汽车送的保养要签协议书

汽车送的保养要签协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX汽车销售服务有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX汽车维修服务有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

本协议由甲方与乙方就汽车保养服务事宜签订，基于甲方购买或租赁乙方指定的汽车产品，乙方根据甲方需求提供免费保养服务的合作背景。甲方作为汽车产品的购买方或租赁方，通过支付购车款或租金获得汽车使用权，并依据本协议约定享受乙方提供的免费保养服务。乙方作为汽车维修及保养服务提供商，根据甲方的车辆使用情况及保养需求，按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供免费保养服务。双方基于平等、自愿、公平的原则，本着长期合作、互利共赢的目的，经友好协商，达成如下协议。本协议的签订及履行，旨在明确双方在汽车保养服务过程中的权利与义务，确保保养服务的质量与效率，保障双方的合法权益。甲方购买或租赁的汽车产品必须符合国家相关标准，乙方提供的保养服务须严格遵守行业规范及本协议约定，任何一方违反约定均需承担相应的违约责任。本协议的履行以双方签订的本协议及附件为依据，任何与本协议内容不符的承诺或行为均无效。双方在签订本协议前已充分了解并确认本协议条款，并自愿受其约束。本协议的签订及履行，不影响双方在其他法律文件中享有的权利与义务，亦不影响双方未来的合作意向。双方同意，本协议的履行应遵循诚实信用原则，任何一方不得利用本协议条款损害对方利益。本协议的签订及履行，应遵守国家法律法规及行业规范，任何违反法律法规的行为均由违约方自行承担责任。双方在签订本协议前已充分了解并确认本协议条款，并自愿受其约束。本协议的签订及履行，旨在明确双方在汽车保养服务过程中的权利与义务，确保保养服务的质量与效率，保障双方的合法权益。甲方购买或租赁的汽车产品必须符合国家相关标准，乙方提供的保养服务须严格遵守行业规范及本协议约定，任何一方违反约定均需承担相应的违约责任。本协议的履行以双方签订的本协议及附件为依据，任何与本协议内容不符的承诺或行为均无效。双方在签订本协议前已充分了解并确认本协议条款，并自愿受其约束。本协议的签订及履行，应遵循诚实信用原则，任何一方不得利用本协议条款损害对方利益。本协议的签订及履行，应遵守国家法律法规及行业规范，任何违反法律法规的行为均由违约方自行承担责任。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方购买或租赁汽车后，乙方根据协议约定为甲方提供免费汽车保养服务的权利与义务，确保保养服务的质量与效率，保障双方的合法权益。本协议范围包括但不限于以下几个方面：

1.保养服务的具体内容：依据汽车制造商的保养手册及甲方需求，乙方为甲方提供定期保养、更换机油、机滤、空滤等核心部件的更换，以及检查轮胎、刹车、电瓶等关键部件的检测与维护。

2.保养服务的标准：乙方提供的保养服务应符合国家相关行业标准和汽车制造商的推荐标准，确保保养质量，延长汽车使用寿命。

3.保养服务的期限：保养服务的期限根据汽车使用情况及保养需求确定，通常为购车后或租赁期内的一定期限内，具体以本协议约定为准。

4.保养服务的地点：乙方应在指定维修站点为甲方提供保养服务，确保服务便捷性与高效性。

5.双方权利与义务：本协议详细规定了甲乙双方在保养服务过程中的权利与义务，任何一方违反约定均需承担相应的违约责任。通过明确双方的权利与义务，确保保养服务的顺利进行，避免争议。

第二条定义

1.**汽车保养服务**：指乙方根据汽车制造商的保养手册及甲方需求，对甲方车辆进行的定期检查、保养及维修服务，包括但不限于更换机油、机滤、空滤等核心部件，以及检查轮胎、刹车、电瓶等关键部件的检测与维护。

2.**免费保养服务**：指乙方根据本协议约定，为甲方提供的免费汽车保养服务，不包括因甲方需求额外增加的服务项目。

3.**保养手册**：指汽车制造商提供的官方保养手册，其中详细规定了汽车的保养周期、保养项目及保养标准。

4.**核心部件**：指汽车运行中至关重要的部件，包括但不限于发动机、变速箱、刹车系统、电瓶等。

5.**违约责任**：指任何一方违反本协议约定应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约金等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

