2025年湖南省邵阳市网格员考试题库(附答案)

2025年湖南省邵阳市网格员考试题库(附答案)一、判断题（共20题）1.邵阳市网格员负责的网格划分原则上按照城镇每300-500户、农村每100-200户标准划定，可根据辖区人口密度、治理难度动态调整。（√）答案解析：依据《邵阳市城乡网格划分与管理规范（2024修订版）》，网格划分遵循“规模适度、边界清晰、无缝覆盖、动态调整”原则，城镇核心区人口密度大的区域可适当缩小网格规模，偏远农村人口分散区域可适当扩大。2.网格员发现网格内烟花爆竹非法销售点，应第一时间自行上门没收相关物品。（×）答案解析：网格员无行政执法权，发现此类隐患需第一时间将点位信息、现场照片上传至邵阳市基层治理服务平台，同时上报属地街道（乡镇）应急管理办公室，由执法部门处置。3.邵阳市户籍的重度残疾人申请困难残疾人生活补贴，网格员可协助其通过“湘易办”APP提交申请材料，无需本人到场。（√）答案解析：根据邵阳市“政务服务进网格”工作要求，网格员可为行动不便的特殊群体提供帮办代办服务，残疾人补贴申请属于帮办代办事项清单范畴，可全程网办。4.网格内独居老人连续3天未出现在日常活动区域，网格员无需核实，可直接标记为正常状态。（×）答案解析：属于重点人群随访疏漏，网格员对独居老人、困境儿童等重点对象每周至少随访1次，发现失联异常需立即联系家属、邻居核实情况，必要时联系公安、社区工作人员上门查看。5.邵阳市网格事件处置实行“三色预警”机制，蓝色预警为一般事件，需3个工作日内办结。（√）答案解析：邵阳市网格事件分类处置标准：蓝色（一般）3个工作日办结，黄色（较大）7个工作日办结，红色（重大）15个工作日办结，超时未办结自动流转至上级督办。6.居民向网格员咨询医保异地报销政策，网格员不属于医保工作人员，可直接拒绝答复。（×）答案解析：网格员需掌握基础民生政策，对可答复的即时答复，暂不明确的需记录问题，1个工作日内反馈给医保专干后答复居民，不得推诿。7.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员调解成功后无需录入系统，只要双方口头和解即可。（×）答案解析：所有网格事件无论是否调解成功，都需将事件起因、处置过程、结果全流程录入邵阳市基层治理服务平台，做到“一事一档”可追溯。8.邵阳市正在推行“多网合一”工作，党建、综治、民政、城管等各类网格统一整合为基层治理“一张网”，网格员承担所有网格事项的收集上报职责。（√）答案解析：依据《邵阳市“多网合一”基层治理体系建设实施方案》，2024年底已实现全市网格统一整合，避免多网重复采集信息，减轻基层负担。9.网格员采集居民信息时，对于居民不愿意提供的家庭成员收入信息，可以强行要求填报。（×）答案解析：网格员采集信息需遵循合法、必要、知情同意原则，对涉及隐私的信息需明确告知用途，居民拒绝提供的可通过部门数据共享获取，不得强制采集。10.网格内发现疑似电信诈骗受害人正在转账，网格员应首先劝阻，同时联系属地派出所。（√）答案解析：根据邵阳市反电诈工作网格责任要求，网格员承担网格反电诈宣传、预警劝阻职责，遇到紧急情况可第一时间介入劝阻，同步上报公安部门。11.农村网格的网格员不需要参与森林防火巡查工作，该职责属于林业部门。（×）答案解析：依据邵阳市森林防火网格化管理规定，网格员是森林防火前端巡查的重要力量，森林防火期需每日巡查网格内进山路口、林区墓地等重点点位，及时上报露天用火行为。12.邵阳市网格员绩效考核中，居民满意度权重占比不低于30%。（√）答案解析：《邵阳市网格员绩效考核办法（2025版）》明确，考核内容包括事件处置、信息采集、重点人群服务、居民满意度等，其中居民满意度通过随机电话抽查、入户走访测评得出，权重不低于30%。13.居民在网格微信群发布不实疫情谣言，网格员应直接将其踢出微信群，无需其他处置。（×）答案解析：首先应第一时间在群内发布官方辟谣信息，私信当事人要求删除不实内容，对拒不改正的上报属地网信、公安部门，不得简单踢出群了事。14.网格员协助开展低保入户核查时，只要申请人家庭住址在网格内，无需核实实际居住情况即可上报。