2026年全国高级经济师之工商管理考试经典测试题附答案

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年高级经济师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、企业通过调查研究，确定生产经营的目标和方针后，制定和选择方法，然后做出决策，这体现了管理的（）职能。A.指挥B.计划C.控制D.指挥

2、企业分析生产进度滞后的原因，并优化生产组织以保证生产目标实现，这些活动属于()。A.生产计划制定B.生产控制C.生产设计D.生产能力核算

3、绩效考核的方法有多种，通过观察，用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为，这种方法属于（）：A.民主评议法B.关键事件法C.比较法D.量表法

4、适合大批大量生产类型企业的生产作业计划编制方法是（）。A.在制品定额法B.累计编号法C.生产周期法D.准时生产法

5、（）是用货币表示的产量指标，能综合反映企业生产经营活动成果，以便进行不同行业间的比较。A.产品产值指标B.产品产量指标C.产品质量指标D.产品品种指标

6、不属于六西格玛管理流程有（）。A.界定B.测量C.总结D.分析

7、固定资产工作时间是指按照全年现行工作制度计算的（）的综合。A.机器设备的全部有效工作时间B.机器设备的全年制度工作时间C.机器设备计划修理时间D.单位机器设备的产量定额

8、关于设立子公司优点，下列说法正确的是（）。A.有利于开展业务B.行政管理费用比较低C.手续比较简单D.经营管理方面存在一定的困难

9、某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务。装配车间（最后车间）10月份应生产1000号，产品的平均产量为10台，该产品在机械加工车间的产出提前期为50天，则机械加工车间10月份出产的累积号数是（）。A.600B.900C.1500D.1800

10、在物料需求计划（MRP）系统中，主生产计划是指（）。A.在制品净生产计划B.生产调度计划C.产品产出计划D.车间的生产作业计划

11、能够迅速得到有关资料，速度快，节省时间和人力，实施费用较低，调查的资料可以由计算机进行数据处理。这是工作分析方法中（）的优点。A.观察法B.访谈法C.问卷法D.工作日志法

12、丰田生产方式是一个包容了多种制造技术和管理技术的综合技术体系，其具体的思想和手段不包括（）。A.准时化B.自动化C.差异化D.标准化

13、用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以()为最低。A.工业品市场B.耐用消费品市场C.一般消费品市场D.农产品市场

14、下列企业人力资源计划的类型中，以改善员工知识技能和工作作风为目标的是（）。A.员工使用计划B.员工培训计划C.劳动关系计划D.员工招聘计划

15、供应链不仅是一条连接从供应商到消费者的信息链、物流链、资金链，还是一条（）。A.运输链B.服务链C.增值链D.生产链

16、调查问卷主体部分的问题的形式不包括（）。A.开放式问题B.混合式问题C.封闭式问题D.主观式问题

17、包装、特色属于产品的()。A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.附加产品

18、按照规划的性质，企业人力资源规划可分为（）。A.总体规划和具体规划B.短期规划、中期规划C.企业规划和部门规划D.招聘规划和培训规划

19、在对全面质量认证体系进行评审和审核时，须关注的方面不包括（）。A.质量成本B.质量管理体系C.市场地位D.质量文化

20、与观察法相比，网络调查法的特点是（）A.信息更安全B.直观可靠C.信息搜集快D.费用高

21、在工序检验中，（）是尽早发现问题，防止系统性因素导致产品成批报废的有效措施。A.巡回检验B.完工检验C.首件检验D.末件检验

22、塑钢是铝合金的可替代商品，根据塑钢的销售量，可大体预测铝合金的需求变化。这种预测方法是()。A.相关类推法B.对比类推法C.定量预测法D.用户调查法

23、某企业准备用自有资金2亿元投资一项项目，享有A、B两个项目可供选择。据预测，未来市场状况存在繁荣、一般、衰退三种可能性，概率分别为0.2、0.5和0.3，两项投资在不同市场状况的预计年报酬率如表9-4所示。为了做出正确决定，公司需进行风险评价。表9-4A项目的期望报酬率为（）。A.3%B.4%C.9%D.10%

24、第三代互联网访问方式是()。A.IPB.域名C.网络实名D.搜索引擎登录

25、由主导设计的技术占先性特征决定的市场进入壁垒是（）。A.技术壁垒B.工业技术标准壁垒C.临界规模壁垒D.网络规模壁垒

26、不是员工内部招聘的优点（）。A.为企业注入新鲜血液B.给员工提升晋升空间C.可以提高员工的忠诚度D.减少了企业的培训费用

27、下列关于物流的表述错误的是（）。A.是从供应地向接收地流动B.是一个物品的实体流动过程C.物流的本质是服务，因此流通过程中不创造价值D.满足顾客及社会性需求

28、从生产技术准备开始到产成品入库为止的全部生产活动都与生产进度有关。生产进度控制的目标是（）。A.准时生产B.缩短生产周期C.降低成本D.最大化生产负荷

29、M公司从N公司租入数控机床一台，合同约定租期两年，M公司每年年末支付给N公司租金5万元，假定年复利率10%，作为M公司支付的租金现值总计是（）万元。A.4.87B.5.38C.8.68D.10.68

30、某商品流通企业经销的某种商品，销售价格为3600元/台，单位商品的变动成本为3000元/台，固定成本分摊为100万元，计划期预计销售量为3000台，则该种商品在计划期内的盈利额为()万元。A.80B.250C.800D.950

31、某公司经过拆分后，公司间形成了持股甚至控股关系，则公司重组采用的是（）方式。A.分拆B.标准分立C.解散式分立D.换股分立

32、关于个人激励薪酬的说法，错误的是（）。A.个人激励薪酬是指主要以员工个人的绩效表现为基础而支付给员工的薪酬B.个人激励薪酬有助于员工不断提高自己的绩效水平C.个人激励薪酬不利于团队成员的相互合作D.个人激励薪酬的主要形式不包括工时制

33、绿色营销是一种新的思维观念和行为方式，它以()为指导。A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念

34、物联网的核心是()。A.智能感知B.物物相息C.互联网D.网络融合

35、（）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商以及最终消费者连成一个整体的功能网链结构。A.生产线B.供应链C.供应链管理D.区块链

36、能够增强公司的整体实力和各公司的应变能力，但管理层之间容易发生冲突的跨国公司管理组织形式是（）。A.全球职能结构B.全球混合结构C.矩阵式组织结构D.国际业务部

37、在大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，品牌资产不包括()。A.品牌忠诚度B.品牌满意度C.品牌知名度D.品牌联想度

38、企业识别系统包括理念识别、符号识别和()。A.品牌识别B.形象识别C.关键因素识别D.行为识别

39、下列网络营销的方式中，（）利用百度的“知道”“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台，通过与用户之间提问、解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。A.网络事件营销B.网络直复性营销C.网络知识性营销D.网络图片营销

40、关于物流管理对供应链总成本的影响，说法错误的是（）。A.物流管理水平的高低反映在供应链总成本上B.物流费用占总费用比例越高越好C.在发达国家如美国、加拿大，物流费用占总费用的9%~10%D.我国企业物流费用占总费用的比例为20%~40%

