2025年高校教学意见征集岗笔试真题（附答案）

2025年高校教学意见征集岗笔试练习题（附答案）满分：100分考试时长：120分钟考试须知1.本次考试为闭卷考试，严禁携带任何电子存储设备、纸质参考资料进入考场，违反考试纪律者按相关规定取消考试资格。2.所有答案需填写在答题卡对应区域，在试题卷上作答一律无效。3.考试结束后，试题卷、答题卡需一并上交，不得带出考场。一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并将答题卡对应位置的代码涂黑。错选、多选、未选均无分。）1.教育部2024年印发的《普通高等学校本科教育教学质量提升行动计划》明确，高校教学意见征集工作的核心导向是（）A.以就业率提升为核心B.以学生成长发展为中心C.以教师科研产出为核心D.以学校排名提升为核心2.依据《高等学校教学管理规程》，高校教学意见征集工作的归口管理部门是（）A.教务处B.学生工作处C.工会D.发展规划处3.下列不属于高校教学意见征集常规范畴的是（）A.教师授课方法优化建议B.实验室设备更新需求C.学生宿舍空调安装诉求D.专业课程体系调整建议4.教学意见征集完成后，首先应当开展的核心工作是（）A.直接反馈给对应任课教师要求整改B.分类梳理、核实意见真实性C.公示所有意见接受师生监督D.发布整改工作通报5.《中华人民共和国高等教育法》明确规定，高等学校应当保障（）参与教学管理和监督的合法权利。A.学生、教师B.仅学生C.仅教师D.仅行政管理人员6.收到匿名意见反映某任课教师授课夹带错误价值观内容、存在学术不端行为，首先应当采取的处置措施是（）A.第一时间公开涉事教师姓名开展调查B.暂停该教师所有教学工作并通报批评C.联合纪检监察部门、马克思主义学院等单位核实内容真实性D.直接删除意见避免舆情扩散7.下列不适用于突发公共事件下紧急教学意见征集（如突发疫情调整教学安排前的意见征集）的方式是（）A.线上问卷星调研B.二级学院教学秘书逐层摸排反馈C.召开全院师生线下座谈会D.校园公众号开放留言通道8.某高校本学期共征集有效教学意见360条，其中课程内容类占比25%，教学方法类占比30%，教学保障类占比20%，剩余为考核评价类意见，考核评价类意见共有（）条。A.90B.80C.70D.609.教学意见征集岗工作人员收到涉及自己亲友担任任课教师的负面评价意见，应当采取的合规做法是（）A.私下告知亲友该意见内容B.隐瞒该意见不纳入统计范围C.主动申请回避，由其他同事负责该意见的处置D.修改意见内容降低严重程度10.用于向全校师生发布教学意见征集通知，应当使用的正式公文文种是（）A.通告B.公告C.通知D.通报二、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分。每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡对应位置的代码涂黑。错选、多选、少选、未选均无分。）1.高校教学意见征集的主要对象包括（）A.在校全日制本专科生B.任课教师C.全日制研究生D.教学辅助人员（实验员、教务员等）E.往届毕业生2.下列属于无效教学意见的有（）A.匿名意见反映“某老师教的不好”，未提供具体课程、时间、问题表现B.某学生反映“某课程给分太低，要求更改成绩”，经核实该学生缺课3次、期末考试卷面成绩为52分C.某教师提出“建议提高课时费标准”D.某学生建议“将大学英语公共课调整为选修”E.匿名意见恶意辱骂任课教师，无实质教学改进建议3.教学意见整改反馈环节需要遵循的原则有（）A.“谁主管、谁负责”原则B.及时反馈原则C.隐私保护原则D.分级处置原则E.一律公开原则4.下列属于高校教学意见征集常规工作机制的有（）A.学期中每月常态化线上意见收集B.学期末教学质量专项问卷调查C.每学期召开2次学生教学信息员座谈会D.突发教学事件应急意见征集E.每年毕业生培养质量跟踪调研5.教学意见征集岗工作人员需要具备的基本职业能力有（）A.熟悉高等教育相关政策法规B.良好的沟通协调能力C.基础的数据统计分析能力D.规范的公文写作能力E.舆情风险识别处置能力三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。请判断下列表述的正误，正确的在答题卡对应位置填涂“√”，错误的填涂“×”。错填、未填均无分。）1.收到学生对任课教师的负面意见后，为保护学生隐私，不得告知教师提出意见的学生身份。（）2.