2025年甘肃省武威市网格员练习题（附答案）

2025年甘肃省武威市网格员练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《甘肃省城乡社区网格化服务管理办法》，武威市网格划分原则上按照城市社区（）户左右、农村行政村常住人口（）户左右的标准合理划定，确保网格覆盖无盲区、无重叠。A.200100B.300150C.400200D.500300答案：B解析：甘肃省网格划分标准明确为城市社区300户左右、农村150户左右，便于网格员开展日常走访和服务管理工作。2.武威市网格员日常走访中，需重点关注独居老人、留守儿童、残疾人等特殊群体，按照要求对特困供养人员至少（）开展一次上门探访，及时掌握其生活需求和健康状况。A.每周B.每半月C.每月D.每季度答案：A解析：武威市民政部门针对特困群体服务要求，网格员对特困供养人员每周至少探访1次，确保突发问题及时响应。3.下列不属于武威市网格员法定职责的是（）A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.调解网格内发生的所有民商事纠纷，作出终局处理C.协助开展政策宣传、公共卫生事件防控、应急处置等工作D.收集上报网格内的社情民意和风险隐患答案：B解析：网格员可协助开展矛盾纠纷调解，但无民商事纠纷终局处理权，终局处理需由人民调解委员会、行政机关或司法机关依法作出。4.武威市凉州区某网格内发生邻里纠纷，网格员调解不成的，应当第一时间（）A.直接告知当事人向法院起诉B.上报社区（村）人民调解委员会处理C.对双方进行批评教育D.暂时搁置，等待当事人自行和解答案：B解析：网格内矛盾调解不成的，需按照分级处置流程上报社区（村）人民调解委员会，不得直接推诿或搁置。5.根据武威市反电信网络诈骗工作部署，网格员每月开展反诈宣传的覆盖户数应不低于网格总户数的（），一年内实现网格全覆盖。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B解析：武威市反诈宣传工作要求网格员每月覆盖不低于10%的网格户数，确保反诈知识精准触达群众。6.网格员在排查武威市农村地区住房安全隐患时，发现C级危房应当第一时间标注风险，上报（）部门，并告知住户采取临时避险措施。A.民政B.住建C.农业农村D.自然资源答案：B解析：住房安全隐患排查处置的主管部门为住建部门，网格员发现隐患后需及时上报住建部门同步跟进处置。7.下列属于武威市网格员应当主动上报的公共安全风险的是（）A.居民家中私存少量烟花爆竹用于春节燃放B.农村院落散养2只家犬未拴绳C.学校周边小卖部向未成年人出售香烟D.居民小区楼道停放电动自行车答案：D解析：电动自行车停放在楼道存在消防安全隐患，属于必须上报的公共安全风险；A选项少量自用烟花爆竹不属于违规存储，B选项散养家犬未拴绳先劝导整改，C选项向未成年人售烟上报市场监管部门，D选项属于直接威胁公共安全的消防隐患。8.武威市网格化服务管理信息系统中，网格员上报的一般事件应当在（）个工作日内得到处置反馈，复杂事件可延长至7个工作日。A.2B.3C.5D.1答案：B解析：甘肃省网格化服务管理事件处置流程明确，一般事件3个工作日内反馈处置结果，保障群众诉求响应效率。9.网格员开展人口信息采集时，对于流动人口需核实其（），提醒未办理居住登记的人员在到达居住地后（）日内到属地派出所办理。A.身份证件15B.身份证件30C.工作证明15D.工作证明30答案：B解析：根据《甘肃省流动人口服务管理条例》，流动人口需在到达居住地30日内办理居住登记，网格员采集信息时首先核验身份证件。10.武威市古浪县某网格内发生轻度草原火情，网格员赶到现场后首先应当（）A.组织周边群众全力灭火B.拨打119和属地乡镇应急管理站电话上报火情，同时疏散周边群众C.拍摄视频留存证据后等待救援D.排查起火原因答案：B解析：应急事件处置首要原则是保障人员安全、及时上报专业力量，网格员无专业灭火装备，不得贸然组织群众扑救火情。11.下列关于武威市网格员协助开展养老诈骗防范宣传的内容，表述错误的是（）A.提醒老年人不要轻信“养老产品”“养老服务”等高额回报宣传B.告知老年人凡是要求转账的陌生电话一律挂断C.协助老年人下载国家反诈中心APP并开启预警功能D.向老年人推荐正规的养老投资项目，帮助其增值资产答案：D解析：网格员不得向群众推荐任何投资、理财类产品，避免引发纠纷和合规风险。12.