居民用户安全用气须知培训

居民用户安全用气须知培训CONTENTS目录01燃气安全基础知识02燃气设施与器具规范使用03日常安全用气操作指南04燃气安全隐患识别与自查CONTENTS目录05燃气泄漏应急处置措施06燃气事故应急处理07安全用气法律法规与责任08安全用气知识普及与总结01燃气安全基础知识燃气的种类与特性天然气

主要成分为甲烷，无色无味无毒，比空气轻，爆炸极限为5%~15%。常温常压下呈气态，每立方米热值约8000至9000千卡，泄漏后易向上扩散。液化石油气

主要成分包括丙烷、丙烯、丁烷等，无色透明液体，常温下易气化，比空气重，爆炸极限为2%以上。泄漏后易在低洼处积聚，需特别注意通风。人工煤气

由煤炭加工制得，热值较高，但燃烧后可能产生有害物质。因环保和安全等因素，目前居民用户中使用较少，需注意与其他气源的器具区分。燃气的共性与警示

均具有易燃易爆特性，燃气公司会添加特殊臭味剂（四氢噻吩）以便泄漏时察觉。使用时需严格遵守安全规范，防范泄漏引发爆炸、中毒等事故。燃气的危险性与爆炸极限01燃气的易燃易爆特性燃气（如天然气主要成分甲烷）具有无色无味、易燃、易爆的特性。当空气中燃气浓度达到一定范围，遇到明火、电火花等火源时，极易引发燃烧或爆炸，对生命财产安全造成严重威胁。02天然气的爆炸极限范围天然气在空气中的爆炸极限为5%~15%。即当天然气在空气中的体积浓度处于此区间内，遇火源会发生爆炸；浓度低于5%时无法燃烧，高于15%时则可能安静燃烧但仍有爆燃风险。03液化石油气的爆炸极限与密度特性液化石油气的爆炸极限约为2%~10%。其气态密度比空气重，泄漏后易在低洼处积聚，增加爆炸隐患，需特别注意室内低处的通风和检漏。04燃气不完全燃烧的毒性危害燃气燃烧不充分时会产生一氧化碳（CO），这是一种无色无味的有毒气体，与血红蛋白结合能力极强，会导致人体组织缺氧，引发头痛、昏迷甚至死亡。通风不良是造成不完全燃烧的主要原因之一。燃气安全的重要性

关系生命安全与健康燃气泄漏达到爆炸极限（天然气5%-15%）遇明火易引发爆炸，导致人员伤亡；燃烧不充分产生的一氧化碳无色无味，人体吸入后极易中毒甚至死亡。

保障财产安全燃气事故不仅会造成家庭财产损毁，还可能引发邻里连锁灾害，导致重大经济损失，如2021年合肥某小区用户因忘记关闭灶具开关引发失火，造成严重财产损失。

维护社会公共安全稳定燃气安全是城市公共安全的重要组成部分，违规使用燃气可能引发区域性安全事故，影响社会秩序，燃气设施遭破坏或泄漏还可能危及公共环境。

法律责任与义务用户有义务安全使用燃气，遵守国家及地方燃气管理法规，如《燃气工程项目规范》等，违规行为需承担相应法律责任，同时应配合燃气公司安全检查。02燃气设施与器具规范使用燃气管道与阀门使用规范管道安装基本要求燃气管道应明设，便于检查和维修，严禁暗埋或暗封。确需暗设时，必须设置活动门或活动槽，以保证通风、安检和维修需求。管道保护禁止行为不准在燃气管道上牵挂电线、绳索悬挂杂物，不准将燃气管道作为负重支架或者接地引线，不准在燃气设施附近堆放易燃易爆或腐蚀性物品。阀门日常操作规范使用完毕后，务必关闭燃气灶开关和管道上的灶前阀；长时间外出或睡觉前，应关闭燃气表前的总阀门。阀门开闭时应缓慢操作，避免用力过猛损坏。管道与阀门禁装区域燃气管道、阀门、流量表等设施不得安装在卧室、浴室、卫生间、客房、更衣室、贮藏室等不具备安全条件的场所，严禁在安装燃气设施的房间内住人或堆放杂物。燃气具选购与安装要求

