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文档简介
年月仁爱医院推广方案第一页,共94页。背景广告效应稀释但费用提高竞争者及患者已习惯、并正在提出更高的折扣民营医院信誉的缺失公立医院企业化改制及其营销意识的觉醒四面威胁第二页,共94页。
思索:我们的增长空间在哪里?仁爱医院要实现销售增长,赢得相应的市场份额第三页,共94页。价格战?广告战?NO!策略制胜YES!有空间就有可能第四页,共94页。确立仁爱医院地面竞争主战场!抢夺竞争对手的市场份额!1增长空间2增长空间第五页,共94页。仁爱医院的地面主场在哪里??第六页,共94页。仁爱医院的地面主场必将是终端社区营销分流品牌分流第七页,共94页。差异化的核心竞争力技术品牌+服务品牌+文化品牌+形象导入品牌分流争夺市场占有率事件引爆、渠道公关、促销体验、业务打包、vip打造2.营销分流策略制胜第八页,共94页。背景经营策略传播策略推广方案媒体策略第九页,共94页。所以我们要做的是抓住对我们有意义的人我们到底要瞄准谁?群体年龄就诊比例未就诊比例A18-24岁★☆☆☆B25-35岁★★★☆C36-40岁★★☆☆D40岁以上★☆☆☆ABCD四类群体由于年代对他们的影响深重意识形态上截然不同第十页,共94页。有意义的人就是……最有潜力的一类就诊率最高的群体他们是……B类+C类他们是……
C类群体年龄就诊比例未就诊比例A18-24岁★☆☆☆B25-35岁★★★☆C36-40岁★★☆☆D40岁以上★☆☆☆第十一页,共94页。经营策略的思考A——增员经营策略的思考B——增值增量=增员增值第十二页,共94页。B类+C类就诊率最高的群体C类最有潜力的一类A+D类最难改变一类自然影响从高密度就诊群体向低密度群体市场渗透增员机会点增员健康科普健康公益健康套餐a:“知心爱人”健康套餐仁爱健康会vip促销/公关/网络活动,如意外怀孕关怀第十三页,共94页。增值自然影响增值机会点使之关注激活B类+C类就诊率最高的群体C类最有潜力的一类A+D类最难改变一类仁爱绿色通道6S服务老患者回访关怀健康套餐b:“爱自己”年检套餐“全家福”储值卡促销/公关/网络活动第十四页,共94页。背景经营策略传播策略推广方案媒体策略第十五页,共94页。他们是深圳这个移民城市的忙碌一族他们处于人生的奋斗阶段,工作繁忙,家庭牵绊,处处压力白天,他们在工作中努力晚上,他们渴望交流,热衷交友要充分认清患者理智的目光后表述的内容是深层次的精神需求
打工一族25-35岁,生于70年代初和80年代初第十六页,共94页。她(他)们身边的世界上下班8小时休闲蓝领打工族白领打工族第十七页,共94页。仁爱医院的空中主场网络蓝领打工族白领打工族朝九晚七黑白颠倒第十八页,共94页。9-12月做什么?第十九页,共94页。9-12月营销活动排期元旦期中秋/国庆期seasonofprocess10月9月网络推广湘雅活动12——08年2月中秋/国庆感恩活动终端服务营销贯穿全年11月渠道联合促销开始渠道联合促销筹备、渠道开拓白求恩总结系列活动开学期少女早孕援助生日当月、当日优惠促销第二十页,共94页。高空地面如何配合?战略战术组合?第二十一页,共94页。全方位整合立体传播空中主场:网络地面主场:社区、终端8八大传播组合COMMUNICATION1短兵肉搏战:直效营销传播网络推广电话回访4近程攻击:服务营销绿色服务通道2中程战术:事件、公关少女早孕关怀5阶段主题传播:白求恩10周年湘雅7意见领袖仁爱健康会3远程战略:大众、分众组合空中+分众+移动8社区营销计划团体客户营销6套餐营销生日促销双节促销仁爱主场第二十二页,共94页。背景经营策略传播策略推广方案
/双节推广方案
/社区推广方案
/网络推广方案媒体策略第二十三页,共94页。a.节日活动b.平常活动推广方案A.促销活动B.公关活动第二十四页,共94页。a.节日活动策划你在深圳还好吗?
