2026深圳网格员考试题目及答案

2026深圳网格员考试题目及答案一、单项选择题（本部分共50题，每题1分，共50分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的代码填涂在答题卡相应位置。）1.深圳市网格化管理工作遵循“属地管理、分级负责、无缝对接、全面覆盖、________”的原则。A.谁主管、谁负责B.市场主导C.居民自治D.技术优先2.网格员在开展基础信息采集时，对于房屋信息，必须核实“________”是否一致，这是确保人屋关联准确性的关键。A.户籍地址与实际居住地址B.不动产权证号与门牌号C.水电费缴纳人与户主D.物业登记与公安登记3.根据《中华人民共和国民法典》，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。该撤销权的行使期限是自知道或者应当知道撤销事由之日起（）。A.三个月内B.六个月内C.一年内D.两年内4.深圳市居住证制度是网格员服务管理的重要内容。非深户人员申领居住证，需在特区居住登记连续满（）。A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月5.网格员在巡查中发现某出租屋内存在“黑煤气”瓶，正确的处置流程是（）。A.立即自行搬离并销毁B.现场拍照取证，录入系统，并通知相关执法部门处置C.通知房东后离开D.批评教育使用者即可6.2025年深圳市政府工作报告提出，要加快建设“________”标杆城市，推动城市治理体系和治理能力现代化。A.数字政府B.智慧民生C.法治示范D.绿色低碳7.某网格内共有居民楼20栋，总户数1000户。网格员小李第一天走访了50户，第二天走访了第一天户数的1.2倍。请问两天后，小李还剩下多少户未走访？（）A.890户B.895户C.900户D.910户8.在处理邻里噪音纠纷时，网格员的首要角色是（）。A.裁判员B.调解员C.执法员D.旁观者9.依据《深圳经济特区消防条例》，禁止在建筑物门厅、楼道、疏散通道、安全出口、楼梯间存放电动车或者为电动车充电。网格员发现此类隐患，应当（）。A.责令立即改正，并报告派出所B.没收电动车C.罚款200元D.贴条警告10.网格员小王在录入人口信息时，系统提示该人员为“在逃人员”。此时小王应立即采取的措施是（）。A.保守秘密，假装不知B.迅速撤离现场C.在确保自身安全的前提下，稳住嫌疑人并立即拨打110报警D.通知其家属11.下列哪项不属于网格员的基础信息采集范畴？（）A.实有人口信息B.实有房屋信息C.实有单位信息D.居民银行存款信息12.深圳市推行“________”服务模式，网格员需协助推广，让群众办事更便捷。A.只跑一次B.马上办、网上办、就近办、一次办C.零跑动D.延时服务13.计算题：某社区总面积为S平方公里，网格数量为N。若要实现网格面积均等化，每个网格的理论面积A为（）。A.SB.SC.SD.14.网格员在协助开展公共卫生服务时，对于居家隔离的医学观察对象，下列做法错误的是（）。A.每日通过电话或微信询问体温和健康状况B.协助提供生活必需品代购服务C.在未采取防护措施的情况下进入隔离对象家中D.产生的生活垃圾按医疗废物处理流程协助处置15.《中华人民共和国反电信网络诈骗法》规定，电信、金融、互联网部门应建立预警机制。网格员在社区反诈宣传中的核心任务是（）。A.抓捕诈骗嫌疑人B.冻结涉案账户C.提升居民识骗防骗意识，推广“国家反诈中心”APPD.审核网络信息16.深圳网格员服装标识应当规范，下列行为符合规定的是（）。A.上班时间便装B.借用他人网格员证件C.佩戴统一的工作证件，穿着统一的网格员马甲D.随意修改服装样式17.某老旧小区加装电梯事宜，高层住户与低层住户产生矛盾。网格员介入调解时，应重点依据的法律原则是（）。A.少数服从多数B.有利生产、方便生活、团结互助、公平合理C.谁出资谁受益D.政府指令优先18.网格员在巡查中发现某商铺未张贴“场所码”，且拒不配合扫码要求。