2025年洛阳市吉利区公务员招聘笔试试题及答案详解

一、选择题1．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒，腿部受伤。商场方面承认地面湿滑系其疏忽所致。张某要求商场赔偿医药费、误工费等损失。根据《民法典》相关规定，商场应对张某的损失承担何种责任？()A、全部责任B、部分责任C、无责任D、视具体情况而定答案：A解析：《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。过错是指行为人违反法律、行政法规或者社会公共利益的行为。本案中，商场地面湿滑系其疏忽所致，属于过错行为，且直接导致张某受伤，因此商场应对张某的损失承担全部责任。B项错误，部分责任需根据具体过错程度划分，但本案中商场明显存在过错。C项错误，商场未尽到安全保障义务，不能免除责任。D项错误，侵权责任认定需明确过错主体和行为，本案中商场责任明确。故选A。2．下列文学常识表述正确的是()。A、《红楼梦》的作者是曹雪芹，而《水浒传》的作者是施耐庵B、《诗经》是中国最早的诗歌总集，分为风、雅、颂三部分C、《离骚》是李白创作的代表作之一D、《哈姆雷特》是法国剧作家雨果的作品答案：B解析：A项错误，《红楼梦》和《水浒传》的作者分别是曹雪芹和施耐庵，但《三国演义》的作者是罗贯中。C项错误，《离骚》是屈原的作品，而非李白。D项错误，《哈姆雷特》是莎士比亚的作品，而非雨果。B项正确，《诗经》是中国最早的诗歌总集，收录了西周初年至春秋中叶的诗歌，分为风、雅、颂三部分。故选B。3．中国近代史上，标志着中国完全沦为半殖民地半封建社会的事件是()。A、鸦片战争B、甲午中日战争C、八国联军侵华战争D、五四运动答案：C解析：A项错误，鸦片战争（1840-1842年）标志着中国开始沦为半殖民地半封建社会。B项错误，甲午中日战争（1894-1895年）加重了中国的半殖民地化程度，但并未完全沦为。C项正确，八国联军侵华战争（1900-1901年）后，清政府被迫签订《辛丑条约》，中国完全沦为半殖民地半封建社会。D项错误，五四运动（1919年）是中国新民主主义革命的开端，推动了反帝反封建斗争。故选C。4．世界古代文明中，位于两河流域的是()。A、古埃及文明B、古印度文明C、古巴比伦文明D、古希腊文明答案：C解析：A项错误，古埃及文明位于尼罗河流域。B项错误，古印度文明位于印度河流域。C项正确，古巴比伦文明位于两河流域（幼发拉底河和底格里斯河）。D项错误，古希腊文明位于地中海地区。故选C。5．我国近年来在航天领域取得的重大科技成就之一是()。A、成功发射天宫空间站B、实现火星探测器成功着陆C、研发出全球首款量子计算机D、建成全球最大的水利工程答案：B解析：A项错误，天宫空间站是我国空间站工程的重要成果，但并非近年新成就。C项错误，我国量子计算机研发取得进展，但并非全球首款。D项错误，我国最大的水利工程是三峡工程，并非近年新成就。B项正确，我国“天问一号”火星探测器成功着陆火星，是近年航天领域的重大科技成就。故选B。6．四川省的地形地貌以什么为主？()A、高原B、山地C、平原D、盆地答案：D解析：A项错误，高原主要分布在青藏地区。B项错误，山地占四川省总面积的约40%，但非主体地形。C项错误，平原仅占四川省总面积的较小比例。D项正确，四川省以盆地为主，素有“天府之国”之称。故选D。7．根据《中华人民共和国行政复议法》，公民、法人或者其他组织对行政机关的具体行政行为不服的，可以申请行政复议。下列哪项不属于行政复议的受理范围？()A、对行政拘留决定不服B、对罚款决定不服C、对民事纠纷调解不服D、对行政许可决定不服答案：C解析：A项正确，行政拘留属于具体行政行为，可申请行政复议。B项正确，罚款属于具体行政行为，可申请行政复议。C项错误，民事纠纷调解不属于行政行为，不可申请行政复议。D项正确，行政许可属于具体行政行为，可申请行政复议。故选C。8．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，后因故无法履行。张某要求王某继续履行合同，王某拒绝。张某可依据何种原则要求王某承担违约责任？()A、诚信原则B、公平原则C、自愿原则D、平等原则答案：A解析：A项正确，诚信原则要求当事人应当诚实守信，履行合同义务。B项错误，公平原则主要适用于民事责任分配。C项错误，自愿原则是合同订立的基础，但违约责任依据诚信原则。D项错误，平等原则是民事主体地位平等，不直接涉及违约责任。故选A。9．下列化学知识表述正确的是()。A、水由氢气和氧气组成，化学式为H₂O₂B、铁在潮湿空气中容易生锈，主要生成物是氧化铁C、盐酸是一种强碱，具有腐蚀性D、二氧化碳是一种无色无味的气体，不参与大气循环答案：B解析：A项错误，水的化学式为H₂O，而非H₂O₂（过氧化氢）。C项错误，盐酸是强酸，不是强碱。