2025年河南省开封市网格员练习题（附答案）

2025年河南省开封市网格员练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.依据《开封市城乡社区网格化服务管理办法（2024修订）》，开封市网格划分原则上按照城市社区每（）户、农村行政村每300-500户标准划定，兼顾辖区面积、人口密度、治理复杂度等因素动态调整。A.200-300B.300-500C.500-800D.800-10002.开封市网格员日常走访要求中，对独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体的走访频次不低于（），对普通居民的走访每季度全覆盖1次。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次3.网格员在巡查中发现辖区内鼓楼区某老旧小区楼道存在电动车违规充电、堵塞消防通道的情况，按照处置流程应第一时间（）。A.直接联系消防部门到场处置B.通过开封市“网格通”APP上报事件，同步劝导车主移车、切断充电电源C.先拍照留存证据，待下班后告知社区负责人D.对违规车主处以50元罚款4.开封市2025年民生实事项目明确，需为全市80岁以上独居老人免费安装智能烟感报警器，网格员的核心职责不包括（）。A.摸排辖区符合安装条件的老人底数B.上门确认老人安装意愿、协调安装时间C.负责烟感报警器的设备生产与质量检测D.安装后定期回访设备运行情况5.依据《河南省居住证实施办法》，流动人口在开封居住满半年、符合合法稳定就业/住所/连续就读条件之一的，可申领居住证。网格员小李在登记流动人口信息时，遇到来自周口的务工人员张先生咨询居住证办理流程，下列答复正确的是（）。A.需提供身份证、房屋租赁合同、就业证明到社区警务室办理，15个工作日内拿证B.必须回周口户籍所在地开具无犯罪记录证明才能办理C.只要在开封交社保满1年，不用登记居住信息就能直接办理D.居住证有效期是10年，到期无需换证6.开封市网格事件分级处置标准中，属于社区网格一级处置的事件是（）。A.辖区发生涉黑涉恶团伙聚众斗殴B.居民楼外墙瓷砖脱落存在坠落风险C.邻居之间因楼道杂物堆放产生纠纷D.小区周边化工企业偷排工业废水7.网格员在开展反电信网络诈骗宣传工作中，针对开封市2024年高发的刷单返利、虚假贷款、冒充公检法三类诈骗类型，面向中老年群体的最有效宣传方式是（）。A.在小区业主群转发反诈文章B.上门发放图文并茂的宣传册，结合身边真实案例讲解C.组织居民观看反诈主题电影D.要求居民下载“国家反诈中心”APP即可8.开封市下辖5区4县，其中不属于市辖行政区的是（）。A.祥符区B.龙亭区C.禹王台区D.兰考县9.网格员协助开展城乡居民基本医疗保险参保缴费工作时，已知2025年河南省居民医保个人缴费标准为每人每年380元，财政补助标准为每人每年640元，下列说法正确的是（）。A.低保对象、返贫致贫人口参保个人缴费部分由财政全额补贴B.超过集中缴费期参保的居民，无需等待期即可享受医保待遇C.外地户籍在开封居住的居民不能在开封参保居民医保D.新生儿出生后6个月内参保的，从出生之日起享受医保待遇10.网格信息采集工作中，下列哪项不属于需要重点采集的基础信息（）。A.辖区住户的家庭人口、就业、住房情况B.辖区商户的经营资质、从业人员、消防安全情况C.辖区居民的个人银行存款、投资理财情况D.辖区特殊群体的帮扶需求、健康状况11.网格员小王在龙亭区某景区周边网格巡查时，发现一名外地游客与商铺经营者因纪念品价格产生争执，游客情绪激动，此时小王最恰当的做法是（）。A.表明网格员身份，第一时间将双方分开了解情况，协商不成的引导到辖区市场监管所或人民调解委员会处理B.认为消费纠纷不属于网格职责，直接离开C.判定商铺经营者欺诈，要求其给游客全额退款D.让游客直接拨打110，等民警到场再处理12.依据《开封市网格员考核管理办法》，网格员年度考核分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过辖区网格员总数的（），考核优秀者给予优先晋升、绩效奖励。A.10%B.15%C.20%D.25%13.开封市正在推进“红色网格”建设，要求每个网格至少配备（）名党员网格员或党员楼栋长，实现党组织对网格工作的全面引领。A.1B.2C.3D.414.网格员在排查安全生产隐患时，发现辖区内一家餐饮店使用过期液化气钢瓶，且后厨没有配备灭火器，下列处置流程正确的是（）。A.当场没收液化气钢瓶B.要求商家立即停业整改，一周后复查C.通过“网格通”APP上报至街道应急管理办公室，同步告知商家隐患风险，督促其限期更换钢瓶、配备消防器材D.