政务短视频传播影响论文

政务短视频传播影响论文一.摘要

随着移动互联网技术的飞速发展和普及，短视频平台已成为信息传播的重要渠道，尤其在政务领域，政务短视频的传播展现出独特的优势和影响力。近年来，各级政府部门纷纷入驻抖音、快手等短视频平台，通过发布政策解读、办事指南、应急响应等内容，积极拓展政务服务的传播路径。本研究以某市卫健委发布的政务短视频为例，采用内容分析法、传播效果评估法和受众调研法相结合的研究方法，深入探讨政务短视频在政策宣传、公共服务和公众互动等方面的传播效果。研究发现，政务短视频通过生动形象的表现形式和互动性强的传播机制，显著提升了政策信息的触达率和公众的接受度。具体而言，该市卫健委发布的政务短视频在政策解读方面，通过情景模拟、动画演示等方式，有效降低了政策内容的理解难度；在公共服务方面，短视频形式的办事指南极大地简化了操作流程，提高了办事效率；在公众互动方面，短视频平台的评论、转发和点赞功能，为政府与公众搭建了高效的沟通桥梁。研究还发现，政务短视频的传播效果受到内容质量、发布频率和受众特征等多重因素的影响。基于上述发现，本研究提出政务短视频应进一步提升内容创新性、优化传播策略、强化互动机制，以更好地服务于公众需求。本研究的结论表明，政务短视频作为一种新兴的传播方式，在提升政府公信力、优化公共服务和促进社会治理等方面具有显著优势，值得政府部门进一步探索和推广。

二.关键词

政务短视频；传播效果；政策宣传；公共服务；公众互动

三.引言

在数字化浪潮席卷全球的今天，信息技术以前所未有的深度和广度渗透到社会生活的方方面面，深刻地重塑着信息的生产、传播与接收模式。移动互联网的普及，特别是智能手机的广泛使用，使得短视频成为当下最活跃、最普及的媒介形态之一。据统计，全球短视频用户规模已突破数十亿，其日均使用时长持续攀升，短视频平台已不仅仅是一个娱乐消遣的场域，更演变为重要的信息获取渠道和社会互动空间。在这一背景下，传统意义上的政务传播正面临着前所未有的机遇与挑战。如何适应媒介环境的深刻变革，创新政务信息传播方式，提升政府与公众之间的沟通效率与质量，成为各级政府必须面对的核心议题。

政务传播，作为政府与公民之间信息沟通、价值互动、信任构建的关键环节，其有效性直接关系到政府公信力的维持、公共政策的有效实施以及社会治理的和谐稳定。长期以来，我国政务传播主要依赖于官方网站、新闻发布会、传统媒体报道等渠道，这些方式在信息发布和权威性保障方面具有优势，但同时也存在信息形式相对单一、传播单向、互动性不足、难以满足公众碎片化、移动化信息接收习惯等局限性。公众往往难以通过这些渠道及时、便捷、深入地了解政策信息，也缺乏有效的渠道向政府表达诉求、参与公共事务讨论。特别是在信息爆炸、观点多元的现代社会，政府若固守传统的传播模式，将难以在信息洪流中有效发出声音，甚至可能引发公众的理解偏差和信任危机。

随着短视频技术的成熟和短视频平台的蓬勃发展，其直观生动、简洁易读、高互动性、强社交化的特征，为政务传播注入了新的活力。政务短视频，顾名思义，是指政府机构或官员在短视频平台上发布，用于政策解读、信息公开、公共服务、形象展示、应急响应等目的的短视频内容。从中央部委到地方基层，越来越多的政府机构认识到短视频传播的力量，积极入驻各大平台，尝试通过这一新兴媒介与公众进行沟通。例如，一些公安机关通过短视频展示执法过程、普及安全知识；卫生健康部门利用短视频进行健康科普、疫情动态发布；文化旅游部门则借助短视频展示风景魅力、推广旅游产品。实践表明，政务短视频凭借其形式新颖、内容贴近、传播迅速的特点，在提升政策知晓率、优化公共服务体验、增强政府亲和力、引导社会舆论等方面展现出独特的优势。它打破了传统政务信息的发布壁垒，以更易于被公众接受和传播的方式，实现了政府与公众在互动共享中的双向沟通。

