2026年山西吕梁市社区工作者考试卷附答案

2026年山西吕梁市社区工作者考试卷附答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，其标志是（

）

A.全面建成小康社会

B.改革开放

C.党的十八大召开

D.党的十九大召开

答案：D

解析：党的十九大宣告中国特色社会主义进入新时代，这是我国发展新的历史方位。《中华人民共和国宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权益和利益，维护和发展各民族的（

）

A.平等权利

B.自治权利

C.联合权利

D.平等团结互助和谐权利

答案：D

解析：根据宪法规定，各民族一律平等，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的平等团结互助和谐关系。社会工作中的“助人自助”理念，体现了（

）

A.人本主义理论

B.系统理论

C.生态系统理论

D.优势视角理论

答案：D

解析：“助人自助”是优势视角理论的核心内容，强调通过增强服务对象自身的能力来解决问题。《民法典》规定，居民委员会应当依法协助人民政府或者指导（

）开展工作

A.居民自治组织

B.行政机关

C.行业组织

D.社会组织

答案：D

解析：根据《民法典》相关规定，居民委员会应依法协助人民政府或者指导社会组织开展工作。《社会救助暂行办法》规定，社会救助的首要原则是（

）

A.公平原则

B.救济原则

C.保障原则

D.协助原则

答案：B

解析：社会救助的首要原则是救济原则，即保障基本生活需求，给予必要的救助。《老年人权益保障法》规定，国家建立和完善老年人福利制度，鼓励（

）为老年人服务

A.政府机构

B.社会组织

C.企业

D.以上都是

答案：D

解析：该法鼓励政府机构、社会组织和企业为老年人提供服务。社区治理中强调“共建共治共享”，体现了（

）

A.民主治理

B.权力集中

C.自我管理

D.政府主导

答案：A

解析：共建共治共享是社区治理的基本理念，强调多方参与、民主协商。下列哪项不属于社区应急管理工作内容（

）

A.防灾减灾知识宣传

B.突发事件应急演练

C.社区环境卫生整治

D.建立应急信息报送机制

答案：C

解析：环境卫生整治属于日常社区管理，不属于应急管理范畴。居民议事会是社区居民通过民主协商，参与社区事务管理的一种形式，其制度基础是（

）

A.民主集中制

B.民主自治

C.民主选举

D.民主监督

答案：B

解析：居民议事会是居民自治的重要内容，体现了民主协商和民主决策。社区工作者在服务过程中应坚持（

）的伦理原则

A.利益优先

B.保密原则

C.专业性原则

D.服务对象利益优先

答案：D

解析：社会工作伦理强调以服务对象的利益为核心，尊重其权利和尊严。社区居民委员会的性质是（

）

A.政府机关

B.行政机构

C.群众性自治组织

D.社会团体

答案：C

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作方法中，（

）是针对个体进行的服务方式

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.社会工作行政

答案：C

解析：个案工作是以个别服务对象为核心，进行一对一的专业服务。社区治理中，（

）是增强社区凝聚力和归属感的重要手段

A.网格化管理

B.社区活动组织

C.居民议事会

D.社区健康促进

答案：B

解析：组织社区活动可以增进居民之间的互动与联系，提升社区凝聚力。社会工作者在处理居民纠纷时应秉持的基本原则是（

）

A.快速解决

B.公平正义

C.情绪优先

D.服务对象利益优先

答案：B

解析：公平正义是社会工作处理矛盾纠纷时应遵循的核心价值之一。社区建设的重要目标是（

）

A.资源整合

B.服务提升

C.民主管理

D.和谐稳定

答案：D

解析：社区建设旨在实现社区的和谐稳定，提高居民生活质量。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。

答案：√

解析：《城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会是基层群众性自治组织。社会工作中的“个别化原则”强调对服务对象一视同仁。

