2026年全国初级经济师之初级经济师人力资源管理考试快速提分题（附答案）

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年初级经济师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、弗洛伊德描绘了一场人格的两个不同部分()和()之间无休止的战争，而这场战争由()来协调。A.自我和本我，超我B.本我和超我，自我C.自我和超我，本我D.超我和自我，本我

2、根据费斯汀格的认知失调理论,不能减少认知失调的方法是（）A.改变态度B.增加认知C.增加选择感D.改变行为

3、小侯自2019年1月1日至2019年12月31日在某销售公司工作，双方约定日薪160元。在此期间，小侯每周三至周日工作，周一周二休息。自2019年9月1日起，公司进入销售旺季，要求小侯每天工作9小时。这种状况一直持续到12月31日劳动合同终止之日。小侯在国庆节黄金周期间（10月1日至7日）连续工作，之后公司在10月11日至13日为小侯放假3天。之后，小侯主张公司应补充支付其加班加点费，但公司拒绝支付。下列选项中，关于小侯主张公司应支付其每日加班1小时的加班加点费的说法，正确的是（）。A.小侯可以要求公司支付每小时工资的150％的加班加点费B.小侯可以要求公司支付每小时工资的200％的加班加点费C.小侯可以要求公司支付每小时工资的300％的加班加点费D.小侯不可以主张公司支付其加班加点费，因为当事人约定的是日薪制

4、下列选项中，关于工作分析方法的说法，错误的是（）。A.在应用访谈法时，可以将结构化访谈和非结构化访谈结合使用B.问卷调查法与访谈法具有极高的互补性，两者可以结合使用C.在使用观察法时，观察者需要有足够的实际操作经验，且不能干扰任职者的正常工作D.工作实践法适用于长期训练的工作

5、登记失业人员凭（）享受公共就业服务和就业扶持政策。A.本人身份证件B.失业登记证C.证明原身份的有关证明D.终止、解除劳动关系或者解聘的证明

6、根据我国现行的失业统计标准，下列描述正确的是()。A.刚刚毕业的大学生如果没有找到工作，也算失业B.没有工作，也没有求职意愿的人，就算失业者C.只要在接受调查时，劳动者没有在工作岗位上，就算失业D.60周岁以上，有劳动能力，并正在寻找工作的人员

7、（）的目的，是使企业内部职位的职责，工作关系更科学、合理，提高工作效率。A.实施管理B.工作分析C.工作设计D.事故预防

8、在上下级的沟通中，下级员工其向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为（）。A.选样性知觉B.过滤作用C.语言理解力D.反馈作用

9、按照某一评价标准将每一个员工与其他所有人进行若干次两两比较，选出每次比较的优胜者，最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序的绩效考核方法是()。A.排序法B.行为锚定法C.关键事件法D.配对比较法

10、职业中介机构向劳动者收取押金的，劳动行政部门以每人（）的标准处以罚款。A.500元以下B.500元以上1000元以下C.500元以上2000元以下D.2000元以上5000元以下

11、莫里斯的生活方式理论中，认为价值包含的基本含义不包括（）。A.实际价值B.主体价值C.想象价值D.客体价值

12、适用劳动法的劳动者是（）。A.某企业的财务经理B.家庭保姆C.未取得就业许可证的外国人D.农业劳动者

13、新型人力资源组织结构中的服务中心主要承担的工作任务是()。A.招聘、薪酬和培训等职能活动B.人力资源政策的研发C.手续的办理、政策的解答和申诉的接受等一些日常事务性的工作D.出台相关的制度政策，向其他部门提供有关的咨询

14、关于员工请假管理制度的说法,正确的是()。A.事假中的员工没有在法定工作时间履行工作义务,同时又没有国家允许享有薪金待遇的规定,因此企业不付薪酬B.职工连续工作满1年的,享受带薪年休假C.企业不能擅自增减病假期的期限,但可将病假视为事假处理D.带薪年休假应当在应休年假年度外给予

15、A公司是一家民营企业，由一间玩具作坊发展而来，在多年的市场竞争中逐步做大，目前具有了一定的规模。随着企业规模的不断壮大，员工人数增多，公司2016年正式成立了人力资源部，并进行相应的人力资源政策和措施的改革。根据以上资料，回答下列问题：该公司的人力资源管理作业职能应当由（）承担。A.人力资源经理B.普通员工C.生产部门经理D.总经理

16、企业向全体员工支付的卡货币报酬是（）A.福利B.职位薪酬C.奖金D.年金

17、下列有关态度与行为的关系描述不正确的是（）。A.人们的态度与行为有着非常密切的关系B.态度与行为之间是一对一的关系C.态度的特殊性越高，用其预测行为越准确D.一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大

18、通过对体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等的使用，可以创造更大的价值，这是人力资源的()。A.可用性B.物质性C.有限性D.客观性

19、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了、因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料，回答下列问题：该公司绝大多数员工表达不满的方式是()。A.破坏性的和积极的B.建设性的和积极的C.破坏性的和消极的D.建设性的和消极的

20、戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调，可通过改变认知的重要性来实现，下列属于这种做法的是（）。A.吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康B.生活中的压力太大，我只能靠吸烟来缓解，别无他法C.我喜欢吸烟，不想真正戒掉我的烟瘾D.放松和保持体型比担心30年后患癌更重要

21、把工作作为一种生活内容时获得的满意程度称为（）。A.人格B.情绪C.价值观D.工作生活质量

22、（2019年真题）未经许可和登记，擅自从事职业中介活动的，有违法所得的，没收违法所得，并处（）罚款。A.10000～50000元B.500～2000元C.5000～10000元D.50000元以上

23、2008年7月1日，王某初次就业后进入甲公司工作，至2012年12月31日劳动合同终止。2013年1月1日，王某与乙公司建立劳动关系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作期间，乙公司未能安排王某带薪年休假，也未向王某支付应休未休年休假工资。王某向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请．要求乙公司支付其2015年和2016年应休未休年休假工资。乙公司认为，王某在其公司工作期间请病假累计1个多月，不应享受带薪年休假待遇，请求劳动争议仲裁委员会驳回王某仲裁申请。如果王某在甲公司工作期间应享受带薪年薪假，则其可享受的年休假天数是（）天。A.10B.9C.6D.5