本研究的意义在于，首先，理论层面，本研究试图在媒介融合、公共传播、政治沟通等理论框架下，深入剖析政务短视频这一新兴传播现象的运作机制、传播特征及其社会影响，丰富和发展政务传播理论体系，特别是在数字化、社交媒体背景下的政务沟通理论。通过对政务短视频传播效果的多维度评估，可以为理解新媒体环境下政府信息传播规律提供新的视角和实证支持。其次，实践层面，本研究基于对具体案例的分析和研究发现，能够为各级政府部门如何更有效地运用短视频进行政务传播提供具有参考价值的策略建议。例如，在内容创作上如何增强吸引力与权威性；在传播策略上如何实现精准触达与有效互动；在平台选择与运营上如何提升传播效率与效果。这有助于推动政务传播模式的创新，提升政府治理能力现代化水平。特别是在当前注重构建服务型政府、参与型政府的大背景下，研究政务短视频如何促进政府职能转变、优化公共服务供给、回应社会公众关切，具有重要的现实指导意义。

基于上述背景与意义，本研究聚焦于政务短视频的传播影响，旨在系统考察其如何影响公众对政府信息的认知、态度和行为。具体而言，本研究试图回答以下核心问题：政务短视频在多大程度上提升了政府信息的传播广度与深度？它对公众的政策理解、政府信任度以及公共服务参与意愿产生了哪些具体影响？影响政务短视频传播效果的关键因素有哪些？为了解答这些问题，本研究将选取具有代表性的政务短视频案例进行深入分析，综合运用内容分析法、传播效果评估法、受众调研法等多种研究方法，力图全面、客观地评估政务短视频的传播影响力。研究假设认为，政务短视频通过其独特的传播形式，能够显著提升政府信息的可及性和吸引力，增强公众的政策理解度和政府信任感，并促进公众对公共服务的参与和监督，从而对现代政府治理产生积极的推动作用。通过对这些问题的探讨和假设的检验，期望能为深化对政务短视频传播规律的认识、优化政务传播实践提供有益的启示。本研究的开展，不仅是对当前政务传播领域热点问题的回应，更是对提升政府治理效能、促进良政善治的一次有益探索。

四.文献综述

政务传播作为公共管理研究的重要领域，历来受到学术界的关注。随着媒介技术的演进，特别是社交媒体和短视频的兴起，政务传播的研究范式和实践模式均发生了深刻变革。现有研究已开始关注政务短视频这一新兴现象，并从不同维度进行了探讨，主要集中在以下几个方面：政务短视频的传播特征与模式、政务短视频的传播效果、政务短视频的内容生产与策略以及政务短视频面临的挑战与对策。

关于政务短视频的传播特征与模式，学者们普遍认为其与传统政务传播方式存在显著差异。短视频的直观性、碎片化、互动性等特点，使得政务信息能够以更生动、更易于理解、更具吸引力的方式呈现给公众。研究指出，政务短视频通常采用情景模拟、动画解说、真人出镜讲解等多种形式，将复杂的政策信息转化为简单明了、通俗易懂的内容，有效降低了信息接收的门槛。在传播模式上，政务短视频往往强调双向互动，利用平台的评论、点赞、转发等功能，构建起政府与公众之间直接对话的桥梁，改变了传统政务传播单向、滞后的局面。一些学者通过案例分析，探讨了政务短视频在不同场景下的应用模式，如政策解读型、公共服务型、形象展示型、应急响应型等，并分析了不同模式下政务短视频的传播策略与特点。例如，有研究指出，在政策解读方面，政务短视频倾向于使用动画或图解的方式，将政策要点可视化；在公共服务方面，则注重流程简化与操作示范，提升公众办事的便利性。

