2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（十九）

2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（十九）考试说明：本试卷依据中级社会工作师最新考试大纲编制，贴合历年真题命题方向、题型结构、分值分布及阅卷评分标准，适用于考前全真模拟、考点查漏补缺、主观题答题思路专项训练。试卷满分100分，考试时长150分钟，包含四道案例分析题、一道方案设计题，所有题目序号均为手动录入，无自动编号，答案解析精简贴合得分要点，便于备考背诵。答题须知：本试卷均为主观题，作答需紧扣社会工作专业理论、实务方法、核心价值观，结合案例具体场景作答，做到要点全面、逻辑清晰、贴合实务、规范专业。第一题案例分析题（20分）张大爷，72岁，独居老人，老伴去世多年，唯一的儿子常年在外地工作，一年仅过年短暂回家。张大爷患有高血压、冠心病等基础性疾病，需要长期服药，日常无人监督用药，偶尔出现漏服、断药情况。随着年龄增长，老人记忆力持续下降，经常忘记关火、锁门，居家安全隐患极大。张大爷文化程度较低，不会使用智能手机，无法线上问诊、缴费，日常看病需要独自乘坐公交，出行就医十分不便。长期独居生活让老人性格孤僻、不爱说话，日常无社交活动，孤独感强烈，时常情绪低落，对生活缺乏信心。张大爷不了解社区养老服务、高龄补贴、独居老人探视等相关政策，从未享受过社区帮扶服务。社区社工入户排查后，将其列为重点关爱服务对象。问题：1.结合老年社会工作知识，分析张大爷目前存在的主要问题和服务需求。2.简述社工为张大爷提供专业养老帮扶的具体措施。第二题案例分析题（20分）小陈，16岁，高一学生，就读寄宿制学校。小陈初中成绩优异，升入高中后，学业难度大幅提升，无法适应高中学习节奏，考试成绩持续下滑，多次努力后未见成效，产生严重的习得性无助。小陈父母对其期待极高，得知成绩下滑后，频繁批评指责，否定孩子的努力，认为其偷懒懈怠，亲子沟通彻底断裂。小陈逐渐丧失学习动力，开始逃避学习、上课走神、逃课请假，沉迷手机短视频和网络游戏。同时，小陈无法融入新的班级集体，缺乏知心同学，人际关系疏离，内心压力无处宣泄，逐渐变得自卑、敏感、抑郁，不愿与人交流，产生厌学、辍学的想法，身心状态出现严重问题。学校社工介入开展专项帮扶服务。问题：1.分析小陈产生厌学、心理抑郁问题的多重原因。2.结合青少年社会工作实务，阐述社工的系统化干预策略。第三题案例分析题（20分）孙某，40岁，灵活就业人员，因疫情后行业萧条失去收入来源，长期失业在家。孙某家中有年迈患病父母和两名在读子女，家庭日常开支、老人医药费、子女教育费压力巨大，家庭经济陷入极度困境。孙某学历不高，无专业技术特长，长期从事零散服务类工作，就业竞争力弱，多次求职均以失败告终。长期的失业和经济压力，让孙某心态焦虑、消极颓废，自信心完全丧失，不愿主动求职，每日居家消沉，甚至出现失眠、烦躁等身心问题。巨大的生活压力导致孙某情绪极易失控，经常与妻子发生争吵，家庭矛盾频发，亲子陪伴缺失，家庭关系紧张。孙某不了解临时救助、就业帮扶、技能培训、教育救助等惠民政策，缺乏脱困资源，社区社工针对其家庭开展社会救助精准帮扶。问题：1.从社会救助社会工作视角，分析孙某家庭面临的多重困境。2.说明社工助力孙某家庭脱困、重建生活信心的专业服务措施。第四题案例分析题（20分）杨某，28岁，肢体四级残疾，腿部行动轻微受限，可正常行走，但无法从事高强度体力劳动。杨某毕业后多次求职，均因身体残疾被企业拒绝，长期求职受挫，逐渐放弃就业，居家生活多年，与社会职场严重脱节。