（×）答案解析：低保核查需核实申请人家庭实际居住情况、家庭收入、财产状况等核心信息，至少2名工作人员共同入户，签字确认核查结果，严禁弄虚作假。15.邵阳市“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员上报的涉及多个部门的复杂事件，由属地街道（乡镇）统筹协调相关部门联合处置。（√）答案解析：该机制明确街道（乡镇）为网格事件的统筹调度主体，对单一部门无法解决的事件，可协调城管、民政、住建等多部门联合处置，处置结果需反馈给网格员和居民。16.网格内发生小型火灾，网格员应首先冲入现场救火，保护居民财产。（×）答案解析：网格员无专业消防救援资质，发现火灾需第一时间拨打119，同步组织周边居民疏散，设置警戒区域，避免无关人员进入，等待消防部门处置。17.持邵阳市居住证的外来人口，可在居住地网格申请办理适龄子女入学预约登记，网格员需协助办理。（√）答案解析：根据邵阳市外来人口公共服务均等化政策，持有居住证的外来人口享受与本地户籍居民同等的教育、医疗等基本公共服务，入学预约属于网格员帮办代办事项。18.网格员日常巡查只需记录问题，不需要对整改情况进行回头看。（×）答案解析：网格事件实行闭环管理，网格员对上报的事件需在办结后3个工作日内核实整改情况，确认整改到位后标记办结，未整改到位的重新上报督办。19.邵阳市网格信息采集实行“一次采集、多部门共享”，网格员采集的人口、房屋信息可同步共享给公安、民政、卫健等部门，无需重复采集。（√）答案解析：依托邵阳市大数据共享交换平台，网格采集的基础信息实现部门间互联互通，避免多部门重复上门采集，保护居民隐私。20.网格员可以将网格内居民的联系方式、家庭住址等信息提供给房产中介、保险公司等商业机构，获取适当报酬。（×）答案解析：网格员需严格遵守信息保密规定，不得泄露工作中获取的居民隐私信息，违规泄露的将按规定给予处分，涉嫌犯罪的移送司法机关。二、单项选择题（共30题）1.邵阳市网格员的管理主体是（）A.属地社区（村）“两委”B.街道（乡镇）政法办C.邵阳市网格化服务管理中心D.以上都是答案：D答案解析：邵阳市网格员实行三级管理，市网格化服务管理中心统筹全市网格员队伍建设，街道（乡镇）负责日常调度，社区（村）“两委”负责具体工作安排。2.以下哪项不属于邵阳市网格员的核心职责（）A.基础信息采集B.民生事项服务C.矛盾纠纷排查D.行使行政执法权答案：D答案解析：网格员为基层服务人员，无行政执法权，主要承担信息采集、隐患排查、民生服务、政策宣传等前端服务职责。3.邵阳市网格内发生一般矛盾纠纷，网格员调解不成功的，应当（）A.不再处理，让居民自行起诉B.上报至社区（村）人民调解委员会C.要求双方必须接受调解结果D.直接上报至邵阳市信访局答案：B答案解析：网格矛盾纠纷实行分级调解，网格员调解不成功的，流转至社区（村）调委会调解，仍不成功的上报街道（乡镇）调委会，引导当事人通过法律途径解决。4.邵阳市网格员上门采集人口信息时，以下哪种做法不符合要求（）A.佩戴统一的网格员工作证B.主动告知居民信息采集的用途C.对居民提出的疑问不予回应D.使用统一的网格信息采集终端录入答案：C答案解析：网格员开展工作需亮明身份，主动解答居民疑问，获得居民配合，不得强制采集信息。5.邵阳市重点人群中，独居老人的随访频率要求是（）A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：A答案解析：《邵阳市网格重点人群服务管理规范》明确，独居老人、困境儿童、重度残疾人、特殊困难群体每周至少随访1次，及时掌握生活需求和安全状况。6.以下哪项不属于邵阳市“湘易办”APP网格员可帮办代办的事项（）A.居民身份证补办B.老年人优待证办理C.城乡居民医保缴费D.机动车驾驶证考试报名答案：D答案解析：驾驶证考试报名需本人到场进行身份核验、体检，不属于帮办代办事项，其余三项均可由网格员协助线上办理。7.邵阳市网格事件上报后，平台自动分派给相应责任部门，责任部门需在（）内响应处置。