全国自考管理类管理学原理（计划）模拟试卷1

全国自考管理类管理学原理（计划）模

拟试卷1（共6套）

（共207题）

全国自考管理类管理学原理（计划）模

拟试卷第1套

一、单项选择题（本题共29题，每题，,0分，共29

分。）

1、计划工作一般先于其他管理职能而发生，并影响和贯穿于组织工作、人员配

备、领导工作和控制工作中，这体现了计划的（）

A、首位性

B、普遍性

C、经济性

D、适应性

标准答案：A

知识点解析•：计划的首位性体现在：计划工作相对于其他管理职能而言处于首位。

这是因为从管理过程的角度来看，一方面计划工作一般要先于其他管理职能而发

生；另一方面，计划工作影响和贯穿于组织工作、人员配备、领导工作和控制工作

中。答案为A。

2、计划的强调计划是各级管理人员都应履行的一项工作职能，不论是处

于哪一层次的管理者和哪个部门的管理者，都需要制定计划。（）

A、目的性

B、适应性

C、经济性

D、普遍性

标准答案：D

知识点解析：计划的普遍性强调计划是各级管理人员都应履行的一项工作职能，不

论是处于哪一层次的管理者和哪个部门的管理者，都需要制定计划。计划工作是各

级管理人员的一个共同职能。答案为D。

3、计划的适应性要求()

A、计划工作要清晰地显示出管理实现组织目标这一基本特征

B、计划能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出

C、在制定计划时要留有充分的余地

D、计划一经确定，在一定时期内应尽可能地保持稳定

标准答案：C

知识点解析：计划一经确定，在一定时期内应尽可能地保持稳定，以保证计划工作

的开展。但由于影响计划的各种环境因素是复杂多变的，这就导致计划本身并不是

一成不变的。因此，在制定计划时要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应变化

着的客观环境，这体现了计划的适应性特点。答案为C。

4、计划的经济性要求()

A、计划能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出

B、计划工作要清晰地显示出管理实现组织目标这一基本特征

C、计划一经确定，在一定时期内应尽可能地保持稳定

D、在制定计划时要留有充分的余地

标准答案：A

知识点解析：计划的经济性要求计划能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产

出。一个科学的计划常常可以带来巨大的经济效益和社会收益。相反，一个错误的

计划也往往会造成巨大的损失。因此，在制定计划时，那种既不考虑"投入”，又不

考虑“产出”的做法是完全错误的。答案为A。

5、将计划分为宗旨、巨标、战略、政策、规则、程序、规划和预算的依据是()

A、计划的形式

B、计划的期限

C、计划的性质

D、计划的主体

标准答案：A

知识点解析：计划的种类很多，可以按不同的标志进行分类。按照不同的表现形

式，可以将计划分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等。按计

划的期限或时间，可以将计划分为短期、中期和长期计划。按计划的性质可划分为

战略计划与战术计划。答案为A。

6、指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位的是()

