青年职工思想状况调研报告(3篇)

青年职工思想状况调研报告(3篇)第一篇本次调研面向某省属装备制造集团35周岁以下青年职工，覆盖生产一线、技术研发、职能管理、市场运维4个岗位序列，共发放问卷1267份，回收有效问卷1212份，有效回收率95.66%，同步开展一对一访谈32场次、青年职工座谈会8场次，全面梳理当前青年职工思想认知、价值取向、职业诉求、生活状态的核心特征，剖析存在的共性问题，提出针对性引导举措。一、调研对象基本特征本次调研覆盖的青年职工中，年龄分布为22-25岁占42.7%、26-30岁占38.2%、31-35岁占19.1%，其中入职不满3年的占51.3%，入职3-10年的占40.2%，入职10年以上的占8.5%；学历层次方面，大专及以下占27.3%、本科占58.6%、硕士及以上占14.1%，研发序列硕士及以上学历占比达62.7%；岗位分布为生产一线45.2%、技术研发22.1%、职能管理17.8%、市场运维14.9%；政治面貌方面，共青团员占51.3%、中共党员占28.7%、群众占20.0%，其中党员群体中研发、管理岗占比达71.4%。从基本特征来看，调研对象覆盖了集团青年职工的核心群体，样本代表性较强，能够真实反映当前装备制造行业国企青年的思想状况。二、青年职工思想状况的主流特征1.政治认同度高，对国家发展和企业前景信心充足。调研数据显示，92.4%的青年职工能准确表述“两个确立”的决定性意义，89.7%的受访者认为近十年我国制造业转型升级成效显著，87.2%的人对集团“十四五”高端装备国产化发展目标的实现有较强信心。访谈中不少研发岗青年提到，参与卡脖子技术攻关项目时，能明显感受到国家对实体经济、高端制造的重视，看到自己研发的核心部件装配到国产重大装备上时，自豪感远高于薪资带来的满足感；生产一线青年普遍反映，近3年集团出口到“一带一路”沿线国家的装备订单增长了2倍多，自己亲手制造的产品走向全球，是对工作价值的最大肯定。疫情防控期间，集团共有723名青年主动报名参与驻厂闭环生产，保障了12个国家级重点项目的交付进度，占驻厂总人数的78.6%，充分体现了青年群体的责任担当。2.价值取向务实正向，职业发展诉求清晰明确。调研显示，76.3%的青年职工把“提升专业能力、获得岗位认可”作为当前首要职业目标，仅有8.2%的人把“赚快钱、轻松躺平”作为人生追求。不同岗位青年的诉求呈现明显的分层特征：生产一线青年最看重技能等级提升、岗位薪酬增长，62.4%的一线青年希望能参与集团技能大师工作室项目，获得高级技师评定的资格；研发岗青年最看重科研自主权、成果转化收益，58.7%的受访者希望集团能简化科研项目审批流程，落实专利成果转化的分红政策；管理岗青年最看重跨部门轮岗机会、晋升通道畅通，47.2%的受访者希望能到一线、市场岗位锻炼，积累复合工作经验。从整体来看，绝大多数青年职工的价值取向符合企业发展导向，希望通过自身努力获得成长空间，不存在普遍的“躺平”“佛系”心态。3.接受新事物能力强，是企业数字化转型的核心骨干。调研显示，94.6%的青年职工日常能熟练使用各类数字化办公、生产工具，81.2%的人主动学习过智能制造、工业互联网相关课程，72.3%的人参与过集团数字化转型相关的试点项目。2022年集团申报的127项技术创新专利中，35岁以下青年作为核心完成人的占比达68.3%；集团上线的生产进度可视化调度系统，核心开发团队平均年龄仅27岁，该系统上线后将生产调度效率提升了32%，减少了15%的生产物料浪费。