教学意见征集只需要收集负面问题，正面评价不需要纳入统计范围。（）3.高校可以授权第三方专业机构开展教学意见征集和满意度调研工作。（）4.对征集到的合理意见必须在15个工作日内给出处置反馈，暂时无法解决的可以不反馈。（）5.学生教学信息员是高校教学意见征集的重要主体之一。（）6.涉及专业人才培养方案调整的意见，需要提交校学术委员会教学指导分委员会审议后才能决定是否采纳。（）7.为提高意见征集效率，可以强制要求所有师生必须填写教学意见调查问卷。（）8.教学意见征集数据可以作为教师职称评审、教学评优的重要参考依据。（）9.收到涉及民族、宗教等敏感内容的教学相关意见，应当第一时间上报学校党委宣传部和安全保卫部门，不得擅自处置。（）10.退休教师不属于教学意见征集的对象。（）四、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分。请在答题卡对应区域作答，要求条理清晰，表述准确。）1.请简述高校开展教学意见征集工作的重要意义。2.请简述高校教学意见征集工作的常规全流程。五、案例分析题（本大题共1小题，共15分。请在答题卡对应区域作答，要求结合岗位工作实际，处置流程合规，措施合理可行。）某双一流高校教务处教学意见征集岗在2025年春季学期中期收到12名某学院大三学生联名提交的意见，反映该院专业核心课《XX前沿理论》的任课教师王某某存在以下问题：1.全程念读PPT，无拓展内容，课程内容5年未更新，和当前行业发展完全脱节；2.课程大纲规定平时成绩占比40%，但从未布置平时作业，也没有课堂提问、小测等考核环节，所有学生平时成绩统一给80分，无区分度；3.多次上课迟到10分钟以上，还曾中途离开课堂20分钟处理私人事务。同时学生还提交了课堂录像、考勤记录等佐证材料。该门课程是该专业考研必考核心课，学生多次向学院教学秘书反映后未得到处置，因此直接向学校层面提交意见。问题：假如你是该岗位的工作人员，你会如何合规处置该批意见？六、公文写作题（本大题共1小题，共15分。请在答题卡对应区域作答，要求格式规范，要素完整，表述严谨，字数300-500字。）为进一步提升2025年秋季学期本科教学质量，广泛收集师生对教学运行、课程建设、考核评价、教学保障等方面的意见建议，XX大学教务处拟面向全校师生开展秋季学期第一轮教学意见征集工作，请你以教务处的名义拟写一份正式的工作通知。一、单项选择题1.答案：B解析：《普通高等学校本科教育教学质量提升行动计划》明确本科教育要坚持“以生为本”的核心原则，教学意见征集工作必须围绕学生成长发展需求展开，其余选项均不符合政策导向。2.答案：A解析：依据《高等学校教学管理规程》，教务处是高校教学管理的归口部门，教学意见征集属于教学质量监控的核心环节，由教务处统筹负责。3.答案：C解析：学生宿舍空调安装属于后勤保障范畴，由后勤管理处负责，不属于教学环节相关意见，其余选项均属于教学建设、教学运行相关的征集范畴。4.答案：B解析：征集到的意见可能存在不实、表述模糊、超出范畴等问题，必须首先进行分类梳理、核实真实性，再进入后续处置环节，否则容易引发管理矛盾。5.答案：A解析：《中华人民共和国高等教育法》明确规定，教师和学生均享有参与学校民主管理、监督教学运行的合法权利。6.答案：C解析：涉及意识形态、学术不端的敏感意见，首先要核实真实性，不得随意公开信息、处置当事人，也不能直接删除意见压制诉求，需联合纪检、意识形态管理部门共同核查。7.答案：C解析：突发公共事件下需避免人员聚集，线下座谈会不适用于紧急意见征集场景，其余选项均为高效、安全的线上征集方式。8.答案：A解析：考核评价类意见占比为1-25%-30%-20%=25%，对应数量为36025%=90条。9.答案：C解析：教学意见征集工作需遵循回避原则，涉及利害关系的工作人员必须主动回避，确保意见处置的公平公正。10.答案：C解析：根据《党政机关公文处理工作条例》，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，面向校内师生发布征集要求适用通知文种。二、多项选择题1.答案：ABCDE解析：教学意见征集覆盖所有与教学环节相关的主体，在校生、任课教师、教学辅助人员的意见直接反映教学运行问题，毕业生的就业反馈对课程调整、培养方案优化有重要参考价值，均属于征集对象。2.答案：ABCE解析：无效意见判定标准为：无具体指向无法核实、诉求不符合管理规定、与教学环节无关、无实质内容的恶意诉求。