A、宗旨

B、战略

C、规则

D、政策

标准答案：A

知识点解析：宗旨即表明组织是干什么的，应该干什么。它指明一定的组织机构在

社会上应起的作用和所处的地位。答案为A。

7、既是计划工作的终点，又是组织工作、人员配备、领导工作和控制活动所要达

到的结果的一项是（）

A、战略

B、目标

C、宗旨

D、规则

标准答案：B

知识点解析：一定时期的目标或各项具体目标是在宗旨指导下提出的，它具体规定

了组织及其各个部门在一定时期要达到的具体成果。目标不仅是计划工作的终点，

而且也是组织工作、人员配备、领导工作和控制活动所要达到的结果。答案为B。

8、组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定是（）

A、预算

B、程序

C、政策

D、规划

标准答案：c

知识点露析：政策是组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规

定。政策有助于将一些问题事先确定下来避免重复分析，并给其他派生的计划以一

个全局性的概貌，从而，更主管人能够控制住全局。制定政策还有助于管理者把职权

授予下级。答案为C。

9、为了实施既定方针而制定的综合性计划是（）

A、规划

B、政策

C、程序

D、宗旨

标准答案：A

知识点解析：规划是为了实施既定方针而制定的综合性计划。规划一般是粗线条

的、纲要性的。答案为A。

10、“数字化”的计划即（）

A、战略

B、宗旨

C、程序

D、预算

标准答案：D

知识点解析：预算是以数字表示预期结果一种报告书，是“数字化”的计划，能使计

划工作做得更细致、更精确。预算可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角

度，全面、细致地r解管理活动的规模、重点和预期成果。答案为D。

11、一般以综合性指标和重大项目为主的计划是（）

A、长期计划

B、中期计划

C、短期计划

D、战术计划

标准答案：A

知识点解析：长期计划是组织在较长时间内的发展目标和方向，它属于纲领性和轮

廓性的计划。由于计划的期限较长，不确定因素较多，因此，一般以综合性指标和

重大项目为主，还必须有中、短期计划来补充，把计划目标具体化。答案为A。

12、短期计划的期限一股在（）

A、4年以内

B、3年以内

C、2年以内

D、1年以内

标准答案：D

知识点解析：一般来说，长期计划的期限在5年以上，短期计划的期限在I年以

内，中期计划介于二者之间。答案为D。

13、以年度计划为主要形式的是（）

A、短期计划

B、长期计划

C、战略计划

D、战术计划

标准答案：A

知识点解析：短期计划的期限一般在1年以内，以年度计划为主要形式。它是在中

期计划的指导下，具体规划组织本年度的工作任务和措施的计戈人短期计划由于时

间比较短，各因素容易预测，因此，计划得比较详细和具体。答案为A。

14、被形象地称作“木桶原理”的是（）

A、限定因素原理

B、灵活性原理

C、许诺原

D、改变航道原理

标准答案:A

知识点解析：限定因素是指妨碍目标得以实现的因素。在其他因素不变的情况下，

抓住这些因素•，就能实现期望的目标。限定因素原理又被形象地称作“木桶原理

其含义是：木桶能盛多少水，不取决于桶壁最长木板的，而取决于最短的那块木板

条。限定因素原理表明，主管人员在制定计划时，必须找出影响计划目标实现的主

要限定因素或战略因素，有针对性地采取得力措施。答案为A。

15、一般来说，计划的期限与其所要完成的任务（）

A、成正比

B、成反比

C、无关

D、负相关

标准答案：A

知识点解析：许诺原理涉及计划期限问题。一般来说，计划的期限与其所要完成的

任务是成正比的。计划的承诺不能太多，否则，造成计划的时间过长，承诺所实现

的可能性就越小。答案为A。

16、计划的灵活性与因意外事件引起损失的可能性的关系是（）

A、正比例关系

B、反比例关系

C、正相关关系

D、无关

标准答案：B

知识点解析：计划必须具有灵活性，即当出现意外情况时，有能力改变方向而不必

花费太大的代价。灵活性原理就是强调计划的灵活性越大，因未来意外事件引起损

失的可能性就越小，两者是反比例关系。答案为B,

17、计划实施过程中，在保持计划总目标不变的前提下，实现目标的进程可因情况

的变化而变化，使计划的执行过程具有应变力，这表述的是计划工作的（）

A、许诺原理

B、灵活性原理

C、限定因素原理

D、改变航道原理

标准答案：D

知识点解析：改变航道原理指计划实施过程中，在保持计划总目标不变的前提下，

实现目标的进程可因情况的变化而变化，使计划的执行过程具有应变力。因此，在

计划实施过程中,必须进行定期检查和调整「答案为De

18、组织根据外部环境和内部资源条件而制定的全局性的、较长时期发展方向和寻

求组织在环境中地位的重大计划是（）

A、战略计划

B、战术计划

C、长期计划

D、中期计划

标准答案：A

知识点解析：战略计划是组织根据外部环境和内部资源条件而制定的全局性的、较

长时期（一般为5年以上）发展方向和寻求组织在环境中地位的重大计划。答案为

Ao

19、是对组织未来发展方向和目标的构想和设想，是对未来的展望和憧

憬。（）

A、宗旨

B、规划

C、愿景

D、使命

标准答案：c

知识点解析：愿景是对组织未来发展方向和目标的构想和设想，是对未来的展望和

憧憬。它规定着组织要做事的正确性。愿景回答了"追求什么”这个问题。答案为

Co

2。、麦当劳的,、控制全球食品服务业”及福特公司的，、汽车要进人家庭”的口号，体现

的是企业的（）

A、宗旨

B、政策

C、规划

D^愿景

标准答案：D

知识点解析：一个企业只有清晰地描述企业的愿景，社会公众和企业员工、合作伙

伴才能对企业有更为清晰的认识。如麦当劳的愿景：“控制全球食品服务业”：微软

公司的愿景：“计算机进入家庭，放在每一张桌子，，使用微软的软件'、；福特公司

的愿景（使命）：“汽车要进入家庭“；联想集团的愿景：“未来的联想应该是高科技的

联想、服务的联想”。答案为D。

21、组织存在的理由和分值指的是

A、规划

B、使命

匕

、7KH

D、预算

标准答案：R

知识点解析：使命是组织存在的理由和价值，即回答为谁创造价值，以及创造什么

样的价值。简单说，使命是一个组织的人生观，它可以升华成为企业员工的一种信

仰。如中国移动通信的企业使命是：创无限通信世界，做信息社会栋梁。答案为

Bo

22、主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品的战略是（）

A、多元化战略

B、总成本领先战略

C、集中战略

D、差别化战略

标准答案：c

知识点诵析：集中战略是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品。前提是企

业业务的专一化能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而

在某一方面或某一点上超过那些有较宽业务范围的竞争对手。答案为Co

23、首先提出“目标管理与自我控制”主张的管理学家是（）

A、法约尔

B、德鲁克

C、泰罗

D、马斯洛

标准答案：B

知识点解析：目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年他在《管理实

践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理—任务、责

任、实践》一书中对此作了进一步阐述。答案为B,

24、目标管理的理论基础是。

A、人本主义与效率主义的结合

B、人本主义

C、效率主义

D、专业化与人性化的结合

标准答案：A

知识点解析：目标管理就是由组织的员工共同参与制定具体的、可行的且能够客观

衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标。目标管理的理论基

础是人本主义与效率主义二者的结合。答案为A。

25、按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的

一种计划方法是（）

A、滚动计划法

B、甘特图

C、因果分析法

D、目标管理法

标准答案：A

知识点解析：滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法,它是按照计划的执行情

况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法。答案为

Ao

26、滚动计划法中，不同计划的滚动期不一样，一般长期计划（）

A、按季滚动

B、按年滚动

C、按日滚动

D、按旬滚动

标准答案：B

知识点解析：滚动计划法，既可用于编制长期计划，也可用于编制年度、季度生产

计划和月度生产作业计划。不同计划的滚动期不一样，一般长期计划按年滚动，年

度计划按季滚动，月度计划按旬滚动，等等。答案为B。

27、甘特图的开发者是（）

A、法约尔

B、德鲁克

C、甘特

D、泰罗

标准答案：C

知识点解析：甘特图，也称为条状图，是在1917年由亨利・甘特开发的，其内在思

想较为简单，即以图示的方式通过活动列表和时间刻度，形象地表示出任何特定项

目的活动顺序与持续时间。答案为C。

28、甘特图是一种（）

A、线条图

B、饼状图

C、树状图

D、折线图

标准答案：A

知识点解析：甘特图是一个线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动（项目），线条表

示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直观地表明任务计划在什么时候进

行，以及实际进展与计划要求的对比。答案为A。

29、被认为是管理工作上的一次革命以及20世纪最重要的社会发明的是（）

A、滚动计划法

B、甘特图

C、目标管理法

D、因果分析法

标准答案：B

知识点解析：管理者利用甘特图可极为便利地弄清一项活动（项目）还剩下哪些工作

要做，是提前还是滞后，是一种理想的控制工具，被认为是管理工作上的一次革

命.社会历史学家将其视为20世纪最重要的社会发明.答案为R.

二、多项选择题（本题共4题，每题1.0分，共4分。）

30、计划的基本特点包考（）

标准答案：A,B,C,D,E

知识点解析：所谓计划是对事情进行预先筹划和安排的一项活动。计划的基本特点

包括：（1）目的性。（2）首位性。（3）普遍性。（4）适应性。（5）经济性。答案为

ABCDE.

