2026年全国初级经济师之初级经济师工商管理考试重点试卷(附答案)

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年初级经济师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、六西格玛团队中()必须在规定时间内完成规定的培训，并完成增产节约的改进项目。A.领导层B.骨干层C.执行层D.松散层

2、流水线上连续生产两个相同零件的间隔时间称为()。A.生产率B.生产周期C.生产提前期D.节拍

3、下列关于企业规模的说法错误的是()。A.企业规模有小型、中型、大型和特大型之分B.大型和特大型企业要获得规模效益，普遍要求建立分权型组织系统C.小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度较高D.大型企业适宜集权和分权相结合，以分权为主

4、企业的新产品开发部门根据新产品开发任务书的规定和消费者对新产品的要求，运用现代科学与技术手段，形成完整的产品概念，这些活动是新产品的()。A.创意构思B.开发决策C.设计D.试制

5、()一般都重视技术的研发，积极与科研机构合作，注意对知识产品的投入，不断完善企业的知识网络，从而能够始终把握高附加值的生产环节和核心的技术。A.虚拟企业B.学习型组织C.战略联盟组织D.扁平化组织

6、共用题干约翰是一家公司的职员，在业余时间创办了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雏形是约翰在1980年开张了的乔记精品商店。后来的生意越做越大，约翰终于辞去工作全心投入公司，并把店名正式定名为Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上，目前已有7家连锁分店，并拥有一个小型玩具制造厂，大批量地生产玩具小猫。随着生意上的发展，约翰感到处理公司人事问题的重要性。凯斯是Kitty玩具公司的总经理。一家分店的经理告诉凯斯，他希望提拔的一个店员当即要他准确描述这份工作该干点什么。这真让他吃了一惊。“我确实不能挑这副担子，”那个人说。“除非你能明确这份工作的职责，明白的告诉我希望我干什么。”约翰感到灰心丧气，因为他巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竟一无所知，特别是新职工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工厂。凯斯对商店经理们所干的事及没干的事也很失望，她说：“我们得干点什么来改进他们的工作。”一家零售商店突然发生的一件令人不愉快的小事，使得约翰和凯斯明白了人力资源管理的重要性。事情源于一个叫玛丽的售货员，她已工作了3年。表现总的来说令人不满意，但商店经理依旧留着她，希望她会改进，但玛丽的工作并没有起色。某天一位顾客想买东西时，玛丽对其不理不睬，商店经理当场解雇了她。后来，玛丽对那商店经理和Kitty玩具公司提出指控，她说到店里的每位顾客都对她的工作表现感到满意，没有谁对她的工作表现说三道四，并认为解雇她纯粹是一种歧视行为。“商店经理不喜欢雇佣妇女。”她说道。当商店经理因此案受到质问时，他辩解道：“店里每个人都知道玛丽是这里最差的店员，如果她还不知道，那她不是聋子，就是瞎子。”根据以上资料，回答下列问题：A.求职申请表B.心理测验C.组织结构图D.工作说明书

7、（）是一种以市场为导向、对有独立的制造过程的产品进行利润计划和成本管理的方法，它是一种全过程、全方位、全人员的成本管理方法。A.标准成本控制法B.目标成本控制法C.责任成本控制法D.作业成本控制法

8、某钢厂生产某种单一型号的螺纹钢，年产量为50万吨，每吨螺纹钢的成本为4000元。为了降低成本，减少环境污染，降低消耗和稳定产量，该钢厂拟进行技术改造，如果进行技术改造，需要投资5000万元，拆除旧设备将会损失400万元，而这些旧设备的残值为50万元。技术改造完成后，每吨螺纹钢的成本将由原来的4000元降至3900元，环境污染问题、消耗过高问题和质量不稳的问题，均得到一定程度的解决。假设标准投资效益系数为0.3.该钢厂进行技术改造是，应选择()。A.尖端技术B.中间技术C.初级技术D.适用技术

9、在质量管理中，用了描述质量数据离散程度的质量分析图是()。A.直方图B.树枝图C.关键路线图D.因果分析图

10、（2021年真题）某公司生产单一的家电产品。责公司在综合分析各种因素的基础上，决定采用流水线的生产组织方式进行产品装配。该流水线采用两班制的生产模式。产品日生产量为198台，每班工作时间为8小时，工作时间有效利用系数为0.95.废品率为1%.在进行工序同期化后。利算该流水线的第2道工序所需设备数为2.94台，最终确定第2工序实际设备数为3台。该流水线的平均节拍为（）分钟。A.338B.4.56C.7.82D.8.65

11、产权比率等于负债合计除以（）。A.资产总额B.股东权益合计C.利润总额D.现金流量总额

12、企业在新产品开发中最常用的一种新产品开发战略是()。A.进取战略B.紧随战略C.保持地位战略D.冒险战略

13、下列关于市场预测误差的说法，错误的是（）。A.市场预测允许一定程度的预测误差存在B.预测人员的业务素质水平影响市场预测误差的大小C.不同的预测方法可能导致不同程度的市场预测误差D.绝对误差比相对误差更能反映市场预测结果的可信程度

14、G公司财务部门正在编制下一年度的筹资计划，公司本年度的资产总计为5亿元，负债总额为3亿元，实现的销售收入为1.5亿元。经分析确认，G公司下一年度预计销售收入为1.8亿元，公司资产、负债分别和销售收入的百分比关系不变。G公司决定下一年度的对外筹资采用非银行金融机构渠道，以扩充资金来源渠道和增加融资的灵活性，实现公司利益相关者共赢的财务管理目标。采用销售百分比法预测，G公司下一年度的总负债预计为()亿元。A.3.2B.3.6C.3.8D.4.5

