营销策划 -吉利汽车品牌抖音本地生活直播运营营销方案【汽车】【抖音运营】

抖音本地生活直播运营项目方案 公司介绍市场洞察新车上市玩法来客运营策略专场事件直播免费增值资源公司介绍市场洞察抖音生服业务价值蓝海赛道中国汽车品牌100+目前目前入驻且常态化运营的品牌仅：上汽五菱、通用凯迪拉克&别克、长安引力、广汽传祺、奇瑞汽车、上汽大众、一汽奥迪待启动品牌：长城欧拉、上汽智己、华为问界、蔚来乐道、一汽奔腾等拉新增拉新增提利润促转化通过限时的货盘，缩短新车售卖的成交周期至45~60天帮助经销商回收折扣，通过线上的商品，提销售顾问的议价能力；降低1~5%折扣率行业趋势-「趋势已至，不进则退」•从线上线索到线下赋能：不再单一追求线索量，而是借1.01.0曝光-场次人气2.0线索-量及有效率3.0成交-GMV2025年全年直播GMV4亿+活动订单总量7000单汽车行业家居行业服装行业汽车行业服务经营回顾经销商经销商抖音生活服务对汽车主机厂的深层意义借助“膨胀团购券”等特色货盘，超越单纯优惠，以稀缺权益直接撬动用户决策，显著提升订单转化率。货盘借助“膨胀团购券”等特色货盘，超越单纯优惠，以稀缺权益直接撬动用户决策，显著提升订单转化率。货盘提纯转化提效流量精准营销破圈打破“只卖车”局限，在生服场景中拓展品牌联动流量精准营销破圈打破“只卖车”局限，在生服场景中拓展品牌联动、跨界合作、明星专场等创新玩法，实现品效协同。成交”的营销闭环。汽车本地生活案例（别克）主机厂常态化直播，经销商配合核销促转，大幅提升品牌及门店曝光累计订单线上成交额4123.9w累计成交台数汽车本地生活案例（五菱汽车）五菱宏光X王祖蓝为抖音生活服务新车业务的首次尝试，分别于618&818收获线上成交额1.42亿和1.68亿，累计库存销售5000+台「五菱宏光X王祖蓝」优质货品+创新内容明星效应+流量升级课题一课题一新车上市来客营销玩法(聚焦银河M9)品牌洞察-吉利银河品牌洞察吉利银河，为追求美好生活的主流大众而生，以精品造车品质和领先智慧科技，让愿望成真，与全球用户共赴美好出行生活截止2025年8月初，吉利银河上市2年多来累计销量突破120万辆，成为行业成长最快的新能源汽车品牌，创造了业界腥目的银河速度品牌定位新能源精品车引领者品牌精神追求美好品牌定位新能源精品车引领者品牌精神追求美好共赴美好品牌主张为美好生活而来品牌使命造每个人的智能精品车品牌标签品牌标签好安全好智能好品质车型洞察-银河M9最聪明的智脑够智能全家出行的移动公务舱够舒适最聪明的智脑够智能全家出行的移动公务舱够舒适值得信赖的安全伙伴够安全颠覆认知的美学设计够颜值银河M9不止于车家庭出行的全能伙伴目标人群前沿探索家-先锋型用户30-40岁，科技行业从业者、创业家、资深数码爱好者，购车逻辑理性且前沿，是技术“尝鲜者”沟通策略用技术语言对话，沟通策略用技术语言对话，呈现硬核拆解、极限场景测试等。全能生活家-主流型用户35-45岁，企业中高层管理者或专业精英，他们追求家庭与事业的平衡，追求全场景的高品质体验；沟通策略用场景化叙事展示，沟通策略用场景化叙事展示，内容围绕“CBD打卡、周末近郊游、车内办公”等高品质生活场景展开。安心守护者-务实型用户28-40岁，重视家庭的新中产父母，他们将安全与可靠视为不可妥协的底线，是“谨慎的理性派”；沟通策略用实证与情感双线沟通-权威测试沟通策略用实证与情感双线沟通-权威测试、安全配置；记录保护家人出行的温情故事。