**（1）甲方的权力**

a.甲方有权要求乙方按照本协议约定提供免费保养服务，并监督保养服务的质量。

b.甲方有权要求乙方使用符合国家标准的原厂或同等质量的配件进行保养。

c.甲方有权拒绝乙方提供的任何不符合本协议约定的服务项目，并要求乙方退还额外费用。

d.甲方有权在任何时候终止本协议，但需提前30日书面通知乙方，并承担已享受的保养服务费用。

**（2）甲方的义务**

a.甲方应按照本协议约定，及时将车辆送至乙方指定站点进行保养，并配合乙方完成保养前的检查与准备工作。

b.甲方应提供真实的车辆信息及保养需求，确保乙方能够准确提供保养服务。

c.甲方应妥善保管车辆相关文件，包括行驶证、保养手册等，并在需要时提供给乙方。

d.甲方应遵守乙方的维修站点秩序，不得在维修站点内从事与保养无关的活动。

e.甲方应承担因自身原因导致的车辆损坏或丢失的责任，乙方不承担由此产生的额外费用。

**2.乙方的权力和义务**

**（1）乙方的权力**

a.乙方有权要求甲方按照本协议约定提供车辆进行保养，并有权拒绝不符合保养条件的车辆。

b.乙方有权按照本协议约定收取甲方已享受的保养服务费用，并在甲方终止本协议时结算相关费用。

c.乙方有权对甲方车辆进行必要的检查与维护，以确保车辆安全运行。

d.乙方有权根据汽车制造商的保养手册及甲方需求，制定保养计划并通知甲方。

**（2）乙方的义务**

a.**保养服务的质量保证**

乙方应严格按照汽车制造商的保养手册及行业规范，为甲方提供高质量的保养服务。保养过程中应使用符合国家标准的原厂或同等质量的配件，确保保养效果。乙方应配备专业的技术人员，对车辆进行全面的检查与维护，确保车辆安全运行。保养完成后，乙方应向甲方提供详细的保养记录，并签字确认。

b.**保养服务的及时性**

乙方应根据甲方的预约时间，及时为甲方提供保养服务，并尽量缩短保养时间。如遇特殊情况导致无法按时完成保养，乙方应提前通知甲方，并协商新的保养时间。

c.**保养服务的透明性**

乙方应向甲方明示保养项目的费用明细，不得收取任何未在本协议中约定的费用。如需增加额外服务项目，乙方应事先征得甲方同意，并书面确认。

d.**车辆的安全与保密**

乙方应妥善保管甲方车辆，确保车辆在保养过程中的安全。保养过程中涉及的所有车辆信息及数据均属于甲方隐私，乙方应严格保密，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致车辆损坏或信息泄露，乙方应承担全部责任。

e.**售后服务**

乙方应提供完善的售后服务，对保养后的车辆进行跟踪回访，确保车辆运行正常。如甲方在使用过程中发现任何问题，应及时联系乙方，乙方应在接到通知后48小时内响应并解决问题。

f.**争议处理**

如双方在保养服务过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可向本协议签订地人民法院提起诉讼。乙方应积极配合甲方解决争议，确保甲方的合法权益得到保障。

g.**协议的变更与解除**

本协议的任何变更或解除，均需经甲乙双方书面同意。如甲方终止本协议，乙方应退还甲方已支付但未享受的保养服务费用。如乙方终止本协议，应向甲方支付违约金，并承担由此产生的所有责任。

第四条价格与支付条件

本协议项下的免费保养服务系指甲方在购买或租赁指定汽车产品时，由乙方提供的指定次数或期限内的基础保养项目，具体包括但不限于机油更换、机滤更换、空滤更换等。该免费保养服务不包含任何额外的维修费用、零部件更换费用或升级服务费用，除非双方另有书面约定。