武威市农村网格员协助开展耕地保护工作时，发现网格内有农户占用永久基本农田种植果树，应当（）A.直接要求农户铲除果树恢复耕地B.第一时间上报乡镇自然资源所，同时告知农户相关政策要求C.没收农户果树售卖所得D.不予干预，属于农户自主经营范畴答案：B解析：永久基本农田禁止非粮化种植，网格员无执法权，需上报自然资源主管部门依法处置，同时做好政策告知工作。13.网格员入户采集信息时遇到居民拒绝配合，最恰当的做法是（）A.多次上门纠缠，直到居民配合为止B.请社区（村）工作人员或居民熟悉的楼院长、邻居陪同上门，耐心解释采集信息的用途和保密规定C.将该居民列为重点管控对象D.直接跳过该户信息，采用估算方式填报答案：B解析：对于不配合的群众，应当通过熟人陪同、政策解释的方式消除其顾虑，不得采取强制或隐瞒上报的方式。14.根据武威市最低生活保障审核确认流程，网格员收到低保申请材料后，应当在（）个工作日内完成家庭经济状况初步核查，上报社区（村）初审。A.3B.5C.7D.10答案：A解析：武威市民政部门明确低保初审环节网格员初步核查时限为3个工作日，保障困难群众救助需求及时响应。15.下列不属于武威市网格内民族团结进步宣传内容的是（）A.铸牢中华民族共同体意识B.各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展C.尊重不同民族的风俗习惯和宗教信仰自由D.鼓励不同民族群众按照民族特征分类聚居答案：D解析：我国倡导各民族群众共居共学、共建共享、共事共乐，不支持分类聚居，D选项不符合民族团结进步工作要求。16.网格员协助开展新冠病毒感染“乙类乙管”后的重点人群健康服务，对于65岁以上合并基础疾病的老年人，应当至少（）开展一次健康随访。A.每周B.每两周C.每月D.每季度答案：B解析：国家和甘肃省针对重点人群健康管理的要求，65岁以上合并基础疾病的重点人群每两周随访1次，及时掌握健康状况。17.武威市凉州区某小区网格员接到居民反映楼下餐饮店油烟扰民，下列处置流程正确的是（）A.直接要求餐饮店停业整改B.到现场核实情况，属实的上报生态环境、市场监管部门处置，同时向反映居民反馈进度C.告知居民不属于网格员职责范围，不予处理D.组织餐饮店和居民协商，要求餐饮店向居民支付补偿答案：B解析：油烟扰民问题属于生态环境、市场监管部门监管范畴，网格员需先核实情况再按流程上报，同步反馈诉求人。18.下列关于网格员信息保密要求的表述，错误的是（）A.采集的居民个人信息仅用于网格化服务管理工作，不得泄露、出售B.工作账号可以转借熟悉的同事临时使用C.纸质信息采集表用完后应当归档存放，不得随意丢弃D.不得在微信群、朋友圈等公开渠道传播居民的个人隐私信息答案：B解析：网格化服务管理工作账号实行一人一号、实名制管理，不得转借他人使用，避免信息泄露风险。19.武威市天祝藏族自治县网格员开展服务工作时，针对不会说汉语的藏族群众，最恰当的做法是（）A.请会藏汉双语的社区工作人员或志愿者陪同开展工作B.直接跳过该户，待后续有条件再开展工作C.用手势交流，尽可能完成信息采集D.要求群众自行找翻译配合工作答案：A解析：民族地区开展网格服务需保障语言沟通顺畅，应当安排双语人员陪同，不得推诿或要求群众自行配合。20.网格员协助开展自然灾害风险排查时，发现武威市祁连山沿山区域网格内有山体滑坡隐患点，应当首先（）A.组织隐患点周边群众立即转移B.在隐患点设置警示标识，第一时间上报乡镇应急管理和自然资源部门C.进入隐患点查看滑坡严重程度D.告知周边群众近期不要外出答案：B解析：发现山体滑坡隐患首先要设置警示标识、上报专业部门，是否转移需由专业部门评估后决定，网格员不得擅自组织转移或进入隐患点。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.武威市网格员的基础信息采集范围包括（）A.网格内实有人口、实有房屋信息B.网格内个体工商户、企事业单位基本信息C.网格内特殊群体的健康状况、帮扶需求信息D.网格内居民的家庭存款、投资等财产信息答案：ABC解析：网格员仅采集服务管理必需的基础信息，不得采集居民财产、收入等隐私信息，D选项错误。2.武威市网格员应当协助开展的法治宣传内容包括（）A.《民法典》中与群众生活密切相关的婚姻家庭、邻里关系等条款B.《甘肃省禁毒条例》相关内容C.反邪教、反传销相关法律知识D.信访工作条例相关规定，引导群众依法理性表达诉求答案：ABCD解析：以上均属于网格员日常法治宣传的法定内容，需结合网格实际开展精准宣传。