2025年衡阳市珠晖区网格员练习题（附答案）

2025年衡阳市珠晖区网格员练习题（附答案）一、判断题（共15题，每题1分，共15分）1.珠晖区位于衡阳市东部，是衡阳市面积最大、人口最多的城区，下辖7个街道、1个镇、2个乡，网格员服务覆盖全区所有城乡社区。（）答案：√解析：根据珠晖区2024年行政区划调整结果，辖区共包含广东路街道、东风路街道、冶金街道、苗圃街道、粤汉街道、东阳渡街道、衡州路街道7个街道，茶山坳镇1个镇，和平乡、酃湖乡2个乡，网格员队伍实现社区（村）服务全覆盖。2.珠晖区网格员的主要职责仅包括辖区人口信息采集、矛盾纠纷调解两类，其余工作不属于网格员职责范畴。（）答案：×解析：珠晖区网格员职责涵盖基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查、特殊群体服务、政策宣传、公共服务代办等7大类24小项，是基层治理的综合性服务岗位。3.珠晖区网格化服务管理要求网格员每日巡查辖区时长不低于2小时，重点巡查老旧小区、出租屋、沿街商铺等风险高发区域。（）答案：√解析：《珠晖区网格员日常管理考核办法》明确规定，网格员工作日巡查时长不少于2小时，对老旧小区、出租屋、“九小场所”等区域每周至少巡查1次，及时发现上报安全隐患。4.衡阳市于2024年出台的《网格服务管理条例》规定，网格员有权拒绝所属社区（村）安排的超出职责清单的工作任务。（）答案：√解析：《衡阳市网格服务管理条例》明确建立网格员职责准入制度，职责清单外的工作任务需经同级网格化服务管理中心审批后方可交办，否则网格员有权拒绝。5.珠晖区2025年民生实事项目中，明确要求网格员对辖区独居老人、困境儿童、重度残疾人三类特殊群体每月至少上门探访1次。（）答案：√解析：2025年珠晖区政府工作报告将特殊群体关爱纳入民生实事，明确网格员对三类重点特殊群体每月探访不少于1次，每季度更新一次服务需求台账。6.网格员采集的居民个人信息仅可用于网格服务管理工作，未经批准不得向任何第三方提供。（）答案：√解析：根据《个人信息保护法》及网格化信息安全管理规定，网格员对采集的居民信息负有保密义务，严禁私自泄露、出售或违规提供给第三方。7.珠晖区东阳渡街道辖区内的涉农网格，网格员需要同步做好耕地保护、防返贫监测、森林防火等涉农领域相关工作。（）答案：√解析：涉农网格除城市网格常规工作外，需结合农村治理实际承担耕地“非粮化”“非农化”排查、监测对象走访、森林防火宣传巡查等涉农职责。8.辖区内发生一般消防安全隐患，网格员应当场要求责任主体整改，无需上报社区网格化服务管理站。（）答案：×解析：网格员发现安全隐患后，无论能否当场整改，都需第一时间录入网格化管理信息系统，对当场整改的要上传整改前后对比照片，形成工作闭环。9.珠晖区网格员考核分为月度考核、季度考核、年度考核，考核结果与薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。（）答案：√解析：《珠晖区网格员薪酬管理办法》明确考核结果占绩效工资的60%，年度考核优秀的网格员可获得额外绩效奖励，连续两年考核不合格的予以解聘。10.调解辖区邻里纠纷时，网格员应首先站在较弱势一方的立场开展调解，提高调解效率。（）答案：×解析：矛盾纠纷调解需遵循公平公正原则，以事实为依据、以法律为准绳，充分听取双方诉求，不得偏袒任何一方。11.珠晖区目前共划分综合网格427个，每个网格配备1名专职网格员，网格划分根据人口规模、区域范围动态调整。（）答案：√解析：截至2024年底，珠晖区共划分城市综合网格312个、农村综合网格115个，实现“全域覆盖、一格一员”，每年根据辖区人口变化、小区新建等情况动态调整网格边界。12.网格员入户走访时，遇到居民家中无人，可直接联系物业开门入户采集信息。