2026年江苏省常州市网格员招聘笔试模拟试题及答案解析

2026年江苏省常州市网格员招聘笔试模拟试题及答案解析第一部分：单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.党的二十届三中全会提出，要健全社会治理体系，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全党组织领导的（）相结合的城乡基层治理体系。A.自治、法治、德治B.自治、法治、智治C.自治、德治、智治D.法治、德治、共治2.2026年是“十五五”规划的开局之年，常州市在推进基层治理现代化中，重点强调要深化“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，其中网格员作为“铁脚板”的核心力量，其首要职责是（）。A.化解矛盾纠纷B.信息采集C.政策宣传D.应急处置3.根据民法典规定，物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督。因物业服务企业或者其他管理人拒绝或者未及时行使维修责任，造成建筑物及其附属设施损害的，业主有权请求（）。A.物业服务企业承担赔偿责任B.开发商承担赔偿责任C.业主委员会承担赔偿责任D.全体业主分担损失4.常州市网格员在巡查中发现，某小区高层住宅内存在违规停放电动自行车且占用疏散通道的现象。根据《中华人民共和国消防法》和江苏省相关规定，网格员应当采取的正确做法是（）。A.直接没收违规停放的电动自行车B.现场对车主进行罚款处罚C.立即劝导制止，并拍照取证上报至网格化平台，由相关执法部门处理D.剪断电线强制清理5.下列关于常州“智慧城市”建设在网格化管理中的应用，说法不正确的是（）。A.依托城市大脑，实现数据的实时汇聚和共享B.网格员手持终端（APP）可以实现事件上报、轨迹记录C.所有的网格数据对所有互联网用户完全开放，无权限限制D.利用视频监控、物联网传感器等技术辅助网格员发现隐患6.某网格内居民反映，楼下餐馆油烟排放严重扰民。网格员小王接到诉求后，下列处理流程最规范的是（）。A.告知居民这不归网格管，建议直接打12345B.现场核实情况，录入平台，流转至生态环境或城管部门处置，并反馈结果C.自己去找餐馆老板吵架，要求其停业D.因为无法解决，所以在平台上选择“无效诉求”关闭工单7.在处理邻里纠纷时，网格员应遵循的基本原则不包括（）。A.依法依规原则B.公平公正原则C.偏袒弱势群体原则D.动之以情、晓之以理原则8.我国《反电信网络诈骗法》规定，电信、金融、互联网部门应当建立（）机制，开展反电信网络诈骗宣传教育，防范和打击电信网络诈骗活动。A.信息共享B.联合惩戒C.监督配合D.以上都是9.常州市某社区开展“党建引领网格治理”工作，社区网格党支部的主要作用是（）。A.代替物业公司管理小区B.领导网格内各类组织和各项工作，发挥战斗堡垒作用C.负责社区所有的行政审批事项D.仅负责组织党员学习，不参与具体事务10.老张是独居老人，子女都在外地。网格员小李在走访中了解到老张行动不便，且患有慢性病。小李除了定期上门探访外，最应该做的是（）。A.动员老张去养老院B.联系社区卫生服务中心建立家庭病床，并协助申请长护险等服务C.仅仅在平台上记录“已走访”D.告诉老张等子女回来再说11.计算机基础知识：在Excel表格中，若要计算A1到A10单元格区域数值的总和，应使用的函数是（）。A.=AVERAGE(A1:A10)B.=SUM(A1:A10)C.=MAX(A1:A10)D.=COUNT(A1:A10)12.下列关于信访人权利和义务的说法，正确的是（）。