2025年芜湖社区专职网格员招聘考试真题（附答案）

2025年芜湖社区专职网格员招聘考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。下列每小题备选答案中，只有一项是最符合题意的，请将正确答案填涂在答题卡对应位置）1.2024年召开的中国共产党第二十届中央委员会第三次全体会议明确提出，要完善（）的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。A.网格化管理、精细化服务、信息化支撑B.智能化管理、标准化服务、数字化支撑C.网络化管理、个性化服务、科技化支撑D.层级化管理、普惠化服务、数据化支撑2.近年来芜湖市深耕基层治理领域，打造了具有本地特色的网格化服务品牌，该品牌名称为（）。A.徽聚一格B.芜优服务·格中有我C.皖美网格D.江城管家3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会主任、副主任和委员由居民选举产生，每届任期（）年，可连选连任。A.2B.3C.4D.54.下列选项中不属于芜湖市专职网格员核心工作职责的是（）。A.排查网格内矛盾纠纷隐患B.代居民办理所有个人缴费业务C.采集更新流动人口基础信息D.宣传医保、养老等民生政策5.根据《中华人民共和国民法典》，发生高空抛物事件难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由（）给予受害人补偿。A.小区物业服务企业B.可能加害的建筑物使用人C.属地社区居民委员会D.属地街道办事处6.我国基层治理重点推进的“五社联动”机制，是指以社区为平台、以社会组织为载体、以社会工作者为支撑、以（）为辅助、以社区公益慈善资源为补充的联动机制。A.社区志愿者B.社区企业C.社区民警D.小区业主7.专职网格员就网格内消防安全隐患排查情况向社区居民委员会汇报工作，应当使用的公文文种是（）。A.请示B.报告C.函D.通知8.芜湖市的市花为（）。A.牡丹、茉莉B.月季、菊花C.杜鹃、荷花D.梅花、玉兰9.根据《社会救助暂行办法》，申请最低生活保障应当由（）向户籍所在地的街道办事处提出书面申请，按照程序审核确认。A.仅能由申请人本人B.申请人或共同生活的家庭成员C.属地专职网格员D.居民委员会主任10.根据《安徽省流动人口居住登记办法》，流动人口应当自到达居住地之日起（）日内，向居住地公安派出所或者受委托的社区服务机构申报居住登记。A.15B.30C.60D.9011.基层治理体系中，社区党组织发挥（）作用，是基层各类组织和各项工作的领导核心。A.基础B.核心C.主体D.补充12.专职网格员在网格巡查时发现居民楼发生初起火灾，第一时间应当采取的措施是（）。A.立即冲入火场开展救援B.第一时间拨打119火警电话，同时组织周边居民疏散C.先拍摄现场照片上报社区再处置D.联系物业等待消防人员到场13.专职网格员排查时发现网格内留守儿童无人监护、存在安全隐患，首先应当采取的措施是（）。A.将儿童带回家中临时监护B.第一时间向社区及属地民政部门报告C.联系儿童远房亲属接管D.在社区业主群发布求助信息14.按照芜湖市高龄津贴发放政策，年满（）周岁的本市户籍老年人可以按标准申领高龄津贴。A.70B.75C.80D.8515.芜湖市城乡居民基本医疗保险的集中参保缴费期一般为每年的（），缴纳下一年度的医保费用。A.1-3月B.4-6月C.7-9月D.9-12月16.根据《城市居民委员会组织法》，居民会议由（）负责召集。A.社区党组织B.居民委员会C.街道办事处D.专职网格员17.专职网格员应当遵守的首要职业道德规范是（）。A.爱岗敬业B.服务群众C.办事公道D.诚实守信18.芜湖市专职网格员开展日常工作、上报问题、录入信息使用的专属基层治理信息化平台名称为（）。A.皖事通B.芜格通C.芜事通D.政务服务网19.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，（）收取任何费用。