共享电动车维护合作协议书

共享电动车维护合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91110105XXXXXXXXXXXX，住所地：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层。

甲方法定代表人/负责人：张三，性别：男，身份证号码：110101XXXXXXXXXXXX，联系电话：138XXXXXXXX，电子邮箱：zhangsan@。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX电动车租赁有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91110106XXXXXXXXXXXX，住所地：中国上海市浦东新区XX路XX号XX商业广场X层。

乙方法定代表人/负责人：李四，性别：女，身份证号码：310101XXXXXXXXXXXX，联系电话：139XXXXXXXX，电子邮箱：lisi@。

**协议简介**

本协议由甲方与乙方就共享电动车的维护及相关服务事宜，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商达成一致，以兹共同遵守。

甲方作为共享电动车的所有权人或管理方，为提升电动车使用效率及服务质量，委托乙方提供专业的维护、维修及运营管理服务。乙方作为专业的电动车租赁及服务提供商，具备完善的维护技术和设备，能够确保电动车的安全、可靠运行。双方基于长期合作及行业发展的需求，同意建立稳定的维护合作关系，以保障共享电动车网络的正常运营及用户权益。

本协议的签订，旨在明确双方在电动车维护过程中的权利与义务，规范服务流程，降低运营成本，提高服务质量，并促进共享电动车行业的健康发展。协议内容涵盖当事人基本信息、合作范围、服务标准、费用结算、违约责任等核心条款，双方均应严格履行。

本协议的履行以双方各自的经营范围及资质为前提，任何一方均需确保自身行为符合法律法规及行业规范。双方同意，通过本协议形成的合作关系，将作为后续相关服务条款的基础，并与其他业务往来相互衔接。具体合作细节及补充约定，可由双方另行协商并签订补充协议。本协议的签订及履行，不构成任何一方对其他未明确约定的权利或义务的放弃，除非另有书面约定。双方均确认已充分了解本协议的全部内容，并自愿受其约束。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方与乙方在共享电动车维护领域的合作目标及具体内容，确保双方合作高效、有序进行。甲方作为共享电动车的投资方或运营管理方，旨在通过乙方的专业服务，提升电动车群体的完好率、使用安全性与使用寿命，进而增强用户满意度及平台竞争力。协议涉及的具体内容包括：乙方根据甲方需求提供共享电动车的日常检查、定期保养、故障维修、零部件更换、清洁消毒、软件系统更新等服务；乙方建立并维护覆盖甲方区域内电动车的巡检与维保网络，确保维保工作及时响应；乙方定期向甲方汇报维保工作情况、电动车状态数据及维保成本分析报告；双方就维保标准、费用结算、服务质量监督等事项进行沟通与协调。通过本协议，双方致力于构建标准化、专业化的共享电动车维护体系，实现资源优化配置与风险有效控制。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

“共享电动车”指由甲方投入或管理，并向公众提供租赁服务，具备智能解锁、定位及支付功能的电动自行车或电动轻便摩托车；

“维保服务”指乙方为维持共享电动车正常运营而提供的检查、保养、维修、清洁、更新等服务总和；

“维保标准”指双方约定的维保项目范围、操作规范、质量要求及完成时限；

“维保成本”指乙方提供维保服务所发生的直接费用与合理间接费用；

“服务报告”指乙方按照约定格式向甲方提交的维保工作记录、数据统计及分析报告；

“合理期限”指根据电动车使用状况及维保项目复杂性，乙方完成相应工作所需的合理时间；

“争议”指双方在履行本协议过程中就权利义务产生的任何分歧或纠纷。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权利与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定的维保标准与范围，及时、专业地完成对共享电动车的维护保养工作；