A.信访人可以在受理机关办公场所周边大声喧哗以示抗议B.信访人不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人C.多人就同一信访事项可以分批走访，但不必推选代表D.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在办理期限内可以越级上访13.常州市垃圾分类实行“四分法”，下列属于“厨余垃圾”的是（）。A.废旧电池B.过期的感冒药C.剩饭剩菜D.破碎的瓷碗14.网格员在采集人口信息时，发现某出租屋内居住了多名未登记流动人口。根据《江苏省流动人口服务管理条例》，网格员应当（）。A.立即将房东拘留B.督促房东和流动人口申报登记，并报告公安派出所C.既然已经采集了信息，就无需再报告派出所D.驱逐流动人口15.逻辑推理题：有些网格员是党员；所有党员都要模范遵守法律法规。由此可以推出（）。A.有些网格员要模范遵守法律法规B.所有网格员都要模范遵守法律法规C.党员都是网格员D.非党员不需要模范遵守法律法规16.应急管理中，按照突发事件的性质、危害程度、可控性和影响范围等因素，将突发事件分为（）个等级。A.三B.四C.五D.六17.网格员小李在巡查时发现一处窨井盖缺失。为确保安全，他首先应该做的是（）。A.在周围设置警示标志，并立即上报至平台请求维修B.站在井边看守直到维修人员到来C.找一块树枝盖在上面D.拍照发朋友圈提醒大家注意18.2025年新修订的《江苏省安全生产条例》强调，网格员在安全生产方面的职责主要是（）。A.直接查处安全生产违法行为B.对生产经营单位进行行政处罚C.协助开展安全生产巡查，发现隐患及时报告D.审核企业的安全生产许可证19.下列哪项不属于常州市网格员基础信息的采集内容？（）A.房屋信息B.人口信息C.单位信息D.居民银行账户密码18.某小区业主因停车位问题与物业发生冲突，部分业主准备堵路。网格员得知消息后，最紧急的处置措施是（）。A.协助警方维持秩序，安抚业主情绪，引导选出代表与物业协商B.立即联系媒体曝光C.加入业主队伍一起抗议D.默默离开避免惹事21.言语理解与表达：“网格化管理像是一张无形的网，将社区治理的触角延伸至城市的每一个角落，打通了服务群众的‘最后一公里’。”这句话主要表达了网格化管理的（）。A.全面性和服务性B.强制性和约束性C.随意性和松散性D.技术性和复杂性22.某网格内有一名刑满释放人员，网格员在帮教工作中，正确的态度是（）。A.带着有色眼镜，重点监控B.尊重其人格，帮助其融入社会，落实必访制度C.在社区公示其犯罪记录D.拒绝与其接触23.数据分析题：某街道第一季度共处理网格事件1200件，其中城市管理类占40%，社会治理类占35%，公共服务类占25%。则社会治理类事件共有（）件。A.300B.420C.480D.36024.我国《未成年人保护法》规定，应当对未成年人实行分类保护，其中不包括（）。A.家庭保护B.学校保护C.网络保护D.职场保护25.网格员在使用移动终端上报事件时，描述应当准确。下列描述最规范的是（）。A.“这里好脏，快来人清理。”B.“XX路XX号小区门口垃圾桶满溢，污水横流，影响市容。”C.“有人乱倒垃圾。”D.“环境问题。”26.常州市推行“全科社工”服务模式，其目的是（）。A.减少社区工作人员数量B.提高行政办事效率，实现“一窗受理、全科服务”C.取消网格员岗位D.将社区权力完全收归街道27.根据《中华人民共和国民法典》，住宅建设用地使用权期限届满的，（）。A.自动续期B.需要申请续期C.归国家所有D.归集体所有28.