2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（四）

2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（四）考试说明：本试卷依据最新中级社会工作师职业水平考试大纲编写，贴合历年真题命题侧重点、题型结构及评分标准，适用于考前全真模拟、考点查漏补缺、主观题答题思路专项训练。试卷满分100分，考试时长150分钟，包含4道案例分析题、1道方案设计题，所有题目序号均为手动录入，无自动编号，答案解析精准贴合阅卷得分要点。答题须知：所有题目均为主观题，作答需紧扣社会工作专业理论、实务方法、核心价值观，结合案例具体场景，做到要点全面、逻辑清晰、贴合实务、规范专业。第一题案例分析题（20分）李先生，42岁，企业技术骨干，平日里工作繁忙，长期加班熬夜，无暇顾及家庭。半年前，李先生因长期高压工作出现严重神经衰弱、高血压等问题，医生建议其休养调理、减少劳累。自此，李先生无法承担高强度工作，岗位绩效大幅下滑，薪资收入明显降低。身体不适叠加工作受挫，李先生心态发生极大变化，整日焦虑烦躁、情绪失控，经常无端发脾气，夜间失眠多梦，精神状态极差。李先生与妻子长期缺乏沟通交流，自身负面情绪时常发泄在家人身上，频繁与妻子争吵，对年幼的孩子疏于陪伴和照料，亲子关系疏离，家庭氛围十分紧张。李先生自我调节能力较弱，不愿主动向亲友倾诉，也不懂如何疏导压力，长期自我封闭。他既担忧身体健康持续恶化，又焦虑家庭经济收入和未来职业发展，多重压力交织，导致身心俱疲，生活、工作陷入双重困境。社区社工入户走访时发现其困境，及时介入帮扶。问题：1.结合案例，分析李先生当前面临的主要困境。2.社工可采取哪些专业介入策略，帮助李先生走出困境？第二题案例分析题（20分）吴奶奶，80岁，丧偶，独自居住在老旧小区，无子女赡养，属于特困独居老人。吴奶奶年事已高，听力、视力严重退化，日常视物、听音困难，行动迟缓，生活自理能力较弱。老人患有糖尿病、关节炎等慢性疾病，需要长期规律服药、定期复查。日常生活中，吴奶奶无法独立完成重物搬运、采购物资、打扫卫生等家务，出门就医、办事极为不便。因视听障碍，老人无法观看电视、使用手机，日常无休闲娱乐方式，常年闭门在家，几乎不与邻里交往。长期的独居生活让吴奶奶孤独感、无助感强烈，情绪低落，对生活缺乏热情。社工排查发现，吴奶奶不了解独居老人帮扶、医疗救助等相关政策，从未享受过社区养老服务；家中地面湿滑、无扶手、杂物堆积，极易发生摔倒意外，居家安全隐患突出，亟需专业养老帮扶服务。问题：1.从老年社会工作角度，简述吴奶奶的核心服务需求。2.社工如何为吴奶奶提供全方位的养老帮扶服务？第三题案例分析题（20分）小冉，17岁，高三在读学生，即将面临高考。小冉从小成绩优异，是家人和老师眼中的优等生，家人对其期望值极高，全程高压督促其学习，禁止其参与任何娱乐活动。进入高三后，学业压力骤增，频繁的模拟考试让小冉身心疲惫。近两个月，小冉出现严重的考前焦虑，上课注意力无法集中，记忆力下降，考试频繁失误，成绩大幅波动。她时常过度自我否定，担心高考失利、辜负家人期望，整日紧张失眠、食欲不振，情绪敏感脆弱，经常莫名落泪。高压的学习状态让小冉产生强烈的厌学心理，抗拒刷题、抗拒考试，多次提出不想参加高考的想法。亲子关系也愈发紧张，父母无法理解小冉的心理压力，认为其意志力薄弱、不懂珍惜，一味指责催促，导致小冉不愿与父母沟通，亲子矛盾激化，身心状态濒临崩溃。学校心理老师将其转介社工介入帮扶。问题：1.分析高三学生小冉产生考前心理危机的主要原因。2.结合青少年社会工作实务，阐述社工的专业介入服务内容。第四题案例分析题（20分）郑某，35岁，一级肢体残疾，常年依靠轮椅行动，生活部分不能自理。郑某早年因意外致残，致残后彻底失去劳动能力，无任何收入来源，依靠父母退休金维持生活。