（）答案：×解析：网格员入户需提前告知居民，征得居民同意后方可进入，无人在家时应留下走访告知单，预约下次走访时间，严禁私自入户。13.珠晖区“网格+政务服务”模式要求网格员为行动不便的居民提供社保资格认证、高龄补贴申请、医保缴费等代办服务。（）答案：√解析：2024年珠晖区推行“网格代办”服务，将23项高频政务服务事项纳入网格员代办清单，重点为老年、残疾等行动不便群体提供上门代办。14.辖区居民向网格员反映的不属于网格职责范围内的问题，网格员可直接告知居民自行联系相关部门处理。（）答案：×解析：网格员实行“首问负责制”，对居民反映的诉求，无论是否属于职责范围，都要做好登记，属于其他部门职责的要协助居民对接转办，跟踪反馈办理结果。15.衡阳市创建全国文明城市工作要求，网格员每月至少在辖区开展1次政策宣传活动，内容涵盖文明创建、反诈防骗、安全生产等方面。（）答案：√解析：根据衡阳市文明创建网格责任清单，网格员每月至少组织1次网格宣传活动，通过宣传栏、微信群、上门宣讲等方式普及各类政策知识。二、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.以下哪个区域不属于珠晖区管辖范围？（）A.衡阳东站片区B.茶山坳镇C.南华大学红湘校区D.酃湖大学城答案：C解析：南华大学红湘校区位于蒸湘区，其余选项均属于珠晖区管辖范围。2.珠晖区网格化服务管理的信息系统名称是？（）A.珠晖网格通B.衡阳智慧治理平台C.湘易办D.珠晖政务服务平台答案：A解析：珠晖区为网格员统一配备“珠晖网格通”APP，实现信息采集、隐患上报、诉求转办、工作考核等全流程线上办理。3.珠晖区要求网格员对辖区出租屋的信息更新频次为？（）A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A解析：针对出租屋流动人口变动频繁的特点，要求网格员每月排查更新出租屋及流动人口信息，做到“人来登记、人走注销”。4.以下哪项不属于珠晖区网格员的薪酬构成部分？（）A.基本工资B.绩效工资C.网格年限补贴D.行政执法津贴答案：D解析：网格员不属于行政执法岗位，不配备行政执法津贴，薪酬由基本工资、绩效工资、网格年限补贴、专项工作奖励四部分构成。5.网格员发现辖区内有疑似电信诈骗的窝点，应当第一时间上报哪个部门？（）A.民政办B.派出所C.应急管理办D.市场监管所答案：B解析：疑似诈骗窝点属于涉警违法线索，需第一时间联系属地派出所核查，同时上报社区和网格化服务管理中心。6.珠晖区酃湖乡某村网格村民反映自家符合低保申请条件，网格员应首先告知其低保申请需要提交的材料不包括以下哪项？（）A.户口本、身份证B.家庭收入证明C.房产证D.疾病或残疾证明（如有）答案：C解析：低保申请材料主要包括身份材料、收入证明、特殊困难证明等，房产证不属于必备申请材料。7.珠晖区“一格多员”机制中，每个网格除专职网格员外，还配备的辅助力量不包括以下哪类？（）A.网格民警B.网格志愿者C.网格法律顾问D.网格住建专员答案：D解析：“一格多员”配备包含专职网格员、网格民警、网格志愿者、网格法律顾问、网格医生五类，无网格住建专员设置。8.以下哪种情况不属于网格员需要重点排查的消防安全隐患？（）A.老旧小区飞线充电B.商铺堵塞消防通道C.居民家中燃气灶老化D.小区绿化树木过高答案：D解析：绿化树木过高属于园林部门管护范畴，不属于消防安全隐患，其余三项均为消防安全重点排查内容。9.珠晖区2025年推广的“网格+养老”服务模式中，网格员为独居老人提供的“三查”服务不包括以下哪项？（）A.查健康状况B.查居住环境安全C.查养老金发放情况D.查服务需求答案：C解析：养老金发放由社保部门负责，网格员“三查”服务为健康、安全、需求三项，不涉及养老金发放核查。10.网格员入户采集信息时，遇到居民拒绝配合，以下做法最恰当的是？（）A.多次敲门直到居民开门B.联系社区工作人员陪同再次上门，耐心说明工作目的C.