2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（一）

2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（一）考试说明：本试卷依据最新中级社会工作师职业水平考试大纲编写，贴合历年真题命题侧重点与出题风格，适配考前全真模拟、考点查漏补缺、专项提升训练。试卷满分100分，考试时长150分钟，题型为主观案例分析题、方案设计题，与官方统考题型、分值完全一致。所有题目序号均为手动录入，无自动编号，题目原创适配中级考试难度，解析精准贴合阅卷得分要点。答题须知：所有题目均为主观题，请结合社会工作专业理论、实务方法、专业价值观及具体案例场景作答，做到要点清晰、逻辑完整、贴合实务、规范专业。第一题案例分析题（20分）张某，48岁，某工厂一线技术工人，入职20余年，工作勤恳、技术扎实，是车间骨干员工。半年前，工厂开展设备智能化升级，大量传统岗位被智能设备替代，张某因年龄偏大、文化程度较低，不会操作智能设备，无法适配新岗位工作，被工厂调整至后勤辅助岗位，薪资大幅下降。岗位调整后，张某心理落差极大，整日情绪低落、自卑消极，经常失眠焦虑。他觉得自己多年技术作废，被企业淘汰，无用感强烈。日常不愿与同事交流，刻意回避工作社交，下班后独自在家闭门不出，与家人沟通变少，时常因琐事和妻子争吵，家庭关系紧张。张某多次向工厂领导倾诉不满，认为企业转型没有考虑老员工处境，对企业改革存在抵触情绪，工作积极性大幅下降，经常消极怠工。妻子无奈之下，主动向企业社会工作站求助，希望社工帮助张某走出困境。问题：1.结合案例，分析服务对象张某面临的主要困境有哪些？2.针对张某的现状，社工可采取哪些专业介入策略？第二题案例分析题（20分）社区居民李奶奶，72岁，独居老人，老伴去世5年，独子常年在外地工作，每年仅春节短暂回家，日常无人照料。李奶奶患有高血压、关节炎等慢性疾病，身体行动不便，日常买菜、买药、家务打理存在诸多困难。近期，社区开展老年人健康体检，李奶奶查出血糖偏高，需要长期调理、定期复查，但自身缺乏健康管理知识，也无人提醒督促。因长期独居，李奶奶极度孤独，情绪低落，时常感觉无助，对生活缺乏热情，偶尔会产生消极想法。社区社工入户走访时发现，李奶奶家中杂物堆积、环境杂乱，存在用电、防火安全隐患；李奶奶不熟悉智能手机操作，无法线上挂号、线上缴费，难以享受便捷便民服务，日常社交圈狭窄，从未参与过社区老年活动。问题：1.从老年社会工作视角，简述李奶奶的核心服务需求。2.社工可运用哪些老年社会工作方法，为李奶奶提供精准服务？第三题案例分析题（20分）初中生小宇，14岁，就读辖区内重点中学，父母常年忙于生意，对小宇疏于陪伴和管教，日常由祖辈照顾。祖辈过度溺爱，对小宇的生活、行为无约束、无引导。近半年，小宇出现严重偏差行为，上课注意力不集中、频繁逃课、作业拖沓，成绩从班级中等跌至倒数。课余时间沉迷手机游戏，昼夜颠倒，拒绝与人沟通。同时，小宇在校多次与同学发生冲突，言语冲动、脾气暴躁，存在轻微校园欺凌行为，被学校多次约谈。父母发现问题后，对小宇采取严厉打骂、说教的教育方式，导致小宇逆反心理加重，故意对抗父母，甚至出现夜不归宿的情况。社工介入评估发现，小宇内心渴望父母陪伴，自我认同感低，缺乏规则意识，情绪管控能力薄弱，家庭沟通模式严重失衡。问题：1.分析小宇出现行为偏差的主要原因。2.结合青少年社会工作实务，阐述社工的介入服务内容。第四题案例分析题（20分）王某，32岁，曾因寻衅滋事罪入狱服刑3年，半年前刑满释放回归社区。回归社会后，王某面临多重困境，因有犯罪记录，多家企业拒绝录用，就业屡屡受挫，无稳定收入来源，生活拮据。王某出狱后，昔日朋友大多疏远回避，社区部分居民对其存在偏见、歧视，私下议论排挤，导致王某极度自卑、敏感多疑，不愿出门社交，长期居家独处。