A.可以B.应当C.不得D.视纠纷复杂程度20.专职网格员巡查时发现有人在网格内随意倾倒建筑垃圾，首先应当采取的措施是（）。A.对当事人处以罚款B.制止倾倒行为并上报属地城管部门C.自行清理垃圾D.不予干预二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。下列每小题备选答案中，至少有两项是符合题意的，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案填涂在答题卡对应位置）1.下列属于芜湖市专职网格员日常工作范畴的有（）。A.民生政策宣传B.基础信息采集C.矛盾纠纷化解D.便民服务代办2.下列关于二十届三中全会对基层治理的部署要求，表述正确的有（）。A.坚持党建引领基层治理B.健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系C.推动治理重心下移、资源下沉、服务下倾D.基层治理仅由居民委员会负责，其他主体无需参与3.“五社联动”是当前基层治理的核心机制，下列属于“五社”范畴的有（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区公益慈善资源4.芜湖市推行“1+4+N”基层治理体系，其中“4”是指四大基层服务平台，包括（）。A.党建引领平台B.便民服务平台C.矛盾调处平台D.平安建设平台E.经济发展平台5.根据《中华人民共和国民法典》，下列事项需要由业主共同决定的有（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金C.改建、重建建筑物及其附属设施D.改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动6.居民委员会是基层群众性自治组织，核心职能包括（）。A.自我管理B.自我教育C.自我服务D.自我监督7.专职网格员日常排查需要重点关注的特殊群体包括（）。A.独居空巢老人B.留守儿童和困境儿童C.重度残疾人D.低保和特困人员8.专职网格员上报工作情况报告应当符合的要求有（）。A.内容真实准确B.逻辑条理清晰C.表述简洁规范D.字数越多越好9.专职网格员参与矛盾纠纷调解应当遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.依法依规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则10.下列属于芜湖市特色社区服务项目的有（）。A.一刻钟便民生活圈建设B.“芜优养老”居家养老服务C.“童心港湾”留守儿童关爱服务D.跨境电商产业园建设三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的填涂“√”，错误的填涂“×”）1.专职网格员可以代替居民行使投票权参加居民委员会选举。（）2.芜湖市原则上每个城市社区网格配备1名专职网格员。（）3.对于违反居民公约的居民，专职网格员有权对其采取行政拘留措施。（）4.符合社会救助申请条件的居民，不分户籍、性别、民族，平等享有社会救助权利。（）5.专职网格员采集的居民个人信息应当严格保密，不得随意向第三方泄露。（）6.居民委员会是我国最基层的政权机关。（）7.发生突发公共卫生事件时，专职网格员应当配合属地做好防控排查、政策宣传、物资配送等工作。（）8.芜湖市推行的“网格吹哨、部门报到”机制，是指网格发现属于职能部门职责的问题后，相关部门要及时响应、到场处置。（）9.年满16周岁的居民都可以参加居住地居民委员会的选举。（）10.专职网格员开展信息采集工作可以随时进入居民家中，无需征得居民同意。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.你是芜湖市镜湖区某老旧小区的专职网格员，近日巡查时发现3栋2单元楼道内堆放了大量旧家具、纸箱等杂物，既堵塞消防通道，也存在火灾隐患。