长期的求职失败和社会排斥，让杨某极度自卑、自我否定，认为自己一无是处，情绪消极低落，不愿参与任何社交活动，社会功能持续退化。杨某无专项职业技能，无稳定经济收入，依靠父母接济生活，自我价值感极低。杨某父母常年过度担忧孩子未来，时常叹气焦虑，家庭氛围压抑沉闷，亲子沟通不畅，偶尔因就业、生活问题发生争执。同时，家属不了解残疾人就业扶持、技能培训、生活补贴、无障碍改造等政策，从未接受专业帮扶，多重困境长期无法化解，社工介入开展精准残疾人帮扶服务。问题：1.分析杨某在生理、心理、就业、社会融入、家庭层面的主要困境。2.结合残疾人社会工作实务，简述社工的全方位帮扶干预措施。第五题方案设计题（20分）社区调研发现，辖区青少年群体数量较多，现阶段很多青少年存在抗压能力弱、情绪管理差、自我认知模糊、人际交往能力不足等问题。部分青少年沉迷网络、缺乏目标规划，存在厌学、叛逆、亲子冲突频发等情况；还有部分困境青少年、留守青少年缺乏关爱陪伴，心理问题突出，成长支持不足。为帮助辖区青少年正确认识自我、调节负面情绪、提升抗压能力和人际交往能力，纠正不良行为，融洽亲子关系，助力青少年健康成长，社区社工站计划开展“向阳成长·筑梦青春”青少年赋能专项服务活动。问题：请结合青少年社会工作实务，设计一份社区青少年向阳成长赋能服务方案，包含服务背景、服务目标、服务对象、主要服务内容、实施步骤、服务评估六大核心模块。参考答案及详细解析第一题案例分析题参考答案及解析1.张大爷的主要问题与服务需求（1）健康管护问题与需求：患有高血压、冠心病等慢性病，需长期服药，无人监督用药，存在漏服、断药问题，缺乏专业慢病监测、用药指导和健康养护服务。（2）居家安全问题与需求：高龄记忆力衰退，存在忘关火、忘锁门等情况，独居无人监护，居家安全风险高，需要安全排查、应急保障、日常监护服务。（3）生活便利问题与需求：不会使用智能手机，存在数字鸿沟，无法线上就医、缴费，独自出行就医不便，需要适老化帮扶、便民助医服务。（4）心理情感问题与需求：长期独居、缺乏亲情陪伴和社交互动，孤独感强烈、情绪低落，存在心理慰藉、情绪疏导、情感陪伴的需求。（5）社会参与问题与需求：无社交活动、生活单调，社会参与缺失，需要搭建社交平台，丰富精神文化生活，提升养老幸福感。（6）政策资源问题与需求：不了解养老惠民政策，无法享受高龄补贴、独居关爱等服务，需要政策普及、资源对接、权益保障服务。2.社工专业养老帮扶措施（1）精细化健康管护服务：链接社区家庭医生，建立专属健康台账，定期开展慢病体检、用药提醒、养生科普，规范日常服药和慢病管理，规避健康风险。（2）全面排查居家安全隐患：定期入户排查用火、用电、防盗安全问题，整改居家隐患，张贴安全提示，搭建邻里互助、志愿者定期探视机制，保障独居安全。（3）适老化便民赋能服务：手把手教授老人智能手机基础操作，解决线上办事、就医难题；提供陪同就医、代购物资等便民服务，解决生活出行不便问题。（4）常态化情感陪伴慰藉：社工和志愿者定期入户走访、电话问候，倾听老人心声，疏导低落孤独情绪，给予持续情感支持，提振生活信心。（5）丰富老年精神文化生活：邀请老人参与社区老年茶话会、文体活动、兴趣小组，拓宽社交圈层，丰富晚年生活，缓解孤独情绪。（6）落实政策保障与亲情联动：协助老人申请高龄津贴、独居老人专项关爱服务；联系外地子女，建议增加日常沟通和返乡陪伴频率，强化亲情支持。第二题案例分析题参考答案及解析1.小陈问题产生的多重原因（1）个人适应能力不足：初高中学习模式跨度大，无法适配高中高强度学业节奏，努力无回报，产生习得性无助，丧失学习自信。（2）心理抗压能力薄弱：青春期心理敏感脆弱，面对学业压力、人际压力，缺乏情绪调节和压力宣泄能力，负面情绪长期堆积。