31、以下关于程序的说法中，正确的有（）

标准答案：A,B,C

知识点解析：程序规定了一个具体问题应该按照怎样的时间顺序来进行处理。因

此，程序也是一种工作步骤。制定程序的目的是减轻主管人员决策的负担，明确各

工作岗位的职责，提高管理活动的效率和质量。答案为ABC。

32、计划按其性质可划分为（）

标准答案：C,D

知识点解析♦：计划的种类很多，可以按不同的标志进行分类。按照不同的表现形

式，可以将计划分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等。按计

划的期限或时间，可以将计划分为短期、中期和长期计划。按计划的性质可划分为

战略计划与战术计划。答案为CD。

33、计划工作的主要原理有（）

标准答案：A,C,D,E

知识点解析：“原理”通常指某•领域中具有普遍指导意义的基本规律。计划工作的

原理就是用以指导日常计划工作的基本规律的一种理论概括。计划工作的主要原理

有：限定因素原理、许诺原理、灵活性原理和改变航道原理。答案为ACDE。

三、简答题（本题共5题，每题1.0分，共5分。）

34、简述沟通需具备的条件。

标准答案：沟通要具备三个条件：（1）要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前

提；（2）要达成共同的协议，只有形成了协议才叫做完成了一次沟通，否则，不能

称之为沟通；（3）沟通信息、思想和情感，即沟通的内容不仅仅是信息，还包括更

加重要的思想和情感。

知识点解析：暂无解析

35、什么是沟通?其要素有哪些?如何理解沟通在组织中的必要性？

标准答案：（I）从一般意义上讲，沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，它是

人们社会生活的基本要求之一。从管理角度讲，沟通是为了完成设定的目标，把信

息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程，即通过沟通，使组

织成员对组织的任务与目标获得了解并最终达成共识。（2）沟通包括四个基本的要

素，即信源、信息内容、信宿、信道。（3）沟通在人们的学习生活工作中是不瓦缺

少的。而在组织管理中，沟通之于组织，就好比血液循环之于生命有机体一样不可

或缺。一个组织如果没有沟通，这个组织就根本无法正常运转，更不用说发展了。

这是因为：①如果上下级之间缺乏沟通，那么一方面上级的指令、决策、计划无

法传递给下级，更谈不上有效的贯彻执行；另一方面，下级的信息也无法反馈给上

级，使上级难以进行有效的决策，或者说，决策的依据就不足。②组织内部部门

之间如果缺乏沟通，就不可能做到行动的协调一致，难以进行有效的配合。③个

人之间如果缺乏沟通，就缺少相互之间的了解和合作，不仅难以建立起良好的人际

关系，而且难以提高组织凝聚力、战斗力。④在组织外部，如果缺少了组织与客

户之间、组织与组织之间的沟通。就不可能了解顾客的需求、市场的变化，在激烈

的市场竞争中就会难以立足，甚至会被市场淘汰。可见，沟通是组织得以生存、运

行和发展的必要条件之一，自然也是管理的重要内容。

知识点解析：暂无解析

36、沟通的特点是什么。沟通在组织管理中起着什么作用？

标准答案：（1）沟通的特点：①心理因素对沟通的影响很大。②沟通既是信息传递

过程，又是感情交流过程。③沟通主要以语言为载体。④在人际沟通过程中会出

现沟通障碍。（2）沟通的作用：①沟通是保证决策科学的基本前提。②沟通是改善

人际关系的基本手段。③沟通是改变员工行为的重要方法。④沟通是适应外部环

境的重要途径。

知识点解析：暂无解析

37、简述平行沟通的优点。

标准答案：（1）它可以使办事程序和手续简化，节省时间，提高工作效率。（2）它可

以使组织各个部门之间相互了解，有助于培养整体观念和合作精神，克服本位主义

倾向。（3）它可以增加职工之间的互谅互让，培养组织成员之间的友谊，满足成员

的社会需要，使成员提高工作兴趣。改善工作态度。

知识点解析：暂无解析

38、举例阐述各种沟通技巧的应用。

标准答案：沟通技巧包括如下：（1）下行沟通的技巧，这主要是用于管理者下达指

令，例如一般指令和具体指令，集权程度较高的组织中需要具体指令，较为分权的

组织中需要一般指令；书面指令和口头指令，上下级关系稳定则用口头指令，人员

流动多职务变动频繁则用书面指令；正式指令和非正式指令，视环境运用这两种指

令，但一般情况下正式指令较多。（2）上行沟通的技巧，一方面要正确接受有效指

令，另一方面要及时反映情况，发挥反馈作用。（3）非正式沟通的技巧，小道消息

是其重要方式，合理运用非正式沟通，采取双轨制的形式发布信息。（4）排除信息

噪声干扰的技巧，要排除妨碍组织中正常沟通的信息。（5）与人交谈的技巧，包括

听与说两个方面，学会倾听对管理者来说十分必要。

知识点解析：暂无解析

全国自考管理类管理学原理（计划）模

拟试卷第2套

一、简答题（本题共3题，每题1.0分，共3分。）

1、简述计划的“5W1H”。

标准答案：无论是广义还是狭义的概念，计划的内容可以概括为“5WIH”，计划必

须清楚地确定和描述这些内容：Whattodo一一做什么？目标与内容即要明确计划

工作的具体任务和要求。Whytodoit——为什么做?原因即要明确计划工作的宗

旨、日标和战略，并论证可行性。Whentodoit——何时做?时间即规定计划中各

项工作的开始和完成的进度，以便进行有效的控制，对能力及资源进行平衡。

Wheretodoit——何地做?地点即规定计划的实施地点或场所，了解计划实施的环

境条件限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。Whotodoit——谁去做？

人员即要明确规定每个阶段计划目标的责任人及相互之间的协作关系。Howtodo

it—怎么做?方式、方法、手段即制定实现计划的措施，以及相应的政策和规则。

知识点解析：暂无解析

2、简述规则的含义及其与政策、程序的区别。

标准答案：规则就是在执行程序中每一个步骤的工作时所应遵循的原则和规章。

规则与政策不同。政策的目的是指导行动，并给执行人留有酌情处理的余地；而规

则虽然也起指导行动的作用，但是在运用规则时，执行人员没有处理权。规则与

程序的区别在于：1规则用于指导行动而不规定时间顺序；2可以把程序看成是一

系列规则的总和。但一条规则可能是也可能不是程序的组成部分。如“禁止吸烟”是

一条规则，但和程序没有关系。

知火点解析：暂无解析

3、如何理解战略计划的重要性？

标准答案：1.战略计划是协调组织内部各种活动资金筹措、资源配置、经营管理活

动的总体指导思想。2.战略计划能促使决策者从全局出发，高瞻远瞩地考虑问题，

不仅要考虑顺境下，尤其要考虑逆境下应当采取什么行动。3.可以减轻甚至消除出

乎预料的市场波动或事件对企业造成的问题，避免在此情况下可能出现的大的波

动。总之，战略计划有利于统一思想，统一步调，能够大大提高组织各项工作的

目的性、预见性、整体性、有序性和有效性，增强组织的竞争能力和应变能力。制

定有效的战略计划都是维系组织生存与发展的关键c

知识点解析：暂无解析

二、填空题（本题共29题，每题1.0分，共29分。）

4、计划工作一般先于其他管理职能而发生，并影响和贯穿于组织工作、人员配

备、领导工作和控制工作中，这体现了计划的o

标准答案：首位性

知识点解析；暂无解析

5、计划带的o

标准答案：普遍性强调计划是各级管理人员都应履行的一项工作职能，不论是处于

哪一层次的管理者和哪个部门的管理者，都需要制定计划。

知识点解析：暂无解析

6、计划的适应性要求在___________。

标准答案：制定计划时要留有充分的余地