D项错误，二氧化碳参与大气循环，是温室气体之一。B项正确，铁在潮湿空气中易生锈，主要生成物是氧化铁。故选B。10．下列生物知识表述正确的是()。A、光合作用是指植物通过吸收二氧化碳和水，在阳光下合成有机物并释放氧气的过程B、人体最大的器官是心脏C、细菌是单细胞生物，没有细胞核D、植物的生长素主要分布在植物的根部答案：C解析：A项错误，光合作用合成有机物并释放氧气，但吸收的是二氧化碳。B项错误，人体最大的器官是皮肤，而非心脏。C项正确，细菌是单细胞生物，没有细胞核。D项错误，植物的生长素主要分布在植物的顶端和幼嫩部位，而非根部。故选C。11．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒，腿部受伤。商场方面承认地面湿滑系其疏忽所致。张某要求商场赔偿医药费、误工费等损失。根据《民法典》相关规定，商场应对张某的损失承担何种责任？()A、全部责任B、部分责任C、无责任D、视具体情况而定答案：A解析：《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。过错是指行为人违反法律、行政法规或者社会公共利益的行为。本案中，商场地面湿滑系其疏忽所致，属于过错行为，且直接导致张某受伤，因此商场应对张某的损失承担全部责任。B项错误，部分责任需根据具体过错程度划分，但本案中商场明显存在过错。C项错误，商场未尽到安全保障义务，不能免除责任。D项错误，侵权责任认定需明确过错主体和行为，本案中商场责任明确。故选A。12．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，后因故无法履行。张某要求王某继续履行合同，王某拒绝。张某可依据何种原则要求王某承担违约责任？()A、诚信原则B、公平原则C、自愿原则D、平等原则答案：A解析：A项正确，诚信原则要求当事人应当诚实守信，履行合同义务。B项错误，公平原则主要适用于民事责任分配。C项错误，自愿原则是合同订立的基础，但违约责任依据诚信原则。D项错误，平等原则是民事主体地位平等，不直接涉及违约责任。故选A。13．张某感染了新冠病毒后，未按照当地疾控部门的要求进行隔离治疗，导致病毒传播给多人。根据《传染病防治法》相关规定，张某的行为可能面临何种法律责任？()A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、以上都是答案：D解析：张某的行为违反了《传染病防治法》的规定，可能面临行政责任（如罚款、隔离）、刑事责任（如构成传染病防治失职罪）和民事责任（如赔偿受害者损失）。A项正确，行政责任是可能的法律后果之一。B项正确，刑事责任在情节严重时可能适用。C项正确，民事责任在造成损害时可能适用。D项正确，综合来看，张某可能面临上述多种法律责任。故选D。14．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货退款。超市拒绝，并称“消费者购买商品后不得要求退货”。超市的说法是否符合《消费者权益保护法》的规定？()A、符合B、不符合C、部分符合D、不确定答案：B解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。本题中，超市销售商品后，消费者发现存在质量问题，有权要求退货，超市拒绝不符合法律规定。A项错误，超市的说法不符合法律规定。B项正确，超市的说法不符合法律规定。C项错误，超市的说法完全不符合法律规定。D项错误，超市的说法是否合法是明确的。故选B。15．张某经营一家小型餐馆，未取得食品经营许可证，擅自经营餐饮业务。根据《食品安全法》相关规定，张某可能面临何种法律责任？()A、行政处罚B、刑事责任C、民事责任D、以上都是答案：D解析：张某未取得食品经营许可证擅自经营，违反了《食品安全法》的规定，可能面临行政处罚（如罚款、停业整顿）、刑事责任（如构成非法经营罪）和民事责任（如因食品安全问题赔偿消费者损失）。A项正确，行政处罚是可能的法律后果之一。B项正确，刑事责任在情节严重时可能适用。C项正确，民事责任在造成损害时可能适用。D项正确，综合来看，张某可能面临上述多种法律责任。故选D。16．张某在乘坐电梯时，因电梯故障导致受伤。根据《民法典》相关规定，张某的损失应由谁承担？()A、电梯所有人B、电梯维修单位C、张某自己D、以上都有可能答案：D解析：《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。第一千二百零一条规定，损害是因第三人的行为造成的，经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，应当承担相应的补充责任。本题中，电梯故障可能是电梯所有人、维修单位或第三方责任，若经营者未尽到安全保障义务，可能承担补充责任。A项正确，电梯所有人可能承担赔偿责任。