2007仁爱医院关爱深圳建设者惠民行动时间内容2007年9月15日至10月10日1.促销拉量中秋国庆三重好礼2.尊重关爱,续燃10年感恩行动3.湘雅专家坐镇(可选)借助湘雅专家的荣誉影响力,整合医院优势资源深圳移民城市第二十五页,共94页。礼包一就诊赠送人身意外伤害保险
(1)在本院一次性就诊花费100—299元,即可申领一份保额为50000元的中国平安意外保险;
(2)一次性就诊不足100元,但活动期间累计达300—999元可申领2份平安保单;
(3)活动期间累计花费1000—5000元可申领3份平安保单;
(4)活动期间累计花费达5000元以上可申领5份,享受250000元保障;
(5)本次活动申领金额计算允许亲友就诊花费合计礼包二就诊即送赠送亲情月饼一盒礼包三赢取回乡往返机票促销内容第二十六页,共94页。报纸告知/软文电梯内框架媒体投放一个月,具体位置由分众传媒提供深圳仁爱医院网、深圳妇科网活动页面展示深圳仁爱医院老客户、福田区短信群发推广手段第二十七页,共94页。第二十八页,共94页。第二十九页,共94页。第三十页,共94页。第三十一页,共94页。第三十二页,共94页。第三十三页,共94页。第三十四页,共94页。第三十五页,共94页。第三十六页,共94页。第三十七页,共94页。b.平常活动策划生日促销社区营销推广方案第三十八页,共94页。1.当月生日优惠获取全家福储值卡,卡内赠送额度100元2.当天生日优惠当天就诊或预定指定项目手术享受折扣策略:一个贯穿全年的促销活动第三十九页,共94页。社区营销推广方案第四十页,共94页。文化外衣社区健康教育为切入点,以普查、体检等健康公益为辅助手段推广“就医套餐”
露天电影社区营销营销渠道社区医疗网络街道办小区物业营销方式策略:健康教育+文化营销队伍培训医生接诊方式等营销技能掌握社区医疗的最大需求第四十一页,共94页。健康套餐A.“知心爱人”健康套餐男女同在仁爱治疗,单人费用减半
B.“爱自己”年检套餐年度妇科系列检查,让女人更爱自己医疗方案打包、产品化治疗型(小群体)消费型(大群体)…………让爱人健康到老第四十二页,共94页。露天电影仁爱医疗与文化一同进社区在社区派发电影票(正面为露天电影信息,背面为仁爱医院宣传信息)贴片广告现场赠品等执行促销实质第四十三页,共94页。联合渠道拓展渠道包括:超市、婚介所、商场、网吧、企业团体等营销方式建立社区营销渠道,以联合促销进行渠道拓展结合每种渠道的各色做促销以VIP卡、储值卡为推广手段进行渠道联合营销社区联合促销第四十四页,共94页。公关方式1.利益互换交换提供消费者数据库交换终端广告展示2.提供促销方案、提供助销品3.公益或者人文关怀的高度4.提成、折扣它们也面临着激烈竞争,它们也乐于接受任何能给它们竞争优势的计划,只要是有利于竞争的任阿计划它们都会作出积极的反应第四十五页,共94页。VIP尊享卡第四十六页,共94页。全家福卡第四十七页,共94页。如何推广双卡?第四十八页,共94页。储值卡仁爱健康会企业团体(无医保)医院商圈——福田商圈——南山商圈——深圳商圈VIP尊享卡全家福卡
超市:VIP尊享卡婚介所:VIP尊享卡商场:VIP尊享卡渠道分类推广1方式2方式第四十九页,共94页。1.为超市策划“健康环保月”活动,倡导健康生活
(1)购物满100元可加入仁爱健康会,获得尊享vip卡,并送仁爱、超市logo环保购物布袋(必须办卡才给布袋)(2)购物满20元送仁爱≤健康星期八≥2.步骤:购物满100>凭小票到仁爱咨询台>咨询员登记客户个人信息并签字>获取双份礼物,健康+环保3.收款处等待处放置≤健康星期八≥供阅超市超市送环保仁爱送健康注:商场推广可拷贝第五十页,共94页。第五十一页,共94页。1.为其策划“爱自己更多”活动,倡导女性的自我价值与幸福,为女性消费者办理仁爱尊享VIP卡,推广“爱自己”年检套餐2.登记交流区放置≤健康星期八≥供阅
3.为其提供网络链接、会员体检等及更多促销优惠折扣婚介所第五十二页,共94页。1.第一阶段,可利用仁爱外企协、妇联等社会资源进行公关2.提供健康科普、健康公益、≤健康星期八≥3.为其策划在“爱在××、健康员工”(××为企业名)活动,为员工发放仁爱“全家福卡”,卡储值额度可选,为企业方提供较高折扣度4.复制拷贝推广经验,拓展渠道企业团体第五十三页,共94页。网吧目标人群:蓝领打工族推广内容:少女早孕、意外怀孕推广主题:要爱、不要伤害推广方式:电脑桌面广告、环境(卫生间海报、POP等)第五十四页,共94页。B.公关