对商家处以2000元罚款15.2025年开封市明确网格员需协助做好全国文明城市常态化创建工作，下列不属于网格员职责范围的是（）。A.清理辖区墙面小广告、规整乱停乱放的非机动车B.劝导居民养成垃圾分类、文明养犬的习惯C.拆除辖区内的违法建筑D.收集居民对文明创建工作的意见建议并上报16.困境儿童认定标准中，所称的困境儿童不包括（）。A.孤儿B.低保家庭儿童C.自身残疾导致康复、照料等需求难以保障的儿童D.父母外出务工的留守儿童17.网格员使用开封市“网格通”APP上报事件时，必填要素不包括（）。A.事件发生的具体时间、地点B.事件现场照片、具体描述C.事件涉及人员的隐私信息D.初步处置情况18.开封市冬季供暖期为每年11月15日至次年3月15日，网格员接到居民反映家中供暖温度不达标，首先应当（）。A.告知居民直接联系供暖公司投诉B.上门核实实际温度，记录住户地址、联系方式，同步对接供暖公司维修人员上门排查C.直接联系物业要求退还居民供暖费D.认为供暖问题不属于网格职责，不予理会19.依据《河南省养老服务条例》，开封市要求每个社区养老服务站至少配备1名助老网格员，重点为居家老人提供的服务不包括（）。A.助餐、助浴、助洁B.定期上门巡访、健康监测C.提供全额免费的医疗救治服务D.协助申请养老服务补贴20.网格员在工作中需要遵守保密规定，下列行为符合要求的是（）。A.将采集到的居民家庭信息发送到私人微信朋友圈B.向无关人员透露辖区重点信访人员的行踪信息C.对工作中获取的未成年人隐私信息严格保密D.把网格工作台账带回家给家人查阅二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.开封市网格员的基本职责包括下列哪些内容（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.政策法规宣传D.公共服务代办E.重大刑事案件侦查2.网格员在走访过程中，遇到下列哪些情形需要第一时间上报街道综治中心（）。A.发现有人在小区散发宣扬极端主义的宣传册B.辖区某独居老人连续3天没有开门，敲门无人应答C.居民反映小区楼下广场舞噪音过大，影响休息D.发现辖区幼儿园门口有疑似精神障碍患者持刀徘徊E.居民楼水管破裂，导致整栋楼停水3.开封市2025年网格工作重点任务涵盖下列哪些领域（）。A.基层党建引领网格治理B.特殊群体兜底帮扶C.农村人居环境整治网格巡查D.老旧小区改造民意收集E.涉诈涉毒涉赌风险排查4.网格员协助开展城乡居民养老保险工作时，下列哪些人员可以享受养老保险缴费补贴（）。A.重度残疾人B.低保对象C.返贫致贫人口D.灵活就业人员E.特困人员5.网格员在处理矛盾纠纷时，应当遵循的原则包括（）。A.依法依规原则B.公平公正原则C.尊重当事人意愿原则D.及时就地化解原则E.优先保护本地居民利益原则6.开封市“网格+警格”融合工作机制要求，网格员需配合社区民警开展的工作包括（）。A.流动人口和出租房屋信息登记B.重点人员走访管控C.治安隐患排查D.日常巡逻防控E.刑事案件办理7.下列属于开封市网格员可以为居民代办的事项有（）。A.困难群众最低生活保障申请代办B.居住证申领材料代收代交C.居民身份证补办D.高龄津贴申请代办E.社保卡激活8.网格员在开展安全生产巡查时，需要重点排查的经营性自建房隐患包括（）。A.房屋墙体开裂、地基下沉B.私自改动房屋主体结构C.违规储存易燃易爆物品D.消防通道堵塞E.经营许可证过期9.开封市网格员绩效考核指标包括下列哪些内容（）。A.信息采集准确率B.事件上报及时率C.居民满意度D.政策宣传覆盖率E.特殊群体走访频次达标率10.网格员在工作中遇到自身无法处置的事件时，下列做法正确的是（）。A.及时通过“网格通”APP上报，明确事件类型、位置、风险等级B.告知居民事件不在职责范围内，让居民自己找相关部门C.跟进事件处置进度，及时向居民反馈处理结果D.上报后无需再关注，等待相关部门处理即可E.配合相关职能部门开展现场处置工作三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.开封市网格分为综合网格和专属网格，商圈、园区、景区等区域应当划定为专属网格。（）2.网格员可以根据工作需要，要求居民提供家庭所有成员的身份证、户口本原件留存归档。（）3.2025年开封市要求网格员对辖区排查出的矛盾纠纷，化解率不低于80%，无法化解的应当及时上报。（）4.持有开封市居住证的流动人口，其子女可以在开封享受义务教育阶段公办学校入学待遇。（）5.网格员在巡查中发现有居民在小区公共绿地种植蔬菜，可以直接将蔬菜拔除并对居民进行罚款。（）6.开封市要求网格员工作时间必须佩戴统一的工作证件，亮明身份开展服务。（）7.