喜来登酒店管理合同范本

喜来登酒店管理合同范本前言本合同范本旨在为喜来登品牌酒店的业主（以下简称“业主”）与喜来登酒店管理公司（以下简称“管理方”）之间建立合作关系提供一个框架性的文件。它基于国际酒店管理行业的通常惯例，并结合了喜来登品牌的标准要求。请注意，本范本仅为参考，具体条款需根据项目的实际情况、所在地区法律法规以及双方的谈判结果进行详细的调整和完善。在正式签署前，强烈建议双方均寻求专业的法律顾问的意见。一、合同双方甲方（业主）：名称：[业主公司全称]注册地址：[业主公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名及职务]联系方式：[电话/邮箱]乙方（管理方）：名称：喜来登酒店管理有限公司（或其授权的关联公司）注册地址：[管理方公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名及职务]联系方式：[电话/邮箱]二、鉴于条款1.甲方是位于[酒店具体地址]的“[酒店名称，通常包含“喜来登”字样]”（以下简称“酒店”）的合法所有者或合法授权的开发者，拥有对该酒店物业（以下简称“酒店物业”）的经营管理权。2.甲方希望将酒店委托给一家具有国际声誉和丰富管理经验的酒店管理公司进行专业化管理，以提升酒店的运营效率、服务品质和市场竞争力。3.乙方是喜来登品牌的授权管理方，拥有喜来登品牌的使用权及酒店管理的专业知识、技能和网络资源，能够为酒店提供符合喜来登全球标准的管理服务。4.双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。三、定义与释义在本合同中，除非上下文另有明确约定，下列词语应具有以下含义：1.酒店物业：指位于[酒店具体地址]，包括但不限于土地使用权、建筑物、附属设施、设备、家具、陈设及其他所有用于酒店运营的资产。2.酒店：指在酒店物业上运营的，以“喜来登”品牌命名的酒店。3.管理方标准：指乙方不时更新的、适用于全球喜来登酒店的运营标准、服务规范、品牌手册、技术要求及其他相关规定和程序。4.营业收入：指酒店在经营过程中所产生的全部收入，包括但不限于客房收入、餐饮收入、会议及宴会收入、康乐收入、商品销售收入及其他服务性收入，扣除适用的税项、折扣、退款、坏账及客人已支付但尚未消费的预付款项后的净额。具体计算方式应以双方约定的会计政策为准。5.经营毛利（GOP）：指酒店的营业收入减去酒店运营过程中发生的各项直接和间接经营成本与费用（不包括：（i）业主应承担的资本性支出；（ii）酒店物业的折旧与摊销；（iii）土地使用税、房产税等与物业相关的特定税费（如适用）；（iv）财务费用；（v）所得税；（vi）根据本合同约定应支付给管理方的基本管理费和奖励管理费）后的余额。具体计算方式应以双方约定的会计政策为准。6.基本管理费：业主为获得管理方的基本管理服务而支付的费用。7.奖励管理费：业主为激励管理方提升酒店经营业绩，在酒店达到一定经营毛利目标后支付给管理方的额外奖励费用。四、管理期限1.初始期限：本合同的初始管理期限为[具体年限]年，自酒店正式开业日（或称“开业日”）起计算。若酒店分阶段开业，则以酒店主体建筑及主要设施设备投入运营、具备喜来登品牌标准的营业条件并对外正式营业的日期为准。2.筹备期：管理方应在开业日前[具体天数，通常为6-12个月]开始介入酒店的筹备工作，包括但不限于开业前的市场推广、人员招聘与培训、运营物资采购指导、系统调试等。筹备期的具体起始日期由双方根据酒店建设进度另行协商确定。3.续约：初始期限届满前[具体月数，通常为6-12个月]，如双方均有意继续合作，应就续约事宜进行协商。若达成一致，应另行签署续约协议或在本合同基础上签署补充协议。续约的条件、期限及费用结构等事宜，由双方届时另行协商确定。五、管理方式与范围1.全面管理：甲方同意将酒店的全部运营管理权委托给乙方，乙方同意在本合同约定的范围内，以“喜来登”品牌名义，按照喜来登品牌标准及本合同的规定，对酒店进行全面、独立、专业的管理。2.