2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（十八）

2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（十八）考试说明：本试卷依据中级社会工作师最新考试大纲编制，贴合历年真题命题方向、题型结构、分值分布及阅卷评分标准，适用于考前全真模拟、考点查漏补缺、主观题答题思路专项训练。试卷满分100分，考试时长150分钟，包含四道案例分析题、一道方案设计题，所有题目序号均为手动录入，无自动编号，答案解析精简贴合得分要点，便于备考背诵。答题须知：本试卷均为主观题，作答需紧扣社会工作专业理论、实务方法、核心价值观，结合案例具体场景作答，做到要点全面、逻辑清晰、贴合实务、规范专业。第一题案例分析题（20分）王奶奶，68岁，空巢老人，配偶离世三年，独女远嫁外地，一年仅回家一两次。王奶奶无固定经济收入，依靠基础养老金和女儿每月少量赡养费生活，经济条件拮据。近年来，王奶奶患有高血压、风湿骨痛等慢性病，常年身体不适，行动迟缓，日常独自生活。因常年独自居住，王奶奶社交圈狭窄，极少参与社区活动，性格愈发孤僻，情绪低落，常常倍感孤独，对生活缺乏热情。同时，王奶奶安全防范意识薄弱，家中电线杂乱、地面无防滑措施，居家安全隐患较大。由于不了解老年人帮扶政策，从未申请过任何养老救助、高龄福利，日常就医、生活无人帮扶。社区社工入户走访后，将其纳入重点关爱服务对象。问题：1.结合老年社会工作相关知识，分析王奶奶面临的主要生活困境。2.简述社工为王奶奶提供专业养老帮扶的具体服务措施。第二题案例分析题（20分）小周，14岁，初二学生，进入青春期后变化明显。此前小周性格乖巧、成绩中等，自升入初二后，受身边不良同伴影响，开始出现逃课、抽烟、顶撞老师、夜不归宿等偏差行为，沉迷网络游戏，昼夜作息颠倒，学业成绩断崖式下滑。小周父母常年忙于务工，对孩子疏于管教，日常陪伴缺失，发现孩子出现不良行为后，只会粗暴打骂、严厉指责，缺乏耐心沟通和正向引导，导致小周逆反心理愈发严重，刻意与父母、老师对抗，拒绝沟通交流。长期的放任自流、不良交友、家庭缺位，让小周价值观出现偏差，规则意识淡薄，自我约束能力极差，对学习和未来毫无规划，身心发展出现严重问题。学校社工发现后及时介入，开展专项矫正帮扶服务。问题：1.分析小周出现偏差行为、叛逆厌学的主要原因。2.结合青少年社会工作实务，说明社工的系统化矫正与帮扶策略。第三题案例分析题（20分）赵某，38岁，失业人员，夫妻二人育有一名在读小学生，家中还有年迈患病老人需要照料。赵某此前在私企务工，因企业裁员失业，失业后多次求职均因年龄偏大、无专业技能、竞争力不足失败，长期处于失业状态。家庭仅靠配偶打零工维持生计，收入极不稳定，老人医药费、孩子学费、家庭日常开支压力巨大，家庭经济陷入困境。长期求职失败让赵某自信心严重受挫，心态消极颓废，不愿主动求职，整日居家消沉、焦虑失眠，心理压力巨大。沉重的生活压力和负面情绪，让赵某经常与家人发生争吵，家庭关系紧张，亲子沟通断裂，家庭支持系统弱化。赵某不了解失业救助、技能培训、临时救助等惠民政策，缺乏脱困资源和渠道，社区社工针对其家庭开展社会救助专项帮扶。问题：1.从社会救助社会工作角度，分析赵某家庭存在的多重困境。2.阐述社工助力赵某家庭脱困、实现稳定就业的专业服务措施。第四题案例分析题（20分）刘某，30岁，二级视力残疾，视力严重受损，日常视物模糊，出行、行动存在极大不便，需要家人协助。刘某因视力残疾，无法正常求学、就业，成年后长期居家生活，完全脱离社会和职场环境。