课程标准《管理学基础理论与实务》

无锡职业技术大学课程标准课程名称：管理学基础（智能制造特色）

制定人（签名）：代云云制订时间：2026年03月修订时间：年月第次修订《管理学基础（智能制造特色）》课程大纲一、课程名称及代码课程名称：管理学基础课程代码：二、适用教育层次及专业适用层次：职业本科适用专业：企业数字化管理、电子商务、金融服务与管理、物流工程技术三、学分、学时学分数：3.0学时数：48.0四、课程类型、性质级属性课程性质：专业课课程类型：理论课（含实践）课程属性：必修五、前后课程模块名称前导课程：无（专业基础课）后续课程：《生产管理》《ERP供应链管理》等六、设计理念与融合思路结合无锡职业技术大学“智能制造”的办学特色与财经商贸类专业的人才培养目标，本课程大纲的核心理念是“商工融合、数智赋能、岗课贯通”。1.课程定位本课程是财经商贸大类专业（如大数据与会计、现代物流管理、电子商务、市场营销等）的专业基础课，服务于培养“懂技术、精管理、能落地”的复合型人才——既具备基层管理岗位所需的管理素养，又能够理解智能制造企业的运营逻辑和管理场景。2.融合思路融合维度具体体现场景融合将管理理论与智能制造企业的真实场景（生产计划、物料管理、车间调度、质量控制等）相结合能力融合在管理能力训练中融入对“智改数转”（智能化改造、数字化转型）的理解，对接企业数字化管理岗位需求思政融合融入制造强国战略、工匠精神、中国式现代化的管理智慧3.课程特色项目驱动：以智能制造企业的管理实务为项目载体岗课赛证融通：对接数字化管理师、企业管理咨询师等职业技能要求数字化贯穿：每个模块融入数字化管理思维与工具应用七、教学目标本课程旨在引导学生系统掌握数字化时代管理活动的基本规律与核心方法。学生应理解管理者在计划、组织、领导、激励、沟通、控制等职能中的角色与工具，能够结合智能制造企业的实际场景，综合运用管理理论与方法分析并解决现实管理问题，切实提升在财经商贸类岗位中的管理能力与工作绩效。课程同时注重融入制造业数字化转型的典型案例，培养学生的数字化管理思维与职业素养。1.知识目标（1）准确复述管理学的基本概念、基础理论，界定管理的本质与五大职能。（2）梳理人性假设、管理思想及管理理论的发展脉络，掌握各阶段代表性理论的核心观点。（3）阐明决策的基本理论，描述科学决策的完整流程，区分不同决策类型并掌握常用决选方法。（4）概括计划职能的基本概念、主要内容、理论方法，能够运用目标管理（SMART原则）制定工作计划。（5）解释组织职能的基本概念、主要内容、理论方法，理解组织结构设计与岗位配置的原则。（6）概述领导职能的基本概念、主要内容、理论方法，区分管理与领导的概念边界。（7）归纳主流激励理论（需求层次、双因素、期望理论等）的核心内容，识别职场沟通中的常见障碍。（8）阐述控制职能的基本概念、主要内容、理论方法，理解前馈、过程与反馈控制的区别与应用。（9）描述中国企业数字化管理的发展趋势与转型路径，对比大、中小企业数字化转型的差异，了解数字化管理评估的基本模型。2.能力目标（1）能够对具体管理活动进行科学计划与有效决策，运用定性与定量方法制定可行性方案。（2）具备一定的组织设计能力，能够合理配置资源、明确岗位职责，协调内部关系。（3）具备科学领导、正确激励与有效沟通的能力，能够调动团队成员积极性，改善团队氛围。（4）具备开展管理控制的能力，能够设定控制标准、衡量实际绩效并采取纠偏措施。（5）能够运用管理理论和方法，分析和解决实际管理问题，提出可行的改进建议。（6）熟练使用虚拟仿真资源，掌握数字化管理流程再造技巧；借助数据分析工具辅助决策；设计企业数字化转型的基本路径与评估流程。3.素质目标（1）坚持党的全面领导，增强“四个意识”，在管理实践中自觉服务国家发展战略。（2）具备爱岗敬业、诚实守信、奉献社会的职业操守，在工作中坚守底线、勇于担当。（3）具备管理的创新思维与创新意识，敢于突破思维定势，推动工作持续改进。（4）具有良好的语言表达及沟通能力，能够有效传递信息、协调分歧、凝聚团队。（5）具备开展调研、分析信息、做出正确决策的素养，能够独立组织开展管理活动。（6）感悟中国数字经济与制造强国战略，树立服务长三角智能制造产业的责任感与使命感。（7）养成居安思危的危机管理意识，形成管理闭环逻辑，强化系统性思考与责任意识。八、课程总体框架本课程采用“五项目、渐进式”结构设计，遵循“认知→自我→业务→团队→创新”的能力成长逻辑。项目名称核心主题能力目标项目一管理认知与数字化思维管理基础、管理思想、数字化管理概论建立管理认知，树立数字化思维项目二自我管理与职业素养自我认知、时间管理、沟通协作提升自我管理能力，适应职场环境项目三业务管理与流程优化决策、计划、生产管理、质量控制掌握制造企业核心业务管理能力项目四团队管理与领导力组织设计、领导激励、团队建设培养基层主管的综合管理能力项目五创新管理与持续改进创新思维、管理评估、数字化转型具备创新意识和持续改进能力九、各项目详细内容项目一：管理认知与数字化思维（学时：10）设计思路：本模块是课程的“入口”，既要打好管理理论基础，又要让学生理解“为什么学管理”——尤其是在智能制造背景下，管理如何赋能企业转型。