管理范围：乙方的管理职责包括但不限于：*酒店的日常运营管理，确保符合喜来登品牌标准；*酒店市场定位、营销策略制定与实施，销售渠道拓展与管理；*酒店人力资源规划、招聘、培训、绩效管理及薪酬福利体系的建立与实施（关键管理人员的任免需按本合同约定程序执行）；*酒店财务及会计管理，包括预算编制、成本控制、财务报告等；*酒店工程设备维护保养、能耗管理及安全运营；*酒店餐饮、客房、前厅、康乐等各部门的服务质量控制；*酒店品牌标准的贯彻与维护，确保品牌形象的一致性；*酒店公关关系维护及危机处理；*其他为实现酒店良好运营所必需的管理工作。3.关键管理人员：酒店的总经理由乙方推荐，甲方任命。总经理是管理方在酒店的最高代表，全面负责酒店的日常运营。其他高级管理人员（如驻店经理、财务总监、市场销售总监等）的任免程序，由双方根据喜来登品牌标准及行业惯例另行协商确定，并可在合同附件中列明。六、管理费业主应向管理方支付的管理费通常包括以下部分：1.基本管理费：*计算标准：通常为酒店每月营业收入的[百分比]%。*支付方式：按月支付。管理方应于每月结束后[具体天数]内向业主提交上个月的管理费账单及相关报表，业主应在收到账单后[具体天数]个工作日内将款项支付至管理方指定的银行账户。2.奖励管理费：*计算标准：通常以酒店每月或每季度的经营毛利（GOP）为基数，按超额累进制或固定比例计算。例如：*GOP在[具体金额A]以下的部分，奖励管理费为[百分比]%；*GOP在[具体金额A]至[具体金额B]之间的部分，奖励管理费为[百分比]%；*GOP超过[具体金额B]的部分，奖励管理费为[百分比]%。（或者：奖励管理费为酒店经营毛利（GOP）的[百分比]%。）*支付方式：按月或按季度预提，年度结算。具体支付周期及结算方式由双方协商确定。3.其他费用：*市场营销与推广费：为维护和提升喜来登品牌及酒店的市场形象，业主应承担酒店应分摊的喜来登全球或区域市场营销与推广费用，通常为酒店营业收入的[百分比]%，或双方约定的固定金额。该费用由管理方统一归集和使用。*中央预订系统（CRS）费用：酒店使用喜来登全球中央预订系统产生的费用，按照喜来登品牌标准及相关协议执行。*技术支持与系统维护费：包括酒店管理系统（PMS）、财务系统等的许可、维护及升级费用，根据实际发生或双方约定支付。*开业前服务费（如适用）：若筹备期服务需要额外支付费用（超出基本管理费涵盖范围），双方应在筹备期开始前明确该费用的金额及支付方式。*上述未提及但为酒店运营所必需且符合行业惯例的其他费用，应由业主承担，具体科目和标准由双方在预算中明确。七、业主的权利与义务1.权利：*对酒店的重大事项拥有决策权，包括但不限于：酒店的总体发展战略、年度经营预算（含资本性支出预算）、重大人事任免（如酒店总经理的最终任命权）、重大资产处置、超出预算的大额支出等。具体决策权限划分应在本合同附件或补充协议中详细约定。*定期获取酒店的经营管理报告、财务报表，并对酒店的经营状况进行监督和检查，但不得干预管理方的日常运营决策。*按照本合同约定，在管理期限届满或合同解除后，收回酒店的运营管理权。*本合同约定的其他权利。2.义务：*按照喜来登品牌标准及双方确认的设计方案，完成酒店的建设、装修和设施设备的配置，并承担全部相关费用。确保酒店物业及所有设施设备符合国家及地方的法律法规要求，并具备持续经营的条件。*负责提供酒店运营所需的初始运营资金及后续的流动资金支持（如有必要），并承担酒店的全部经营成本与费用（管理方的管理费除外）。*负责缴纳与酒店物业相关的税费（如房产税、土地使用税等，若适用）、保险费、水电费、燃气费、通讯费等非经营性费用（或根据双方约定，由酒店运营费用承担）。*负责酒店的重大维修、翻新及资本性支出（根据年度预算执行），以确保酒店始终符合喜来登品牌标准。*不得干预管理方依据本合同及品牌标准进行的日常运营管理工作，但有权对管理方的违规行为提出异议并要求改正。*为管理方履行本合同项下的义务提供必要的协助和便利，包括但不限于提供必要的文件资料、协调与当地政府部门的关系等。*按照本合同约定，及时、足额向管理方支付各项管理费及其他应付费用。*承担因酒店物业产权瑕疵、建设质量问题或业主自身原因给酒店运营造成的损失和责任。八、管理方的权利与义务1.权利：*在本合同约定的范围内，对酒店行使全面的运营管理权，包括但不限于人事管理权、日常经营决策权、市场营销权等。