疫情防控期间，青年职工自发开发了员工健康监测小程序、供应商线上对接平台，保障了生产经营的平稳运转，充分展现了青年群体的创新能力和应变能力。4.社会责任意识强，乐于参与公益志愿服务。调研显示，78.9%的青年职工参与过集团组织的志愿服务活动，包括乡村振兴帮扶、社区疫情防控、助学支教、环保公益等，2022年集团累计志愿服务时长12.7万小时，其中青年职工贡献占比达86.2%。集团对口帮扶的3个脱贫村，共有42名青年职工参与过驻点帮扶，帮助当地建立了农产品电商销售渠道，带动村集体年收入增长了120万元；去年社区疫情防控期间，集团累计派出372名青年志愿者参与核酸采样、物资配送工作，服务群众超过20万人次，获得了社区的书面表彰。不少青年表示，参与志愿服务不仅能帮助他人，也能让自己更深刻地理解社会责任的内涵，是提升个人价值的重要方式。三、当前青年职工思想存在的突出问题1.部分青年存在短期功利心态，抗压能力有待提升。调研显示，18.3%的受访者表示如果入职2年内没有晋升或涨薪机会就会考虑跳槽，12.7%的人遇到工作挫折时首先想到的是换岗位而不是解决问题。访谈中一名入职1年的研发岗青年，因为第一次参与项目攻关时出现参数失误导致项目延期，就主动申请调到行政岗，不愿再参与研发项目；还有部分一线青年认为倒班工作辛苦，不愿参与技能竞赛、技能提升培训，只想找朝九晚五的轻松岗位，对长期的职业发展没有清晰规划。少数青年受网络不良思潮影响，把薪资高低作为衡量工作价值的唯一标准，不愿参与需要长期投入的技术攻关项目，存在“干得多错得多”的逃避心态。2.不同岗位青年思想分化明显，诉求差异较大。生产一线青年最关心的是薪酬涨幅、工作环境改善、休息时间保障，62.7%的一线青年反映倒班导致陪伴家人时间少，48.2%的人觉得技能培训名额太少，每年只有不到10%的一线青年能获得外出培训的机会；技术研发青年最关心的是科研经费支持、专利激励政策、成果转化收益分配，57.3%的研发青年觉得项目审批流程太繁琐，一个小额研发项目要走7、8个审批流程，严重影响研发进度；职能管理青年最关心的是晋升通道拓宽、跨部门轮岗机会，41.8%的职能青年觉得工作重复性高，日常都是处理报表、台账等事务性工作，成长空间有限。当前企业的思想引导和服务措施没有针对不同群体的诉求进行分层设计，导致部分青年的诉求得不到满足，对企业的认同感有所下降。3.传统思想引导方式认可度不高，引导实效性不足。调研显示，只有29.4%的青年职工认为单位开展的思想教育活动“形式新颖、有吸引力”，57.6%的人觉得传统的读文件、开大会的方式“枯燥乏味、浪费时间”，32.7%的青年表示不知道单位的团委、工会有什么服务项目，遇到困难首先想到的是找家人朋友而不是单位组织。部分单位开展思想教育时没有结合青年的工作实际，比如给生产一线青年开展的教育活动内容多是宏观政策理论，没有和技能提升、岗位建功结合起来，青年参与的积极性很低；还有部分单位的思想教育活动占用青年的休息时间，导致不少青年对这类活动存在抵触情绪。4.生活压力较大，部分青年存在焦虑情绪。调研显示，68.2%的青年职工最主要的压力来源是购房还贷，其次是子女教育（37.1%）、赡养老人（29.4%），42.3%的青年表示每月薪资扣除房贷、日常消费后结余不足20%，31.7%的青年表示需要父母接济才能覆盖日常开支。21.7%的单身青年表示工作圈子小，经常倒班或加班，没有时间和渠道认识异性，婚恋问题突出；18.2%的青年表示因为工作忙，没有时间照顾老人和孩子，家庭和工作的平衡问题难以解决。