24、培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度。这个水平的评估指的是（）。A.投资收益评估B.反应评估C.工作行为评估D.结果评估

25、可能引发疲劳最客观.最直接的因素是()。A.工作环境因素B.生理因素C.心理因素D.精神状态因素

26、下列关于劳动保护的陈述，错误的是（）。A.劳动保护包括劳动安全和劳动卫生两个方面B.劳动保护包括员工其他劳动权利和劳动报酬等方面的保护C.劳动保护不包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作D.劳动卫生是防范职业病的发生

27、工作分析中的首要步骤是()。A.搜集工作分析的信息B.编写工作说明书C.确定工作分析收集信息的用途D.搜集与工作背景相关的信息

28、与工作分析有关的概念中，（）是个体所从事工作的主要组成部分，它一般由一些相关任务构成。A.职业B.职位C.职责D.职权

29、企业通过在劳动力市场的雇主品牌形象建设吸引人才的做法反映了（）因素对企业招聘活动的影响。A.国家的法律法规B.竞争对手C.企业自身形象D.外部劳动力市场

30、采用头脑风暴法进行团体决策的基础之一是需坚持()的原则。A.各抒己见B.民主集中C.发挥想象力D.迟延评判

31、按照心理学对智力的理解，教师、律师和领导表现突出的共同能力是（）。A.言语能力B.空间认知能力C.演绎能力D.直觉能力

32、销售职位普遍使用的个人奖励制度是（）。A.计件制B.标准工时制C.哈尔西奖金制D.佣金制

33、下列不属于承诺高的员工的行为表现特点的是（）。A.信赖并且乐于接受组织的目标与价值观B.对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力C.对能够成为该组织的成员充满了自豪感D.与其他员工的相处更加融洽

34、按照从前到后的步骤排列,甄选的基本程序应当是()。A.甄选测试与面试一审查求职信和简历一背景核查与体检一作出录用决策B.作录用决策审一背景核查与体检一查求职信和简万一甄选测试与面试C.背景核查与体检一审查求职信和简历一甄选测试与面试一作出录用决策D.审查求职信和简历一甄选测试与而试一肯量核查与体检一作出录用决策

35、下列关于“大七”人格理论的说法，正确的是（）。A.“大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性B.“大七”人格理论中的每一个维度都呈现两极：与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极C.“大七”人格理论认为人格是具有文化特异性的D.“大七”人格理论和“大五”人格理论完全不同

36、绩效考核的结果通常不可应用于（）。A.评估培训效果B.薪酬分配C.招聘D.组织战略的确定

37、下列关于企业年金特点的说法中，错误的是（）。A.企业自愿，并自主选择管理运作方式B.企业年金采用个人积累制，实行个人自保C.政府对企业年金承担直接责任D.企业年金有较强的激励作用

38、以下（）属于劳动行政法规。A.《中华人民共和国劳动法》B.《最低工资规定》C.《女职工劳动保护规定》D.《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》

39、（）是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述。A.职位分析问卷法B.工作要素法C.临界特质分析系统D.能力要求法

40、员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度是（）态度指标。A.工作投入度B.工作满意度C.组织承诺D.工作状态

41、下列招聘方法中，人力资源需求信息传播最广的一种是()。A.员工引荐B.媒体广告C.招聘会D.专门机构推荐

42、关于被说服者对说服过程的影响，下列陈述错误的是（）。A.自尊心较弱的人容易被说服B.心情好的人容易被说服C.介入程度越深，态度越容易改变，也越容易被说服D.过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难

43、人力资源最为重要的特性，不包括（）。A.能动性B.社会性C.跨国际性D.时效性

44、职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系。随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿、但公司予以拒绝一双方因此发生了争议。根据以上资料，回答下列问题：关于李某要求公司支付两倍工资的说法，正确的是()。A.公司应自2012年3月1日起向李某支付两倍工资B.公司是否与李某订立书而劳动合同，都无须向李某支付两倍工资C.只要李某提出要求，公司就应向李某支付两倍工资D.公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资

45、（2020年真题）下列不属于工作分析实施主体的是（）。A.企业内人力资源管理部门B.企业内各部门C.国家管理部门D.咨询机构

46、多位被面试者在同一时间和同一场合，共同接受面试考官面对面的询问，这种面试形式称为（）。A.小组面试B.单独面试C.集体面试D.系列面试

47、小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员的工作，这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察一最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后，小王注意到，这家公司的中高层管理人员基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他同类企业明显高一些。根据以上资料，回答下列问题：小王后来就职的这家大公司所提供的高于市场水平的工资属于()。A.效率工资B.绩效工资C.平均工资D.市场工资

48、关于工作满意度因素模型的陈述，错误的是（）。A.员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度，不存在总体的满意度B.常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、企业政策、同事等C.对于不同员工而言，不同因素的重要程度不同D.使用该模型调查工作满意度时，需要注意不要遗漏重要的因素，以防止片面的结果

49、根据美国学者里·斯柯特提出的两维矩阵，在20世纪70年代以后，管理思潮的特点是持有（）。A.理性人的人性观和封闭的环境观B.社会人的人性观和封闭的环境观C.理性人的人性观和开放的环境观D.社会人的人性观和开放的环境观

50、下列关于宽带薪酬的说法，错误的是（）。A.宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策B.宽带薪酬结构中每个薪酬等级的变动范围较宽C.宽带薪酬制度适用于所有类型的企业D.宽带薪酬不利于员工的职位晋升

51、下列关于生物型工作设计法的说法，错误的是（）。A.是一种基于工效学思想的设计方法B.注重的是人的身体能力和身体局限C.关心人的心理能力与心理局限D.该方法非常关注对机器和技术的设计