B项正确，电梯维修单位若存在过错，可能承担赔偿责任。C项错误，张某并非责任主体。D项正确，综合来看，责任主体可能包括电梯所有人、维修单位或未尽到安全保障义务的经营者。故选D。17．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货退款。超市同意退货，但在退款过程中，要求张某提供不必要的个人信息。超市的做法是否符合《个人信息保护法》的规定？()A、符合B、不符合C、部分符合D、不确定答案：B解析：《个人信息保护法》第五条规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。超市在退款过程中要求提供不必要的个人信息，不符合合法和必要原则。A项错误，超市的做法不符合法律规定。B项正确，超市的做法不符合法律规定。C项错误，超市的做法完全不符合法律规定。D项错误，超市的做法是否合法是明确的。故选B。18．张某在公园散步时，发现一名儿童独自在路边哭泣。张某上前询问，得知儿童与家长走失。根据《未成年人保护法》相关规定，张某在帮助儿童时应当注意什么？()A、立即将儿童带回家中B、联系儿童家长或公安机关C、让儿童自行寻找家长D、要求儿童支付报酬答案：B解析：《未成年人保护法》第十九条规定，未成年人的父母或者其他监护人不得让不满八周岁的未成年人单独外出活动。第二十一条规定，未成年人遭遇突发事件或者紧急情况的，应当立即向附近的未成年人保护组织、公安机关、民政部门等报告。本题中，张某发现儿童走失，应当联系儿童家长或公安机关，而不是自行带走或让儿童自行寻找。A项错误，未经家长同意不得擅自带走儿童。B项正确，应当联系家长或公安机关。C项错误，让儿童自行寻找不符合安全原则。D项错误，帮助儿童是自愿行为，不得要求报酬。故选B。19．张某在乘坐公交车时，发现座位上有一部手机。根据《治安管理处罚法》相关规定，公交车司机应当如何处理？()A、将手机交还张某B、报警处理C、自行保留手机D、要求乘客付费赎回答案：B解析：《治安管理处罚法》第四十九条规定，盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。公交车司机发现疑似被盗的手机，应当报警处理，以便公安机关调查取证。A项错误，无法确定手机是否被盗，不能直接交还。B项正确，应当报警处理。C项错误，自行保留手机可能涉及违法。D项错误，不得要求乘客付费赎回。故选B。20．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货退款。超市同意退货，但在退款过程中，要求张某提供不必要的个人信息。超市的做法是否符合《消费者权益保护法》的规定？()A、符合B、不符合C、部分符合D、不确定答案：B解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。第四十四条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。本题中，超市在退款过程中要求提供不必要的个人信息，可能属于排除消费者权利的行为，不符合法律规定。A项错误，超市的做法不符合法律规定。B项正确，超市的做法不符合法律规定。C项错误，超市的做法完全不符合法律规定。D项错误，超市的做法是否合法是明确的。故选B。二、多选题1．张某经营一家小型餐馆，未取得食品经营许可证，擅自经营餐饮业务。根据《食品安全法》相关规定，张某可能面临何种法律责任？()A、行政处罚B、刑事责任C、民事责任D、以上都是答案：D解析：A项正确，张某未取得食品经营许可证擅自经营，违反了《食品安全法》的规定，可能面临行政处罚（如罚款、停业整顿）。B项正确，若造成严重后果，如食品安全事故，张某可能构成犯罪，承担刑事责任。C项正确，若因食品安全问题导致消费者权益受损，张某可能承担民事赔偿责任。D项正确，综合来看，张某可能面临上述多种法律责任。故选D。2．张某在乘坐电梯时，因电梯故障导致受伤。根据《民法典》相关规定，张某的损失应由谁承担？()A、电梯所有人B、电梯维修单位C、张某自己D、以上都有可能答案：D解析：A项正确，《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。电梯所有人作为管理者，可能承担赔偿责任。B项正确，若维修单位存在过错，如未按规范维修，可能承担赔偿责任。C项错误，张某非责任主体，若自身存在过错，需自行承担相应责任。D项正确，综合来看，责任主体可能包括电梯所有人、维修单位或未尽到安全保障义务的经营者。故选D。3．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货退款。超市同意退货，但在退款过程中，要求张某提供不必要的个人信息。超市的做法是否符合《个人信息保护法》的规定？