41、下列关于丰田生产方式的说法，错误的是（）。A.丰田生产方式的基本理念是从（顾客的）需求出发，杜绝一切浪费B.准时化和自动化是贯穿丰田生产方式的量大支柱C.丰田生产方式的核心是准时化生产D.准时化的本质是推进式的生产方式

42、某产品在试销成功后，销售额急剧增加，成本大幅下降。促销费用也相对减少，利润迅速上升。这种产品处于什么阶段（）。A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期

43、关于供应链系统设计的指导思想的说法，错误的是（）。A.对供应资源实施战略管理，减少服务成本和增加物流B.产品差异化尽量满足用户的差异化需求，并通过供应链实现快速响应C.实施整个供应链系统的技术开发战略D.根据市场动态使整个供应链的资源计划成为一体

44、全面质量管理实施的原则不包括（）。A.科学原则B.预防原则C.经济原则D.协作原则

45、全过程、全方位、全人员的成本管理方法是（）。A.作业成本控制法B.目标成本控制法C.标准成本控制法D.责任成本控制法

46、将质量检验划分为计数检验和计量检验的根据为（）。A.按照检验的数量特征B.按照检验的质量特性值的特征C.按照检验方法的特征D.按照检验对象检验后的状态特征

47、某企业以“底薪提成”的方式支付销售人员的报酬，其中底薪属于（）。A.基本薪酬B.补偿薪酬C.激励薪酬D.间接薪酬

48、在进行薪酬制度设计时，强调同一企业中从事相同工作的员工的报酬要与其绩效相匹配，这体现了薪酬制度设计的（）原则。A.量力而行B.个人公平C.内部公平D.外部公平

49、我国海洋运输保险中，责任期限不适用于“仓至仓”条款的是（）。A.一切险B.水渍险C.海运战争险D.海运罢工险

50、关于质量认证制度，下列说法错误的是()。A.质量认证是指经权威机构确认，并通过合格证书或合格标志，证明某产品符合相应标准或规范的活动B.质量认证的对象是产品或过程C.在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系D.质量认证是随着工业的发展作为一种外部质量保证的手段逐渐发展起来的，它经历了合格声明、第三方独立证实和合格评定三个阶段

51、下列绩效考核活动中，属于绩效考核结果的运用阶段的是（）。A.分析整理绩效考核结果B.与被考核者沟通绩效考核结果C.指出被考核者在绩效方面的问题D.指导被考核者制订绩效改进计划

52、（）不属于影响企业组织制度建设的因素。A.企业类型B.企业规模C.企业管理层次D.企业环境

53、性能日新月异的家用电器，功能不断扩展的手机，服务领域逐渐扩大的电子商务。这些属于技术创新中的（）。A.渐进性创新B.根本性创新C.原始创新D.集成创新

54、供应链中的供应商的不确定性引起的原因不包括（）。A.供应商的生产系统发生故障延迟生产B.供应商的供应商的延迟C.意外的交通事故导致的运输延迟D.生产系统的不确定性

55、企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同，以下不属于企业的战略目标的是（）。A.奉献B.盈利C.服务D.员工

56、在国际化经营的市场进入模式中，花费资源最多、面临风险最大的模式是（）。A.直接出口模式B.间接出口模式C.国际直接投资模式D.许可模式

57、供应链的多级库存优化与控制应考虑的问题不包括（）。A.多级库存优化的效果问题B.多级库存优化的目标问题C.多级库存优化的边界问题D.多级库存优化的效率问题

58、下列企业活动中，属于价值链主体活动的是（）A.生产加工B.人力资源管理C.技术开发D.采购

59、相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或出产的时间间隔是指()。A.生产周期B.生产间隔期C.生产提前期D.生产节拍

60、下列财务指标中，能够反映企业偿债能力的是（）。A.应收账款周转率B.销售毛利率C.已获利息倍数D.资本积累率

61、关于水平一体化物流的叙述，下列说法正确的是（）。A.水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面的竞争而获得规模经济效益和物流效率B.从企业经济效益上看，水平一体化物流提升了企业物流成本C.从企业的社会效益上看，水平一体化物流增加了社会物流过程中的重复劳动D.实现水平一体化物流的一个重要条件是要有大量的企业参与并有大量的产品物流需求存在

62、以下关于PDCA循环说法错误的是（）。A.PDCA循环作为企业开展质量改进活动的一般方法，适用于企业的各方面工作B.各个PDCA循环之间相互衔接、相互促进C.推动PCDA循环，关键在A阶段D.PDCA四个阶段周而复始的循环，回到原点

63、决策者对未来会出现的自然状态不能完全把握，但自然状态出现的概率是可以知道的。这种条件下应采用的决策类型为()。A.风险型决策B.确定型决策C.非确定型决策D.对抗型决策

64、关系营销的基本目标是()。A.最大程度提高顾客终身价值B.满足顾客需求C.培育顾客忠诚D.获得最大利润

65、在品牌设计中，康佳牌电视机是使用的（）进行命名的。A.利用人名、姓氏命名B.利用外来语、译音或意音来命名C.创造新词汇来命名D.使用企业名称命名

66、贯穿丰田生产方式的两大支柱是准时化和（）。A.自动化B.标准化C.看板管理D.全面质量管理

67、根据资本结构的啄序理论，公司选择筹资方式的顺序依次是（）。A.股权筹资、债权筹资、内部筹资B.内部筹资、股权筹资、债权筹资C.内部筹资、债权筹资、股权筹资D.股权筹资、内部筹资、债权筹资

68、净资产收益率的公式为（）。A.净资产收益率＝（净利润÷平均资产总额）×100%B.净资产收益率＝（净利润÷平均净资产额）×100%C.净资产收益率＝（净利润÷销售收入净额）×100%D.净资产收益率＝[（销售收入－销售成本）÷销售收入]×100%

69、企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也充分注意自然生态平衡。这种类型的营销是()。A.社会营销B.绿色营销C.大市场营销D.目标营销

70、数据库管理系统的主要功能不包括（）。A.数据分类功能B.数据定义功能C.数据处理功能D.数据安全管理

71、下列各项中，不属于市场营销组合“4Ps”因素的是（）。A.产品B.生产C.价格D.促销

72、下列各项中，不属于企业制度控制效果的是（）。A.事先控制B.持续控制C.自我控制D.事后控制

73、不属于企业盈利能力分析指标的是（）。A.销售净利率B.资产净利率C.速动比率D.净资产收益率

74、股东和员工共同控制型治理结构的典型代表是（）。A.日本B.美国C.德国D.韩国

75、相对于发行普通股而言，发行公司债券筹资的优点不包括（）。A.筹资风险小B.筹资对象广C.筹资额度大D.资本成本低

76、某企业自身物流管理水平较低，物理在企业战略中也不占关键地位，该企业最适合采用的物流运作模式是（）。A.伙伴关系的领导者B.自营物流C.寻找物流合作伙伴D.第三方物流

77、某企业推出新产品时制定了一个较高的价格，目的是短期内获得高额利润。该企业采用的新产品定价策略是()。A.渗透定价策略B.撇脂定价策略C.温和定价策略D.心理定价策略