52、下列关于能力与知识和技能区别的描述，错误的是()。A.知识是概括化的经验系统B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高C.技能是概括化的行为模式D.能力是概括化的心理特征

53、关于薪酬调查的说法，正确的是()。A.调查的目的是确定本企业的薪酬水平B.调查的范围应涵盖各种类型的企业C.调查的成本较低且途径多样D.调查可以解决薪酬的内部公平性问题

54、恐怖分子经过团体讨论后,往往作出更加极端的恐怖行为,这种现象是（）A.团体思维B.头脑风暴C.团体服从D.团体极化

55、泰勒进行的人事管理研究的主要内容是（）。A.通过看板向员工反馈工作业绩信息，提出最早的工作评价体系B.通过描述自己妙用汽车司机、电话接线生的经历，确定适合岗位的员工应具备的心理品质C.进行霍桑实验，发现心理因素是影响工作绩效的重要因素D.采用动作—时间分析，设计出有效的标准工作方式

56、()是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。A.工作描述书B.工作摘要书C.职位说明书D.工作职责书

57、下列各项不属于影响招聘活动的外部因素是（）。A.企业的形象B.国家的法律法规C.竞争对手D.外部劳动力市场

58、基本薪酬的类型中不包括（）。A.职位薪酬B.技能薪酬C.能力薪酬D.最低薪酬

59、公共就业服务机构为劳动者免费提供的服务不包括()。A.就业登记B.职业指导和职业介绍C.职业培训信息发布D.就业培训

60、劳动者获得的（）收入不属于工资范围。A.奖金B.加班费C.计划生育补贴D.津贴

61、某民营企业已成立15年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析入手开展工作。王某开展工作分析的行为符合（）原则。A.更新B.动态C.职位D.专业

62、用人单位应当依据与劳动者签订的劳动合同、（）制定的规章制度行使用工自主权。A.通过劳动监督部门审批B.通过民主程序C.通过董事会或出资人决议D.通过民主集中制

63、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？”“哦，赵总经理……”“叫我老赵好了。对啦，你的男朋友好吗？他叫李栋吧？”“是的。总经理，我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦，那是——”“不用细说！”赵总经理说着，从他的椅子上站起来，走到晓丽旁边。“我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司，在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人，而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”“可是——”晓丽想说。“让我再做个肯定。我不管你做什么，或怎么做——那是你的事，我只希望那个系统可以在下周准时运行，不管它是怎么弄出来的。不管怎样，我们将弥补服务保证上的额外成本。”赵总经理说着。“赵总经理，请你看，”晓丽想说出她的观点。“叫我老赵，”赵总经理改正称呼，将手搭在她的肩上，送她到了门口，“我让你当经理，我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意——我不是这样的，否则你就不会在这儿了。但是如果你想在男人的世界里生存，你就必须坚强一点，表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧！”“当然，”他说，当他们快到办公室门口时，他降低了语气，“如果你解决不了的问题，就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的，正如同对其他所有我的下级敞开一样，我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样，脱离群众，食古不化，我的门是永远开放的。好了，还有其他问题吗？”晓丽摇摇头，“没有了，每一件事都很顺利。”“太好了，我就喜欢听到这些，明天干部会议上见。”晓丽点点头，向着电梯走去。根据以上资料，回答下列问题：从信息沟通的障碍来说，这是______，问题出在______身上。（）A.语言障碍；赵总经理B.过滤；晓丽C.情绪；晓丽D.选择性知觉；赵总经理

64、你对本案人事经理的看法是（）。A.不称职B.与下属缺乏沟通C.能量体裁衣，知人善任D.创收与他无关

65、不属于人力资源异质性资源特征的是（）。A.有价值性B.稀缺性C.难以模仿性D.难以量化性

66、按照职工全年月平均制度工作天数的折算办法，职工月工作日数是()天/月。A.20B.20.83C.20.85D.21

67、下列各项中，属于采用问卷法进行工作内容调查的项目是（）。A.职称B.直接上级C.任职时间D.工作职责

68、近来，某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次调查。调查显示：就每个月用于员工的人均福利待遇而言，该公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率，为了增强公司的凝聚力和吸引力，人力资源部认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，他们提出了一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人均福利待遇1000元／月提高到人均1500元／月的较高水平，但并不确定该计划是否可行。另外，员工对福利的发放类型存在较大争议，认为形式不够多样。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司福利现状进行诊断，希望找出解决方案。专家通过调研发现，提高人均福利待遇到1500元／月的水平．可以较好地激励和保留核心员工，并且公司财力可以承受，也不会影响公司的中长期盈利，因此是可行的。此外，在福利发放形式方面，可以通过提供福利项目的“菜单”由员工自由选择，满足员工不同的需求，最大限度地调动员工的积极性。专家提出的方案中，该公司应采取的福利计划是（）。A.员工服务计划B.企业健康保险计划C.企业年金计划D.弹性福利计划

69、在进行培训与开发需求分析时，工作任务分析的目的在于（）。A.考察员工的技能是否达到工作的要求B.确定培训与开发应该包括哪些内容C.确定谁需要或应该接受培训和开发D.确定员工应该接受何种形式的培训与开发

70、采用头脑风暴法需遵循的原则是（）。A.迟延评判B.民主集中原则C.各抒己见D.有效管理幅度原则

71、M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。根据以上资料，回答下列问题：决策委员会第一次举行决策项目讨论会时，很长时间没人发言，当委员会主席谈了自己的观点之后，大多数人表示赞同。在组织行为学中将这种现象称之为（）。A.个体思维B.极化倾向C.团体思维D.产生的升级

72、在缺乏工作文献时，（）的优势尤为明显。A.工作日志法B.访谈法C.问卷调查法D.工作实践法

73、一个人在社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统是（）。A.生活背景B.能力C.人格D.学习经历

