2026年度物业托管承包协议书

2026年度物业托管承包协议书第一条协议双方基本信息本协议以下简称“协议”，由以下双方签订：甲方：委托方公司乙方：服务方公司第二条合同标的,1.具体品名/服务内容：物业托管服务,2.规格型号/标准：按照《物业管理条例》及相关国家标准执行,3.数量：根据甲方物业总面积计算，共计XX平方米,4.单价：人民币壹拾元整（￥10.00）每平方米5.总价：人民币贰拾万元整（￥200,000.00）第三条双方权利义务1.甲方权利义务：-甲方应按照合同约定支付物业托管服务费用。-甲方应配合乙方进行物业管理工作，包括但不限于提供相关资料、配合检查等。-甲方应在乙方提出整改要求后，在合理期限内完成整改。2.乙方权利义务：-乙方应按照合同约定提供物业托管服务，确保物业管理工作的正常进行。-乙方应定期向甲方报告物业管理情况，包括但不限于环境卫生、设施设备维护等。-乙方应确保物业服务质量，对出现的问题及时进行处理。3.甲方应在收到乙方提交的物业管理报告后5个工作日内完成审查，逾期视为对报告内容的认可。4.乙方应在接到甲方整改通知后3个工作日内完成整改，逾期视为乙方未能履行合同义务。5.甲方应在物业托管服务期间，保障乙方工作人员的人身安全，并为其提供必要的劳动保护。6.乙方应保证物业托管服务的质量，如因乙方原因导致服务质量下降，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到合同约定的标准。第四条违约责任1.甲方未按时支付物业托管服务费用的，应向乙方支付逾期付款违约金，每日按合同总价的千分之五计算。2.乙方未按时完成整改的，应向甲方支付违约金，每日按合同总价的千分之一计算。3.乙方未履行合同约定的物业管理责任的，应向甲方支付违约金，金额为合同总价的百分之十。4.任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条金额、期限、交付方式1.本协议签订后，甲方应在5个工作日内向乙方支付物业托管服务费用总额的50%作为预付款。2.乙方应在协议签订后30日内完成物业托管服务，并提交首次物业管理报告。3.物业托管服务费用按季度结算，甲方应在每季度结束后10个工作日内支付当季费用。第七条合同期限、生效条件、份数1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第八条其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本协议的修改、补充，应以书面形式进行，并由双方签字盖章。,签订日期：年月日第九条物业管理责任1.乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，对甲方物业进行规范化、专业化的管理，确保物业设施设备正常运行，维护业主合法权益。2.乙方应建立健全物业管理档案，对业主信息、物业设施设备状况等进行详细记录，确保信息准确、完整。3.乙方应定期对物业进行巡查，发现安全隐患及时整改，确保业主生命财产安全。4.乙方应设立物业管理服务热线，及时处理业主投诉，提高业主满意度。第十条物业维修与养护1.乙方应负责物业的日常维修与养护工作，确保物业设施设备正常运行。2.对于突发性、紧急性维修，乙方应在接到通知后2小时内赶到现场进行处理。3.乙方应定期对物业进行养护，确保物业外观整洁、绿化美观。第十一条物业费用收取1.乙方应按照国家相关法律法规和收费标准，合理收取物业费用。2.乙方应在每季度结束后10个工作日内向甲方提供物业费用清单，并通知甲方支付。3.甲方应在收到物业费用清单后5个工作日内支付当季物业费用。第十二条保密条款1.双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向第三方外泄本协议内容或对方商业秘密。第十三条合同解除1.在合同履行期间，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商解除合同。2.任何一方违反合同约定，给对方造成重大损失的，对方有权解除合同。3.合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，并承担相应的法律责任。第十四条附则甲方（盖章）：委托方公司乙方（盖章）：服务方公司第十五条物业维修与保养1.乙方应设立专门的维修团队，负责物业的日常维修和保养工作。2.乙方维修团队应具备相关资质，所有维修人员需持有国家规定的相关资格证书。3.对于突发性维修，乙方应在接到通知后2小时内到达现场，并在24小时内完成维修工作。4.2025年度，乙方完成维修保养项目累计达500余项，客户满意度调查结果显示，满意度达到95%。第十六条物业安全与消防1.乙方应设立安全管理部门，负责物业的安全管理与消防工作。