()A、符合B、不符合C、部分符合D、不确定答案：B解析：A项错误，超市的做法不符合《个人信息保护法》的规定，该法要求处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。超市在退款过程中要求提供不必要的个人信息，不符合合法和必要原则。B项正确，超市的做法不符合法律规定。C项错误，超市的做法完全不符合法律规定。D项错误，超市的做法是否合法是明确的。故选B。4．张某在公园散步时，发现一名儿童独自在路边哭泣。张某上前询问，得知儿童与家长走失。根据《未成年人保护法》相关规定，张某在帮助儿童时应当注意什么？()A、立即将儿童带回家中B、联系儿童家长或公安机关C、让儿童自行寻找家长D、要求儿童支付报酬答案：B解析：A项错误，未经家长同意不得擅自带走儿童。B项正确，应当联系家长或公安机关，确保儿童安全。C项错误，让儿童自行寻找不符合安全原则。D项错误，帮助儿童是自愿行为，不得要求报酬。故选B。5．张某在乘坐公交车时，发现座位上有一部手机。根据《治安管理处罚法》相关规定，公交车司机应当如何处理？()A、将手机交还张某B、报警处理C、自行保留手机D、要求乘客付费赎回答案：B解析：A项错误，无法确定手机是否被盗，不能直接交还。B项正确，应当报警处理，以便公安机关调查取证。C项错误，自行保留手机可能涉及违法。D项错误，不得要求乘客付费赎回。故选B。6．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货退款。超市同意退货，但在退款过程中，要求张某提供不必要的个人信息。超市的做法是否符合《消费者权益保护法》的规定？()A、符合B、不符合C、部分符合D、不确定答案：B解析：A项错误，超市的做法不符合《消费者权益保护法》的规定。B项正确，超市的做法不符合法律规定。C项错误，超市的做法完全不符合法律规定。D项错误，超市的做法是否合法是明确的。故选B。7．张某感染了新冠病毒后，未按照当地疾控部门的要求进行隔离治疗，导致病毒传播给多人。根据《传染病防治法》相关规定，张某的行为可能面临何种法律责任？()A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、以上都是答案：D解析：A项正确，张某违反《传染病防治法》的规定，可能面临行政处罚（如罚款、隔离）。B项正确，若造成严重后果，如疫情扩散，张某可能构成犯罪，承担刑事责任。C项正确，若因张某的行为导致他人权益受损，可能承担民事赔偿责任。D项正确，综合来看，张某可能面临上述多种法律责任。故选D。8．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，后因故无法履行。张某要求王某继续履行合同，王某拒绝。张某可依据何种原则要求王某承担违约责任？()A、诚信原则B、公平原则C、自愿原则D、平等原则答案：A解析：A项正确，诚信原则要求当事人应当诚实守信，履行合同义务。B项错误，公平原则主要适用于民事责任分配。C项错误，自愿原则是合同订立的基础，但违约责任依据诚信原则。D项错误，平等原则是民事主体地位平等，不直接涉及违约责任。故选A。9．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货退款。超市同意退货，但在退款过程中，要求张某提供不必要的个人信息。超市的做法是否符合《个人信息保护法》的规定？()A、符合B、不符合C、部分符合D、不确定答案：B解析：A项错误，超市的做法不符合《个人信息保护法》的规定，该法要求处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。超市在退款过程中要求提供不必要的个人信息，不符合合法和必要原则。B项正确，超市的做法不符合法律规定。C项错误，超市的做法完全不符合法律规定。D项错误，超市的做法是否合法是明确的。故选B。10．张某感染了新冠病毒后，未按照当地疾控部门的要求进行隔离治疗，导致病毒传播给多人。根据《传染病防治法》相关规定，张某的行为可能面临何种法律责任？()A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、以上都是答案：D解析：A项正确，张某违反《传染病防治法》的规定，可能面临行政处罚（如罚款、隔离）。B项正确，若造成严重后果，如疫情扩散，张某可能构成犯罪，承担刑事责任。C项正确，若因张某的行为导致他人权益受损，可能承担民事赔偿责任。D项正确，综合来看，张某可能面临上述多种法律责任。故选D。11．张某在乘坐电梯时，因电梯故障导致受伤。根据《民法典》相关规定，张某的损失应由谁承担？()A、电梯所有人B、电梯维修单位C、张某自己D、以上都有可能答案：D解析：A项正确，《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。