长期的封闭生活和身体缺陷，让刘某极度自卑、敏感脆弱，害怕外界异样眼光，彻底回避所有社交活动，社会功能严重退化。刘某无任何职业技能，无独立经济来源，完全依靠父母供养，自我价值感极低，时常产生消极厌世的负面想法。父母对刘某过度保护且过度焦虑，事事包办替代，不让其独立尝试任何事务，导致刘某独立生活能力极差。同时，家属对残疾人康复、就业扶持、生活补贴、无障碍适配等政策完全不了解，刘某从未接受过专业康复和帮扶服务，身心、家庭、发展多重困境交织，社工介入开展精准帮扶。问题：1.分析刘某当前面临的生理、心理、家庭、就业及社会融入层面的主要困境。2.结合残疾人社会工作实务，简述社工的全方位精准帮扶措施。第五题方案设计题（20分）社区调研发现，辖区老年人数量较多，其中多数老年人存在精神生活匮乏、社交单一、心理孤独等问题，部分退休老人无法适应退休生活，存在角色适应障碍、自我价值感低等问题。同时，多数老年人缺乏健康养生知识、情绪调节能力弱，居家安全意识薄弱，晚年生活质量不高。为丰富辖区老年群体精神文化生活，缓解老年人孤独焦虑情绪，帮助老人适应退休生活、重塑自我价值，提升老年人健康素养和居家安全意识，营造尊老、敬老、爱老的社区氛围，社区社工站计划开展“乐享夕阳·暖心相伴”老年人关爱服务活动。问题：请结合老年社会工作实务，设计一份社区老年人乐享夕阳关爱服务方案，包含服务背景、服务目标、服务对象、主要服务内容、实施步骤、服务评估六大核心模块。参考答案及详细解析第一题案例分析题参考答案及解析1.王奶奶面临的主要生活困境（1）经济生活困境：无固定收入，仅依靠基础养老金和子女少量赡养费生活，经济拮据，可支配资金少，生活保障水平较低。（2）健康医疗困境：患有高血压、风湿骨痛等慢性病，身体常年不适、行动迟缓，缺乏专业健康监测和慢病管护，就医无人陪同，健康保障不足。（3）心理情感困境：空巢独居，亲情陪伴缺失，社交匮乏，长期独处导致孤独低落、心态消极，生活幸福感低，缺乏生活热情。（4）居家安全困境：居家环境杂乱，电线老化、地面无防滑设施，安全隐患突出，独居无人监护，突发意外、疾病风险较高。（5）政策资源困境：不了解老年养老、医疗救助、高龄补贴等惠民政策，无法享受各类帮扶福利，缺乏外部社会支持资源。（6）社会融入困境：极少参与社区活动，社交圈层狭窄，社会参与度低，精神文化生活极度匮乏，养老生活单调枯燥。2.社工专业养老帮扶措施（1）落实政策兜底保障：全面梳理适配王奶奶的高龄津贴、慢病救助、独居老人关爱等政策，协助其申报办理，缓解经济压力，保障基本生活。（2）开展精细化健康服务：链接家庭医生、社区义诊资源，为王奶奶建立健康台账，定期开展慢病监测、用药指导、养生科普，提供陪同就医服务，规范慢病管理。（3）强化心理情感慰藉：定期入户探访、谈心陪伴，常态化电话问候，倾听老人诉求，疏导孤独低落情绪，给予情感支持，重塑积极养老心态。（4）排查整改居家安全隐患：全面排查居家用电、防滑、防火安全问题，协助整改隐患，配备防滑垫、应急呼叫设备，搭建邻里互助探视机制，守护独居安全。（5）丰富老年精神文化生活：邀请王奶奶参与社区老年文体、茶话会、手工活动，拓宽社交圈层，丰富晚年生活，缓解孤独感。（6）联动亲属强化亲情支持：联系老人女儿，沟通老人生活现状，建议增加返乡陪伴、日常视频问候频率，补齐亲情陪伴短板。第二题案例分析题参考答案及解析1.小周问题产生的主要原因（1）家庭教养缺失：父母忙于务工，日常陪伴、管教缺位，缺乏家庭教育和正向引导，孩子成长无家庭约束与支撑。（2）教育方式不当：父母发现问题后仅粗暴打骂、指责批评，无耐心沟通疏导，激化青春期逆反心理，加剧对抗行为。