网格员应（）。A.强行没收营业执照B.拒绝进入该商铺C.宣传相关政策，告知其法律责任，并报告市场监管或相关主管部门D.呼吁居民抵制该商铺19.数据安全是网格工作的红线。下列关于数据管理的说法，正确的是（）。A.可以将网格信息导出后用于个人学术研究B.为方便工作，可将居民信息发至微信群讨论C.严禁复制、下载、泄露工作过程中获取的公民个人信息D.离职时可将包含数据的私人电脑带走20.2026年深圳社区建设重点工作强调提升（）能力，构建共建共治共享的社会治理格局。A.精细化服务B.规模化扩张C.行政化管理D.商业化运作21.某网格员负责的区域有流动人口2000人，其中户籍人口500人，流动人口1500人。该网格的户籍人口与流动人口的比例是（）。A.1:2B.1:3C.1:4D.2:322.依据《深圳市生产经营单位安全生产主体责任规定》，小微型企业可以不建立专职安全生产管理人员队伍，但应当（）。A.完全不管B.指定兼职的安全生产管理人员C.由网格员兼任D.仅依靠政府检查23.网格员发现疑似精神障碍患者肇事肇祸，应立即（）。A.驱赶出社区B.通知家属并报告公安、卫健部门C.在网络平台曝光C自行将其制服24.“i深圳”APP是深圳市统一政务服务APP。网格员引导居民使用该APP，主要是为了实现（）。A.数据采集B.政务服务“掌上办”C.社区监控D.网格考核25.下列关于婚姻家庭纠纷的说法，网格员在调解中不应提倡的是（）。A.劝导双方冷静沟通B.引导通过法律途径解决C.激化双方矛盾以快速出结果D.保护妇女儿童合法权益26.计算题：若网格员每月需完成巡查时长T小时，平均每天巡查t小时，工作天数为d。则完成考核要求的公式是（）。A.tB.tC.tD.=27.深圳市对网格员实行（）管理。A.市级统一B.区级统筹，街道负责，社区落实C.社区自治D.物业代管28.在环境保护巡查中，网格员发现工地夜间施工噪音扰民。根据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》，除抢修、抢险作业外，夜间在噪声敏感建筑物集中区域产生干扰周围正常生活的环境噪声，通常禁止的时间段是（）。A.20:00至次日6:00B.22:00至次日6:00C.22:00至次日8:00D.23:00至次日7:0029.网格员协助开展综治维稳工作，对于可能引发群体性事件的苗头，应坚持（）原则。A.宜疏不宜激，宜解不宜结B.先镇压后汇报C.回避矛盾D.等待上级指示30.下列哪类人群属于网格员重点关怀的服务对象？（）A.中青年企业家B.独居老人、残疾人、困境儿童C.在校大学生D.长期出差人员31.某栋楼共有18层，每层2户，共36户。网格员已核实30户信息，信息核实率为（）。A.83.3%B.85%C.90%D.80%32.网格员在采集法人信息时，不需要采集的内容是（）。A.统一社会信用代码B.单位名称C.法定代表人身份证号D.法定代表人私生活细节33.深圳推进“雪亮工程”建设，网格员在其中承担的职责主要是（）。A.维修摄像头B.设计监控方案C.协助排查视频监控盲区，报装监控设备D.审查监控录像34.遇到居民不配合信息采集，询问“为什么要查户口”时，网格员最得体的回答是（）。A.“这是上面派的任务，不配合不行”B.“为了更好地为您服务，完善社区档案，保障社区安全”C.“你不说我就报警了”D.“随便问问，不说算了”35.计算题：一个正方形网格区域，边长为a米，若将其划分为4个大小相同的小正方形网格，每个小网格的边长是（）。A.aB.2C.D.436.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，未成年人的父母或者其他监护人不得让未满（）周岁的未成年人脱离监护单独居住。A.8B.10C.12D.1637.网格员发现辖区内有非法传销窝点，正确的做法是（）。A.敲门教育后离开B.收取保护费C.秘密收集证据，标记位置，立即向市场监管部门和公安机关报告D.在朋友圈曝光38.深圳市垃圾分类标准实行（）分类。