78、公司上市后可以通过（）的方式进行股权再融资。A.送股B.资本公积金C.盈余公积金转增股本D.配股和增发

79、某企业采用多种形式的运输网络、多元信息获取途径、敏捷的供应链系统的物流策略来获得（）的竞争优势。A.敏捷性B.合作型C.柔性D.客户满意度

80、某商场为了刺激需求，采用了折价券、有奖销售等促销措施，这属于促销策略中的（）。A.拉引销售B.人员推销C.销售促进D.公共关系二、多选题

81、企业的某条装配流水线有效工作时间为每日7.5小时，节拍为5分钟，则该条流水线每日的生产能力是（）台。A.75B.80C.90D.115

82、（）是指整个供应链从接到客户订单到最终交货的时间间隔。A.供应链计划周期B.供应链分析周期C.供应链响应周期D.供应链生产周期

83、某游乐场规定，购买通票量小于50张，单价是500,；购买通票量大于50张包括50张，单价是400元。这种折扣折让定价策略为（）。A.数量折扣定价B.现金折扣定价C.功能折扣D.季节折扣

84、某企业采用平行顺序移动方式对一种零件进行加工，该零件投资批量为6件，有4道加工工序：按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、25分钟、15分钟，假设零件移动用时为零。将一个批次的该零件全部生产出来所需要的时间为（）分钟。A.120B.200C.245D.300

85、某企业自身物流管理水平较低，物理在企业战略中也不占关键地位，该企业最适合采用的物流运作模式是（）。A.伙伴关系的领导者B.自营物流C.寻找物流合作伙伴D.第三方物流

86、用来鉴定一个人在某一方面，经过学习或训练后实际能力水平高低的测验的心理测评是（）。A.成就测评B.倾向测评C.人格测评D.能力测评

87、跨国公司进入国外市场有多种市场进入模式，其中花费资源最多、面临风险最大，但对市场渗透最完全，获得控制权最强的是（）模式。A.出口B.许可C.国际直接投资D.合同制造

88、下列各项不属于内部招聘不足的是（）。A.容易导致“近亲繁殖”B.容易导致企业内部部门之间或员工之间的矛盾C.不利于工作创新D.员工在面对新岗位时需要较长的“调整期”

89、某乳制品公司将消费者细分为婴幼儿，青少年和中老年，该公司市场细分依据变量是（）。A.地理变量B.心理变量C.行为变量D.人口变量

90、关于供应链管理环境下的外部资源整合管理，下列说法错误的是（）。A.制造商应当和供应商建立长期互惠互利的战略合作伙伴关系，保证供需双方合作诚意以及参与双方共同事务的积极性B.制造商应建立不同层次的供应商网络，并通过逐步减少供应商数量，致力于和供应商建立战略合作伙伴关系。一般而言，供应商数量越多越有利于双方的合作C.制造商应通过信息反馈和教育培训支持，在供应商之间促进质量改善和质量保证D.制造商应积极参与供应商的产品设计和质量控制过程，共同设计产品，共同制定有关产品质量标准，使最终消费者的需求信息能在供应商的产品开发和生产组织等活动中体现出来

91、某公司股票的风险系数为1.3，市场平均报酬率为12％，无风险报酬率为5％。使用资本资产定价模型计算的该公司普通股筹资的资本成本率为()。A.14.1％B.14.7％C.17.0％D.18.3％

92、进度控制的第一环节是（）。A.投入进度控制B.工序进度控制C.出产进度控制D.销售进度控制

93、ERP的核心模块是（）。A.物流管理模块B.人力资源模块C.财务管理模块D.生产控制模块

94、六西格玛中DMAIC的正确说法是（）。A.D界定M测量A分析I改进C控制B.D测量M界定A分析I改进C控制C.D界定M分析A改进I控制C测量D.D测量M分析A界定I控制C改进

95、把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量的分析方法是（）。A.线性规划法B.回归分析法C.盈亏平衡点法D.决策收益表法

96、适用于社会对产品需要比较稳定情况的进度安排方法是()。A.各期产量年均分配法B.各期产量均匀分配法C.各期产量月均分配法D.各期产量抛物线型增长分配法

97、企业人力资源规划中员工使用计划的目标主要有（）。A.明确部门编制B.提高员工素质C.改善企业文化D.明确员工培训数量及类别

98、下列物品中，属于包装用辅助材料的是()。A.纸板品B.木制容器C.粘合剂D.塑料容器

99、根据产品生命周期理论，在产品标准化阶段，企业应采取的战略为()。A.在发展中国家进行直接投资，转让标准化技术B.在国内生产，大部分产品供国内市场C.避开贸易壁垒，接近消费市场和减少运输费用D.通过出口贸易的形式满足国际市场的需求

100、不属于访谈法的优点有（）。A.简单迅速收集信息B.可控性强C.节省人、财、物力D.适用面广三、问答题

101、某企业在确定产品产量指标时采取盈亏平衡分析法，盈亏平衡示意图如图4-1所示。该企业2020年计划生产一种产品，该产品单价为500元，单位产品的变动成本为250元，总固定成本为600万元。图4-11.在盈亏平衡图上标号为4的线是什么线？2.在盈亏平衡图上标号为3的线是什么线？3.该企业2020年不亏损的最低产销量是多少件？4.该企业2020年若想盈利100万元，则产销量为多少件。

102、某商场根据过去的经验，在一年中每增加1000万元的销售额，需增加15人。预计一年后销售额将增加1亿元。如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1:5:2,则新增的150人中，管理人员约为19人，销售人员约为94人，后勤服务人员约为37人。

103、著名美国学者钱德勒在《看得见的手——美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三个模块构成。按照地理片区构成的OperatingManagement，为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，并按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了HealthCare部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施。此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此，原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业，而BusinessSegments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、人力资源等等。通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展。法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。OperatingManagement在获取用户需求后，由BusinessSegments推出相对应的解决方案，同时GroupFunctions根据用户需求的变化，及时调整集团战略。这样，在整个矩阵内部完成所有的运作，最后再由OperatingManagement反馈结果给用户，从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”。阅读上述案例材料，回答以下两个问题：1.法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响？结合案例材料加以具体分析。2.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构？分析这种组织结构的优缺点。

104、2020年两会期间，李克强总理的《政府工作报告》指出，全球新冠肺炎疫情冲击，世界经济严重衰退，产业链供应链循环受阻，国内消费、投资、出口下滑，面对充满不确定性的外部环境，企业内部环境也不断发生变化。1.企业战略环境分析的主要内容是什么，对应的采用的分析方法是什么？2.应对新冠疫情影响，企业如何确定战略方案以扬长避短，把握机遇，规避威胁。

105、影响企业生产能力的因素有哪些

106、如何认识企业技术创新过程的“先发优势”与“后发优势”？

107、在大卫·艾克提出品牌资产的“五星”概念模型中，品牌资产的组成部分有哪些？

108、简述供应链风险的类型。

109、某车间正在对工序的工序能力进行分析，得知某零件第n道工序加工时，设计尺寸（单位mm）为TU＝20.000，TL＝19.991。通过随机抽样，经计算得知：样本平均值和公差中心重合，s＝0.00131。根据上述资料，回答下列问题1.计算该工序的工序能力指数CP。2.该工序的工序能力否正常。3.该车间所属企业实施全面质量管理，需要从哪些方面进行整合和规划？