新车上市破局思考银河M9新车上市无高权益钩子，转化的前提是用户的价值共鸣与精准触达核心挑战oΘ如何精准吸引并筛选目抖音生服如何快速有效的银河M9上市-价值钩子设计以“价值+权益”钩子替代现金货盘钩子爆发期-2000元下订享商业险权益核心策略从“流量收割”转变为“价值共振与用户扩圈”以三类高价值用户为原点，构建“1+N+X”全域能量场，实现从深度共鸣到广泛影响的指数级扩散摒弃流量收割，为银河M9构建一个以“AI科技旗舰”与“全能移动家”为核心价值的立体传播模型。以核心用户为战略原点，通过官方议题设置，驱动达人与职人网络进行内容共创与场景裂变，最终将M9上市打造为全民热议的话题事件场域构建：1+N+X立体热点引擎1-中心议题1-中心议题品牌官号X-体验承接职人矩阵X-体验承接职人矩阵专业圈攻坚科技、汽车垂类达人，攻克“前沿探索家”的技术信任生活圈共鸣亲子、旅行、设计美学达人，打动“全能生活家”与“安心守护者”的情感与场景需求泛众圈破圈剧情、娱乐类达人，将M9的核心卖点以趣味化形式辐射至更广泛人群N-内容裂变云剪/官方达人短视频策略以“价值钩子”为引，实现分层种草与行动引导预热期痛点引爆预热期痛点引爆•互动设计：评论区发起投票：“你最想优先体验M9哪个功能？”,互动用户有机会获得优先爆发期技术信任爆发期技术信任持续期场景口碑持续期场景口碑数据验证点：通过后台分析不同内容层级的观众画像差异、互动深度（评论关键词、分享对象验证其筛选高意向用直播策略三阶段进阶，构建“价值认知-信任转化-口碑沉淀”的完整场域M9新车上市（爆发.促转）M9新车权益预测（预热M9新车上市（爆发.促转）钩子：“专家预约券（盲订货盘-99保养权M9持续收割、限时促转（持续.口碑）银河M9新车上市全周期作战MAP人人银河M9上市.中心话题引爆官方造节，聚合全域流量，将新车上市转化为一场全民可参与的出行话题盛宴以“未来出行”为核心，官方发起#M9未来出行节#系列话题与榜单，通过“议题设置-内容裂变-体验承接”三级火选热点-借势平台，找到切入点选热点-借势平台，找到切入点引热议-整合资源，全域引爆造话题-创造属于M9的专属热点吉利银河官方账号发布《“M9未来出行节”吉利银河官方账号发布《“M9未来出行节”视频，并上线“M9未来出行心愿榜”本地生•头部达人（破圈）：合作顶级剧情或生活类•垂类达人（深耕）：批量合作汽车、科技、•职人/经销商联动（承接统一动作-全国经销商同2.用户情绪：用户对“家庭”、“安全”、“科技改善生活”将M9的“AI科技”与“六座家庭”核心卖点，与平台趋势结合，确立“未来智慧家庭出行”为自造节•核心话题（全民可参与）：#M9未来出行节#进车里#征集用户心中的未来出行创意，或展示现•价值话题（突出产品卖点#M9的第三排的•地域话题（引导本地互动）：#北京M9探店•内容方向：引导用户打卡当地门店，参与线下核心产物：1个核心话题、1个本地榜单、3支官方宣言视频、1套达人内容模板、1个全国职人动作包银河M9上市.预热期预热蓄水|建立深度认知，锁定高潜用户官号-打认知官号-打认知达人-攻坚圈层核心动作：三线并行，夯实技术信任核心玩法：核心玩法：2.发布3支《白皮书》核心短片：智脑篇-AI如何学习？、安全篇-隐形核心玩法：2.下发“预热期标准话术包”与“疑问标准化答”银河M9上市.爆发期转化攻坚|以“上市权益货盘”为核心货盘，打造1+N+X高效转化路径•发布“M9价格全解析”•发布“M9价格全解析”银河M9上市.爆发期转化攻坚|三步将线上热度转化为线下行动Step1.价值确认与浅层互动：1曝光主账号价格发布后，生服账号立即开播，主题《这个价格，M9给了我们什么？》，不讲优惠，拆解盲订权益，如终身保养等权益讲解，目标不是GMV，是筛选出愿意付费的高意向用户曝光流量承接引流意向筛选Step2.