15、下列属于德尔菲法的缺点的是()。A.匿名性B.反馈性C.专家咨询费用高D.时间短

16、在质量管理领域，若要求产品合格率不低于0.002ppm（百万分率），则质量控制水平应为（）。A.1σ水平B.2σ水平C.3σ水平D.6σ水平

17、下列质量控制方法中，属于全面质量管理第七种工具的是（）。A.因果图法B.关联图法C.直方图法D.散布图法

18、在生产某零件的过程中，已知设计尺寸为5毫米，生产过程中所允许的误差为（+0．009，-0．009）。某道工序是保证该齿轮上述设计尺寸的最后加工工序，现在需要对该工序的工序能力进行评估。通过对该齿轮产品的随机抽样，经测算，样本平均值和公差在中心重合，样本标准差s=0．0047。该工序的工序能力指数CP为（）。A.0.64B.1.00C.1.18D.1.41

19、在企业管理的职能中，激励职能是完成一切管理任务的（）A.标准B.动力C.目的D.过程

20、()是改善生产环境的第一步。A.整理B.整顿C.清扫D.清洁

21、企业管理层的数量取决于企业规模和（）A.外部环境的特点B.企业的地理环境C.企业所处的行业D.企业的任务量

22、某苯胺生产企业对技术改造问题进行经济可行性分析.目前企业投产的两条生产线，每年生产苯胺合计25吨，但随着设备的老化和技术的落后，每年的成本逐渐增加，产品品质也有所下滑.为了解决存在的问题，需耗资500万元进行技术改造.技术改造时，拆除旧设备将会损失20万元.而这些旧设备的残值为5万元.技术改造完成后，每吨苯胺的成本将由原来的450元降低至425元，假设苯胺行业的标准投资效益系数为0.3.根据以上资料，回答问题：技术改造的基本程序中，第一步是().A.明确技术改造目标B.调查企业生产技术历史和现状C.提出改造方案D.可行性研究

23、计量技术按照使用需要可以分为（）.A.标准测量技术、工业测量技术和管理测量技术B.标准测量技术、工业测量技术和计量测量技术C.标准测量技术、商业测量技术和计量测量技术D.标准测量技术、工业测量技术和农业测量技术

24、G公司财务部门正在编制下一年度的筹资计划，公司本年度的资产总计为5亿元，负债总额为3亿元，实现的销售收入为1.5亿元。经分析确认，G公司下一年度预计销售收入为1.8亿元，公司资产、负债分别和销售收入的百分比关系不变。G公司决定下一年度的对外筹资采用非银行金融机构渠道，以扩充资金来源渠道和增加融资的灵活性，实现公司利益相关者共赢的财务管理目标。采用销售百分比法预测，G公司下一年度的总资产预计为()亿元。A.5.2B.5.6C.6.0D.6.5

25、()是指企业在招聘员工时应该将招聘的职位、数量、任职资格与条件、基本待遇、考试的方法和科目及时间等相关信息事先向社会公开。A.信息共享原则B.信息公开原则C.效率优先原则D.公正平等原则

26、电话调查主要适用于民意测验和一些较为简单的市场调查项目。在国内应用最多的情形不包括()。A.普通群体的调查B.关于某特定问题的消费者调查C.对企业的调查（企业对企业）D.热点问题或突发性问题的快速调查

27、企业财务活动是指资金的筹集、投放、使用、收回和分配等一系列（）活动的总称。A.企业价值管理B.企业资金收支C.企业生产经营D.企业财务会计

28、某企业批量生产一种零件，投产批量为20件，共需4道工序加工，按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为10分钟、5分钟、25分钟、15分钟。假设零件移动用时为零。为了保证生产过程中的连续性和节奏性，该企业对该种零件进行生产过程时间组织，并对工序间零件移动方式进行分析和决策。如果采用平行移动方式进行零件生产，将一个批次的该种零件全部生产出来的时间是（）分钟。A.510B.520C.530D.540

29、某企业批量生产一种零件，投产批量为6件，经过4道工序加工，按照加工顺序，单件每到工序作业时间依次为10分钟、8分钟、20分钟、15分钟，假设零件移动用时为0．为保证生产过程中的连续性和节奏性，该企业对该种零件生产过程进行时间组织，并对工序时间的移动方式进行分析和决策。在众多零件移动方式中，将一个批次的该种零件全部生产出来所需要的最短时间为（）分钟。A.120B.135C.153D.195

30、某企业生产A品牌机电设备，同时市场上存在B和C两种品牌的同类产品，该企业采用投票评分法对3种品牌产品的耐用性、可靠性、交货可靠性和服务质量等方面进行评分，分别得到A、B、C品牌产品的评分为0.4175、0.3275、0.2550，假设该类产品的市场平均价格为2250元/件，据此该企业确定A品牌机电产品市场可销价格。根据上述资料，回答下列问题：通过市场调查先确定产品市场可销价格，然后推算批发价格和出厂价格。这种方法适用于（）。A.机械产品B.耐用消费品C.低值易耗品D.非标准产品

31、下列关于PDCA循环的说法，错误的是（）。A.PDCA循环是连续的循环过程B.PDCA循环将工作过程分为抉择、执行、检查、监督四个阶段C.推动PDCA循环，关键在A阶段D.各个PDCA循环之间相互衔接、相互促进

32、在管理信息系统的信息管理结构中，（）负责制定企业的发展战略规划。A.基层管理B.中层管理C.高层管理D.决策层

33、某煤矿领导班子正在对该煤矿的技术改造问题进行经济可行性分析。经过分析得知，该煤炭目前年产煤200万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，煤质有所下降，还存在一定安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资6000万元进行技术改造。技术改造时，拆除旧设备将会损失300万元，而这些旧设备的残值为50万元。技术改造完成后，每吨煤的成本将由原的340元降低至300元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0.3。根据以上资料，回答下列问题：该煤矿领导班子需要对技术改造方案的（）进行对比分析。A.总投资与总产量、B.总产量与经济效益C.总投资与经济效益D.总投资与投资回收期

34、安全生产必须依靠（）去做工作。A.企业领导B.安检员C.安检部门D.群众

35、共用题干某企业的某职能管理部门正在运用如下的方法对其5名管理人员进行绩效考核，考核结果如下表所示，表中“0”表示两者绩效水平一致，“+”表示考核对象比比较对象绩效水平高，“”的含义与“+”相反。