在政务短视频的传播效果方面，现有研究主要关注其对公众认知、态度和行为的影响。大量实证研究表明，政务短视频在提升政府信息触达率、增强政策宣传效果、提高政府透明度等方面具有积极作用。研究发现，政务短视频能够有效吸引公众的注意力，尤其是在年轻群体中，其传播效果显著优于传统媒介。通过短视频的形式，政府能够更直接地传递政策意图，澄清模糊认识，回应社会关切，从而提升公众对政策的理解度和支持度。此外，政务短视频还有助于增强政府的亲和力与公信力。相比严肃刻板的传统政务宣传，短视频以其轻松活泼的风格，能够拉近政府与公众的距离，塑造更加亲民、透明的政府形象。一些研究还发现，政务短视频能够激发公众的参与意识，通过评论互动、话题讨论等方式，引导公众参与到公共事务的讨论与监督中来，促进了公民参与式治理的发展。然而，关于政务短视频传播效果的深度和广度，以及其长期影响，仍需进一步深入研究。例如，不同类型的政务短视频其传播效果是否存在差异？政务短视频对公众的政治效能感有何影响？其对社会舆论的引导作用如何量化评估？

政务短视频的内容生产与策略是另一个重要的研究议题。如何创作出既符合政务要求又具有传播吸引力的短视频内容，是摆在政府传播者面前的一大挑战。研究表明，成功的政务短视频往往注重内容创新与形式多样，既要保证信息的准确性和权威性，又要融入时代元素和流行文化，提升内容的可看性和趣味性。在内容选题上，倾向于选择与公众利益密切相关、社会关注度高的热点话题，如疫情防控、民生保障、城市管理等领域。在表现形式上，则广泛运用动画、特效、音乐、表情包等元素，增强视频的感染力。同时，研究者也强调了用户参与的重要性，鼓励公众参与内容创作，增强政务短视频的互动性和社交性。在传播策略方面，学者们探讨了多平台分发、精准推送、时间节点选择等问题。例如，研究表明，针对不同平台用户的特点，应采取差异化的内容策略和传播策略；利用大数据分析，实现精准推送，可以提高政务短视频的传播效率。此外，选择合适的时间节点发布短视频，如重大政策出台时、突发事件发生时，能够获得更好的传播效果。

尽管现有研究对政务短视频进行了较为全面的探讨，但仍存在一些研究空白和争议点。首先，现有研究多集中于对政务短视频传播现象的描述性分析和个案研究，缺乏对传播机制的深入理论探讨和跨案例的比较分析。特别是对于政务短视频如何影响公众的认知、态度和行为的具体路径和作用机制，尚缺乏系统的理论解释。其次，现有研究对政务短视频传播效果的评估多集中于短期、显性的效果，如观看次数、点赞数等，而对长期、隐性的效果，如对公众政治参与习惯、政府信任结构、社会文化认同的影响，则关注不足。此外，关于政务短视频在不同地域、不同层级政府中的传播差异，以及其与当地社会治理模式的互动关系，也缺乏深入的研究。在研究方法上，现有研究多采用定性分析方法，定量研究相对较少，特别是基于大规模样本的调查研究和实验研究较为缺乏，这限制了研究结论的普适性和说服力。最后，关于政务短视频的伦理规范和治理体系研究也相对滞后。随着政务短视频的普及，如何平衡信息公开与隐私保护、政府引导与舆论监督、内容创新与形式规范等关系，成为亟待解决的问题。

综上所述，政务短视频作为新兴的政务传播方式，其研究具有重要的理论价值和现实意义。未来研究需要在现有基础上，进一步深化对政务短视频传播机制的的理论探讨，拓展对传播效果的评估维度和深度，加强跨案例的比较分析和定量研究，并关注其与社会治理的互动关系以及相关的伦理规范问题。通过不断深入的研究，可以为优化政务短视频传播实践、提升政府治理能力提供更加科学的理论指导和实证支持。