选购合格燃气具应选购符合国家3C认证、与气源适配且带有熄火保护装置的燃气灶具和热水器。燃气灶具、热水器使用年限为8年，超期应及时更换。

规范安装燃气具燃气器具安装须由具有相应资质的专业人员进行。燃气热水器严禁安装在卧室、浴室、地下室、客厅、橱柜内等空间，应安装在厨房或阳台，并规范安装烟道，烟管排气口必须位于室外。

选用合适连接管优先选用不锈钢波纹软管，其具有耐腐蚀、寿命长（≥8年）、防鼠咬等优点。连接软管长度不应大于2米，且中间不得有接头，不得穿墙越室。连接软管的安全规范软管类型选择标准应选用不锈钢波纹软管或金属包覆软管，其使用年限不应低于燃具判废年限（≥8年）。严禁使用橡胶软管，因其易老化、鼠咬，存在安全隐患。软管长度与安装要求软管长度不得超过2米，中间不得有接头，不得穿墙、门窗、顶棚和地面。两端应用管卡紧固，避免松动脱落。定期检查与更换周期每月检查软管是否老化、龟裂、破损或被鼠咬，发现问题立即更换。橡胶软管即使外观完好，也需18个月更换一次；不锈钢波纹软管建议8年更换。使用环境安全注意软管应远离灶头火源，避免高温烘烤。安装位置应便于检查和更换，不得被橱柜、墙体等包裹，确保泄漏时能及时察觉。燃气具判废年限与更换燃气灶具判废年限根据国家标准GB17905-2008《家用燃气燃烧器具安全管理规则》，燃气灶具从售出当日起判废年限为8年，超期使用易出现零件老化、燃烧不充分、漏气等安全隐患。燃气热水器判废年限燃气热水器（含液化石油气和天然气热水器）同样执行8年判废标准，超过使用年限后，内部元器件老化可能导致漏电、燃气泄漏、一氧化碳超标等风险，应及时更换。超期使用的危害超期燃气具可能出现燃烧效率下降、开关失灵、气密性变差等问题，不仅浪费能源，更可能引发燃气泄漏、火灾、一氧化碳中毒等安全事故，威胁生命财产安全。更换建议用户应定期检查燃气具使用年限，临近或超过8年时，务必从正规渠道选购带有熄火保护装置、气源适配的合格产品，并由专业人员安装调试，确保使用安全。03日常安全用气操作指南用气前的检查要点

燃气器具状态检查确认燃气灶具、热水器等器具外观完好，开关旋钮灵活，无破损、变形。检查灶具是否带有熄火保护装置，开启后观察火焰是否呈稳定蓝色，避免黄焰、脱火现象。

连接管路安全检查检查连接软管是否老化、龟裂、鼠咬痕迹，金属波纹管有无弯折、破损。软管长度不超过2米，无接头，两端用管卡紧固，不穿墙越室。确认接口处无松动，建议优先使用不锈钢波纹软管。

阀门及压力表检查检查燃气表前总阀、灶前阀等阀门开关是否顺畅，关闭后无燃气泄漏。观察燃气表指针，在未使用燃气时指针应静止不动，若异常转动需警惕泄漏。

用气环境通风检查确保厨房等用气场所门窗可正常开启，保持通风良好。检查排烟道（如热水器烟管）是否通畅、连接紧密，出口延伸至室外，无堵塞或倒灌情况。

简易泄漏检测方法使用毛刷蘸取肥皂水（或洗洁精水）涂抹在阀门、管道、接头等部位，观察是否有气泡持续产生，如有气泡则提示泄漏。严禁使用明火进行检漏。用气中的安全注意事项