长期的生活压力导致部分青年出现焦虑、失眠等问题，工作时精力难以集中，对工作效率和服务质量造成了一定影响。四、优化青年职工思想引导的具体举措1.完善分层分类思想引导体系，提升教育实效性。针对不同岗位青年的特点设计思想教育内容：针对生产一线青年，采用“班前微党课”“技能榜样宣讲会”的方式，把思想教育和技能提升、岗位建功结合起来，邀请国家级技能大师、青年岗位能手分享成长经历，引导青年树立“技能报国”的理想信念；针对研发岗青年，开展“爱国奋斗·科技报国”主题实践活动，组织参与国家重大装备攻关项目，邀请行业泰斗、院士专家分享科研经历，强化青年的责任担当；针对职能管理青年，开展“岗位建功·服务一线”主题活动，引导他们立足本职提升服务效能，主动为一线解决实际问题。同时用好新媒体平台，依托集团官方视频号、青年社群，拍摄青年榜样短视频、开展线上知识竞赛，把思想教育融入青年的日常碎片化时间，提升参与度。2.健全职业发展支撑体系，满足青年成长诉求。打通管理、技术、技能三条晋升通道，明确技能岗高级技师可以享受和中层管理人员同等的薪酬待遇，管理岗、技术岗、技能岗之间可以互相转聘，打破岗位晋升的天花板；加大培训投入，每年给青年职工提供不少于40学时的免费培训，针对不同岗位设置定制化培训内容：一线青年重点培训新设备操作、技能等级提升，研发青年重点培训前沿技术、项目管理，职能青年重点培训数字化办公、跨部门协作，每年拿出不少于100万元的培训经费，支持青年外出参加行业培训、技能竞赛；建立青年容错纠错机制，对于青年在创新过程中出现的非主观失误，不予考核问责，鼓励青年大胆尝试、主动创新。3.完善权益保障机制，缓解青年生活压力。建立薪酬正常增长机制，每年薪酬涨幅向一线青年、核心研发青年倾斜，一线青年薪酬涨幅不低于10%，核心研发人员薪酬涨幅不低于15%；推进单身公寓、职工食堂、托育点建设，为入职不满3年的青年提供免费单身公寓，职工食堂提供低于市场价的三餐，在厂区建设托育点，解决青年职工的食宿、子女托管问题；定期组织青年联谊活动，和周边的学校、医院、事业单位联合举办相亲会，拓宽青年交友渠道；建立心理疏导机制，聘请专业心理咨询师，每月开展免费心理咨询服务，开设压力管理课程，每年组织青年开展一次免费健康体检，缓解青年的焦虑情绪。4.搭建青年建功平台，激发青年内生动力。开展“青年岗位能手”“青年创新先锋”“青年文明号”评选活动，对表现优秀的青年给予5000-20000元的现金奖励，同时给予职称评定加分、优先晋升的激励；建立青年创新工作室，给每个工作室每年提供不少于10万元的启动资金，支持青年开展技术攻关、小改小革，成果转化收益的30%归研发团队所有；每年举办青年技能竞赛，获奖选手直接破格晋升技能等级，不需要满足工作年限要求，让青年有展示自己的平台。通过各类激励措施，让青年切实感受到努力就能得到回报，引导青年把个人成长和企业发展结合起来，实现个人和企业的共同成长。第二篇本次调研面向某头部互联网企业35周岁以下青年职工，覆盖产品研发、内容运营、市场销售、行政支持4个板块，共发放问卷2134份，回收有效问卷2076份，有效回收率97.28%，同步开展线上访谈47场次、小型主题沙龙12场次，全面掌握互联网行业青年职工的思想动态、职业诉求、价值观念，为非公企业开展青年思想引领工作提供参考依据。