任务教学内容思政/特色融入点任务一：管理与管理者管理的定义、职能；管理者的角色与技能；管理与组织行为的关系结合无锡职大“双主体两融合”育人理念，引入企业管理岗位认知任务二：数字化管理概论数字经济背景、企业数字化转型的内涵与路径；数字化管理师职业认知对接无锡职大服务中小企业“智改数转”的实践案例任务三：管理思想演进古典管理理论（泰勒、法约尔）、行为科学理论、现代管理理论中外管理思想对比，融入“中国式管理智慧”（如《孙子兵法》与企业管理）任务四：管理环境分析内外部环境分析（PEST、SWOT）；智能制造企业的环境特征以无锡“465”现代产业体系为背景，分析智能制造企业的机遇与挑战特色教学活动：企业参访：组织参观无锡职业技术大学智能制造加工工厂，了解企业管理实际案例研讨：无锡职大服务中小企业“智改数转”的真实项目案例项目二：自我管理与职业素养（学时：6）设计思路：管理始于自我管理。本模块聚焦学生从“学生”到“准职业人”的转变，培养职场必备的自我管理能力。任务教学内容特色融入点任务一：自我认知与定位自我认知方法、职业性格测试（MBTI等）、优势识别对接财经商贸类岗位（如财务、物流、营销）的职业特质要求任务二：时间管理与效能提升时间管理矩阵（四象限）、番茄工作法、GTD方法结合制造企业“精益生产”理念，培养学生“精益工作”意识任务三：情绪管理与职场适应压力管理、情绪调节、职场礼仪与规范融入“工匠精神”——专注、耐心、精益求精任务四：沟通与协作能力有效沟通原则、跨部门沟通、向上管理与向下沟通以智能制造企业“计划—生产—质检”跨部门协同为场景特色教学活动：角色扮演：模拟制造企业“生产调度会”中的沟通协调场景时间管理工坊：使用数字化工具（如飞书、钉钉）进行个人任务管理实训项目三：业务管理与流程优化（学时：16）设计思路：本模块是课程的核心，将管理理论与制造企业的核心业务紧密结合，重点培养学生的计划能力、决策能力和流程管理能力。任务教学内容智能制造场景融合任务一：决策方法与实务决策类型、决策流程；定性决策（头脑风暴）、定量决策（盈亏平衡、决策树）以“智能产线投资决策”“外协还是自制”为案例任务二：计划编制与管理计划类型、计划编制流程；目标管理（SMART原则）以“主生产计划（MPS）”为场景，学习生产计划编制任务三：物料需求与库存管理MRP原理、物料清单（BOM）；库存控制方法（经济批量、安全库存）制造企业物料管理核心业务，对接ERP系统认知任务四：生产管理与产能平衡生产能力核定、产能平衡方法；生产作业计划以“车间产能平衡”为案例，理解计划与执行的联动任务五：质量控制与精益管理质量管理发展（检验→统计→全面质量管理）；PDCA循环、QC七大工具；精益生产（6S管理、看板管理）结合无锡职大“智能制造专业集群”的实训资源，引入企业真实质量案例特色教学活动：虚拟仿真：利用国家智慧教育平台《生产管理》课程资源，进行MRP计算模拟企业实战：邀请合作企业（如威孚高科、一汽锡柴）生产主管分享计划管理经验6S现场模拟：在实训室开展6S管理实操项目四：团队管理与领导力（学时：8）设计思路：基层管理者的核心能力是“带团队”。本模块聚焦组织设计、领导力、激励与团队建设，对接“基层主管能力”培养目标。任务教学内容特色融入点任务一：组织设计与岗位管理组织结构类型、部门划分、岗位设计与职责界定以制造企业“车间—班组—岗位”三级架构为案例任务二：领导力与影响力领导与管理的区别；领导权力来源；领导风格与情境领导结合“班组长”岗位，培养基层领导意识任务三：激励理论与实务需求层次理论、双因素理论、期望理论；激励方法（物质激励、精神激励）分析制造企业一线员工的激励痛点（如计件工资、技能等级）任务四：团队建设与冲突管理团队发展阶段、高绩效团队特征；冲突类型与处理策略以“跨部门项目团队”（如新产品导入团队）为场景任务五：指挥协调与现场管理现场指挥技巧、协调方法；班前会、交接班管理模拟“班前会”场景，训练基层管理者的指挥协调能力特色教学活动：班组长角色模拟：模拟制造企业班组长的一天（早会→任务分配→现场巡视→问题处理→班后会）案例研讨：分析无锡职大毕业生在“灯塔工厂”担任班组长的真实案例项目五：创新管理与持续改进（学时：6）设计思路：管理不是静态的，需要持续改进与创新。本模块聚焦创新思维、管理评估和数字化转型能力，呼应“新质生产力”的时代要求。任务教学内容特色融入点任务一：创新思维与方法创新类型（维持性创新vs颠覆性创新）；创新思维训练（头脑风暴、逆向思维）；TRIZ创新方法简介结合无锡职大“专创融合”育人理念任务二：管理控制与绩效评估控制类型（前馈/过程/反馈）；绩效评估方法（KPI、平衡计分卡）；PDCA循环深化以“车间绩效看板”为案例，学习数据驱动的管理控制任务三：企业数字化转型路径数字化转型的阶段（信息化→数字化→智能化）；中小企业数字化转型的挑战与对策对接无锡职大服务中小企业“智改数转”的1000余个项目任务四：管理评估与持续改进数字化管理成熟度评估；数据安全与治理；管理闭环理念以企业“智改数转”项目评估为案例特色教学活动：创新工作坊：针对制造企业一个具体问题（如“如何降低生产线换模时间”），运用创新方法提出解决方案项目路演：模拟“中小企业数字化转型方案”提案，锻炼表达与说服能力教学内容及要求项目任务任务名称职业能力教学要求（知识要点、技能要求）教学重难点学业水平学时资源授课方式随堂测试作业项目一1管理与管理者管理的基本素养知识：掌握管理的概念、职能、特点；理解管理者的角色与技能