保持通风，确保空气流通使用燃气时，必须保持厨房等用气场所门窗开启，确保空气流通。燃气燃烧会消耗氧气并产生废气，通风不良易导致一氧化碳中毒或燃气积聚引发爆炸。

人不离火，防止意外熄火使用燃气灶具烹饪时，应有人照看，防止汤水溢出或风吹灭炉火导致燃气泄漏。教育儿童不要随意触碰燃气具开关，使用完毕及时关闭灶具开关和灶前阀。

规范安装，严禁私拆私改燃气设施及器具的安装、改装、维修必须由具有相应资质的专业人员进行，严禁用户擅自拆、改、迁、装。开放式厨房不符合安全规范，厨房应设门与起居室隔开。

定期检查，及时更换老化部件定期检查燃气管道、阀门、连接软管等是否完好，橡胶软管使用不超过18个月需更换，建议选用寿命更长的不锈钢波纹软管（使用年限≥8年）。燃气灶具、热水器判废年限为8年，超期应及时更换。

安全存放，远离易燃易爆物品燃气钢瓶等设施应存放在通风、干燥、远离火源和热源的地方，严禁卧放、摔砸、烘烤钢瓶。厨房内不得堆放易燃易爆物品，不得使用两种及以上气源（如同时使用管道燃气和瓶装液化气）。用气后的关闭流程灶具开关及时关每次使用燃气灶具后，务必将灶具本身的开关旋钮旋至关闭位置，确保燃气通道彻底切断，防止意外泄漏。灶前阀门要关严关闭灶具开关后，需进一步关闭连接灶具的灶前阀门（管道燃气）或钢瓶角阀（瓶装液化气），形成双重保险，杜绝气源泄漏风险。长期停用总阀闭如外出度假、出差等长期不使用燃气时，务必关闭燃气表前的总阀门，彻底切断入户气源，保障室内安全。睡前检查成习惯每晚入睡前，养成检查燃气灶具开关、灶前阀门是否关闭严密的习惯，确保夜间用气安全，做到“人离、火熄、阀关严”。特殊情况的用气处理

供气突然中断的应对如遇供气突然中断，应立即将燃气器具开关及灶前阀门同时关闭，直至接到正常供气通知后方可继续使用。严禁在供气中断期间开启燃气器具等待。

燃气泄漏的应急处置闻到类似“臭鸡蛋”的异味时，应立即关闭气源总阀门，迅速打开门窗通风，严禁开关任何电器或使用明火，严禁在室内拨打电话，随后到室外安全地带拨打燃气公司抢修电话或119报警。

燃气灶具中途熄火的处理使用燃气灶具时，若遇汤水溢出或风吹导致火焰熄灭，应立即关闭灶具开关和灶前阀门，打开门窗通风，待燃气散尽后，检查确认无漏气方可重新点火。

燃气管道或设施冻结的处理冬季燃气管道或设施若发生冻结，严禁使用明火烘烤或用热水直接浇烫，应使用温水缓慢解冻，或联系燃气公司专业人员处理，防止管道破裂引发泄漏。04燃气安全隐患识别与自查用气环境隐患排查双气源混用隐患使用天然气的厨房严禁同时使用瓶装液化气、煤等其他燃料，一旦泄漏极易引发恶性爆炸事故。开放式厨房风险开放式厨房与起居室无实体隔断，燃气泄漏后会迅速扩散，增大闪燃、中毒风险，不符合安全规范，需安装门做隔断。暗厨房隐患厨房无直通室外的门窗，通风不良，一旦燃气泄漏难以扩散，应申请加装燃气泄漏报警装置。燃气设施周边堆放物燃气表、阀门等设施周围严禁堆放易燃易爆物品或居住，以免影响检查维修，或在泄漏时引发火灾爆炸。燃气设施包封问题不得将燃气管道、阀门、燃气表等密封或暗装在墙壁、吊顶、橱柜内，如需安装在橱柜，应开设不小于80平方厘米的通风口。燃气管道与设施隐患

01管道安装与改造隐患严禁私自拆、改、迁、装燃气管道和设施，如需改动必须由具有相应资质的燃气安装、维修企业负责施工。私改私接极易造成管道接口松动，引发燃气泄漏。

02管道及设施包封隐患不得将燃气管道、阀门、流量表、燃气器具等燃气设施密封或暗室安装（如装在墙壁内、吊顶内、柜内、灶台内等），否则泄漏的燃气会积聚且不易察觉，增加爆炸风险。

