2026年危机公关托管合同书

2026年危机公关托管合同书第一条合同标的本合同标的为委托方在2026年度内发生的各类危机事件，包括但不限于舆情监控、危机预警、危机应对、舆情修复、品牌形象重塑等。第二条服务内容及期限一、服务内容：1.舆情监控：对委托方相关品牌、产品、服务等进行实时舆情监控，及时捕捉负面信息，并形成日报、周报、月报等。2.危机预警：根据舆情监控结果，对可能发生的危机事件进行预警，并提供应对建议。3.危机应对：在危机事件发生时，协助委托方进行危机应对，包括但不限于危机沟通、媒体应对、网络舆情引导等。4.舆情修复：在危机事件得到有效控制后，协助委托方进行舆情修复，重塑品牌形象。5.品牌形象重塑：根据委托方需求，提供品牌形象重塑方案，并协助实施。二、服务期限：自2026年1月1日起至2026年12月31日止。第三条服务费用及支付方式一、服务费用：人民币拾万元整（￥100,000.00）。二、支付方式：1.首付款：合同签订后5个工作日内，委托方支付人民币伍万元整（￥50,000.00）作为首付款。2.期末付款：服务期限届满后10个工作日内，委托方支付剩余款项。第四条双方权利义务一、委托方权利义务：1.按时支付服务费用。2.提供必要的资料和信息，协助服务方开展工作。3.配合服务方进行危机应对和舆情修复。4.不得要求服务方承担超出合同约定的责任。二、服务方权利义务：1.按照合同约定提供专业、高效的服务。2.对委托方提供的信息和资料保密。3.在危机事件发生时，及时与委托方沟通，共同制定应对策略。4.在服务期限届满后，向委托方提交服务报告。第五条违约责任一、委托方违约责任：1.如未按时支付服务费用，应向服务方支付逾期付款违约金，违约金按每日万分之五计算。2.如违反保密条款，应承担相应的法律责任。二、服务方违约责任：1.如未按时提供服务质量，应退还相应费用。第六条质量标准及验收方式一、质量标准：1.舆情监控：及时、准确、全面地捕捉负面信息。2.危机预警：预警准确率不低于90%。3.危机应对：有效控制危机事件，降低负面影响。4.舆情修复：舆情修复效果显著。二、验收方式：1.委托方对服务方提供的服务进行验收。2.服务期限届满后，服务方向委托方提交服务报告，委托方进行审核。第七条保密条款一、双方对本合同内容以及在工作中了解到的委托方信息负有保密义务。二、未经对方同意，不得向任何第三方外泄本合同内容以及在工作中了解到的委托方信息。第八条争议解决一、双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。二、协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同生效及终止一、本合同自双方签字盖章之日起生效。二、本合同期限届满，如双方无异议，本合同自动终止。三、如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。第十条其他一、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。二、本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。委托方（通用名称）：服务方（通用名称）：,签订日期：年月日第十条其他一、本合同一式两份，委托方和服务方各执一份，具有同等法律效力。二、本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，协商达成一致意见后，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。三、服务方在执行本合同过程中，如需变更服务内容或服务方式，应提前五日书面通知委托方，经委托方同意后方可实施。四、服务方在履行本合同过程中，如因不可抗力导致合同无法履行或履行不符合约定的，应及时通知委托方，并采取一切可能措施减轻损失。五、委托方在合同履行过程中，如需变更合同内容或服务方式，应提前十日书面通知服务方，经服务方同意后方可实施。六、本合同涉及的技术秘密、商业秘密等，双方应严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。七、本合同签订后，如因政策调整、法律法规变更等原因导致合同无法履行或履行不符合约定的，双方应协商解决，协商不成的，可依法变更或解除合同。八、本合同履行过程中产生的费用，除合同另有约定外，均由委托方承担。九、本合同履行过程中产生的争议，双方应本着诚实信用、公平合理的原则解决。十、本合同自双方签字盖章之日起生效，本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。十一、服务方承诺，在合同履行期间，将指派具备丰富经验和专业资质的危机公关团队，负责对委托方可能面临的各类危机事件进行实时监控和风险评估。具体措施包括但不限于：1.建立危机预警系统，每日对委托方品牌形象、市场动态、舆论走向等进行全面监测，确保在危机发生前能够及时发现并预警。2.设立危机应对小组，由具备5年以上危机公关经验的资深顾问担任组长，成员包括2名舆情分析师、3名文案策划师和1名法律顾问。3.在合同期内，为委托方提供不少于10次的专业危机公关培训，提升其内部员工的危机应对能力。4.