74、适用于员工之间的冲突并不十分严重，且是由认识不同引起的，同时对工作并没有太大影响的冲突解决方法是（）。A.协商法B.教育法C.拖延法D.转移目标法

75、企业在招聘员工时对具有某种特征或身份的员工发生的歧视称为()。A.个人歧视B.雇主歧视C.员工歧视D.统计性歧视

76、某公司新招聘了一名财务主管，是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度。财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。根据以上资料，回答下列问题：为了减少单一主体绩效考核结果的不公平，可以采用的办法有()。A.360°评估B.考核员工的个人特征C.由公司总经理对所有员工进行考核D.由公司总经理对考评人员进行专门的培训

77、关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的是（）。A.可以在短时间内收集到所需的信息资料B.不影响被调查人员的正常工作C.对问卷编制的技术要求不高，易操作D.问卷的回收率通常偏低

78、根据面试的（），可以分为单独面试、系列面试、小组面试和集体面试。A.标准化程度B.组织形式C.难以程度D.压力大小

79、关于表情下列说法错误的是（）。A.表情分为：面部表情、身体表情和言语表情B.面部表情最重要，也是最直接反映一个人情绪状态C.相同的面部表情表达相同的情绪状态D.言语表情包括：说话的内容、语速、音量、节奏等

80、职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对其劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一半工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系，随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝，双方因此发生了争议。根据以上资料，回答下列问题：关于公司与李某订立书面劳动合同的说法，正确的是()。A.公司与李某必须在2012年2月28日前订立书面劳动合同B.公司可以随时与李某订立书面劳动合同C.公司与李某应当在2012年3月31日前订立书面劳动合同D.公司与李某应当签订无固定期限劳动合同二、多选题

81、关于管理大师彼得·德鲁克的现代人力资源概念的说法,错误的是()。A.人是有办法控制自己究竟要把工作做到多好以及做多少工作的B.人力资源具有其他资源所没有的一种特性,这就是协调、整合、判断以及想象的能力,而在其他方面,机器往往胜过人力C.人的发展是依靠外力来完成的D.人力资源发展代表的是个人的成长

82、下列选项中，关于员工援助计划的说法，正确的是（）。A.员工援助计划是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题而设置的系统服务项目B.内置模式模式在组织员工数量不多时较为常用C.员工援助计划最初产生于20世纪末年代的美国D.马西等人认为,员工援助计划的执行模式可以分为内置模式、外设模式、联合模式、共同委托模式

83、关于绩效管理的说法，错误的是（）。A.绩效管理是一个完整的管理过程B.绩效管理与绩效考核是等价的C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高D.绩效管理会推动绩效考核的开展

84、适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作方法是（）。A.访谈法B.观察法C.工作实践法D.工作日志法

85、（2016年真题）下列事项中，属于劳动合同约定条款的是（）。A.福利待遇B.社会保险C.劳动报酬D.劳动保护

86、关于培训中的讲授法的说法，错误的是（）。A.讲授法可以同时培训众多受训人员B.讲授法不必耗费太多的时间和经费C.讲授法适用于向全体受训人员介绍某一专门领域的内容D.讲授法可以让受训人员积极主动参与

87、我国现行的标准工时制度规定：每日工作时间不超过8h，每周不超过（），每周至少休（）。A.40h，1日B.36h，2日C.48h，1日D.32h，2日

88、吊车司机的工作循环周期较短，工作状态稳定，对这类职位最适用的工作分析方法是（）。A.工作实践法B.观察法C.典型事例法D.评价中心法

89、艺术家最可能需要()能力。A.知觉B.空间认知C.推理D.关系类比

90、下列不属于现代绩效考核的目的是（）。A.帮助员工认识自己的潜在能力B.为人力资源管理部门提供制定有关人力资源政策的依据C.惩罚落后，表扬先进D.提高企业的核心竞争力

91、职业中介机构向劳动者收取押金的，劳动行政部门以每人（）的标准处以罚款。A.500元以下B.500元以上1000元以下C.500元以上2000元以下D.2000元以上5000元以下

92、关于作业疲劳的说法，正确的是（）。A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响D.工作环境因素是引发疲劳的最客观、最直接的原因

93、关于工作设计方法的说法,错误的是()。A.机械型工作设计方法强调围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计B.生物型工作设计方法关注对机器和技术的设计,目的是降低某些特定职位对体力的需求C.直觉运动型工作设计方法是通过降低工作对信息加工的要求,来改善工作的安全性和可靠性D.激励型工作设计方法强调工作效率的最大化,使得员工在工作中的精神需求最小化

94、属于直接职位比较法的是（）。A.排序法B.分类法C.评分法D.要素计点法

95、激励型工作设计法中，适合于扁平化和网络化的组织结构的方法是（）。A.自主性工作团队B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作轮换

96、采用头脑风暴法需遵循的原则是（）。A.迟延评判B.民主集中原则C.各抒己见D.有效管理幅度原则

97、小赵大学毕业那年，由于大学毕业生的供给大规模增加，结果有很多大学毕业生一时找不到合适的工作。小赵因为家庭经济比较困难，所以就接受了一个餐馆服务员的工作机会。这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且收入不高。于是一年之后，小赵到一家大公司去求职。这家公司对小赵和其他求职者的受教育程度、工作经验等都很重视，同时还采用了笔试、面试等多种手段来对他们进行筛选，小赵最终获得了一份白领工作。进入公司之后，小赵发现，这家公司的绝大多数中高层管理人员都是从基层逐步提拔上来的，只要业绩优秀而且对公司忠诚，不仅薪酬水平会逐年上涨，而且有不少晋升机会。根据以上资料，回答下列问题：小赵在进入这家大公司的过程中经过了多种筛选手段的考察，这说明了劳动力市场的()特征。A.交易的延续性B.交易对象的难以衡量性C.不确定性D.交易条件的复杂性