03管道承重与腐蚀隐患不准在燃气管道上牵挂电线、绳索悬挂杂物，以免损坏管道防腐层或造成接口松动。同时，要定期检查管道是否有破损锈蚀，若发现应及时通知燃气经营企业处理。

04燃气设施周边环境隐患在安装燃气表、阀门等设施的房间内严禁堆放杂物、住人，燃气设施附近禁止燃放烟花爆竹、堆放易燃易爆或腐蚀性物品，以防发生事故危及生命财产安全。燃气具常见隐患识别

01超期服役风险燃气灶具、热水器使用超过8年，易出现内部零件老化、燃烧不充分、漏气等问题，存在严重安全隐患，需及时更换。

02无熄火保护装置非民用燃具或老旧灶具未带熄火保护功能，火焰意外熄灭后无法自动切断气源，易导致燃气泄漏，引发事故。

03气源不匹配隐患使用与气源不符的燃气具，如天然气与液化气燃具混用，因气源压力、喷气嘴口径不同，极易发生燃烧异常或泄漏。

04热水器安装违规燃气热水器安装在卫生间、浴室、卧室等空间，或排烟管未伸出室外、发生堵塞，易导致一氧化碳中毒或废气倒灌。

05连接管不合格使用橡胶软管（非专用或超期）、软管过长（大于2米）、中间有接头、未用管卡固定或穿墙越室，易造成脱落、老化破损漏气。燃气泄漏的自查方法嗅闻法：识别特殊气味燃气公司在燃气中添加了类似“臭鸡蛋”味的臭味剂（四氢噻吩），一旦闻到此类异味，应警惕可能发生燃气泄漏。观察法：查看燃气表指针在完全关闭所有燃气器具的情况下，观察燃气表指针是否仍在走动，若指针移动则可能存在泄漏。皂液法：检测泄漏点将肥皂水或洗洁精水搅拌出泡沫，涂抹在燃气管道、阀门、接头等部位，如有气泡持续产生并鼓起，则表明该位置存在泄漏。严禁使用明火检漏！05燃气泄漏应急处置措施燃气泄漏的判断与初期处理

燃气泄漏的判断方法闻气味：燃气中添加了特殊臭味剂（类似臭鸡蛋味），一旦闻到此类异味，可能发生泄漏。查表：关闭所有燃气器具后，观察燃气表末位数字是否走动，若走动则可能泄漏。刷皂液：用毛刷蘸肥皂水涂抹在燃气开关、管道接口等处，如有气泡连续冒出，即为漏气点，严禁用明火检查。

燃气泄漏的初期处理步骤立即关阀：迅速关闭燃气表前总阀门，切断气源。打开门窗：轻轻开启门窗，让燃气散发到室外，保持通风。杜绝火源：严禁开关任何电器（电灯、排风扇、门铃等），禁止使用明火或在室内拨打电话。疏散撤离：立即撤离到室外安全地带，避免停留。

紧急报警与后续措施到室外安全区域拨打燃气公司抢修电话（如合肥合燃华润燃气蓝焰热或119报警。发现邻居家燃气泄漏，应敲门通知，切勿按动门铃。若事态严重，立即撤离现场，等待专业人员处置，切勿自行维修。现场应急操作步骤燃气泄漏应急处置立即关闭燃气总阀门，切断气源；迅速打开门窗通风，让燃气散发到室外；严禁开关任何电器或使用明火，熄灭一切火种；到室外安全地带拨打燃气公司抢修电话或119报警。燃气着火应急处置若火势较小，迅速关闭入户总阀门，断气灭火；火势较大无法关闭阀门时，用干粉灭火器喷射火的根部，火灭后关闭阀门；火势失控时，立即撤离现场并拨打119火警电话。一氧化碳中毒应急处置立即关闭燃气总阀，打开门窗通风；将中毒者转移至空气流通处，保持侧卧位防止呕吐窒息；拨打120急救电话，及时送医救治。人员疏散与报警流程