知识点解析：暂无解析

7、计划的基本特点包括、、、

、。

标准答案：目的性、首位性、普遍性、适应性、经济性

知识点解析：暂无解析

8、将计划分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算的依据是

O

标准答案：计划的形式

知识点解析：暂无解析

9、指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位的是__________o

标准答案：宗旨

知识点解析：暂无解析

10、既是计划工作的终点，又是组织工作、人员配备、领导工作和控制活动所要达

到的结果的一项是0

标准答案：目标

知识点解析：暂无解析

II、组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定是

标准答案：政策

知识点解析：暂无解析

12、为了实施既定方针而制定的综合性计划是__________o

标准答案：规划

知识点解析：暂无解析

13、“数字化”的计划即o

标准答案：预算

知识点解析：暂无解析

14、一般以综合性指标和重大项目为主的计划是o

标准答案：长期计划

知识点解析：暂无解析

15、短期计划的期限一般在__________o

标准答案：1年以内

知识点解析：暂无解析

16、以年度计划为主要形式的是___________o

标准答案：短期计划

知识点解析：暂无解析

17、计划按其性质可划分为o

标准答案：战略计划、战术计划

知识点解析：暂无解析

18、被形象地称作“木桶原理”的是。

标准答案：限定因素原理

知识点解析：暂无解析

19、一般来说，计划的期限与其所要完成的任务成。

标准答案：正比

知识点解析：暂无解析

20、计划工作的主要原理有、、

_________________________O

标准答案：限定因素原理、许诺原理、灵活性原、改变航道原理

知识点解析：暂无解析

21、计划的灵活性与因意外事件引起损失的可能性的关系是一

标准答案：反比例关系

知识点解析：暂无解析

22、是对组织未来发展方向和目标的构想和设想，是对未来的展望和

憧憬。

标准答案：愿景

知识点解析：暂无解析

23、组织存在的理由和,介值指的是__________o

标准答案：使命

知识点解析：暂无解析

24、使命的特点包括、、o

标准答案：长期性、指导性、激励性

知识点解析：暂无解析

25、企业的基本战略有哪些？

标准答案：企业的战略类型包括很多，其中基本的战略主要有三种：1.总成本领先

战略。主导思想是以低成本取得行业中的领先地位。即通过降低产品成本，在保证

产品和服务质量的前提下，使自己的产品价格低于竞争对手，以争取更大的市场份

额。2.差别化战略。所谓差别化战略就是使企业在行业中别具一格，具有独特性，

并且利用有意识形成的差别化，建立起差别竞争优势。3.集中战略。这种战略是主

攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品。

知识点解析：暂无解析

26、企业的基本战略类型包括、、o

标准答案：点、成本领先战略、差别化战略、集中战略

知识点解析：暂无解析

27、实行差别化战略的方式包括、、。

标准答案：树立名牌、产品有特性、服务别具一格

知识点解析：暂无解析

28、目标管理的理论基础是的结合。

标准答案：人本主义与效率主义的结合主义

知识点解析：暂无解析

29、什么是目标管理?其理论基础是什么?有何特点?

标准答案：1.目标管理就是由组织的员工共同参与制定具体的、可行的且能够客观

衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标。目标管理的基本涵

义在于：一切管理行为的开始确定目标、执行以1=1标为指针、结束以目标的达成度

来评价优劣，都以目标为准绳，让目标无时无地不存在于管理者的思想中与行为

上。2.目标管理的理论基础是人本主义与效率主义二者的结合。3.目标管理的特

点：①员工参与管理。②以自我管理为中心。③强调自我评价。④重视成果。

知识点解析：暂无解析

30、甘特图的开发者是o

标准答案：甘特

知识点解析：暂无解析

31、被认为是管理工作上的一次革命以及20世纪最重要的社会发明的是

标准答案：甘特图

知识点解析：暂无解析

32、甘特图的特点包括

标准答案：简单、醒目、便于编制

知识点解析：暂无解析

全国自考管理类管理学原理（计划）模

拟试卷第3套

一、多项选择题（本题共9题，每题上0分，共9分。）

1、改变航道原理与灵活性原理的区别表现在（）

标准答案：B,C

知识点解析：改变航道原理指计划实施过程中，在保持计划总目标不变的前提下，

实现目标的进程可因情况的变化而变化，使计划的执行过程具有应变力。灵活性原

理是指计划必须具有灵活性，即当出现意外情况时，有能力改变方向而不必花费太

大的代价。改变航道原理与灵活性原理的不同之处在于，灵活性原理是使计划本身

有适应性，而改变航道原理是使计划的执行过程具有应变能力。答案为BC。

2、使命的特点包括（）

标准答案：B,C,D

知识点解析：使命一般具有三个特点：（1）长期性，使命是不可以朝令夕改的；（2）

指导性，使命应该强调组织引以为荣的重要政策；（3）激励性，即让员工肩负使命

所赋予的责任。答案为BCD。

3、有效的目标应具备的要素包括（）

标准答案：A,B,C,D,E

知识点解析：目标是使命的具体化，是组织在一定时期内所要达到的预期成果。就

一个组织而言，它的目标是多样化、分层次的。有效的目标应该具备五个要素：具

体、可衡量、可达成、相关性、时限性，这就是目标制定的SMART原则。答案为

ABCDEo

4、企业的基本战略类型包括（）

标准答案：B,D,E

知识点解析：企业的战咯类型包括很多，其中基本的战略主要有三种：（1）总成本

领先战略。（2）差别化战略。（3）集中战略。答案为BDE。

5、以下关于总成本领先战略的叙述，正确的有（）

标准答案：A,B,D

知识点解析：总成本领先战略的主导思想是以低成本取得行业中的领先地位。即通

过降低产品成本，在保证产品和服务质量的前提下，使自己的产品价格低于竞争对

手，以争取更大的市场份额。它要求建立起大规模的高效生产设施，选择的市场必

须对某类产品有稳定、持久和大量的需求，产品的设计要便于制造和生产，要广泛

地推行标准化、通用化和系列化。答案为ABD。

6、实行差别化战略的方式包括（）

标准答案：C,D,E

知识点解析•：所谓差别化战略就是使企业在行业中别具一格，具有独特性，并且利

用有意识形成的差别化，建立起差别竞争优势。实行差别化战略的方式有许多，如

树立名牌，产品有特性，服务别具一格等。答案为CDE。

7、目标管理对组织的重大意义在于（）

标准答案：A,B,C,D,E

知识点解析：目标管理对任何组织的重大意义在于：（1）有一种方向标的作用，能

为组织管理活动指明工作方向。（2）有一种助推器的作用，即由于目标管理注重全

员参与和自我管理，这一做法符合当代员工的特点，因此能激发他们的工作热情。

⑶可以作为一种调控阀。（4）能起到刻度尺的作用。答案为ABCDE。

8、以下关于滚动计划法的说法，正确的有（）

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：滚动计划是一种动态编制计划的方法，它不同于静态分析法那样是在

一项计划全部执行完之后再重新编制下一时期的计划，而是在每次编制或调整计划

时，均将计划按时间顺序向前推进一个计划期，即向前滚动一次。因此，E项说法

错误。其余四个选项均正确。答案为ABCD。

9、甘特图的特点包括()