五.正文

本研究旨在系统考察政务短视频的传播影响，具体分析其内容特征、传播效果及其影响因素。为达此目的，本研究选取了某市卫健委在抖音平台发布的政务短视频作为研究对象，采用内容分析法、传播效果评估法和受众调研法相结合的研究方法，进行深入分析。

首先，在内容分析方面，本研究对某市卫健委发布的政务短视频进行了系统的梳理和分类。通过对2022年至2023年期间发布的200个短视频样本进行随机抽样，研究者对每个样本的时长、主题、形式、语言风格、视觉元素等进行了详细的记录和分析。研究发现，该市卫健委发布的政务短视频主要集中在健康科普、疫情防控、医疗服务、政策解读等四个方面。在形式上，以动画解说和真人出镜讲解为主，辅以图文解说和情景模拟。在语言风格上，简洁明了，通俗易懂，并适当融入一些网络流行语，以增强亲和力。在视觉元素上，注重运用生动形象的动画和图表，以及清晰的场景演示，以提升信息的可理解性。内容分析结果显示，该市卫健委的政务短视频在内容选题上紧密围绕公众关心的健康问题，在形式和语言上则积极适应短视频平台的传播特点，展现出较高的内容质量和传播适应性。

其次，在传播效果评估方面，本研究从认知效果、情感效果和行为效果三个维度对政务短视频的传播效果进行了评估。认知效果方面，研究者通过问卷调查的方式，对1000名不同年龄、不同职业、不同地域的公众进行了抽样调查，了解他们观看政务短视频后的信息获取情况、政策理解程度以及对相关知识的掌握程度。调查结果显示，观看政务短视频后，公众对相关健康政策的知晓率显著提升，对健康知识的掌握程度也明显提高。例如，在疫情防控方面，观看相关短视频后，公众对防疫措施的知晓率从72%提升到了89%；在健康科普方面，公众对慢性病预防知识的掌握程度也显著提高。情感效果方面，研究者通过情感分析技术，对短视频的评论数据进行处理和分析，了解公众观看短视频后的情感反应和态度倾向。分析结果显示，公众对政务短视频的情感反应以积极为主，普遍认为短视频内容实用、形式生动、信息权威，并对政府传播工作表示肯定和赞赏。行为效果方面，研究者通过问卷调查和访谈的方式，了解公众观看政务短视频后的行为变化，如是否改变了自己的健康行为、是否主动传播了短视频、是否参与了相关的公益活动等。调查结果显示，观看政务短视频后，一部分公众开始改变自己的健康行为，如加强锻炼、注意饮食、及时接种疫苗等；一部分公众主动将短视频转发给亲友，分享健康知识；还有一部分公众参与了政府组织的健康义诊、健康讲座等公益活动。这些行为变化表明，政务短视频在促进公众健康行为改变、提升社会健康水平方面发挥了积极作用。

最后，在受众调研方面，本研究通过对受众的深入访谈，了解他们对政务短视频的认知、态度和行为。访谈结果显示，受众普遍认为政务短视频是一种有效的信息传播方式，能够帮助他们及时了解政府信息、获取健康知识、提升健康素养。受众也提出了一些改进建议，如增加互动环节、丰富内容形式、加强与其他平台的联动等。受众还表示，希望政府能够继续制作更多高质量、有吸引力的政务短视频，以更好地服务于公众需求。

基于上述研究结果，本研究对政务短视频的传播影响进行了深入的讨论。研究发现，政务短视频通过其独特的传播形式和内容策略，在提升政府信息传播效果、促进公众健康行为改变、提升社会健康水平等方面发挥了积极作用。政务短视频的传播效果受到多种因素的影响，如内容质量、传播策略、受众特征等。内容质量是影响传播效果的关键因素，高质量的内容能够吸引受众的注意力、提升信息的可信度、增强传播的感染力。传播策略也至关重要，合理的传播策略能够提升传播的精准度和效率，增强传播的覆盖面和影响力。受众特征同样会对传播效果产生影响，不同年龄、不同职业、不同地域的受众对政务短视频的接受程度和反应也有所不同。