A.二分类B.三分类C.四分类D.五分类39.网格员在走访中，发现居民家中存在严重的用电安全隐患，如电线私拉乱接。网格员应（）。A.强行断电B.下达整改通知书（网格员无执法权，应为告知并上报）C.告知危害，建议整改，并上报供电部门或社区工作站协调处理D.视而不见40.下列哪项不属于网格员的“社情民意收集”职责？（）A.收集居民对社区建设的意见B.收集居民对政府工作的建议C.收集居民的个人隐私八卦D.收集居民反映的热点难点问题41.某网格员一周走访了100户，其中满意90户，基本满意8户，不满意2户。该网格员的本周走访满意度为（）。A.90%B.98%C.92%D.96%42.在协助开展食品安全巡查时，网格员主要关注“三小”场所（小作坊、小餐饮、小摊贩）。下列哪项不是主要排查内容？（）A.是否持有营业执照和食品经营许可证B.从业人员是否有健康证明C.食品原料是否过期变质D.餐厅的装修风格43.深圳市提出打造“民生微实事”项目，网格员在其中应（）。A.独自决定项目资金B.收集居民需求，协助筛选和申报项目C.负责工程施工D.负责财务审计44.网格员在应对台风等自然灾害时，不需要做的是（）。A.协助转移危险区域群众B.巡查危房、边坡C.留在低洼地带看守物资D.协助开放应急避难场所45.计算题：若事件A发生的概率为P(A)，事件B发生的概率为PA.PB.PC.PD.46.下列关于中国式现代化的特征，描述正确的是（）。A.人口规模巨大的现代化B.仅注重经济增长的现代化C.照搬西方模式的现代化D.两极分化的现代化47.网格员在处理流浪乞讨人员问题时，应（）。A.强行驱赶B.引导其到救助站，或联系民政部门救助C.给予金钱后让其离开D.限制其人身自由48.深圳市构建的“________”体系，要求网格员成为基层治理的“神经末梢”。A.市委-区委-街道-社区B.网格化+信息化C.政府主导-社会协同D.纵到底、横到边49.某居民反映楼下餐馆油烟直排，污染环境。网格员核实后，应将此案卷通过（）平台上报。A.12345热线或“民意速办”平台B.微信朋友圈C.纪委举报平台D.市长信箱（仅限纸质）50.网格员在工作中应当遵守职业道德，不得（）。A.佩戴工牌B.接受居民的馈赠C.使用礼貌用语D.帮扶困难群众二、多项选择题（本部分共20题，每题2分，共40分。每题有两个或两个以上正确选项，不选、错选、漏选均不得分。）51.深圳网格员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.公共安全隐患排查E.政策法规宣传52.下列属于实有房屋信息采集要素的有（）。A.房屋地址B.房屋结构C.房屋用途（自住、出租、闲置等）D.房屋面积E.居住人员喜好53.网格员在排查消防安全隐患时，重点检查“三小”场所的（）。A.是否违规住人B.是否违规用火用电用气C.疏散通道是否畅通D.消防器材是否配备齐全且有效E.装修是否豪华54.依据《民法典》，下列属于夫妻共同财产的有（）。A.工资、奖金、劳务报酬B.生产、经营、投资的收益C.知识产权的收益D.一方因受到人身损害获得的赔偿E.一方专用的生活用品55.遇到突发公共卫生事件时，网格员应协助社区开展的工作包括（）。A.普及防控知识B.协助摸排重点人员C.协助落实隔离管控措施D.维护社区秩序E.散布谣言制造恐慌56.网格员在走访过程中，应遵守的工作纪律有（）。A.严禁泄露工作秘密和居民隐私B.严禁利用工作之便谋取私利C.严禁参与赌博、色情等违法活动D.严禁酒后上岗E.严禁态度恶劣、作风粗暴57.深圳市推进基层治理“________”融合，网格员在其中发挥联动作用。A.党建B.网格C.智治D.法治E.德治58.下列哪些情况属于网格员需要立即上报的重大突发事件？（）。A.发生火灾B.发现危房倒塌风险C.发生刑事案件D.发现可疑爆炸物E.居民家中宠物走失59.网格员协助开展特殊人群服务管理，特殊人群通常包括（）。A.社区服刑人员B.吸毒人员C.精神障碍患者D.重点上访人员E.低保户60.