《管理学基础理论与实务》课件 2.1、2.2中国古代管理思想、西方古典管理思想

任务3古典管理理论项目一管理认知与数字化思维目录CONTENTS01

中国管理思想02

科学管理原理的要点03西方管理思想演进与人性假设04一般管理理论引导案例第一阶段：制定制度树立海尔人工作观念阶段海尔的前身，1984的青岛电冰箱厂只有600人，工厂数月发不出工资，工厂的臭气熏天，工人们上班打着瞌睡，想来就来、想走便走。此时，张瑞敏临危受命，担任这个濒临倒闭的小厂厂长。他上任务的第一件事是制定管理制度。推出了13条规章制度其中包括不准在车间随地大小便。对于违反制度的员工按制度进行处分。引导案例张瑞敏：真正的管理是管人的腾飞第二阶段：创名牌战略阶段这阶段海尔只做冰箱一种产品，在冰箱依然供不应求的情况下，张瑞敏果断决策，砸毁76台有缺陷的冰箱，并且要生产冰箱的人亲自砸，向外界传递出“中国制造”也要重质量的决心。张瑞敏认为唯一可以增值的就是人。通过提高人的素质以达到企业增值。对于做管理，张瑞敏始终心怀敬畏。始终把人的要素放在首位。引导案例张瑞敏：真正的管理是管人的腾飞第三阶段：多元化战略阶段海尔从一个产品向多个产品发展，从白色家电进入黑色家电领域，张瑞敏提出”日事日毕，日清日高”的管理方法，要求每一个工人和管理者学会管理自己的时间和目标。张瑞敏以身作则，将员工价值放在首位，海尔形成了上下同欲的创新创业精神，成功实现战略转型。引导案例张瑞敏：真正的管理是管人的腾飞第四阶段：国际化战略阶段产品批量销往全球主要经济区域市场，海尔在全世界各国兼并企业，不把人当工具，让每个人都可以创造并发挥自己的价值，实行人单合一模式，实现了人的尊严。海尔员工是自主人，每一个人能要自主地创造自己的价值。创造自我价值，实现自我尊严。张瑞敏认为每个人都可以变成一个创新空间，所有的人都希望通过创造自己的价值来体现自己的尊严。一个企业的兴衰取决于人。是员工第一，让员工价值最大化。引导案例张瑞敏：真正的管理是管人的腾飞海尔发展的不同阶段，对人性假设有什么不同？管理理论与管理方法有什么不同？思考?人是管理的核心要素，人性假设不同，管理的理论、管理方法就会有所不同。教师评论中国管理思想01儒家管理思想——仁政德治论德治礼制仁政代表人物：孔子、孟子春秋末期战国时期法家管理思想——法制刑治论倡法治施刑治崇军权代表人物：韩非子

战国时期道家管理思想——无为而治论代表人物：老子自然无为——治国之道至德之世——理想境界春秋末期西方管理思想演进

与人性假设02西方管理理论与人性假设管理理论古典理论19世纪末20世纪初现代理论第二次世界大战后20世纪20年代至20世纪50~60年代行为理论物质利益友情、亲情、安全感、尊重等具体问题具体分析西方管理理论与人性假设管理理论古典理论现代理论行为理论19世纪末20世纪初第二次世界大战后20世纪20年代至20世纪50~60年代“经济人”“决策人”“复杂人”“社会人”管理理论古典理论行政管理一般管理科学管理权变理论社会系统现代理论系统管理管理决策管理科学行为科学人际关系霍桑实验行为理论经验主义管理过程西方管理理论与人性假设西方管理理论与人性假设时间发展阶段理论大类主要代表人物19世纪末20世纪初古典管理理论科学管理理论泰罗、巴思、甘特、吉尔布雷斯夫妇、埃默森古典组织理论法约尔、马克斯·韦伯综合古典管理理论卢瑟·古里克、林德尔·厄威克20世纪20年代至20世纪50/60年代行为科学理论人际关系理论梅奥，罗特利斯伯格激励理论马斯洛、阿德佛、麦克利兰、麦克雷格、莫尔斯、洛希、威廉·大内、阿吉瑞斯、卢因、布雷德福，斯金纳、班杜拉、波特劳勒、维鲁姆、赫兹伯格、亚当斯领导效能理论坦南鲍姆、施米特、利克持、俄亥俄州立大学研究小组、布莱克、默顿、菲德勒、豪斯，米切尔、赫西、布兰查德二次世界大战之后出现