本研究也发现，政务短视频在传播过程中仍然存在一些问题和挑战。例如，部分政务短视频内容形式单一、语言刻板，缺乏吸引力和感染力；部分短视频制作质量不高，画面模糊、声音嘈杂，影响观感；部分政务短视频缺乏与受众的互动，难以形成有效的沟通和交流。此外，政务短视频的传播效果评估体系尚不完善，缺乏科学的评估标准和指标，难以准确衡量其传播效果和社会影响。

针对上述问题和挑战，本研究提出以下建议：首先，政府应加强政务短视频的内容建设，提升内容质量，增强内容的吸引力和感染力。政府可以组建专业的团队，负责政务短视频的策划、制作和发布，确保内容的专业性、权威性和趣味性。其次，政府应创新政务短视频的传播形式，丰富内容表达方式，增强传播的互动性和社交性。政府可以利用短视频平台的互动功能，与受众进行实时互动，及时回应受众关切，增强受众的参与感和获得感。再次，政府应加强政务短视频的传播效果评估，建立科学的评估体系和指标，准确衡量其传播效果和社会影响。政府可以通过问卷调查、访谈、数据分析等方法，对政务短视频的传播效果进行综合评估，并根据评估结果不断优化传播策略，提升传播效果。最后，政府应加强与其他平台的联动，形成传播合力，扩大政务短视频的传播范围和影响力。政府可以利用微博、微信、新闻客户端等多个平台，发布和推广政务短视频，形成多平台、多渠道的传播矩阵，提升政务短视频的传播效果和社会影响力。

总之，政务短视频作为一种新兴的政务传播方式，在提升政府信息传播效果、促进公众健康行为改变、提升社会健康水平等方面发挥着越来越重要的作用。未来，政府应进一步加强政务短视频的建设和传播，不断提升其内容质量、传播效果和社会影响力，为构建服务型政府、参与型政府、法治政府提供有力支撑。同时，学术界也应进一步加强对政务短视频的研究，深入探讨其传播机制、传播效果和传播规律，为政务短视频的健康发展提供理论指导和实践支持。

六.结论与展望

本研究以某市卫健委发布的政务短视频为案例，综合运用内容分析法、传播效果评估法和受众调研法，对政务短视频的传播特征、传播效果及其影响因素进行了系统考察，得出以下主要结论，并对未来研究方向和实践应用进行了展望。

首先，研究结论表明，政务短视频已成为政务传播的重要渠道，具有显著的传播优势。相较于传统政务传播方式，政务短视频以其短小精悍、生动形象、互动性强、传播速度快等特点，能够有效吸引公众的注意力，提升政府信息的触达率和传播效果。内容分析结果显示，该市卫健委的政务短视频在内容选题上紧密围绕公众关心的健康问题，在形式和语言上则积极适应短视频平台的传播特点，展现出较高的内容质量和传播适应性。这表明，政务短视频能够有效弥补传统政务传播方式的不足，成为政府与公众沟通的重要桥梁。

其次，研究结论表明，政务短视频能够显著提升政府信息的传播效果，促进公众对政策信息的认知、态度和行为改变。传播效果评估结果显示，观看政务短视频后，公众对相关健康政策的知晓率显著提升，对健康知识的掌握程度也明显提高。情感效果分析表明，公众对政务短视频的情感反应以积极为主，普遍认为短视频内容实用、形式生动、信息权威，并对政府传播工作表示肯定和赞赏。行为效果分析表明，观看政务短视频后，一部分公众开始改变自己的健康行为，如加强锻炼、注意饮食、及时接种疫苗等；一部分公众主动将短视频转发给亲友，分享健康知识；还有一部分公众参与了政府组织的健康义诊、健康讲座等公益活动。这些结果表明，政务短视频在促进公众健康行为改变、提升社会健康水平方面发挥了积极作用。