技能：能区分不同管理层级的职责要求重点：管理职能、管理者角色

难点：管理概念的多元理解L1（入门）2智慧职教平台讲练结合是平台作业2数字化管理概论数字化管理思维知识：了解数字经济背景、企业数字化转型的内涵与路径

技能：能识别企业数字化转型中的常见误区重点：数字化转型内涵

难点：大中小企业转型路径差异L1（入门）2中国大学MOOC案例教学是调研报告3管理思想演进（上）管理理论素养知识：掌握古典管理理论（泰勒、法约尔）

技能：能运用科学管理原理分析简单案例重点：科学管理原理、一般管理理论

难点：理论在当代的适用性L2（基础）2智慧职教平台讲练结合是平台作业4管理思想演进（下）管理理论素养知识：掌握行为科学理论、现代管理理论；了解中国式管理智慧

技能：能对比不同人性假设的管理启示重点：人际关系理论、需求层次理论

难点：人性假设的演变逻辑L2（基础）2智慧职教平台案例教学是案例分析5管理环境分析环境分析能力知识：掌握PEST、SWOT分析方法

技能：能对长三角制造企业进行环境分析重点：PEST、SWOT的应用

难点：信息收集与综合判断L2（基础）2智慧职教平台小组研讨是环境分析报告拓展模块智能制造对传统管理的重塑与适配逻辑管理模式适配创新能力知识：了解智能制造的核心特征，以及其对传统管理理论（如泰勒科学管理、精益生产）带来的挑战与变革。