3.网格员在武威市农村地区开展工作时，需要重点排查的涉农风险包括（）A.耕地撂荒、耕地非粮化非农化问题B.农资售卖点销售假冒伪劣种子、化肥、农药问题C.畜禽养殖污染、农作物秸秆露天焚烧问题D.农民工欠薪问题答案：ABCD解析：以上均属于农村网格常见的涉农风险点，是网格员排查的重点内容。4.下列属于武威市网格员应当提供的便民服务的是（）A.为行动不便的独居老人、残疾人代办社保资格认证、医保报销等业务B.为外出务工群众代管房屋、照顾留守老人儿童C.疫情防控期间为居家隔离群众代买生活物资D.为群众提供免费的法律咨询服务答案：ABC解析：法律咨询需由专业法律工作者提供，网格员无法律执业资质，不得提供专业法律咨询，D选项错误。5.武威市网格员参与矛盾纠纷调解应当遵循的原则包括（）A.自愿平等原则，尊重双方当事人意愿B.合法合规原则，不得违反法律法规和公序良俗C.中立公正原则，不得偏袒任何一方当事人D.应调尽调原则，无论什么纠纷都必须调解成功答案：ABC解析：矛盾调解尊重当事人意愿，不要求必须调解成功，调解不成的引导走正规处置流程，D选项错误。6.网格员协助开展武威市全国文明城市创建工作，需要做好的内容包括（）A.引导网格内居民养成文明出行、垃圾分类、爱护环境的良好习惯B.及时清理网格内的小广告、乱堆乱放的杂物C.劝阻占道经营、车辆乱停乱放等不文明行为D.组织网格内群众开展新时代文明实践志愿服务活动答案：ABCD解析：以上均属于网格员参与文明城市创建的工作内容。7.下列关于武威市网格员绩效考核的内容，说法正确的是（）A.基础信息采集准确率、更新及时率是重要考核指标B.群众满意度占考核权重不低于30%C.事件上报数量越多，考核等次越高，不考虑事件真实性D.特殊群体服务走访频次、风险隐患排查处置成效纳入考核答案：ABD解析：网格员绩效考核注重事件质量和处置成效，不能仅以数量为标准，C选项错误。8.武威市网格员发现网格内存在下列（）情形，应当第一时间上报公安机关。A.有人在网格内散发宗教极端主义宣传册B.居民家中存放大量管制刀具C.疑似失踪人员在网格内活动D.邻里之间因宅基地纠纷发生肢体冲突答案：ABCD解析：以上情形均属于涉警风险，需第一时间上报公安机关处置。9.网格员开展高龄老人补贴资格核实工作时，需要核实的内容包括（）A.老人的户籍是否在本网格内B.老人的实际年龄是否符合补贴标准C.老人是否健在D.老人的子女收入情况答案：ABC解析：高龄补贴发放与子女收入无关，仅核实户籍、年龄、生存状态，D选项错误。10.武威市网格员应当具备的基本能力包括（）A.熟悉武威市市情和网格基本情况B.具备基本的政策理解能力和沟通表达能力C.能够熟练使用智能手机开展信息采集、事件上报等工作D.掌握基本的应急处置和自救互救知识答案：ABCD解析：以上均是武威市网格员应当具备的基本履职能力。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.武威市网格划分可以根据人口密度、地域范围、服务难度等因素灵活调整，不受固定户数限制。（）答案：√解析：网格划分以300/150户为基础标准，针对偏远山区、商业区等特殊区域可灵活调整，确保服务全覆盖。2.网格员有权对网格内违反村规民约的居民进行罚款。（）答案：×解析：网格员无行政处罚权，不得对居民进行罚款，违反村规民约的可由村（居）民委员会按规定批评教育。3.武威市网格员的薪酬由基础工资、绩效工资和补贴构成，绩效工资与考核结果挂钩。（）答案：√解析：武威市网格员薪酬制度明确实行“基础薪酬+绩效薪酬+补贴”模式，绩效与工作成效挂钩。4.网格内发生重大安全事故时，网格员应当第一时间上报，不得迟报、瞒报、漏报。（）答案：√解析：重大风险隐患上报是网格员的法定职责，迟报瞒报造成严重后果的需承担相应责任。5.网格员可以根据工作需要，将采集的居民信息提供给小区物业用于物业费催收。（）答案：×解析：居民信息仅用于网格化服务管理工作，不得提供给任何第三方用于非公务用途。6.武威市农村网格员需要协助开展防止返贫动态监测工作，及时上报脱贫不稳定户、边缘易致贫户的风险线索。（）答案：√解析：防止返贫监测是农村网格员的重要工作职责，需常态化排查风险线索。7.居民向网格员反映的诉求，只要不属于违法违规事项，网格员都应当当场予以解决。（）答案：×解析：网格员需根据诉求类型分类处置，属于职责范围内的及时处置，超出职责范围的按流程上报相关部门，不得承诺解决所有诉求。8.