98、()表示员工实际获得的基本薪酬与相应薪酬等级的中值或是中值与市场平均薪酬水平之间的关系。A.比较比率B.薪酬区间渗透度C.薪酬变动比率D.薪酬变动范围

99、按照职工全年月平均制度工作天数的折算办法,职工月工作日数是（）。A.20B.20.83C.20.85D.21

100、（）对于部门间工作的协调是必须的，常常是管理层中的主要沟通形式。A.横向沟通B.上行沟通C.下行沟通D.垂直沟通

参考答案与解析

1、答案：B本题解析：本题考查精神分析和人本主义。弗洛伊德描绘了一场人格的两个不同部分本我和超我之间无休止的战争，而这场战争由自我来协调。故B说法正确。ACD说法均为错误干扰项。

2、答案：C本题解析：减少认知失调的方法包括改变态度、增加认知、改变认知的重要性、减少选择感改变行为。

3、答案：A本题解析：《劳动法》第四十四条规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资150％的工资报酬。

4、答案：D本题解析：工作实践法的优点在于可以了解工作的实际任务及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作。其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。

5、答案：B本题解析：登记失业人员凭登记证享受公共就业服务和就业扶持政策。

6、答案：A本题解析：在调查中，失业人口被界定为在一定年龄以上，有劳动能力，在调查期间无工作，当前有就业的可能并以某种方式寻找工作的人员。同时有年龄上限，即16～60周岁的男性以及16～55周岁的女性。超出这个年龄的失业者则不会被纳入统计范围。

7、答案：C本题解析：本题考查工作设计概述-目的。工作设计的目的，一方面是使企业内部职位的职责，工作关系更科学、合理，提高工作效率；另一方面也希望通过改进工作的方法，流程使工作更加人性化，进而达到激励的效果。ABD说法均不符合题意，C说法正确。

8、答案：B本题解析：过滤作用是指信息发出者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。

9、答案：D本题解析：配对比较法，是根据某一评价标准将每一员工逐一与其他员工比较，选出每次比较的优胜者，最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序。

10、答案：C本题解析：暂无解析

11、答案：B本题解析：本题考查价值观的分类。莫里斯的生活方式理论中，认为价值包含的基本含义包括：实际价值、想象价值、客体价值。

12、答案：A本题解析：适用劳动法的劳动者包括与企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织之间形成劳动关系的劳动者，以及与国家机关、事业单位、社会团体建立劳动关系的劳动者。但公务员和参照公务员制度管理的事业单位、社会团体的工作人员，以及农业劳动者、现役军人和家庭保姆等不适用劳动法。《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四）》规定，外国人、无国籍人未依法取得就业证件即与中国境内的用人单位签订劳动合同，当事人请求确认与用人单位存在劳动关系的，人民法院不予支持。

13、答案：C本题解析：在新型的人力资源组织结构中，人力资源管理部门以一种服务提供者的身份出现，内部的工作人员划分为三个部分：服务中心、业务中心和专家中心。其中服务中心主要完成一些日常事务性的工作，如办理手续、解答政策和接受申诉等。

14、答案：B本题解析：按照国家规定,职工连续工作满1年的,享受带薪年休假

15、答案：A本题解析：大中型企业的专门的人力资源管理部门的设置特点是：①在某些人力资源管理的职能方面出现专业化的分工；②人力资源部门中拥有人力资源管理专家或通才；③人力资源部门经理十分重要，他们与企业最高层的联系更为密切，往往出现专门负责人力资源管理的高层领导。

16、答案：A本题解析：利是指企业向员工支付的,不以员工向企业提供的工作时间为计算单位的,具有普遍性的非货币报酬

17、答案：B本题解析：人们的态度与行为有着非常紧密的关系，从他人的态度可以预测其行为。但是，态度与行为之间并非一对一的关系，态度只是一种行为倾向，它并不等于行为。许多研究发现，态度的特殊性越高，其预测行为越准确。一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大。

18、答案：A本题解析：人力资源的可用性是指，通过对体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向（如人格、价值观）等的使用，可以创造更大的价值。

19、答案：C本题解析：工作满意度的理论模型，比较有影响的有工作满意度的因素模型、工作满意度的差异模型和工作满意度的均衡水平模型3种。工作满意度的因素模型认为工作满意度是多维的，常用的工作满意度的因素有：薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。工作满意度的差异模型认为要考察员工的满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。工作满意度的均衡水平模型认为，每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平，工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的满意度水平，但满意度最终还会回复到均衡水平。

员工对工作不满的表达方式可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将其分为四类：一是辞职（破坏性和积极的）；二是提建议（建设性和积极的）；三是忠诚（建设性和消极的）；四是忽视（破坏性和消极的）。陈某在调查中提出了对李某的不满，同时提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。陈的做法属于提建议，是建设性的和积极的。

陈最后用辞职的方式表达对工作的不满，这种方式属于破坏性的和积极的。

该公司绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。这些职工表达不满的方式是忽视，是破坏性的和消极的。

20、答案：D本题解析：减少由于戒烟而引起的认知失调可以通过改变认知的重要性来实现。具体的途径是让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要（放松和保持体型比担心30年后患癌更为重要）。

21、答案：D本题解析：工作生活质量，是指把工作作为一种生活内容时获得的满意程度，通常通过员工从工作中得到的自尊感和成就感等表现出来。

22、答案：A本题解析：本题考查职业中介机构违法行为的法律责任。未经许可和登记，擅自从事职业中介活动的，由劳动行政部门或者其他主管部门依法予以关闭；有违法所得的，没收违法所得，并处以1万元以上5万元以下的罚款。

23、答案：D本题解析：王某于2008年7月1日进入甲公司工作，至2012年12月31日劳动合同终止时，在甲公司连续工作4年多。根据年休假标准王某在甲公司可享受5天的带薪年休假。

24、答案：C本题解析：工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度。培训与开发的目的是提高能力，而能力是通过行为表现出来的。因此，评估与培训开发的效果就是要看受训人员是否在工作行为上发生明显的变化。这些行为变化的目的是为了后续工作绩效的提高。

25、答案：A本题解析：本题考查作业疲劳。可能引发作业疲劳的最客观、最直接的因素是工作环境因素，包括工作强度，工作速度，工作方式和工作持续时间等等。BCD说法均不符合题意，A说法正确。