标准答案：C,D,E

知识点解析：甘特图的特点包括：简单、醒目和便于编制。管理者利用甘特图可极

为便利地弄清一项活动(项目)还剩下哪些工作要做，是提前还是滞后，是一种理想

的控制工具，被认为是管理工作上的一次革命，社会历史学家将其视为20世纪最

重要的社会发明。答案为CDE。

二、判断题(本题共9题，每题7.0分，共9分。)

10、计划工作相对于其地管理职能而言处于首位。()

A、正确

B、错误

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

11、计划工作是高层管理人员的特有职能。()

A、正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：计划的普遍性强调计划是各级管理人员都应履行的一项工作职能，计

划工作是各级管理人员的一个共同职能。

12、制定计划不用考虑“投入”和“产出”。()

A^正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：一个错误的计划往往会造成巨大的损失。因此，在制定计划时，那种

既不考虑“投入”，又不考虑“产出”的做法是完全错误的。

13、规划是为实现组织的长远目标而采取的总计划，是组织选择发展方向、确定行

动方针，以及资源分配的纲领性文件。()

A、正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：战略是为实现组织的长远目标而采取的总计划，是组织选择发展方

向、确定行动方针，以及资源分配的纲领性文件。

14、规则也是一种计划，只不过是一种最简单的计划。()

A、正确

B、错误

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

15、中期计划既赋予长期计划的内容，又为短期计划的编制提供了基本框架，具有

衔接长期计划和短期计划的作用。()

A、正确

B、错误

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

16、任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，工作任务越多，许诺越大，

实现许诺的时间就越短，计划的期限也就越短。()

A、正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，工作任务越多，许

诺越大，实现许诺的时间就越长，计划的期限也就越长。

17、在计划制定过程中，要使计划具有适应性，做到“尽力而为，不留余地”。()

A、正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：在计划制定过程中，要使计划具有适应性，做到“量力而行，留有余

地”。而在执行时，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。

18、战略计划的任务不是描述组织目前是什么样的，而是着眼于未来组织发展的。

()

A、正确

B、错误

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

三、简答题(本题共70题，每题1.0分，共70分。)

19、怎样理解控制的含义?现代组织管理中，为什么要加强控制?

标准答案：从狭义讲，控制就是指“纠偏”，即按照计划标准衡量计划的完成情况，

针对出现的偏差情况采取纠正措施，以确保计划得以顺利实现。从广义概念讲，控

制并不仅限于“纠偏”，同时还包含着在必要时修改计划标准，以使计划更加适合于

实际情况。由于各种各样的原因，人们在执行计划的活动中总是会或多或少地H；

现与计划不一致的现象。由此，管理控制也就成为必然。（1）环境的变化。组织外

部的一切每时每刻都在发生着变化，这些变化必然要求组织对原先制定的计划作相

应的调整。（2）管理权力的分散。只要组织达到一定规模，管理者就不可能直接

地、面对面地组织和指挥全体员工的活动。任何组织的管理权限都制度化或非制度

化地分散在各个管理部门和层次中，组织的分权程度越高，控制就越有必要。（3）

工作能力的差异。完善计划的实现要求每个部门的工作严格按计划要求来协调地进

行。然而，由于组织成员是在不同的时空进行工作的，他们的认识能力不同，对计

划要求的理解可能发生差异。即使每个员丁都能完全正确地理解计划的要求，但由

于工作能力的差异，他们的实际工作结果也可能在质和量上与计划要求不符。因

此，加强对这些成员的工作控制是非常必要的。

知识点解析：暂无解析

20、简述直接控制与间接控制的区别。

标准答案：（1）直接控制是指控制者与被控制对象直接接触，由控制者直接调节、

干预被控制对象，从而纠正偏差的一种形式，它是相对于间接控制而言的，其特点

是直接性，即控制指令不同任何中间环节，直接作用于被控制对象。（2）间接控制

是指控制者与被控制对象不直接接触，而是借助中间工具作用于被控制对象。（3）

比较两种控制方式可知，直接控制的原则就是主管人员及其下属的素质越高，就越

不需要进行间接控制。直接控制是必需的，而间接控制则不然。

知识点解析：暂无解析

21、什么是预算控制?有哪些种类？

标准答案：（1）预算就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字（例

如在财务预算和投资预算中）或非财务数字（例如在生产预算中）柬表明预期的结果.