电梯所有人作为管理者，可能承担赔偿责任。B项正确，若维修单位存在过错，如未按规范维修，可能承担赔偿责任。C项错误，张某非责任主体，若自身存在过错，需自行承担相应责任。D项正确，综合来看，责任主体可能包括电梯所有人、维修单位或未尽到安全保障义务的经营者。故选D。12．张某在公园散步时，发现一名儿童独自在路边哭泣。张某上前询问，得知儿童与家长走失。根据《未成年人保护法》相关规定，张某在帮助儿童时应当注意什么？()A、立即将儿童带回家中B、联系儿童家长或公安机关C、让儿童自行寻找家长D、要求儿童支付报酬答案：B解析：A项错误，未经家长同意不得擅自带走儿童。B项正确，应当联系家长或公安机关，确保儿童安全。C项错误，让儿童自行寻找不符合安全原则。D项错误，帮助儿童是自愿行为，不得要求报酬。故选B。13．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，后因故无法履行。张某要求王某继续履行合同，王某拒绝。张某可依据何种原则要求王某承担违约责任？()A、诚信原则B、公平原则C、自愿原则D、平等原则答案：A解析：A项正确，诚信原则要求当事人应当诚实守信，履行合同义务。B项错误，公平原则主要适用于民事责任分配。C项错误，自愿原则是合同订立的基础，但违约责任依据诚信原则。D项错误，平等原则是民事主体地位平等，不直接涉及违约责任。故选A。14．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货退款。超市同意退货，但在退款过程中，要求张某提供不必要的个人信息。超市的做法是否符合《消费者权益保护法》的规定？()A、符合B、不符合C、部分符合D、不确定答案：B解析：A项错误，超市的做法不符合《消费者权益保护法》的规定。B项正确，超市的做法不符合法律规定。C项错误，超市的做法完全不符合法律规定。D项错误，超市的做法是否合法是明确的。故选B。15．张某在乘坐公交车时，发现座位上有一部手机。根据《治安管理处罚法》相关规定，公交车司机应当如何处理？()A、将手机交还张某B、报警处理C、自行保留手机D、要求乘客付费赎回答案：B解析：A项错误，无法确定手机是否被盗，不能直接交还。B项正确，应当报警处理，以便公安机关调查取证。C项错误，自行保留手机可能涉及违法。D项错误，不得要求乘客付费赎回。故选B。三、判断题1．张某在乘坐电梯时，因电梯故障导致受伤。根据《民法典》相关规定，张某的损失应由电梯所有人承担全部责任。（）答案：错误解析：根据《民法典》第一千一百九十八条和第一千二百零一条规定，电梯所有人作为管理者，未尽到安全保障义务需承担侵权责任，但若维修单位存在过错，维修单位也可能承担责任。若张某自身存在过错，需自行承担相应责任。故损失由多方分担，而非仅由电梯所有人承担全部责任。2．张某感染了新冠病毒后，未按照当地疾控部门的要求进行隔离治疗，导致病毒传播给多人。根据《传染病防治法》相关规定，张某的行为只可能面临民事责任。（）答案：错误解析：根据《传染病防治法》规定，张某未按规定隔离治疗，导致病毒传播，可能面临行政责任（如罚款、强制隔离）和刑事责任（如构成传染病防治失职罪）。故不仅可能面临民事责任。3．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货退款。超市同意退货，但在退款过程中，要求张某提供不必要的个人信息。超市的做法符合《个人信息保护法》的规定。（）答案：错误解析：《个人信息保护法》要求处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。超市在退款过程中要求提供不必要的个人信息，不符合合法和必要原则。4．张某在公园散步时，发现一名儿童独自在路边哭泣。根据《未成年人保护法》相关规定，张某可以自行将儿童带回家中暂为照顾。（）答案：错误解析：根据《未成年人保护法》规定，无监护人时，应立即联系家长或公安机关，不得擅自带走儿童。5．张某在乘坐公交车时，发现座位上有一部手机。根据《治安管理处罚法》相关规定，公交车司机应当将手机交还失主，若无法找到失主则自行保留。（）答案：错误解析：根据《治安管理处罚法》规定，司机应立即采取措施寻找失主或报警处理，不得自行保留手机。6．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，后因故无法履行。张某要求王某继续履行合同，王某拒绝。张某可依据公平原则要求王某承担违约责任。（）答案：错误解析：依据《民法典》规定，违约责任依据合同约定和诚实信用原则（诚信原则）确定，而非公平原则。7．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货退款。超市同意退货，但在退款过程中，要求张某提供必要的身份信息。超市的做法符合《消费者权益保护法