2026年公考申论热点数字治理试题及答案

2026年公考申论热点数字治理试题及答案近年来，我国数字政务建设加速推进，截至2025年底，全国省级政务服务事项网上可办率超过98%，“一网通办”“最多跑一次”改革让群众办事便利度大幅提升，但不少地方也出现了“数字悬浮”问题。西部某县民政局负责人介绍，上级要求搭建多个业务数字化平台，不同平台要求的数据口径不统一，基层工作人员每天要花三四个小时在不同系统录入相同内容的信息，原本要减的压没减下去，反而多了不少负担。部分山区乡镇反映，不少养老认证、医保报销都要求线上办理，不会用智能手机的空巢老人只能跑几十公里到县城办理，反而比以前更麻烦。杭州作为全国数字治理先发城市，2023年启动城市大脑2.0升级，打破了原本公安、交通、卫健、民政等部门的数据壁垒，实现了“一屏观全城、一网管全城”，比如在交通治理领域，通过对全域车流数据的实时分析，动态调整红绿灯配时，主城区主干道拥堵时长下降了27%，高峰时段平均车速提升了15%。针对特殊群体的数字鸿沟问题，杭州推出“长辈模式”“线下帮办代办点”全覆盖，在每个行政村都设立了数字服务帮办员，上门为老人办理业务。针对基层数字减负问题，杭州对全市政务数字化平台进行整合，原本126个零散的业务系统整合为1个“杭政通”统一平台，实现数据一次录入、多部门共享，基层工作人员的系统操作时长平均下降了62%。2025年国家出台《数字治理安全条例》，明确要求数字治理过程中要强化公民个人信息保护，防范数据泄露、滥用风险。近年来，部分地方推出的“智慧社区”安防系统，采集了居民大量人脸、出行、消费信息，部分物业公司将数据违规出售给第三方，引发多起电信诈骗案件，不少群众对数字治理的数据安全问题存在顾虑。专家指出，数字治理的核心是“治”不是“建”，不能为了数字化而数字化，要把人民群众的满意度作为衡量数字治理成效的核心标准。某省推出“数字营商环境”建设，通过搭建企业服务“一网通办”平台，实现企业开办、项目审批、税费缴纳等全流程线上办理，企业开办时间从原来的5天压缩到4小时，工程建设项目审批时间从120天压缩到30天以内，2025年该省新增市场主体同比增长18%，数字治理对经济发展的赋能作用持续显现。作答要求：1.根据给定材料，概括当前我国数字治理推进过程中存在的主要问题。要求：全面、准确，不超过200字。2.结合材料中杭州的实践，谈谈推进数字治理对其他地方有哪些启示。要求：观点明确，条理清晰，不超过300字。3.参考给定材料，围绕“数字治理要坚持以人民为中心”这一主题，联系实际，自选角度，写一篇1000-1200字的文章。要求：观点鲜明，内容充实，结构完整，语言流畅。参考答案：第一题：当前我国数字治理存在的主要问题包括：一是重建设轻整合，部门间数据标准不统一、壁垒未打破，重复录入信息增加基层负担，催生数字形式主义；二是供给不均衡，过度强调线上办理，忽视老年人等群体需求，线下服务供给不足，加剧数字鸿沟，降低特殊群体办事体验；三是安全保障缺位，个人信息采集、使用不规范，存在违规泄露、滥用风险，侵害群众合法权益；四是发展理念偏差，存在“为数字化而数字化”的倾向，未将群众需求放在核心位置。第二题：杭州数字治理实践带来三点启示：一是坚持问题导向优化系统供给，主动打破部门数据壁垒，推动数据互联互通共享，聚焦城市治理痛点激活数据价值，切实提升治理效率，充分发挥数字技术的赋能作用；二是坚持全民覆盖兼顾不同需求，针对数字鸿沟推进适老化改造，实现基层帮办代办点全覆盖，上门服务特殊群体，保障全体群众平等享受数字服务；三是坚持基层导向整合政务平台，将零散重复的业务系统整合为统一入口，实现一次录入多方复用，减少基层重复劳动，切实为基层松绑减负。第三题：推进数字治理，是顺应数字经济发展趋势、提升国家治理体系和治理能力现代化的核心抓手，近年来我国数字治理建设取得了举世瞩目的成就，一网通办、城市大脑、数字营商等应用场景不断落地，给群众和企业带来了实实在在的便利，但也要看到，部分地方在推进数字治理过程中，出现了重技术轻民生、重建设轻实效的偏差，让原本服务于民的数字治理变成了部分群体的“数字负担”。事实上，数字治理的根基在人民，落脚点也在人民，只有始终坚持以人民为中心的发展思想，才能让数字技术真正服务于治理效能提升，最终惠及全体人民。以人民为中心推进数字治理，要打破数据壁垒，破解“数字悬浮”难题，为基层松绑减负。长期以来，部门分割的管理体制导致数据“九龙治水”，不同部门各自搭建数字化平台，数据标准不统一，信息无法共享，让基层不得不在多个平台重复录入数据，原本要优化的治理反而变成了基层的负担，挤占了基层干部服务群众的时间精力。杭州整合百余个零散平台为统一入口，实现数据一次录入多部门共享，直接让基层系统操作时长下降六成，这一实践证明，数字治理建设不能贪大求全，不能只重上线不重整合，只有从治理实际出发，从基层需求出发，打通数据堵点，才能让数字技术真正成为基层治理的助手，而不是拖后腿的负担。以人民为中心推进数字治理，要兼顾全民需求，弥合数字鸿沟，让全体群众共享数字红利。数字技术的发展，最终目的是让所有人的生活更便利，而不是把不会使用新技术的群体挡在服务大门之外。当前我国60岁以上老年人口超过3亿，其中近半数不会熟练使用智能手机，过度强调线上办理、“唯线上化”，本质上是把服务的成本转嫁给了弱势群体，违背了治理为民的初衷。近年来不少地方推进数字服务适老化改造，保留传统线下服务窗口，在乡村和社区全覆盖帮办代办点，安排工作人员上门为老年人办理养老认证、医保报销等业务，用线上+线下结合的服务模式，让老年人也能感受到数字治理的温度。这种不让任何一个人掉队的治理思路，才是数字治理应有的样子。以人民为中心推进数字治理，要筑牢安全底线，保障群众权益，消除群众使用数字服务的顾虑。数字治理越深入，社会运行的数字化程度越高，采集的个人信息越多，数据安全的重要性就越凸显。近年来部分智慧社区、数字政务平台发生信息泄露事件，给群众带来了财产损失，也让不少群众对数字治理产生了抵触情绪。筑牢数字安全防线，一方面要完善法律法规，明确数据采集、使用、存储的规范，压实数据运营方的安全责任，对违规泄露滥用信息的行为加大处罚力度；另一方面要优化数据采集方式，坚持“最小必要”原则，不随意过度采集群众个人信息，从源