项目或阶段。第四章项目范围管理（重点）一、高频考点分布考点考核层次常见题型项目范围的含义识记名词解释项目范围管理的工作过程领会简答收集需求的工具和方法领会简答需求跟踪矩阵综合应用案例分析WBS的作用和分解方法领会、综合应用简答、案例分析范围确认和范围控制的区别领会简答二、重点内容详解1.项目范围管理概述（识记、领会）项目范围的含义（识记）：为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。项目范围管理的工作过程（领会）：规划范围管理→收集需求→定义范围→创建WBS→确认范围→控制范围。2.创建工作分解结构（WBS）（识记、领会、综合应用）WBS的作用（领会）：分解项目工作，明确工作范围为估算、进度、成本、资源提供基础明确责任分配WBS分解方法（领会）：按阶段分解、按可交付成果分解、按职能分解WBS分解的步骤（领会）：识别可交付成果确定分解结构逐层分解分配标识编码项目范围核检表和WBS核检表用于范围确认。三、本章必背简答题简答题：简述项目范围管理的工作过程。参考答案：①规划范围管理；②收集需求；③定义范围；④创建WBS；⑤确认范围；⑥控制范围。简答题：简述WBS的作用。参考答案：①分解项目工作，明确工作范围；②为估算（时间、成本、资源）提供基础；③明确责任分配；④便于进度控制和成本控制。第五章项目进度管理（重点、难点）一、高频考点分布考点考核层次常见题型进度管理的含义识记名词解释排列活动顺序的工具和方法领会、综合应用网络图绘制双代号网络图的绘制原则和步骤综合应用案例分析单代号网络图的绘制原则和步骤综合应用案例分析关键路径法（CPM）综合应用计算、案例分析三点估算法（PERT）领会计算甘特图综合应用案例分析总时差、自由时差领会计算二、重点内容详解1.进度管理概述（识记、领会）进度管理的含义（识记）：确保项目按时完成的管理过程。项目进度管理的工作过程（领会）：规划进度管理→定义活动→排列活动顺序→估算活动持续时间→制定进度计划→控制进度。2.排列活动顺序（领会、综合应用）双代号网络图（综合应用）：基本要素：箭线（活动）、节点（事件）、虚箭线（逻辑关系）绘制原则：不出现循环回路、正确表达逻辑关系单代号网络图（综合应用）：基本要素：节点（活动）、箭线（依赖关系）依赖关系：FS、SS、FF、SF3.关键路径法（CPM）（综合应用）基本概念（领会）：最早开始时间（ES）：活动最早可能开始的时间最早结束时间（EF）：EF=ES+持续时间最迟开始时间（LS）：活动最迟必须开始的时间最迟结束时间（LF）：LF=LS+持续时间总时差（TS）：LS-ES=LF-EF，活动可推迟的时间自由时差（FS）：不影响紧后活动最早开始的前提下可推迟的时间关键路径：花费时间最长的路径，总时差为04.计划评审技术（PERT）（领会）三点估算法：期望时间=(乐观时间+4×最可能时间+悲观时间)/65.甘特图（综合应用）用条形图表示项目活动的时间和进度，直观显示活动起止时间和持续时间。三、本章必背应用题应用题：根据给定的活动逻辑关系和持续时间，绘制双代号网络图或单代号网络图，计算关键路径和项目总工期。第六章项目成本管理（重点、难点）一、高频考点分布考点考核层次常见题型项目成本的构成识记简答成本估算的四种方法领会简答成本汇总流程简单应用简答挣值分析（EVM）的基本参数和评价指标领会、综合应用计算、案例分析完工估算（EAC）的三种算法领会计算关键比值法领会简答二、重点内容详解1.项目成本管理概述（识记、领会）项目成本的构成（识记）：直接成本（人工、材料、设备）、间接成本（管理费、租金）、固定成本、可变成本。2.估算成本（识记、领会）成本估算的四种方法（领会）：类比估算（自上而下）参数估算（运用统计关系）自下而上估算（最准确）三点估算（类似PERT）3.挣值分析（EVM）（重点、难点）三个基本参数（领会）：BCWS（计划工作量的预算成本）：计划价值（PV）ACWP（已完成工作量的实际成本）：实际成本（AC）BCWP（已完成工作量的预算成本）：挣值（EV）四个评价指标（领会、计算）：进度偏差（SV）=EV-PV（>0表示进度超前）成本偏差（CV）=EV-AC（>0表示成本节约）成本执行指数（CPI）=EV/AC（>1表示成本节约）进度执行指数（SPI）=EV/PV（>1表示进度超前）完工估算（EAC）的三种算法（领会）：EAC=AC+(BAC-EV)（按原预算效率）EAC=BAC/CPI（按当前CPI）EAC=AC+(BAC-EV)/(CPI×SPI)（考虑CPI和SPI）待完成绩效指数（TCPI）=(BAC-EV)/(BAC-AC)三、本章必背计算题计算题：给定PV、EV、AC，计算SV、CV、CPI、SPI，判断项目进度和成本状况。