随着父母年龄增长，老人身体逐年变差，无力持续照料郑某的日常起居，家庭照料压力巨大。长期的残疾状态和生活束缚，让郑某极度自卑、敏感孤僻，不愿与人交流，常年居家封闭生活，彻底脱离社会交往。郑某认为自己是家庭的累赘，毫无人生价值，心态消极悲观，偶尔出现自暴自弃的想法。经社工了解，郑某从未参与残疾人康复训练，未掌握任何适配自身的职业技能，不了解残疾人救助、康复、就业等惠民政策，未享受任何专项帮扶，社会支持网络极度薄弱，生活、康复、发展均面临多重阻碍。问题：1.分析残疾人郑某面临的多重生活与发展困境。2.结合残疾人社会工作，说明社工可开展的专业帮扶工作。第五题方案设计题（20分）当前城市社区存在大量失业、待业中青年群体，该群体普遍存在职业技能单一、就业认知偏差、求职信心不足、就业渠道狭窄等问题。部分人员长期待业在家，消极躺平，缺乏职业规划；部分人员频繁跳槽，职业稳定性差；多数失业人员缺乏专业求职指导、技能提升渠道和社会支持，经济收入不稳定，家庭压力较大，易产生焦虑、自卑等负面情绪，甚至引发家庭矛盾、社会适应不良等问题。为有效解决社区失业人员就业难题，提升失业群体职业能力，帮助其稳定就业、缓解生活压力、融入社会生活，社区社工站计划开展社区失业人员就业帮扶专项服务。问题：请结合社会工作实务，设计一份社区失业人员就业赋能帮扶服务方案，需包含服务背景、服务目标、服务对象、服务内容、实施步骤、服务评估六大核心模块。参考答案及详细解析第一题案例分析题参考答案及解析1.李先生面临的主要困境（1）身体健康困境：长期高压工作引发神经衰弱、高血压等疾病，身体机能受损，需要休养调理，无法承担高强度工作。（2）职业经济困境：身体原因导致工作绩效下滑，薪资降低，职业发展受阻，家庭经济收入受到影响，未来职业发展迷茫。（3）心理情绪困境：多重压力叠加，出现焦虑、烦躁、易怒、失眠等问题，心理压力巨大，自我情绪调节能力不足，心态消极。（4）家庭关系困境：负面情绪转嫁家人，频繁引发家庭争吵，亲子陪伴缺失、亲子关系疏离，夫妻沟通不畅，家庭氛围紧张。（5）社会支持困境：自我封闭，不愿向亲友倾诉求助，缺乏情感宣泄渠道和社会支持网络，困境无法有效缓解。2.专业介入策略（1）个案心理疏导，缓解心理压力：建立专业服务关系，耐心倾听李先生的压力与诉求，运用支持性、疏导性专业技巧，帮助其宣泄负面情绪，缓解焦虑烦躁心态；教授情绪调节、压力释放技巧，提升自我情绪管控能力，改善失眠、精神萎靡等问题。（2）健康管理指导，守护身心健康：普及慢病养护、劳逸结合的健康知识，指导其规律作息、科学休养，配合医嘱调理身体；帮助其树立正确的健康观念，正视身体问题，减少过度焦虑。（3）家庭关系辅导，修复家庭氛围：开展家庭专项辅导，搭建李先生与家人的沟通桥梁，引导其合理宣泄情绪，避免迁怒家人；引导家人理解其身心困境，包容接纳其状态，优化家庭沟通模式，修复夫妻、亲子关系，构建家庭支持系统。（4）职业规划指导，明晰发展方向：结合李先生身体状况、工作经验和专业技能，为其规划适配的职业发展路径，规避高强度工作，调整职业预期，缓解职业迷茫。（5）搭建社会支持网络：鼓励李先生主动对接亲友，适度倾诉压力，打破自我封闭；联动社区支持资源，为其提供情感陪伴和生活帮扶，拓宽支持渠道。（6）常态化跟进服务：定期回访跟进其身心状态、家庭关系、职业状态变化，及时调整服务方案，巩固帮扶成效。第二题案例分析题参考答案及解析1.吴奶奶的核心服务需求（1）生活照料需求：高龄独居，视听功能退化、行动迟缓，生活自理能力弱，家务打理、物资采购、外出就医等日常起居存在极大困难，亟需专人照料帮扶。（2）健康医疗需求：患有糖尿病、关节炎等慢性病，需长期服药、定期复查，缺乏专业健康监测、用药指导和慢病管理服务，健康风险较高。（3）安全保障需求：居家环境杂乱、无防护设施，摔倒、磕碰等安全隐患突出；独居无人照料，突发疾病、意外无法及时救助，居家安全无法保障。