推广方案A.促销活动湘雅白求恩第五十五页,共94页。a.湘雅战略合作联盟湘雅战略合作联盟挂牌仪式专家会诊电台系列专题讲座及热线答疑百年湘雅深圳金牌妇科
推广方式软文/专访/网络/会诊推广手段联姻第五十六页,共94页。系列软文第一阶段:医德第五十七页,共94页。系列软文第二阶段:医术第五十八页,共94页。b.“白求恩公益”年度引爆总结、拔高、续燃、引爆公益成果报媒软文专栏院内展板仁爱医院网及深圳妇科网网页推广方式软文/展板/网络推广手段时间:11.15-12.30第五十九页,共94页。报媒软文专栏
第1波:总结《深圳**位女性感恩白求恩基金》
第2波:拔高《真实的故事》
第3波:续燃《仁爱无止境》院内展板以图片和病例讲解为主仁爱医院网及深圳妇科网配合报版软文内容进行宣传推广规划第六十页,共94页。第六十一页,共94页。第六十二页,共94页。背景经营策略传播策略推广方案媒体策略第六十三页,共94页。仁爱金牌妇科“仁爱医院”品牌整合传播过程中始终需要围绕的核心1个推广核心9-12月媒体内容:1.你在深圳还好么?2.要爱不要伤害3.湘雅/白求恩4个推广活动媒体策略第六十四页,共94页。受众的日常接触状况电视〉电梯〉报纸〉户外第六十五页,共94页。电视〉品牌广告报纸〉以事件公关,以软文炒作,以硬广告知电台〉互动话题类节目事半功倍媒介选择要以“品牌与目标消费者的最佳关系接触点”为原则媒体组合策略重点新增精准定位电梯〉瞄准人群网络〉网络互动平台户外〉移动视讯(公交车/出租车)、地铁第六十六页,共94页。电视广告打造仁爱品牌知名度、传递品牌价值主张投放策略:精细化的投放,如活动期为高投入期,其他时间投放频次适当调整a.电视广告投放策划电视报纸广播电台网络户外分众媒体第六十七页,共94页。b.电台广告投放策划广播电台一种与消费者的互动媒体,作为活动及品牌提示的辅助媒体使用。公关、活动告知、强势科室,专题讲座投放策略:1.配合公关活动及促销活动更换电台广告主题及内容,2.以仁爱的妇科龙头科室为主,在湘雅及白求恩活动中开设相应的系列专题讲座及热线答疑,增强宣传的亲和力电视报纸广播电台网络户外分众媒体第六十八页,共94页。c.报纸广告投放策划报纸广告在主题性活动和形象宣传时起分阶段投放投放策略:
1.主题/促销活动时打,广告效果便会事半功倍。
2.软广告及公益广告优于硬广告电视报纸广播电台网络户外分众媒体第六十九页,共94页。网络媒体一种与消费者的互动媒体。将起到靶向渗透、广度传播的立体宣传效果。
投放策略:(1)企业网站:可链接在目标消费群体会关注和浏览的网站上(2)门户网站(3)人气网络社区(4)交友网(5)QQ群d.网络投放推广策划电视报纸广播电台网络户外分众媒体第七十页,共94页。网络媒体推广方案第七十一页,共94页。(1)企业网站:风格:设计指导详见《仁爱医院网站修改意见.DOC》内容:原基础之上,建议加入《星期八》网络杂志第七十二页,共94页。《星期八》电子杂志同时,《星期八》电子杂志可单独建立网站,建立仁爱医院网站的链接如:rajkxqb可将《星期八》电子杂志网址进行QQ群、网络论坛链接宣传第七十三页,共94页。(2)门户网站:需要刷新几次现有广告条、链接第七十四页,共94页。建立网络互动平台渠道推广方式:互动式网络社区/网络论坛/QQ群网络形象定位:仁爱家庭(网络)医生推广方式:
1.提供咨询服务
2.结合主题性公关事件和促销活动设置按钮或标题链接第七十五页,共94页。方式1:我是妇科医生,有问题咨询的请进网络医生式方式2:求教,脸上长痘痘会是妇科有炎症么?方式3:求助,一夜之后怀孕的我,该怎么办炒作式引导式方式4:姐妹们每年都会做次妇科检查么?互动沟通方式第七十六页,共94页。奥一深圳>>>健康>>大众健康〉女性健康深圳仁爱医院10年铸就金牌妇科第七十七页,共94页。深圳之窗>>>健康一生社区第七十八页,共94页。SOHU地方社区>>>广东论坛>>深圳之恋第七十九页,共94页。网易>>>女性论坛>>花想容教室(3)人气网络社区:第八十页,共94页。天涯社区>>>天涯城市>>广东>深圳第八十一页,共94页。天涯社区>>>天涯医生第八十二页,共94页。瑞丽女性网>>>瑞丽论坛第八十三页,共94页。(4)QQ群:
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