根据以上资料，回答下列问题：A.赵××B.钱××C.孙××D.李××

36、现代企业变革的战略类型不包括的是()。A.人员变革B.技术变革C.战略与结构变革D.产品与服务变革

37、某企业批量生产一种零件，投产批量为6件，经过4道工序加工，按照加工顺序，单件每到工序作业时间依次为10分钟、8分钟、20分钟、15分钟，假设零件移动用时为0．为保证生产过程中的连续性和节奏性，该企业对该种零件生产过程进行时间组织，并对工序时间的移动方式进行分析和决策。如果采用评选顺序移动方式进行零件生产，将一个批次的该种零件全部生产出来的时间是（）分钟A.163B.170C.175D.200

38、某企业批量生产一种零件，投产批量为20件，有4道加工工序，按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为25分钟、15分钟、10分钟、15分钟，假设零件移动时间为零。将一个批次的该种零件全部生产出来，工序间搬运次数最少的零件移动方式是（）。A.平行移动方式B.顺序移动方式C.平行顺序移动方式D.交叉移动方式

39、六西格玛管理方法是一种以()为导向的管理模式。A.公司需求B.顾客需求C.生产需要D.销售需要

40、按（）企业信息可分为顾客需求信息、销售信息、储运信息、采购信息等信息。A.企业来源B.业务功能C.管理层次D.管理范围不同

41、某设备的原始价值为171500元，每年低劣化增加值为7000元，在不考虑残值的情况下该设备的最佳更新年限为()年。A.7B.8C.9D.10

42、某煤矿领导班子正在对该煤矿的技术改造问题进行经济可行性分析。经过分析得知，该煤炭目前年产煤200万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，煤质有所下降，还存在一定安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资6000万元进行技术改造。技术改造时，拆除旧设备将会损失300万元，而这些旧设备的残值为50万元。技术改造完成后，每吨煤的成本将由原的340元降低至300元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0.3。根据以上资料，回答下列问题：、该技术改造项目的总投资额为（）万元。A.6000B.6250C.6300D.6350

43、某公司结果化简的2006年度资产负债表(单位：千万元)见下表：项目年初数年末数项目年初数年末数银行存款7080流动负债100110应收账款100110长期负债110120存货8090负债合计210230流动资产合计250280股东权益240270长期资产200220资产合计450500负债与权益合计450500根据以上资料，回答问题：资产负债表反映的是().A.某一会计期间资产、负债、所有者权益状况的会计报表B.在一定期间的经营成果及其分配情况的会计报表C.某一特定日期资产、负债、所有者权益状况的会计报表D.某一特定日期的经营成果及其分配情况的会计报表

44、下列选项中，不是ISO组织提出的质量认证类型是()。A.全数检验B.市场抽样检验C.随机抽样检验D.批量检验

45、下列员工招聘测验方法中，最常用的是（）。A.心理测验B.情景模拟考试C.面试D.能力测验

46、下列各项不属于狭义生产过程的是()。A.加工制造过程B.检验过程C.经济核算D.运输过程

47、市场调查过程中，若()，将导致抽样误差A.被调查者存在欺骗行为B.数据录入错误C.调查者表述不清D.抽样单位的数量较少

48、共用题干M公司用甲材料生产A产品，甲材料标准价格是100元/千克，用量标准为5千克/件，公司所生产的A产品标准工资率为20元/小时，工时标准为1小时/件。假定本月投资A产品10000件，耗用甲材料60000千克，其实际价格为110元/千克；实际支付直接工人工资14万元。同时，M公司按经济用途对生产费用和期间费用进行了严格的区分和管理，从而有效提升了公司的盈利水平。根据以上资料，回答下列问题：A.100B.120C.150D.160

49、流水生产线组织设计的第一步为（）。A.计算流水线节拍B.进行工序同期化C.确定各工序的工作地数D.计算流水线所需工人人数

50、工作分析的作用不包括()。A.工作分析为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础B.工作分析为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息C.工作分析为企业的员工招聘提供了明确的标准D.工作分析为战略制定提供了依据

51、六西格玛管理流程的正确顺序是（）。A.界定→分析→测量→改进→控制B.测量→界定→分析→改进→控制C.界定→测量→分析→改进→控制D.测量→分析→界定→控制→改进

52、PDCA循环的工作程序最早由美国贝尔实验室的()提出。A.休哈特博士B.石川馨博士C.戴明博士D.菲根堡姆

53、A公司2014年末负债合计3亿元，股东权益合计2亿元，则该公司2014年末的产权比率是()。A.0.40B.0.60C.0.67D.1.50

54、以下哪种不属于企业变革的战略类型（）。A.技术变革B.产品与服务变革C.战略与结构变革D.生产变革

55、某企业生产A品牌机电设备，同时市场上存在B和C两种品牌的同类产品，该企业采用投票评分法对3种品牌产品的耐用性、可靠性、交货可靠性和服务质量等方面进行评分，分别得到A、B、C品牌产品的评分为0.4175、0.3275、0.2550，假设该类产品的市场平均价格为2250元/件，据此该企业确定A品牌机电产品市场可销价格。根据上述资料，回答下列问题：该企业用来确定A品牌产品市场可销价格的方法为（）定价法。A.完全成本加成B.变动成本C.竞争投标D.理解价值

56、企业内分工可以（），从而提高生产效率。A.降低损耗B.减少投入，增加产出C.促进技术创新D.增加员工积极性

57、某公司拟建一个加工厂，分析人员在地图上设计参照坐标，并确定相关地址的坐标(单位：公里)，分析表明：每年需要由A地(30，50)运来物资100吨，运出物资240吨到B地(80，50)。根据重心法，合理建厂的地理位置坐标应是（）。A.(49.8，39.8)B.(50，42.8)C.(52.5，50)D.(65.3，50)

58、某灯具生产企业生产A、B、C三种灯具。为了了解和分析影响工序质量的指数，稳定和提升产品质量，有效配置生产结构，该企业采用随机抽样的方法对三种灯具生产的过程能力进行评估。该企业经调查和计算得出：A种灯具的过程能力指数为1.8，B种灯具样本的平均寿命为9760小时，样本标准偏差为150小时，C种灯具的设计寿命为不低于9200小时，C种灯具的过程能力过剩。生产A种灯具的过程能力()。A.过剩B.充足C.正常D.不足

