2025年湖南省衡阳市社区网格员考试题库（附答案）

2025年湖南省衡阳市社区网格员考试题库（附答案）一、判断题（正确打√，错误打×，共20题）1.衡阳市城区网格原则上按照城市社区300-500户、城郊结合部社区200-300户、农村社区150-200户的标准划分，实有人口规模相近，可根据辖区业态、楼栋分布、人员密度等动态调整。（√）2.衡阳市网格员日常走访中，对独居老人、困境儿童、重度残疾人三类重点群体每月走访不少于2次，普通居民每季度走访覆盖率不低于80%。（×）解析：普通居民每季度走访覆盖率需达到100%。3.衡阳市基层治理平台要求网格员上报的事件，属于社区权责范围的需在3个工作日内办结，超出社区权责的需在1个工作日内流转至对应职能部门。（√）4.《湖南省网格化服务管理条例》规定，网格员可采集个人宗教信仰、基因信息等内容纳入网格基础数据库。（×）解析：《个人信息保护法》及地方条例明确禁止网格员采集宗教信仰、基因、医疗健康等敏感个人信息，除非法律有明确规定。5.衡阳市正在推行的“网格+反诈”工作机制要求，网格员需每月组织1次网格内反诈宣传，对有被骗风险的群众24小时内上门预警劝阻。（√）6.社区居民申请最低生活保障，需先向网格员提交材料，网格员入户核实后直接审批发放低保金。（×）解析：网格员仅负责材料初步核验、入户调查及公示协助，审批权归属县级民政部门。7.衡阳市“民情台账”制度要求，网格员对居民反映的诉求需逐件登记，办结后7个工作日内回访，满意率低于80%的需重新办理。（√）8.发生突发公共卫生事件时，网格员有权对拒不配合防疫措施的居民采取强制隔离措施。（×）解析：网格员无行政强制权，仅可协助卫健、公安等部门开展政策宣讲、信息登记等工作，强制措施由法定机关执行。9.衡阳市网格事项准入清单明确，未纳入清单的行政事务，网格员有权拒绝承接，职能部门不得强制要求网格员承担。（√）10.网格内发生一般消防安全隐患，网格员可直接责令涉事商户停业整改。（×）解析：停业整改属于行政处罚，由消防救援机构或应急管理部门作出，网格员仅负责隐患上报、协助督促整改。11.衡阳市规定网格员需持有《湖南省网格化服务管理工作证》上岗，工作证需标注姓名、所属网格、联系方式、监督电话等信息。（√）12.对于网格内的邻里纠纷，网格员调解达成的协议具有法律强制执行力，当事人必须履行。（×）解析：网格员调解属于民间调解，达成的协议需经司法确认后才具备强制执行力。13.衡阳市“网格+养老”服务要求，网格员需为网格内80岁以上独居老人建立“一人一档”，每周至少上门开展1次关爱服务。（√）14.居民在网格微信群内发布不实谣言，网格员可直接将其踢出群聊，无需留存证据。（×）解析：网格员需先固定相关证据，上报社区及公安部门，按照群管理规范处置，不得随意踢除群成员。15.《衡阳市物业服务和管理条例》规定，网格员需协助街道办监督业主大会、业主委员会的成立及换届工作。（√）16.网格员采集的居民个人信息可根据工作需要随意提供给物业、小区业委会等机构。（×）解析：居民信息严格保密，仅可用于网格公共服务，对外提供需符合法定程序及信息保护要求。17.衡阳市要求网格员每年参加岗位培训不少于40学时，培训内容包含政策法规、应急处置、信息化操作等。（√）18.网格内发生亡人安全生产事故，网格员需在1小时内上报社区及应急管理部门，不得迟报、瞒报。（×）解析：重大及亡人事故需在30分钟内完成上报。19.对于行动不便的残疾人、重病患者，网格员可提供上门代办社保资格认证、医保报销等政务服务。（√）20.衡阳市网格考核机制中，居民满意度权重占比不低于40%，连续两个季度考核不合格的网格员予以解聘。（√）二、单选题（共30题）1.衡阳市目前划分的城乡网格总数约为（），实现全域范围无缝覆盖。A.1.2万个B.1.8万个C.2.3万个D.2.7万个答案：B2.根据《衡阳市网格员管理办法》，网格员薪酬构成为（）。A.基本工资+绩效工资B.基本工资+岗位补贴+绩效奖金C.基本工资+工龄工资+绩效奖金D.基本工资+职称补贴+年终奖金答案：B3.网格员日常工作中，不属于法定采集的基础信息是（）。A.人口基本信息B.房屋地址信息C.单位经营信息D.个人收入信息答案：D4.衡阳市“15分钟网格服务圈”要求，居民诉求响应时间不超过（），一般诉求办结时限不超过3个工作日。A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时答案：A5.网格内发生邻里纠纷，网格员调解无效的，下一步应当（）。A.直接要求纠纷双方到法院起诉B.