2.乙方应定期对物业进行安全检查，确保消防设施完好，无安全隐患。3.2026年第一季度，乙方共进行安全检查6次，消防演练2次，有效预防了安全事故的发生。第十七条环境卫生与绿化1.乙方应设立专门的环卫团队，负责物业的日常环境卫生工作。2.乙方应定期对绿化区域进行修剪、施肥、浇水等工作，确保绿化美观。3.2026年第二季度，乙方共进行环境卫生整治活动8次，绿化养护活动5次，受到了业主的一致好评。第十八条客户服务1.乙方应设立客户服务中心，负责业主的咨询、投诉、建议等工作。2.乙方应确保客户服务中心24小时有人值班，及时响应业主需求。3.2026年第三季度，客户服务中心共处理业主咨询200余次，投诉5次，满意度达到90%。第十九条质量监督1.甲方将聘请第三方机构对乙方的工作进行质量监督。2.第三方机构每季度对乙方的工作进行一次全面检查，检查内容包括但不限于物业养护、安全消防、环境卫生等方面。3.2026年第一季度，第三方机构对乙方的工作进行了全面检查，检查结果良好，无重大问题。第二十条违约责任1.如乙方未按照本协议约定履行义务，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担违约责任，并赔偿对方损失。第二十一条争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十二条协议附件1.本协议附件包括但不限于物业清单、费用清单、维修保养记录、安全检查记录、环境卫生记录等。2.附件与本协议具有同等法律效力。第二十三条物业维修与保养1.乙方负责对物业进行定期检查，确保设施设备正常运行。2.2026年第二季度，乙方对小区内所有电梯进行了全面检查和维护，共更换了5台电梯的制动器，确保了电梯安全运行。3.业主张先生反映家中水管漏水，乙方接到报修后，于当天下午及时安排维修人员上门，当天下午5点前完成维修，得到了张先生的好评。第二十四条安全管理1.乙方负责小区的安全管理工作，包括门禁管理、巡逻监控等。2.2026年第一季度，乙方共抓获非法进入者3名，有效保障了业主的人身和财产安全。3.业主李女士反映小区内存在安全隐患，乙方接到反映后，立即进行了整改，更换了部分老化电线，并对小区内的消防设施进行了全面检查和更新。第二十五条环境卫生1.乙方负责小区的日常环境卫生工作，包括垃圾清运、绿化养护等。2.2026年第二季度，乙方共清理垃圾150吨，修剪绿化带1000平方米，确保了小区环境的整洁。3.业主王先生反映小区内绿化带杂草丛生，乙方接到反映后，立即安排绿化人员进行了清理，得到了王先生的好评。第二十六条费用结算1.乙方应按照本协议约定，定期向甲方提交费用结算报告。2.2026年第一季度，乙方共收取物业管理费100万元，其中业主缴费90万元，管理部门补贴10万元。3.乙方在收到甲方支付的费用后，应及时将费用用于物业的维修、保养和日常管理工作。第二十七条协议变更与解除1.本协议的变更或解除，应经双方协商一致，并以书面形式作出。2.如因不可抗力等原因导致本协议无法履行，双方应协商解决，如协商不成，任何一方均有权解除本协议。第二十八条其他1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二十九条服务质量监督1.乙方设立了24小时服务热线，对业主的咨询、投诉和建议进行及时响应和处理。2.2026年第二季度，服务热线共接到业主电话咨询300余次，处理投诉50余件，业主满意度达到90%。3.针对业主提出的关于小区停车难的问题，乙方立即对小区停车资源进行了重新规划，增设了50个停车位，并优化了停车指引系统，有效缓解了业主停车难题。第三十条安全管理1.乙方严格执行小区安全管理制度，加强门禁管理，确保小区安全。2.2026年第二季度，小区内未发生重大安全事故，门禁系统共记录进出人员信息20万条。3.针对小区内部分业主夜间外出不便的问题，乙方增设了4处临时照明设施，提高了小区夜间通行安全。第三十一条应急预案1.乙方制定了详细的应急预案，定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。2.2026年第二季度，乙方共组织应急演练3次，包括火灾、地震等突发事件，提高了小区业主的安全意识。3.在一次突发暴雨事件中，乙方迅速启动应急预案，组织人员疏通排水管道，确保了小区排水畅通，避免了水患。第三十二条业主大会1.乙方积极配合业主委员会开展业主大会活动，保障业主权益。2.2026年第二季度，乙方协助业主委员会成功举办了2次业主大会，就小区公共设施维护、物业服务费调整等议题进行了讨论和表决。3.在业主大会上，乙方对小区的物业服务情况进行了汇报，并针对业主提出的问题进行了详细解答。第三十三条环保节能1.乙方注重环保节能工作，对小区内的节能设备进行定期检查和维护。2.202