2026年谯城区薛阁招聘社区网格员考试试题附答案详解

2026年谯城区薛阁招聘社区网格员考试试题附答案详解一、单项选择题（本部分共30题，每题1分，共30分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的代码填涂在答题卡相应位置。）1.党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。其中，（）是立国之本，（）是强国之基。A.富民；强国B.共同富裕；现代化C.为民造福；高质量发展D.社会公平；正义2.2026年是“十四五”规划的收官之年，也是谋划“十五五”规划的关键之年。在社区治理工作中，我们要坚持党建引领，构建（）的基层治理格局。A.共建、共治、共享B.互联、互动、互惠C.合作、协作、合力D.参与、加入、融合3.谯城区薛阁街道作为亳州市的核心区域之一，在推进基层治理现代化过程中，特别强调网格员的“信息员、宣传员、矛调员、服务员”四大职能。下列哪项工作主要体现了“矛调员”的职能？A.定期走访辖区内的独居老人B.协助公安部门排查出租屋流动人口C.调解邻里之间因漏水产生的纠纷D.在微信群内宣传反诈骗知识4.根据《中华人民共和国民法典》，处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背（）。A.社会主义核心价值观B.公序良俗C.国家利益D.社会公共利益5.社区网格员在入户采集信息时，居民李某拒绝提供信息，并态度恶劣。网格员下列哪种做法最为妥当？A.强行进入李某家中进行采集B.威胁李某如果不配合将对其进行处罚C.记录情况，向社区居委会或网格长汇报，寻求进一步指导D.拍摄李某照片发到社区曝光台进行批评6.亳州市正在大力推进“数字亳州”建设，薛阁街道要求网格员熟练使用“皖事通”APP进行事件上报。在事件分类中，下列属于“城市管理类”事件的是？A.家庭暴力投诉B.路灯损坏C.森林火险D.劳资纠纷7.某小区业主委员会与物业公司发生矛盾，双方在小区门口聚集，影响交通。作为网格员，第一时间赶到现场后，首要任务是（）。A.立即判定谁对谁错B.控制事态发展，维持现场秩序，并上报相关部门C.联系媒体进行曝光D.劝散围观群众后离开8.在消防安全检查中，网格员发现某商铺内堆放了大量易燃物品，且灭火器已过期。网格员应（）。A.现场收缴商铺的营业执照B.责令店主立即整改，并录入网格化管理平台上报隐患C.仅口头警告即可D.既然不属于重大危险源，可以忽略不计9.社区网格员小王在巡查中发现一名流浪乞讨人员，精神状态恍惚。小王正确的处置流程是（）。A.给予一些食物后让其离开B.直接将其送往派出所C.拨打110或120，并联系民政部门救助管理机构进行处置D.批评其不应流浪，驱赶出辖区10.下列关于我国行政区划和管理体制的说法，不正确的是（）。A.社区居民委员会属于基层群众性自治组织B.街道办事处是市或市辖区人民政府的派出机关C.网格员是行政执法人员，拥有行政处罚权D.党支部在社区各类组织中发挥领导核心作用11.薛阁街道某社区计划举办“重阳节敬老爱老”活动，网格员需要协助撰写活动方案。方案中一般不需要包括（）。A.活动背景与目的B.活动时间与地点C.参与人员及预算D.网格员的个人工资单12.在统计学基础中，为了了解薛阁街道辖区内居民对垃圾分类的知晓率，抽取了1000户居民进行调查。这1000户居民被称为（）。A.总体B.样本C.参数D.变量13.某网格员负责的区域有500户人家，第一天走访了20%，第二天走访了剩余户数的1/3，问第二天走访了多少户？（）A.100B.133C.150D.20014.习近平总书记在基层治理座谈会上强调，基层强则国家强，基层安则天下安。要加强和完善社区治理，必须把（）放在首位。A.服务群众B.维护稳定C.经济发展D.基础设施建设15.社区居民张大妈向网格员反映，楼上住户深夜装修噪音扰民。网格员联系楼上住户，对方表示正在赶工期，无法停止。此时网格员应重点依据哪部法律进行劝导？（）A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《中华人民共和国环境噪声污染防治法》C.