（3）家庭教育方式失当：父母高期待、低包容，成绩下滑后一味批评否定，忽视孩子努力，亲子沟通断裂，家庭支持系统缺失。（4）校园人际关系不良：寄宿生活融入困难，缺乏同伴支持，校园社交孤立，压力无处宣泄，加剧心理负面状态。（5）自我认知出现偏差：因学业失利全盘否定自我，自信心崩塌，产生厌学、逃避心理，沉迷网络逃避现实压力。（6）成长目标缺失：无清晰的学业规划和成长目标，面对挫折容易放弃，消极放任自我，滋生辍学想法。2.社工系统化干预策略（1）个案心理疏导，修复心理状态：开展一对一心理辅导，疏导小陈抑郁、自卑、焦虑等负面情绪，纠正习得性无助认知，帮助其接纳学业挫折，重建自信。（2）科学学业帮扶，重塑学习信心：联动任课老师，结合小陈学习短板，制定轻量化、个性化学习计划，循序渐进提升成绩，积累学业成就感，端正学习态度。（3）家庭教育指导，修复亲子关系：约谈家长，纠正唯成绩论、批评式教育模式，引导家长学会包容、肯定、沟通，搭建良性亲子互动模式，营造温暖家庭氛围。（4）搭建同伴支持，助力校园融入：组织青少年互助小组、班级团建活动，帮助小陈结识正向同伴，提升人际交往能力，快速融入校园集体。（5）行为矫正干预，戒除网络依赖：通过小组辅导、行为监督等方式，帮助小陈合理规划手机使用时间，戒除网络沉迷，回归正常学习生活状态。（6）生涯规划引导，树立成长目标：开展学业规划和生涯辅导，帮助小陈明确学习目标，端正成长心态，打消辍学念头，积极应对学业压力。第三题案例分析题参考答案及解析1.孙某家庭的多重困境（1）经济贫困困境：家庭赡养、抚育负担重，老人就医、子女教育、日常开支压力大，失业后无稳定收入，家庭经济拮据，陷入深度生活困境。（2）就业发展困境：学历偏低、无专业技能、就业竞争力弱，求职屡屡受挫，长期失业，缺乏稳定增收渠道，职业发展停滞。（3）心理情绪困境：长期失业、经济压力过载，产生焦虑、颓废、自我否定等负面心理，自信心丧失，主动就业意愿低迷，伴随失眠等身心问题。（4）家庭关系困境：情绪管控能力差，压力下频繁引发夫妻争吵，亲子陪伴缺失、沟通不足，家庭矛盾突出，家庭支持功能弱化。（5）资源获取困境：不了解各类社会救助、就业扶持、技能培训政策，缺乏主动争取资源的能力和渠道，无外部帮扶支撑。（6）发展内生困境：长期受挫后陷入消极躺平状态，缺乏主动脱困、积极就业的内生动力，家庭长效发展受阻。2.家庭脱困与信心重建服务措施（1）政策兜底帮扶，缓解短期危机：协助孙某家庭申请临时救助、子女教育救助、老人医疗救助等政策，落实民生兜底，缓解家庭刚性开支压力，解决燃眉之急。（2）心理疏导赋能，重塑生活信心：开展一对一心理辅导，疏导孙某焦虑、消极、颓废心态，破除就业畏难情绪，重建求职和生活自信，激发脱困内生动力。（3）精准技能赋能，提升就业能力：结合市场刚需和孙某适配度，推荐低门槛、易上手的技能培训，提升职业竞争力，破解无技能、难就业的困境。（4）岗位精准对接，助力稳定就业：链接社区公益岗、就近灵活就业岗位、基础服务岗位，为孙某匹配适配工作，提供求职、面试指导，助力快速上岗增收。（5）调解家庭矛盾，修复家庭支持：开展家庭关系辅导和情绪管理培训，引导孙某合理宣泄压力、管控情绪，改善夫妻、亲子关系，营造和谐家庭氛围。（6）动态长效跟进，巩固脱困成效：建立动态帮扶台账，持续跟进就业状态、家庭收入和身心状态，及时解决就业难题，防止返贫、问题反弹。第四题案例分析题参考答案及解析1.杨某面临的多重困境（1）生理行动困境：肢体四级残疾，腿部行动受限，无法从事高强度体力劳动，就业工种受到严格限制，身体条件存在天然就业壁垒。（2）心理认知困境：长期求职受挫、遭受社会排斥，自我否定、自卑消极，自我价值感极低，心态颓废，对生活和未来失去期待。