武威市网格员应当主动接受网格内居民的监督，对于居民提出的工作意见建议应当及时整改反馈。（）答案：√解析：网格化服务管理坚持群众导向，网格员需主动接受群众监督，提升服务质量。9.网格员在走访中发现网格内有家庭矛盾导致妇女儿童遭受家暴的，应当第一时间上报妇联和公安机关。（）答案：√解析：家暴属于侵害妇女儿童权益的违法行为，需及时上报妇联和公安机关介入处置。10.武威市网格员不需要参加年度培训，只要完成日常工作即可。（）答案：×解析：网格员每年需参加不少于40学时的政策、业务、技能培训，提升履职能力。四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.请简述武威市网格员“一日工作流程”的主要内容。参考答案：①早晨签到：到社区（村）报到，参加每日工作晨会，明确当日工作任务；②网格巡查：每日至少2小时网格巡查，重点排查安全隐患、环境卫生、矛盾纠纷等问题；③入户走访：按照工作计划开展信息采集、政策宣传、特殊群体探访工作；④事件处置：对巡查发现的问题，能当场处置的当场处置，不能处置的通过网格化系统上报，同步做好台账记录；⑤下午汇总：下班前梳理当日工作完成情况，更新工作台账，向社区（村）反馈当日上报事件的处置进度；⑥应急值守：工作时间外保持通讯畅通，遇突发应急事件第一时间响应。2.网格员在武威市凉州区老旧小区开展工作时，需要重点排查的消防安全隐患有哪些？参考答案：①电动自行车违规进楼入户、飞线充电、占用消防通道停放问题；②楼道、安全出口堆放杂物堵塞消防通道问题；③消防栓、灭火器等消防器材缺失、过期、损坏问题；④居民私拉乱接电线、违规使用大功率电器问题；⑤小区消防通道被私家车占用、堵塞问题；⑥老旧电路老化、燃气设施泄漏等风险隐患。3.请简述武威市网格员排查上报涉养老诈骗线索的工作要点。参考答案：①重点排查是否存在以“养老服务”“养老项目”“养老产品”“以房养老”“代办养老保险”等名义诈骗老年人的行为；②走访中重点关注老年人是否有大额异常消费、频繁参加保健品讲座、向陌生账户转账等情况，及时提醒老年人及其家属；③发现疑似养老诈骗线索的，第一时间上报公安机关和社区（村），同时做好老年人的安抚和劝阻工作，避免财产损失；④常态化开展养老诈骗宣传，通过典型案例讲解、发放宣传手册、协助老年人安装反诈APP等方式提升老年人防范意识；⑤对已经遭遇养老诈骗的老年人，协助其报警并收集相关证据，配合司法机关开展处置工作。4.武威市农村网格员如何协助做好农村人居环境整治工作？参考答案：①常态化排查网格内生活垃圾乱堆乱放、污水乱排、畜禽粪污乱倒等问题，及时督促农户整改；②协助开展村庄清洁行动，组织动员网格内群众参与房前屋后环境卫生清理；③宣传农村人居环境整治相关政策，引导群众养成良好卫生习惯，落实“门前三包”责任；④及时上报网格内农村厕所改造、生活垃圾处理、污水处理等设施的损坏问题，协调相关部门维修；⑤参与人居环境整治考核评比，引导群众形成比学赶超的良好氛围。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：你是武威市凉州区宣武街某社区的网格员，你所负责的网格是建成20年的老旧小区，60岁以上老年人占比达40%，近期有居民向你反映，小区内没有养老服务设施，老年人吃饭、理发、就医都不方便，同时小区没有电梯，高层的独居老人下楼十分困难，部分居民多次要求社区协调解决，但迟迟没有进展，已有群众准备集体到街道上访。问题：作为网格员，你会如何处置该问题？参考答案：①情绪安抚：第一时间对接反映诉求的居民代表，耐心倾听其诉求，详细记录群众反映的具体问题，明确告知会按流程上报处置，第一时间反馈进度，安抚群众情绪，引导其理性表达诉求，避免出现集体上访情况。（3分）②情况核实：3个工作日内完成网格内老年人需求摸底，通过入户走访、填写问卷等方式，统计有就餐、理发、就医、助行需求的老年人数量、具体需求内容，同时核实小区现有公共空间情况，梳理可用于改造养老服务设施的场地，形成完整的需求清单和初步建议。（4分）③分级上报：将摸底情况形成书面材料上报社区和街道办事处，同时同步上报民政、住建等相关部门，申请将该小区纳入老旧小区改造和养老服务设施配建计划，说明群众诉求的紧迫性，争取优先安排改造项目。（3分）④过渡服务：在项目落地前，协调社区新时代文明实践站、周边养老服务机构、商户开展临时服务，比如组织志愿者每周开展一次免费理发、上门义诊活动，对接周边老年食堂提供配餐送餐服务，动员党员志愿者结对帮扶高层