《中华人民共和国物权法》D.《中华人民共和国建筑法》16.亳州被誉为“中华药都”，谯城区是其核心产区。在网格化服务中，关注中药材经营户的需求，体现了（）的服务理念。A.以人为本B.以经济建设为中心C.以管理为主D.以安全为重17.下列公文文种中，用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况的是（）。A.通知B.通报C.报告D.请示18.网格员小李在整理档案时，需要将居民信息按照“独居老人”、“残疾人”、“低保户”等进行分类。这种数据处理方法属于（）。A.数据清洗B.数据挖掘C.数据分类D.数据加密19.应对突发公共卫生事件时，社区网格员的主要职责不包括（）。A.协助开展流行病学调查B.实施社区封闭管理C.为居家隔离人员提供生活服务D.发布疫情确诊患者的详细个人隐私信息20.在计算机操作中，若要快速选中一个文件夹内的所有文件，通常使用的快捷键是（）。A.Ctrl+AB.Ctrl+CC.Ctrl+VD.Ctrl+X21.薛阁街道正在推进“红色物业”建设，其核心内涵是（）。A.物业公司全员入党B.社区党组织领导下的物业管理与服务C.物业公司只收党费不收物业费D.将物业办公室刷成红色22.社区工作中，“助人自助”是（）的核心价值理念。A.社区照顾B.社会工作C.社区教育D.社区治安23.某老旧小区加装电梯项目，高层住户积极支持，低层住户因采光问题反对。作为网格员，应采取的策略是（）。A.站在多数人一边，强行推进B.组织召开民主协商会，搭建沟通平台，寻找利益平衡点C.建议低层住户搬走D.既然有反对意见，项目直接取消24.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年。A.3B.4C.5D.625.下列哪项不属于网格员在环境保护方面的巡查内容？（）A.餐饮油烟直排B.河道乱排污水C.焚烧秸秆D.居民家庭内部装修风格26.在逻辑推理中，“所有的网格员都是社区工作者，小王是网格员，所以小王是社区工作者。”这种推理形式属于（）。A.归纳推理B.演绎推理C.类比推理D.溯因推理27.谯城区历史悠久，名人辈出。下列哪位历史名人的故里不在谯城区？（）A.曹操B.华佗C.花木兰D.李白28.网格员在处理居民投诉时，应遵循“首问负责制”，其含义是（）。A.第一个接待的网格员必须负责到底，直到问题解决B.第一个接待的人必须自己处理，不能转交他人C.第一个接待的部门或人员负责引导、跟进或答复，不得推诿D.只有负责人才能回答问题29.在Excel表格中，若单元格A1显示“#DIV/0!”，这表示（）。A.公式中有除数为0的错误B.单元格宽度不够C.公式引用了无效的单元格D.数据类型不匹配30.社区网格化管理的主要目的是（）。A.增加政府管理人员编制B.实现对辖区居民的全方位监控C.整合资源，提高服务管理的精细化、智能化水平D.减轻社区居委会的工作负担二、多项选择题（本部分共10题，每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确选项，全部选对得满分，少选得相应分值，多选、错选不得分。）31.社区网格员在开展矛盾纠纷排查化解工作时，应坚持的原则包括（）。A.依法调解原则B.自愿平等原则C.尊重当事人权利原则D.只要不打架，任何调解方案都可以原则32.下列哪些情况属于网格员需要重点关注的“九小场所”安全隐患？（）A.小商店B.小餐饮C.小旅馆D.大型购物中心33.2026年，随着数字化转型的深入，网格员需要掌握的基本数字技能包括（）。A.智能手机终端操作B.社区治理信息平台数据录入与更新C.网络舆情监测与引导D.大数据分析与建模34.薛阁街道辖区内若发生自然灾害，网格员的应急职责主要有（）。A.收集上报灾情信息C.协助转移安置受灾群众B.稳定群众情绪，安抚受灾人员D.发布灾害预警信息（由专业部门发布，网格员协助传达）35.社区居民委员会的主要职能包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.向人民政府反映群众的意见、要求和提出建议36.下列关于保密的说法，正确的有（）。