*按照本合同约定收取基本管理费、奖励管理费及其他应得费用。*依据喜来登品牌标准，对酒店的服务、设施、运营流程等进行检查和监督，并有权要求业主对不符合标准的部分进行整改。*本合同约定的其他权利。2.义务：*以勤勉尽责的态度，运用其专业知识、技能和经验，按照喜来登品牌标准及国际酒店管理惯例，对酒店进行高效运营和科学管理，努力提升酒店的经营业绩和市场竞争力。*制定并组织实施酒店的年度经营预算和中长期发展规划，报业主审批后执行。*负责酒店的市场推广和销售工作，充分利用喜来登全球销售网络和会员体系。*负责酒店人员的招聘、培训、考核和管理，建立一支符合喜来登标准的专业服务团队。*建立健全酒店的财务管理制度，确保会计核算真实、准确、完整，并按照约定的周期向业主提交财务报表和经营分析报告。*严格遵守国家及地方的法律法规，确保酒店运营的合法性与合规性。*采取必要的措施保障酒店的财产安全和客人的人身财产安全。*定期向业主书面报告酒店的经营状况、财务状况及重大事项，并接受业主的合理监督。*保守酒店的商业秘密和业主的隐私信息。*在管理期限内，维护“喜来登”品牌的良好声誉，未经业主书面同意及品牌方授权，不得将品牌使用权转让或授权给第三方。*购买酒店运营所需的各项保险（如公众责任险、财产一切险等），保险费用由酒店承担，并计入经营成本。*管理期限届满或合同解除时，按照双方约定的程序，向业主移交酒店的全部资产、文件资料、客户信息及正在进行的业务合同等。九、品牌标准与知识产权1.品牌使用：业主授权管理方在本合同期限内，以“喜来登”品牌名义运营酒店。管理方保证其拥有合法的授权或许可使用“喜来登”品牌。2.标准遵守：管理方应确保酒店的所有服务、设施、营销材料、员工制服等均符合喜来登品牌标准。业主应配合管理方，承担因达到和维持品牌标准所需的各项投入。3.知识产权：“喜来登”商标、商号、服务标记、品牌标识、经营模式、管理系统、软件程序等相关知识产权均归喜来登品牌方或其关联公司所有。本合同不赋予业主任何对上述知识产权的所有权或其他权利，除非本合同另有明确约定。管理方在酒店运营中使用上述知识产权，应符合品牌方的授权范围和要求。4.合同终止后的品牌移除：本合同终止后，业主应立即停止使用“喜来登”品牌及相关知识产权，并应管理方要求，在合理期限内移除或更换所有带有“喜来登”标识的招牌、宣传材料、物品等。相关费用由业主承担，除非合同终止是由于管理方严重违约所致。十、财务与审计1.会计政策：酒店的会计核算应遵循中国会计准则及相关法律法规，并结合国际酒店行业惯例及双方约定的会计政策执行。会计政策的具体细则应由双方共同确定，并作为本合同的附件。2.财务报告：管理方应于每月结束后[具体天数]内向业主提交上月的财务报表（包括资产负债表、利润表、现金流量表等）及经营分析报告；每季度结束后[具体天数]内提交季度财务报告及预算执行情况分析；每年结束后[具体天数]内提交年度财务决算报告、下一年度经营预算草案及经营总结报告。3.业主审计：业主有权在正常工作时间内，自行或委托经双方认可的独立第三方会计师事务所对酒店的财务状况和经营成果进行审计。审计应提前[具体天数]通知管理方。年度审计费用由酒店承担。如审计结果显示管理方在财务管理上存在重大失误或舞弊行为，并给业主造成损失的，相关审计费用由管理方承担，业主有权追究管理方的赔偿责任。4.管理方审计：管理方有权对酒店的财务记录进行内部审计，业主应予以配合。十一、合同的变更、解除与终止1.变更：对本合同任何条款的修改、补充或变更，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。2.解除：发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：*一方严重违反本合同的任何重要条款，经守约方书面催告后[具体天数，通常为30-60天]内仍未纠正的；*一方进入破产、清算或解散程序的；*因不可抗力导致本合同主要目的无法实现的；*法律规定或双方约定的其他解除合同的情形。3.终止：*本合同于初始管理期限或续约期限届满时自动终止，除非双方另有约定。*合同终止或解除后，双方应在[具体天数]内完成酒店的交接工作。管理方应向业主移交全部资产、档案、财务资料、客户信息及正在履行的合同等