在调解邻里纠纷时，有效的沟通技巧包括（）。A.认真倾听各方诉求B.保持中立，不偏袒任何一方C.善于安抚情绪D.引导换位思考E.威胁恐吓当事人61.计算题：关于统计学中的平均数，下列说法正确的有（）。A.算术平均数受极端值影响较大B.中位数不受极端值影响C.众数是数据中出现次数最多的数值D.几何平均数常用于计算增长率E.平均数一定能代表数据的真实分布62.网格员发现辖区内有非法行医（黑诊所），其特征可能包括（）。A.未取得《医疗机构执业许可证》B.环境脏乱差C.药品来源不明D.无正规执业医师E.挂牌正规连锁63.深圳市“数字政府”建设背景下，网格员使用的移动终端主要功能有（）。A.现场数据采集B.照片/视频上传C.任务接收与反馈D.地图导航与定位E.个人娱乐64.下列关于居住证的说法，正确的有（）。A.是持证人在深圳居住、就业的证明B.享受与户籍人口同等的部分基本公共服务C.可凭居住证申请机动车驾驶证D.居住证过期后自动失效E.可以随意转借他人使用65.网格员在协助开展文明城市创建工作中，需要巡查的内容包括（）。A.公益广告宣传情况B.环境卫生死角C.公共设施损坏情况D.乱停乱放、乱摆卖现象E.行人闯红灯66.下列哪些行为违反了《深圳市生活垃圾分类管理条例》？（）A.随意丢弃废旧电池B.将厨余垃圾与其他垃圾混合投放C.在大件垃圾暂存点投放家具D.随地吐痰E.按照分类标准投放垃圾67.网格员在巡查中发现窨井盖缺失，应采取的措施有（）。A.立即在周边设置警示标志B.拍照上报相关职能部门C.守在现场直到修复D.通知市政维修部门E.假装没看见68.2025-2026年，国家在基层治理方面强调要健全（）的治理体系。A.党委领导B.政府负责C.民主协商D.社会协同E.公众参与69.网格员在处理劳资纠纷时，应引导劳动者（）。A.采取堵路、跳楼等极端方式B.向劳动监察部门投诉C.申请劳动仲裁D.向法院起诉E.扣押老板财物70.下列属于网络安全风险的有（）。A.计算机病毒B.网络诈骗C.个人信息泄露D.钓鱼网站E.正常的软件更新三、判断题（本部分共20题，每题0.5分，共10分。正确的选A，错误的选B。）71.网格员拥有行政执法权，可以直接对违法商户进行罚款。（）72.深圳市网格员实行“一格一员”或“一格多员”的配置模式。（）73.居民有权拒绝网格员采集与公共服务无关的个人隐私信息。（）74.网格员发现刑事案件现场，为了保护现场，可以随意进入现场触摸物品。（）75.义务兵服现役的期限为两年。（）76.网格员在工作中遇到情绪激动的居民，应当与其争吵以维护权威。（）77.出租屋房东必须依法履行治安责任，如实登记承租人信息。（）78.深圳市夏季台风多发，网格员在台风期间无需巡查，只需在家待命。（）79.“网格化管理、社会化服务”是提升基层社会治理水平的重要方向。（）80.网格员可以将采集到的信息出售给保险公司以获取提成。（）81.调解民间纠纷时，如果当事人一方不愿意调解，调解可以强制进行。（）82.网格员应定期更新实有人口信息，确保数据鲜活准确。（）83.在深圳，所有的电动车都可以进入居民楼电梯。（）84.网格员是政府与群众之间的桥梁纽带。（）85.计算题：若x>y，则ax86.网格员发现未成年人流浪乞讨，可以直接将其送回家。（）87.社区党群服务中心是基层党组织服务群众的重要平台。（）88.网格员在采集信息时，遇到外国人无需登记。（）89.深圳市正在推进全要素网格建设，将党建、综治、城管等网格“多网合一”。（）90.网格员的主要工作就是“走街串巷”，不需要掌握政策法规知识。（）四、案例分析题（本部分共2题，每题包含若干小题，共25分。请根据案例内容回答问题。）（一）案例背景：深圳市某街道网格员小张在负责的城中村网格进行日常巡查。当巡查至某栋楼3楼一出租屋时，闻到一股刺鼻的油漆味，且屋内堆放了大量的纸箱和废旧家具。小张敲门进入后发现，该房屋被租用为一个小型的“手工作坊”，两名工人正在未采取任何防护措施的情况下进行喷漆作业，屋内电线私拉乱接，且存放有两个满装的煤气罐。