一、调研对象基本画像本次调研覆盖的青年职工中，年龄分布为22-25岁占51.7%、26-30岁占36.2%、31-35岁占12.1%，其中90后、95后占比达97.8%，是绝对的核心群体；学历层次方面，本科占62.4%、硕士及以上占28.7%、大专及以下占8.9%，研发岗硕士及以上学历占比达57.2%；岗位分布为产品研发42.3%、内容运营27.8%、市场销售18.2%、行政支持11.7%；政治面貌方面，群众占57.3%、共青团员占29.4%、中共党员占13.3%；工作年限方面，1年以内占32.7%、1-3年占48.2%、3年以上占19.1%，人员流动性相对较高，近3年企业员工平均流动率达18.2%。二、互联网青年职工思想的主流特点1.爱国情怀浓厚，对社会热点事件关注度高。调研显示，93.6%的青年职工表示会主动关注国家重大政策发布、重大科技进展、国际时事动态，88.7%的受访者对我国互联网产业的全球竞争力有较强信心，76.3%的人对当前我国的经济发展前景持乐观态度。2022年公司组织的国产操作系统适配研发项目，有72%的青年主动报名参与，不少青年主动放弃休息时间加班，仅用3个月就完成了全部适配工作，比原定计划提前了2个月；还有不少青年自发在社交媒体上科普我国互联网技术的发展成就，反驳外网的不实言论，去年某西方品牌恶意抹黑新疆棉花事件中，公司有300多名青年主动参与了相关话题的正面引导，累计发布正能量内容超过1200条，充分展现了青年群体的爱国热情。2.创新意识强，崇尚公平竞争的职场环境。调研显示，86.2%的青年职工认为“能力优先”是职场最重要的规则，91.4%的人愿意为了提升自己的核心竞争力主动付费学习，去年青年职工人均付费学习支出达3200元，主要用于学习编程、产品设计、运营管理等相关课程。2022年公司推出的132个内部创新项目中，35岁以下青年作为项目负责人的占比达79.5%，不少青年提出的产品优化方案为公司带来了超过千万元的营收增长；公司推行的“职级晋升公开答辩”制度，得到了92.7%的青年的认可，只要能力达标，入职不满1年的新员工也可以晋升高级岗位，充分体现了公平竞争的原则，极大激发了青年的创新动力。3.注重个人价值实现，对工作的意义感要求较高。调研显示，72.3%的受访者表示选择工作时除了薪酬待遇，还会看重工作的社会价值、个人成长空间，68.7%的人认为自己从事的工作能够给用户带来便利、创造社会价值。访谈中内容运营岗的青年表示，自己做的科普内容帮助很多山区的孩子学到了课外知识，收到学生的感谢信时，觉得所有的加班都值得；研发岗的青年表示，自己开发的无障碍功能帮助视障用户更好地使用互联网产品，有用户专门发视频感谢，这种成就感是薪资无法带来的；还有不少青年表示，自己之所以选择互联网行业，就是希望能用技术改变生活，让更多人享受到互联网发展的红利。4.社会参与意愿强，乐于用自己的专业能力参与公共事务。调研显示，81.7%的青年职工参与过公司组织的公益项目，包括为欠发达地区开发免费的智慧教育系统、为老年人开发智能手机使用教程、为公益组织提供免费的技术支持。2021年河南水灾期间，公司青年自发组建了应急信息平台开发团队，只用了12小时就上线了救灾信息对接平台，帮助了近10万受灾群众对接救援资源；2022年疫情防控期间，青年职工开发的社区物资配送小程序，覆盖了全国27个城市的1200多个社区，大大提升了社区物资配送效率；公司的“银发关怀”项目组全部由青年组成，已经累计为超过100万老年人提供了智能手机使用培训，帮助老年人融入数字生活，得到了民政部的公开表彰。三、当前互联网青年职工思想存在的突出问题1.部分青年存在“躺平”“佛系”心态，职业倦怠感突出。