（4）精神慰藉需求：长期独居、零社交，无休闲娱乐方式，精神空虚、情绪低落，孤独无助感强烈，缺乏情感陪伴与心理慰藉。（5）政策保障需求：不了解养老、医疗救助等惠民政策，未享受任何专项养老帮扶，合法权益未得到保障。（6）社会参与需求：社交闭塞，脱离社区生活，无社交互动和休闲活动，社区归属感缺失。2.全方位养老帮扶服务（1）精细化个案服务与精神慰藉：建立老人专属服务档案，定期入户探访陪伴，耐心倾听老人诉求，疏导低落孤独情绪；日常陪聊解闷，填补精神空白，缓解独居孤独感。（2）居家安全改造与隐患排查：联合社区志愿者为老人清理居家杂物，优化居家环境，加装防滑垫、扶手等防护设施，彻底消除摔倒、磕碰等安全隐患，保障居家安全。（3）专业健康管理服务：链接家庭医生、社区义诊资源，为老人提供定期体检、慢病监测、用药指导、上门问诊服务；建立健康台账，动态跟踪慢病情况，规范服药与康复调理。（4）全方位生活照料服务：联动社区养老队伍、志愿者，为老人提供代购代办、家务整理、陪同就医、送餐助餐等便民服务，解决日常起居难题。（5）政策落地与权益保障：协助老人梳理、申请特困养老补贴、医疗救助、独居老人专项帮扶等政策，落实各项养老保障，减轻生活与就医压力。（6）搭建社交与互助网络：组织低门槛、小型化的社区老年活动，引导老人逐步参与；建立邻里结对帮扶机制，日常巡查探望，及时应对突发状况，同时拓宽老人社交圈层。第三题案例分析题参考答案及解析1.小冉考前心理危机的主要成因（1）家庭层面：家人过高的升学期望，全程高压管控，剥夺娱乐放松时间，过度施压导致学生心理负荷过重，长期处于紧绷状态。（2）个人层面：青春期心理敏感脆弱，抗压能力、情绪调节能力不足；自我认知单一，将高考成绩等同于个人价值，过度担忧考试失利，自我否定严重。（3）学业层面：高三学业任务繁重、模拟考试密集，持续的高压学习状态让身心长期透支，成绩波动进一步加剧焦虑情绪，引发厌学心理。（4）亲子沟通层面：父母缺乏心理健康认知，无法理解孩子的心理压力，一味指责催促，亲子沟通断裂，负面情绪无处宣泄，压力持续堆积。（5）支持层面：长期专注学习，缺乏放松渠道和情感支持，无合理的压力宣泄方式，心理问题不断加重，最终引发心理危机。2.社工专业介入服务内容（1）个体心理危机干预：开展一对一专项心理疏导，接纳小冉的焦虑、厌学情绪，帮助其宣泄心理压力；纠正“考试失利就是人生失败”的片面认知，重构理性的考试观、价值观，缓解考前焦虑。（2）教授压力调节技巧：指导小冉学习深呼吸放松、正念冥想、时间管理等方法，掌握自我情绪调节、压力释放的技巧；帮助其规律作息，改善失眠、食欲不振等躯体问题。（3）家庭辅导减压赋能：开展家庭教育指导，纠正父母过高期望、高压管控的教育模式；引导父母正视孩子的心理健康，降低不合理期待，减少过度施压，学会理解、包容和鼓励孩子，修复亲子关系。（4）学业适配指导：结合小冉的学习情况，协助其制定科学的复习计划，合理分配学习与休息时间，避免过度内耗；引导其正确看待成绩波动，减轻心理负担。（5）搭建支持网络：联动学校班主任、心理老师，建立家校社协同帮扶机制，动态关注学生状态；为小冉营造宽松的学习生活环境，全方位助力其平稳度过备考期。第四题案例分析题参考答案及解析1.郑某面临的多重困境（1）生理生活困境：一级肢体残疾，行动受限，生活部分不能自理，日常起居依赖他人照料，生活便利性极低。（2）经济困境：完全丧失劳动能力，无任何收入来源，依靠父母退休金生活，家庭经济压力大，生活保障薄弱。（3）心理情绪困境：长期残疾、生活受限，极度自卑、悲观消极，自我价值感极低，存在自暴自弃的负面心态，心理问题突出。（4）家庭照料困境：父母年迈体弱，照料能力逐年下降，家庭照料资源不足，长期照料压力导致家庭负担沉重。（5）社会融入困境：自我封闭、拒绝社交，长期脱离社会生活，社交圈层完全断裂，社会适配能力退化，社会融入障碍严重。