2026年度安徽社区工作者试题附答案

2026年度安徽社区工作者试题附答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《安徽省城乡社区治理促进条例》，社区居民委员会每届任期为（）。A.2年B.3年C.5年D.6年2.某社区拟开展“老年智能设备使用”培训，在需求调研阶段，最直接有效的方法是（）。A.查阅社区老年人口统计数据B.发放问卷收集老年人意见C.召开社区工作者座谈会D.参考其他社区同类活动方案3.社区工作者在调解邻里纠纷时，发现一方情绪激动并试图动手，此时应优先采取的措施是（）。A.立即报警B.隔离双方当事人C.继续劝说疏导D.联系其家属到场4.下列不属于社区公共服务事项的是（）。A.社区养老服务中心运营B.小区业主委员会换届选举C.社区卫生服务站健康讲座D.困境儿童家庭走访帮扶5.依据《安徽省社区协商工作指引》，社区协商的重点议题应不包括（）。A.老旧小区加装电梯方案B.社区广场舞场地时间安排C.居民个人家庭财产纠纷D.社区公益停车位分配规则6.某社区低保对象王某因重病住院，家庭负担加重。社区工作者应首先协助其申请（）。A.临时救助B.医疗救助C.特困人员供养D.教育救助7.社区网格化管理中，网格长的主要职责是（）。A.统筹社区全局工作B.具体落实网格内民生服务与矛盾排查C.指导社会组织开展活动D.协调公安、消防等部门联动8.社区文化活动中心开放后，部分居民反映设施使用时间不合理。社区工作者正确的处理流程是（）。A.直接调整开放时间B.召开居民代表会议讨论C.上报街道等待批复D.组织志愿者投票决定9.某农村社区推行“积分制”管理，村民参与环境卫生整治可获得积分兑换生活用品。这一做法主要体现了社区的（）功能。A.政治B.经济C.文化D.服务10.社区工作者在建立居民档案时，应遵循的首要原则是（）。A.全面性B.保密性C.动态性D.美观性11.根据《安徽省社区志愿服务管理办法》，社区志愿者注册后，志愿服务组织应（）。A.为其购买人身保险B.定期开展技能培训C.直接安排服务任务D.颁发正式工作证件12.某社区拟引入专业社会工作机构开展青少年服务，在前期沟通中，社区工作者最需要明确的是（）。A.机构的成立时间B.机构的收费标准C.服务的具体目标与分工D.机构负责人的个人背景13.社区居民议事厅运行中，若出现议题争议较大无法达成共识，正确的处理方式是（）。A.由社区工作者拍板决定B.暂缓表决，进一步调研协商C.提交街道党工委裁决D.组织全体居民投票14.针对社区独居老人的安全问题，最经济有效的预防措施是（）。A.安装智能水表监测用水情况B.每天安排专人上门探访C.为老人购买意外保险D.动员亲属搬来同住15.社区工作者在录入人口信息时发现数据与公安系统不一致，应（）。A.以社区登记数据为准B.忽略差异继续录入C.联系公安部门核实修正D.上报街道要求重新普查16.某社区拟开展“垃圾分类”主题宣传，为提高居民参与度，最有效的形式是（）。A.在公告栏张贴宣传海报B.举办垃圾分类知识竞赛C.邀请专家开展专题讲座D.通过社区微信群转发资料17.社区公共设施维修申请需经（）审核后，方可提交街道审批。A.居民小组B.业主委员会C.社区居民委员会D.社区党支部18.社区工作者在处理信访事项时，对不属于本社区职责范围的诉求，应当（）。A.当场拒绝受理B.耐心解释并引导至相关部门C.记录后自行处理D.上报街道后不再跟进19.某社区计划开展“我们的节日·中秋”活动，在预算编制时，不需要考虑的是（）。A.活动场地租赁费用B.参与居民的交通补贴C.活动物资采购费用D.志愿者的误工补贴20.根据《安徽省社区工作者职业体系建设指导意见》，社区工作者职业发展路径不包括（）。A.