技能：能分析智能制造环境下，如何将传统管理理论进行适配与创新应用。重点：智能制造对传统管理模式的具体重塑表现。

难点：在智能制造实践中，如何平衡标准化管理与柔性化创新的关系。L2（基础）2智慧职教平台案例教学是无项目二1自我认知与职业规划自我管理能力知识：了解自我认知方法、职业性格类型

技能：能制定个人职业发展规划重点：职业性格测试与解读

难点：个人优势与岗位匹配L1（入门）2智慧职教平台讲练结合是职业规划书2时间管理与效能提升自我管理能力知识：掌握时间管理矩阵、番茄工作法、个人效能提升策略；理解数字化工作流管理

技能：能使用数字化工具进行个人任务管理重点：四象限法则、数字化工具的场景匹配

难点：克服拖延与避免工具形式主义L2（基础）2智慧职教平台实训操作是时间日志3情绪管理与职场沟通沟通协作能力知识：了解情绪管理方法、职场沟通原则

技能：能运用有效沟通技巧处理职场冲突重点：非暴力沟通、向上沟通

难点：跨部门沟通障碍化解L2（基础）2智慧职教平台角色扮演是沟通案例拓展模块智能制造时代的职业能力模型与素养要求职业能力规划提升能力知识：了解智能制造领域的核心职业赛道、通用能力要求以及技术、协同、责任等职业素养的核心维度。

技能：能根据自身情况，制定个人职业能力提升和素养发展的路径规划。重点：智能制造时代职业能力模型的构成要素。

难点：如何培养跨领域的知识融合能力和持续学习能力。L2（基础）2智慧职教平台案例教学是无项目三1决策理论与科学决策流程计划与决策能力知识：掌握决策类型、科学决策流程

技能：能运用头脑风暴法、AI辅助进行团队决策重点：决策六步法

难点：平衡定性决策的“数据驱动”与“经验直觉”L2（基础）2智慧职教平台案例教学是平台作业2定量决策方法计划与决策能力知识：掌握确定性、风险性、不确定性决策方法

技能：能计算盈亏平衡点、画决策树重点：决策树、期望值计算

难点：概率估计与风险偏好L3（进阶）2智慧职教平台讲练结合是计算练习3数智化管理决策数智化决策能力知识：了解数智化管理决策的制定流程

技能：能借助数据分析工具辅助决策重点：数智化决策六步法与逻辑闭环

难点：数据采集与清洗、数据处理与分析L3（进阶）2虚拟仿真平台实训操作是决策方案4计划编制与目标管理计划与决策能力知识：掌握计划要素（5W1H）、目标管理SMART原则

技能：能拟定工作计划、分解工作目标重点：计划编制的完整步骤、SMART原则应用

难点：目标分解与资源匹配L2（基础）2智慧职教平台讲练结合是工作计划书5物料需求与库存管理业务管理能力知识：了解MRP原理、物料清单（BOM）、库存控制方法

技能：能计算经济订货批量重点：MRP三大输入与毛需求、净需求计算、ABC分类法与差异化库存管理

难点：BOM与生产计划联动L3（进阶）2虚拟仿真平台案例教学是库存计算6生产管理与产能平衡业务管理能力知识：掌握生产能力核定、产能平衡方法

技能：能制定简单生产作业计划重点：产能平衡、瓶颈管理

难点：瓶颈识别与系统协同逻辑L3（进阶）2虚拟仿真平台实训操作是产能分析表7质量控制与精益管理业务管理能力知识：掌握PDCA循环、QC七大工具、6S管理

技能：能运用PDCA解决质量问题重点：PDCA、5W1H、6S

难点：质量工具的选择应用L3（进阶）2智慧职教平台案例教学是质量改进报告8企业数字化转型方案拟定数字化管理能力知识：了解企业数字化管理方案的基本构成

技能：能撰写企业数字化转型计划草案重点：三层两翼框架与四大转型内容、六大类数字化工具与适用场景

难点：数字化转型方案拟定与优化L3（进阶）2中国大学MOOC小组项目是转型方案拓展模块智能制造场景下的业务流程重构与优化逻辑业务流程优化设计能力知识：了解智能制造对生产、供应链、质量管控等核心业务流程的重构方向，以及支撑流程优化的核心技术。