乙方向甲方提供免费保养服务的具体次数或期限，以汽车制造商的保养手册或本协议的特别约定为准。甲方无需预先支付任何费用以获取此项免费保养服务，但甲方必须按照乙方通知的时间表和地点要求，将车辆送至乙方指定的维修站点进行保养。若甲方因自身原因未能按时送修或未能配合完成保养，视为甲方自行放弃该次免费保养服务，乙方不承担任何责任。若在免费保养服务期限或次数届满后，甲方仍需乙方提供保养服务，则甲方应按照乙方公示的收费标准支付相应费用，具体费用标准以乙方官方报价为准，甲方应在收到乙方账单后15日内支付完毕。乙方的收费标准应遵循透明、合理原则，并符合国家相关价格管理规定。甲方有权要求乙方提供费用明细，乙方有义务予以配合。

第五条履行期限

本协议项下的免费保养服务期限自甲方车辆交付之日起计算，或自甲方车辆租赁开始之日起计算，具体期限以购车合同或租赁合同的约定为准，或以本协议的特别约定为准。免费保养服务的次数根据汽车制造商的保养手册或本协议的约定确定，通常包括购车后或租赁期内的前三次或前两年内的四次常规保养。乙方应在每个保养周期前30日向甲方发送保养通知，通知内容包括保养时间、地点、所需准备的事项等。甲方应在收到通知后，按照乙方的要求，在通知的保养周期内将车辆送至乙方指定的维修站点进行保养。若甲方因特殊原因无法在通知的保养周期内送修，应至少提前7日书面通知乙方，双方可协商确定新的保养时间。本协议的履行期限自本协议生效之日起至免费保养服务期限或次数届满之日止。若在本协议履行期限内，甲乙双方协商一致终止本协议，则乙方应完成当次正在进行的保养服务，并停止后续的免费保养服务，甲方无需支付任何额外费用。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任**

a.甲方未按本协议约定或乙方通知的时间要求，将车辆送至乙方指定站点进行保养，导致保养延迟或乙方造成损失，甲方应承担相应的违约责任。具体违约责任包括但不限于：每次延迟超过3日，甲方应向乙方支付100元违约金；因甲方延迟送修导致的车辆额外损坏或故障，甲方应承担全部维修费用。

b.甲方在保养过程中要求乙方提供本协议约定之外的额外服务或升级服务，并要求乙方立即执行而未事先书面确认，甲方应承担由此产生的全部费用，并承担乙方因此产生的损失。

c.甲方未配合乙方完成保养前的检查或准备工作，导致保养无法顺利进行或车辆损坏，甲方应承担相应的责任，包括但不限于维修费用、配件费用等。

d.甲方在保养过程中或保养完成后，对乙方造成的工具、设备或人员伤害，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工费、赔偿金等。

e.若甲方单方面无故终止本协议，且已享受的免费保养服务次数超过本协议约定的免费次数，甲方应按乙方公示的收费标准补足超出部分的费用，并支付相当于已享受免费保养服务费用20%的违约金。

**2.乙方的违约责任**

a.乙方未按本协议约定或事先通知的时间要求，为甲方提供保养服务，导致甲方车辆无法按时使用或造成甲方损失，乙方应承担相应的违约责任。具体违约责任包括但不限于：每次延迟超过2小时，乙方应向甲方支付200元违约金；因乙方延迟保养导致的车辆额外损坏或故障，乙方应承担全部维修费用。

b.乙方在保养过程中使用不符合国家标准的原厂或同等质量的配件，或使用劣质油液，导致车辆损坏或故障，乙方应承担全部维修费用，并支付相当于维修费用2倍的赔偿金。同时，甲方有权要求乙方更换符合标准的配件，并恢复车辆原状。

c.乙方在保养过程中违反操作规程，导致车辆损坏或故障，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、配件费用、车辆贬值损失等。

d.乙方未按本协议约定提供免费保养服务，或提前终止免费保养服务，乙方应向甲方支付相当于本协议约定免费保养服务总价值50%的违约金，并退还甲方已支付的但未享受的保养服务费用。

e.乙方在保养过程中泄露甲方车辆信息或个人隐私，给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于精神损害赔偿、经济损失赔偿等。

f.若乙方单方面无故终止本协议，乙方应向甲方支付相当于本协议约定免费保养服务总价值30%的违约金，并退还甲方已支付的但未享受的保养服务费用。

**3.违约金的计算与支付**

本协议项下的违约金应自违约发生之日起计算，并在双方协商解决或经人民法院判决后，由违约方一次性支付给守约方。违约金的计算方式应根据违约行为的性质、情节严重程度以及造成的损失大小确定，具体计算标准可参照本协议的约定或相关法律法规的规定执行。若违约行为导致守约方遭受的损失超过违约金数额，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