110、试述工作分析的方法。

111、现在越来越多企业推行全面质量管理，从顾客需求出发，把企业各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动形成—体。3.在推行全面质量管理时，要求做到“三全一多样”，试简述其具体内容。4.试简述全面质量管理实施的原则。5.六西格玛管理是在总结全面质量管理的成功经验的基础上发展出来的一种管理模式，试简述六西格玛管理的实施程序。

112、某企业正在对自己的销售部门人力资源供给进行分析与预测，通过对2015～2020年销售部门人力资源人员变动情况的分析，得到销售部门人员变动矩阵表，如表8-8所示。该企业2020年有业务员30人，业务主管10人，销售经理3人，销售总监1人。表8-8利用马尔可夫模型法计算该企业2021年业务主管的内部供给量。

113、请简述企业制度对经营管理的作用。

114、某公司投资一项目需要筹资20亿元。公司采用三种筹集方式，向银行借入4亿元，资本成本率为6%;发行债券筹资6亿元，资本成本率为8%;发行普通股股票筹资10亿元，资本成本率为15%，则这笔投资的综合资本成本率为：

115、工序能力判断的目的是对工序进行预防性处置，以确保生产过程的质量水平。请论述判断工序能力时应遵循什么准则，判断完成后需要如何对应处置。

116、简述品牌资产由哪几部分构成

117、建立国际合资企业的主要优点有哪些？

118、某企业在确定产品产量指标时采取盈亏平衡分析法，盈亏平衡示意图如图所示。该企业2020年计划生产一种产品，该产品单价为500元，单位产品的变动成本为250元，总固定成本为600万元。1.在盈亏平衡图上标号为4的线是什么线？2.在盈亏平衡图上标号为3的线是什么线？3.该企业2020年不亏损的最低产销量是多少件？4.该企业2020年若想盈利100万元，则产销量为多少件。

119、某生物制药公司年销售净额280万元，息税前利润80万元，固定成本为32万元，变动成本总额为168万元，资产总额为200万元，负债资本比率为40%，综合债务利率为12%，公司的所得税还按税率为33%计算。预计3年后，公司的资产总额达到1000万元，负债率会提高到60%。在此期间，需新增贷款500万元，期限3年，贷款年利率为15%，每年付息一次，筹集费率为0.1%。1.计算公司当前的财务杠杆系数。2.计算该公司预计新增贷款的资本成本率。3.该公司新增贷款，综合资本成本率是否会降低？4.为什么贷款的资本成本率低于普通股的资本成本率？

120、某服装生产企业采用SWOT分析法，分析企业面临的内外部环境，并进行战略选择。企业实施差异化战略，向消费者提供与众不同的产品，获得竞争优势。该企业为了降低原材料采购成本，进入纺织行业，自主生产和供应服装加工所需面料。该企业以许可经营的形式积极拓展海外市场，允许国外企业使用该企业的专利、商标、设计款式，扩大企业的国际声誉。同时，该企业积极进行新产品开发，不断推出新款服装。2019年，公司拟向海外推出新的服装产品，共有甲、乙、丙、丁四种方案可供选择，每种方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，对应的市场状态发生的概率及损益值如下表所示（单位：万元）根据上述资料回答下列问题：1.该企业实施差异化战略，可以选择的途径有哪些？2.企业自主生产和供应面料的战略是什么战略并说明原因？3.企业若运用SWOT分析法，企业未来发展可选择的战略有哪些，请简述回答。4.若采用期望损益决策法决策，公司推出新的机电产品的四种方案的期望损益值最大的是哪种产品？四、问答题

121、某商场根据过去的经验，在一年中每增加1000万元的销售额，需增加15人。预计一年后销售额将增加1亿元。如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1:5:2,则新增的150人中，管理人员约为19人，销售人员约为94人，后勤服务人员约为37人。请计算出企业各类人员的需求量。

122、某零件的直径设计要求为10±0.022毫米，测得一批该种零件直径平均值1.png=9.996毫米，s=0.005毫米，求工序能力指数。

123、试述在集装箱运费计算中，常见的包箱费率。

124、试论述准时采购与传统采购的不同之处。

125、某保健食品生产经营企业，在制定产品市场营销策略之前，分别将消费者分为男性和女性两个子市场，针对不同子市场消费者需求特点，推出不同产品，制定不同的营销策略。该企业为了督促客户尽快付款，对经销商制定了“5/10，n/30"的付款条件。同时,该企业还安排了工作人员在现场向顾客介绍和销售产品,在各经销店铺开展免费赠送、有奖销售等活动。1.该企业进行市场细分的标准是什么?2.该企业采用的定价策略是什么?3.该企业采用的促销方式有哪些?

126、请简述管理信息系统的功能有哪些。

127、数据挖掘是按企业既定的目标对大量的企业数据进行探索和分析，揭示隐藏的或验证已知的商业规律，且进一步将其模式化的数据处理方法。请简述数据挖掘的主要功能。

128、国内某知名电视生产企业采用SWOT分析法，分析企业面临的内外部环境,井进行战略选择。该企业不断收购中小电视生产企业，扩大企业生产规模;加强内部成本控制，降低产品价格，成为行业中的成本领先者;同时，该企业针对儿童观看电视的需求，独家推出保护视力的防眩光，不闪式液晶电视，获得了市场的认可和顾客的青睐。该企业拟推出一款新型平板电视，共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种产品方案可供选择。每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，三种市场状态发生的概率无法预测。每种方案的市场状态及损益值如表所示(单位:元)。问题：1.请解释SWOT分析法的内涵。2.请判断该企业目前都采用了什么战略。3.若采用后悔值原则进行决策，哪种方案可以为该企业获得最大经济效益?

129、某公司10年来一直只生产电视机显像管，产品质量较高，经营状况良好。2020年该公司与某电视机生产企业联合，开始生产电视机成品，拟生产3种不同型号的电视机产品，有4个备选方案，每个方案的投资额、经营期限、市场状态和收益值如表1-8所示。表1-8某公司生产3种型号电视机决策收益表（万元）1.该公司可以取得最大期望经济效益的决策方案为哪个方案？2.目前该公司实施的是哪种战略？3.计算方案1的期望收益值。4.该公司可以取得最大期望经济效益的决策方案为哪个方案？

130、某零件投产批量为4件，经过5道工序加工，单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、20分钟、20分钟、15分钟。根据以上资料，回答下列问题1.将一个批次的该零件全部生产出来用时最短的零件移动方式，其生产周期的计算公式是什么？2.将一个批次的该零件全部生产出来用时最短的零件移动方式适合于那种生产方式？3.将一个批次的该零件全部生产出来所需要的最短时间为多少分钟？4.如果要求将一个批次的该零件全部生产出来用时必须小于200分钟，应采用的零件移动方式是什么？

参考答案与解析

1、答案：B本题解析：本题考查企业管理的主要职能。计划职能是指管理者通过调查研究，预测企业未来的发展，确定生产经营活动的目标，明确为实现目标所要采取的行动。因此，计划职能就是确定企业做什么（目标）和怎么做（行动方案）的过程。

2、答案：B本题解析：生产控制是指为保证生产计划目标的实现，按照生产计划的要求，对企业的生产活动全过程的检查、监督、分析偏差和合理调节的系列活动。

3、答案：B本题解析：本题的考点为第八章第5节：绩效考核的方法中关键事件法的概念。关键事件法的概念。根据题目信息“记录下重大和关键性的事件和行为”可知为“关键事件法”，故选B。