立即疏散现场人员燃气泄漏时，应保持冷静，迅速组织家人、邻居等现场人员有序撤离至室外安全地带，避免在泄漏区域逗留。

关闭燃气总阀切断气源在确保安全的前提下，立即关闭燃气表前总阀门，切断燃气源头，防止燃气继续泄漏。

到室外安全区域报警严禁在室内拨打报警电话或触动任何电器开关。撤离到室外安全地点后，拨打燃气公司抢险维修电话（如96177）或119火警电话报警，说明泄漏或事故情况及具体位置。

邻居泄漏敲门告知发现邻居家燃气泄漏时，应敲门通知，切勿使用门铃，防止电火花引发燃气爆炸。禁止行为与注意事项严禁私拆私改燃气设施

不得擅自拆、改、迁、装燃气管道和用具，如需改动，必须由具有相应资质的燃气安装、维修企业负责施工，确需移动燃气计量装置及计量装置前的设施，必须经燃气供气单位同意。严禁包封暗设燃气设施

禁止将燃气管道、阀门、流量表、燃气器具等燃气设施密封或暗室安装，如装在墙壁内、吊顶内、柜内、灶台内等，以免泄漏时燃气积聚且不易察觉。严禁在燃气设施房间住人或堆放杂物

不准在安装燃气表、阀门等设施的房间内堆放杂物、住人，该类房间不得作为卧室、客厅、浴室等人员居住或休息的场所。严禁在燃气管道上搭挂物品

不准在燃气管道上牵挂电线、绳索或悬挂杂物，以免损坏管道防腐层或导致管道接口松动，引发燃气泄漏危险。严禁使用第二气源

已通天然气的房间，用户不得再使用其他燃料，如瓶装液化气、煤等，避免不同气源泄漏后混合引发爆炸等恶性事故。严禁私自操作公共阀门

不准私自开启或关闭燃气管道公共阀门，以及非法使用燃气设施和偷盗、转供燃气，此类行为严重危害公共安全。06燃气事故应急处理燃气火灾的应急处置断气灭火：切断气源是首要立即关闭燃气入户总阀门，切断气源，阻止燃气继续泄漏。若火势较小，可直接关闭灶具开关和灶前阀，利用窒息法灭火。干粉灭火：火势较大时的扑救当火势较大无法直接关闭阀门时，应使用干粉灭火器喷射火焰根部进行灭火。灭火后，迅速关闭入户总阀门，并立即通知燃气公司进行专业处理。报警求助：火势失控及时撤离若火势难以控制，应立即组织人员撤离至安全地带，并拨打119火警电话报警。报警时需清晰说明火灾地点、燃烧物质（燃气）及火势情况。疏散警示：防止次生灾害撤离时应提醒周边人员切勿进入火灾现场，严禁开关任何电器设备，避免产生电火花引发爆炸。在安全区域设置警戒，等待消防救援。一氧化碳中毒的急救措施

立即脱离中毒环境迅速将患者转移到空气新鲜、通风良好的地方，解开衣领，保持呼吸道通畅，避免寒冷刺激。

确保呼吸循环功能若患者呼吸心跳停止，立即进行心肺复苏术（CPR），直到专业医护人员到达。

及时拨打急救电话立即拨打120急救电话，告知中毒情况、地点和患者症状，等待专业医疗救援。

避免不当处理方式严禁在中毒现场使用明火或开关电器，避免加重中毒或引发其他危险；不要给患者喂食、喂水或使用刺激性药物。燃气爆炸事故的应对

立即撤离，报警求助若发生燃气爆炸，应立即判断现场情况，在确保自身安全的前提下迅速撤离至室外安全地带。切勿贪恋财物，避免二次爆炸造成伤害。撤离后立即拨打119火警电话报警，清晰说明事故地点、爆炸情况及是否有人员被困。

初期火灾扑救（确保安全前提下）如果爆炸引发初期小火，且气源已被切断（如关闭了总阀门），在保证自身安全（如佩戴湿毛巾等防护）的情况下，可使用干粉灭火器或湿棉被、湿麻袋等覆盖火焰根部进行灭火。切勿在气源未切断时盲目扑救，以免引发更大危险。