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B答案解析：依据邵阳市网格事件处置时限要求，责任部门收到网格事件预警后，需24小时内核实情况，启动处置流程，并将进展反馈至平台。8.网格内发现以下哪种情况，网格员需要第一时间上报公安部门（）A.小区楼道堆放杂物B.居民家中有未成年人无人看护C.疑似在逃人员租住房屋D.商户门头广告牌松动答案：C答案解析：疑似在逃人员属于治安隐患，需立即上报公安部门核查，其余选项分别上报城管、民政、住建等对应部门。9.邵阳市农村网格员需要协助开展的“防返贫监测”工作，重点排查的人群不包括（）A.脱贫不稳定户B.边缘易致贫户C.突发严重困难户D.中等收入家庭答案：D答案解析：防返贫监测三类重点对象为脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户，网格员需每季度排查一次，及时发现返贫致贫风险。10.邵阳市网格员开展反电诈宣传时，以下哪种说法是错误的（）A.凡是要求转账到“安全账户”的都是诈骗B.凡是自称客服索要银行卡验证码的都是诈骗C.凡是通知“中奖”需要先交钱的都是诈骗D.凡是亲友在微信上借钱的都可以直接转账答案：D答案解析：亲友通过网络借钱需通过电话、视频等方式核实身份，确认无误后再转账，避免被诈骗分子冒充身份骗取钱财。11.邵阳市城乡居民基本养老保险缴费档次中，最低缴费档次为每年（）A.200元B.300元C.500元D.1000元答案：A答案解析：2025年邵阳市城乡居民养老保险缴费档次为200元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元、1500元、2000元、3000元共12个档次，参保人可自主选择，多缴多得。12.网格内居民申请办理高龄津贴，邵阳市规定的享受年龄为年满（）A.70周岁B.75周岁C.80周岁D.85周岁答案：C答案解析：邵阳市高龄津贴发放标准为：80-89周岁每人每月50元，90-99周岁每人每月100元，100周岁及以上每人每月500元，年满80周岁的户籍老年人可申请。13.以下哪种情况不属于邵阳市网格红色预警事件（）A.发生重大安全生产事故B.发生群体性聚集事件C.小区自来水管爆裂导致停水D.发生重大疫情传播风险答案：C答案解析：自来水管爆裂属于黄色预警（较大）事件，由住建部门协调水务公司处置，其余三项属于红色预警（重大）事件，需市级层面统筹处置。14.邵阳市网格员绩效考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过辖区网格员总数的（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C答案解析：《邵阳市网格员绩效考核办法》明确，优秀网格员比例控制在20%以内，绩效考核优秀的给予物质奖励和评优评先优先资格，不合格的予以辞退。15.网格内居民反映小区健身器材损坏，网格员上报后应分派给哪个部门处置（）A.文化旅游广电体育局B.城市管理和综合执法局C.住房和城乡建设局D.民政局答案：A答案解析：小区公共健身器材由文旅广体局负责维护更新，网格员上报后由平台分派至对应部门处置。16.邵阳市推行的“一格一员”配备标准中，城市网格专职网格员配备要求是（）A.每个网格至少配备1名专职网格员B.每2个网格配备1名专职网格员C.每个社区配备1名专职网格员D.每个街道配备5名专职网格员答案：A答案解析：依据邵阳市网格员队伍建设要求，城市网格全部配备专职网格员，农村网格可结合实际配备专兼职网格员，偏远山区可由村“两委”成员兼任。17.网格员在巡查中发现网格内有校外培训机构无证办学，应当上报给哪个部门（）A.市场监督管理局B.教育局C.公安局D.人力资源和社会保障局答案：B答案解析：校外培训机构的监管主体为教育部门，无证办学行为由教育部门联合市场监管、公安等部门联合查处。18.以下哪项不属于邵阳市网格员需要采集的基础信息（）A.人口基本信息B.房屋基本信息C.辖区单位信息D.居民银行存款信息答案：D答案解析：居民银行存款属于隐私信息，不属于网格基础信息采集范畴，其余三项为核心采集内容。