直接将该居民信息标注为拒绝配合D.请派出所民警强制入户采集答案：B解析：遇到居民不配合的情况，应先耐心沟通，仍不配合的可联系社区工作人员或居民熟悉的楼栋长陪同，说明信息采集的用途和保密规定，争取居民理解，不得采取强制或骚扰方式。11.珠晖区茶山坳镇网格员在春耕期间需要重点排查的耕地保护问题是？（）A.耕地撂荒B.农民私自育种C.灌溉用水不足D.农产品价格过低答案：A解析：耕地撂荒、耕地“非粮化”“非农化”是耕地保护排查的核心内容，其余选项不属于耕地保护范畴。12.衡阳市“12345政务服务便民热线”转办的网格诉求，网格员应当在多长时间内响应并反馈初步处置情况？（）A.1小时B.2小时C.12小时D.24小时答案：B解析：根据衡阳市12345热线网格诉求处置规范，网格员需在2小时内响应诉求，一般诉求3个工作日内办结，复杂诉求7个工作日内办结。13.以下哪个群体不属于珠晖区网格员需要重点服务的特殊群体？（）A.低保对象B.社区矫正人员C.学龄儿童D.刑满释放人员答案：C解析：特殊群体包含低保、特困、独居老人、困境儿童、重度残疾人、社区矫正人员、刑满释放人员等，普通学龄儿童不属于重点特殊群体。14.网格员开展矛盾纠纷调解工作，应当遵循的原则不包括？（）A.自愿平等B.依法依规C.一调终局D.尊重当事人诉讼权利答案：C解析：矛盾纠纷调解不具有强制效力，当事人对调解结果不满的，可通过诉讼、仲裁等途径维权，不存在“一调终局”的规定。15.珠晖区广东路街道某网格有居民反映楼下夜宵店噪音扰民，网格员首先应当采取的措施是？（）A.直接要求夜宵店停业B.到现场核实噪音情况，与店主沟通整改C.上报城管部门处理D.告知居民向生态环境局投诉答案：B解析：网格员接到诉求后应第一时间到现场核实情况，能当场协调整改的当场协调，无法协调的再转办相关部门，不得直接要求经营主体停业。16.珠晖区网格员年度考核优秀的比例不超过辖区网格员总数的？（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C解析：《珠晖区网格员考核办法》明确年度考核优秀等次比例控制在20%以内，考核优秀的给予当月绩效工资翻倍的奖励。17.以下哪项不属于网格员需要开展的反电信诈骗宣传内容？（）A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.非法集资诈骗D.假冒伪劣商品识别答案：D解析：假冒伪劣商品识别属于市场监管宣传内容，其余三项均为常见电信诈骗类型，是反诈宣传重点。18.珠晖区东阳渡街道某农村网格发生森林火情，网格员第一时间上报信息时可以不包含的内容是？（）A.起火地点B.起火原因C.火势大小D.是否有人员被困答案：B解析：火情初始上报重点为位置、火势、人员受困情况，起火原因可后续核查后补充上报，避免因核查原因延误处置时机。19.珠晖区“网格+党建”模式要求，每个网格至少成立一个党小组，党小组组长一般由谁担任？（）A.社区党委书记B.专职网格员中的党员C.小区物业经理D.随机推选的居民党员答案：B解析：网格党小组组长原则上由具有党员身份的专职网格员担任，不具备党员身份的网格员，由社区党委指派党员担任党小组组长，共同开展网格党建工作。20.网格员以下哪种行为符合工作规范？（）A.用工作微信添加居民好友时，备注“XX社区网格网格员XXX”B.将网格内居民的身份证号码发布到网格微信群通知相关事宜C.接受居民赠送的礼品后优先处理该居民的诉求D.上班时间处理私人事务，将巡查工作委托给楼栋长完成答案：A解析：网格员添加居民好友需明确身份标识；严禁泄露居民个人信息；严禁接受服务对象礼品；巡查等核心工作职责不得委托他人代行。三、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.珠晖区网格员的基础信息采集工作包括以下哪些内容？