家政与雇主服务协议书

家政与雇主服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]（以下简称“甲方”），法定代表人：[法定代表人姓名]，住所地：[甲方详细地址]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]。甲方作为委托方，因日常生活及家庭管理需求，拟委托乙方提供专业家政服务。甲方主要经营范围涉及[甲方主营业务简述]，在行业内具备稳定的经营资质及良好的信誉记录。甲方通过合法途径获取本协议项下的服务需求，并确保其委托目的符合法律法规及社会公序良俗。甲方联系方式：[甲方电子邮箱/传真]，联系电话：[甲方联系电话]。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称或个人姓名]（以下简称“乙方”），法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]，住所地：[乙方详细地址]，统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码/身份证号]。乙方作为服务提供方，具备合法的家政服务资质，持有有效的《家政服务许可证》（如有）及专业技能认证（如母婴护理师、保洁师等）。乙方从业年限：[乙方从业年限]，累计服务客户数量：[乙方服务客户数量]，在行业内享有较高评价及口碑。乙方联系方式：[乙方电子邮箱/传真]，联系电话：[乙方联系电话]。

**协议简介**

本协议由甲方与乙方就家政服务事宜达成一致，旨在明确双方权利义务，确保服务内容符合甲方需求，并保障服务过程的合法性与安全性。甲方因家庭管理需要，委托乙方提供以下家政服务：[具体服务内容，如日常保洁、母婴护理、老人照护等]。乙方承诺按照国家法律法规及行业规范，以专业、安全、高效的服务标准满足甲方要求。双方基于平等、自愿、公平的原则，经充分协商后签订本协议，以资共同遵守。本协议的履行以甲方的实际服务需求为前提，任何一方不得擅自变更或解除协议内容，除非经双方书面同意。协议的签订及履行将严格遵循《中华人民共和国民法典》、《家政服务人员管理办法》等相关法律法规，确保双方权益得到充分保障。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供家政服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保乙方按照甲方要求提供专业、规范、高效的家政服务，满足甲方家庭的日常管理及生活需求。协议范围涵盖以下具体内容：1.服务种类：乙方根据甲方需求提供包括但不限于日常保洁、深度清洁、烹饪助厨、母婴护理、老人照护、宠物照看、收纳整理等家政服务；2.服务标准：乙方提供服务应遵守国家及地方相关法律法规，符合行业服务规范，确保服务过程及服务结果的安全、卫生、合格；3.服务时间与频次：具体服务时间及频次由双方在附件中详细约定，乙方应按时按质完成约定服务；4.服务地点：服务地点限定于甲方指定的家庭住所，乙方不得擅自变更服务地点；5.服务费用：服务费用根据服务种类、时长、标准等因素确定，具体费用及支付方式由双方另行约定。本协议旨在通过明确的服务范围和标准，构建稳定、有序的家政服务关系，保障双方合法权益，促进家政服务市场的健康发展。

第二条定义

为本协议之目的，下列词语具有以下含义：

（1）"家政服务"是指乙方为甲方家庭提供的以日常照护、清洁维护、生活辅助等为主要内容的综合性服务；

（2）"服务标准"是指乙方提供服务应达到的质量要求，包括但不限于服务效率、服务质量、服务态度等；

（3）"服务协议"是指本协议及其附件，是双方权利义务的基础性文件；

（4）"服务人员"是指乙方指派执行本协议项下家政服务的人员；

（5）"书面形式"是指合同、信函、传真、电子邮件等能够有形表现所载内容的形式；

（6）"不可抗力"是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等；

（7）"保密信息"是指一方在协议履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息或其他未公开信息。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务人员的表现进行监督和评价；

（2）甲方有权要求乙方更换不符合服务标准或行为不当的服务人员，乙方应在合理期限内完成更换；

（3）甲方应向乙方提供必要的服务条件，包括但不限于服务场所、服务工具、必要的协助等；

（4）甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，不得无故拖欠或克扣；

（5）甲方应向乙方如实告知家庭情况及特殊服务需求，并配合乙方开展服务；

（6）甲方应保障乙方服务人员的人身安全及合法劳动权益，不得要求乙方服务人员从事超出协议范围的工作；

（7）甲方应遵守国家相关法律法规，不得要求乙方提供违法或违反社会公序良俗的服务；

（8）甲方应妥善保管与乙方签订的协议文本及相关附件，并配合乙方进行服务记录的存档。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并有权要求甲方按时足额支付；