调研显示，32.7%的受访者表示有明显的职业倦怠，21.4%的人认为“努力也没用，不如躺平”，48.2%的青年表示每周加班时长超过10小时，18.3%的人因为长期加班出现了失眠、焦虑等健康问题。访谈中一名工作3年的研发青年说，最近半年项目上线压力大，每天都要工作到12点以后，周末也经常加班，已经连续3个月没有休息过，觉得看不到头，只想快点熬到35岁之前攒够钱提前退休；还有部分青年表示，现在行业内卷严重，就算自己努力工作，也不一定能获得晋升机会，不如减少工作投入，把时间花在自己的兴趣爱好上。2.价值观多元，部分青年容易受到网络不良思潮影响。调研显示，17.2%的受访者表示曾经在网络上发表过负面情绪言论，9.4%的人对历史虚无主义、精致利己主义等错误思潮的辨别能力不足，部分青年过于崇尚西方的生活方式，对我国的制度优势认识不够深刻，还有少数青年存在拜金主义倾向，把收入高低作为衡量人生成功的唯一标准。部分青年因为长期接触网络上的各类信息，缺乏系统的思想教育，容易被错误思潮误导，比如去年有少数青年在网络上发表不当言论，造成了不良影响，经过公司的教育引导后才认识到自己的错误。3.职业安全感低，对未来发展的不确定性焦虑明显。调研显示，76.3%的青年职工担心“35岁职场危机”，52.4%的人表示对自己的职业发展路径没有清晰的规划，37.1%的人表示曾经有过离职的想法，主要原因是行业波动大、晋升空间有限、工作压力大。不少青年表示，互联网行业技术迭代速度快，自己现在掌握的技能可能2、3年后就过时了，如果不持续学习，随时会被淘汰；还有部分青年表示，现在行业裁员消息不断，就算自己工作表现好，也有可能因为公司业务调整被裁员，对未来的发展充满不确定性，没有安全感。4.企业思想引领工作薄弱，青年对党组织、团组织的认同感不高。调研显示，只有18.7%的青年职工知道公司有党组织、团组织，22.3%的人表示从来没有参加过公司组织的思想教育活动，不少青年认为思想教育是“国企的事”，和互联网企业没关系，还有部分青年觉得企业的团建活动就是吃饭、唱歌，没有实际意义，不愿意参加。部分非公企业对青年思想引领工作不重视，没有配备专职的青年工作者，团组织活动开展不规范，无法覆盖到绝大多数青年，导致青年对群团组织的认同感很低，遇到困难时也不会想到向群团组织求助。四、优化互联网青年职工思想引导的对策建议1.创新思想引领方式，强化青年政治认同。结合互联网行业的特点，采用短视频、线上直播、互动H5等青年喜欢的方式开展思想教育，组织开展“我和我的祖国”主题短视频大赛、“科技报国”主题分享会，邀请行业内的爱国科技工作者、互联网创业榜样来公司分享经历，引导青年树立正确的价值观；建立网络舆情引导队伍，组织青年党员、团员主动参与网络舆论引导，反驳错误言论，传播正能量，鼓励青年用自己的专业能力为清朗网络空间做贡献；针对青年关注的社会热点问题，定期开展主题沙龙，邀请专家学者解读政策，引导青年理性看待社会问题，避免被错误思潮误导。2.健全青年发展保障机制，缓解青年焦虑情绪。严格落实劳动法要求，规范加班制度，落实带薪休假政策，推行弹性工作制，保障青年的休息时间，对于确需加班的情况，要按照规定支付加班工资或者安排调休；建立职业发展导师制度，为每个青年职工配备专属导师，帮助制定清晰的职业发展规划，定期开展技能培训，帮助青年提升核心竞争力，应对技术迭代的挑战；定期开展健康体检、心理疏导服务，组织健身、露营等文体活动，缓解青年的工作压力；探索建立长期激励机制，比如员工持股、项目分红等，增强青年的职业归属感和安全感，减少人员流动率。3.