天猫整店托管合同

PAGE天猫整店托管合同甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有天猫店铺（店铺名称：，店铺链接：），希望委托乙方进行整店托管运营，乙方具备专业的运营能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方天猫店铺整店托管事宜达成如下协议：第一条委托事项1.1甲方委托乙方负责天猫店铺的整体运营管理，包括但不限于店铺装修、商品上架与维护、营销推广、客户服务、订单处理等全部店铺运营相关工作。1.2乙方应按照本合同约定及行业通行标准，以勤勉尽责的态度履行受托职责，提升店铺业绩和品牌影响力。第二条服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权了解店铺运营情况，乙方应定期向甲方提供运营数据报告。3.1.2甲方应向乙方提供店铺运营所需的合法有效的基础资料，包括但不限于营业执照、商标注册证、产品授权书、产品图片及详细描述等，并保证所提供资料的真实性、完整性和合法性。3.1.3甲方应按照本合同约定及时足额支付托管费用。3.1.4甲方应配合乙方完成店铺运营过程中需要甲方协助的事项，如提供产品样品、安排发货等。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照本合同约定收取托管费用。3.2.2乙方应组建专业的运营团队，按照行业最佳实践和甲方店铺特点制定并执行运营方案，努力提升店铺流量、转化率和销售额。3.2.3乙方应严格遵守天猫平台规则及相关法律法规，合法合规运营店铺。3.2.4乙方应妥善保管甲方提供的资料，不得泄露或用于本合同约定之外的其他用途。3.2.5乙方应定期对店铺运营效果进行分析总结，根据市场变化及时调整运营策略，并向甲方汇报。第四条费用及支付方式4.1托管费用4.1.1甲方应向乙方支付的托管费用为每月人民币元。4.1.2费用包含乙方运营团队的工资、营销推广费用、平台服务费等与店铺运营相关的全部费用，但不包括甲方产品成本、物流费用等。4.2支付方式4.2.1甲方应在每月日前将当月托管费用支付至乙方指定的银行账户。4.2.2乙方应在收到款项后个工作日内开具合法有效的发票给甲方。第五条店铺运营与管理5.1店铺装修5.1.1乙方应根据甲方品牌定位和产品特点，设计并完成天猫店铺的整体装修，确保店铺页面美观、易用、符合消费者浏览习惯。5.1.2装修方案应经甲方书面确认后实施，如甲方提出修改意见，乙方应及时调整并重新确认。5.2商品管理5.2.1乙方应负责商品的上架、下架、库存管理等工作，确保商品信息准确、完整。5.2.2乙方应根据市场需求和销售数据，及时调整商品品类和款式，优化商品组合。5.3营销推广5.3.1乙方应制定并执行店铺营销推广计划，包括但不限于参加天猫平台各类促销活动、直通车推广、钻展推广、社交媒体营销等，以提高店铺曝光度和销量。5.3.2营销推广费用由乙方在托管费用中统筹安排，但乙方应合理控制费用支出，确保投入产出比合理。5.4客户服务5.4.1乙方应建立完善的客户服务体系，及时回复消费者咨询、投诉和建议，提高客户满意度。5.4.2对于消费者的退换货要求，乙方应按照天猫平台规则和甲方售后服务政策妥善处理。第六条知识产权与保密条款6.1知识产权6.1.1乙方在店铺运营过程中使用的任何知识产权，包括但不限于商标、商号、专利、著作权等，如涉及第三方知识产权纠纷，由乙方负责处理并承担全部法律责任。6.1.2未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用甲方未公开的知识产权信息用于本合同约定之外的其他用途。6.2保密条款6.2.1双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。6.2.2本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。第七条数据与报告7.1乙方应定期（每周/每月）向甲方提供店铺运营数据报告，包括但不限于流量数据、销售数据、客户数据、营销推广数据等，数据报告应真实、准确、完整。7.2乙方应根据运营数据分析结果，向甲方提出合理的运营建议和改进措施，协助甲方优化店铺运营策略。第八条违约责任8.1若甲方未按照本合同约定按时足额支付托管费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停店铺运营服务，由此造成的损失由甲方承担。8.2若乙方未按照本合同约定履行受托职责，导致店铺业绩未达到约定目标或出现其他违约情形，乙方应承担违约责任，具体赔偿方式如下：8.2.1乙方应按照当月托管费用的%向甲方支付违约金。8.2.2如因乙方违约给甲方造成其他经济损失的，乙方应按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】的规定承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方的直接损失、可得利益损失等。8.3若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或恶劣影响的，对方有权解除本合同，并要求违约方承担进一步的法律责任。第九条合同变更与解除9.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。9.2若一方出现根本性违约行为，另一方有权书面通知对方解除本合同，并要求违约方承担违约责任。9.3因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件，双方应协商解决善后事宜。第十条争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1本合同自双方签字（或盖章）之日