屋内空间狭窄，没有配备任何消防器材。面对询问，工支支吾吾，无法提供营业执照和相关许可证明。91.请结合案例，指出该场所存在哪些主要的安全隐患？（至少列出四点，5分）92.针对该情况，网格员小张应按照什么流程进行处置？（6分）93.若该作坊老板以“私人住宅政府无权干涉”为由拒绝整改，小张应如何依据法律法规进行劝导？（6分）（二）案例背景：某老旧小区因加装电梯问题，高层住户与低层住户矛盾激化。低层住户认为电梯影响采光、通风，且产生噪音，要求巨额补偿；高层住户认为低层住户阻挠施工，损害了多数人利益。双方多次在施工现场发生争执，甚至有肢体冲突的苗头。社区工作站指派网格员小李介入调解。94.网格员小李介入此类矛盾纠纷时，应遵循哪些调解原则？（5分）95.请为网格员小李设计一套调解方案（步骤），以促成双方达成和解。（7分）五、综合应用题（本部分共1题，共15分。）96.背景：2026年元旦春节期间，深圳市某社区为了营造平安祥和的节日氛围，同时结合冬季火灾高发特点，决定开展“平安春节，网格守护”专项行动。作为该社区的网格员，请起草一份《关于开展“平安春节”安全隐患排查及宣传工作的行动方案》提纲。要求：（1）内容涵盖工作目标、排查重点、宣传形式、工作要求。（2）结合网格员实际工作职责。（3）条理清晰，措施具体。（4）字数不少于400字。参考答案与详细解析一、单项选择题1.A解析：深圳网格化管理遵循“属地管理、分级负责、无缝对接、全面覆盖、谁主管、谁负责”的原则，确保责任落实到人。2.B解析：在房屋信息采集中，确保不动产登记信息（如房产证）与实际门牌号及居住情况一致，是保证数据准确性的基础。3.C解析：《民法典》第二百八十条第二款规定，业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。撤销权自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。4.C解析：根据《深圳经济特区居住证条例》，非深户人员申领居住证，通常需要在特区办理居住登记连续满12个月。5.B解析：网格员无执法权，不能自行处置危险品。应拍照取证，录入系统，并通知街道综治办或相关执法部门（如城管、派出所）前来处置。6.A解析：深圳近年来大力建设“数字政府”，利用数字化手段提升治理效能，这是2025-2026年的重点工作方向。7.A解析：第二天走访户数为50×1.2=60户。两天共走访8.B解析：网格员在基层治理中主要承担矛盾纠纷调解的职能，作为第三方协助沟通，而非裁判或执法。9.A解析：依据深圳消防条例，网格员发现此类隐患应责令立即改正，并报告派出所或消防部门处理，无权直接没收或罚款。10.C解析：发现“在逃人员”，网格员应保持冷静，不惊动对方，在确保安全的前提下迅速报警，并协助警方监控。11.D解析：居民银行存款信息属于高度敏感的个人隐私，不在网格员基础信息采集的法定范围内。12.B解析：“马上办、网上办、就近办、一次办”是深圳政务服务改革的核心目标，网格员需协助推广。13.D解析：总面积除以网格数量即为每个网格的平均面积。公式为A=14.C解析：医学观察对象可能携带病毒，未采取防护措施（如穿防护服、戴N95口罩）严禁进入其家中，以防感染。15.C解析：网格员在反诈工作中的核心任务是防范宣传，提升意识，而非执法或资金操作。16.C解析：规范着装是树立网格员形象、便于识别、获得群众信任的基础。17.B解析：处理相邻关系（如加装电梯）纠纷，应依据《民法典》处理相邻关系的“有利生产、方便生活、团结互助、公平合理”原则。18.C解析：网格员无执法权，不能没收或拒绝进入（除非有安全风险）。应宣传政策并报告主管部门处理。19.C解析：数据安全是红线，严禁任何形式的违规泄露、导出或使用公民个人信息。20.A解析：提升“精细化服务”能力是超大城市治理的必然要求，也是网格工作的核心。21.B解析：户籍人口500，流动人口1500，比例为500:1500=1:3。