下列关于艾滋病防治知识的宣传，说法正确的是（）。A.艾滋病可以通过日常握手、共餐传播B.蚊虫叮咬会传播艾滋病C.洁身自好、预防血液传播是关键D.感染了艾滋病就是绝症，无法治疗29.网格员小刘在统计网格内特殊人群数据时，发现精神障碍患者李某病情不稳定且有肇事肇祸风险。小刘应立即（）。A.通知邻居远离李某B.协助家属将患者送往医疗机构诊治，并报告公安和卫健部门C.锁好自家门D.在网上发布李某信息提醒大家30.在Word文档编辑中，若要将选中的文字设置为“加粗”，可以使用的快捷键是（）。A.Ctrl+CB.Ctrl+VC.Ctrl+BD.Ctrl+X第二部分：多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）31.网格员在基层社会治理中扮演着多重角色，主要包括（）。A.政策法规的宣传员B.社情民意的收集员C.矛盾纠纷的调解员D.隐患排查的巡查员32.下列哪些情形属于网格员在开展矛盾纠纷排查化解工作中的重点范围？（）A.邻里纠纷B.婚姻家庭纠纷C.房屋拆迁纠纷D.涉及多人的群体性利益纠纷33.常州市在推进网格化社会治理中，致力于构建“三治融合”的治理体系，“三治”指的是（）。A.自治B.法治C.德治D.共治34.网格员在协助相关部门开展消防安全检查时，应重点检查“九小场所”中的（）。A.疏散通道、安全出口是否畅通B.应急照明、疏散指示标志是否完好C.灭火器是否过期、压力是否正常D.是否违规使用明火35.下列关于公民个人信息的保护，说法正确的有（）。A.网格员采集的居民信息必须严格保密B.不得将居民信息用于与工作无关的用途C.离职后可以带走部分数据作为备份D.因工作需要查询信息时，应遵循最小权限原则36.遇到突发公共卫生事件（如流感爆发），网格员的职责包括（）。A.协助开展流行病学调查B.协助落实居家隔离人员的健康监测C.开展防控知识宣传D.散布未经证实的谣言以引起重视37.某老旧小区加装电梯，高层住户同意，低层住户反对。网格员在协调此类矛盾时，正确的做法有（）。A.了解反对住户的具体诉求（如采光、噪音）B.宣传加装电梯的政策补贴和法律依据C.搭建协商平台，促进双方沟通D.强行要求低层住户签字同意38.下列属于侵犯老年人合法权益的行为有（）。A.子女干涉老年人婚姻自由B.子女拒不履行赡养义务C.侵占老年人房产D.强迫老年人参加低俗活动39.网格员在环境保护巡查中，发现下列哪些行为应当上报？（）A.企业偷排污水B.焚烧秸秆C.露天焚烧垃圾D.在禁放区燃放烟花爆竹40.优化营商环境工作中，网格员可以为企业提供的服务包括（）。A.宣传惠企政策B.协助解决企业周边的治安环境问题C.收集企业对政府服务的意见建议D.直接审批企业营业执照第三部分：判断题（共10题，每题0.8分，共8分）41.网格员是政府部门的行政执法人员，拥有行政处罚权。（）42.“全要素网格”是指将人、地、事、物、组织等全部纳入网格管理范畴。（）43.网格员在走访服务中，应当做到“进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”。（）44.居民张某因家庭困难向网格员借钱，网格员应使用个人资金借给张某以示关怀。（）45.所有的网格事件都必须在24小时内办结。（）46.网格员对于居民反映的诉求，如果不能当场解决，可以置之不理。（）47.常州市网格员统一配备蓝色马甲，佩戴统一工作证，便于群众识别。（）48.在统计失业率时，网格员应准确核实网格内劳动力的就业状态。（）49.发现流浪乞讨人员，网格员可以不予理睬，因为那是民政部门的事。（）50.网格员应当定期参加业务培训，不断提升履职能力。