4、答案：A本题解析：安排车间生产任务的方法随车间的生产类型和生产组织形式而不同，主要有：①在制品定额法，又称连锁计算法，适合大批大量生产类型企业的生产作业计划编制。即根据大量大批生产的特点，用在制品定额作为调节生产任务数量的标准，以保证车间之间的衔接。这种方法是运用预先制定的在制品定额，按照工艺反顺序计算方法，调整车间的投入和产出数量，顺次确定各车间的生产任务。②提前期法，又称累计编号法，适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制，是成批生产作业计划重要的期量标准之一。③生产周期法，适用单件小批生产类型企业的生产作业计划编制。

5、答案：A本题解析：本题考查的是生产运营计划指标。产品产值指标是用货币表示的产量指标，能综合反映企业生产经营活动成果，以便进行不同行业间的比较，故选A。

6、答案：C本题解析：本题考查六西格玛管理的流程。六西格玛管理工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。ABD均为正确，C说法教材未提及，为干扰项

7、答案：A本题解析：固定资产的工作时间是指按照企业现行工作制度计算的机器设备的全部有效工作时间和生产面积的全部有效利用时间。固定资产的有效工作时间同企业现行制度、规定的工作班次、轮班工作时间、全年工作日数、设备计划修理时间有关。

8、答案：A本题解析：设立子公司的优点包括：①有利于开展业务；②融资比较便利；③有利于进行创造性的经营管理；④有利于收回投资，可以采用与其他公司合并或出售股份的形式收回投资；⑤有利于进行国际避税，有利于母公司开展避税活动。不利之处包括：①手续比较复杂；②行政管理费用比较高；③经营管理方面存在一定的困难。

9、答案：C本题解析：采用提前期法，对生产的产品应实行累计编号，所以又称累计编号法。产出累积号数＝最后车间产出累积号＋产出提前期×最后车间平均日产量＝1000＋50×10＝1500（号）。

10、答案：C本题解析：物料需求计划（MRP）的主要依据包括：①主生产计划，又称产品产出计划，它是物料需求计划（MRP）的最主要输入，表明企业向社会提供的最终产品数量，它由顾客订单和市场预测所决定；②物料清单，又称产品结构文件，它反映了产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量；③库存处理信息，又称库存状态文件，它记载产品及所有组成部分的存在状况数据。

11、答案：C本题解析：问卷法是以调查问卷的形式要求选定的员工当场或在一定时间内填写，以此来收集有关工作信息的方法。它的优点是能够迅速得到有关资料，速度快，节省时间和人力，实施费用较低，新版章节练习，考前压卷，更多优质题库+考生笔记分享，实时更新，用软件考，调查的资料可以由计算机进行数据处理。

12、答案：C本题解析：丰田生产方式的具体思想和手段包括：①准时化；②自动化；③标准化；④多技能作业员；⑤看板管理；⑥全员参加的现场改善活动；⑦全面质量管理。

13、答案：C本题解析：用户调查法又称购买者意向调查法，就是定期直接向用户了解在下一时期购买的意向，通过综合分析，推断出用户购买意向的变动趋势。一般而言，用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以工业品市场最高，耐用消费品市场次之，一般消费品市场为最低。因为工业品的用户比较集中，比较固定，而一般消费品的购买行为往往受许多因素的影响。

14、答案：B本题解析：本题考查人力资源规划的内容。人员培训开发计划的目标是：提高人员知识技能、明确培训数量及类别、提高绩效、改善工作作风和企业文化等。

15、答案：C本题解析：供应链不仅是一条连接从供应商到消费者的信息链、物流链、资金链，还是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。

16、答案：D本题解析：主体部分是调查问卷的核心内容，主要采用开放式问题、封闭式问题、混合式问题，对被调查者的态度、动机、意见、感觉、偏好、行为和行为后果进行调查。

17、答案：B本题解析：从层次的角度，产品是由三个层次构成的：核心产品、有形(形式)产品和附加(扩展)产品。其中，有形(形式)产品指产品构成中能被消费者直接观察和识别到的外观特征和内在质量方面。包括产品的包装、质量、品牌、特色和设计等。有形产品是产品核心层的表现形式，是产品差异化的标志，是消费者相同需求的不同满足方式。

18、答案：A本题解析：按照规划的性质，企业的人力资源规划可分为总体规划和具体计划。B项是按照规划时间的长短划分；C项是按照规划的主体划分；D项是按照规划的职能划分。

19、答案：A本题解析：除了对团队和流程的运作情况进行测评外，企业还需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核，从而明确企业在市场竞争中的地位，及时发现问题，寻找改进机会。在评审时通常要关注四个方面：市场地位、不良质量成本、质量管理体系和质量文化。

20、答案：C本题解析：本题考查网络调查法。网络调查法是指充分利用网络的技术优势，将企业所需要的市场相关信息通过网络收集、处理和分析，以获得有价值的数据和资料的一种调查方法。优点是（1）速度快；（2）成本低；（3）组织简单，执行便利（4）不受时间和地域限制，调查范围广（5）匿名性好

21、答案：C本题解析：本题考查的是质量检验的基本类型。首件检验是一项尽早发现问题，防止系统性因素导致产品成批报废的有效措施，故选C。

22、答案：A本题解析：相关类推法是指利用已知的相关商品的数据和资料，推断预测商品未来需求趋势的一种方法。B项，对比类推法是指根据同类商品在不同时期、不同地区的需求情况，加以对比分析，来推断其未来的发展趋势；C项，定量预测法是根据比较完备的历史和现状统计资料，运用数学方法对资料进行科学的分析、处理，找出预测目标与其他因素的规律性联系，对事物的发展变化进行量化推断的预测方法；D项，用户调查法就是定期直接向用户了解下一时期购买的意向，通过综合分析，推断出用户购买意向的变动趋势。

23、答案：C本题解析：期望值是反映了预计报酬的平均化，即在不确定性因素影响下，投资者的合理预期值。A项目的期望报酬率为：。

24、答案：C本题解析：网络实名是新一代的网络访问技术，是继IP、域名之后的第三代互联网访问方式。它帮助用户用现实世界中企业、商品、品牌等的名字，通过浏览器、搜索引擎、各地信息港等各种途径简单快速地找到企业、商品和品牌信息，是目前最先进、最快捷、最方便的网络访问方式。

25、答案：A本题解析：技术壁垒是由主导设计的技术占先性特征决定的。工业技术标准的形成大致有两种模式：①政府技术标准部门制定的或一些国际性标准组织形成的“法定标准”模式；②企业之间竞争性技术的自我选择与围绕关键核心技术巨型企业联盟或合作共同确定的“事实标准”模式。临界（网络）规模是使规模效应和网络效应发挥作用的临界点的规模，是一切以规模为基础发挥壁垒作用的均衡点。