22.B解析：依据安全生产主体责任规定，小微型企业可指定兼职安全管理人员，不能不管，也不能仅靠政府。23.B解析：疑似精神障碍患者肇事肇祸风险高，应立即通知家属并报告公安和卫健部门，由专业力量处置。24.B解析：“i深圳”APP的主要功能是实现政务服务“掌上办”，方便市民和企业办事。25.C解析：调解员应秉持中立、公正，严禁激化矛盾。26.A解析：总巡查时长等于日均时长乘以工作天数，需大于等于考核要求时长。即t×27.B解析：深圳实行“区级统筹，街道负责，社区落实”的网格员管理体制。28.C解析：依据《深圳经济特区环境噪声管理条例》，除特殊作业外，夜间（22:00至次日8:00）禁止在噪声敏感区进行产生干扰的施工。29.A解析：处理群体性事件苗头，坚持“宜疏不宜激，宜解不宜结”的原则，防止矛盾升级。30.B解析：老弱病残等特殊群体是网格员重点关怀和服务对象。31.A解析：核实率=(已核实户数/总户数)*100%=(30/36)*100%≈83.3%。32.D解析：法定代表人的私生活细节不属于法人信息采集范畴，属于个人隐私。33.C解析：网格员在“雪亮工程”中主要协助排查盲区、协调选址、报装等，不负责技术维修或设计。34.B解析：B选项语气委婉且说明了目的（服务与安全），最容易被居民接受。A、C、D均易引发抵触。35.C解析：面积变为原来的1/4，则边长变为原来的1/2。即。36.D解析：《未成年人保护法》规定，不得让未满十六周岁的未成年人脱离监护单独居住。37.C解析：非法传销涉及违法犯罪，网格员应秘密取证并上报，切勿打草惊蛇或自行处置。38.C解析：深圳垃圾分类标准为四分类：可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾。39.C解析：网格员无权强行断电或下达法律文书，应告知危害并上报有权限的部门。40.C解析：收集个人隐私八卦不属于社情民意，且侵犯隐私。41.B解析：满意度=(满意+基本满意)/总数=(90+8)/100=98%。42.D解析：餐厅装修风格与食品安全无关，不属于排查重点。43.B解析：网格员在“民生微实事”中主要负责收集需求、协助筛选，不负责资金、施工或审计。44.C解析：台风期间，网格员应撤离危险区域，不能留守低洼地带看守，应确保自身安全。45.B解析：互斥事件概率加法公式，P(46.A解析：中国式现代化是人口规模巨大的现代化，是全体人民共同富裕的现代化等。47.B解析：对流浪乞讨人员应实施救助，引导至救助站或联系民政部门，体现社会救助职能。48.B解析：深圳构建“网格化+信息化”体系，网格员是神经末梢。49.A解析：此类民生诉求应通过“12345”或深圳“民意速办”平台上报，纳入闭环管理。50.B解析：廉洁自律是基本要求，严禁接受馈赠。二、多项选择题51.ABCDE解析：以上五项均为深圳网格员的核心职责。52.ABCD解析：房屋地址、结构、用途、面积是基础要素，居住人员喜好不是房屋属性。53.ABCD解析：消防安全隐患排查重点包括违规住人、违规用火用电、通道堵塞、器材缺失等。装修风格不涉及安全。54.ABC解析：D（人身损害赔偿）和E（个人生活用品）属于一方个人财产。55.ABCD解析：网格员在公卫事件中承担宣传、摸排、管控、维稳等职责，严禁散布谣言。56.ABCDE解析：以上均为网格员必须遵守的纪律红线。57.ABCDE解析：深圳推进党建、网格、智治、法治、德治“五治”融合。58.ABCD解析：火灾、危房、刑案、爆炸物均为重大突发事件，需立即上报。宠物走失属一般求助。59.ABCDE解析：特殊人群涵盖社区矫正、戒毒、精神障碍、信访重点、低保等各类需重点关注的人群。60.ABCD解析：调解技巧包括倾听、中立、安抚、换位思考，威胁恐吓是错误的。61.ABCD解析：平均数受极端值影响，中位数和众数更稳健，几何平均数用于比率。E错误，平均数不能完全代表分布。62.ABCD解析：黑诊所特征包括无证、环境差、药不明、无医师。E属于正规诊所。63.ABCD解析：移动终端用于采集、上报、任务接收、定位，不应用于个人娱乐。