59、下列不属于计算机辅助面访调查所用的操作软件系统是()。A.问卷设计系统B.问卷调查系统C.访问管理系统D.数据录入系统

60、某技术改造项目有三个互斥方案，其投资额和经营费用如下表所示：根据以上资料，回答下列问题：技术改造方案的核心是（）。A.技术改造的成本核算B.技术改造的成功率C.技术改造的技术选择问题D.技术改造的收益性

61、按照市场预测内容划分，对有费者购买行为的预测属于（）预测。A.宏观环境B.市场供给C.市场需求D.市场营销组合

62、某企业有一台模具加工设备，原值为32000元，根据有关资料，其逐年维持费用和逐年实际残值Ln(n=1、2、3、4、5)均为已知值，见下表。该设备的最佳更新期为（）年A.1B.2C.3D.4

63、下列各项属于广义的生产组织管理范畴的是()。A.企业根据生产的产品、规模与类型来布置工作地点B.企业规定各工序间在时间上的相互衔接和配合C.企业根据市场需求做好生产技术准备D.企业规划各生产车间的合理位置

64、根据新制度经济学派的观点，企业作为在某种状态下替代市场的一种资源配置方式，其形成的主要原因是（）。A.推动市场竞争B.发挥规模效益C.利于社会监督D.节约交易费用

65、某企业生产A品牌机电设备，同时市场上存在B和C两种品牌的同类产品，该企业采用投票评分法对3种品牌产品的耐用性、可靠性、交货可靠性和服务质量等方面进行评分，分别得到A、B、C品牌产品的评分为0.4175、0.3275、0.2550，假设该类产品的市场平均价格为2250元/件，据此该企业确定A品牌机电产品市场可销价格。根据上述资料，回答下列问题：假设A品牌机电产品的市场可销零售价格为2250元/件，该生产企业不直接销售产品，而是交代理商进行销售。假设该产品由代理商批发给零售商，再由零售商到消费者手中，批零差价、进销差价均为225元/件，那么，该产品的出厂价格为（）元/件。A.1723B.1793C.1800D.2023

66、某企业进行员工培训时，交给受训员工一个实际工作中面临的问题，让他们合作表决并制定行动计划，然后由他们负责实施这一计划。该企业采用的培训方法是()。A.行动学习B.案例研究法C.情景模拟法D.行为示范法

67、各层具有明显差异，各层内部具有较好一致性，各层在调查总体中所占比例不过分悬殊的市场调查总体适用于以下哪种抽样市场调查方法()。A.随机抽样B.等距抽样C.整群抽样D.分层抽样

68、数据库中对数据的操作除数据维护外，还包括（）。A.数据插入B.数据检索C.数据删除D.数据更新

69、在新产品开发中，选择进取战略的企业通常将新产品开发的目标确定为()。A.稳步扩大市场占有率和利润额B.企业规模有所扩大和利润额C.迅速扩大企业规模和提高市场占有率D.保持现有市场占有率和扩大规模

70、（第五章质量管理）某电池生产企业对其生产的A、B、C三种电池的生产过程能力进行评估。经随机抽样并计算，得出如下数据：A电池的过程能力指数为1.8，B电池的过程能力指数为0.7，C电池的设计寿命要求不低于8500小时，随机抽取的该电池样本的平均寿命为8860小时，样本标准偏差为120小时。根据B电池的生产过程能力指数，该企业可以采取的措施是（）。A.若设计上允许，降低产品的技术要求B.努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效C.采取合并或减少工序等方法D.降低原材料质量及加工性能

71、某零件投产批量为4件，经过5道工序加工，单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、20分钟、20分钟、15分钟。根据以上资料，回答下列问题：将一个批次的该零件全部生产出来用时最短的零件移动方式适合于（）。A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.小批量生产

72、租赁融资主要缺点是()。A.成本高B.时间长C.风险大D.手续多

73、下列企业素质类型中，能成为企业灵魂和精华的是()。A.人员素质B.技术素质C.管理素质D.文化素质

74、下列产品开发方式中，既有利于企业产品更新换代，增强企业竞争能力，又有利于企业保留技术秘密，形成企业技术优势的是()。A.自行研制开发B.引进开放C.委托开发D.合作开发

75、机械制造企业设计工艺装备的活动属于()。A.生产技术准备过程B.基本生产过程C.辅助生产过程D.生产服务过程

76、某公司结果化简的2006年度资产负债表(单位：千万元)见下表：项目年初数年末数项目年初数年末数银行存款7080流动负债100110应收账款100110长期负债110120存货8090负债合计210230流动资产合计250280股东权益240270长期资产200220资产合计450500负债与权益合计450500根据以上资料，回答问题：如果该公司本年度的主营业务收入净额为12.75亿元，则该公司应收账款周转次数为()次/年.A.1.12B.1.21C.1.32D.1.5

77、甲乙二人共同创办一个合伙企业，甲出资20万元人民币，乙以其土地使用权作价30万元出资。后该合伙企业经营不善，最终不得不解散。该企业尚欠丙60万元货款。根据以上资料，回答下列问题：甲乙对合伙制企业的债务（）。A.不负责任B.负连带责任C.仅以出资为限承担责任D.按照出资比例对外承担责任

78、某技术改造项目有3个互斥方案，假设收益率为10%。见下表：（）是最优化方案。A.方案一B.方案二C.方案三D.方案二和三

79、某企业有一台精密仪器，其原值为12万元，使用后第1年的维持费用为6000元，实际残值为10万元。在综合分析该精密仪器使用费用的基础上，企业采用恰当的方法确定设备最佳更新期，并对该精密仪器进行科学管理。如果根据设备的经济寿命来确定该精密仪器的最佳更新时机，应遵循的原则是（）。A.购置费用最小B.经营费用最小C.经济寿命最长D.各种费用总和最小