答案：×

解析：个别化原则强调根据服务对象的个体差异提供针对性服务，而不是一视同仁。社区应急管理应以政府为主导，社会力量为辅。

答案：√

解析：社区应急管理需要政府主导，同时调动社会力量参与协同工作。《社会救助暂行办法》规定社会救助资金由地方政府统一管理。

答案：×

解析：社会救助资金由地方政府统筹管理，但具体执行落实由社区组织实施。社会工作价值观中“以人为本”是核心。

答案：√

解析：以人为本是社会工作价值观的核心内容，强调服务对象的主体地位。社区居民会议是居民表达意见、参与决策的基本形式。

答案：√

解析：居民会议是社区居民表达意愿、参与社区事务管理的重要渠道。社区组织培育中，政府应当承担主要责任。

答案：×

解析：社区组织培育应以政府引导和支持为主，推动社会力量参与。社会工作理论中，生态系统理论关注个体与环境的互动关系。

答案：√

解析：生态系统理论认为人与环境是相互依存的，强调个体与环境系统的互动。社区组织开展志愿服务，必须以营利为目的。

答案：×

解析：志愿服务是公益性质，不应以营利为目的。社区工作中，党的领导是根本保证。

答案：√

解析：加强党对社区工作的领导是推进社区治理现代化的根本保证。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作价值观中的“保密原则”及其重要性。

答案：保密原则指社会工作者在服务过程中应保护服务对象的隐私信息，未经允许不得泄露。其重要性在于维护服务对象的信任和尊严，保障其合法权益。

解析：保密原则是社会工作者职业道德的重要内容，是建立专业关系的基础，确保服务对象能够自由表达其真实想法和需求。请简述社区治理中“多元共治”的内涵及作用。

答案：多元共治是指政府、居民、社会组织、企业等多方共同参与社区治理，形成多元主体协同合作的治理格局。其作用在于提升治理效能，增强居民的归属感和责任感。

解析：多元共治是现代社区治理的重要特征，有助于形成共建共治共享的治理机制，推动社区治理现代化。请简述社区应急管理应遵循的基本原则。

答案：社区应急管理应遵循以人为本、依法依规、预防为主、快速响应、协同联动等基本原则。

解析：这些原则体现了应急管理工作对居民安全的重视，以及科学、系统的工作方式。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）随着时代的发展，人与人之间的联系越来越紧密，________，大家的生活也更加和谐。

A.虽然有时会遇到矛盾

B.尽管会存在一些摩擦

C.不管怎样都要互相理解

D.只要愿意沟通就会解决问题

答案：C

解析：前后句为因果结构，“联系越来越紧密”是原因，“生活更和谐”是结果，所以选C。这个新政策的推出，________了居民的满意度，也提高了社区的服务水平。

A.激起了

B.增加了

C.带来了

D.提升了

答案：D

解析：“提升了”能准确表达政策带来的积极变化，使句子逻辑清晰。在社区工作中，我们不能________居民的合理诉求，而应积极响应。

A.无视

B.忽视

C.轻视

D.忽略

答案：A

解析：“无视”比“忽视”“轻视”“忽略”程度更重，更符合语义。社区工作者要善于倾听居民的意见，以________的态度对待每一位居民。

A.平等

B.尊重

C.热情

D.客观

答案：A

解析：倾听居民意见需要以平等态度为基础，体现服务对象的主体地位。城市居民委员会组织法规定，居民委员会的工作要________居民的意愿和要求。

A.体现

B.遵循

C.满足

D.支持

答案：B

解析：居民委员会应遵循居民的意愿和要求，体现民主自治精神。社区活动虽小，但却能________居民的参与感和归属感。

A.提高

B.增强

C.促进

D.激发

答案：B

解析：增强语气更强烈，符合语境。社区治理不是政府的独角戏，而是多方的________。

A.共同事业

B.联合行动

C.协同工作

D.合作任务

答案：A

解析：“共同事业”更突出合作与共同目标的意义。社会工作者在处理个案时，要善于引导服务对象________自身资源。

A.开发

B.利用

C.发挥

D.发现

答案：A

解析：开发自身资源是社会工作助人自助理念的体现。在社区服务中，要注重________居民的需求，以提高服务效能。

A.了解

B.分析

C.明确

D.满足

答案：C

解析：明确居民需求是开展社区服务的前提条件。公文写作中，通知的标题应简洁明了，一般采用“________的通知”形式。

A.发文单位+事项

B.事项+发文单位

C.时间+事项

D.发文单位+主旨

答案：A

解析：通知的标题常规为“发文单位+事项”的结构。五、判断推理（每题1分，共10分）请判断下列图形变化是否具有规律性：

图形：△、□、△、□、△

A.是

B.否

答案：A

解析：图形呈现明显的交替规律，符合图形推理的基本规律。下列哪项与“医生：病人”关系相同？

A.教师：学生

B.律师：被告人

C.司机：乘客

D.作家：读者

答案：A

解析：医生与病人是专业人士与其服务对象的关系，教师与学生也是类似关系。交通工具：汽车，与下列哪项关系最相似？

A.司法体系：法官

B.动物：大象

C.学校：学生

D.食物：米饭

答案：B

解析：汽车是交通工具的一种，大象是动物的一种，属于种属关系。下列说法是否正确：小明的成绩比小红好，小红的成绩比小刚好，因此小明的成绩比小刚好。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：这是一个典型的传递性逻辑推理，推理成立。下列定义哪一个最准确？“社会工作是以助人自助为理念的专业服务活动。”