64.ABCD解析：居住证是居住就业证明，享受相关权益，可考驾照，过期失效。E错误，严禁转借。65.ABCDE解析：文明城市创建涉及环境、设施、秩序、广告、行为规范等全方位巡查。66.ABCD解析是正确行为。67.ABD解析：设置警示、拍照上报、通知市政是正确做法。C（一直守着）不现实，E（无视）是失职。68.ABCDE解析：构建党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与的治理体系。69.BCD解析：应引导劳动者通过合法途径（投诉、仲裁、起诉）维权。A和E是违法行为。70.ABCD解析：病毒、诈骗、泄露、钓鱼均为网络安全风险。E是正常维护。三、判断题71.B解析：网格员是信息采集员和隐患排查员，不具有行政执法权，无权罚款。72.A解析：深圳根据实际情况，灵活配置“一格一员”或“一格多员”。73.A解析：采集与公共服务无关的隐私侵犯公民权益，居民有权拒绝。74.B解析：发现刑案现场应保护现场，禁止随意进入触摸，以免破坏痕迹物证。75.A解析：《兵役法》规定，义务兵服现役的期限为二年。76.B解析：网格员应文明服务，耐心沟通，严禁与群众争吵。77.A解析：房东必须履行治安责任，如实登记承租人信息，这是法定义务。78.B解析：台风期间网格员更应加强巡查，协助转移群众，不能在家待命。79.A解析：这是国家推进基层社会治理现代化的重要表述。80.B解析：出售公民个人信息涉嫌违法犯罪，绝对禁止。81.B解析：调解必须遵循自愿原则，不得强迫。82.A解析：保持数据鲜活是网格工作的生命线。83.B解析：深圳严禁电动车（及电池）进入电梯和居民楼，这是铁律。84.A解析：网格员是基层治理的“眼睛”、“耳朵”和“手脚”，是桥梁纽带。85.B解析：当a<0时，不等号方向改变。例如2>86.B解析：网格员无权直接送回，应联系未成年人保护机构或公安机关处理。87.A解析：社区党群服务中心是服务群众、凝聚党心的平台。88.B解析：在华外国人同样需要纳入实有人口管理，网格员需登记。89.A解析：多网合一、全要素网格是深圳网格化管理的升级方向。90.B解析：网格员需要掌握法律、政策、业务等多方面知识，不仅仅是“走路”。四、案例分析题（一）91.答案：(1)消防安全隐患：存放满装煤气罐（易燃易爆）；电线私拉乱接；未配备消防器材；堆放易燃物（纸箱）。(2)生产经营隐患：无证无照经营（无法提供营业执照）；非法改变房屋用途（住改商/住改厂）。(3)环保与健康隐患：喷漆作业产生刺鼻气味（挥发性有机物），无防护措施，污染环境且危害工人健康。(4)治安隐患：人员身份不明，流动性大，属于典型的“三合一”或“二合一”场所违规住人（若有住宿）。92.答案：(1)现场取证：对现场状况进行拍照、录像，记录具体位置和隐患细节。(2)信息录入：将发现的隐患通过网格终端或系统录入，标注隐患等级（通常为重大隐患）。(3)初步劝阻：告知现场人员（工人/负责人）该行为的危害性和违法性，要求立即停止违规作业。(4)上报流转：立即上报街道社区网格管理中心或综合指挥平台。(5)协同处置：配合随后赶到的街道执法队、消防、派出所等部门进行联合执法，查封场所或责令整改。(6)后续跟踪：整改期限届满后，网格员需进行“回头看”，核查隐患是否已消除。93.答案：小张应依据《深圳经济特区居住证条例》、《深圳经济特区消防条例》及《无证无照经营查处办法》等法规进行劝导：(1)指出“住改商”需征得利害关系业主同意并办理相关手续，否则违规。(2)强调消防安全的严肃性，指出存放煤气罐、电线乱拉严重违反消防法规，一旦发生火灾，不仅害人害己，还要承担刑事责任（消防责任事故罪）。(3)说明无证无照经营属于非法行为，将面临高额罚款和取缔。(4)告知其网格化管理已全覆盖，任何隐患都无处遁形，配合整改是唯一出路，否则将面临更严厉的法律制裁。（二）94.答案：(1)依法调解原则：依据《民法典》等相关法律法规进行评判。(2)自愿平等原则：尊重双方意愿，地位平等，不强迫。(3)