重度残疾人护理补贴的申请必须由申请人本人到街道办事处办理，网格员不能代办。（）8.网格员发现辖区内有未取得办学许可证的“黑托管班”，应当及时上报教育、市场监管等部门。（）9.开封市农村地区网格员需要协助做好防止返贫动态监测工作，每月对脱贫不稳定户、边缘易致贫户开展1次走访。（）10.网格员的薪酬由基本工资、绩效工资和补贴构成，考核结果直接与绩效工资挂钩。（）四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请结合开封市网格工作实际，简述网格员日常巡查的“五必到、五必报”内容。2.网格员接到顺河回族区某老旧小区居民反映，该小区没有物业，常年存在垃圾堆积、路灯损坏、下水道堵塞等问题，居民多次反映没有得到解决，情绪激动。请问你作为该网格的网格员，会如何处理？3.2025年开封市正在推进“一刻钟便民生活圈”建设，网格员在这项工作中需要承担哪些职责？五、案例分析题（共20分）你是祥符区某行政村的网格员，在日常走访中了解到：村民张大爷今年72岁，老伴去世多年，儿子常年在外地务工，只有春节回家，张大爷肢体二级残疾，行动不便，此前申请的低保已经获批，但不知道如何领取低保金，也不知道怎么申请残疾人护理补贴，家中冬天没有通暖气，取暖设备只有一个老旧的电暖器，存在用电安全隐患。另外，张大爷家的院墙因为去年暴雨塌陷了一部分，无力维修，多次找村委会没有得到明确答复。请结合网格员工作职责，回答下列问题：1.你需要第一时间核实哪些信息？（6分）2.你会如何帮助张大爷解决上述问题？（10分）3.针对此类农村留守老人的帮扶，你有哪些长效性的工作建议？（4分）参考答案一、单项选择题1.B2.A3.B4.C5.A6.C7.B8.D9.D10.C11.A12.B13.A14.C15.C16.D17.C18.B19.C20.C二、多项选择题1.ABCD2.ABD3.ABCDE4.ABCE5.ABCD6.ABCD7.ABDE8.ABCDE9.ABCDE10.ACE三、判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.√四、简答题1.“五必到”内容：①特殊群体家庭必到（独居老人、困境儿童、重度残疾人、低保特困户等）；②网格内突发事件必到；③居民诉求反映集中的区域必到；④重大节日、重要活动期间重点区域必到；⑤新入住居民、流动人口家庭必到。“五必报”内容：①危及公共安全、群众生命财产安全的隐患事件必报；②可能引发群体性事件的矛盾纠纷必报；③涉黄涉赌涉毒等违法活动线索必报；③特殊群体遇到的重大生活困难必报；⑤群众反映的超出网格处置权限的问题必报。2.处置流程如下：①第一时间安抚居民情绪，亮明网格员身份，告知会协调解决问题，避免矛盾升级；②到小区现场核实问题情况：统计垃圾堆积的位置、数量，排查损坏路灯的数量、位置，确认下水道堵塞的楼栋和影响范围，同步拍摄现场照片，做好信息记录；③针对不同问题分类处置：垃圾堆积问题联系辖区环卫所安排清运，同步征求居民意见，协商建立小区公共区域卫生保洁自治机制；路灯损坏问题上报街道城市管理办公室，申请纳入老旧小区公共设施维修清单，协调供电所工作人员到场维修；下水道堵塞问题联系专业疏通人员到场排查原因，若属于公共管道问题，协调街道物业办、住建部门申请维修资金；④处置过程中及时向居民反馈进度，问题解决后上门回访确认满意度，同时组织居民成立小区业主自治小组，建立问题反馈常态化通道，避免同类问题反复出现。3.网格员职责包括：①摸排辖区现有便民服务资源底数：梳理社区周边的便利店、菜市场、早餐店、养老服务站、卫生服务站、快递驿站等点位信息，建立资源台账，排查缺项；②收集居民需求：通过入户走访、问卷调研等方式，收集居民对便民服务的需求，比如是否需要增设助餐点、便民维修店、儿童托管点等，整理后上报街道商务部门；③配合开展点位建设：协助相关部门开展便民点位选址的民意沟通工作，调解建设过程中出现的居民纠纷，比如助餐点选址引发的噪音、油烟顾虑等；④监督服务质量：日常巡查便民生活圈点位的经营情况、服务质量，收集居民对服务的意见建议，及时反馈给相关部门，督促优化提升；⑤做好宣传引导：向居民宣传“一刻钟便民生活圈”的服务内容、点位分布，引导居民享受便民服务。五、案例分析题1.需核实的信息：①张大爷的低保金发放账户状态，确认是否已经到账，是否知晓领取方式；②张大爷的残疾证等级、户籍信息，是否符合残疾人护理补贴的申请条件；③家中电暖器的使用年限、线路情况，排查具体的用电隐患点；④院墙塌陷的具体情况、维修所需的大致费用，了解此前村委会未答复的原因；⑤张大爷儿子的联系方式，确认其赡养义务履行情况。2.解决措施：①针对低保金领取问题：现场查询张大爷的低保账户，确认资金到账情况，若