2025年深圳市罗湖区网格员练习题（附答案）

2025年深圳市罗湖区网格员练习题（附答案）（满分100分考试时间90分钟）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《深圳经济特区网格服务管理条例》，罗湖区网格划分应当按照街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整的原则，单个网格原则上覆盖实有人口规模为？A.100-300人B.300-500人C.500-800人D.800-1000人2.罗湖区网格员日常开展“四实”信息采集工作，以下不属于“四实”范畴的是？A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有公共设施3.罗湖区要求网格员对出租屋新增居住人员的信息登记率需达到的最低标准是？A.90%B.95%C.98%D.100%4.网格员入户采集信息时，遇到住户拒绝配合的，正确的第一处理方式是？A.直接联系派出所上门强制采集B.出示工作证件，耐心说明信息采集的法定用途及保密义务C.标记该住户为“不配合人员”，后续不再上门D.当场告知住户拒绝配合将面临行政处罚5.根据罗湖区特殊群体分类帮扶机制，独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体的走访频次要求是？A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次6.深圳市居住登记实行申报义务人主动申报制度，房屋出租人未按规定申报居住人员信息的，由公安机关处多少罚款？A.100元以上500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元以上2000元以下D.2000元以上5000元以下7.罗湖区网格员排查发现辖区存在违规群租房的，应当第一时间报送至哪个部门？A.罗湖区住房和建设局B.辖区街道办事处综合行政执法办公室C.辖区派出所D.罗湖区应急管理局8.以下不属于网格员法定职责的是？A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.排查网格内的安全隐患、矛盾纠纷C.对网格内的违法违规行为作出行政处罚D.协助开展政策宣传、公共服务事项代办9.罗湖区2025年民生实事项目要求网格员重点排查辖区老旧住宅的燃气安全隐患，以下不属于燃气安全隐患的是？A.燃气软管老化开裂B.热水器未安装排烟管C.燃气报警器安装在距地面30cm处D.厨房开窗通风面积不足0.5㎡10.网格内发生邻里纠纷，网格员介入调解的首要原则是？A.快速判定责任归属B.尊重双方当事人意愿C.按照社区规定作出调解结论D.要求双方必须接受调解方案11.根据《深圳市居民最低生活保障办法》，网格员发现网格内家庭人均月收入低于深圳市最低生活保障标准，且符合财产状况规定的，应当告知其可申请什么救助？A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.临时救助D.低收入家庭救助12.罗湖区智慧网格管理系统中，网格员上报隐患信息后，应当在多长时间内跟进处置进度？A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时13.以下哪种情形不属于网格员需要上报的涉稳风险？A.某小区业主集体拟到区政府上访反映物业问题B.某企业拖欠20名员工工资超过3个月C.居民家中因水管破裂造成财产损失D.辖区内发生多人参与的打架斗殴事件14.网格员处理个人信息时，符合《个人信息保护法》要求的做法是？A.将采集的居民信息随意发送到私人微信工作群B.为方便工作，将居民信息存储在个人U盘中随身携带C.对采集的敏感个人信息采取加密存储措施，工作完成后及时删除冗余数据D.向保险公司提供网格内居民的联系方式用于业务推广15.罗湖区管辖的街道不包括以下哪个？A.翠竹街道B.莲塘街道C.梅林街道D.清水河街道16.网格员对网格内烟花爆竹售卖点开展日常排查，重点检查的证件是？A.食品经营许可证B.烟花爆竹经营（零售）许可证C.消防验收合格证D.特种行业许可证17.根据罗湖区疫苗接种便民服务要求，网格员协助开展65岁以上老年人流感疫苗接种宣传的优先顺序是？A.