A.社会工作是为政府服务的活动

B.社会工作是以助人为目的的专业服务活动

C.社会工作只服务于特殊群体

D.社会工作是专业的心理咨询活动

答案：B

解析：该定义准确体现了社会工作的基本理念“助人自助”。下列哪项与“天道酬勤”关系最相似？

A.人心齐，泰山移

B.天道酬善

C.路遥知马力

D.山中无老虎，猴子称大王

答案：B

解析：“天道酬勤”和“天道酬善”都属于中国传统智慧，强调因果关系。下列哪项推理属于归纳推理？

A.所有人都是会死的，苏格拉底是人，因此苏格拉底是会死的

B.观察多只天鹅都是白色的，所以所有天鹅都是白色的

C.如果下雨，地就会湿，现在地湿了，因此下雨了

D.如果没有风，树叶不会动，树叶动了，因此有风

答案：B

解析：归纳推理是根据个别实例推导出一般结论，B项典型地体现了这一推理方式。下列选项中，与“灭火器：灭火”关系最接近的是？

A.钥匙：开门

B.医生：治疗

C.书：学习

D.汽车：出行

答案：A

解析：灭火器用于灭火，钥匙用于开门，都属于工具与功能的关系。请判断：“有些居民不支持社区改造”是否能推出“所有居民都不支持社区改造”？

A.正确

B.错误

答案：B

解析：不能从“有些”推出“所有”，“有些”表示部分，与“所有”范围不同。请判断：“春天来了，花开了”是因果关系还是伴随关系？

A.因果关系

B.伴随关系

答案：B

解析：春天和花开是时间上的伴随，而非因果关系。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年吕梁市社区服务满意度调查显示，70%的居民对社区服务表示满意，20%表示基本满意，10%表示不满意。

（1）对该调查的总体满意度作出评价。

答案：总体满意度较高。

解析：大多数居民（70%+20%）表示满意或基本满意，说明社区服务整体上得到了居民的认可。该调查显示，有20%的居民对社区服务表示不满意，主要原因包括服务效率低（12%）、工作人员态度差（6%）、服务内容不全面（2%）。

（2）按不满意原因的比例排序。

答案：服务效率低、工作人员态度差、服务内容不全面。

解析：按比例从高到低排列，即12%>6%>2%。吕梁市共有120个社区，其中25%的社区开展了老年人关爱活动。

（3）有多少个社区开展了老年人关爱活动？

答案：30个。

解析：120个社区×25%=30个。参与老年人关爱活动的居民人数统计如下：第一季度3000人，第二季度增加10%，第三季度再增加5%。

（4）第三季度的参与人数是多少？

答案：3450人。

解析：第一季度人数3000人，第二季度3000×1.1=3300人，第三季度3300×1.05=3450人。满意度调查显示，青少年活动满意度为80%，老年人为60%，残疾人服务满意度为75%。

（5）哪类人群的满意度最低？

答案：老年人。

解析：老年人满意度为60%，低于其他两个群体。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

李大爷与张阿姨因小区停车位问题发生争执，李大爷认为公共停车位被张阿姨长期占用，影响其使用；张阿姨则认为有车有家，停车是基本权利，拒不让出。矛盾持续一个月，社区居民意见不一，矛盾有升级趋势。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位分配不均、居民权益认知不同、沟通机制缺失。

解析：矛盾源于资源整合不足、居民对公共资源使用权利的认知差异，以及缺乏有效的沟通和协商平台。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方沟通，制定公平的停车位使用规则；协调物业和居民共同协商解决方案；必要时引入专业调解机构。

解析：调解应以公平、公正为原则，依托多方参与机制，推动矛盾化解。案例二：社区服务策划

某社区计划开展暑期青少年公益课堂，以丰富青