稀缺体验与深度引导：引流意向筛选达人矩阵联动直播，拉通12小时不间断直播，也可作为嘉宾到官方直播间进行直播，通过预热视频/海报圈层达人粉丝关注并观看直播，直播积极引导用户购买及演示核销路径，引导用户关注及转化转化行动实现Step转化行动实现全国经销商/职人矩阵联合直播，承接官号及达人流量，发布种草短视频挂载新车上市货盘，同时发布试驾路线，并包装成“CEO同款”深度试驾，强调服务差异性，用户到店试驾后享专属试驾礼包，引导转化银河M9上市.爆发期转化攻坚|以全国职人网络以赛代练赋能直播引流用户到店新主播、新货盘、新车型集中培训新主播、新货盘、新车型集中培训新车卖点讲解、团队直播能力提升预热期完成行业标杆导师，线上赋能预热期完成行业标杆导师，线上赋能：新车话术、表现形式、投流方法、短视频等职人网络全面开播职人网络全面开播，推出“M9先享体验榜”前5000名购买的用户获专享试驾权职人引导至门店核销职人引导至门店核销，核销完赠送先享礼，仅限前5000名，送完截止定制专享试驾路线“定制专享试驾路线“CEO同款试驾路线”，并引导用户成为“M9试驾体验官”银河M9上市.持续期长效运营|从事件热度到品牌资产与口碑复利从“广覆盖”转向“深互动”与“口碑循环”N云剪达人，打造信任闭环X私域沉淀N云剪达人，打造信任闭环X私域沉淀，构建用户池银河M9上市-运营增效长效运营|建立可复制的数字化上市模型将抖音本地生活从“营销渠道”升级为“品牌用户资产与销售转化核心阵地”线索成本”沉淀优化数据驱动优化分析监测课题二课题二来客运营策略来客运营.标准化运营专业生服运营团队赋能及门店POI批量绑定，快速承接业务需求基础运营商家入驻长基础运营商家入驻长期经营经营支持POI商家主页商品管理|团购套餐代金券|预售券|满减券员工账号子母账号 来客运营.稳定上翻有别于线索模式，本地生活独有交易流量池，其中影响交易流量池的核心在于有别于线索模式，本地生活独有交易流量池，其中影响交易流量池的核心在于上翻的数量，稳定的上翻对于品牌可以带来更大的交易流独有上翻流量:上翻带来的激励流量，成交十分可观独有M2流量:好商品&高GMV拓宽全新流量独有上翻流量:上翻带来的激励流量，成交十分可观线素&交易均有自然流量交易模式独有线素&交易均有自然流量交易模式独有交易流量线素&交易均有广告流量NEW新能源品牌B合资品牌A自主品牌B新能源品牌A自主品牌A自主品牌C来客运营.常态化经营影响门店POI经营分的6大因素该门店30个自然日内可以有稳定的核销订单（含上翻和非上翻且飞单比例很少（字节后台监控）总部总部总部经销商门店需要门店长期维护需要门店长期维护经销商门店•…来客运营-如何提升门店POI经营分：体验分•运营要点：反馈商家综合服务能力的重要指标，体验分分数越高，代表该门店服务体验水平越好•分数查看路径：【门店经营分首页】-【分数详情】-【点击体验任一板块】-【体验分首页】来客运营-如何提升门店POI经营分：体验分•提升体验分的主要运营动作•以上考核数据来源包括：用户评价，进线投诉，退款说明等来客运营-如何提升门店POI经营分：评价分•运营要点：与外显的”用户评分”息•分数查看路径：【门店经营分首页】-【分数详情】-【评价分首页】•重点释义：满分15分，由”用户评分”分档次打分，需经销商长期维护抖音搜索门店抖音来客首页经营分首页–评价分经营分首页–分数详情抖音来客首页经营分首页–评价分指标名称评分标准得分评价分0469评分要点来客运营-如何运营门店POI•确认营业时间、联系方式、地址等信息准确无误。2026吉利汽车抖音生服业务如何破局？