独居老人>高龄老人>健康老年人B.高龄老人>独居老人>健康老年人C.健康老年人>独居老人>高龄老人D.健康老年人>高龄老人>独居老人18.网格内发生小型火灾且无人员伤亡，网格员第一时间应当采取的措施是？A.立刻冲入现场救火B.拨打119报警，疏散周边群众，设置警戒C.联系社区负责人等待指示D.先拍照留存证据再上报19.以下不属于流动人口育龄妇女需要登记的计生信息是？A.婚姻状况B.子女信息C.社保缴纳情况D.避孕节育情况20.罗湖区网格员年度考核指标中，权重最高的指标是？A.信息采集准确率B.隐患排查处置率C.居民满意度D.政策宣传覆盖率二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.罗湖区网格员入户采集信息时，必须出示的证件和材料包括？A.深圳市网格员工作证B.信息采集告知书C.居民身份证D.行政执法证2.以下属于网格员需要重点排查的出租屋安全隐患的有？A.电动自行车违规入户充电B.消防通道被杂物堵塞C.房屋承重墙被擅自拆除D.出租屋未办理房屋租赁备案3.罗湖区“网格+民生服务”工作机制中，网格员可协助代办的政务服务事项包括？A.老年人高龄津贴申请B.居住证签注C.居民医保参保登记D.不动产权证办理4.网格员排查发现网格内存在以下哪些情形，需要立即报送至辖区公安机关？A.疑似传销人员聚集B.存在疑似涉毒人员C.出租屋内存放易燃易爆危险品D.商家未按规定明码标价5.根据《深圳经济特区出租屋管理若干规定》，房屋出租人应当履行的义务包括？A.不得向未提供有效身份证件的人员出租房屋B.发现出租屋内有违法犯罪活动的，及时向公安机关报告C.保障出租屋符合安全使用标准D.负责承租人员的日常管理，可随意进入出租屋检查6.罗湖区网格员开展矛盾纠纷排查，重点关注的领域包括？A.物业纠纷B.劳资纠纷C.邻里纠纷D.涉疫矛盾纠纷7.以下属于特殊困难老年人探访关爱服务内容的有？A.查看居家安全状况B.了解健康状况和生活需求C.协助开展就医陪护、代购代办D.承担老年人的全部生活费用8.网格员使用智慧网格管理系统上报信息时，应当满足的要求有？A.信息真实准确，不得虚报、瞒报B.要素齐全，包括时间、地点、具体情况、现场照片等C.分类准确，按照隐患类型选择对应上报模块D.可根据工作需要自行修改系统内已录入的历史信息9.罗湖区要求网格员必须掌握的应急处置技能包括？A.初期火灾扑救方法B.心肺复苏等急救技能C.突发公共事件人员疏散指引D.燃气泄漏应急处置措施10.以下符合网格员工作纪律的有？A.不得利用工作之便收受居民财物B.不得泄露工作中获悉的居民个人隐私和商业秘密C.工作日期间不得饮酒D.不得推诿扯皮、敷衍应付居民反映的问题三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.罗湖区网格划分一经确定，不得调整。（）2.网格员采集的实有人口信息包括户籍人口、流动人口、港澳台居民及境外人员。（）3.居民拒绝配合信息采集的，网格员可联合公安机关采取强制入户措施。（）4.网格员发现网格内有疑似精神障碍患者肇事肇祸的，应当第一时间上前制止并控制当事人。（）5.罗湖区实行“一格一员”配置，每个网格仅配备1名专职网格员。（）6.房屋转租的，次承租人不属于居住登记申报义务人，无需承担申报责任。（）7.网格员走访发现困境儿童存在监护缺失的，应当第一时间报送至街道民政部门。（）8.网格内公共区域的健身器材损坏，不属于网格员排查上报的范畴。（）9.《深圳市居住证》持证人连续2年社保缴纳记录符合要求的，可申请办理深圳市户籍迁入。（）10.网格员的薪酬待遇由基本工资、绩效工资、补贴三部分组成，绩效工资与考核结果直接挂钩。（）四、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.简述罗湖区网格员的主要工作职责。2.网格员入户采集信息时遇到住户不配合，应当如何处理？3.罗湖区老旧小区集中，网格员排查房屋建筑安全隐患的重点内容有哪些？五、案例分析题（共1题，16分）【案例背景】罗湖区某街道老旧小区网格员小王在日常走访中发现，小区3栋201室为群租房，80㎡的房屋被隔断为6个房间，共居住12人，屋内电线私拉乱接严重，未配备灭火器，且有2辆电动自行车停放在客厅充电。房东张某长期在外地，委托中介李某管理房屋，李某表示群租是行业惯例，拒绝整改。