A.网格员在工作中知悉的居民个人隐私不得随意泄露B.涉密的政府文件不得在私人社交软件上传输C.为了工作方便，可以将包含敏感信息的表格上传到公共网盘D.离职时，应办理交接手续，清退涉密载体37.网格员在协助开展社会救助工作时的内容包括（）。A.受理低保申请B.入户核查家庭经济状况C.公示救助对象名单（注意保护隐私）D.代发救助金38.常见的电信网络诈骗手段有哪些？（）A.冒充公检法电话办案B.冒充客服退款C.网络刷单返利D.投资理财“高回报、零风险”39.在社区服务中，针对特殊群体（如空巢老人、留守儿童）的服务措施包括（）。A.建立详细档案B.定期探访C.结对帮扶D.无论其是否需要，强制提供所有服务40.谯城区在推进文明创建工作中，要求网格员巡查以下哪些不文明行为？（）A.乱扔垃圾B.乱停乱放C.占道经营D.随地吐痰三、判断题（本部分共10题，每题1分，共10分。正确的涂“A”，错误的涂“B”。）41.网格员作为政府职能在基层的延伸，拥有行政执法权，可以直接对违章建筑进行拆除。（）42.社区网格化管理中，网格划分应遵循“属地管理、规模适度、无缝覆盖”的原则。（）43.居民张某因家庭困难申请低保，网格员小李觉得张某平时人不错，不需要核查就直接在申请表上签署了“情况属实”。（）44.亳州市的城市精神是“厚德、务实、创新、奋进”。（）45.网格员在巡查中发现疑似精神障碍患者肇事肇祸，应立即上前与其进行肢体搏斗以制止行为。（）46.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。（）47.只要为了解决社区问题，网格员可以随意翻看居民的垃圾桶。（）48.人口普查中，居住在境内的外国人属于普查对象。（）49.网格员的主要工作就是“填表、报表”，不需要与居民进行面对面交流。（）50.遇到居民不理解政策时，网格员应耐心细致地做好解释工作，不能简单粗暴。（）四、案例分析题（本部分共2题，每题10分，共20分。）【案例一】薛阁街道某小区是一个老旧小区，没有物业管理，基础设施老化。近期，居民因停车位问题矛盾频发。部分居民私装地锁，甚至因此发生口角和肢体冲突。网格员小刘负责该片区，接到居民投诉后，立即介入。问题：1.作为网格员，小刘应采取哪些具体措施来化解这一矛盾？（6分）2.针对该小区无物业、设施老化的根本问题，小刘应如何协助社区进行长效治理？（4分）【案例二】2026年夏季的一天中午，网格员小张在巡查中发现，某居民楼三楼窗户冒出浓烟，并有明火出现，疑似发生火灾。此时正值中午，大部分居民在家，且楼道狭窄。问题：1.面对这一紧急情况，小张应按照什么流程进行应急处置？（6分）2.在火灾扑灭后的后续工作中，小张需要做哪些事情？（4分）五、公文写作题（本部分共1题，共20分。）背景材料：2026年春节将至，为切实做好节日期间的安全生产工作，有效防范和遏制各类安全事故发生，确保薛阁街道辖区居民度过一个平安、祥和的节日，薛阁街道安全生产委员会决定在全街道开展春节前安全生产大排查大整治专项行动。要求：请你以薛阁街道安全生产委员会办公室的名义，拟写一份《关于开展春节前安全生产大排查大整治专项行动的通知》。1.格式规范，要素齐全（包含标题、主送机关、正文、落款、日期）。2.正文内容应包括：排查整治的目的、重点领域（如消防安全、燃气安全、烟花爆竹安全等）、工作要求（加强领导、落实责任、广泛宣传等）。3.语言得体，逻辑清晰，字数600字左右。以下为答案及解析部分，请勿在考试前阅读。参考答案及详细解析一、单项选择题1.【答案】C【解析】党的二十大报告指出：“为民造福是立党之本、执政之基。”虽然选项中的“立国之本”通常指社会主义制度，“强国之基”指实体经济等，但在民生语境下，报告强调“为民造福”是根本目的。结合选项语境，C项最能体现二十大报告中关于民生与发展的核心论述。A、B、D均非标准表述。2.【答案】A【解析】党的十八大以来，我国致力于打造共建共治共享的社会治理格局。这是基层治理的核心指导思想，强调多方主体共同参与社会建设、治理和成果分享。3.【答案】C【解析】“矛调员”即矛盾调解员。A项体现“服务员”职能；B项体现“信息员”职能；D项体现“宣传员”职能；C项调解邻里纠纷，直接对应“矛调员”职能。