租赁公司月工作计划

租赁公司月工作计划一、工作目标（一）业务指标1.本月新增租赁业务合同签约金额目标800万元，较上月增长15%，重点拓展设备租赁、车辆租赁两大核心业务板块，确保设备租赁占比达到60%，车辆租赁占比达到40%。2.客户续约率不低于85%，通过客户回访、满意度调查等方式提升客户粘性，维护长期合作关系。3.租金回收率达到98%以上，针对逾期租金客户制定分级催收策略，降低坏账风险。（二）运营管理1.优化租赁业务流程，将合同审批时间从平均3个工作日压缩至2个工作日，提升业务办理效率。2.完成公司租赁资产盘点工作，确保账实相符，更新资产台账信息，准确率达到100%。3.组织1次内部业务培训，提升员工专业技能和服务水平，培训参与率不低于95%。（三）风险管控1.完善客户信用评估体系，对新客户信用审核通过率控制在70%-80%，降低信用风险。2.完成存量租赁业务风险排查，重点关注租赁期限超过6个月、租金支付出现3次以上延迟的项目，形成风险报告。二、重点工作安排（一）市场拓展与业务开发1.客户开发-业务部每周至少开展2次市场调研，重点分析本地制造业、物流行业对设备租赁和车辆租赁的需求，形成调研报告。-销售团队本月需新增有效客户线索50条，通过电话营销、线上推广、行业展会等渠道挖掘潜在客户。针对制造业企业，重点推广重型机械设备租赁服务；针对物流企业，主推货运车辆租赁套餐。-开展“老客户推荐新客户”活动，老客户成功推荐新客户签约，给予老客户当月租金5%的优惠，新客户享受首月租金9折优惠。2.业务谈判与签约-业务人员在获取客户线索后，需在24小时内进行首次沟通，7个工作日内完成实地考察和方案设计。-建立合同模板库，针对不同类型的租赁业务制定标准化合同模板，法务部门需在1个工作日内完成合同审核，确保合同条款严谨合规。-对签约金额超过50万元的重大项目，成立专项小组跟进，由业务总监牵头，协同法务、财务等部门共同完成谈判签约工作。（二）客户服务与关系维护1.客户回访-客服部每月对存量客户进行1次全面回访，采用电话回访、线上问卷等方式收集客户意见和建议，重点关注客户对租赁设备/车辆性能、租金支付方式、售后服务等方面的满意度。-针对回访中发现的问题，建立问题台账，明确责任部门和解决期限，确保问题解决率达到100%。2.售后服务-维修部需在接到客户设备/车辆故障报修后，市区内2小时、郊区4小时内到达现场，普通故障4小时内修复，复杂故障在24小时内制定维修方案并告知客户。-每月对租赁设备/车辆进行1次常规保养提醒，通过短信、微信公众号等渠道推送保养知识和注意事项。（三）运营管理优化1.流程优化-组织业务、财务、法务等部门召开流程优化会议，梳理租赁业务从客户开发到租金回收的全流程，识别流程中的冗余环节，制定优化方案并在本月内完成系统配置调整。-建立业务流程监控机制，通过企业管理系统实时跟踪业务办理进度，对超时环节进行预警提醒。2.资产盘点-资产管理部牵头成立盘点小组，制定详细的资产盘点计划，在本月第2周完成对公司所有租赁资产的实地盘点工作。-盘点过程中，对资产的名称、型号、数量、存放地点、使用状态等信息进行逐一核对，发现账实不符的情况，需在3个工作日内查明原因并完成台账更新。（四）风险管控与合规管理1.信用审核-风控部完善客户信用评估模型，新增企业纳税记录、水电费缴纳情况等评估指标，对新客户进行综合信用评分。-对信用评分低于标准线的客户，要求提供抵押物或第三方担保，确保租赁业务风险可控。2.风险排查-对存量租赁业务按风险等级进行分类，高风险业务每周跟进1次，中风险业务每两周跟进1次，低风险业务每月跟进1次。-在本月第3周完成存量业务风险排查工作，形成风险排查报告，提出风险化解建议，提交公司管理层审议。（五）团队建设与培训1.内部培训-培训部在本月第4周组织1次“租赁业务风险防控与客户谈判技巧”专题培训，邀请行业专家和公司内部业务骨干授课。-培训结束后进行考核，考核结果与员工绩效挂钩，对考核不合格的员工安排补考和针对性辅导。2.团队活动-组织1次团队户外拓展活动，增强团队凝聚力和协作能力，活动时间安排在本月第2个周末。三、时间节点安排工作内容时间安排责任部门/责任人市场调研与客户线索开发全月业务部租赁业务合同谈判与签约全月业务部客户回访与满意度调查第1-4周客服部租赁资产盘点第2周资产管理部业务流程优化第1-3周运营管理部牵头，相关部门配合客户信用审核与风险排查全月风控部内部业务培训第4周培训部团队户外拓展活动第2个周末人力资源部四、资源需求1.人力：根据业务发展需求，申请招聘2名业务拓展专员，人力资源部需在本月内完成人员招聘和入职培训工作。2.物力：采购2台便携式设备检测仪器，用于租赁设备的日常检测和故障排查，预算5万元。3.财力：申请市场推广费用10万元，用于行业展会参展、线上广告投放等市场拓展活动；培训费用3万元，用于内部培训和邀请外部专家授课。五、保障措施1.组织保障：成立月度工作推进小组，由总经理任组长，各部门负责人为成员，定期召开工作例会，协调解决工作中遇到的问题。2.制度保障