参加社会工作者职业资格考试B.晋升为街道公务员C.竞聘社区党组织书记D.参与社区工作者等级评定二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选不得分，少选每个正确选项得0.5分）21.社区治理中“三社联动”的主体包括（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者22.社区工作者在入户走访时，应注意的沟通技巧有（）。A.提前了解走访对象基本情况B.避免使用专业术语C.专注倾听居民诉求D.当场承诺解决所有问题23.下列属于社区应急管理内容的有（）。A.制定社区防汛应急预案B.组织消防演练C.排查楼道堆积物安全隐患D.统计社区60岁以上人口24.社区居民委员会的自治权包括（）。A.财产自治B.事务自治C.人事自治D.教育自治25.社区工作者在开展困难群体帮扶时，应遵循的原则有（）。A.尊重受助者隐私B.强调助人自助C.优先满足物质需求D.注重家庭支持网络建设26.社区文化建设的主要载体包括（）。A.社区图书馆B.社区文艺团队C.传统节日庆祝活动D.社区志愿服务积分墙27.社区协商的主要形式有（）。A.居民议事会B.网络协商平台C.业主委员会会议D.社区听证会28.社区工作者在调解矛盾时，需要掌握的法律知识包括（）。A.《中华人民共和国民法典》B.《中华人民共和国人民调解法》C.《中华人民共和国行政处罚法》D.《安徽省多元化解纠纷促进条例》29.社区公共服务设施包括（）。A.社区警务室B.社区幼儿园C.社区养老服务站D.社区快递代收点30.社区工作者职业能力要求包括（）。A.社会调查能力B.组织协调能力C.公文写作能力D.心理咨询能力三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）（一）合肥市包河区某老旧小区建于2003年，共有6栋楼180户居民，无物业管理，长期存在楼道灯损坏、垃圾清运不及时、公共区域私搭乱建等问题。2025年12月，社区接到居民联名投诉，反映3号楼1单元楼梯间被住户张某堆放大量废旧家具，存在消防隐患。社区工作者小王上门走访，张某称“这些家具是我花钱买的，放在自己门口别人管不着”，态度强硬。部分居民表示“张某平时就爱占公共空间，之前还在楼下种蔬菜”，要求社区强制清理。问题：1.小王在处理该问题时应遵循哪些工作原则？（5分）2.请列出具体的处理步骤。（10分）（二）安庆市某农村社区共有320户，其中60岁以上老人占比35%，留守老人居多。2026年1月，社区工作者小李在走访中发现，多数老人存在“吃饭难”问题：独居老人做饭不便，部分老人因子女不在身边无人照顾，还有老人反映“食堂太远，走路要20分钟”。经调研，70%的老人希望社区能提供“送餐上门”服务，但担心费用过高；30%的老人希望集中就餐，方便交流。问题：1.该社区老年助餐服务需求的特点是什么？（5分）2.请为社区设计一份老年助餐服务方案（需包含服务目标、实施步骤、保障措施）。（10分）四、实务操作题（共1题，20分）马鞍山市某社区拟于2026年6月开展“关爱困境儿童·夏日暖心行动”，服务对象为社区内12名困境儿童（年龄6-14岁，包括低保家庭儿童、单亲家庭儿童、残疾儿童）。请你以社区工作者身份，设计一份活动方案，要求包含活动主题、目标、内容、流程、分工及注意事项。参考答案一、单项选择题1.C2.B3.B4.B5.C6.A7.B8.B9.D10.B11.B12.C13.B14.A15.C16.B17.C18.B19.B20.B二、多项选择题21.ABC22.ABC23.ABC24.ABC25.ABD26.ABCD27.ABD28.ABD29.ABC30.ABCD三、案例分析题（一）1.