技能：能识别业务流程中的瓶颈，并运用智能技术提出优化方案。重点：智能制造场景下核心业务流程的重构方向和逻辑。

难点：如何将先进的智能技术与具体的业务流程深度融合，实现真正的优化。L2（基础）2智慧职教平台案例教学是无项目四1组织设计与岗位管理组织管理能力知识：掌握组织结构类型、岗位设计原则

技能：能绘制组织结构图、撰写岗位说明书、设计人员组合方案重点：组织结构五大类型及适用场景、集权分权平衡与有效授权

难点：人员组合的互补性设计L2（基础）2智慧职教平台讲练结合是岗位说明书2领导力与影响力（一）领导管理能力知识：（1）理解领导实质（2）理解三种典型的领导风格（3）掌握管理方格理论（4）掌握领导统一体理论技能：（1）会灵活运用领导方式重点：领导实质、管理方格理论、领导统一体理论难点：领导实质、管理方格理论、领导统一体理论L2（基础）2智慧职教平台案例教学是领导风格分析3领导力与影响力（二）激励理论与实务（一）领导管理能力知识：（1）掌握领导生命周期理论（2）掌握领导权变理论（3）理解激励的内涵及模式技能：（1）会灵活运用领导方式重点：领导生命周期理论、导权变理论、激励的理解难点：领导生命周期理论、导权变理论L2（基础）2智慧职教平台案例教学是领导风格分析4激励理论与实务（二）领导管理能力知识要求：（1）掌握双因素论（2）掌握期望理论（3）掌握公平理论技能要求：（1）会灵活运用激励方式重点：双因素论、期望理论、公平理论难点：双因素论、公平理论L3（进阶）2智慧职教平台讲练结合是激励方案5团队建设与冲突管理团队协作能力知识：了解团队发展阶段、高绩效团队特征、冲突处理策略

技能：能组织班前会、协调团队分歧重点：团队发展五阶段、冲突处理五模式

难点：实际冲突中的策略选择L2（基础）2智慧职教平台角色扮演是冲突案例拓展模块智能制造团队的构成特征与领导力适配策略团队领导协同激励能力知识：了解智能制造团队多角色、跨领域、动态性的构成特征，以及领导力面临的核心挑战。

技能：能根据团队特征，选择和应用适配的领导力策略与激励机制。重点：智能制造团队的构成特征分析。

难点：如何有效解决跨领域团队的沟通障碍，并建立高效的协同机制。L2（基础）2智慧职教平台案例教学是无项目五1创新思维与方法创新管理能力知识：掌握创新类型、创新思维障碍、奥斯本检核表法

技能：能运用创新方法提出改进方案重点：创新思维障碍、检核表法

难点：突破思维定势L3（进阶）2智慧职教平台创新工坊是创新方案2管理控制与绩效评估控制与评估能力知识：掌握控制类型（前馈/过程/反馈）、绩效评估方法（KPI、BSC）

技能：能设计车间绩效看板重点：前馈控制、KPI设计

难点：绩效指标的量化和落地L3（进阶）2智慧职教平台讲练结合是绩效方案3数字化管理评估与持续改进控制与评估能力知识：了解数字化管理成熟度模型（DCMM、IOMM等）、评估流程

技能：能运用模型进行数字化转型效果初评重点：数字化管理评估五大维度与KPI指标、DCMM模型五级成熟度与核心能力域

难点：评估指标量化与数据采集方法L4（高阶）2虚拟仿真平台项目路演是评估报告拓展模块智能制造的创新逻辑与持续改进体系创新改进推动实施能力知识：了解智能制造“数据驱动+用户需求导向”的创新核心逻辑，以及技术创新和管理创新的路径，掌握持续改进体系的构建方法。

技能：能运用创新逻辑和持续改进方法，推动企业在智能制造领域的创新实践。重点：智能制造的创新核心逻辑和持续改进体系的构建。

难点：如何在企业内部建立鼓励创新、容忍失败的文化，并将持续改进融入日常运营。L2（基础）2智慧职教平台案例教学是无十一、课程特色与实施建议1.课程特色总结特色维度具体体现商工融合管理理论与智能制造场景深度融合，实现“技术素养+管理能力”复合培养数智赋能数字化管理思维贯穿始终，对接企业“智改数转”实际需求产教贯通依托无锡职大智能制造专业集群和产业学院资源，引入企业真实案例岗课对接对接数字化管理师、班组长、生产主管等岗位能力要求2.教学资源建议教材选用：科学出版社《管理实务》+自编智能制造案例手