19.邵阳市网格内的困境儿童是指（）A.孤儿、事实无人抚养儿童、重病重残儿童、低保家庭儿童B.所有14周岁以下儿童C.农村留守儿童D.家庭经济困难的儿童答案：A答案解析：邵阳市困境儿童分类保障制度明确，困境儿童包括孤儿、事实无人抚养儿童、重病重残儿童、低保家庭儿童、特困救助供养儿童等，网格员需分类建立台账，定期随访。20.网格内发生邻里宅基地边界纠纷，属于农村网格的，网格员应首先协调哪个组织参与调解（）A.村民委员会B.自然资源所C.人民法院D.农业农村局答案：A答案解析：宅基地边界纠纷属于常见农村矛盾，首先由村委会和网格员共同调解，调解不成的由自然资源所出具权属意见，引导走法律程序。21.邵阳市要求网格员每年参加业务培训的时长不少于（）A.24学时B.40学时C.60学时D.80学时答案：B答案解析：《邵阳市网格员培训大纲（2025版）》要求，网格员每年需接受不少于40学时的业务培训，内容包括政策法规、信息采集、应急处置、群众工作方法等，培训不合格的不得上岗。22.居民向网格员反映小区流浪狗伤人隐患，网格员应首先（）A.自行捕捉流浪狗B.上报属地城管部门捕捉处置C.要求居民自行避让D.在网格群发布提醒，不做其他处置答案：B答案解析：流浪犬只管理属于城市管理部门职责，网格员需及时上报，同步在网格内发布安全提醒，不得自行捕捉避免受伤。23.邵阳市城乡居民医保参保人员在基层定点医疗机构门诊报销比例为（）A.50%B.60%C.70%D.80%答案：C答案解析：2025年邵阳市城乡居民医保门诊统筹政策明确，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心等基层定点医疗机构就诊，政策范围内费用报销比例为70%，年度最高报销限额为600元。24.以下哪种行为属于网格员违规行为（）A.对网格内上报的事件跟踪督办B.接受居民赠送的价值2000元的礼品C.协助行动不便的老人代缴医保D.参与网格内疫情防控值守答案：B答案解析：网格员不得利用职务之便收受居民财物，违规收受的按规定给予纪律处分，情节严重的解除聘用合同。25.邵阳市“网格+禁毒”工作中，网格员需要对网格内吸毒人员每月至少走访（）A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A答案解析：社区戒毒康复人员属于重点管控人群，网格员需配合禁毒专干每月至少走访1次，掌握其思想动态和生活状况，协助开展尿检、帮扶救助。26.网格内小区电梯故障停运，居民反映后，网格员应上报给哪个部门督促物业整改（）A.市场监督管理局B.住房和城乡建设局C.应急管理局D.城管部门答案：A答案解析：电梯属于特种设备，监管主体为市场监督管理局，由其督促物业联系维保单位及时维修，保障居民出行安全。27.邵阳市农村网格的网格员需要协助开展的人居环境整治工作，重点内容不包括（）A.农村生活垃圾治理B.农村生活污水治理C.农村改厕问题排查D.宅基地审批答案：D答案解析：宅基地审批属于农业农村和自然资源部门职责，网格员可协助收集申请材料，但不属于人居环境整治内容。28.居民在网格微信群咨询灵活就业社保补贴政策，邵阳市规定该补贴最多可享受（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C答案解析：邵阳市灵活就业社保补贴享受期限为3年，对距法定退休年龄不足5年的可延长至退休，补贴标准为实际缴纳社保费的60%。29.以下哪项不属于邵阳市网格员应急处置职责（）A.发生暴雨洪涝灾害时，及时通知低洼区域居民转移B.发生地震时，组织网格内居民有序疏散到安全区域C.发生食品安全事故时，对涉事商户进行罚款D.发生疫情时，协助开展核酸采样、信息登记等工作答案：C答案解析：食品安全处罚属于市场监管部门行政执法权，网格员无处罚权，需第一时间上报事件信息，协助开展处置。30.邵阳市网格员的聘用合同期限一般为（），期满考核合格的可以续签。