民宿托管运营合作合同书

PAGE民宿托管运营合作合同书甲方（委托方）：姓名/名称：身份证号码/统一社会信用代码：地址：联系电话：乙方（受托方）：姓名/名称：身份证号码/统一社会信用代码：地址：联系电话：鉴于甲方拥有民宿物业，希望委托乙方进行托管运营，乙方具备专业的民宿托管运营能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方民宿托管运营合作事宜达成如下协议：一、合作事项1.甲方将位于[具体地址]的民宿（以下简称“该民宿”）委托给乙方进行托管运营。2.乙方负责该民宿的日常运营管理，包括但不限于房源推广、客户接待、客房清洁、设施维护等工作，以实现民宿的盈利最大化。二、合作期限本合同合作期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利（1）有权了解民宿运营情况，包括但不限于入住率、收入、客户评价等。（2）对乙方的运营管理工作进行监督，提出合理的意见和建议。（3）按照本合同约定获取民宿经营收益。2.义务（1）向乙方提供该民宿的相关产权证明或租赁证明等合法经营所需文件，并确保该民宿符合法律法规规定的经营条件。〔依据《中华人民共和国民法典》第704条【租赁合同主要内容】：租赁合同的内容一般包括租赁物的名称、数量、用途、租赁期限、租金及其支付期限和方式、租赁物维修等条款。甲方作为房屋提供方，应确保提供的民宿符合相关租赁规定。〕（2）协助乙方办理民宿运营所需的相关证照或手续，如消防许可证、卫生许可证等（如有需要）。（3）按照乙方要求，对民宿进行必要的装修、设备购置或更新，以提升民宿品质，但费用由方承担。（4）尊重乙方的运营管理工作，不得干涉乙方的正常经营活动。（二）乙方权利与义务1.权利（1）按照本合同约定，自主开展民宿的运营管理工作，制定合理的运营策略和价格体系。（2）使用甲方提供的民宿及相关设施设备进行经营活动。（3）依据本合同约定获取托管运营费用。2.义务（1）勤勉尽责地履行托管运营职责，按照行业标准和规范为客户提供优质的服务，提升民宿的入住率和客户满意度。〔依据《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。乙方作为受托方，应勤勉尽责履行托管运营义务。〕（2）负责民宿的日常维护和保养，确保设施设备正常运行，如发现问题应及时维修或更换，费用由方承担（根据实际情况约定）。（3）定期向甲方汇报民宿运营情况，包括但不限于每月/每季度的财务报表、客户反馈等。（4）遵守法律法规及相关行业规定，合法经营民宿，不得从事任何违法违规行为。（5）不得擅自将民宿转租、转借或委托给第三方运营，如有特殊情况需经甲方书面同意。四、费用及支付方式（一）托管运营费用1.甲方应向乙方支付的托管运营费用为每月人民币元。该费用包含乙方运营管理民宿的各项成本及乙方应获取的合理利润。2.费用调整：如因市场因素、民宿设施设备升级等原因导致运营成本增加，双方可协商调整托管运营费用，但需提前日书面通知对方。（二）支付方式1.甲方应在每月日前将当月的托管运营费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到款项后日内向甲方提供正规发票。五、收益分配1.民宿经营收益扣除托管运营费用及其他相关成本（如水电费、物业费、税费等）后的剩余部分为可分配收益。2.可分配收益按照以下方式进行分配：（1）甲方获取可分配收益的%。（2）乙方获取可分配收益的%。3.双方应在每季度末对当季度的收益进行核算，并按照上述比例进行分配。收益分配完成后，双方应签署收益分配确认书。六、房源推广与营销1.乙方负责制定民宿的房源推广与营销计划，包括但不限于在各大在线旅游平台（OTA）上发布房源信息、进行广告宣传、参加旅游展会等。推广营销费用由方承担（根据实际情况约定）。2.乙方应充分利用自身资源和渠道，提升民宿的知名度和曝光度，吸引更多客户预订。同时，应及时回复客户咨询和预订信息，确保客户体验良好。3.甲方应积极配合乙方的推广营销工作，如提供民宿特色照片、视频等宣传素材。七、客房管理1.乙方应按照行业标准和甲方要求，对客房进行清洁、整理和布置，确保客房干净整洁、设施设备完好。2.乙方应根据客户需求，合理安排客房入住，提高民宿的入住率和经济效益。3.乙方应建立完善的客户档案管理制度，记录客户信息、入住情况、消费记录等，以便进行客户关系维护和数据分析。八、设施设备维护1.乙方负责民宿设施设备的日常检查和维护，确保设施设备正常运行。如发现设施设备损坏或故障，应及时通知甲方，并安排维修或更换。2.对于因乙方正常使用导致的设施设备损坏或老化，维修费用由方承担（根据实际情况约定）；对于因不可抗力或甲方原因导致的设施设备损坏，维修费用由方承担（根据实际情况约定）。3.乙方应定期对设施设备进行保养和更新，以提升民宿的品质和竞争力。更新设施设备所需费用由方承担（根据实际情况约定）。九、客户服务1.乙方应提供优质的客户服务，及时处理客户投诉和建议，确保客户满意度。对于客户投诉，乙方应在接到投诉后小时内给予回复，并采取有效措施解决问题。2.乙方应建立客户反馈机制，定期收集客户意见和建议，不断改进民宿的服务质量和运营管理水平。3.甲方应协助乙方处理客户投诉和问题，提供必要的支持和配合。十、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后年。十一、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付托管运营费用或收益分配款项，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停民宿运营管理工作，直至甲方支付相关款项及违约金。〔依据《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。〕2.若乙方未按照本合同约定履行托管运营职责，导致民宿经营出现重大问题或给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、预期利益损失等。3.若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。十二、合同变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.在合同履行期间，如因政府政策调整、不可抗力等原因导致本合同无法继续履行的，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。十三、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商