26、答案：A本题解析：内部招聘的优点①给员工提供了晋升的机会和空间，不仅有助于调动员工的工作积极性和进取精神，还有助于员工安心工作，防止和减少企业人才的流失。②能降低误用或错用率。③不仅能减少招聘工作的宣传费用和差旅费用，而且减少了企业的培训费用。④可以提高员工对企业的忠诚度，减少因人才流失导致的各种风险，有助于企业更好地开展研发、营销等各项工作。⑤有助于企业挑选和培养各层次的管理人员和未来的接班人。不足①容易导致“近亲繁殖”，使企业选人、用人的视野逐渐狭窄。②不利于工作创新。③内部晋升或职位转换的必然结果是产生另一职位的空缺，这个空缺也同时需要弥补。④容易导致企业内部部门之间或员工之间的矛盾。⑤若协调不好，还会造成员工的不满和效率的降低。⑥使企业失去了选择外部优秀人才的机会。

27、答案：C本题解析：本题考查物流的概念。本题ABD选项内容均符合教材所述；C选项，物流在流通过程中创造价值，故C选项表述错误。

28、答案：A本题解析：生产进度控制贯穿整个生产过程，其目的在于依据生产作业计划，检查零部件的投入和产出数量、产出时间和配套性，保证产品能准时装配出厂。

29、答案：C本题解析：根据年金现值公式，作为M公司支付的租金现值总计为：P＝A×{[1－（1＋i）－n]/i}＝5×{[1－（1＋10%）－2]/10%}＝8.68（万元）。

30、答案：A本题解析：目标盈利额的计算公式为：J=QJ×(C2-C1)-K，式中，J表示目标盈利额；QJ表示实现目标盈利额J的最低销售量(保利销售量)；C1表示某种商品的变动成本；C2表示某种商品的销售单价。由题意，该种商品在计划期内的盈利额J=QJ(C2-C1)-K=3000×(3600-3000)-1000000=80(万元)。

31、答案：A本题解析：分拆又称持股分立，是将公司的一部分分立为一个独立的新公司的同时，以新公司的名义对外发行股票，而原公司仍持有新公司的部分股票。题中，分拆后的新公司虽然是独立的法人单位，但是同时原公司又是新公司的主要股东之一，原公司与新公司之间存在着持股甚至控股关系，新老公司形成一个有股权联系的集团企业。

32、答案：D本题解析：本题考查个人激励薪酬。个人激励薪酬的主要形式包括计件制、工时制和绩效工资。

33、答案：D本题解析：绿色营销是照顾环保层面的，以可持续发展理论为指导思想，在营销过程各个环节皆贯彻和实施“绿色”的新型市场营销。它与传统市场营销相比，具有以下特点：①绿色消费是开展绿色营销的前提；②绿色观念是绿色营销的指导思想；③绿色体制是绿色营销的法制保障；④绿色科技是绿色营销的物质保证。

34、答案：C本题解析：物联网有两层含义：①物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上延伸和扩展的网络；②其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间进行信息交换和通信，也就是物物相息。物联网是互联网的应用拓展，物联网通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术，广泛应用于网络的融合中，也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。

35、答案：B本题解析：本题考查的是供应链的概念。供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商以及最终消费者连成一个整体的功能网链结构。故选B。

36、答案：C本题解析：跨国公司的管理组织形式有国际业务部、全球产品结构、全球性地区结构、全球职能结构、全球混合结构及矩阵式组织结构。其中，矩阵式组织结构的优点是：①可以将各种因素综合起来，增强公司的整体实力；②增强了各公司的应变能力。缺点是：①冲破了传统的统一管理原则，管理层之间容易发生冲突；②组织结构比较复杂，各层次的关系利益不容易协调。

37、答案：B本题解析：本题考查品牌资产。品牌资产的五星模型，包括品牌知名度.品牌认知度.品牌联想度.品牌忠诚度和品牌其他资产。

38、答案：D本题解析：品牌识别界定是确立品牌的内涵，即企业希望消费者认同的品牌形象，它是品牌战略的重心。它从品牌的理念识别、行为识别与符号识别三个方面规范品牌的思想、行为、外表等内外含义，其中包括以品牌的核心价值为中心的核心识别和以品牌承诺、品牌个性等元素组成的基本识别。

39、答案：C本题解析：本题考查网络知识性营销。网络知识性营销是利用百度的“知道”“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台，通过与用户之间提问、解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。掌握“管理信息系统与电子商务”知识点。

40、答案：B本题解析：本题考查的是物流管理对供应链总成本的影响。其中ACD选项说法正确。B选项说法错误，物流费用占总费用的比例低会好一些，故选B。

41、答案：D本题解析：本题的考点为第四章第6节：丰田生产方式。本题ABC选项均符合教材关于丰田生产方式的叙述，故说法正确。D选项，准时化的本质是以顾客需求拉动的生产方式，而不是推进式的生产方式，可知此项说法错误。

42、答案：B本题解析：产品成长期是指产品试销成功后，在市场营销中处于发展上升的阶段。其特征包括：①销售量迅速增加；②产品已具备大批量生产的条件，生产效率提高，成本降低；③产品在市场上已被消费者所熟悉，促销费用可以相对减少，销售成本大幅度下降；④企业扭亏为盈，利润迅速上升并达到最高峰；⑤同行竞争者迅速增加，同类产品出现，产品市场竞争渐趋激烈。

43、答案：A本题解析：本题考查的是供应链系统设计的指导思想。BCD选项均为正确说法，A选项应该是对供应资源实施战略管理，减少物流和服务成本，而不是减少服务成本和增加物流，故选A。

44、答案：A本题解析：本题考查的是全面质量管理实施的原则。包括预防原则、经济原则和协作原则。

45、答案：B本题解析：本题考查目标成本控制法。目标成本控制法是一种以市场营销和市场竞争为基础，对有独立的制造过程的产品进行利润计划和成本管理的方法。它是一种全过程、全方位、全人员的成本管理方法。

46、答案：B本题解析：按检验的质量特性值的特征划分，质量检验可划分为计数检验和计量检验。

47、答案：A本题解析：基本薪酬指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工的比较稳定的经济收入。

48、答案：B本题解析：本题的考点为：企业薪酬制度设计原则中公平原则中外部公平的概念。公平原则包括：（1）外部公平：同一行业或同一地区或同等规模企业中类似职务的薪酬水平应当基本相同；（2）内部公平：同一企业中不同职务之间的薪酬水平应该相互协调，也就是说要与贡献相一致；（3）员工个人公平：同一企业中从事相同工作的员工的报酬要与其绩效相匹配；A错误，不属于公平原则的内容，再根据题目关键信息，可知属于员工个人公平。

49、答案：C本题解析：海运货物保险基本险的责任期限，在保险实务中通常被称为“仓至仓”条款，即从启运地仓库直至收货人的最后仓库或储存处所或被保险人用作分配、分派或非正常运输的其他储存处所为止。海运罢工险的保险期限也适用“仓至仓”条款的规定。C项，海运战争险的保险期限以货物装上海轮开始，到卸离海轮为止。责任期限不适用于“仓至仓”条款。

50、答案：D本题解析：本题考查质量认证的概念。质量认证是指经权威机构确认，并通过合格证书或合格标志，证明某产品符合相应标准或规范的活动，质量认证的对象是产品或过程，在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系。质量认证是随着工业的发展作为一种外部质量保证的手段逐渐发展起来的，它经历了合格声明、第二方合格评定、第三方独立证实、风筝标志和合格评定五个阶段。ABC说法均为正确，D说法为错误。