4.【答案】B【解析】根据《中华人民共和国民法典》第十条：“处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。”5.【答案】C【解析】网格员不具有行政执法权，不能强行入户或进行处罚。A、B做法违法。D项侵犯隐私且激化矛盾。C项符合工作流程，记录并汇报，由上级或相关部门协调处理。6.【答案】B【解析】A属于社会治安类；C属于安全生产类；D属于劳动保障类；B路灯损坏属于市政设施管理，归类于城市管理类。7.【答案】B【解析】现场处置的首要原则是控制事态，防止矛盾升级。A项不是首要任务，且网格员无权裁决；C、D项不符合应急处置规范。8.【答案】B【解析】网格员有隐患排查职责，发现隐患应要求整改并上报平台。A项越权（收缴执照需工商部门）；C项力度不够；D项属于失职。9.【答案】C【解析】对于流浪乞讨人员，特别是精神状态异常者，应遵循“先救治、后救助”或“救助为主”的原则，联系专业机构（公安、民政、医护）进行处置，不能随意驱赶或简单给钱了事。10.【答案】C【解析】社区居委会是自治组织（A对）；街道办事处是派出机关（B对）；网格员是协助政府工作的服务人员，不是行政执法人员，无处罚权（C错）；党支部发挥领导作用（D对）。故选C。11.【答案】D【解析】活动方案通常包括背景、目的、时间、地点、人员、流程、预算、安全预案等。个人工资单属于隐私，与活动方案无关。12.【答案】B【解析】在统计学中，被研究对象的全体称为总体，从总体中抽取出来的一部分个体称为样本。1000户居民是总体中抽取的一部分，故为样本。13.【答案】B【解析】数学计算题。总户数：500。第一天走访：500×剩余户数：500−第二天走访：400×在实际走访中，户数通常取整数，但按数学计算，结果接近133。若按严格数学逻辑，题目设计略有瑕疵，但选项中B最接近。修正题目逻辑以符合整数解：若第一天走25%，第二天走剩余的1/3。第一天：500×第二天：375×注：原题按选项设置，B为最佳答案。公式推导：Da14.【答案】A【解析】习近平总书记强调，社区工作连着千家万户，做到百姓心坎上，必须把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点。15.【答案】B【解析】装修噪音扰民主要涉及环境噪声污染防治。虽然《治安管理处罚法》也涉及制造噪声干扰他人正常生活，但在具体装修时段和标准上，首先依据《环境噪声污染防治法》。16.【答案】A【解析】关注特定群体需求，提供针对性服务，体现了“以人为本”的科学发展观核心思想。17.【答案】B【解析】《党政机关公文处理工作条例》规定，通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项。报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况。请示用于向上级请求指示。18.【答案】C【解析】将数据按照类别进行划分，属于数据分类。19.【答案】D【解析】保护个人隐私是法律红线。在疫情防控中，严禁发布确诊患者的详细个人隐私信息（如姓名、身份证号、详细住址等），只能公布轨迹等必要信息。20.【答案】A【解析】Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，Ctrl+V粘贴，Ctrl+X剪切。21.【答案】B【解析】“红色物业”是指强化党组织在物业管理中的领导作用，推动社区党组织、物业公司、业主委员会多方联动。22.【答案】B【解析】“助人自助”是社会工作的核心理念，即通过帮助服务对象，使其提升自身能力，最终自己解决问题。23.【答案】B【解析】社区治理强调民主协商。面对利益冲突，应搭建平台，促进沟通，寻找最大公约数，而非简单多数决或强制执行。24.【答案】C【解析】《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。25.【答案】D【解析】居民家庭内部装修风格属于个人私事，只要不涉及违规拆改承重墙等安全隐患，不属于网格员巡查的环境保护范畴。