引导当事人向人民调解委员会申请调解C.对过错方进行批评教育并罚款D.联合小区物业对过错方采取限制措施答案：B6.衡阳市正在推广的“网格+政务服务”模式中，网格员可代办的事项不包括（）。A.居住证申领材料代收B.老年人优待证代办C.个体工商户营业执照办理D.退役军人优待证信息采集答案：C7.网格内发现有人违规搭建建筑物，网格员应当第一时间（）。A.强行拆除违规建筑B.上报至城市管理和综合执法部门C.要求业主限期自行拆除并收取保证金D.告知业主到社区补缴费用后可保留答案：B8.根据《湖南省未成年人保护条例》，网格内发现留守儿童无人监护，网格员首先应当（）。A.直接将儿童送至福利院B.联系近亲属临时照料，同时上报民政部门C.自己暂时收留照顾D.发布信息寻找儿童父母答案：B9.衡阳市网格员使用的基层治理信息化平台名称是（）。A.平安衡阳网格化服务管理平台B.湘易办网格服务模块C.衡阳智慧社区平台D.衡阳民情通管理系统答案：A10.下列不属于网格员消防安全巡查内容的是（）。A.消防通道是否堵塞B.电动自行车是否违规停放充电C.商户是否配备消防器材D.企业消防证是否年审合格答案：D11.社区换届选举期间，网格员的工作职责不包括（）。A.登记选民信息B.组织选民投票C.认定选民资格D.宣传选举政策法规答案：C12.网格内独居老人突发疾病联系不上亲属，网格员首先应当（）。A.自行破门进入施救B.拨打120急救电话，同时联系公安、社区工作人员到场C.在门口等待亲属到场D.联系邻居帮忙施救答案：B13.衡阳市“网格+禁毒”工作要求，网格员对社区戒毒康复人员每月走访不少于（）次，协助开展尿检、心理疏导工作。A.1B.2C.3D.4答案：B14.居民向网格员反映小区健身器材损坏，下列处置流程正确的是（）。A.直接告知居民找物业处理B.现场核实后，属于物业权责的告知物业整改，属于公共文体设施的上报文旅部门C.动用网格专项经费维修D.告知居民自行联系厂家维修答案：B15.下列不属于网格员重点排查的特殊群体是（）。A.刑满释放人员B.精神障碍患者C.外来务工人员D.社区矫正对象答案：C16.衡阳市网格专项经费的使用范围不包括（）。A.网格宣传物资采购B.网格员差旅补贴C.小型民生微实事项目D.困难群众临时救助答案：B17.网格内发生燃气泄漏事件，网格员第一时间应当采取的措施是（）。A.进入现场关闭阀门B.疏散周边群众，拨打燃气公司抢修电话及119C.联系物业上门维修D.在网格群发布通知提醒居民注意答案：B18.根据《衡阳市生活垃圾分类管理条例》，网格员的职责不包括（）。A.宣传垃圾分类政策B.指导居民分类投放C.对不分类的居民进行罚款D.监督小区垃圾分类点位运营答案：C19.衡阳市网格员考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过总人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C20.下列属于网格员应当予以保密的信息是（）。A.网格内消防隐患点位B.居民上报的违法建设线索C.困境儿童的家庭隐私信息D.网格公共活动安排答案：C21.居民申请临时救助，网格员入户核查后，需在网格内公示（）天无异议后上报街道民政办。A.3B.5C.7D.10答案：A22.衡阳市“网格+信访”工作机制要求，网格员对网格内信访诉求的首办化解率不低于（）。A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C23.网格内发现疑似电信诈骗受害人，网格员首先应当（）。A.冻结受害人银行账户B.上门劝阻，告知诈骗风险，协助报警C.直接删除受害人手机内的涉诈APPD.通知受害人亲属到场管控答案：B24.下列不属于网格党建工作内容的是（）。A.组织网格内党员开展主题党日活动B.流动党员信息采集C.接收党员组织关系转接D.收集党员群众意见建议答案：C25.衡阳市农村网格网格员需协助开展的“三农”工作不包括（）。A.耕地保护政策宣传B.防止返贫监测户走访C.农业补贴资金发放D.农村人居环境整治巡查答案：C26.网格员遇到居民在网格群内发布过激言论、煽动集体上访，应当（）。A.立即禁言并删除言论B.固定证据，上报社区及公安部门，同时做好情绪疏导C.直接踢出群聊D.在群内与居民辩论澄清答案：B27.根据《湖南省城市网格化服务管理规范》，网格边界调整需经（）批准后实施，不得随意变更。A.社区居委会B.街道办事处C.县级网格化服务管理主管部门D.市级人民政府答案：C28.