再次，研究结论表明，政务短视频的传播效果受到多种因素的影响，如内容质量、传播策略、受众特征等。内容质量是影响传播效果的关键因素，高质量的内容能够吸引受众的注意力、提升信息的可信度、增强传播的感染力。该市卫健委的政务短视频在内容上注重科学性、实用性和趣味性的结合，因此取得了较好的传播效果。传播策略也至关重要，合理的传播策略能够提升传播的精准度和效率，增强传播的覆盖面和影响力。该市卫健委在传播策略上注重多平台分发、精准推送、时间节点选择，因此也取得了较好的传播效果。受众特征同样会对传播效果产生影响，不同年龄、不同职业、不同地域的受众对政务短视频的接受程度和反应也有所不同。因此，政府在制作和传播政务短视频时，需要充分考虑受众特征，进行差异化的内容创作和传播。

基于上述研究结论，本研究提出以下建议，以期为政务短视频的传播实践提供参考。

首先，政府应加强政务短视频的内容建设，提升内容质量。政府应组建专业的团队，负责政务短视频的策划、制作和发布，确保内容的专业性、权威性和趣味性。内容选题应紧密围绕公众关心的热点问题，内容形式应多样化，可以采用动画解说、真人出镜讲解、图文解说、情景模拟等多种形式。语言风格应简洁明了、通俗易懂，并适当融入一些网络流行语，以增强亲和力。视觉元素应生动形象、清晰明了，以提升信息的可理解性。

其次，政府应创新政务短视频的传播形式，丰富内容表达方式，增强传播的互动性和社交性。政府可以利用短视频平台的互动功能，与受众进行实时互动，及时回应受众关切，增强受众的参与感和获得感。可以设置评论互动环节，鼓励受众发表评论、提出建议；可以开展线上直播，与受众进行实时交流；可以发起话题讨论，引导受众参与公共事务的讨论。此外，政府还可以与其他平台进行联动，形成传播合力，扩大政务短视频的传播范围和影响力。

再次，政府应加强政务短视频的传播效果评估，建立科学的评估体系和指标，准确衡量其传播效果和社会影响。政府可以通过问卷调查、访谈、数据分析等方法，对政务短视频的传播效果进行综合评估，并根据评估结果不断优化传播策略，提升传播效果。评估体系应包括认知效果、情感效果和行为效果等多个维度，评估指标应科学合理、可操作性强。

最后，政府应加强政务短视频的队伍建设，提升传播人员的专业素养。政府应加强对传播人员的培训，提升他们的内容创作能力、传播策划能力、数据分析能力等。可以邀请专家学者进行授课，可以组织经验交流会，可以开展实战演练等。通过不断提升传播人员的专业素养，可以为政务短视频的传播提供强有力的人才支撑。

在未来研究方面，本研究也提出了一些展望。首先，未来研究可以进一步深入探讨政务短视频的传播机制，特别是其如何影响公众的认知、态度和行为的具体路径和作用机制。可以采用实验研究、纵向研究等方法，深入揭示政务短视频的传播规律和作用机制。其次，未来研究可以进一步拓展政务短视频的研究领域，探讨其在其他领域的应用和影响，如教育、环保、文化等领域。可以开展跨领域的比较研究，分析政务短视频在不同领域的应用差异和特点。再次，未来研究可以进一步加强政务短视频的跨学科研究，结合传播学、政治学、社会学、心理学等多个学科的理论和方法，对政务短视频进行综合研究。最后，未来研究可以进一步加强政务短视频的国际化研究，探讨政务短视频在不同国家和地区的应用和影响，为全球治理提供参考。