（）A.人口信息B.房屋信息C.单位门店信息D.重点场所信息答案：ABCD解析：基础信息采集涵盖“人、房、事、物、组织”五大类，包含人口、房屋、单位门店、重点场所等所有网格要素信息。2.以下属于珠晖区网格员职责范围内的工作有？（）A.排查辖区自建房安全隐患B.协助开展适龄妇女“两癌”筛查宣传C.为居民开具居住证明D.排查辖区涉毒人员动向答案：ABD解析：居住证明由属地派出所开具，网格员可协助居民准备相关材料，但无权开具证明，其余三项均属于网格员职责。3.珠晖区网格员的考核内容包括以下哪些维度？（）A.基础工作完成率B.隐患排查上报率C.居民诉求响应率D.居民满意度答案：ABCD解析：考核体系包含基础工作、隐患排查、诉求处置、群众满意度四个核心维度，权重分别为30%、25%、25%、20%。4.网格员在辖区开展安全生产排查，需要排查的“九小场所”包括以下哪些？（）A.小餐馆B.小旅馆C.小网吧D.小学校答案：ABC解析：“九小场所”指小型人员密集经营性场所，包含小餐饮、小旅馆、小网吧、小歌舞娱乐场所等，学校不属于经营性场所，不在“九小场所”范畴。5.以下哪些属于珠晖区农村网格网格员需要开展的工作？（）A.防返贫监测对象走访B.秸秆禁烧宣传巡查C.农村人居环境整治宣传D.村民宅基地审批答案：ABC解析：宅基地审批由农业农村、自然资源部门负责，网格员可协助村民提交申请材料，不具备审批权限，其余三项均为农村网格常规工作。6.网格员处理居民诉求时，应当遵循的工作流程包括？（）A.登记诉求内容B.核实诉求情况C.分类处置转办D.跟踪反馈结果答案：ABCD解析：居民诉求处置实行“登记-核实-处置-反馈-评价”闭环流程，四个步骤均为必备环节。7.珠晖区对网格员的信息安全要求包括以下哪些？（）A.工作手机不得转借他人使用B.采集的居民信息不得私自备份C.不得在非工作渠道讨论居民隐私信息D.离职时需交还所有工作账号和采集的数据答案：ABCD解析：所有选项均符合网格化信息安全管理规定，违反相关规定造成信息泄露的，将依法追究责任。8.网格员开展政策宣传的常用方式包括？（）A.网格微信群推送B.上门发放宣传资料C.组织网格宣讲会D.张贴宣传栏海报答案：ABCD解析：以上均为网格宣传的常规方式，要求线上线下结合，覆盖不同年龄群体。9.以下哪些矛盾纠纷网格员可以优先开展调解？（）A.邻里之间因噪音引发的纠纷B.夫妻双方因家庭琐事引发的离婚纠纷C.小区业主与物业因物业费引发的纠纷D.涉及刑事案件的纠纷答案：ABC解析：刑事案件不属于民间纠纷范畴，不得调解，其余三类普通民事纠纷均可由网格员先行调解。10.珠晖区网格员有以下哪些行为的，将予以解聘处理？（）A.连续两个月考核不合格B.泄露居民个人信息造成严重后果C.全年累计旷工超过10天D.利用网格员身份谋取不正当利益答案：BD解析：连续两个月考核不合格的予以通报批评并要求整改，连续三个月不合格或年度不合格的予以解聘；全年累计旷工超过15天的予以解聘；BD选项属于严重违纪行为，直接予以解聘，造成违法的追究法律责任。四、简答题（共2题，第1题7分，第2题8分，共15分）1.你是珠晖区和平乡某社区的网格员，辖区内有一个老旧小区，无物业管理，近期居民多次反映小区飞线充电、楼道杂物堆积、路灯损坏等问题，请问你会如何处理？参考答案：（1）第一时间到小区现场核实三类问题的具体情况：统计飞线充电的楼栋数量、涉及住户数，拍照记录；排查楼道堆积杂物的位置、所有人，张贴整改通知；统计损坏路灯的数量、位置，登记造册，将所有问题录入“珠晖网格通”平台。（2分）（2）分类处置问题：①针对飞线充电问题，联合社区安全员逐户上门告知飞线充电的消防安全隐患，要求3日内自行剪除，逾期未整改的联合属地派出所、消防救援站集中处置；同时对接社区申请在小区新增2组便民充电桩，满足居民充电需求。（2分）②针对楼道杂物堆积问题，逐户通知杂