（2）甲方有权对乙方的维保服务质量进行监督，并要求乙方对不符合标准的维保项目进行整改；

（3）甲方有权获取乙方提供的维保服务报告及数据分析，用于评估运营效果及优化管理决策；

（4）甲方应向乙方提供共享电动车的完整技术档案、维保历史记录及分布点位信息，并确保信息的真实性、准确性；

（5）甲方应按照本协议约定向乙方支付维保服务费用，并配合乙方进行费用结算核对；

（6）甲方应建立维保服务评价机制，并将评价结果作为考核乙方工作的重要依据；

（7）甲方需对乙方派驻的维保人员进行必要的安全及服务规范培训，并明确双方责任划分；

（8）甲方应配合乙方处理紧急故障申报，并在必要时提供现场协调支持；

（9）甲方有权根据运营需求调整维保计划，但应提前30日书面通知乙方；

（10）甲方应承担因自身管理疏忽导致的电动车额外损害的维修费用，并承担相应违约责任。

**2.乙方的权利与义务**

（1）乙方有权按照本协议约定收取维保服务费用，并要求甲方按时足额支付；

（2）乙方应组建专业的维保团队，配备合格的技师、设备与工具，确保维保工作符合国家及行业标准；

（3）乙方需建立标准化维保流程，明确各环节操作规范、质量标准及验收要求，并持续优化服务效率；

（4）乙方应配备电动车智能维保系统，实时记录维保数据，并按约定向甲方提交服务报告；

（5）乙方应建立备件库，优先保障核心部件的供应，确保维保工作的及时性；

（6）乙方需对维保人员进行绩效考核，并将考核结果与薪酬挂钩，确保服务质量达标；

（7）乙方应对维保过程中知悉的甲方商业秘密及用户数据进行保密，未经许可不得泄露；

（8）乙方应建立维保事故应急处理机制，遇重大故障或安全事故需第一时间向甲方报告并协同处置；

（9）乙方应定期向甲方提供维保成本分析报告，并接受甲方对维保价格的合理性评估；

（10）乙方需投保相关职业责任险，并将保单复印件交甲方备案，以覆盖维保过程中的第三方责任风险；

（11）乙方应配合甲方进行用户反馈处理，对因维保问题引发的投诉承担首要解决责任；

（12）乙方应主动使用环保型维保材料，并妥善处理废弃零部件，符合环保法规要求。

第四条价格与支付条件

1.维保服务费用采用以下方式计算：乙方根据甲方共享电动车数量、使用频率及维保项目，制定年度维保预算方案，经甲方审核确认后执行。具体费用构成包括：日常巡检费、定期保养费、故障维修费（含零部件成本）、清洁消毒费、系统更新费及合理管理费。单价标准及计费规则详见附件一，经双方盖章确认后作为本协议不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付维保服务费用。乙方应在收到甲方支付指令后5个工作日内开具等额发票，甲方在收到发票并核对无误后60日内完成支付。首期费用于协议生效后15日内支付，后续按季度预付下一季度费用，每季度结束后30日内凭服务报告结算差额。

3.付款账户：乙方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账号：XXX，户名：XX电动车租赁有限公司。甲方变更付款账户需提前30日书面通知乙方，否则原账户视为有效。

4.费用调整：如遇原材料价格波动超过10%或国家政策调整导致维保成本显著变化，双方应在调整发生后的15日内协商调整收费标准，调整幅度以行业基准价为基础协商确定，并签署补充协议。

5.逾期支付：甲方逾期支付维保费用超过30日的，每逾期一日按应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过60日，乙方有权暂停维保服务直至全部款项付清，且甲方需承担因此造成的经济损失。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）未按约定支付维保服务费用的，除按第四条第5款支付违约金外，乙方有权解除协议，甲方需承担已产生但未结算的全部维保费用，并赔偿乙方因催收产生的合理费用（包括律师费、诉讼费等）。

（2）无正当理由拒绝乙方合理维保方案或干预正常维保作业的，每发生一次向乙方支付1万元违约金，且该违约行为不计入乙方年度服务质量考核。

（3）提供虚假技术档案或维保记录的，乙方有权单方面认定维保质量不合格，并要求甲方承担乙方因此额外支出的维修费用，且该违约行为视为重大违约，乙方可解除协议并要求赔偿损失。

（4）因甲方管理不善导致电动车发生非正常损坏（如超载使用、违规改装等），乙方在完成必要维保后，有权向甲方追偿实际维修成本及管理费，且该部分费用不计入年度维保预算。

**2.乙方违约责任**

（1）未按维保标准完成服务导致电动车出现重复故障或安全隐患的，乙方需无条件免费返修，每发生一次向甲方支付2万元违约金，且该违约行为视为重大违约，甲方有权解除协议并要求赔偿因车辆故障导致的用户投诉赔偿金及商誉损失。