26、答案：B本题解析：暂无解析

27、答案：C本题解析：实施工作分析首先要明确工作分析的目的，根据工作分析的目的制定工作分析计划中的各项内容，包括：工作分析实施主体、工作分析信息收集的方法、收集信息的类型、具体实施的时间计划、工作分析的结果及其应用途径、所需费用等。

28、答案：C本题解析：职责是个体所从事工作的主要组成部分，一般由一些相关任务构成。

29、答案：C本题解析：一个组织在劳动力市场上的雇主品牌形象也会对组织的招募工作产生影响。目前，很多国家和地区都在进行“最佳雇主”评选，那些总是榜上有名的组织在招募求职者的时候显然难度更低。

30、答案：D本题解析：头脑风暴的基础是两项原则：①迟延评判；②量变酝酿质变。

31、答案：A本题解析：智力是一般的心理能力，是个体从事心智活动的要素，包括言语能力、数学能力、推理能力、演绎能力、关系类比能力、记忆能力、空间认知能力和知觉能力等多方面的能力。教师、律师、领导所表现出来的智力维度是言语能力，即理解、使用口头和书面语言的能力。

32、答案：D本题解析：佣金制是销售职位普遍使用的一种奖励制度，它是按照销售数量或是销售额的一定比率来计算奖金的。

33、答案：D本题解析：承诺高的员工的行为表现具有如下的特点：①信赖并且乐于接受组织的目标与价值观；②对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力；③对能够成为该组织的成员充满了自豪感。

34、答案：D本题解析：甄选过程中的一系列典型步骤包括审查求职申请表或简历、测试、面试、初步雇用决策背景核查、体检以及发出雇用通知书等

35、答案：C本题解析：“大五”和“大七”人格理论是特质理论的最新发展，其中前者认为人格维度具有跨文化的一致性．而后者认为人格具有文化特异性（A错误、C错误）。“大五”人格理论中的每一个维度都是两极的——与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极（B正确）。“大七”人格理论和“大五”人格理论既有共同的地方，又有不同的地方（D错误）。

36、答案：D本题解析：绩效考核在人力资源管理中的作用如下：①绩效考核是人员配置和甄选的依据；②绩效考核是人员开发的依据；③绩效考核是薪酬分配的依据；④绩效考核是评估人员招聘、员工培训等执行效果的依据。

37、答案：C本题解析：本题考查企业年金的特点。与社会养老保险制度相比，企业年金具有以下特点：（1）企业自愿，并自主选择管理运作方式。（2）政府对企业年金不承担直接责任。故，C错误。（3）企业年金采用个人积累制，实行个人自保。（4）企业年金以效率原则为基础，不存在再分配的含义，因此有较强的激励作用。（5）企业年金通过资本市场进行管理和运营，投资手段更加多样。

38、答案：C本题解析：我国劳动法的形式，按其规范的效力层次与范围不同，可以分为七类：①宪法中有关劳动问题的规定；②《劳动法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《工会法》、《矿山安全法》、《职业病防治法》等全国人民代表大会及其常委会制定的法律；③《劳动保障监察条例》、《女职工劳动保护特别规定》、《禁止使用童工规定》、《职工带薪年休假条例》等国务院制定的劳动行政法规；④地方性劳动法规；⑤《集体合同规定》、《最低工资规定》、《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》、《工资支付暂行规定》等国务院劳动行政部门和地方政府制定的劳动规章；⑥我国政府批准生效的国际劳工公约和建议书；⑦其他规范性文件。A项属于全国人民代表大会及其常委会制定的法律；BD两项属于国务院劳动行政部门和地方政府制定的劳动规章。

39、答案：D本题解析：本题考查工作分析的方法。能力要求法是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述。

40、答案：B本题解析：本题考查工作态度概述。员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度是工作满意度态度指标。AC说法为混淆项，不符合题意，D选项教材中未提及，为干扰项。

41、答案：B本题解析：媒体广告是企业在外部招聘中常用的手段，这种方法的优点是信息面大、影响广，可以吸引较多的应聘者。

42、答案：C本题解析：被说服者对说服的影响因素包括：1、被说服者的人格。自尊心较弱的人由于对自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被说服。2、被说服者的心情。心情好的人在争论出现时介入较少，不愿意去进行较深入的考虑，容易被说服。3、被说服者的介入程度。被说服者介入程度越深，态度改变越困难。4、被说服者的自身免疫。过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变困难。5、个体差异。

43、答案：C本题解析：人力资源的特性：能动性、社会性、开发性、时效性。

44、答案：D本题解析：《劳动合同法》实施后，用人单位自用工之日起超过一个月不与劳动者订立劳动合同，即属于用人单位与劳动者建立了事实劳动关系，不仅应承担用人单位的法定义务，还应承担未订立书面劳动合同的法律责任。李某于2012年3月1日被招入某公司，按照《劳动合同法》的规定，该公司应在一个月内，即在2012年3月31日前与李某订立书面劳动合同，否则要承担用人单位的法定义务，还应承担未订立书面劳动合同的法律责任。

用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当依照《劳动合同法》第八十二条的规定向劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动者补订书面劳动合同。用人单位向劳动者每月支付两倍工资的起算时间为用工之日起满一个月的次日，截止时间为补订书面劳动合同的前一日。因此，公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资。

自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动台同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需同劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。李某于2012年3月1日被招入某公司，至2012年3月20日，属于在一个月内，如果公司此时书面通知李某订立书面劳动合同，而李某不同意，公司书面通知李某终止劳动关系符合《劳动合同法》的有关规定。