（3）不良同伴影响：受身边偏差行为同伴误导，价值观错位，模仿不良行为，出现逃课、抽烟、夜不归宿等问题。（4）自我管控能力薄弱：青春期心智尚未成熟，规则意识淡薄，自我约束能力差，沉迷网络，作息紊乱，无心学业。（5）心理需求缺失：缺乏家庭关爱、老师关注、同伴正向陪伴，情感需求得不到满足，通过偏差行为博取关注、宣泄情绪。（6）生涯认知模糊：对学业、未来毫无规划，缺乏目标感，消极放任自我，身心发展出现严重偏差。2.社工系统化矫正与帮扶策略（1）个案心理疏导，修正认知偏差：开展一对一心理辅导，疏导小周叛逆、消极、抵触心理，纠正错误价值观，树立规则意识和正确的是非观。（2）偏差行为矫正，规范日常行为：通过行为治疗、小组督导等方式，帮助小周戒除抽烟、逃课、沉迷网络等不良行为，养成良好作息和在校习惯。（3）家庭教育干预，补齐家庭短板：约谈小周父母，指出家庭教育缺位、教育方式不当的问题，指导家长学会陪伴、沟通、正向引导，搭建良好亲子关系。（4）优化同伴支持，远离不良圈层：帮助小周脱离不良交友圈，链接校内正向同伴资源，参与积极向上的青少年小组活动，重塑社交圈层。（5）学业帮扶赋能，重建学习信心：联动任课老师，制定轻量化学习计划，针对性补齐学业短板，积累学习成就感，端正学习态度。（6）生涯规划引导，树立成长目标：开展青少年生涯规划辅导，帮助小周明确学习和成长目标，摆脱消极放任状态，积极面对学习和生活。第三题案例分析题参考答案及解析1.赵某家庭的多重困境（1）经济贫困困境：家庭人口负担重，老人养病、子女求学开支大，仅靠配偶零工收入维持生活，收入不稳定，家庭经济拮据，生活压力巨大。（2）就业发展困境：年龄偏大、无专业职业技能、市场就业竞争力弱，多次求职失败，长期失业，无稳定增收渠道，职业发展停滞。（3）心理情绪困境：长期失业受挫、生活压力过载，产生焦虑、消极、颓废等负面心理，自信心崩塌，主动求职意愿低迷。（4）家庭关系困境：负面情绪无法合理管控，频繁与家人争吵，亲子沟通缺失，家庭氛围紧张，家庭支持功能弱化。（5）资源获取困境：不了解失业救助、技能培训、临时救助、教育医疗救助等政策，不会主动争取帮扶资源，缺乏外部社会支持。（6）生活发展困境：多重压力叠加，家庭长期处于紧绷状态，无力提升生活质量，老人养老、子女教育均受到严重影响。2.家庭脱困与稳定就业专业服务措施（1）精准政策兜底，缓解短期压力：协助赵某家庭申请临时救助、失业补助、子女教育救助、老人医疗救助等政策，落实民生兜底，减轻刚性开支压力。（2）心理疏导赋能，重塑就业信心：开展一对一心理辅导，疏导赵某焦虑、消极、颓废心态，破除就业畏难情绪，重建求职自信，激发主动脱困动力。（3）定制技能培训，提升就业能力：结合赵某年龄、适配度和市场需求，推荐门槛低、易就业的技能培训，如物业运维、仓储管理、家政服务等，补齐技能短板。（4）精准岗位对接，实现稳定就业：链接社区公益岗、就近灵活就业岗位、企业基础岗位，为赵某匹配适配工作，提供简历、面试指导，助力快速上岗增收。（5）调解家庭矛盾，修复家庭支持：开展家庭关系辅导和情绪管理指导，引导赵某合理宣泄压力、管控情绪，改善夫妻、亲子关系，营造和谐家庭氛围。（6）动态长效跟进，巩固脱困成效：建立帮扶台账，持续跟进赵某就业状态、家庭收入及生活情况，及时解决就业难题，防止失业返贫。第四题案例分析题参考答案及解析1.刘某面临的多重困境（1）生理行动困境：二级视力残疾，视物模糊，出行、日常行动不便，生活自理、外出活动存在明显生理障碍，生活受限严重。（2）心理认知困境：身体残疾导致自卑、敏感、消极，自我认可度极低，认为自己是家庭负担，存在消极厌世情绪，心理问题突出。