搭建青年成长平台，激发青年创新活力。设立青年创新专项基金，每年拿出不少于5000万元的资金支持青年开展创新项目，对优秀的创新项目给予团队奖励、晋升倾斜的激励，项目收益的20%归研发团队所有；开展“青年创新先锋”“最美互联网人”评选活动，选树青年身边的榜样，引导青年立足岗位建功立业，对于表现优秀的青年，给予大额现金奖励和优先晋升的机会；和高校、科研院所建立合作机制，为青年提供免费的技能培训、学历提升通道，定期组织青年参加行业峰会、技术交流活动，拓宽青年的视野，帮助青年提升核心竞争力。4.完善非公企业群团组织建设，提升服务青年的能力。健全公司的团组织、工会组织，配备专职的青年工作者，针对青年的需求开展精准服务：针对青年的婚恋需求，组织跨企业的联谊活动，和周边的互联网企业、事业单位联合举办相亲会，拓宽青年交友渠道；针对青年的育儿需求，和周边的托育机构合作争取优惠政策，建设企业托育点，解决青年的后顾之忧；针对青年的兴趣爱好，组建各类兴趣社团，定期开展活动，丰富青年的业余生活；建立青年诉求反馈机制，每月召开青年座谈会，及时了解青年的困难和诉求，协调相关部门解决，提升青年对企业的认同感和归属感。同时要把思想引领融入服务青年的过程中，让青年切实感受到群团组织的温暖，主动向群团组织靠拢，提升思想引领的实效性。第三篇本次调研面向某地级市政务服务系统35周岁以下青年职工，覆盖市、县、乡三级政务服务中心窗口、审批科室、便民服务站点，共发放问卷689份，回收有效问卷662份，有效回收率96.08%，同步开展实地走访17个基层站点、面对面访谈29人次，全面梳理基层政务服务青年职工的思想状况、工作痛点、服务诉求，为提升政务服务效能、加强基层青年队伍建设提供决策支撑。一、调研对象基本情况本次调研覆盖的青年职工中，年龄分布为22-25岁占38.7%、26-30岁占45.2%、31-35岁占16.1%，其中入职不满3年的占47.3%，入职3-10年的占44.2%，入职10年以上的占8.5%；学历层次方面，大专占27.3%、本科占68.4%、硕士及以上占4.3%，市级政务服务中心本科及以上学历占比达82.7%；岗位分布为窗口服务岗62.7%、审批业务岗24.2%、综合管理岗13.1%；政治面貌方面，中共党员占32.7%、共青团员占47.3%、群众占20.0%；编制属性方面，行政编制占12.4%、事业编制占37.6%、合同制聘用人员占50.0%，县级以下政务服务站点聘用人员占比达67.2%。二、基层政务服务青年职工思想的主流特征1.宗旨意识牢固，对政务服务工作的认同感较高。调研显示，90.7%的青年职工认为“政务服务是联系群众的桥梁，做好服务是本职工作”，86.2%的受访者表示看到群众满意的评价时会有很强的成就感，78.3%的人认为自己的工作能够切实帮助群众解决问题，有较强的价值感。2022年全市政务服务系统收到的1276份群众表扬信中，有82.3%是表扬35岁以下青年职工的，还有不少青年主动延时服务，为行动不便的群众提供上门服务，得到了群众的广泛认可；去年疫情防控期间，全市共有217名青年职工主动申请到一线值守，开通疫情防控审批“绿色通道”，保障了防疫物资、民生保障项目的快速审批，充分体现了青年职工的责任担当。2.服务能力较强，是推进政务服务改革的核心力量。调研显示，93.2%的青年职工熟练掌握“一网通办”“跨省通办”等政务服务新流程，87.6%的人主动学习过行政审批制度改革相关政策，76.3%的人参与过政务服务改革相关的试点项目。