（）第四部分：案例分析题（共2题，每题10分，共20分）51.案例一：常州市某小区网格员小赵在例行巡查时，接到居民反映，5号楼301室经常在深夜传来巨大的音乐声和嘈杂声，严重影响了周围居民的休息，尤其是楼上正在备战高考的学生和患有神经衰弱的老人。邻居多次上门交涉无果，甚至发生过激烈争吵，矛盾一触即发。问题：（1）面对这一情况，网格员小赵应采取哪些步骤进行处置？（6分）（2）如果301室住户态度恶劣，拒绝配合，小赵应如何运用联动机制解决问题？（4分）52.案例二：夏季高温天气持续，某网格内老旧平房区电路老化严重。网格员小王在巡查中发现，多户居民为了图凉快，私拉乱接电线，甚至从楼上窗户甩出插线板给楼下的电动自行车充电，存在极大的火灾隐患。同时，该区域堆放了大量废旧纸板箱等易燃杂物。问题：（1）请分析该区域存在的主要安全隐患类型。（4分）（2）作为网格员，小王应立即采取哪些应急措施并开展哪些后续工作？（6分）第五部分：公文写作/综合写作（共1题，22分）53.背景：为深入推进常州市网格化社会治理工作，进一步提升网格员队伍的职业素养和业务能力，营造全社会关心支持网格化工作的良好氛围，常州市某区网格化服务管理中心决定在全区范围内开展“最美网格员”评选宣传活动。假设你是该中心的一名工作人员，请拟写一份《关于开展全区“最美网格员”评选活动的通知》。要求：（1）格式规范，符合公文写作要求（包含标题、主送机关、正文、落款、日期）。（2）内容完整：需包含评选活动的目的、评选范围、评选标准、推荐方式、工作要求等要素。（3）语言得体，逻辑清晰，字数600-800字。参考答案与详细解析第一部分：单项选择题1.【答案】A【解析】本题考查时政及治理知识。党的二十届三中全会及相关文件多次强调，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系。故选A。2.【答案】B【解析】本题考查网格员职责。网格员的基础职责是信息采集，这是开展所有工作的前提。虽然化解矛盾、政策宣传、应急处置也是职责，但信息采集是基础性、首要性的工作。故选B。3.【答案】A【解析】本题考查《民法典》。根据《民法典》第二百八十五条及相关规定，物业服务企业等管理人未履行维修义务造成损害的，业主有权请求其承担赔偿责任。故选A。4.【答案】C【解析】本题考查消防法及网格员实务。网格员没有执法权（如没收、罚款），不能采取过激行为（剪线）。正确的做法是劝导、取证、上报，由具有执法权的消防或公安部门处理。故选C。5.【答案】C【解析】本题考查智慧城市常识。网格数据涉及大量个人隐私和城市运行数据，必须严格权限管理，不可能对所有互联网用户完全开放。故选C。6.【答案】B【解析】本题考查事件处置流程。网格员是“吹哨人”，处理流程为：核实->录入->流转（派单）->反馈。故选B。7.【答案】C【解析】本题考查调解原则。调解必须公平公正，不能因为一方弱势就无原则偏袒，否则无法真正化解矛盾，可能激化另一方不满。故选C。8.【答案】D【解析】本题考查《反电信网络诈骗法》。该法强调各部门联动，建立信息共享、联合惩戒、监督配合等机制。故选D。9.【答案】B【解析】本题考查党建知识。网格党支部的核心作用是领导各类组织、各项工作，发挥政治引领和战斗堡垒作用。故选B。10.【答案】B【解析】本题考查为老服务实务。网格员应链接资源，协助解决实际问题。联系卫生中心、协助申请长护险是正确的资源链接方式。动员去养老院不是首选，且需尊重老人意愿。故选B。11.【答案】B【解析】本题考查计算机知识。SUM是求和函数，AVERAGE是求平均，MAX是求最大值，COUNT是计数。故选B。12.