《劳动合同法实施条例》对订立劳动合同的时间分三种情形予以明确规定：①自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿。②用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当依照《劳动合同法》第82条的规定向劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动者补订书面劳动合同；劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，并依照《劳动合同法》第47条的规定支付经济补偿。③用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，自用工之日起满一个月的次日至满一年的前一日应当依照《劳动合同法》第82条的规定向劳动者每月支付两倍的工资，并视为自用工之日起满一年的当日已经与劳动者订立无固定期限劳动合同，应当立即与劳动者补订书面劳动合同。按照上述规定，公司与李某终止劳动关系时是否要给予李某经济补偿，取决于终止劳动关系是由谁提出的、何时提出的、怎样提出的，以及公司是否提出过要与李某补签书面劳动合同和提出时的日期。A项和D项均未表明前提条件，所以不正确。如果公司在一个月内，即2012年3月31日前提出要与李某补签书面劳动合同，而李某不愿意补签，则公司可书面通知李某终止劳动关系，公司无须给予李某经济补偿（B项正确）。根据《劳动合同法》第46条规定，劳动者依照本法第38条规定解除劳动合同的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿；而《劳动合同法》第38条尽管没有列举用人单位未签订劳动合同劳动者可以解除劳动合同并按照《劳动合同法》第46条规定支付经济补偿，但第38条第1款第6项“法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形”作为兜底款项，也未将用人单位未签订劳动合同的情形排除在外。同时《劳动合同法实施条例》第18条规定，用人单位违反法律、行政法规强制性规定的，依照《劳动合同法》规定的条件、程序，劳动者可以与用人单位解除固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同或者以完成一定工作任务为期限的劳动合同。公司未与李某订立书面合同属于违反法律、行政法规强制性规定，因此，因公司未与李某订立书面劳动合同，如李某要求终止劳动关系，公司应当给予李某经济补偿。故C项正确。

45、答案：C本题解析：本题考查工作分析的实施技巧。工作分析的实施主体大致包括：企业内人力资源管理部门、企业内各部门和咨询机构。

46、答案：C本题解析：集体面试是多位被面试者在同一时间和同一场合，共同接受面试考官面对面的询问这样一种面试形式。在集体面试中，面试考官既可以是多人，又可以是一个人。

47、答案：A本题解析：双层劳动力市场理论认为，劳动力市场可以被划分为优等劳动力市场和次等劳动力市场。优等劳动力市场的特征是：劳动力市场的就业条件好，工资福利水平高，工作环境良好，职业保障性强。次等劳动力市场的特征是就业不稳定、工资率较低、工作条件较差，工作的社会地位也相对较低。小王大学毕业时接受了一份快递员的工作，这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高，体现了次等劳动力市场的特征。

由于劳动力市场交易对象的难以衡量性，企业往往需要采取多种手段来预测和判断劳动者的劳动能力是否符合企业的需要，事实上，企业人力资源部门除了利用劳动者的受教育程度、工作经历以及在职训练等客观指标来作为筛选员工的依据之外，往往还不得不利用面试、笔试、心理测验等多种甄选手段来对求职者进行筛选。

进入公司后，小王注意到，这家公司的中高层管理人员基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的。表明这家公司建立了内部劳动力市场，重视内部晋升，组织内的中高层职位一般都是通过内部晋升来实现的，同时重视与员工建立长期雇佣关系。

效率工资是指某些企业提供的高于市场均衡水平的工资。因此，小王后来就职的这家大公司所提供的高于市场水平的工资就属于效率工资。

48、答案：A本题解析：A项，工作满意度因素模型将工作分解为许多因素，分别考察员工对每一因素的满意程度。而员工的总体满意度由每一因素的满意度累加而得；B项，工作满意度因素模型认为工作满意度是多维的。常用的工作满意度的因素有：薪酬、工作条件、组织企业的政策、同事、独立性、社会地位等；Ｃ项，对不同的员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献；Ｄ项，使用工作满意度因素模型需要注意，不要遗漏重要的因素，否则会导致满意度调查结果的片面性。

49、答案：D本题解析：美国学者里·斯柯特提出两维的斯柯特矩阵如图4-1所示。在20世纪70年代以后，管理思潮的特点是人性观上的社会人观点；环境观方面的开放观组合。

50、答案：C本题解析：虽然宽带式薪酬能够为企业经营管理发挥很大作用，但是宽带式薪酬并不适合所有的企业。一般来说它在新型的"无边界"组织及强调低专业程度、多职能职位、跨部门流程、技能工种的团队型组织中能够发挥较大的作用。

51、答案：C本题解析：生物型工作设计法所注重的是人的身体能力和身体局限，通常用于体力要求比较高的职位的工作设计，目的是降低某些特定的职位对于体力的需求，从而使任何人都能够完成这些职位上的工作，该方法非常关注对机器和技术的设计。

52、答案：B本题解析：知识是概括化的经验系统，技能是概括化的行为模式，而能力则是概括化的心理特征。能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累。

53、答案：A本题解析：选项B，薪酬调查范围包括：所要调查的企业、调查的职位、调查的内容、调查的时间段等；选项C，薪酬调查所需的成本较高，且调查途径有限，因此企业多是从专业机构购买相关薪酬调查数据；选项D，薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。

54、答案：D本题解析：团体极化是指在团体中进行决策时,人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守向某一个极端偏斜,从而背离最佳决策。在某些情况下,团体决策偏向保守一端;但在身多的情况下,团体决策偏向冒险的一端,比个体决策更倾向于冒较大风险。

55、答案：D本题解析：科学管理的实质内容是将工作分解为最基本的机械元素并进行分析，而后再把它们最有效地加以组合。泰勒进行“时间—动作”分析实验，设计出一种最有效的标准工作方式。

56、答案：C本题解析：本题考查职位说明书的概念。职位说明书是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。ABD说法教材此处均为提及，为错误干扰项，C说法正确。

57、答案：A本题解析：影响招聘活动的外部因素主要包括：①外部劳动力市场；②国家的法律法规；③竞争对手。企业的形象属于影响招聘活动的内部因素。

58、答案：D本题解析：基本薪酬是指企业根据员工所承担的工作或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬，它为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源。根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。

59、答案：D本题解析：公共就业服务机构应为劳动者免费提供的服务包括：①就业政策法规咨询；②职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布；③职业指导和职业介绍；④对就业困难人员实施就业援助；⑤办理就业登记、失业登记等事务；⑥其他公共就业服务。