针对委托方可能面临的各类危机事件，制定详细的应急预案，包括但不限于产品召回、负面舆情处理、突发事件应对等。5.在危机发生时，为委托方提供24小时不间断的危机公关服务，确保危机得到及时、有效的处理。,十二、委托方应积极配合服务方的工作，包括但不限于：1.在合同期内，提供真实、准确、完整的品牌信息、市场数据、舆情资料等，以便服务方进行危机预警和应对。2.在危机发生时，及时向服务方通报相关情况，确保服务方能够迅速响应。3.在服务方提出建议或方案时，给予充分的支持和配合，共同推动危机公关工作的开展。4.在合同期内，不得擅自对外发布可能引发危机的信息，如需发布，应提前与服务方沟通，确保信息发布符合危机公关原则。十三、本合同履行过程中，如因委托方原因导致服务方无法正常履行合同义务，服务方有权要求委托方承担相应的违约责任，包括但不限于：1.支付服务方因违约而产生的额外费用，如差旅费、通讯费等。2.按照合同约定支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。3.如违约行为导致服务方遭受重大损失，委托方应承担相应的赔偿责任。十四、本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。十五、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，可续签合同。十六、本合同附件包括但不限于：,1.危机预警系统操作手册2.危机应对小组人员名单及职责,3.危机公关培训计划4.危机应急预案5.违约责任认定标准请双方仔细阅读本合同及附件，如有疑问，请在签字盖章前提出。本合同经双方签字盖章后，即具有法律效力。十八、危机应对小组人员名单及职责中，应明确各小组成员的姓名、职务、联系方式及具体职责。例如，公关总监负责制定危机应对策略，舆情分析师负责收集和分析相关信息，法律顾问负责提供法律支持，媒体关系经理负责与媒体沟通，技术支持人员负责技术保障。十九、危机公关培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式等。例如，培训内容可包括危机公关基础知识、危机应对技巧、案例分析等，培训时间可安排在合同签订后的第一个月内完成，培训方式可采用线上课程、线下讲座、实战演练等多种形式。二十、危机应急预案应详细列出各类危机的应对措施和操作流程。例如，针对产品安全事故，应急预案应包括事故调查、信息披露、媒体沟通、消费者安抚等环节，确保在危机发生时能够迅速、有效地应对。二十一、违约责任认定标准中，应明确各类违约行为的认定依据和处理措施。例如，若委托方未按时支付服务费用，违约责任认定标准应规定逾期付款的利息计算方式，以及逾期付款达到一定金额时，委托方应承担的违约金。二十二、为确保本合同的顺利履行，双方应定期召开会议，沟通工作进展，解决合同执行过程中出现的问题。例如，每季度召开一次工作总结会议，每年召开一次年度评估会议，以确保危机公关工作的顺利进行。二十三、本合同签订后，双方应相互配合，共同维护合同约定的权益。例如，委托方应积极配合服务方开展危机公关工作，提供必要的资料和信息；服务方应严格遵守合同约定，确保服务质量。二十四、本合同执行过程中，如遇特殊情况，双方应协商解决。例如，若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商调整合同内容或解除合同，并承担相应的责任。二十五、本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。在协商过程中，应充分尊重双方的合法权益，确保合同的公平、公正、合理。二十七、服务方在接到危机事件通知后，应在30分钟内启动应急预案，并向委托方报告事件进展。例如，在2025年某知名品牌产品召回事件中，服务方接到通知后，立即启动应急预案，在1小时内完成初步调查，并向委托方提交了详细的事故报告。二十八、为确保危机公关效果，服务方应定期对委托方进行危机公关培训，提高其应对危机的能力。例如，每年至少组织两次危机公关培训，邀请行业专家进行授课，并对培训效果进行评估。二十九、在合同执行期间，服务方应定期向委托方提交工作报告，详细记录危机公关工作的进展情况、取得的成果以及存在的问题。例如，每月提交一份工作报告，包括事件概述、应对措施、媒体曝光情况、消费者反馈等。三十、本合同签订后，双方应共同遵守以下保密条款：服务方对委托方提供的信息和资料负有保密义务，未经委托方同意，不得向任何第三方外泄。例如，在2024年合作企业并购事件中，服务方严格遵守保密条款，确保了企业商业秘密的安全。三十一、如遇合同终止情况，双方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于退还押金、支付未完成服务费用等。例如，若委托方因故终止合同，服务方应在收到通知后7个工作日内退还押金，并按照合同约定结算未完成服务费用。三十二、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同期满后，如双方同意，可协商续签。例如，2025年，在合同到期前一个月，双方已达成续签意向，并签订了续签协议。三十三、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。例如，本合同签订后，双