人员救助与现场配合若有人员受伤，在专业医护人员到达前，可对伤者进行初步的急救处理，如为烧伤者脱去燃烧衣物（避免撕扯粘在皮肤上的衣物）、用干净的纱布或毛巾覆盖伤口等。同时，应配合消防救援人员和燃气公司专业人员的现场处置工作，提供事故相关信息，不擅自进入危险区域。07安全用气法律法规与责任用气安全相关法律法规

《城镇燃气管理条例》核心要求明确燃气用户安全用气义务，禁止擅自操作公用燃气阀门、将燃气管道作为负重支架或接地引线，以及安装、使用不符合气源要求的燃气燃烧器具等行为。《燃气工程项目规范》GB55009-2021强制规定家庭用户管道与燃具连接应采用专用燃具连接软管，使用年限不应低于燃具判废年限；燃具应设置熄火保护装置；开放式厨房不符合燃气安全使用条件，不予通气。《家用燃气燃烧器具安全管理规则》GB17905-2008关键条款规定燃气灶具、热水器的判废年限为8年，从售出当日起计算，超期服役的燃具必须及时更换，以消除安全隐患。地方燃气管理条例补充规定如《山西省燃气管理条例》要求餐饮等用户安装强排风装置和燃气泄漏安全保护装置；部分地方条例明确禁止在燃气设施附近燃放烟花爆竹、堆放易燃易爆物品。用户的安全用气责任

规范使用燃气设施与器具应使用取得《燃气经营许可证》的燃气经营企业提供的燃气，选用符合国家3C认证、与气源适配且带有熄火保护装置的燃气灶具，燃气热水器等燃烧器具使用年限不应超过8年，到期须及时更换。

配合燃气安全检查与维护有义务积极配合燃气经营企业入户安全检查，对检查发现的安全隐患应按要求及时整改；当燃气设施需要维修、更换时，应联系具有相应资质的燃气安装、维修企业进行处理。

严禁危害燃气安全的行为不得擅自拆改、迁移、安装燃气设施和计量装置，严禁将燃气管道作为负重支架或接地引线，禁止在安装燃气设施的房间内住人、堆放易燃易爆物品，严禁非法使用、盗用或转供燃气。

履行日常安全检查与应急报告义务需进行日常检漏，可用肥皂水涂抹在燃气开关、接口等部位检查，严禁明火检漏；发现燃气泄漏或其他安全隐患时，应立即采取应急措施，并及时通知燃气经营企业或相关部门。违规用气的后果与处罚

安全事故风险：生命财产受威胁违规用气易引发燃气泄漏，遇明火可导致爆炸、火灾，造成人员伤亡和财产损失。燃气不完全燃烧产生的一氧化碳还会引发中毒事故。

法律责任：面临行政处罚擅自拆改燃气设施、私接私改、盗用燃气等行为，违反《城镇燃气管理条例》等法律法规，将面临燃气公司停气、限期整改，甚至被处以罚款。

经济损失：维修赔偿代价高因违规用气造成燃气设施损坏、燃气泄漏，用户需承担维修费用。若引发第三方损失，还需承担相应的赔偿责任，经济代价巨大。

安全隐患：影响公共安全开放式厨房、燃气设施包封等违规行为，不仅危害自身安全，还可能因燃气泄漏扩散，对整栋楼或周边邻里的公共安全构成威胁。08安全用气知识普及与总结安全用气宣传与教育

宣传形式多样化采用宣传册、海报、短视频、微电影等形式，图文并茂、生动形象地普及燃气安全知识，增强公众的理解和接受度。

社区与家庭宣传在社区开展安全讲座、互动游戏、知识竞赛等活动，发放安全用气手册；鼓励家庭成员间相互提醒，共同培养安全用气习惯。

重点人群教育针对老年人、儿童等重点人群，开展针对性的安全用气教育，如讲解简单的检漏方法、应急处理步骤，提高其自我保