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C答案解析：依据邵阳市网格员聘用管理规定，网格员首次聘用合同期限为3年，试用期3个月，试用期满考核合格的正式聘用，期满考核优秀的可优先续签。三、多项选择题（共15题）1.邵阳市网格员的信息采集“三实”要求是指（）A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有收入答案：ABC答案解析：“三实”信息采集是网格员基础工作核心，包括实有人口（户籍人口、流动人口、境外人员）、实有房屋（住宅、商铺、厂房等所有建筑物）、实有单位（机关、企业、个体工商户等）。2.以下属于邵阳市网格重点关注人群的有（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.刑满释放人员答案：ABCD答案解析：网格重点人群包括特殊困难群体、重点管控群体两大类，以上四类均属于重点服务或管控范畴，需建立专门台账定期随访。3.邵阳市网格员开展矛盾纠纷排查应遵循的原则有（）A.预防为主B.依法调解C.尊重当事人意愿D.强制介入答案：ABC答案解析：矛盾纠纷排查调解需遵循自愿、合法、预防为主原则，不得强制当事人接受调解结果。4.以下属于邵阳市网格员政策宣传内容的有（）A.城乡居民医保养老保险政策B.反电诈、禁毒、消防安全知识C.乡村振兴、惠民补贴政策D.国家法律法规和地方政策答案：ABCD答案解析：网格员是基层政策宣传的“宣传员”，需将各类民生政策、法律法规、安全知识传递到网格内每家每户。5.邵阳市“网格吹哨、部门报到”机制中，以下哪些事件属于需要部门报到处置的（）A.小区违章搭建B.邻里噪音纠纷C.地下管网堵塞导致小区内涝D.无证经营餐饮店答案：ACD答案解析：邻里噪音纠纷属于网格员可调解的一般事件，其余三项涉及行政执法，需要城管、住建、市场监管等部门到场处置。6.网格员在采集流动人口信息时，需要采集的内容包括（）A.姓名、身份证号B.户籍地、现居住地C.就业单位、联系方式D.入住时间、离开时间答案：ABCD答案解析：流动人口信息需全要素采集，同步上传至邵阳市流动人口管理系统，协助公安部门做好流动人口服务管理。7.以下属于邵阳市网格员帮办代办事项的有（）A.代缴城乡居民医保B.代办老年人优待证C.代办低保申请D.代办不动产权证答案：ABC答案解析：不动产权证办理需要本人到场核验身份、签字，不属于帮办代办事项，其余三项均纳入邵阳市网格帮办代办事项清单。8.邵阳市网格员绩效考核的内容包括（）A.基础信息采集准确率B.网格事件处置完成率C.重点人群随访覆盖率D.居民满意度答案：ABCD答案解析：绩效考核实行量化评分，以上四项为核心考核指标，权重占比合计超过80%。9.网格内发生以下哪些事件，网格员需要第一时间上报（）A.疑似食品安全中毒事件B.居民家中水管漏水C.违规储存易燃易爆物品D.未成年人辍学在家答案：ACD答案解析：居民家中水管漏水属于居民个人事项，可协助联系维修人员，不属于必须上报的公共事件，其余三项涉及公共安全、未成年人保护，需立即上报相关部门。10.邵阳市农村网格员需要协助开展的工作包括（）A.耕地保护巡查B.森林防火巡查C.防返贫监测排查D.农村集体“三资”管理答案：ABCD答案解析：农村网格员承担农村治理前端服务职责，以上四项均为农村重点工作，网格员需协助村“两委”开展巡查、排查、信息收集等工作。11.网格员需要遵守的信息保密规定包括（）A.不得泄露居民隐私信息B.不得将工作采集的信息用于非工作用途C.不得随意丢弃信息采集纸质材料D.不得将工作账号转借他人使用答案：ABCD答案解析：以上均为网格员信息保密基本要求，违反规定造成不良后果的将承担相应责任。12.邵阳市网格事件闭环管理流程包括（）A.巡查发现B.上报分流C.处置反馈D.核实办结答案：ABCD答案解析：网格事件实行全流程闭环管理，从发现上报到分流处置，再到核实办结，每个环节都有明确时限和责任要求。13.以下属于邵阳市网格员可以参与调解的矛盾纠纷有（）A.邻里宅基地纠纷B.夫妻感情纠纷C.物业与业主的服务纠纷D.刑事案件赔偿纠纷答案：ABC答案解析：刑事案件赔偿纠纷属于司法调解范畴，网格员可协助但无调解权限，其余三类为常见民间纠纷，网格员可参与调解。