（2）乙方有权根据本协议约定选择服务人员，并确保服务人员具备相应的专业技能和服务资格；

（3）乙方应按照本协议约定的服务种类、标准、时间、频次完成服务，确保服务质量符合甲方要求；

（4）乙方应保证服务人员的人身健康及安全，并为服务人员购买必要的意外伤害保险；

（5）乙方应建立服务人员管理制度，对服务人员进行岗前培训及在岗考核，确保服务人员的专业素质；

（6）乙方应严格履行保密义务，对甲方的家庭情况、隐私信息等保密信息予以严格保护，不得泄露或擅自使用；

（7）乙方应妥善保管甲方的财物，如有遗失或损坏，应承担相应的赔偿责任；

（8）乙方应积极配合甲方处理服务过程中出现的突发情况，并及时报告相关情况；

（9）乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范，不得在服务过程中从事任何违法或违反职业道德的行为；

（10）乙方应定期向甲方提供服务报告，内容包括服务内容、服务时长、服务评价等，并接受甲方的监督和检查。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，确定本协议项下家政服务的价格及支付条件如下：

（1）服务费用：甲方根据乙方提供的服务种类、服务时长、服务频次等因素，按照附件《服务价格清单》约定的标准向乙方支付服务费用。服务价格清单中未列明的服务项目，其费用由双方另行协商确定；

（2）支付方式：甲方应采用银行转账、现金等方式向乙方支付服务费用。支付方式具体为：甲方指定银行账户，账号：[甲方银行账号]，开户行：[甲方开户行名称]；

（3）支付时间：服务费用按[月/周/次]结算，甲方应在每[月/周/次]服务结束后[5/10]个工作日内，根据乙方提交的服务发票或结算单据支付相应服务费用。首次服务费用应在服务开始前支付[30%]作为预付款，剩余[70%]在首次服务结束后支付；

（4）发票开具：乙方应在收到甲方服务费用后[3]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票，发票类型为[增值税专用发票/增值税普通发票]；

（5）价格调整：协议履行期间，如遇国家政策调整、原材料价格变动等不可归责于双方的因素导致服务成本显著变化的，双方应在协商一致的基础上调整服务价格，并签订补充协议确认。

双方应严格遵守本条约定，任何一方不得擅自变更支付条件，否则应承担相应的违约责任。

第五条履行期限

（1）本协议的有效期限为[壹/贰]年，自[YYYY]年[MM]月[DD]日起至[YYYY]年[MM]月[DD]日止。协议期满前[30]日，如双方均有意继续合作，应另行签订续服务协议；

（2）服务开始时间：乙方服务人员应于[YYYY]年[MM]月[DD]日[HH:MM]时开始提供本协议约定的家政服务；

（3）服务结束条件：协议在以下任一情形下终止：①协议期满且双方未续签；②甲方书面通知终止协议；③乙方因法定事由无法继续提供服务；④经双方协商一致解除协议；

（4）关键时间节点：①服务人员每月[1]日前提交当月服务计划；②甲方应在每次服务结束后[3]日内对服务质量进行评价；③乙方应在每年[1]月前向甲方提交上年度服务总结报告；

（5）协议的变更：本协议的任何变更或解除，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之一]向乙方支付违约金，逾期超过[30]日的，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成服务的全部费用及违约金；