2022年全市推进的“一件事一次办”改革中，青年职工作为核心攻坚力量，梳理了142个“一件事”服务清单，推动办事时限压缩了72%，办事材料减少了68%，大大提升了群众办事的便利度；还有青年自主开发了办事指南二维码、智能答疑机器人，群众扫码就能获取所有办事流程和所需材料，减少了群众跑腿次数，该创新做法已经在全省政务服务系统推广。3.工作作风务实，乐于接受群众监督。调研显示，89.4%的青年职工认为“群众的批评是提升服务质量的动力”，91.7%的人表示能够坦然接受群众的投诉和建议，并且主动整改。2022年全市政务服务系统的群众满意度达98.7%，比3年前提升了4.2个百分点，其中青年职工所在窗口的满意度比平均水平高1.3个百分点；针对群众提出的“办事流程不清晰”“等待时间长”等问题，青年职工主动优化了叫号系统、设置了“办不成事反映窗口”，推出了“延时服务”“预约服务”“上门服务”等便民举措，得到了群众的一致好评。4.学习意愿强，主动提升自身业务能力。调研显示，78.2%的青年职工主动参加过业务技能培训、法律知识培训，62.3%的人正在备考相关的职业资格证书、职称考试，不少青年利用下班时间学习政务服务相关的政策法规，提升自己的业务水平。2022年全市政务服务系统技能竞赛中，获奖选手中35岁以下青年占比达92.4%；全市政务服务系统共有127名青年获得了“行政审批服务资格证”，占持证总人数的78.3%，是政务服务系统的核心业务骨干。三、当前基层政务服务青年职工思想存在的突出问题1.身份差异导致思想波动大，聘用制青年归属感不强。调研显示，57.3%的合同制聘用青年表示“和编制内职工同工不同酬，没有安全感”，42.7%的聘用青年表示如果有机会就会考编或者换工作，只有18.3%的聘用青年打算长期在政务服务系统工作。访谈中有个工作2年的聘用制窗口青年说，每个月工资比编制内的同事少2000多，评优评先也优先考虑编制内的，就算自己工作表现再好，也没有晋升机会，觉得没有奔头；还有部分聘用青年表示，工作不稳定，随时可能因为政策调整被辞退，所以不会在工作上投入太多精力，只是把当前的工作当作考编的过渡。2.工作压力大，部分青年存在职业倦怠。调研显示，72.4%的青年职工表示每天接待办事群众超过50人次，68.7%的人表示曾经遇到过群众的不理解甚至谩骂，29.4%的人出现了焦虑、抑郁等负面情绪。不少窗口青年表示，每天上班要保持微笑，就算群众发脾气也不能反驳，受了委屈只能自己憋着，时间长了心理压力很大；还有部分青年表示，除了窗口工作，还要承担台账整理、政策宣传、疫情防控等额外工作，经常加班，没有时间照顾家庭，去年有3名青年因为工作压力太大主动提出了离职。3.晋升空间有限，职业发展动力不足。调研显示，67.2%的青年职工表示“晋升渠道窄，看不到发展前景”，基层政务服务系统的编制少，管理岗位有限，不少青年工作了5-10年还是普通窗口工作人员，职称评定也受名额限制，很难获得晋升机会。还有32.7%的青年表示，日常工作重复性高，每天都是办理同样的业务，学不到新东西，能力提升缓慢，时间长了就失去了工作的动力；部分青年表示，想调动到其他部门工作，但是受编制限制，很难有跨部门流动的机会，只能一直在窗口岗位工作。4.思想教育方式单一，针对性不足。调研显示，只有31.7%的青年职工认为单位开展的思想教育活动“符合工作实际，有帮助”，56.2%的人觉得思想教育就是“读文件、写心得，和实际工作没关系”，还有不少青年反映，单位的思想教育没有考虑到基层窗口的工作特点，经常占用休息时间开展