吉利汽车-抖音生服磐石计划吉利官方团购账号“平促结合”一体化深度运营策略常态化运营为促销奠基+促销战役反哺常态化运营→(磐石基建)(磐石基建)(精准爆破)用磐石基建-日常运维快速打通POI点位职人开通等事宜快速打通POI点位职人开通等事宜2周内解决800个门店2周内解决800个门店运营团队24H在线陪跑统一经销商认知和落地执行运营团队24H在线陪跑统一经销商认知和落地执行磐石基建-运维提效xx与主机厂共创优质货盘经销商职人直播间全程陪跑从0-1快速启动本地生活xx与主机厂共创优质货盘经销商职人直播间全程陪跑从0-1快速启动本地生活磐石基建-货盘建议与主机厂共创优质货盘与主机厂共创优质货盘2000元享受商业险权益售后保养三次卡采用「平台意向金」产品——线上只付部分款采用「平台意向金」产品——线上只付部分款摒弃纯低价（9.9等GPM过低xx优质货盘模型100099磐石基建-官号常态化日播运营日播SOP体系化运营--夯实基础，稳定产出标准化流程管控直播间视觉升级工程主播能力系统化提升标准化流程管控直播间视觉升级工程建立全链路标准化流程，覆盖预热、直播、复盘全环节，确保“建立全链路标准化流程，覆盖预热、直播、复盘全环节，确保“零失误”；内置平台规则自查机制，前置规避风险，保障日播稳定。构建品牌化视觉识别系统；规范主播形象管理，确保妆发、着装与产品调性高度匹配，提升视觉转化力磐石基建-职人矩阵赋能终端，构建信任阵地职人孵化体系与经销商协同，从0到1系统化孵化品牌专属职人（销售顾问涵盖人设打造、内容创作与直播销售全链路。标准化内容赋能提供产品话术、场景剧本及短视频模板，确保职人内容兼具专业性与传播力，强化用户信任。直播销转闭环通过职人号建立高频、高粘性的用户沟通阵地，将内容兴趣直接转化为到店线索与销售订单。磐石基建-后链路保障xx专属陪跑团队，24H在线，核销、退款、客诉一站式运维解决核销指导退款指导客诉运维促销期-精准爆破-策略以常态化运营积累的“高权重账号+忠实用户池+成熟团队”为基石，实施集中资源轰炸，达成品效合一全链路转化闭环门店核销完成闭环三圈达人全链路转化闭环门店核销完成闭环三圈达人内容破圈制造稀缺促销期-精准爆破-现金货盘设计降低决策门槛价值锚点促销期货盘设计示意创造稀缺感与紧迫感降低决策门槛价值锚点促销期货盘设计示意促销期-精准爆破-官号提升时长与频次将官方账号打造成促销期的“销售主战场”，通过高强度、高密度的直播与短视频内容，承接全域流量，实现GMV集中爆发提升时长与频次提升全域转化投流占比强化逼单与稀缺感增加“短引直”视频密度促销期-精准爆破-达人矩阵分层触达用户，实现从品牌破圈、场景种草到本地引流的全链路覆盖云剪创意达人-破圈云剪创意达人-破圈官方活动达人-转化务流程，突出“本地专属优惠”爆发期（活动中）：本地探店达人内容海量上线爆发期（活动中）：本地探店达人内容海量上线，全面引流到店；官方活动达人进行专场直播，实现终极转化长尾期（活动后）：各类型达人发布体验复盘、用户故事等内容，持续发酵口碑预热期（前3天）：云剪达人创意内容集中发布，引爆话题促销期-精准爆破-经销商/职人将线上全域热度无缝承接至线下，完成“临门一脚”的到店体验与核销转化课题三课题三专场事件直播专场事件直播-2026年中大促&吉利购车节-直播主题2026吉利「向上购车节」，不止于大促，更是一场关于美好生活的全民盛典式、一个家庭梦想、一份事业伙伴。