简占之，预算是计划的数量表现。预算控制是在管理控制中使用最广泛的一种控制

方法，它最清楚地表明了计划与控制的紧密联系。（2）预算有许多类型：①按照预

算内容的不同，可分为运营预算、投资预算和财务预算三大类。②从财务角度，

预算可分为收入预算、支出预算和现金预算。③根据预算编制的基础，预算可分

为零基预算和增量预算。

知识点解析：暂无解析

22、全面质量管理有什么特点?什么是PDCA循环？

标准答案：全面质量管理的特点是：（1）管理的对象是全面的。（2）质量管理的过程

和范围是全面的。（3）参加质量管理的人员是全面的。（4）管理质量的方法是全面

的。PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，又叫戴明环。PDCA是

英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（处理）的缩写,PDCA循环

就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

知识点解析：暂无解析

23、简述计划的“5W1H”。

标准答案：无论是广义还是狭义的概念，计划的内容可以概括为“5W1H”，计划必

须清楚地确定和描述这些内容：Whattodo—做什么?（目标与内容）即要明确计划

工作的具体任务和要求。Whytodoit——为什么做?（原因）即要明确计划工作的宗

旨、目标和战略，并论证可行性。Whentodoit一一何时做?（时间）即规定计划中

各项工作的开始和完成的进度，以便进行有效的控制，对能力及资源进行平衡。

Wheretodoit一何地做?（地点）即规定计划的实施地点或场所，了解计划实施的环

境条件限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。Whotodoit——谁去

做?（人员）即要明确规定每个阶段计划目标的责任人及相互之间的协作关系。How

iodoit一怎么做?（方式、方法、手段）即制定实现计划的措施，以及相应的政策和

规则。

知识点解析：暂无解析

24、简述规则的含义及其与政策、程序的区别。

标准答案：规则就是在执行程序中每一个步骤的工作时所应遵循的原则和规章。

规则与政策不同。政策的目的是指导行动，并给执行人留有酌情处理的余地；而规

则虽然也起指导行动的作用，但是在运用规则时，执行人员没有处理权。规则与

程序的区别在于：（1）规则用于指导行动而不规定时间顺序：（2）可以把程序看成是

一系列规则的总和。但一条规则可能是也可能不是程序的组成部分。如“禁止吸烟T

是一条规则，但和程序没有关系。

知识点解析：暂无解析

25、简述战略计划与战术计划的含义与区别。

标准答案：战略计划是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求

组织在环境中的地位的计划。战略计划的计划周期较长，涉及面也较广，计划目标

具有较大弹性。而战术计划是为了服从、实行战略计划而制定的计划。目的是解决

实际操作过程中存在的问题，时间相对较短。战略计划与战术计划的区别在于：

战略计划的一个重要任务是设立目标,而战术计划则是假设目标已经存在,而提供

一种可按照一定程序来实现目标的方案。战略性计划是战术性计划的依据，战术性

计划是战略性计划的落实。

知识点解析：暂无解析

26、简述战略计划与长期计划的区别。

标准答案：战略计划是一种长期计划，但与长期计划不同的是：（I）战略计划是一

种可以改变组织性质的重点计划，如：企业推出新产品、开拓新市场、开辟新财源

等，但它不包含所有细节；而长期计划则是全面性的计划，包罗组织的各项主要工

作。（2）战略计划的制定通常是由少数高层领导人参与；而长期计划却是由各层管

理人员参与。（3）战略计划的着眼点是外部环境的改变，是根据外部环境提供的机

遇和威胁来确定企业组织的发展目标，它是对外部环境进行预测和把握的结果；而

长期计划的着眼点是组织本身，即如何使组织的整体目标结构仍能长期保持协调和

配合。

知识点解析：暂无解析

27、简述战略计划过程的含义及内容。

标准答案：战略计划过程，又叫战略管理过程，是指组织的最高管理层为组织的生

存和发展而制定长期战略所采取的一系列重大步骤。其内容主要包括：（1）愿景和

使命的陈述与战略目标的制定；（2）战略定位（环境分析）：即在外部环境和内部条件

研究基础上，确定组织在行业中的地位；（3）战略选择：即选择合适的发展途径；

（4）战略计划的实施：即通过制定一系列战术性计划将战略性计划付诸实施。

知识点解析：暂无解析

28、简述目标管理的概念及其与危机管理、压制管理的区别。

标准答案：目标管理就是由组织的员工共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡

量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标。目标管理的基本涵义

在于：一切管理行为的开始（确定目标）、执行（以目标为指针）、结束：（以目标的达成

度来评价优劣），都以目标为准绳，让目标无时无地不存在于管理者的思想中与行

为上。它与传统的“危机管理”、“压制管理”不同。采用目标管理这一方法的管理

者，在计划、组织、控制等管理活动中，心里常怀有目标，以目标为导向开展工

作。而采用危机管理的管理者，平时没有什么工作，只有在发生意外时才忙成一

团。采用压制管理方法的管理者，每日两个眼睛紧盯着下属，唯恐他们不按自己的

意愿去办事。所以，目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，组织各级管理

者对下属人员，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导

职工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自

我评价。

知识点解析：暂无解析

四、论述题（本题共10题，每题1.0分，共10分。）

29、试述战略环境分析的内容。

标准答案：（1）分析外部环境。外部环境因素包括两类：一类是对企业生产和经营

有直接影响的环境因素，如行业的性质、市场状况、竞争者状况、供应者状况、替

代品状况等，由这些因素构成的环境称为直接环境或微观环境；另一类是对任何企

业都有广泛影响的环境因素，如国家的政治环境、经济环境、技术环境、社会文化

环境等，由这些因素构成的环境称为一般环境、间接环境或宏观环境。分析环境的

目的就是识别和发现外部环境中各种有利于企业发展的机会和各种不利于生存和发

展的威胁，为企业制定经营战略提供客观依据。（2）分析内部条件。为了使组织的

外部环境、内部条件和组织目标三者达到动态平衡，就要求组织必须弄清楚自身资

源（人、财、物、技术、组织、管理）状况。为此，内部条件分析主要包括下列内

容：组织结构分析、组织文化分析、资源条件分析。①组织结构分析。组织结构

是指组织内部人员、职位、职责、关系、信息五大要素的相互连接方式。②组织

文化分析。每一个组织都有自己特定的文化。所谓组织文化就是组织在长期的管理

实践中逐步形成的共同价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质

表现的总称。组织文化对战略计划起着支持和制约作用。分析组织文化的目的，就

是要了解和掌握组织文叱的现状及特色，以便制定出与组织文化相融的组织战略。

③资源条件分析。这里的资源泛指组织从事各项活动所需要的人力、资金、物

料、机器设备、组织管理、市场营销等方面的能力和条件，它是支持组织战略的物

质基础。

知识点解析：暂无解析

30、试述目标管理的程序。

标准答案：（1）确定目标。这是目标管理的第一步。所谓确定目标，就是根据外部