60、答案：C本题解析：劳动者以下收入不属于工资范围：①单位支付给劳动者个人的社会保险福利费用，如丧葬抚恤救济费、生活困难补助费、计划生育补贴等；②劳动保护方面的费用，如用人单位支付给劳动者的工作服、解毒剂、清凉饮料费用等；③按规定未列人工资总额的各种劳动报酬及其他劳动收入。

61、答案：B本题解析：王某开展工作分析的行为符合动态原则。

62、答案：B本题解析：用人单位应当依据与劳动者签订的劳动合同、通过民主程序制定的规章制度行使用工自主权。

63、答案：D本题解析：选择性知觉指接受者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。知觉的选择性会影响信息接受者对信息的检取和处理。案例中，赵总经理在沟通时，只选择符合自己喜好的信息，其他则统统充耳不闻。这必然会导致信息歪曲，影响信息沟通的顺利进行。

64、答案：C本题解析：公司的人事经理能够从申请表上看出员工的个性特征，并且在发现员工由于人格与职位不匹配导致潜能得不到发挥时，能根据员工的个性进行适当的调整，将员工安排到更适合发挥其能力的岗位上，说明该人事经理能合理的配置员工。

65、答案：D本题解析：管理学者杰伊?巴尼明确提出了成为异质性资源必须具备的四个特性，即有价值性、稀缺性、难以模仿性和难以替代性。而对于一家企业来说，人力资源恰恰比较容易具备这样四种异质性资源特征。

66、答案：B本题解析：按照职工全年月平均制度工作天数的折算办法，职工月工作日数是20.83天/月。

67、答案：D本题解析：问卷调查法是通过让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作相关信息的方法。在问卷设计阶段要针对所要收集的信息设计问卷。问卷的整体构架中应该包括：职位基本信息、职位设立的目的、工作职责、绩效标准、工作联系、组织构架、工作特征、任职资格、所需培训和职业生涯。

68、答案：D本题解析：“在福利发放形式方面．可以通过提供福利项目的‘菜单’由员工自由选择，满足员工不同的需求，最大限度地调动员工的积极性”，这种福利计划是弹性福利计划，即由员工自行选择福利项目的福利计划模式，在实际操作中一般是由企业提供一份列有各种福利项目的“菜单”，由员工从中自由选择其所需要的福利。

69、答案：B本题解析：培训与开发需求分析是指在规划与设计每项培训与开发活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训与开发，以及培训与开发内容的一种活动或过程。需求分析的内容包括：①组织分析；②工作任务分析；③人员分析。其中，工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。这类分析将明确说明每项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。

70、答案：A本题解析：采用头脑风暴法需遵循的原则有：①迟延评判。头脑风暴法规定成员在发表意见时不许评论、批评，无论它们多么不合常理，不切实际。创意一经提出，立即被一名组员记录下来，一段时间后再做出评价，这就将思想创造与思想审查分隔开来。②量变酝酿质变。随着想法的积聚，通常会产生高质量的创意，头脑风暴法的成功依赖于每个成员的能力，能否倾听别人的想法，这些想法是否激发自己的灵感，能否将新的想法自由地表达出来。

71、答案：C本题解析：团体思维是指在团体就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。通常是组织内那些拥有权威，说话自信，喜欢发表意见的主导成员们的想法更容易被接受，但其实大多数人并不赞成这一提议。

72、答案：A本题解析：本题考查工作日志法。在缺乏工作文献时，工作日志法的优势尤为明显。

73、答案：C本题解析：心理学所说的人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。

74、答案：C本题解析：冲突的解决方法包括：协商、调解法、教育法、拖延法、和平共处法、转移目标法和上级裁定法。其中，拖延法适用于双方冲突并不十分严重，且是由认识不同引起的，同时对工作并没有太大的影响。

75、答案：B本题解析：雇主歧视是指雇主很可能因为某些特定的原因对某些特定类型的员工产生的歧视。

76、答案：A本题解析：由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法，它获得了被评估者和评估者双方的支持。之所以选择这种评估方法，是因为上级通常最熟悉员工的工作行为和工作结果。

企业在进行绩效考核时，可以选择单个考核主体，也可同时选择多个考核主体。目前，比较流行的360°评估就是将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中，这样就可以减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见，使评估的结果更加客观。同时，管理者可以将360°评估的结果与上级的评估结果进行比对，以便检验上级评估的信度。

现代绩效考核的目的可以划分为两个层次：①企业的战略目标层；②企业的人力资源管理层。

要实现公平而准确的绩效考核，企业有必要建立合理规范的绩效考核指标体系。良好的考核指标体系能够从多维度衡量员工绩效，其中的指标简单明了，容易测量，不会与其他标准相冲突。

77、答案：C本题解析：问卷调查法的优点在于可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料（A正确），费用低，速度快，节省时间和人力；调查范围广；不影响被调查人员的正常工作（B正确）。其缺点在于对问卷编制的技术要求较高（C错误）；不同任职者因对问卷中同样问题的理解可能存在差异会产生信息误差；问卷的回收率通常偏低（D正确）；对文字理解能力和表达能力较差的人不适用。问卷调查法与访谈法具有极高的互补性，两者结合使用是目前工作分析的主流方法。

78、答案：B本题解析：本题考查甄选的主要方法。根据面试的组织形式，面试可以分为单独面试、系列面试、小组面试和集体面试。

79、答案：D本题解析：言语表情是指言语中除了说话内容外，说话的语调、速度、节奏等所包含的情绪信息。

80、答案：C本题解析：用人单位应当自用工之日起一个月内与劳动者订立书面劳动合同。李某3月1日被招入公司，所以3月31日前订立劳动合同。

用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动者补订书面劳动合同。劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，并支付经济补偿。其中，用人单位向劳动者每月支付两倍工资的起算时间为用工之日起满一个月的次日，截止时间为补订书面劳动合同的前一日。

自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。

用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动者补订书面劳动合同；劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，并支付经济补偿。自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。

81、答案：