同时，该栋楼501室住户刘女士反映，楼上601室住户每天深夜制造噪音，多次沟通无果，双方发生多次争吵，刘女士扬言如果问题得不到解决，将召集亲戚到601室闹事。此外，该小区老年居民占比达40%，近期有多名老人向小王反映，小区门口有商家以“免费健康讲座”为名，向老人售卖高价“保健产品”，已有3名老人花费2万余元购买产品。请结合网格员工作职责，回答以下问题：1.小王发现的群租房问题应当如何处置？（6分）2.针对刘女士与楼上住户的邻里纠纷，小王应当如何调解处理？（5分）3.针对商家向老人售卖高价保健品的问题，小王应当采取哪些措施？（5分）参考答案一、单项选择题1-5：BDCBA6-10：CBCDB11-15：ABCCC16-20：BABCA二、多项选择题1.AB2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABD三、判断题1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√四、简答题1.罗湖区网格员主要工作职责包括：①基础信息采集：负责网格内实有人口、实有房屋、实有单位、实有事件“四实”信息的采集、核实、更新，确保信息准确率、更新率达标；②隐患排查处置：排查网格内出租屋安全、消防安全、安全生产、公共卫生、建筑安全等各类隐患，按照规定流程上报并跟进处置，做好隐患整改闭环管理；③矛盾纠纷排查化解：日常排查网格内各类矛盾纠纷，对可调解的简易纠纷第一时间介入调解，无法调解的及时报送社区及相关部门，防范矛盾激化；④民生服务协助：协助开展政策宣传、政务服务代办、特殊群体关爱、民生项目落地等工作，收集居民诉求并协调解决，提升居民服务满意度；⑤应急事件处置：网格内发生突发公共事件时，第一时间上报情况，协助开展人员疏散、秩序维护、救援配合等工作，参与灾后信息排查和善后服务。2.遇到住户不配合信息采集时，按以下流程处理：①亮明身份说明来意：主动出示网格员工作证，发放信息采集告知书，说明信息采集的法律依据、用途，明确告知采集的信息受法律保护，仅用于公共管理和服务，不会泄露个人隐私；②针对性沟通：若住户担心信息泄露，可现场展示智慧网格管理系统的加密机制，或提供社区咨询电话供住户核实；若住户时间不便，与住户预约上门时间，避免影响住户正常生活；③联动协调：经两次以上沟通仍不配合的，登记住户房屋及人员基本信息，报送社区居委会或社区民警，联合上门开展普法宣传，告知拒绝配合居住登记的法律后果，引导住户配合采集；④台账记录：将沟通情况、处理过程详细记录在工作台账中，后续跟踪跟进，直至完成信息采集。3.房屋建筑安全隐患排查重点内容包括：①房屋结构安全：排查房屋是否存在承重墙、梁、柱被擅自拆除或改动，阳台、楼板是否存在开裂、沉降、变形，外墙是否存在脱落风险，地基是否有下沉迹象；②使用功能安全：排查是否存在擅自改变房屋使用性质（如住宅改经营、群租隔断等），房屋使用荷载是否超出设计标准，是否存在违规搭建加建、开挖地下室等行为；③附属设施安全：排查外墙面砖、空调外机、防盗网、雨棚等悬挂物是否松动，电梯是否定期检验、存在运行异响等故障，消防通道、逃生出口是否堵塞；④重点特殊房屋：对建成超过30年的老旧住宅、曾发生过安全隐患的房屋、用作经营性用途的民用住宅进行重点排查，建立“一户一档”，定期跟踪监测安全状况。五、案例分析题1.群租房问题处置流程：①现场固定证据：第一时间拍摄群租房内部隔断、电线私拉乱接、电动自行车违规充电等隐患的照片、视频，记录居住人员数量、身份信息，留存与中介李某的沟通记录；②分类报送隐患：将群租情况报送至街道综合行政执法办公室、辖区派出所、住建部门，同步录入智慧网格管理系统，标注为“重大安全隐患”；其中电动自行车违规充电、消防隐患报送至消防救援部门，电线私拉乱接报送至供电部门；③跟进处置进展：3个工作日内跟进各部门处置情况，配合执法人员上门开展整改工作，要求房东15日内拆除违规隔断、清理违规居住人员，配齐消防设施，清理入户电动自行车；④闭环核查：整改期限到期后上门核查整改情况，未整改到位的及时报送执法部门采取行政处罚措施，整改完成后更新隐患台账，后续每月至少1次上门复查，防止隐患反弹。2.邻里纠纷调解流程：①分别沟通了解情况：分别上门走访刘女士和601室住户，核实噪音产生的时间、原因，倾听双方诉求，稳定双方情绪，告知刘女士闹事的法律后果，引导其理性维权