80、为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某自行车生产企业进行了市场调查和市场预测活动。市场调查人员编制好调查问卷后，挑选合适的消费者为调查对象，在充分说明填写要求的前提下，请消费者自行填写问卷，5天后受贿问卷。同时，调差人员在卖场门口随机选择消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业2010年-2015年自行车销售额如下表所示（单位：万元）。若该企业2014年自行车销售额的预测值为1350万元，则2014年预测的相对误差是（）A.3.70%B.3.85%C.-50D.50二、多选题

81、已知某项技术改造西门有四个互斥方案，其投资额和年净收益额如下表所示：根据以上资料，回答下列问题：当采用效益成本法进行选择时，当益本率大于（）时，方案可以接受。A.0.5B.1C.2D.3

82、在新产品的市场试销中，消费者第一次购买该新产品的比率称为A.购买频率B.再购率C.试用率D.离差率

83、下列关于流水生产线的说法，错误的是（）。A.流水生产线的加工对象是固定的，工作地的专业化程度较高B.流水生产线上各道工序的工作地数量与该工序单件工时成反比C.流水生产线的各工作地按工艺过程的顺序排列D.流水生产线上各道工序具有大体相等的生产率

84、2016年，大学毕业的张三选择了自主创业的方式就业，在家里亲属的资金支持下创办了一家小型企业。该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，10名员工全部由其它企业的下岗人员组成，对于该企业的组织管理，大学生张三必须做出相应的科学的决策。根据以上资料，回答下列问题：如果该企业要获得集团化效应，它进入汽车工业集团的方式是成为其（）。A.核心层B.紧密层C.半紧密层D.协作层

85、关于市场调查报告的说法，错误的是()。A.市场调査报告通常包括前言、正文和附录三部分B.市场调查报告要满足用户市场调查目的的需要C.市场调查报考需采取定量数据分析，尽量减少定性分析D.撰写市场调查报告应遵循必要的撰写步骤

86、说明和规定任职者完成工作所必须具备的知识、能力和技术的文件称为（）。A.任职说明书B.职位描述书C.工作日志D.工作概述

87、某企业在进行员工培训时，向新人职员工灌输企业的价值观念、道德观念和社会价值观念，这体现了员工培训中（）的目的。A.使员工符合职位要求B.使在岗员工不断适应社会发展需要C.使员工实现自我价值D.培育企业文化

88、数据库中对数据的操作除数据维护外，还包括（）。A.数据插入B.数据检索C.数据删除D.数据更新

89、次要质量特性是指（）。A.超过规定的特性值，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性B.超过规定的特性值，将造成产品部分功能丧失的质量特性C.超过规定的特性值，暂时不影响产品功能，但是会使得产品功能逐步丧失的质量特性D.超过规定的特性值，不影响产品的质量，但是会使得产品功能部分丧失的质量特性

90、根据我国产品质量法，政府技术监督部门对可能危害人体健康和人身、财产安全的产品要实施强制性的管理：对其他产品则通过市场竞争优胜略汰。这体现的产品质量立法原则是()。A.有限范围原则B.奖优罚劣原则C.统一立法、区别管理原则D.实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则

91、下列属于固定股利政策优点的是()。A.股利支付与公司盈利能力相挂钩B.有利于公司树立良好的形象C.有利于提高公司股价D.有利于企业提高经营业绩

92、使用过程能力分析法进行质量控制时，过程总体均值与公差中心重台的状态称为A.过程无偏B.过程有偏C.过程能力过剩D.过程能力不足

93、流水生产线组织设计的第一步为（）。A.计算流水线节拍B.进行工序同期化C.确定各工序的工作地数D.计算流水线所需工人人数

94、按我国现行《统计上大中小微型企业划分办法》规定，企业划分为（）种类型。A.三B.四C.五D.六

95、某钢厂生产某种单一型号的螺纹钢，年产量为50万吨，每吨螺纹钢的成本为4000元。为了降低成本，减少环境污染，降低消耗和稳定产量，该钢厂拟进行技术改造，如果进行技术改造，需要投资5000万元，拆除旧设备将会损失400万元，而这些旧设备的残值为50万元。技术改造完成后，每吨螺纹钢的成本将由原来的4000元降至3900元，环境污染问题、消耗过高问题和质量不稳的问题，均得到一定程度的解决。假设标准投资效益系数为0.3.假设该技术改造项目的总投资额为6000万元，则该钢厂进行技术改造后年经济效益为()万元。A.3200B.3600C.3900D.4000

96、成本费用控制方法不包括（）。A.标准成本控制法B.责任成本控制法C.收益成本控制法D.目标成本控制法

97、各级行政领导按专业分工设置管理职能部门的企业组织结构形式是()。A.职能制B.事业部制C.矩阵制D.直线制

98、组织变革已经成为企业生存和发展的常态活动，企业组织变革的基本原因是（）。A.管理信息化的需要B.企业领导超越自我的需要C.企业本身发展过程中的矛盾D.员工职业生涯发展的需要

99、某企业市场调查人员选择合适的消费者，观察其在一个小时内的上网行为，每十分钟记录一次消费者浏览新闻网页、网络聊天、网络购物、打游戏、听歌等活动。按照取样的标准划分，该企业采用的市场调查方法是（）。A.参与观察法B.非参与观察法C.事件取样观察法D.时间取样观察法

100、（）的基本思想是所选厂址可使主要原材料或货物总运量里程最小。A.投资费用比较法B.线性规划法C.分支界限法D.重心法

参考答案与解析

1、答案：B本题解析：六西格玛管理方法强调骨干队伍的建设，其中，倡导者、黑带大师、黑带、绿带是整个六西格玛管理队伍的骨干。对不同层次的骨干进行严格的资格认证，如黑带必须在规定的时间内完成规定的培训，并主持完成一项增产节约幅度较大的改进项目。

2、答案：D本题解析：考查第4章第4节节拍的概念，节拍指的是流水线上连续生产两个相同零件的间隔时间。

3、答案：D本题解析：企业规模有小型、中型、大型和特大型之分；大型和特大型企业要获得规模效益，普遍要求建立分权型组织系统；小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度较高；中型企业有小企业集权经历，规模扩大后普遍有分权要求，因此，中型企业适宜集权和分权相结合，以分权为主，这样管理成本低，组织效率高。

