第一节 六西格玛概述_第1页
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文档简介

1质量改进组织形式之“六西格玛改进”第一节六西格玛概述2第二次珍珠港事件-上世纪70年代一、六西格码产生及发展3一、六西格码产生及发展46SIGMA机械设计公差6SIGMA质量高尔文统计培训领导承诺团队活动一、六西格码产生及发展51996年正式启动六西格玛质量行动1997年两次发布人员晋升与六西格玛挂钩的规定1998年要求基层管理人员必须通过绿带或黑带培训才能晋升的制度正式生效1999年所有专业员工必须完成绿带或黑带培训的质量政策开始生效2001年将六西格玛用于供应链管理2002年激励供应商开展六西格玛GE——六西格玛的颠峰实践一、六西格码产生及发展6六西格玛在全球应用中的指数性增长摩托罗拉IBMDECABB柯达德州仪器联合信号通用电气康柏陶氏化工杜邦迪尔洛克希德日本电气帕卡西门子索尼东芝惠尔普美国运通福特汽车霍尼韦尔强生LG集团爱立信诺基亚飞利浦普莱克斯三星电子住友联合技术美国邮政服务1987198919911993199519971999一、六西格码产生及发展76SIGMA改进是通过减少波动、不断创新，质量缺陷达到或逼近一百万分之三点四的质量水平，以实现顾客满意和最大收益的系统科学。统计含义管理含义二、六西格码是什么？86σ的统计含义二、六西格码是什么？二、六西格码是什么？9若x1≠x2，上图阴影面积等于多少？图中阴影的面积为：6σ的统计含义10预测时间通常，随着时间的推移，过程的波动会产生偏移，偏移的经验值为1.5σ。1.5σ6σ的统计含义二、六西格码是什么？11如果规范限距离目标值6σ，并考虑过程特性的平均值随时间漂移1.5σ，则缺陷率即为3.4ppm。TLSLUSL6σ6σ3.4ppm1.5σ偏移1.5σ偏移6σ的统计含义二、六西格码是什么？126σ的管理含义6SIGMA是一种愿望6SIGMA是一挑战性的目标6SIGMA是一种管理系统6SIGMA是数据驱动的管理过程6SIGMA是一组强大的系统工具箱6SIGMA是实现顾客和企业双赢的有效途径6SIGMA是一种哲学二、六西格码是什么？13三、六西格玛实施框架组织结构关键角色改进流程三、六西格玛实施框架14推进委员会绿带黑带经理领导层指导层操作层倡导员财务主管黑带大师绿带黑带绿带黑带沟通交流通过黑带和绿带并结合项目的开展，将六西格玛理念与核心价值观传递到组织的各个层次。三、六西格玛实施框架1、六西格玛实施组织架构15倡导者（Champion）黑带大师（MBB）黑带（BB）绿带（GB）三、六西格玛实施框架2、六西格玛实施关键角色16流程改进DMAIC解决过程中与波动有关的问题。在不改变工作流程基础结构的同时解决问题，重点在于寻找和确定解决方案处理引起问题(y)的因素(x)。三、六西格玛实施框架3、六西格玛实施改进流程17

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