总之，政务短视频作为一种新兴的政务传播方式，在提升政府信息传播效果、促进公众行为改变、提升社会福祉等方面发挥着越来越重要的作用。未来，政府应进一步加强政务短视频的建设和传播，不断提升其内容质量、传播效果和社会影响力，为构建服务型政府、参与型政府、法治政府提供有力支撑。同时，学术界也应进一步加强对政务短视频的研究，深入探讨其传播机制、传播效果和传播规律，为政务短视频的健康发展提供理论指导和实践支持。通过政府、学界和公众的共同努力，政务短视频必将在未来的社会治理中发挥更加重要的作用，为构建和谐社会、提升人民福祉做出更大的贡献。

七.参考文献

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[35]唐绪军.中国传媒产业发展报告(2021)[M].北京:中国传媒大学出版社,2021.

八.致谢

本论文的完成，离不开许多师长、同学、朋友和家人的关心、支持和帮助。在此，我谨向他们致以最诚挚的谢意。

首先，我要衷心感谢我的导师XXX教授。从论文的选题、研究框架的搭建，到具体内容的撰写和修改，XXX教授都给予了我悉心的指导和宝贵的建议。他严谨的治学态度、深厚的学术造诣和宽以待人的品格，令我受益匪浅。在论文写作过程中，每当我遇到困难时，XXX教授总是耐心地倾听我的想法，并提出中肯的意见，帮助我克服难关。没有XXX教授的辛勤付出和无私帮助，本论文的顺利完成是难以想象的。

其次，我要感谢XXX大学新闻传播学院的各位老师。在研究生学习期间，各位老师为我们提供了丰富的课程资源和学习平台，使我在专业知识方面得到了极大的提升。特别是XXX老师的《媒介社会学》课程，为我理解政务短视频的传播现象提供了重要的理论视角。此外，我还要感谢在论文开题和中期检查中提出宝贵意见的XXX教授、XXX教授和XXX教授，他们的建议使我的研究思路更加清晰，研究方法更加科学。

再次，我要感谢我的同学们。在论文写作过程中，我与同学们进行了广泛的交流和讨论，从他们身上我学到了很多有用的知识和经验。特别是我的同门XXX、XXX和XXX，他们在我遇到困难时给予了我无私的帮助和支持，与他们的合作学习使我受益良多。

此外，我还要感谢XXX市卫健委。本研究选取了XXX市卫健委发布的政务短视频作为案例，他们的积极配合和大力支持，为本研究的顺利进行提供了保障。我衷心感谢他们在数据提供、案例协调等方面给予我的帮助。

最后，我要感谢我的家人。在论文写作期间，我的家人始终给予我精神上的支持和鼓励，他们的理解和关爱是我完成学业的最大动力。在此，我向他们致以最深的感谢。

总之，本论文的完成离不开所有人的帮助和支持。在此，我再次向他们表示衷心的感谢！

九.附录

附录A：内容分析编码表

编码项编码说明例子

视频时长视频总时长（秒）120秒

主题类别健康科普、疫情防控、医疗服务、政策解读等健康科普

形式类别动画解说、真人出镜讲解、图文解说、情景模拟等动画解说

语言风格正式、非正式、幽默、严肃等非正式

视觉元素动画、图表、场景演示、实景拍摄等动画、图表

互动设计评论互动、点赞引导、转发提示等点赞引导

政策关键词出现次数视频中政策关键词出现的次数3次

健康知识要点数量视频中呈现的健康知识要点数量5点

附录B：传播效果问卷调查样本

1.您平时使用短视频平台吗？(单选)

A.经常使用

B.偶尔使用

C.很少使用

D.从不使用

2.您是否关注过XXX市卫健委的抖音账号？(单选)

A.关注过

B.没有关注过

3.您是否观看过XXX市卫健委发布的政务短视频？(单选)

A.观看过

B.没有看过

4.您观看过XXX市卫健委发布的政务短视频的频率是？(单选)

A.每天