**4.不可抗力导致的违约责任**

若因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或延迟履行，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方不可抗力事件的发生及影响，并采取措施减少损失。不可抗力事件消除后，双方应继续履行本协议。若不可抗力事件持续超过30日，双方可协商解除本协议，并互不承担违约责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、征收、征用等）、流行病疫情、社会事件（如骚乱、暴乱等）以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件而无法履行或部分无法履行本协议义务时，应立即通知对方，并在合理期限内（通常为事件发生之日起15日内）提供不可抗力事件的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔证明等）。通知应明确不可抗力事件的发生时间、影响范围以及预计持续时间。

3.责任免除：因不可抗力事件导致本协议任何一方无法履行或部分无法履行其在本协议项下的义务时，该方不承担违约责任，但应采取一切合理的措施减轻不可抗力事件造成的损失。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

4.协商解除：若不可抗力事件持续超过30日，双方应协商解除本协议。协商不成的，可依据本协议第八条的约定解决争议。解除本协议后，双方应相互返还已接受的财产，并互不承担违约责任。

5.情势变更：若不可抗力事件虽已消除，但本协议的履行对一方明显不公或不可能时，受影响方有权请求对方变更或解除本协议，双方应协商解决。协商不成的，可依据本协议第八条的约定解决争议。

6.不可抗力免责的特别约定：本协议双方同意，任何一方因不可抗力事件导致的损失，包括但不限于直接损失和间接损失，均由该方自行承担，另一方不承担任何赔偿责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在诚实信用原则的基础上进行，双方应积极寻求达成一致解决方案。

2.调解解决：若双方协商不成，可共同向本协议签订地有管辖权的人民调解委员会申请调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则，调解协议达成后，双方应自觉履行。调解不成的，可依法向本协议签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁。

3.仲裁解决：若双方在本协议中明确约定仲裁条款，则任何一方均有权根据约定向约定的仲裁委员会申请仲裁。仲裁应依据仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点、仲裁规则及仲裁费用等事项，按照仲裁协议的约定执行。

4.诉讼解决：若双方未约定仲裁，或仲裁协议无效，任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应依据民事诉讼法及相关法律法规的规定进行。

5.争议的专属管辖：本协议双方同意，凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应适用中华人民共和国法律进行解释和裁判。双方均同意，对于本协议项下的任何争议，应选择诉讼或仲裁方式解决，并选择本协议签订地作为管辖地。任何一方在本协议签订地之外提起的诉讼或仲裁，均视为无效。

6.争议的解决顺序：本协议双方同意，对于本协议项下的任何争议，应首先通过协商解决；协商不成的，应优先选择调解解决；调解不成的，再根据本协议约定选择仲裁或诉讼解决。任何一方不得未经对方同意，单方面跳过前一阶段的争议解决方式。

7.争议解决期间的协议效力：在本协议争议解决期间，除双方另有约定外，本协议其他条款的效力不受影响，双方应继续履行本协议中未受争议影响的义务。争议解决结果不影响本协议的最终效力。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先书面约定的其他方式进行。通知应在发送后的下一个工作日被视为送达。若通过电子邮件发送，发出时视为送达；若通过传真发送，成功发送后视为送达；若通过专人递送或挂号信发送，签收日或寄出后第5日视为送达。本协议一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。若补充协议与原协议内容冲突，以补充协议为准。

3.协议终止：本协议在以下情况下终止：（1）本协议约定的履行期限届满；（2）本协议约定的免费保养服务次数已完成；（3）双方协商一致终止本协议，并签署书面协议；（4）因不可抗力导致本协议无法继续履行，且双方同意解除本协议；（5）一方严重违约，导致本协议目的无法实现，守约方有权解除本协议。协议终止后，双方应根据约定返还财产、结算费用、支付违约金（如有），并承担相应的法律责任。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应通过友好协