（3）就业发展困境：无职业技能，受视力残疾限制，就业渠道极度狭窄，无独立经济收入，完全依赖家庭供养，个人发展完全停滞。（4）社会融入困境：长期居家封闭，回避一切社交，脱离社会生活，社交能力退化，社会功能严重缺失，无法正常融入社会。（5）家庭教养困境：父母过度保护、事事包办，剥夺其独立成长机会，导致刘某独立生活能力极差，家庭教养方式不利于其成长发展。（6）资源缺失困境：家庭不了解残疾人康复、补贴、就业扶持、无障碍改造等专项政策，无专业帮扶介入，缺乏外部支持资源。2.全方位精准帮扶干预措施（1）心理康复疏导，重塑正向认知：常态化开展心理辅导，疏导刘某自卑、消极、厌世的负面情绪，帮助其接纳自身状况，挖掘个人优势，重塑自信和生活价值感。（2）纠偏家庭教养方式：开展家庭教育辅导，引导家长摒弃过度保护的教养模式，适度放手锻炼刘某的独立生活能力，培养基本自理技能。（3）专业康复适配服务：链接残联、医疗康复资源，为刘某适配助视器具，开展视力康复训练、生活适配训练，提升日常自理和行动能力。（4）政策落地保障权益：全面宣讲残疾人专项惠民政策，协助刘某及家属申请残疾人生活补贴、康复救助、无障碍改造等福利，落实合法权益。（5）定制适配职业赋能：结合视力残疾特点，推荐有声配音、文案编辑、手工制作、线上客服等适配技能培训，对接残疾人专属就业岗位，助力居家增收。（6）梯度开展社会融入服务：组织残疾人互助小组、社区轻量公益活动，循序渐进引导刘某走出家门、参与社交，逐步修复社会功能，实现社会融入。第五题方案设计题参考答案及解析社区老年人乐享夕阳关爱服务方案一、服务背景随着辖区老龄化程度加深，社区老年人口数量持续增加，其中退休老人、空巢老人占比较大。多数老人退休后出现角色转换不适，无法适应闲散的养老生活，容易产生空虚、焦虑、自我否定等负面情绪。同时，辖区老年人普遍存在精神文化生活单一、社交圈层狭窄、健康知识匮乏、居家安全意识薄弱等问题。部分老年人长期独处，孤独感强烈，心理状态消极，缺乏情绪疏导渠道，晚年生活质量偏低。为切实回应辖区老年人身心需求，丰富老年精神文化生活，提升老人健康素养和安全意识，帮助老人顺利完成角色转换，重塑晚年自我价值，营造敬老爱老的和谐社区氛围，社工站特开展本次“乐享夕阳·暖心相伴”老年人关爱服务。二、服务目标1.短期目标：全面摸排辖区老年人身心状态、生活需求与服务痛点，建立动态关爱台账；缓解老年人孤独、焦虑等负面情绪，普及健康养生与居家安全知识，提升老人基础生活素养。2.中期目标：帮助退休老人顺利完成角色转换，适应养老生活；拓宽老年人社交圈层，丰富精神文化生活，提升老人心理幸福感和安全感。3.长期目标：搭建常态化老年关爱服务体系，培育积极养老、健康养老的社区氛围，助力老年人实现自我价值，全面提升辖区老年人晚年生活质量。三、服务对象辖区内60周岁及以上老年人，重点覆盖退休适应不良、空巢独居、精神生活匮乏、情绪消极、健康素养偏低的老年群体。四、主要服务内容1.心理疏导与角色调适服务：开展老年心理团辅、一对一谈心疏导，帮助退休老人调适角色落差，疏导空虚、焦虑、消极情绪，树立积极养老观念，重塑晚年价值。2.健康养生科普服务：邀请医护人员开展健康讲座、义诊体检，普及慢性病养护、合理膳食、科学养生知识，指导老人规范日常健康管理，提升健康素养。3.居家安全宣教服务：开展居家安全、反诈防骗、消防安全、应急自救宣讲，入户排查老年人家中安全隐患，提升老人安全防范意识和应急处置能力。4.老年文体娱乐服务：开展老年手工、书画、合唱、趣味运动会、茶话会等文体活动，