环境和内部条件提出（确定）在一定时期内（通常一年）所要取得的成果。这实际上是

一个完整的决策过程，包括搜集和掌握情报信息、拟定目标方案、评估目标方案等

方面的活动。（2）目标展开。将组织目标从上到下层层分解落实的过程，称为目标

展开。主要包括以下内容：①目标分解：目标确定之后，要把它分解为部门、层

次、个人等各个层次的分目标和目标最小单位，以便采取措施实现目标。②目标

对策：通过诊断分析和掌握现状，找出各部门实际情况与目标（或分目标）之间存在

的差距，对这些差距进行归纳、整理、分类，可以找出实现目标所必须解决的重要

问题，针对问题制定出具体对策或措施。③目标责任：根据每个岗位的工作目标

或成员的个人工作目标定责任，使每个岗位、每个人都明确自己在实现组织目标过

程中所担负的责任。同时努力使责任指标化，便于执行、考核和检查。（3）目标实

施。组织目标一经确定和展开，组织从上到下、方方面面都要按照目标体系的要

求，同心协力、分工协作，努力为实现共同目标而尽职、尽责、尽力，这就是目标

的实施过程。目标实施得好坏，直接关系到预期目标能否稳步实现。因此，实施目

标在目标管理中处于极其重要的地位。（4）目标成果评价。在实施目标的基础上，

应对实施目标的成果作出客观的评价，以总结本期目标管理的经验教训，发扬成

绩，克服缺点，为开展下一期目标管理，进行新的循环做好准备。

知识点解析：暂无解析

31、什么是计划?有何特点?其作用是什么？

标准答案：（1）所谓计划是对事情进行预先筹划和安排的一项活动。管理中的计划

就是明确管理的总体目标和各分支目标,并围绕这些目标对未来活动的具体行动任

务、行动路线、行动方式、行动规则等进行规划、选择、筹谋的活动。计划有广义

与狭义之分。广义的计划指制定计划、执行计划和检查计划等整个计划工作的全过

程：狭义的计划指制定计划，即通过一定的科学方法，为目标的实施做出具体的安

排。（2）计划的基本特点：①目的性。②首位性。③普遍性。④适应性。⑤经济

性。（3）计划的作用：①有利于明确工作目标，提高工作效率。②有利于增强管

理的预见性，规避风险。③有利于减少浪费，取得最佳经济效益。④有利于控制

工作的开展。

知识点解析：暂无解析

32、如何理解各种不同类型的计划？

标准答案：（1）按照不同的表现形式，可以将计划分为宗旨、目标、战略、政策、

规则、程序、规划和预算等。①宗旨。宗旨即表明组织是干什么的，应该干什

么。它指明一定的组织巩构在社会上应起的作用和所处的地位。②目标。一定时

期的目标或各项具体目标是在宗旨指导下提出的，它具体规定了组织及其各个部门

在一定时期要达到的具体成果。③战略。战略是为实现组织的长远目标而采取的

总计划，是组织选择发展方向、确定行动方针，以及资源分配的纲领性文件。©

政策。政策是组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定。

⑤程序。程序规定了一个具体问题应该按照怎样的时间顺序来进行处理。⑥规

则。规则就是在执行程序中每一个步骤的工作时所应遵循的原则和规章。⑦规

划。规划是为了实施既定方针而制定的综合性计划。⑧预算。预算是以数字表示

预期结果一种报告书，是“数字化”的计划，能使计划工作做得更细致、更精确。

⑵按计划的期限或时间，可以将计划分为短期、中期和长期计划。①长期计划。

长期计划是组织在较长时间内的发展目标和方向，它属于纲领性和轮廓性的计划。

②中期计划。中期计划往往是按照长期计划的执行情况和预测到的具体条件变化

而进行编制的。③短期计划。短期计划的期限一般在1年以内，以年度计划为主

要形式。它是在中期计划的指导下，具体规划组织本年度的工作任务和措施的计

划。（3）按计划的性质可划分为战略计划与战术计划。①战略计划是应用于整个组

织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。②战

术计划是为了服从、实行战略计划而制定的计划。

知识点解析：暂无解析

33、计划制定的程序是叶么？

标准答案：“划的制定是一个过程，一般由若干相互连接的步骤构成，主要包括评

估机会、确定目标、确定前提条件、拟定各种备选方案、评价各种备选方案、选择

方案、拟定辅助计划、编制预算等。（1）评估机会。计划工作始于对机会的评估，

其内容包括：对未来可能出现的变化和机会进行初步分析；了解自己利用机会的能

力；分析机会出现的可能性和影响程度；在反复斟酌的基础上，定下决心，扬长避

短。（2）确定目标。即在估量机会的基础上，为组织及其所属的下级单位确定工作

目标，制定战略、政策、规则、程序、规划和预算等，指出工作的重点。（3）确定

前提条件。即计划实施时的预期环境。对前提条件了解得越细越透彻，则计划工作

也就有可能越协调。前提条件实际上只能是限于那些对计划起关键性作用的假设条

件。（4）拟定可供选择的方案。计划工作的第三步是调查和设想n"共选择的行动方

案。目标的实现有不同的方案。所以，耍尽可能多地制定备选方案。（5）评价各种

备选方案。按照前提和目标来评价、比较各个备选方案。在评价方法方面，可以借

助于运筹学、数学方法和计算机技术等进行。（6）选择方案。选择方案是在前面各

项工作基础上作出的关键一步，也是制定计划实质性的阶段。（7）拟定辅助计划。

辅助计划就是总计划下的分计划，因为，总计划要靠辅助计划来支持，而辅助计划

又是总计划的基础。（8）编制预算。计划工作的最后一步是把计划转化为预算，使

之数字化。编制预算一方面使计划的指标体系更加明确，另一方面也更便于对计划

的执行进行控制。

知识点解析：暂无解析

34、计划工作的原理有哪些？

标准答案：计划工作的主要原理有：限定因素原理、许诺原理、灵活性原理和改变

航道原理。（1）限定因素原理。限定因索原理又被形象地称“木桶原理”。其含义

是：木桶能盛多少水，不取决于桶壁最长木板的，而取决于最短的那块木板条。限

定因素原理表明，主管人员在制定计划时，必须找出影响计划目标实现的主要限定

因素或战略因素，有针对性地采取得力措施。（2）许诺原理。任何一项计划都是对

完成各项工作所做出的许诺，工作任务越多，许诺越大，实现许诺的时间就越长，

计划的期限也就越长。因而，许诺原理涉及计划期限问题。一般来说，计划的期限

与其所要完成的任务是成正比的。计划的承诺不能太多，否则，造成计划的时间过

长，承诺所实现的可能性就越小。（3）灵活性原理。计划必须具有灵活性，即当出

现意外情况时，有能力改变方向而不必花费太大的代价。灵活性原理就是强调计划

的灵活性越大，因未来意外事件引起损失的可能性就越小，两者是反比例关系。为

此，在计划制定过程中，要使计划具有适应性，做到“量力而行，留有余地而在

执行时，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。（4）改变航道原理。指计划

实施过程中，在保持计划总目标不变的前提下，实现目标的进程可因情况的变化而

变化，使计划的执行过程具有应变力。因此，在计划实施过程中，必须进行定期检

查和调整。

知识点解析：暂无解析

35、如何理解战略计划的重要性？

标准答案：（1）战略计划是协调组织内部各种活动（资金筹措、资源配置、经营管理

活动）的总体指导思想。（2）战略计划能促使决策者从全局出发，高瞻远瞩地考虑问

题，不仅要考虑顺境下，尤其要考虑逆境下应当采取H么行动。（3）可以减轻甚至

消除出乎预料的市场波动或事件对企业造成的问题，避免在此情况下可能出现的大

的波动。总之，战略计划有利于统一思想，统一步调，能够大大提高组织各项工

作的目的性、预见性、整体性、有序性和有效性，增强组织的竞争能力和应变能

力。制定有效的战略计划都是维系组织生存与发展的关键。

知识点解析：暂无解析

36、企业的基本战略有哪些？

标准答案：企业的战略类型包括很多，其中基本的战略主要有三种：（I）总成本领

先战略.主导思想是以低成本取得行中的领先地位「即通过降低产品成本,在保