【答案】B【解析】本题考查信访条例。信访必须依法有序，不得捏造事实、诬告陷害，不得在机关场所喧闹。多人走访应推选代表。办理期内一般不应越级。故选B。13.【答案】C【解析】本题考查垃圾分类。剩饭剩菜属于易腐烂的厨余垃圾。电池是有害垃圾，药品是有害垃圾，瓷碗是其他垃圾。故选C。14.【答案】B【解析】本题考查流动人口管理。网格员发现未登记流动人口，应督促申报并报告公安部门，无权拘留或驱逐。故选B。15.【答案】A【解析】本题考查逻辑推理。有些网格员是党员，所有党员都要守法，那么“有些网格员”（即是党员的那部分）必然要守法。B项“所有”推不出；C项“党员都是网格员”逻辑反了；D项无关。故选A。16.【答案】B【解析】本题考查应急管理知识。突发事件分为特别重大、重大、较大、一般四个等级。故选B。17.【答案】A【解析】本题考查安全处置。发现窨井盖缺失，第一要务是设立警示标志防止事故，同时上报。站在井边看守虽好但不安全，树枝覆盖不可靠。故选A。18.【答案】C【解析】本题考查安全生产条例。网格员在安全生产中主要是协助巡查、发现隐患、及时报告，无执法权和审批权。故选C。19.【答案】D【解析】本题考查信息采集边界。采集人口、房屋、单位信息是基础，但银行密码属于高度隐私，严禁采集。故选D。20.【答案】A【解析】本题考查群体性事件处置。首要任务是维持秩序、防止激化、引导理性协商。联系媒体或加入抗议都会激化矛盾。故选A。21.【答案】A【解析】本题考查言语理解。文段强调了“触角延伸至每一个角落”（全面性）和“打通最后一公里”（服务性）。故选A。22.【答案】B【解析】本题考查特殊人群帮教。对刑满释放人员应坚持“安置、帮教、感化”，尊重人格，帮助融入，而非歧视或泄露隐私。故选B。23.【答案】B【解析】本题考查数学计算。1200×24.【答案】D【解析】本题考查未成年人保护法。六大保护包括：家庭、学校、社会、网络、政府、司法保护。职场保护不属于未成年人保护范畴。故选D。25.【答案】B【解析】本题考查事件描述规范。描述应包含时间、地点、人物、事件、状态。B项最具体准确。故选B。26.【答案】B【解析】本题考查全科社工模式。全科社工旨在打破条线壁垒，实现一窗受理、全科服务，提高效率。故选B。27.【答案】A【解析】本题考查《民法典》。《民法典》第三百五十九条规定，住宅建设用地使用权期限届满的，自动续期。故选A。28.【答案】C【解析】本题考查防艾知识。艾滋病主要通过性、血液、母婴传播，日常接触不传播。洁身自好是关键。故选C。29.【答案】B【解析】本题考查严重精神障碍患者管理。对于有肇事肇祸风险的患者，应立即协助送医并报告，不能放任或泄露隐私。故选B。30.【答案】C【解析】本题考查Word快捷键。Ctrl+C是复制，Ctrl+V是粘贴，Ctrl+B是加粗，Ctrl+X是剪切。故选C。第二部分：多项选择题31.【答案】ABCD【解析】本题考查网格员角色定位。网格员通常被称为宣传员、收集员、调解员、巡查员、服务员等。故全选。32.【答案】ABCD【解析】本题考查纠纷排查范围。邻里、婚姻家庭、拆迁、群体性利益纠纷都是基层常见且重点关注的纠纷类型。故全选。33.【答案】ABC【解析】本题考查“三治融合”。即自治、法治、德治相结合。D项“共治”是治理目标或形态，不在此列。故选ABC。34.【答案】ABCD【解析】本题考查消防检查重点。疏散通道、应急照明、灭火器、明火使用都是“九小场所”消防检查的必查项。故全选。35.【答案】ABD【解析】本题考查信息安全。网格员必须保密，不得他用，遵循最小权限。离职时必须清交数据，不得带走备份。故选ABD。36.