（3）就业经济困境：无专业职业技能，就业渠道狭窄，长期失业无独立收入，完全依赖父母供养，经济不独立，个人发展停滞。（4）社会融入困境：长期居家封闭生活，脱离职场和社会环境，回避社交，人际交往能力退化，社会功能弱化，难以融入社会。（5）家庭氛围困境：父母过度焦虑担忧，家庭氛围压抑沉闷，亲子沟通不畅、矛盾偶发，缺乏正向的家庭鼓励和支持。（6）政策资源困境：家属不了解残疾人专项帮扶政策，未享受技能培训、就业扶持、生活补贴等福利，缺乏外部专业帮扶资源。2.全方位精准帮扶干预措施（1）心理赋能疏导，重塑正向认知：常态化开展一对一心理辅导，疏导杨某自卑、消极、颓废的负面情绪，帮助其接纳自身状况，挖掘个人优势，破除自我否定认知，重建自信。（2）家庭氛围调适，强化亲情支持：开展家庭辅导，疏导父母焦虑心态，引导家属包容鼓励杨某，优化亲子沟通方式，营造轻松、支持性的家庭氛围。（3）政策落地宣讲，保障合法权益：全面解读残疾人生活补贴、就业扶持、技能培训、无障碍改造等政策，协助家属申报相关福利，落实合法权益。（4）适配技能培训，拓宽就业渠道：结合杨某身体条件，推荐文职、电商、手工、线上运营等轻量型、适配性强的技能培训，补齐职业技能短板。（5）精准岗位对接，助力就业增收：链接残联残疾人专属就业岗位、社区灵活就业岗位，为杨某匹配适配工作，助力其实现就业、经济独立。（6）梯度社会融入，修复社会功能：组织残疾人互助小组、社区公益活动、青年社交活动，循序渐进引导杨某走出家门，锻炼社交能力，逐步融入社会。第五题方案设计题参考答案及解析社区青少年向阳成长赋能服务方案一、服务背景青少年是社区重点关爱群体，处于身心发展关键期，自我认知、情绪管控、人际交往能力尚未成熟。当前辖区部分青少年存在明显成长困境，普遍存在情绪调节能力弱、抗压能力不足、自我认知模糊、人际沟通不畅等问题。同时，部分青少年因学业压力、家庭教养不当，出现厌学叛逆、网络沉迷、亲子冲突频发等不良现象；留守、困境青少年因缺乏陪伴和引导，心理孤独、自卑敏感，成长支持体系薄弱，极易出现成长偏差。为精准回应辖区青少年成长需求，解决青少年心理、行为、人际、家庭多重问题，助力青少年阳光、健康、全面发展，社区社工站特开展“向阳成长·筑梦青春”青少年赋能专项服务。二、服务目标1.短期目标：全面摸排辖区青少年成长现状、心理状态、存在问题及服务需求，建立动态服务台账；帮助青少年掌握基础情绪调节、人际沟通技巧，缓解学业和心理压力。2.中期目标：纠正青少年网络沉迷、厌学叛逆等不良行为，提升青少年抗压能力、自我认知水平和社会交往能力；改善亲子沟通模式，缓和家庭矛盾。3.长期目标：搭建全方位青少年成长支持体系，培育青少年积极乐观的心态和正确的价值观，筑牢青少年成长防线，助力青少年德智体美劳全面发展。三、服务对象辖区内12-18周岁青少年，重点覆盖存在厌学叛逆、情绪问题、人际困扰、网络沉迷、亲子冲突突出以及留守、困境等特殊青少年群体。四、主要服务内容1.心理成长赋能服务：开展青少年情绪管理、压力疏导、自我认知主题团辅和一对一个案辅导，帮助青少年正确认识负面情绪，掌握科学减压、情绪调节方法，树立积极自我认知。2.不良行为矫正服务：针对厌学、逃课、网络沉迷等问题，开展行为矫正小组服务，引导青少年树立规则意识，规范日常行为，合理使用网络，端正学习态度。3.人际交往提升服务：开展社交礼仪、沟通技巧、团队协作等主题小组活动，通过趣味互动、团队游戏，锻炼青少年人际交往能力，帮助青少年建立良好同伴关系。4.亲子关系调适服务：开展家庭教育讲座、亲子互动沙龙、亲子小组活动，指导家长科学育儿，优化家庭教育方式，搭建良性亲子沟通