选项A无具体信息无法处置，B诉求不符合成绩管理规定，C属于人事薪酬范畴与教学无关，E为恶意诉求，均属于无效意见；选项D属于课程设置相关的合理建议，为有效意见。3.答案：ABCD解析：整改反馈需遵循权责对应、及时处置、保护师生隐私、分级分类处置的原则，涉及个人隐私、未核实的负面意见不得公开，“一律公开”原则错误。4.答案：ABCDE解析：常态化征集、学期末专项调研、信息员座谈会、应急征集、毕业生跟踪调研均属于《普通高等学校本科教学质量评估指南》明确要求的教学意见征集工作机制。5.答案：ABCDE解析：教学意见征集岗涉及政策执行、跨部门沟通、数据统计、公文撰写、舆情处置等多项工作，选项所列均为必备职业能力。三、判断题1.答案：√解析：为避免提意见的学生遭到打击报复，必须严格保护学生隐私，不得向涉事教师透露学生身份。2.答案：×解析：正面评价反映教学工作的优良经验，可作为典型推广，需纳入统计范围，为教学质量提升提供参考。3.答案：√解析：《深化新时代教育评价改革总体方案》明确鼓励高校引入第三方专业机构开展教学评估，提升评价的客观性。4.答案：×解析：暂时无法解决的意见需向提出人说明原因、告知后续推进计划，不得隐瞒不反馈。5.答案：√解析：学生教学信息员由各班推选产生，是连接师生与教学管理部门的重要纽带，属于意见征集的核心主体之一。6.答案：√解析：依据《高等学校学术委员会规程》，人才培养方案调整需经教学指导分委员会审议通过后方可实施。7.答案：×解析：强制填写会导致师生应付了事，降低意见数据的真实性，需遵循自愿参与原则。8.答案：√解析：《深化新时代教育评价改革总体方案》明确要求将学生教学评价、意见反馈作为教师教学绩效评估的重要参考，可用于职称评审、教学评优。9.答案：√解析：敏感内容涉及意识形态安全，需第一时间上报宣传、保卫部门，由专业人员处置，不得擅自处理。10.答案：×解析：退休教师有丰富的教学管理经验，其意见对教学改革有重要参考价值，属于征集对象。四、简答题第1题参考答案（每点2分，答对5点即可得满分）1.是落实“以生为本”教育理念的核心举措，保障师生参与教学管理的合法权益，调动师生参与教学建设的积极性；2.可及时发现教学运行中的漏洞与问题，针对性优化教学管理流程，提升本科教学整体质量；3.搭建师生与教学管理部门的常态化沟通桥梁，减少信息不对称引发的教学类舆情风险；4.为教学改革、人才培养方案调整、课程体系优化、师资队伍建设等工作提供客观数据支撑；5.有助于形成师生共建共享的教学质量文化，提升师生对学校教学管理的满意度。第2题参考答案（每点2分，答对5点即可得满分）1.制定征集方案：明确本次征集的主题、对象、时间、方式、征集范围等内容；2.发布征集公告：通过校内官网、二级学院通知、校园公众号等多渠道告知全体征集对象；3.多渠道收集意见：通过线上问卷、线下座谈会、意见箱、教学信息员反馈等多种方式收集意见；4.意见梳理核实：对收集到的意见进行分类，核实内容真实性与有效性，剔除无效意见；5.分级分类处置：按照责任归属将有效意见转办给对应责任部门（教务处、二级学院、实验中心等），要求限期整改反馈；6.反馈处置结果：将处置结果反馈给提出意见的主体，同时定期向全校公示共性问题的整改进展；7.资料归档留存：将征集的意见、处置记录、整改结果等整理归档，作为教学质量评估、工作考核的依据。五、案例分析题参考答案（按点给分，总分15分）1.诉求受理登记（3分）：第一时间对学生提交的意见和佐证材料进行登记，对学生主动反馈问题的行为表示感谢，承诺15个工作日内反馈处置结果，明确告知会严格保护学生隐私，避免信息泄露。2.情况核查确认（4分）：联合该学院分管教学的副院长、校级教学督导组成立专项核查小组，调取该课程的教学大纲、教学日历、考勤记录，随机抽选班级其余学生开展匿名访谈，同时与任课教师王某某进行谈话核实相关情况，确认学生反映的问题全部属实。3.分级分类处置（5分）：①向王某某出具《教学整改通知书》，要求其10个工作日内提交整改方案，立即调整授课方式、补充行业前沿内容、完善平时考核环节，后续由学院教学督导每周随堂听课检查整改情况，整改不到位将暂停其授课资格；②对该学院教学秘书未及时处置学生意见的行为进行全校通报批评，要求学院建立教学意见周反馈机制，压实基层教学管理责任；③组织该专业教学团队在本学期内完成《XX前沿理论》课程大纲修订工作，建立课程内容年度更新机制，对接行业发展需求。4.反馈与长效优化（3分）：①在15个工作日内将处置方案和整改进度反馈给提交意见的学生，期末开展该课程整改效