【答案】ABC【解析】本题考查公卫事件职责。协助流调、健康监测、宣传都是职责。散布谣言是违法行为。故选ABC。37.【答案】ABC【解析】本题考查矛盾调解技巧。了解诉求、宣传政策、搭建平台是正确做法。强迫签字违反自愿原则。故选ABC。38.【答案】ABCD【解析】本题考查老年人权益保护。干涉婚姻、拒不赡养、侵占房产、强迫低俗活动均属违法。故全选。39.【答案】ABCD【解析】本题考查环保巡查。偷排、焚烧秸秆、焚烧垃圾、违规燃放烟花爆竹均应上报。故全选。40.【答案】ABC【解析】本题考查营商环境服务。宣传政策、协助解决周边环境、收集意见建议是网格员力所能及的。审批营业执照属于行政许可，网格员无权办理。故选ABC。第三部分：判断题41.【答案】错误【解析】网格员属于辅助力量，不是行政执法人员，没有行政处罚权。42.【答案】正确【解析】全要素网格即涵盖人、地、事、物、组织等所有治理要素。43.【答案】正确【解析】这是对网格员工作作风的形象描述和要求。44.【答案】错误【解析】网格员不应私下与居民发生大额金钱借贷关系，容易引发廉政风险和工作纠纷。应引导其通过正规渠道求助。45.【答案】错误【解析】不同类别的事件有不同办结时限要求，并非全部要求24小时。46.【答案】错误【解析】对于居民诉求，网格员应实行首问负责制，不能解决也要解释说明或向上级反映，不能置之不理。47.【答案】正确【解析】统一着装和佩戴证件是规范管理、亮明身份的需要。48.【答案】正确【解析】劳动力就业状态统计是网格员协助人社部门的重要工作。49.【答案】错误【解析】发现流浪乞讨人员，网格员应告知其求助地点或联系民政部门救助，不能不予理睬。50.【答案】正确【解析】定期培训是提升队伍素质的必要手段。第四部分：案例分析题51.【参考答案】（1）处置步骤：①现场核实：小赵应首先前往5号楼301室及周边进行实地查看，核实噪音情况，了解双方当事人的基本情况和诉求。②沟通劝导：敲开301室住户家门，礼貌表明身份，告知其深夜噪音已严重影响他人休息，特别是对高考生和老人的影响，宣传《治安管理处罚法》及《环境噪声污染防治法》相关条款，劝导其降低音量，注意休息时间。③搭建平台：若初步劝导有效，建议住户主动向邻居道歉；若邻居情绪激动，小赵应安抚邻居情绪，承诺会持续关注，避免发生肢体冲突。④跟踪回访：在后续几天内，特别是在夜间时段，加强该区域的巡查，确认噪音问题是否得到解决。（2）联动机制运用：若301室住户拒绝配合，态度恶劣：①小赵应保持冷静，避免发生正面冲突，利用手持终端详细记录事件经过、时间、地点及现场录音录像证据。②立即将该事件通过网格化平台上报至街道（镇）综合指挥中心，请求派单。③请求联动公安派出所、城管执法中队或相关职能部门介入执法。公安可依据《治安管理处罚法》关于制造噪声干扰他人正常生活的规定进行警告或罚款。④反馈结果：在职能部门处理后，及时将处理结果反馈给受影响的居民，形成闭环管理。52.【参考答案】（1）主要安全隐患类型：①电气火灾隐患：私拉乱接电线、超负荷用电、线路老化。②电动自行车违规充电隐患：“飞线充电”，极易引发火灾且阻断逃生通道。③消防通道堵塞隐患：堆放大量易燃废旧纸板箱，不仅易燃，且影响人员疏散和消防车通行。④高温天气引发的其他次生灾害：如易燃物品自燃风险。（2）应急措施及后续工作：应急措施：①立即制止：对正在进行的“飞线充电”行为，立即拔掉插头，并对当事人进行严肃批评教育，讲明危害。②清理障碍：在确保安全的前提下，协助居民清理楼道和公共区域的废旧纸板箱等易燃杂物，确保通道畅通。③设置警示：在隐患区域张贴消防安全警示标语，提醒居民注意用电和防火。后续工作：①全面排查：对该区域其他住户进行