工作原则：①依法依规原则（依据《消防法》《民法典》关于公共空间使用的规定）；②尊重居民权益原则（平衡个人财产权与公共利益）；③协商调解优先原则（避免激化矛盾）；④公开透明原则（处理过程接受居民监督）；⑤动态跟踪原则（防止问题反弹）。（5分）2.处理步骤：①核实情况：实地查看堆放物具体位置、数量，确认是否遮挡消防通道（依据《消防法》第二十八条）；②沟通动员：联合社区民警、楼栋长再次上门，向张某讲解《民法典》第二百八十六条（业主不得损害他人合法权益）、《消防法》第六十条（占用消防通道的法律责任），同时了解其堆放原因（如暂无存储空间）；③协商方案：提出“限期自行清理+社区协助联系废品回收”“若无法自行清理，社区组织志愿者帮忙搬运至指定临时存放点”等替代方案；④公开公示：将处理方案在小区公告栏、业主群公示，回应居民关切；⑤跟踪落实：在约定期限后复查，若张某仍未清理，依法向消防部门报告，联合执法清理；⑥长效管理：推动成立小区自管小组，制定《公共空间使用公约》，定期巡查公共区域。（10分）（二）1.需求特点：①普遍性（超七成老人存在助餐需求）；②差异性（送餐上门与集中就餐两种需求并存）；③便利性要求高（部分老人对就餐点距离敏感）；④经济性顾虑（担心费用问题）；⑤社交属性（集中就餐老人希望交流）。（5分）2.服务方案：服务目标：2026年3月底前建立“1个社区食堂+3个助餐点+送餐队伍”的助餐体系，覆盖90%有需求的老人，满意度达85%以上。实施步骤：①资源整合：协调村集体闲置用房改造为社区食堂（面积80㎡），在老人集中的东、南、北片区各设1个助餐点（利用老年活动中心、祠堂等场所）；②成本核算：测算食材、人工、配送等成本，争取民政部门“老年助餐补贴”（按每人每餐3元标准），引导老人自付2元（原价5元），困难老人由社区公益金补贴；③队伍组建：招募10名志愿者（包括退休厨师、热心居民）负责做饭、送餐，与镇卫生院合作提供营养指导；④试点运行：选取20名老人开展1周试餐，收集口味、时间等意见并调整；⑤全面推广：通过入户通知、广播宣传告知服务时间（午餐11:00-12:30）、地点及报名方式（持身份证登记）。保障措施：①资金保障：申请财政专项补贴10万元，接受爱心企业捐赠；②监督机制：成立由老人代表、村监会成员组成的监督小组，每月公开收支明细；③安全管理：与正规食材供应商签订协议，每日留存食品样本48小时，送餐员佩戴健康证；④动态调整：每季度开展需求调研，根据老人反馈增加早餐服务或调整菜品。（10分）四、实务操作题“关爱困境儿童·夏日暖心行动”活动方案一、活动主题：心手相牵·共筑成长梦二、活动目标：1.缓解困境儿童暑期孤独感，提升社会融入度；2.链接资源为儿童提供学习辅导、心理支持；3.增强社区对困境儿童的关注，营造关爱氛围。三、活动内容1.成长课堂：邀请教师志愿者开展作业辅导、趣味科学实验（如“水的魔法”）；2.心灵互动：组织“我的小小心愿”分享会，由心理咨询师引导儿童表达情感；3.户外拓展：参观市科技馆（需家长或志愿者陪同），开展团队协作游戏（如“接力拼图”）；4.暖心礼包：为每名儿童发放文具套装（书包、笔记本、水彩笔）、夏季衣物（T恤、凉鞋）。四、活动流程时间：2026年6月25日（周六）8:30-16:00地点：社区党群服务中心（上午）、市科技馆（下午）8:30-9:00签到（发放活动手册、分组，每组3名儿童+1名志愿者）9:00-10:30成长课堂（科学实验+作业辅导）10:30-11:30心灵互动（分享会+心理小游戏“情绪卡片”）11:30-12:30午餐（社区食堂提供营养餐）13:30-15:00户外拓展（科技馆参观，重点体验儿童科技展区）15:00-16:00总结仪式（发放暖心礼包，儿童填写活动反馈表）五、