楼上居民王阿姨多次与杂物所有人、1楼独居老人张大爷沟通，张大爷认为楼道是公共区域，自己有权堆放物品，双方发生激烈争吵。经了解，张大爷今年78岁，子女长期在外地工作，性格固执，堆放的杂物多是舍不得丢弃的旧物件，家中没有多余空间存放。问题：（1）作为网格员，你会如何处置本次矛盾及安全隐患？（8分）（2）为避免类似问题再次发生，你会采取哪些长效管理措施？（7分）2.你是鸠江区某拆迁安置小区的专职网格员，网格内流动人口占比达40%。近期有不少居民反映：一是部分出租户深夜聚会扰民，多次沟通无效；二是很多外来务工人员不知道如何办理居住证，孩子入学需要的居住证明也不知道去哪里开；三是不少外来务工人员未参保2025年度城乡居民医保，担心生病无法报销。问题：针对上述问题，你会如何开展工作？五、写作题（共20分）请你结合专职网格员的岗位职责，以“小网格大担当”为主题，写一篇不少于400字的工作心得体会。要求：主题明确、贴合实际、条理清晰、语言通顺，不得出现真实姓名、社区名称等信息。参考答案及解析一、单项选择题1.答案：A解析：二十届三中全会明确提出完善“网格化管理、精细化服务、信息化支撑”的基层治理平台，是当前全国基层治理建设的核心纲领，A选项表述完全准确。2.答案：B解析：“芜优服务·格中有我”是芜湖市专为网格员队伍打造的本土服务品牌，其余选项均为其他地区的治理品牌。3.答案：D解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期统一调整为5年，可连选连任。4.答案：B解析：网格员可以协助居民办理缴费等便民业务，但不能代替居民办理所有个人缴费业务，涉及个人隐私、资金安全的业务需本人办理。5.答案：B解析：《民法典》第1254条明确规定，高空抛物难以确定侵权人的，由可能加害的建筑物使用人给予补偿，补偿后有权向侵权人追偿。6.答案：A解析：“五社联动”的核心构成是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源，A选项符合要求。7.答案：B解析：报告适用于向上级汇报工作、反映情况，网格员向社区汇报工作应当使用报告；请示适用于请求指示批准，函适用于不相隶属机关之间商洽工作，通知适用于发布要求下级执行的事项。8.答案：B解析：芜湖市官方确定的市花为月季、菊花，市树为香樟、垂柳。9.答案：B解析：《社会救助暂行办法》规定，低保申请可由本人或共同生活的家庭成员提出，行动不便的可委托网格员、居委会代为申请，但不是必须由网格员或居委会提出。10.答案：A解析：《安徽省流动人口居住登记办法》明确要求流动人口到达居住地15日内申报居住登记。11.答案：B解析：基层治理坚持党建引领，社区党组织是基层治理的领导核心。12.答案：B解析：网格员没有专业救援资质，发现火灾首先要报火警、疏散群众，避免盲目施救造成自身伤亡。13.答案：B解析：发现留守儿童无人监护，第一时间要向社区和民政部门报告，由职能部门按照法定程序处置，网格员不能擅自决定监护权归属。14.答案：C解析：芜湖市高龄津贴发放标准为80-89岁每人每月50元，90-99岁每人每月100元，100岁以上每人每月300元，起算年龄为80周岁。15.答案：D解析：芜湖市城乡居民医保集中缴费期为每年9-12月，缴纳下一年度保费，逾期参保会有待遇等待期。16.答案：B解析：《城市居民委员会组织法》明确居民会议由居民委员会召集。17.答案：B解析：网格员是基层服务岗位，首要职业道德是服务群众。18.答案：B解析：“芜格通”是芜湖市专为网格员开发的工作平台，其余选项为通用政务服务平台。19.答案：C解析：人民调解是公益性质的纠纷化解方式，不得收取任何费用。20.答案：B解析：网格员没有行政执法权，发现随意倾倒建筑垃圾的行为要先制止，再上报城管部门处置。二、多项选择题1.答案：ABCD解析：网格员的核心职责就是“信息员、宣传员、调解员、服务员”，四项内容均属于日常工作范畴。