证产品和服务质量的前提下，使自己的产品价格低于竞争对手，以争取更大的市场

份额。（2）差别化战略。所谓差别化战略就是使企业在行业中别具一格，具有独特

性，并且利用有意识形成的差别化，建立起差别竞争优势。（3）集中战略。这种战

略是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品。

知识点解析：暂无解析

37、什么是目标管理?其理论基础是什么?有何特点？

标准答案：（1）目标管理就是由组织的员工共同参与制定具体的、可行的且能够客

观衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标。目标管理的基本

涵义在于：一切管理行为的开始（确定1=1标）、执行（以1=1标为指针）、结束（以1=1标的

达成度来评价优劣），都以目标为准绳，让目标无时无地不存在于管理者的思想中

与行为上。（2）目标管理的理论基础是人本主义与效率主义二者的结合。（3）目标管

理的特点：①员工参与管理。②以自我管理为中心。③强调自我评价。④重视成

果。

知识点解析：暂无解析

38、什么是甘特图?有何特点？

标准答案：甘特图，也称为条状图，是在1917年由亨利・甘特开发的，其内在思想

较为简单，即以图示的方式通过活动列表和时间刻度，形象地表示出任何特定项目

的活动顺序与持续时间。甘特图是一个线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动（项

目），线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。甘特图的特点：简单、

醒目和便于编制。

知识点解析：暂无解析

五、案例分析题（本题共5题，每题1.0分，共5分。）

15年前，远大公司的总经理张诚志靠贩运水泥起家，凭苦干、借机遇，发展到今

天已是一个拥有几千万资产的民营大企业。总公司现拥有一家贸易分公司、建筑装

饰分公司和房地产公司，员工300多人。自公司成立以来，公司的管理全靠张总

个人的经验，从来没有通盘的目标与计划。近年来，公司的日子愈发不好过了。

由于成本上升，市场竞争加剧，建筑分公司的创利逐年减少，处于略有盈余的维持

状态。贸易分公司也只是靠以前的家底维持公司的日常活动，大笔生意几乎没有

了。房地产分公司更是一年不如一年，房地产市场疲软，公司手里积压的几十套房

产成为公司巨大的负担。但公司也有一些发展的机会，如做小型柴油机的代理

商；开拓市中心商业街工程，虽投入较大，但利润可观。总之，摆在张总面前的

困难很多，但机会也不少。新的一年到底该干什么？以后的5年、10年又该怎样发

展?该怎样制订公司的目标与计划?张诚志总经理现在正苦苦思考着这些问题。根

据上述材料回答问题：

39、远大公司是否应制订公司中长期的发展计划?为什么？

标准答案：远大公司应该制定公司的中长期发展计划，因为制定计划的工作对一个

公司的发展具有重大意义，具体表现为：①有利于明确工作目标，提高工作效

率。②有利于增强管理的预见性，规避风险。③有利于减少浪费，取得最佳经济

效益。④有利于控制工作的开展。

知识点解析：暂无解析

40、如果你是张总，你该如何制定公司的发展计划？

标准答案：制定发展计划要按照如下程序：①评估机会。②确定目标。③确定前

提条件。④拟定可供选择的方案。⑤评价各种备选方案。⑥选择方案。⑦拟定辅

助计划。⑧编制预算。

知识点解析：暂无解析

41、铁道部工程局是一支特别能战斗，特别能吃苦的队伍。20世纪90年代他们承

担的西南某铁路隧道工程，号称“地质博物馆各种不同的地质状况全都出现在不

到10公里的地段。施工难度大，工期要求之短，质量要求之高，前所罕见。在竞

标中很多施工队都知难而退了。只有该局逆流而上，一举夺标。还提前20天完成

任务。他们是怎样实现工程提前的呢?首先，在招标前他们详细的阅读了有关地质

资料，找出了施工的主要矛盾是瓦斯爆炸和涌水，采取了相应的技术措施；其次，

在制定计划时，从人员、设备、材料，时间上都留有余地，用十二分措施保证十分

指标的实现；再次，针对各种突发情况，制定了各种应急计划，从而做到有条不

紊，忙而不乱。周密的计划，科学的管理，终于使计划得以提前实现。阅读上述

案例，请问该局使用了哪些计划工作原理？

标准答案：（1）工程能够提前，主要在于制定计划时，充分设想了各种可能发生的

问题和困难，如瓦斯爆作、涌水抓住了主要矛盾。这体现了限定因素原理。（2）在

制定计划时，量力而行，从人员设备材料时间上都留有余地，用12分的措施保证

10分指标的实现，这体现了灵活性原理。（3）针对各种可能突发情况，制定了各种

应急计划，这体现了改变航道原理。（4）由于计划科学周密，提前完成了任务，体

现了许诺原理。

知识点解析：暂无解析

滚动计划让S公司插上成功的翅膀S公司是中国东部地区的一家企业，原有的计

划管理水平低下，粗放管理特征显著，计划管理与公司实际运营情况长期脱节。为

实现企业计划制定与计划执行的良性互动，在管理咨询公司顾问的参与下，S公司

开始推行全面滚动计划管理。首先，S公司以全面协同量化指标为基础，将各年

度il划分解为4个独立的、相对整的季度订划，并将其与年度订划紧密衔接。在这

个过程中，S公司充分运用了动态管理的方法，即在公司年度计划执行过程中耍对

计划本身进行三次定期调整：一是在第一季度的计划执行完毕后，对计划执行情况

与原计划进行比较分析，同时研究、判断企业近期内外环境的变化情况，根据得出

的结论对后三个季度计划和全年计划进行相应调整；二是在第二季度的计划执行完

毕后，使用同样的方法对后两个季度的计划和全年计划执行相应调整；三是在第三

季度的计划执行完毕后，仍然采取同样方法对最后一个季度的计划和全年计划进行

调整。同样公司根据近细远粗、依次滚动的原则又制定季度计划，即每年年初都

要制定•套繁简不•的四季度计划：第•季度的计划率先做到完全量化，计划的执

行者只要拿到计划文本就可以一一遵照执行。第二季度的计划要至少做到50%；的

内容实现量化；第三季度的计划也要至少使20%的内容实现量化；第四季度的计

划只要做到定性即可。同时，在计划的具体执行过程中对各季度计划进行定期滚动

管理——第一季度的计划执行完毕后，将第二季度的计划滚动到原第一计划的位

置，按原第一季度计划的标准细化到完全量化的水平。第三季度的计划则滚动到原

第二季度计划的位置并细化到至少量化50%内容的水平，依次类推。第二季度或

第三季度计划执行完毕时，按照相同原则将后续季度计划向前滚动一个阶段并予以

相应细化。本年度四个季度计划全部都执行完毕后，下年度计划的周期即时开始，

如此周而复始，循环往复。其次，S公司以全面协同量化指标为基础建立了三年

期的跨年度计划管理模式，并将其与年度计划紧密对接。跨年度计划的执行和季度

滚动计划的思路一致。这样，公司就将季度计划、年度计划、跨年度计划环环相

扣，前后呼应，形成了独具特色的企业计划管理体系，极大地促进了企业计划制定

和计划执行相辅相成的功效，明显提升了企业计划管理、分析预测的水平，为企业

整体效益的提高奠定了坚实的基础。分析与讨论：

42、什么是滚动计划法。有何特点？

标准答案：滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法，它是按照计划的执行情况

和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法。滚动计划

法的特点是“分段编制，近细远粗”，“长、短期计划紧密结合”。

知识点解析：暂无解析

43、结合S公司的情况，分析滚动计划法的优点。

标准答案：滚动计划法已被广泛应用，其优点十分明显。公司以全面协同量化指标

为基础，将各年度计划分解为4个独立的、相对完整的季度计划，并将其与年度计

划紧密衔接；根据近细远粗、依次滚动的原则又制定季度计戈I