（2）维保作业过程中因操作不当造成电动车部件损坏或性能下降的，乙方需承担全部维修费用，且该损失不计入维保预算，同时按损失金额的20%向甲方支付赔偿金。

（3）未按时提交维保服务报告或报告数据存在重大虚假的，每发生一次向甲方支付5千元违约金，且该违约行为计入年度服务质量考核，连续发生两次以上，甲方有权解除协议。

（4）超出标准收取维保费用的，甲方有权要求乙方退还多收款项，并按多收金额的50%向乙方支付赔偿金。

（5）未按约定投保或保单失效超过30日未补办的，乙方需承担由此产生的一切责任风险，且甲方有权单方面解除协议，乙方需赔偿甲方因此遭受的全部损失。

**3.重大违约情形**

任何一方出现以下情形之一的，另一方有权立即解除协议：

（1）甲方擅自将共享电动车用于非法目的或导致乙方承担行政处罚的；

（2）乙方泄露甲方商业秘密或用户隐私信息，造成重大社会影响的；

（3）任何一方存在欺诈行为或恶意逃避责任的；

解除协议后，违约方需支付守约方合同总金额30%的违约金，且该违约金不足以弥补损失的，守约方有权进一步追偿。

**4.赔偿范围**

违约方承担的赔偿范围包括但不限于：实际经济损失、合理的维权费用、预期可得利益损失以及因违约行为导致的第三方索赔赔偿。赔偿金额以实际发生或可预见范围为限，但累计不超过本协议总金额的200%。双方均应采取合理措施防止损失扩大，否则需自行承担扩大部分的损失。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整）、疫情及其防控措施、网络攻击等。不可抗力事件应导致直接损害或妨碍协议的履行。

2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后7个工作日内书面通知另一方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故报告等）。双方应根据不可抗力对协议履行的影响程度协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应积极采取措施减少损失，并应在不可抗力消除后尽快恢复履行。不可抗力持续时间超过60日的，双方均有权单方面解除协议，已产生的费用按实际履行比例结算。

4.不可抗力期间，如一方仍需继续履行协议，另一方要求其承担额外费用的，应提供合理依据，经协商一致后方可执行。双方均有权要求暂停支付已产生的但尚未结算的费用，直至不可抗力影响消除。

5.因不可抗力造成的第三方索赔，由遭受索赔的一方自行承担，除非双方另有约定或不可抗力是由对方故意或重大过失造成的。任何一方因不可抗力导致的财产损失，不得要求对方补偿，但应相互协助提供必要的证明材料。

第八条争议解决

1.本协议项下的所有争议应首先通过友好协商解决，双方指定授权代表在协议签署地或争议发生后书面约定的地点进行沟通，力争在30日内达成和解方案。协商期间，不因争议的存在影响协议其他条款的继续履行。

2.如协商未能在30日内解决争议，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼期间，双方应配合提供证据材料，法院判决前，不停止协议项下维保服务的必要履行。

3.诉讼解决争议的，双方应遵守法院的传唤及判决，未履行义务的一方应承担相应的诉讼费用、保全费、律师费等。胜诉方有权要求败诉方提供担保，以保障判决的执行。

4.若争议涉及仲裁，双方应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁地点为甲方住所地，仲裁语言为中文。

5.争议解决期间，双方均应避免采取可能激化矛盾的措施，包括但不限于公开指责、泄露争议细节、恶意提起诉讼或仲裁等。任何一方违反此约定的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

6.争议解决后，双方应签署书面和解协议或法院/仲裁机构出具的终局裁决书，作为争议解决的最终依据。任何一方不得就同一争议事项再行提出异议或采取其他法律行动，但法律另有规定的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前15日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后5日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不产生法律效力。变更内容与原协议冲突的，以书面变更为准。

3.分项履行：本协议各条款为相互独立的部分，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。若一方请求法院确认某条款无效，另一方可请求确认其他条款仍然有效。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，并依据该法律进行解释。双方均同意受中华人民共和国法律管辖，并就因本协议引起的或与本协议有关的任何争议提交具有管辖权的中国法院或仲裁机构裁决。

5.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方因合并、分立需要转让权利义务的，乙方应在收到书面通知后30日内书面同意，且转让后新主体继续履行本协议。

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