4、答案：C本题解析：考查第6章第4节新产品的开发过程，新产品的设计指的是企业的新产品开发组织根据新产品开发任务书的规定和消费者对现产品的要求，运用现代科学与技术手段对产品功能及其各层次进行设计，形成完整的产品概念。

5、答案：A本题解析：虚拟企业的基本特质之一是，注重研究开发能力的构建。虚拟企业一般都重视技术的研发，积极与科研机构合作，注意对知识产品的投入，不断完善企业的知识网络，从而能够始终把握高附加值的生产环节和核心的技术。

6、答案：D本题解析：工作说明书，又称为职位说明书，是关于工作内容以及工作任职者资格的一种书面文件。它一般包括两部分，即工作描述和工作规范。工作描述是关于工作任职者应该做什么、如何做以及在什么条件下做的一种规范文件，工作规范是关于工作任职者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力和技术的说明与规定。

岗前培训的目的是让新员工了解即将工作的单位的一些情况、自己即将要从事的工作的内容，以及与工作相关的一些情况。题干中，约翰巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竟一无所知，特别是新职工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工厂，说明Kitty玩具公司在招聘员工时没有进行必要的岗前培训。

绩效考核是指组织根据既定的员工绩效目标，收集与员工绩效相关的各种信息，借助一定的方法，定期对员工完成绩效目标的情况进行考查、评价和反馈，从而促进员工绩效目标的实现并促进组织整体绩效目标的实现的管理活动。绩效考核根据绩效考核结果对员工进行奖惩、晋级、培训等，可以很好的起到管理作用。通过绩效考核的结果，对员工进行奖惩，或者晋级，或者培训，就能使员工清楚地了解到自己的工作表现是否优良。如果自己被惩罚，或被要求参加培训，就表明自己的工作需要改进，在工作中通过自身的努力改进工作中的不足，就不会出现题干中玛丽的情况，因工作表现不好被辞退，而误以为自己工作良好，被辞退是因为商店经理不喜欢雇佣妇女。

7、答案：B本题解析：目标成本控制法是一种以市场营销和市场竞争为基础，对有独立的制造过程的产品进行利润计划和成本管理的方法。

8、答案：D本题解析：企业根据自身的情况，在技术改造时选择适用技术

9、答案：A本题解析：考查第5章第2节质量控制方法，直方图是用来表示质量数据离散程度的一种图形，用以整理质量数据找出规律。

10、答案：B本题解析：β=0.95；T0=2*8*60=960；Q=198/0.99=200，所以r=0.95*960/200=4.56

11、答案：B本题解析：产权比率=负债合计÷股东权益合计。

12、答案：C本题解析：保持地位战略，是指企业通过有选择地开发一些风险较小、且不改变企业基本产品结构的新产品，以保持企业现有的市场地位和竞争能力的新产品开发战略。保持地位战略是企业在新产品开发中最常采用的一种战略，一般适用于实力一般、资源较少且处于成熟产业或夕阳产业中的中小企业。

13、答案：D本题解析：相对误差比绝对误差更能反映预测的可信程度。选项D错误。

14、答案：B本题解析：G公司下一年度总负债=3/1.5*1.8=3.6

15、答案：C本题解析：德尔菲法的缺点是：①时间长，由于德尔菲法需要经过多次的反馈修正，因此所花的时间较长；②专家咨询费用高，由于每一位专家对一个预测问题都需要承担多次的预测，因此专家预测费用一般也较高。

16、答案：D本题解析：在质量管理领域，若要求产品不合格率不超过0.002ppm（百万分率）或者产品合格率不低于99.99999983％。则质量控制水平应为6σ水平。

17、答案：B本题解析：暂无解析

18、答案：A本题解析：式中，TU为公差的上限；TL为公差的下限；S为样本标准差。

19、答案：B本题解析：激励职能。激励是推动人们向着期望目标前进的心理动力。激励就是指在确定组织目标时,充分考虑员.工的需要,把企业生产经营活动的目标与员工的个人利益尽可能地结合起来,激发员工的工.作动机,鼓励大家为实现组织目标而努力。为此,企业内部必须采用多种形式,实行全员培训,提高员工的文化,技术和业务水平。坚持物质利益原则,实行按劳分配,建立合理的奖惩制度,把员工的个人收入同他们对国家、企业的贡献联系起来。

20、答案：A本题解析：整理是开始改善生产现场的第一步，就是把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理。

21、答案：D本题解析：在一个特定的组织中,管理层次的多少应当根据组织的任务量与组织规模的大小而定。规模较大和任务量较重的组织,其层次可以设定得多一些,否则宜采用少层次的结构。

22、答案：B本题解析：技术改造的基本程序为：调查本企业生产技术的历史地位和现状，剖析技术基础的优势和劣势，找出生产技术的薄弱环节，确定技术改造项目的轻重缓急;提出改造目标、方向、范围及预期达到的目标;提出改造方案，根据市场环境、内部条件.制定改造的各项具体配套方案;可行性研究.