第七章项目质量管理一、高频考点分布考点考核层次常见题型质量的含义和特性识记简答项目质量管理的含义和理念识记名词解释质量成本分析领会简答流程图、因果图、控制图、帕累托图领会简答二、重点内容详解质量的含义（识记）：一组固有特性满足要求的程度。项目质量管理的含义（名词解释）：保证项目达到既定质量要求，满足项目相关方特定需求的活动。质量成本（领会）：一致性成本（预防、评估）+非一致性成本（内部失败、外部失败）质量管理工具（领会）：因果图（鱼骨图）：分析问题原因控制图：监控过程是否受控直方图：展示数据分布帕累托图：识别“关键的少数”散点图：分析两变量关系流程图：描述过程步骤三、本章必背简答题简答题：简述项目质量管理的含义和主要工具。参考答案：项目质量管理是保证项目达到既定质量要求的活动。主要工具包括：因果图、控制图、直方图、帕累托图、散点图、流程图。第八章项目资源管理一、高频考点分布考点考核层次常见题型项目经理的职责和素质识记简答责任分配矩阵（RAM）领会简答资源分解结构（RBS）领会简答项目团队的发展阶段识记简答团队冲突管理的工具领会简答团队绩效评估方法综合应用简答二、重点内容详解责任分配矩阵（RAM）（领会）：将工作包与团队成员关联，明确责任（RACI矩阵）。资源分解结构（RBS）（领会）：按类别和类型对资源进行层级分解。项目团队的发展阶段（识记）：形成期→震荡期→规范期→成熟期→解散期。冲突管理的工具和方法（领会）：合作、妥协、强制、回避、缓和。三、本章必背简答题简答题：简述项目团队的发展阶段。参考答案：①形成期——团队成员相互了解；②震荡期——出现冲突；③规范期——建立规范；④成熟期——高效协作；⑤解散期——项目结束，团队解散。第十章项目风险管理（重点）一、高频考点分布考点考核层次常见题型风险的含义及特征识记名词解释项目风险管理的工作过程领会简答识别风险的工具和方法（SWOT、核检表）简单应用简答概率和影响矩阵领会简答敏感性分析、概率分析、决策树法领会、综合应用计算、案例分析威胁应对策略、机会应对策略领会简答二、重点内容详解1.风险管理概述（识记、领会）风险的含义（识记）：可能对项目目标产生正面或负面影响的不确定性事件或条件。项目风险管理的工作过程（领会）：规划风险管理→识别风险→定性风险分析→定量风险分析→规划风险应对→实施风险应对→控制风险。2.识别风险（识记、领会、简单应用）SWOT分析法（简单应用）：分析优势、劣势、机会、威胁。风险核检表（简单应用）：利用历史项目经验制定的风险清单。3.定性风险分析（领会）概率和影响矩阵：将风险按概率和影响程度分级，确定优先级。4.定量风险分析（领会、综合应用）决策树法（综合应用）：通过决策树计算各方案的期望值，选择最优方案（大纲例题应用题）。决策树计算：期望值=Σ(概率×收益)-成本5.规划风险应对（领会）威胁应对策略：规避、转移、减轻、接受机会应对策略：开拓、分享、提高、接受三、本章必背应用题应用题：使用决策树分析是否进行地震测试。根据概率和收益计算各分支期望值，选择最大期望值的方案。第十一章项目采购管理一、高频考点分布考点考核层次常见题型项目采购的概念和分类识记简答自制或外购分析、经济订货量分析领会简答合同类型分析领会简答二、重点内容详解合同类型（领会）：固定总价合同（风险高，激励高）成本补偿合同（风险低，激励低）工料合同（风险中等）自制或外购分析（领会）：比较自制和外购的成本效益。考前3天速记表（压缩版）第一天：基础概念+整合管理+范围管理考点速记内容项目九特征一次性、独特性、目标性、制约性、不确定性、不可逆性、整体性、临时性、渐进性项目十大知识领域整、范、进、成、质、资、沟、风、采、干WBS工作分解结构范围确认vs控制范围确认是验收，控制是纠偏第二天：进度管理+成本管理考点速记内容关键路径最长路径，总时差为0PERT三点估算(O+4M+P)/6挣值三参数PV、EV、AC进度偏差SVEV-PV（