14.邵阳市对网格员的激励保障措施包括（）A.绩效考核优秀的给予奖金奖励B.优先推荐参加社区（村）“两委”换届选举C.按规定缴纳五险一金D.定期组织健康体检答案：ABCD答案解析：《邵阳市网格员队伍建设激励保障办法》明确以上四类保障措施，稳定网格员队伍，提升工作积极性。15.网格员开展群众工作的基本要求包括（）A.主动上门，定期走访B.耐心倾听居民诉求C.及时反馈处置结果D.对居民所有要求都满足答案：ABC答案解析：网格员需合理回应居民诉求，对不符合政策的要求要做好解释工作，不能无原则满足所有要求。四、简答题（共5题）1.请简述邵阳市网格员的日常工作流程。参考答案：（1）每日巡查：每天至少在网格内巡查2小时，重点巡查治安隐患、公共设施问题、重点人群状况，记录巡查台账。（2）信息采集：定期更新网格内实有人口、实有房屋、实有单位信息，确保信息准确率达到98%以上。（3）事件处置：对巡查发现或居民反映的问题，能当场处置的当场处置，不能处置的1小时内上传至邵阳市基层治理服务平台，上报相关责任部门。（4）跟踪反馈：对上报的事件跟踪处置进度，办结后3个工作日内核实整改情况，向反映问题的居民反馈结果，在平台标记办结。（5）政策宣传：通过上门走访、网格微信群等方式，及时宣传各类惠民政策、安全知识，解答居民政策咨询。（6）重点随访：每周对网格内重点人群至少随访1次，掌握需求，协助解决困难。（7）每日总结：每日梳理当日工作完成情况，记录工作日志，每周参加社区（村）网格工作例会，汇报工作情况。2.网格内有居民反映楼上住户漏水导致自家房屋被淹，双方就赔偿问题发生纠纷，作为网格员你会怎么处置？参考答案：（1）第一时间赶到现场，查看漏水情况和受损程度，安抚双方情绪，避免矛盾升级。（2）协助联系物业工作人员到场，排查漏水原因，明确责任方，现场拍照留存证据。（3）了解双方诉求，在自愿合法的基础上开展调解，协调责任方赔偿受损方合理损失，达成一致的签订调解协议，录入网格事件系统。（4）调解不成功的，引导双方通过社区人民调解委员会或法律途径解决，同时跟进事件进展，避免矛盾激化。（5）后续跟进漏水问题整改情况，确保问题彻底解决，回访双方对处置结果的满意度。3.请简述邵阳市网格员在反电诈工作中的职责。参考答案：（1）宣传引导：每月至少开展1次网格反电诈宣传，通过上门宣讲、网格群推送案例、张贴海报等方式，普及反电诈知识，引导居民安装“国家反诈中心”APP，覆盖率达到100%。（2）预警劝阻：收到公安部门推送的网格内电诈预警信息后，1小时内联系当事人进行劝阻，必要时上门劝阻，避免当事人上当受骗。（3）隐患排查：排查网格内涉电诈可疑线索，发现疑似涉诈窝点、非法买卖银行卡电话卡等行为，第一时间上报公安部门。（4）协助处置：发生电诈案件后，协助公安部门开展受害人信息登记、安抚、挽损等工作，同步对网格内其他居民开展警示教育。4.邵阳市某农村网格有独居老人王某，78岁，重度残疾，无子女，生活困难，作为网格员你会怎么开展服务？参考答案：（1）建立重点服务台账，每周至少上门随访1次，了解老人身体状况、生活需求，帮助打扫卫生、代购生活用品。（2）协助老人申请相关政策帮扶：包括重度残疾人护理补贴、困难残疾人生活补贴、农村低保、高龄津贴等，帮办代办申请手续，确保政策应享尽享。（3）联系村医定期上门为老人开展健康检查，建立健康档案，老人突发疾病时协助联系就医。（4）动员周边邻居、志愿者定期探望老人，与老人家属（如有）保持定期联系，告知老人生活状况。（5）极端天气（暴雨、高温、寒潮）时增加随访频率，排查老人居住房屋安全隐患，及时消除风险，保障老人生命安全。5.请简述邵阳市“多网合一”工作的主要内容和网格员的工作要求。参考答案：（1）主要内容：将原来党建、综治、民政、城管、卫健、应急等各部门各自划分的网格统一整合为城乡基层治理“一张网”，统一网格边界、统一人员配备、统一信息采集、统一事件处置、统一考核标准，实现“多网融合、一网统筹”，避免多部门重复采集信息、重复安排工作，减轻基层负担。（2）网格员工作要求：①统一使用邵阳市基层治理服务平台