我们将主题：2026吉利购车节——探索美好生活备选主题：2026吉利年中购车节——每一程，都是美好专场事件直播-直播间设计示意专场事件直播-主线玩法创意第一阶段（0-7天）大促预热第三阶段第一阶段（0-7天）大促预热第三阶段（9-15天）资产延续预热期•展现形式：短视频•资源：明星/达人/官号+职人•货盘：预热货盘（99保养权益）爆发期•展现形式：直播+短视频•资源：达人/官号+职人•货盘：大促货盘（全系2000抵5000膨胀金）第二阶段（大促当天）年中大促持续期•展现形式：直播+直播切片•资源：官号+职人•货盘：大促货盘（全系2000抵5000膨胀金）专场事件直播-执行规划）：持续扩散·长效沉淀大促切片短引直+常态化直播选择部分优质带货达人作为嘉宾进行官号直播配合官号高频开播，增加品牌及货盘热度任务发布·悬念造势直播揭晓·大促直播“探索队长”侧影悬念海报、主题先导片发布，奠定活动高度与格调配合明星悬念，发布“接受挑战”呼应视频，树立专业“小队长”形象矩阵式转发活动主题信息，参与话题#探索美好生活#，进行初次内容创作蓄水统一更换账号背景、发布标准化预热口播素材，启动本地化预约在大促直播中，作为“福利官”进行权益发布各自账号大促直播，并在各自直播间进行“权益讲解”官方场结束后作为“线下第二现场”直播，承接线上流量，进行促单转化）：）：2026吉利购车节——探索美好生活品牌建设：将“吉利”与“美好生活探索者”项目核心策略与阶段目标核心策略：以“探索”为叙事主线，通过“悬念设置-分线实验-盛典揭晓-长效沉淀”的完整故事链，将促销节点转化为一场全民参与的品牌事件。悬念渗透与心智抢占悬念渗透与心智抢占口碑沉淀与资产转化矩阵规划与角色定义我们将构建“官号背书-明星领航-达人扩散-职人承接”的四层转化矩阵，明确各类角色的核心任务与产出达人(数量N)深度种草，建立信任定调叙事达人(数量N)深度种草，建立信任定调叙事，引爆声量承接流量，完成闭环高调宣告，活动背书任lb阶段创意玩法详解-预热期(T-7至T-1)阶段目标：层层释放悬念，建立“探索”认知，为大促蓄积预约流量容，本地职人发布“探索基站已就绪”T-7：宏观悬念发布T-5：线索任务发布T-4至T-2：达人呼应T-1：全民预约冲刺lb阶段创意玩法详解-爆发期(T-Day)阶段目标：打造现象级直播盛典，实现流量汇聚与集中转化大促直播核心流程大促直播核心流程(Rundown)：成果报告》（即产品卖点场景化演绎）及高管宣布正式大大促专属货盘（全系5000抵10000膨胀金lb阶段创意玩法详解-持续期(T+1至T+7)阶段目标：延续事件热度，促进线上成交及线下核销，沉淀品牌数字资产官号职人达人官号职人内容转型圈层扩散内容转型圈层扩散资源保障与排期总览关键资源保障：•流量资源：预热期浅层80%，全域20%、大促期浅层40%，全域60%、持续期浅层20%，全域80%•内容资产：提前拍摄制作所有悬念视频、探索线素材包、直播间物料设计、盛典视觉素材，确保质量与及时性•线下物料：统一设计下发全国经销商“探索基站”主题布置物料与线下互动道具整合传播交付物排期总览（简化版）：整合传播交付物排期总览（简化版）：-/执行保障最优运营SOP，赋能吉利汽车新媒体运营提效专业设备赋能直播/短视频有效落地直播/短视频脚本/话术SOP大场/常态化直播运营专业设备赋能直播/短视频有效落地直播/短视频脚本/话术SOP大场/常态化直播运营SOPTVC/达人视频/短引直等全类短视频制作SOP短视频运营保障体系化保障：从创意到成片的全链路专业支撑核心保障总结丰富资源库，支撑高效落地专业团队配置，覆盖全流程核心保障总结丰富资源库，支撑高效落地汽车行业专属拍摄与制作经验，确保内容专业性与高质感汽车行业专属拍摄与制作经验，确保内容专业性与高质感资深编导（6人）+文案编辑（2人）超3000人实拍演员库，覆盖年轻、家庭、商务等多元场景，支持快速选角与排期标准化流程与充足人力配置，支持项目高效推进与稳定交付完整摄制组，具备多车型、多场景高频高质量实拍经验标准化流程与充足人力配置，支持项目高效推进与稳定交付完整摄制组，具备多车型、多场景高频高质量实拍经验全焦段