23、答案：B本题解析：企业的计量工作包括计量技术和计量管理两个部分的内容。其中，计量技术是指计量标准的建立到量值的传递以及生产过程中的实际测量。计量技术按使用需要可分为:①标准测量技术;②工业测量技术;③计量测量技术。

24、答案：C本题解析：G公司下一年度的总资产=5/1.5*1.8=6

25、答案：B本题解析：信息公开原则是指企业在招聘员工时应该将招聘的职位、数量、任职资格与条件、基本待遇、考试的方法和科目及时间等相关信息事先向社会公开。一方面给社会上的求职人员以公平竞争的机会，达到广招人才的目的；另一方面使招聘工作置于社会的公开监督之下。

26、答案：A本题解析：电话调查主要适用于民意测验和一些较为简单的市场调查项目。在国内应用最多的是以下五种情况：①热点问题或突发性问题的快速调查；②关于某特定问题的消费者调查；③对企业的调查（企业对企业）；④特殊群体的调查；⑤都市地区某些产品或服务的市场调查。

27、答案：B本题解析：企业财务活动是指资金的筹集、投放、使用、收回和分配等一系列企业资金收支活动的总称。

28、答案：C本题解析：平行移动方式下，零件全部生产完成的生产周期计算公式为：（n-1）t最长，其中，t最长为在各道工序中，单件工时最长的工序的单件工时。故计算（10+5+25+15）+（20-1）×25=530（分钟）。

29、答案：C本题解析：暂无解析

30、答案：B本题解析：这种方法适合有着比较固定的供货合同（或供销老主顾）的机械产品、耐用消费品以及由政府主管部门规定有比较明确的技术、经济指标的其他产品。

31、答案：B本题解析：PDCA循环包括计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段。选项B错误。

32、答案：C本题解析：基层管理：管理由操作层产生的作业信息，具有执行控制功能。中层管理：管理由管理层产生的战术信息，具有计划、管理控制功能。高层管理：对决策层战略信息负责，负责制定企业的发展战略规划。

33、答案：C本题解析：本题考查技术改造项目的经济可行性分析。进行技术改造项目的经济可行性分析，需要对技术改造方案的总投资与经济效益进行对比分析。

34、答案：D本题解析：安全生产具有预防性、长期性、科学性和群众性的特点。安全生产涉及广大群众的利益，所以必须发动和依靠群众去做工作。

35、答案：C本题解析：一一对比法，即考核者根据考核标准，将每个被考核者一一与其他考核者结对进行比较，并分出每次比较中的绩效水平较高者和绩效水平较低者。在所有一一对比完成后，加总每一名被考核者获得的绩效水平较高者次数，就可以排出一个总排序。由表可知，将每一名考核对象得到的“+”相加，得到的“+”越多，对该考核对象的评价越高。

在运用一一比较法时，可先设计出如题所示的表格。表中“O”表示两者绩效水平一致，“+”表示考核对象比比较对象绩效水平高，“-”的含义与“+”相反。将每一名考核对象得到的“+”相加，得到的“+”越多，对该考核对象的评价越高。从表中可以看出，孙的绩效表现比其余四个人都好，因此，其绩效水平最高，接下来是赵、钱和刘，最后是李。

绩效考核项目是指绩效考核的维度，即要从哪些方面对企业员工进行考核，它指明了绩效考核内容的范围。当前企业对员工的绩效考核主要包括工作业绩、工作能力和工作态度三个考核项目。

绩效沟通是指围绕员工工作绩效问题而进行的上下级的交流、讨论和协商，它贯穿于绩效考核的整个周期内和整个过程中。在绩效考核的准备阶段，通过沟通确定绩效目标。进入考核实施阶段后，绩效沟通主要是管理者对下级人员执行绩效目标的情况进行了解，给予必要的督促、指导和建议，帮助他们克服困难实现绩效目标。这是从绩效目标确定到绩效考核完成之前的持续不断的沟通，它实质上是一种日常管理活动。

36、答案：A本题解析：现代企业变革的战略类型包括：①技术变革，主要是指生产流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新和应用；②产品与服务变革，是关于企业产品或服务产出的变革；③战略与结构变革，所涉及的完全是企业行政管理问题，主要关系到企业的监督与管理：④文化变革，是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。

37、答案：A本题解析：暂无解析

38、答案：B本题解析：顺序移动方式组织生产简单，设备在加工零件时不出现停顿，工序间搬运次数少。

39、答案：B本题解析：六西格玛管理以顾客为中心，以顾客需求为导向，把顾客的期望作为目标，通过不断完善企业的管理方法和操作流程，不断接近并达到顾客期望。

40、答案：B本题解析：本题考点为企业信息的类型。按业务功能不同企业信息可分为顾客需求信息、销售信息、储运信息、采购信息等信息。

41、答案：A本题解析：暂无解析

42、答案：B本题解析：本题考查技术改造项目的经济可行性分析中的总投资计算。K总=K新+K损-K利=6000+300-50=6250（万元）。

43、答案：C本题解析：资产负债表是反映某一特定日期资产、负债和所有者权益状况的会计报表.

44、答案：C本题解析：ISO组织在其提出的认证原则与思路中将质量认证归纳为八种类型，即：①型式试验；②型式试验加认证后监督——市场抽样检验；③型式试验加认证后监督——供方抽样检验；④型式试验加认证后监督——在市场和供方抽样检验；⑤型式试验加供方质量管理体系评定再加认证后监督；⑥供方质量管理体系评定；⑦批量检验；⑧全数检验。

45、答案：C本题解析：面试又称面试测评或专家面试，是一种要求应聘者用口头语言来回答主试人员的提问，以便了解应聘者心理素质和潜在能力的一种测评方法。面试是员工招聘中常用的一种方法，也是争议较多的一种方法。

46、答案：C本题解析：狭义的生产过程一般包含加工制造过程、检验过程、运输过程、自然过程和停歇过程等；广义的生产过程是指从生产技术准备开始，直到把产品制造出来为止的全部过程。

47、答案：D本题解析：考查第3章第2节抽样调查的影响因素。影响抽样误差的因素有：抽样单位的数目、总体各单位间标志差异程度、抽样方法的选择、抽样的组织方式不同。

48、答案：D本题解析：标准成本控制是以预先制定的标准成本为基础，将实际成本与标准成本进行对比，核算和分析成本差异，进而采取措施，对成本进行有效控制的管理方法。

成本差异=实际产量下实际成本-实际产量下标准成本，耗用的甲材料的直接成本差异=(60000/10000)*110-5*100=160（万元）。

A产品的直接人工成本差异=140000/10000-20=-6（万元）。

作业成本法认为，将成本分配到成本对象有三种不同的形式：直接追溯、动因追溯和分摊。作业成本法的一个突出特点，就是强调以直接追溯或动因追溯的方式计入产品成本，而尽量避免分摊方式。即作业成本法的成本分配主要使用直接追溯和动因追溯。