26.【答案】B【解析】演绎推理是从一般到特殊的推理。三段论是典型的演绎推理。27.【答案】D【解析】曹操、华佗是亳州（谯城）人。花木兰故里有争议，但亳州是主要说法之一（魏晋时期）。李白祖籍陇西，出生地碎叶（今吉尔吉斯斯坦），成长于四川，与谯城区无直接籍贯关系。故选D。28.【答案】C【解析】首问负责制要求第一个受理部门或人员负责到底，包括引导、解释、协调，不能推诿给群众，但不一定必须由该人亲自去办具体业务，可以内部流转。29.【答案】A【解析】#DIV/0!是DividebyZero的缩写，表示公式中除数为0。30.【答案】C【解析】网格化管理的目的是精细化、智能化服务管理，整合资源，提升效能，而非单纯为了监控或增加编制。二、多项选择题31.【答案】ABC【解析】调解应遵循依法、自愿、平等、尊重权利原则。D项违背依法原则。32.【答案】ABC【解析】“九小场所”指小学校、小医院、小商店、小餐饮、小旅馆、小歌舞娱乐、小网吧、小美容洗浴、小生产加工企业。D属于大型场所，不属于“九小”。33.【答案】ABC【解析】网格员需要掌握终端操作、平台录入、舆情引导等基础技能。大数据建模属于专业技术人员的职责，不属于通用基础技能。34.【答案】ABC【解析】网格员在应急中负责信息收集、协助转移、安抚群众。D项预警信息通常由气象、应急等部门发布，网格员负责协助传达，而非发布本身。35.【答案】ABCD【解析】《城市居民委员会组织法》第二条规定的任务包括宣传、办理公共事务、调解纠纷、反映意见等。36.【答案】ABD【解析】涉密信息严禁在互联网（公共网盘、私人社交软件）传输。C项错误。37.【答案】BC【解析】网格员协助入户核查（B）和公示（C）。低保申请由居民向居委会提出（A非主要职责，通常是协助受理），救助金由银行或财政代发（D非网格员职责）。38.【答案】ABCD【解析】四项均为常见的电信网络诈骗手段。39.【答案】ABC【解析】建立档案、定期探访、结对帮扶是标准做法。D项“强制提供”违反自愿原则和服务伦理。40.【答案】ABCD【解析】乱扔垃圾、乱停乱放、占道经营、随地吐痰均为文明创建重点整治的不文明行为。三、判断题41.【答案】B【解析】网格员是信息采集员和协管员，没有行政执法权，不能直接拆除违章建筑。42.【答案】A【解析】网格划分遵循属地管理、规模适度、无缝覆盖、动态调整等原则。43.【答案】B【解析】低保核查必须实事求是，入户调查是必须程序，不能凭印象签字。44.【答案】A【解析】亳州城市精神表述为“厚德、务实、创新、奋进”。45.【答案】B【解析】面对疑似精神障碍患者肇事肇祸，网格员应保持安全距离，报警并疏散周边群众，避免直接肢体冲突，除非为了自卫。46.【答案】A【解析】社区党组织在社区各类组织中发挥领导核心作用，这是党建引领社区治理的基本要求。47.【答案】B【解析】随意翻看居民垃圾桶侵犯隐私权，除非有执法部门陪同并办理相关手续。48.【答案】A【解析】人口普查对象包括境内自然人（含港澳台和外国人）。49.【答案】B【解析】网格员工作不仅是填表，更重要的是实地走访、面对面沟通和服务群众。50.【答案】A【解析】耐心解释政策是网格员的基本工作要求。四、案例分析题【案例一解析】1.小刘应采取的措施：现场稳控：立即赶到现场，制止正在发生的冲突，将争执双方分开，防止事态扩大。调查核实：了解私装地锁的具体情况，确认车位权属（是公共区域还是私人区域），听取双方诉求。宣传教育：向居民宣传《民法典》和《物业管理条例》中关于公共区域使用权的规定，指出私占消防通道或公共区域是违法行为。组织调解：邀请社区民警、律师、人民调解员等介入，组织双方进行调解。清理障碍：对于明确违规且拒不整改的地锁，协助城管执法部门进行强制拆除。2.长效治理建议：引入物业：积极推动业主大会召开，选聘物业服务企业，实施专业化管理。居民自治：指导成立业主委员会，制定《居民公约》或《停车管理规约》，实现自我管理。资源挖潜：协助社区与规划、交警部门沟通，看是否具备条件实施老旧小区改造，重新规划停车位，实行潮汐停车或错峰停车。【案例二解析】1.应急处置流程：报警报火：立即拨打119报警，说明起火地点、燃烧物质、火势大小、有无人员被困。通知