2.答案：ABC解析：基层治理需要多方主体参与，并非仅由居委会负责，D选项错误。3.答案：ABCDE解析：五项均属于“五社联动”的构成主体。4.答案：ABCD解析：经济发展平台不属于基层社区服务平台范畴，E选项错误。5.答案：ABCD解析：四项均属于《民法典》规定的业主共同决定事项。6.答案：ABCD解析：居民委员会的“四自”职能为自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。7.答案：ABCD解析：四类群体均属于网格重点关注的特殊困难群体。8.答案：ABC解析：工作报告要求简洁明了，并非字数越多越好，D选项错误。9.答案：ABC解析：人民调解遵循自愿原则，不得强制调解，D选项错误。10.答案：ABC解析：跨境电商产业园属于产业项目，不属于社区服务范畴，D选项错误。三、判断题1.答案：×解析：居民选举权利只能本人行使，因故不能到场的可以委托近亲属代为投票，网格员无权代替居民投票。2.答案：√解析：芜湖市网格配置标准为每300-500户配备1名专职网格员，原则上1网格1专员。3.答案：×解析：行政拘留只能由公安机关行使，网格员没有行政执法权。4.答案：√解析：社会救助遵循公平公正原则，符合条件的居民均有权申请。5.答案：√解析：网格员应当严格遵守保密规定，保护居民个人信息安全。6.答案：×解析：居委会是基层群众性自治组织，我国最基层的政权机关是街道办事处、乡镇人民政府。7.答案：√解析：网格员应当配合属地做好各类突发事件的应急处置工作。8.答案：√解析：“网格吹哨、部门报到”是芜湖市基层治理的特色机制，有效打通了部门下沉基层的通道。9.答案：×解析：参加居委会选举需要年满18周岁、未被剥夺政治权利。10.答案：×解析：网格员上门开展工作必须征得居民同意，不得擅自进入居民住宅。四、案例分析题1.参考答案：（1）处置流程：①第一时间安抚双方情绪，将王阿姨和张大爷分开，避免冲突升级，告知王阿姨会尽快处置并反馈结果；②耐心与张大爷沟通，先关心其独居生活情况，取得信任后，向其说明楼道堆放杂物的危害：违反《消防法》相关规定，堵塞消防通道会影响火灾时人员逃生，也容易滋生蚊虫、影响邻里通行，甚至需要承担法律责任；③针对张大爷舍不得丢弃旧物、家中无空间存放的问题，协调社区公益回收组织上门回收可用旧物件，有纪念意义的小物件协调社区闲置物品寄存点免费存放，同时联系张大爷子女说明情况，征得其同意后处置；④杂物清理完毕后，及时告知王阿姨结果，调解双方矛盾，引导互相理解；⑤将处置过程录入“芜格通”平台，上报社区备案。（每点2分，答满4点得8分）（2）长效措施：①开展常态化宣传，通过单元微信群、宣传栏、上门宣讲等方式，普及《消防法》《居民公约》，告知楼道堆放杂物的危害和后果；②每周开展一次网格安全巡查，建立隐患台账，发现问题及时处置；③在社区设置闲置物品交换点，引导居民将不用的旧家具、家电放到交换点，公益回收或供有需要的居民免费领取，从源头减少杂物堆放；④定期走访网格内独居老人，及时了解其生活需求，帮助解决实际困难。（每点2分，答满4点得7分）评分标准：措施贴合实际、可落地即可酌情给分。2.参考答案：①开展基础信息排查：逐户上门登记网格内出租屋、流动人口信息，建立流动人口台账，做到底数清、情况明；②处置扰民问题：联合社区民警、物业开展夜查，找到扰民出租户，宣传《治安管理处罚法》相关规定，要求其晚上10点后避免产生噪音，多次劝说不改的上报公安机关依法处置；③优化便民服务：整理居住证办理、居住证明开具的流程、材料、地点，制作办事指南发到网格微信群、贴在单元公告栏，针对不会操作、行动不便的流动人口，协助准备材料、代办或陪同办理；④开展医保政策宣传：向外来务工人员讲解芜湖市城乡居民医保参保政策，说明外地户籍也可在本地参保，协助其通过皖事通、芜事通线上缴费，不会操作的上门协助办理；⑤建立流动人口服务微信群，定期发布政策信息，随时解答咨询，收集需求及时协调解决。（每点3分，答满5点得15分）评分标准：措施针对性强、符合网格员职