成本费用按经济用途可以分为生产费用和期间费用，期间费用可分为销售费用、管理费用和财务费用。

49、答案：A本题解析：流水生产线组织设计的步骤如下：计算流水线的节拍；进行工序同期化；确定各工序的工作地数，计算设备的负荷率；计算流水线所需工人人数；确定运输方式，选择运输装置；流水生产线的平面布置。

50、答案：D本题解析：工作分析作为企业人力资源管理的一项核心基础职能，为企业人力资源开发与管理提供了一个平台。它的具体作用体现在：①为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础；②为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息；③为企业的员工招聘提供了明确的标准；④为企业的员工培训和开发提供了明确的依据；⑤为企业的绩效考核工作提供了科学的依据；⑥为企业制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。

51、答案：C本题解析：在实践中，六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC，即界定、测量、分析、改进、控制。

52、答案：A本题解析：PDCA循环是最早由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序，后来经戴明博士在日本推广应用，证明了PDCA循环的科学性和有效性。日本的石川馨将PDCA循环的四大步骤拓展为六大步骤。菲根堡姆提出了全面质量管理的概念。

53、答案：D本题解析：考查第8章第4节产权比率的计算，产权比率=负债合计/所有者权益合计=3/2=1.5

54、答案：D本题解析：企业变革的战略类型包括：技术变革、产品与服务变革、战略与结构变革、文化变革。

55、答案：D本题解析：选项A,完全成本加成定价法，是在生产产品消耗的原材料和人工费用等变动成本的基础上，加上应分摊的间接费用等固定成本，构成“完全成本”，然后按成本利润率的方法加上利润，就成为销售价格；选项B,变动成本定价法，也称直接成本定价法。它是以变动成本为基础，根据市场需求状况，确定一个合理的加成率，以此制定商品价格；选项C,通过投标争取业务的企业大多采取竞争导向定价法。采取投标定价法的企业，考虑的重点是竞争者会报什么价格，而不拘泥于成本和需求状况；选项D,理解价值，是企业根据消费者对商品价值的感受而不是按卖方成本来确定价格的一种方法。该题中用投票评分法对产品进行评分，从而确定产品价格，反映消费者对三家产品的不同偏好。

56、答案：B本题解析：企业内分工可以减少投入和增加产出，从而提高生产效率。

57、答案：D本题解析：

58、答案：A本题解析：过程能力指数大于1.67时表示过程能力过剩等级指数判断

59、答案：B本题解析：计算机辅助面访调查(CAPI)是将调查问卷预先设置在笔记本电脑或台式计算机中，以辅助入户访问或拦截访问。调查操作软件系统一般包括问卷设计系统、访问管理系统、数据录入系统和问卷统计系统四个部分。

60、答案：C本题解析：本题考查的是：技术改造方案优化选择的方法技术可行性分析的核心是企业技术改造的技术选择问题。其它选项均为干扰项；

61、答案：C本题解析：市场需求预测的内容主要包括以下几个方面：(1)市场产品需求总量预测。(2)市场需求构成预测。(3)消费者购买行为的预测。

62、答案：D本题解析：使用面值法可得，5年的年度使用费用分别为16000元、14500元、13000元、12500元、12600元，可知第四年的年度使用费用最小，所以最佳更新期为4年。

63、答案：C本题解析：生产组织是工业企业生产活动中组织工作的通称。狭义的生产组织指按照生产要求对劳动力、劳动资料和劳动对象等生产要素在空间上和时间上的合理安排和组织。如工业企业中，根据生产的产品、规模与类型，合理划分和布置车间、工段、小组、工作地；规定各车间、工段、小组间和各工序间在时间上的相互衔接和配合。广义的生产组织是一切与企业生产活动有密切联系的组织工作的总称。除上述狭义内容外，广义的生产组织还包括生产技术准备、管理、劳动、物资、计划和厂内经济核算等组织工作。

64、答案：D本题解析：企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，是因为企业作为在某种状态下替代市场的一种交易费用较低的资源配置方式。因此，企业形成的主要原因是节约交易费用。

65、答案：C本题解析：收购价格=市场可销零售价格-批零差价-进销差价=2250-225-225=1800(元/件），即A的出厂价格为1800元/件。

66、答案：A本题解析：考查第7章第2节常用的脱产培训方法，行动学习是给团队或者群体一个世纪工作中面临的问题，让他们合作解决制定一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。

67、答案：D本题解析：分层比例抽样适用于各层具有明显差异，各层内部具有较好一致性，各层在调查总体中所占比例不过分悬殊的市场调查，它比简单随机抽样和等距抽样更为精确，能够通过对较少的抽样单位的调查，得到比较准确的推断结果。

68、答案：B本题解析：数据库中对数据的操作主要包括数据的维护(插入、删除、更新等)和检索(查询)。

69、答案：C本题解析：进取战略，是指企业以较强的进取精神和雄厚的研究开发实力，推动新产品开发，使新产品尽快投放市场的战略。新产品开发的目标一般确定为迅速扩大企业规模和提高市场占有率。

70、答案：A本题解析：暂无解析

71、答案：A本题解析：零件在工序间的移动方式有三种典型形式：顺序移动方式、平行移动方式、平行顺序移动方式。其中，平行移动方式生产周期最短，适合于大量大批生产，特别是组织流水线生产。

72、答案：A本题解析：租赁筹资是企业按照租赁合同租入资产而筹集资本的特殊筹资方式。租赁筹资的限制较少，各类企业都可以通过租赁方式获得债权资本。租赁融资方式快捷灵活；到期还本负担轻（到期不用归还大量本金）；具有节税作用。其缺点是资本成本高。

73、答案：D本题解析：企业文化是指企业由于受社会文化的影响在其生产经营过程中所形成的一种“亚文化”，即企业在发展过程中形成的具有特色的经营哲学、伦理道德、精神风范、价值观念等意识形态的总和。它是企业物质、经济活动的反映，是企业的灵魂和精华。企业文化建设对企业成长具有十分重要的作用，主要表现在：能对企业职工的行为起到规范、凝聚、激励、强化和榜样