（6）资源发展困境：未参与康复训练、无职业技能，不了解残疾人帮扶政策，未享受任何专项服务，缺乏康复、就业、兜底保障资源，无自我发展空间。2.社工专业帮扶工作内容（1）心理康复与认知重塑：开展常态化一对一心理疏导，疏导自卑、消极、悲观情绪，帮助郑某接纳自身残疾状态，摒弃“累赘”的自我否定认知，重塑自信心和生活动力。（2）落实兜底保障与政策帮扶：协助郑某整理资料，申领残疾人生活补贴、护理补贴、临时救助等政策福利，缓解家庭经济压力，保障基本生活。（3）专业康复服务介入：链接社区、残联康复资源，为郑某定制个性化居家康复方案，提供免费康复训练、康复指导、辅助器具适配服务，最大限度改善身体机能，提升生活自理能力。（4）职业康复赋能发展：结合郑某身体条件，筛选适配的居家灵活就业项目，开展零基础职业技能培训，帮助其掌握一技之长，实现居家就业增收，提升自我价值感。（5）缓解家庭照料压力：链接社区志愿者、公益帮扶力量，为郑某提供定期上门照料服务，减轻年迈父母的照料负担，缓解家庭压力。（6）助力社会融入：邀请郑某参与残疾人互助小组、线上线下公益活动，搭建同伴支持网络，逐步打破自我封闭状态，缓慢融入社会生活。第五题方案设计题参考答案及解析社区失业人员就业赋能帮扶服务方案一、服务背景随着社会就业市场结构调整，社区内存在一定数量的中青年失业、待业人员。该群体普遍存在职业技能老旧、技能单一，无法适配市场就业需求的问题；同时多数失业人员缺乏清晰的职业规划，求职方法匮乏，就业认知存在偏差，求职自信心不足。长期失业状态导致该群体经济收入不稳定，生活压力巨大，极易产生焦虑、自卑、消极躺平等负面心理。此外，部分失业人员家庭矛盾频发，社会参与度低，社会适配能力下降，长期待业易引发各类社会问题。为切实解决社区失业人员就业难题，提升失业群体职业素养与就业竞争力，帮助其稳定就业、增收脱困，重塑职业信心，助力家庭和谐与社区稳定，社工站特开展本次失业人员就业赋能帮扶专项服务。二、服务目标1.短期目标：全面摸排辖区失业人员基本情况、技能短板与求职需求，建立动态帮扶台账；开展心理疏导、就业指导服务，缓解失业人员焦虑消极心态，重塑求职信心。2.中期目标：开展多元化职业技能培训、求职技巧指导，补齐失业人员技能短板，提升就业竞争力；搭建就业对接平台，拓宽就业渠道，帮助部分服务对象实现灵活就业、稳定就业。3.长期目标：帮助失业人员树立科学的职业规划理念，形成自主就业、持续学习的良好意识；建立常态化就业帮扶机制，化解失业引发的家庭、社会问题，助力社区和谐稳定发展。三、服务对象辖区内18-55周岁失业、待业中青年人员，重点覆盖长期待业、就业困难、技能单一、心理消极、家庭经济困难的失业群体。四、服务内容1.精准摸排建档服务：联合社区网格员开展全覆盖入户摸排，精准统计失业人员年龄、学历、过往工作经历、技能水平、求职意愿、家庭情况及核心需求，建立一人一档动态帮扶台账，分类划分帮扶等级，实现精准施策。2.心理疏导与信心重建服务：针对失业人员自卑、焦虑、消极躺平、自我否定等心理问题，开展一对一心理辅导和团体赋能活动；疏导负面情绪，纠正消极就业认知，帮助服务对象正视失业问题，重建求职自信心，树立积极就业心态。3.职业规划与就业指导服务：开展职业规划专题讲座，帮助失业人员结合自身优势、市场需求制定个性化职业规划；教授简历制作、面试技巧、职场礼仪等实用知识，纠正盲目求职、眼高手低等就业认知偏差，提升求职成功率。4.职业技能赋能培训服务：结合本地市场就业需求，开设电商运营、家政服务、短视频剪辑、办公软件、手工制作等低成本、高适配的技能培训班，补齐失业人员技能短板，提升就业竞争力，适配灵活就业、全职就业多元需求。5.岗位对接与就业帮扶服务：联动辖区企业、商户、人力资源平台，收集优质就业岗位，开展专场招聘会、岗位推介活动；为不同技能、不同需求的失业人员精准匹配岗位，助力快速就业；为就业困难人员链接公益岗位、