网格内开展人口普查、经济普查等工作时，网格员应当（）。A.直接代为填写普查表格B.协助普查员开展入户登记，核实基础信息C.要求居民必须向普查员提供所有信息D.代替普查员开展普查工作答案：B29.衡阳市要求网格员每季度组织网格内居民开展应急演练不少于（）次，内容包含消防、防汛、地震等场景。A.1B.2C.3D.4答案：A30.居民向网格员投诉小区物业乱收停车费，网格员应当（）。A.要求物业立即退还费用B.核实情况后，上报市场监管部门及住建部门协调处置C.告知居民直接起诉物业D.组织居民集体抵制缴纳停车费答案：B三、多选题（共15题）1.衡阳市网格员的基本职责包括（）。A.基础信息采集B.民生服务代办C.隐患排查处置D.政策法规宣传答案：ABCD2.衡阳市网格基础信息“三实”采集是指（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有设施答案：ABC3.网格员开展矛盾纠纷调解应当遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.公平公正原则答案：ABCD4.衡阳市“网格+五社联动”机制中的“五社”包含（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区公益慈善资源答案：ABCDE5.下列属于网格内重点巡查的安全生产隐患有（）。A.自建房违规改造B.无证无照经营烟花爆竹C.餐饮场所未安装燃气报警器D.企业违规排放废水答案：ABC6.网格员不得有下列哪些行为（）。A.泄露居民个人隐私信息B.利用工作之便谋取不正当利益C.推诿、拖延居民诉求处置D.截留、挪用民生救助资金答案：ABCD7.衡阳市网格员的考核内容包括（）。A.基础信息采集准确率B.事件上报处置及时率C.居民诉求响应满意率D.重点人员走访到位率答案：ABCD8.网格内发生洪涝灾害时，网格员的工作职责包括（）。A.配合转移低洼区域群众B.统计上报受灾损失C.发放救灾物资D.开展灾后卫生防疫宣传答案：ABCD9.下列属于网格员可协助开展的公共卫生服务内容有（）。A.65岁以上老年人健康体检通知B.适龄儿童疫苗接种提醒C.慢性病患者随访登记D.疫情防控信息摸排答案：ABCD10.衡阳市网格事项准入清单明确，下列属于网格员职责范围内的事项有（）。A.城乡居民医保参保登记协助B.退役军人信息采集C.反邪教宣传教育D.社区服刑人员监管答案：ABC11.网格员对网格内独居老人开展关爱服务的内容包括（）。A.定期上门探望B.协助开展高龄津贴认证C.代买生活用品D.提供免费医疗服务答案：ABC12.网格内发生家庭暴力事件，网格员应当（）。A.第一时间到场劝阻，防止事态升级B.协助受害人报警、就医C.对加害人进行批评教育，做好跟踪回访D.直接为申请人身安全保护令答案：ABC13.衡阳市智慧网格建设要求网格员熟练掌握的信息化工具包括（）。A.网格化服务管理平台操作B.网格微信群运营C.反诈APP推广安装D.民生诉求线上流转办理答案：ABCD14.下列属于网格内民生微实事项目的有（）。A.小区单元门维修B.背街小巷路灯安装C.网格老年活动中心建设D.片区管网改造工程答案：ABC15.网格员遇到下列哪些情形可以免责（）。A.因不可抗力导致事件处置未达到预期效果B.已按照规定流程履行走访、上报职责，仍发生突发事件C.居民故意隐瞒真实信息导致信息采集有误D.因探索创新工作方法出现失误但未造成不良后果答案：ABCD四、案例分析题（共2题）1.你是衡阳市蒸湘区某社区网格员，巡查时发现网格内一餐饮门店存在燃气报警器未通电、消防通道堆放大宗货物、3名从业人员未取得健康证等问题，同时门店老板反映门店外雨水井盖破损多日，多次找物业未得到处理。请简述你的处置流程。参考答案：①现场核实问题：逐一登记燃气安全、消防隐患、从业人员健康证、井盖破损4项问题的具体情况，拍摄照片、视频固定证据，同步录入衡阳市网格化服务管理平台。②分类处置隐患：针对燃气、消防隐患，当场告知门店老板违规后果，下达隐患整改通知书，要求3个工作日内完成整改，同步上报街道应急管理办及市场监管所；针对未取得健康证问题，告知从业人员7日内到疾控中心办理，上报辖区卫健部门跟进；针对井盖破损问题，在隐患点位设置警示标识，第一时间联系市政设施维护中心到场处置，同时告知物业配合做好周边防护。③跟踪整改进度：整改期限到期后上门核查，对未按时整改的隐患再次流转至对应执法部门，推动执法介入。④反馈回访：所有问题办结后，向门店老板反馈处置结果，询问满意度，同步在平台更新事