20世纪50年代末60年代初盛行现代管理理论社会系统学派巴纳德决策理论学派西蒙、马奇系统管理学派卡斯特、罗森茨韦克经验主义学派德鲁克、戴尔管理科学学派众多学者权变理论学派卢桑斯、明茨伯格、伍德沃德、劳伦斯、洛希科学管理的要点03泰罗——科学管理之父1856年生于美国费城的一个律师家庭1875年（19岁）恩特普利斯水力机械厂车工1878年（22岁）米特维尔钢铁公司技工后提拔为工长、机修车间主任、总机械师1884年（28岁）总工程师1891年（35岁）独立从事工厂管理咨询活动1906年（50岁）当选为美国机械工程师学会主席1911年（55岁）发表著作《科学管理原理》1915年（59岁）去世。墓碑刻上“科学管理之父”科学管理的内容1898年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁块试验，是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约75名工人中进行的。这一研究改进了操作方法，训练了工人，结果使生铁块的搬运量提高3倍。日工作量：12.5t→47/48t1.15美元→1.85美元铁锹试验是系统地研究铲上负载后，研究各种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格，以及各种原料装锹的最好方法的问题。此外泰勒还对每一套动作的精确时间作了研究，从而得出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。这一研究的结果是非常杰出的，堆料场的劳动力从400－600人减少为140人，平均每人每天的操作量从16吨提高到59吨，每个工人的日工资从1.15美元提高到1.88美元。金属切削试验延续了26年，进行的各项试验超过了3万次，80万磅的钢铁被试验用的工具削成切屑，总共耗费约15万美元。试验结果发现了能大大提高金属切削机工产量的高速工具钢，并取得了各种机床适当的转速和进刀量以及切削用量标准等资料。科学管理的内容1对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效6管理控制的例外原则5使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能4职能工长制3科学的选择、培训和提高工人，挑选“第一流的工人”，方法、工具、设备、材料、环境标准化2在工资制度上实行差别计件制科学管理的要点与核心问题要点谋求最高工作效率核心问题管理人员和工人双方在精神上和思想上需要彻底变革科学管理的评价贡献提出了科学管理的方法提出了一系列提高劳动生产效率的技术和方法不足把人假设成经济人一般管理理论04法约尔简介法约尔(HenryFayol,1841-1925)，法国人“管理过程理论之父”1860年毕业于圣艾帝安国立（法）矿业学院并进入康门塔里-福尔香堡采矿冶金公司担任过：技术员、采矿工程师、矿井经理1888年（47岁）任该公司总经理1916年发表代表作《工业管理与一般管理》一书1918年（77岁）退休一般管理理论内容1.经营与管理是不同概念，管理包含于经营之中2.企业经营活动概括为以下6个方面：商业活动财务活动23安全活动4会计活动5技术活动1管理活动63.归纳了管理的一般原则：14项管理原则一般管理理论内容分工权力与责任纪律统一命令统一指导员工个人要服从人员的报酬要平等集权等级链秩序平等人员保持稳定主动性集体精神4.法约尔桥一般管理理论内容这样有效的沟通方法在“绝大多数事物”中都能看到，但也存在死板的等级线路沟通。一些行政机构之所以官僚主义盛行，究其原因，就在于许多人为了“逃避责任”，而不采用“跳板”原则。法约尔认为其主要原因是“领导管理能力不足”，并对如何运用“跳板”原则做了分析。层级原则与“跳板”原则之间会存在矛盾，因此说，“天桥”不可随意使用，否则组织整体就会面临崩溃，但如果因循守旧按部就班则只能对企业造成更大的损害。为此，法约尔指出：“当一个职员迫于就某个问题做出决定，并且又得不到上司的帮助和支持时，他就必须具有足够的勇气和自由，根据由整体利益规定的原则做出决定。”练习与思考人性假设有哪些？并列举事例说明。1.列举事例说明人