51、答案：A本题解析：绩效考核结果的反馈阶段的主要任务包括：①上级领导就绩效考核的结果与考核对象沟通；②具体指出员工在绩效方面存在的问题；③指导员工制订出绩效改进的计划，还要对该计划的执行效果进行跟踪并给予指导。AB两项属于绩效考核结果的运用阶段。

52、答案：C本题解析：本题考查的是企业组织制度。影响企业组织制度建设的因素包括：企业类型、企业规模、企业技术和企业环境。C选项不属于，故选C。

53、答案：A本题解析：本题考查技术创新中的渐进性创新。渐进性创新是指对现有技术的改进和完善引起的渐进性、连续性的创新。它在技术原理上没有重大变化，只是根据市场需要对现有产品或生产工艺进行功能上的扩展和改进。掌握“企业创新与技术改造”知识点。

54、答案：D本题解析：本题考查的是供应链中的不确定性。供应商不确定性产生的原因是多方面的，供应商的生产系统发生故障延迟生产、供应商的供应商的延迟、意外的交通事故导致的运输延迟等都可能引起供应不确定，故ABC正确，D选项属于引起生产者不确定性的原因，故选D。

55、答案：A本题解析：企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同。一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面。企业战略目标应该是积极的，能够起到引导和激励作用的，应是可以实现的，还应符合社会道德标准。

56、答案：C本题解析：国际化经营的市场进入模式有出口模式（包括间接出口和直接出口两种形式）、许可模式（包括专利许可、商标许可和专有技术转让或许可）和国际直接投资模式。其中，国际直接投资模式是几种模式里花费资源最多、面临风险最大的模式，但同时对市场的渗透最完全，获得的控制权也最强。

57、答案：A本题解析：供应链的多级库存优化与控制应考虑以下几个问题：①库存优化的目标问题；②库存优化的边界问题；③多级库存优化的效率问题。

58、答案：A本题解析：本题的考点为：价值链分析。主体活动包括：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务；辅助活动包括：采购、技术开发、人力资源管理、企业基础职能管理；BCD选项，属于辅助活动，故错误，本题正确答案为A。

59、答案：B本题解析：生产周期是指一批产品或零件从投入到产出的时间间隔；生产提前期是指产品或零件在各工艺阶段投入或产出时间与成品出产时间相比所要提前的时间；节拍是指大批量流水线上前后两个相邻加工对象投入或出产的时间间隔。

60、答案：C本题解析：已获利息倍数可以反映获利能力对债务偿付的保证程度。该指标不仅反映了企业获利能力大小，而且反映了获利能力对偿还到期债务的保证程度，它既是企业举债经营的依据，也是衡量企业长期偿债能力大小的重要标志。该指标至少应当大于1。

61、答案：D本题解析：A项，水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济效益和物流效率。B项，从企业经济效益上看，水平一体化物流降低了企业物流成本。C项，从企业的社会效益上看，水平一体化物流减少了社会物流过程中的重复劳动。

62、答案：D本题解析：本题考查实施全面质量管理的基本方法—PDCA循环。PDCA循环作为企业开展质量改进活动的一般方法，适用于企业的各方面工作，各个PDCA循环之间相互衔接、相互促进，推动PCDA循环，关键在实施阶段。PDCA循环是螺旋式上升的，不是回到原点。所以D的说法是错误的，ABC说法均为正确。

63、答案：A本题解析：风险型决策是指在明确目标的情况下，依据通过预测得到的几种不同自然状态下的经济效果及其出现的概率进行决策。由于自然状态并非决策者所能控制，所以决策的结果在客观上要承担一定的风险，故称之为风险型决策。

64、答案：A本题解析：关系营销是把营销活动看成是企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机关及其他公众发生互动作用的过程。最大程度提高顾客终身价值是关系营销的基本目标。这里的“顾客终身价值”指的是把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成净现值之后，以货币形式表现的金额。

65、答案：D本题解析：本题考查的是品牌的设计。康佳电视机、长虹电视剧均是采用的企业名称来命名的。

66、答案：A本题解析：准时化和自动化是贯穿丰田生产方式的两大支柱。准时化的本质是一个拉动式的生产系统，更有效率地响应了顾客所需；自动化是丰田准时化生产体系质量保证的重要手段。

67、答案：C本题解析：本题考查的是：现代资本结构理论。资本结构的啄序理论认为，公司倾向于首先采用内部融资，因而不会传递任何可能对般价不利的信息；如果需要外部融资，公司将首先选择债券融资，再选择其他外部融资方式。故本题正确答案为C，其它选项均为干扰项。

68、答案：B本题解析：净资产收益率＝（净利润÷平均净资产额）×100%。净资产收益率充分体现了投资者投入企业的自有资本获取净收益的能力。

69、答案：B本题解析：狭义的绿色营销是指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡。

70、答案：A本题解析：数据库管理系统的主要功能包括以下几方面：①数据定义功能；②数据处理功能；③数据安全管理功能；④数据控制功能；⑤数据维护功能。

71、答案：B本题解析：市场营销组合是指为了寻求一定的市场反应而进行的一系列直接影响需求的可控制因素的组合。这些因素包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），即“4Ps”。随着营销组合不断发展，又发展出了“6Ps”“10Ps”“4Cs”等。

72、答案：D本题解析：从管理控制角度来看，企业制度是企业控制下属组织与成员的行为，是实现企业目标的一种基本手段。相对于其他控制手段，制度控制具有事先控制、持续控制和自我控制的效果。这是因为制度颁布后，企业要求员工学习制度、遵守制度，这必然起到事先控制的作用。制度贯彻后，其作用无时不在，要求员工始终照章办事，表现出持续控制的特点。在制度实施中，主要依靠各类组织及员工的自我约束，这种约束属于自我控制的范畴。

73、答案：C本题解析：盈利能力比率包括销售（营业）净利率、销售（营业）毛利率、总资产报酬率、净资产收益率。C项属于偿债能力分析的指标。

74、答案：C本题解析：股东和员工共同控制型治理结构的典型代表是德国，故选C。

75、答案：A本题解析：发行公司债券是指企业依照债券发行协议通过发售债券直接筹资，形成企业债券资本的筹资方式。相对于发行普通股而言，发行公司债券筹资的优点为：①资本成本低；②筹资对象广、市场规模大；③保障股东控制权。

76、答案：D本题解析：本题的考点为第六章第2节：物流运作模式的选择。其中，对于那些物流在其战略中地位并不是很重要，自身物流管理能力也比较欠缺的企业来说，采用第三方物流是最佳选择，故选D。

77、答案：B本题解析：新产品关系着企业的前途和发展方向，它的定价策略对于新产品能否及时打开销路，占领市场，最终获取目标利润有很大的关系。新产品的定价策略主要有撇脂定价策略和渗透定价策略。其中，撇脂定价策略是指在新产品上市之初，将价格定得很高，尽可能在短期内赚取高额利润。这种策略如即企业在向市场推出新产品时，将其价格定得远远高于成本，希望在短期内回收成本和获得最大的销售利润的一种定价方法。题中，该企业“制定了一个较高的价格，目的是短期内获得高额利润”符合撇脂定价策略的定义。

78、答案：D本题解析：发行普通股是股份制公司筹集股权资本的基本方式。公司上市后可通过配股和增发的方式进行股权再融资。其优点是筹措的资金可永久使用，没有固定的股利负担，筹资风险小。缺点是资本成本高，发行费用高，没有抵税作用，容易分散公司控制权，稀释每股收益。