（2）无正当理由要求乙方更换服务人员的，应向乙方支付[500]元人民币的违约金；因甲方原因导致服务人员无法正常工作的，甲方应承担服务人员因此产生的损失；

（3）要求乙方提供超出协议约定范围的服务，由此产生的费用及风险由甲方承担，乙方有权拒绝执行；

（4）甲方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致乙方服务人员受到损失的，应承担赔偿责任；

（5）因甲方原因造成服务人员人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任，乙方有权向甲方追偿。

**2.乙方违约责任**

（1）未按约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并扣减相应服务费用；整改后仍不符合标准的，每发生一次，应向甲方支付[1000]元人民币的违约金，累计违约金不超过已完成服务总费用的[30%]；

（2）擅自更换服务人员或未经甲方同意擅自调派其他人员提供服务的，应向甲方支付[1000]元人民币的违约金，并保证服务质量达到约定标准；

（3）服务人员因故意或重大过失造成甲方财物损坏或人员伤害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、医疗费用、赔偿金等，且甲方有权解除协议并不退还服务费用；

（4）泄露甲方隐私信息或从事任何违法行为的，乙方应向甲方支付[5000]元人民币的违约金，并承担相应的法律责任；给甲方造成损失的，应予以赔偿；

（5）未按时开具发票或提供合法票据的，甲方有权拒绝支付相应服务费用，并要求乙方在[3]日内补开；

（6）协议履行期间，乙方单方面解除协议的，应向甲方支付已完成服务总费用的[20%]作为违约金，并退还甲方已支付但尚未提供服务的费用；

**3.违约金的计算与支付**

违约金应自应付之日起计算，并在甲方支付服务费用时一并扣除。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿不足部分；

**4.协议解除后的责任**

协议解除后，双方应妥善处理服务人员的交接工作，甲方应结清所有应付服务费用，乙方应退还甲方提供的财物及预付款项（如有）。因违约行为导致的协议解除，违约方应承担本条约定的违约责任。

双方应严格履行本协议约定的各项义务，任何违约行为均应承担相应的法律后果。

第七条不可抗力

（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收等）、疫情及其防控措施、网络中断、电力供应中断等。

（2）任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[7]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。

（3）不可抗力影响持续超过[30]日的，双方应协商调整协议履行期限或解除协议。因不可抗力解除协议的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际服务情况结算，多退少补。

（4）不可抗力消除后，双方应立即恢复协议履行，已受影响的部分可协商重新约定履行方式或费用调整。因不可抗力造成的损失，除不可抗力本身导致的直接损失外，双方应各自承担。

（5）双方应采取合理措施减少不可抗力带来的损失，因未采取合理措施导致损失扩大的，应自行承担扩大部分的责任。

（6）不可抗力的认定以政府主管部门的公告或相关机构出具的证明为准，如无正式证明，由发生方承担举证责任。

第八条争议解决

（1）双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可采取以下第[壹/贰]种方式解决：

①向[甲方所在地/乙方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼；

②提交[中国国际贸易促进委员会/中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[仲裁机构所在地]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

（2）在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，任何一方不得因此中断或拒绝履行。

（3）争议解决过程中产生的费用（包括但不限于诉讼费、仲裁费、律师费等）由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方承担。

（4）任何一方在争议解决前，不得单方面向第三方泄露协议内容或相关信息，否则应承担相应的法律责任。

（5）本协议争议解决条款的变更，需经双方书面同意。如选择仲裁，双方应遵守仲裁机构的规则和程序，仲裁裁决具有法律效力。

（6）争议解决期间，双方应指定专门联系人负责处理相关事宜，并保持沟通，以促成争议的快速、有效解决。

第九条其他条款

（1）通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人送达、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前[5]日书面通知对方。以电子邮件或传真方式发送的，发出时视为送达；专人送达的，签收日视为送达。

（2）协议变更：本协议的任何变更或补充，均应以书面形式进行，经双方授权代表签字盖章后生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

（3）终止条件：除本协议另有约定或法律规定外，双方可协商一致终止本协议。甲方在支付完所有应付费用后，有权单方面以书面通知方式终止本协议；乙方在甲方无正当理由拖欠服务费用超过[30]日，且经催告仍未支付的情况下，有权单方面以书面通知方式终止本协议，并要求甲方支付已完成服务的全部费用及违约金。

（4）可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

（5）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

（6）法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均受中国法律管辖并受