模块八 任务三 物流绩效评价指标

任务3物流绩效评价指标模块八

物流绩效管理1.企业物流绩效的定义企业物流绩效是指在一定的经营期间内，物流企业的物流经营效益和经营者的物流业绩，就是企业根据客户要求在组织物流运作过程中的劳动消耗和劳动占用与所创造的物流价值的对比关系。2.企业物流绩效考核的作用挖掘问题人员激励促进成长达成目标分配利益绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。通过绩效考核，将员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展。绩效考核包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定的循环，这也是一个不断发现问题、解决问题的过程。绩效考核是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业达成目标。与利益不挂钩的考核时没有意义的，员工的工资一般都分为两个部分，固定工资和绩效工资。3.仓储绩效指标体系制定的原则01020304标准化原则仓储绩效考核指标应建立在客观实际的基础上，避免主观臆断。绩效内容和指标标准必须规范，才能使评价结果具有公正性，也才能激励职工积极工作、力争上游。易用性原则易用性原则要求指标简单易用，数据容易记录和收集，便于统计和计算，现场人员能够很快地灵活掌握和运用。指标体系中反映的内容应综合、全面，必须把影响仓储管理的各种因素整体地反映出来。各指标之间要避免相互矛盾，指标应该互相联系、互相制约，从而达到互相协调、互相补充的要求。综合性原则进行绩效考核时，需要经常针对特定指标进行横向和纵向比较。横向比较是指跟同行业水平或国际水平等数据进行比较，纵向比较是同历史记录或预算数据进行比较通过比较才能不断地进行改进，这样绩效评价才有实际意义。比较性原则4.仓储绩效指标的分析方法（1）因素分析法因素分析是依据分析指标和影响因素的关系，从数量上确定各因素对指标的影响程度。因素分析法的基本做法是，在影响指标变化的诸因素之中，当分析某一因素变动对总指标变动的影响时，假定只有这一个因素在变动，而其余因素都必须是同度量因素(固定参数)，然后逐个替代某项因素，研究其单独变化，从而得到每项因素对指标的影响程度。4.仓储绩效指标的分析方法（2）价值工程分析法价值工程分析法就是追求采用一种成本更低的方法来达到与原先相同的功能、目的和任务的方法。价值工程中的“价值”不同于经济学中的商品价值。在这里，价值是作为一种“尺度”提出来的，即“评价事物(产品或作业)有益程度”的尺度。价值高，说明有益程度高、效益大、好处多；价值低，说明有益程度低、好处不大。价值工程分析法的特点以提高产品价值为目的价值工程分析法是用最低的生命周期成本实现必要的功能，使客户和企业都得到最大的经济利益。因此，价值工程分析法不是单纯地降低费用，而是以满足客户要求为前提，在保证产品必要功能和质量的前提下，用最低的生命周期成本实现产品的功能指标。以功能分析为核心价值工程分析法不是通过传统措施来降低成本，而是通过对功能指标进行系统分析，找出问题，提出更好的方法来实现功能，从而达到降低成本的目的。这种方法更科学，能取得比较大的成果。价值工程分析法的基本原则消除浪费，排除无用的环节与工作尽可能采用标准化和规范化方法要经常分析有无更好的方法可以替代现有方法价值工程分析法的基本步骤选择对象找出仓储管理中的部分环节作为价值工程分析法的重点改进对象，通常可以采用“二八法则”，即找出占总成本80%左右，占所有环节20%左右的主要环节作为重点对象。收集情报围绕主要环节收集经济数据，包括所需的单位工时、单位成本、采用的方法和设备等。功能分析系统地分析实现仓储功能的重点环节、工作及采用的方法、设备等的功能，找出提高价值的途径。提高价值的途径在仓储管理中，价值工程分析法的目的就是尽量提高仓储作业中选定的对象环节的性价比。价值工程分析法通过下列公式来体现性价比：

V=F/CV——价值系数F——价值化的功能指标C——产品生命周期成本指标提高价值的途径ABCDE功能不变，降低成本指标小幅度提高成本指标，大幅度提高功能指标成本不变，提高功能指标小幅度降低功能指标，大幅度降低成本指标既提高功能指标，又降低成本指标4.仓储绩效指标的分析方法（2）对比分析法对比分析法是将两个或两个以上有内在联系的、有可比性的指标进行对比，从中找矛盾、寻差距、查原因，从而认识仓储工作的现状及其规律性。对比分析法是绩效指标分析法中使用最普遍、最简单和最有效的方法。运用对比分析法对指标进行对比分析时，一般都应该选定指标参照物。根据分析问题的需要，主要有以下四种对比分析方法。横向类比分析跟同时期的同类企业对比。类比企业一般是选择行业中的先进企业它可以是国内先进企业，也可以是国外先进企业。横向类比分析往往能起到“清醒剂的作用，更能找出差距，采取措施，赶超先进。纵向动态对比分析将同类指标在不同时间作对比，如本期与基期(或上期)对比与历史平均值、历史最高值(或最低值)对比等。这种对比能反映事物发展的趋势，说明增长或降低的原因，并提出建议计划完成情况的对比分析将同类指标的实际完成数与计划数进行对比分析，从而反映计划完成的绝对数和程度，分析计划完成或未完成的具体原因，肯定成绩，总结经验，找出