79、答案：C本题解析：本题考查的是供应链管理环境下物流环境的特点。柔性的竞争特性，通过采用多种形式的运输网络、多元信息获取途径、敏捷的供应链系统的物流策略来满足。

80、答案：C本题解析：本题考查促销策略。针对消费者经常使用的销售促进，有免费赠送、折价券、特价包、有奖销售、商店陈列和现场表演等方式。掌握“促销策略”知识点。

81、答案：C本题解析：流水线生产能力计算公式为：M＝F/r。式中，M为流水线的生产能力；F为流水线有效工作时间；r为流水线节拍。由题意，F＝7.5×60＝450；r＝5，则该条流水线每日的生产能力M＝450÷5＝90（台）。

82、答案：C本题解析：本题考查的是物流管理对供应链响应周期的影响。供应链响应周期是指整个供应链从接到客户订单到最终交货的时间间隔，故选C。

83、答案：A本题解析：本题考查的是折扣与折让定价策略。数量折扣是给予那些购买数量较多的客户的一种价格减让，根据题干买的越多越便宜，可知为数量折扣定价，故选A。

84、答案：C本题解析：平行顺序移动方式下，零件全部生产完成的生产周期可按以下公式计算：由题意，将一个批次的该零件全部生产出来所需要的时间为：T＝6×（20＋10＋25＋15）－5×（10＋10＋15）＝245（分钟）。

85、答案：D本题解析：本题的考点为第六章第2节：物流运作模式的选择。其中，对于那些物流在其战略中地位并不是很重要，自身物流管理能力也比较欠缺的企业来说，采用第三方物流是最佳选择，故选D。

86、答案：A本题解析：本题考查对心理测评内容的区分。1成就测评，是用来鉴定一个人在某一方面，经过学习或训练后实际能力水平高低的测验。2倾向测评，是指一个人的潜在能力，即可能的发展前景或可能具有的能量。倾向测验的目的，是测量一个人如果经过适当训练，能否成功地掌握某项工作技能3智力测评，是对一个人受智力水平影响而表现出的外在行为的测验。4人格测评，主要是对人的体格与生理特质、气质、能力、动机、兴趣、价值观与社会态度等的测评。5能力测评，指企业为了测验求职者某方面的能力，而有针对性地设计和实施的测评方案

87、答案：C本题解析：国际直接投资是进入国际化经营的市场进入模式中花费资源最多，面临风险最大的模式，但同时对市场的渗透最完全，获得控制权也最强，故选C。

88、答案：D本题解析：内部招聘存在以下不足之处：①容易导致“近亲繁殖”，使企业选人、用人的视野逐渐狭窄。②不利于工作创新。内部招聘到的员工容易习惯于以往的工作方式，不利于引进新思想、新方法，长期下去，企业可能会陷入老化的陷阱。③内部晋升或职位转换的必然结果是产生另一职位的空缺，这个空缺也同时需要弥补。④容易导致企业内部部门之间或员工之间产生矛盾。⑤若协调不好，会造成员工的不满和效率的降低。当内部员工应聘新职位时，如果因客观的原因受挫，可能会影响其在原职位上的工作积极性。⑥使企业失去了选择外部优秀人才的机会。一般情况下，企业外部人才比企业内部人才多，一味寻求内部招聘，减少了外部“新鲜血液”进入企业的机会。D项属于外部招聘的缺点。

89、答案：D本题解析：人口变量包括人口总数、人口密度、家庭户数、年龄、性别、职业、民族、文化、宗教、国籍、收入、家庭、生命周期等。题中，该乳制品公司“将消费者细分为婴幼儿，青少年和中老年”的做法，就是以人口变量中的年龄要素为依据细分市场的。

90、答案：B本题解析：B项，建立不同层次的供应商网络，并通过逐步减少供应商数量，致力于和供应商建立战略合作伙伴关系。一般而言，供应商数量越少越有利于双方的合作。

91、答案：A本题解析：本题考查的是：资本资产定价模型的考察。根据资本资产定价模型，普通股资本成本率=无风险报酬率+风险系数×(市场平均报酬率-无风险报酬率)（1）无风险报酬率：题目已知为“5%”；（2）风险系数：题目已知为“1.3”；（3）市场平均报酬率：题目已知为“12%”；（4）无风险报酬率：题目已知为“5%”；（5）则普通股资本成本率=5%+1.3*（12%—5%）=14.1%；

92、答案：A本题解析：生产进度控制包括投入进度控制、工序进度控制和出产产出进度控制。其中，投入进度控制是进度控制第一环节，是指在产品生产中对产成品的投入日期、数量，及对原材料、零部件投入提前期的控制。

93、答案：D本题解析：生产控制模块是ERP的核心模块，它将分散的生产流程有机结合，加快生产速度，减少生产过程中材料、半成品的积压和浪费。这一模块的主要内容有主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产现场控制、制造标准等。

94、答案：A本题解析：本题考查的是六西格玛。DMAIC分别表示的是界定、测量、分析、改进、控制，故选A。

95、答案：C本题解析：盈亏平衡点法是研究生产、经营一种产品达到不盈不亏时的产量或收入的决策问题的常用方法。盈亏平衡点法的基本特点是把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量。

96、答案：A本题解析：各期产量年均分配法又称均匀分配法，即将全年计划产量平均分配到各季、月。这种方法适用于社会对该产品需要比较稳定的情况。

97、答案：A本题解析：企业人力资源规划中员工使用计划的目标主要有部门编制、员工结构优化、绩效改善、合理配置、职务轮换幅度等。

98、答案：C本题解析：包装用辅助材料主要有：①黏合剂；②黏合带；③捆扎材料。纸板品、木制容器、塑料容器属于容器材料和内包装材料。

99、答案：A本题解析：根据产品生命周期理论，在产品标准化阶段，产品和技术均已标准化，竞争主要集中在价格上，厂商应该在发展中国家进行直接投资，转让标准化技术，并从国外进口该产品。BD两项属于产品创始阶段的战略；C项属于产品成熟阶段的战略。

100、答案：C本题解析：本题考查的是：工作分析的方法。访谈法的优点：简单迅速收集信息，可控性强，适用面广，故ABD正确；缺点：产生误解，夸大所在职位责任和难度，信息失真。注意事项：“明确性、端正态度，多渠道面谈”

101、答案：本题解析：1.答案：图4-1中，线1为固定成本线；线2为变动成本线；线3为总成本线；线4为销售收入线。2.答案：图4-1中，线1为固定成本线；线2为变动成本线；线3为总成本线；线4为销售收入线。3.答案：根据E＝S－（F＋vQ）来计算，式中，E表示利润，S表示销售收入，F表示固定成本，v表示单位产品变动成本，Q表示产销量，S＝PQ，P为产品价格。则企业2020年不亏损的最低产销量满足：0＝500Q－（6000000＋250Q），解得：Q＝24000（件）。4.答案：该企业2020年若想盈利100万元，则有：1000000＝500Q－（6000000＋250Q），7000000＝250Q，解得：Q＝28000（件）。

102、答案：本题解析：计算方法是：第一步：计算分配率，150/(1+5+2)=150/8第二步