王某与原生家庭关系紧张，家人对其失望抵触，缺乏家庭支持与情感接纳。长期的生活压力与社交隔离，让王某心态消极，对未来失去信心，偶尔产生自暴自弃、再次走极端的想法，存在较高的再次犯罪风险。社区网格员排查重点人群时发现其困境，转介社工开展专业帮扶。问题：1.简述矫正社会工作中，刑满释放人员面临的普遍性适配困境。2.针对王某的情况，社工如何开展多元化帮扶介入服务？第五题方案设计题（20分）当前乡村地区存在大量留守妇女群体，普遍面临多重问题：长期独自承担家庭劳作、老人赡养、子女照料压力，身心透支严重；缺乏就业增收渠道，经济独立性弱；精神文化生活匮乏，孤独焦虑情绪普遍存在；社交圈层狭窄，邻里互助薄弱；缺乏维权意识，部分妇女面临家庭矛盾、情感纠纷无人疏导的问题。为切实关爱乡村留守妇女，缓解其生活与心理压力，赋能妇女成长，助力乡村和谐治理，当地乡镇社工站计划开展专项关爱服务。问题：请你结合乡村社会工作实务，为该乡镇设计一份乡村留守妇女赋能关爱服务方案，要求包含服务背景、服务目标、服务对象、服务内容、实施步骤、服务评估六个核心部分。参考答案及详细解析第一题案例分析题参考答案及解析1.张某面临的主要困境（1）职业发展困境：企业智能化转型后岗位调整，原有技术失效，无法适配新岗位，薪资大幅下降，职业价值感缺失，职场发展受阻。（2）心理情绪困境：存在严重自卑、焦虑、低落、无助等负面情绪，自我否定，产生职业挫败感，心态消极，出现失眠等躯体化问题。（3）社交适应困境：回避职场社交、人际沟通，脱离同事圈层，社会交往退缩，职场适配能力下降。（4）家庭关系困境：家庭沟通不畅，因情绪问题频繁与妻子争吵，夫妻关系紧张，家庭氛围不和谐。（5）认知观念困境：对企业改革存在片面认知，产生抵触情绪，工作态度消极，存在怠工等不良工作行为。2.专业介入策略（1）个案心理疏导，缓解负面情绪：建立专业服务关系，耐心倾听张某诉求，运用同理心、支持性技巧接纳其负面情绪，疏导焦虑、自卑心理，帮助其宣泄心理压力，纠正自我否定的消极认知，重建自我价值感。（2）开展认知干预，重塑职业观念：引导张某客观看待企业智能化转型，理解行业发展趋势，摒弃“被淘汰”的片面认知，帮助其接纳岗位调整现状，树立积极的职场心态。（3）链接职业资源，助力能力提升：对接企业人力资源部门，了解老员工转型扶持政策，为张某争取岗位适配、技能培训机会，开展智能设备基础操作、新岗位技能专项培训，补齐能力短板，提升职场适配能力。（4）调解家庭关系，构建家庭支持：开展家庭辅导服务，搭建夫妻沟通平台，引导双方换位思考，化解家庭矛盾，改善沟通模式，为张某提供家庭情感支撑。（5）搭建职场支持网络：联动企业工会、老员工群体，搭建同伴支持小组，鼓励张某主动参与职场社交，融入团队氛围，缓解职场孤立感，激发工作积极性。（6）链接企业资源，争取权益保障：协助张某了解员工福利、岗位调整相关权益，对接企业帮扶政策，保障其合法劳动权益，缓解经济压力。第二题案例分析题参考答案及解析1.李奶奶的核心服务需求（1）生活照料需求：独居无专人照料，行动不便，家务打理、日常采购、买药出行存在困难，需要基础生活协助服务。（2）健康保障需求：患有高血压、关节炎、高血糖等慢性病，缺乏健康管理知识，无定期复查、健康监测提醒，亟需专业健康指导与慢病管理服务。（3）精神慰藉需求：长期独居、子女缺位，孤独感、无助感强烈，情绪消极，生活积极性低，存在严重的精神空虚问题。（4）安全保障需求：居家环境杂乱，存在用电、防火安全隐患，独居老人突发疾病、意外风险较高，居家安全保障不足。（5）社会参与需求：社交圈层狭窄，从未参与社区活动，社会参与度低，缺乏社交互动与社区归属感。（6）便民服务需求：不会操作智能手机，无法享受线上便民服务，就医、缴费、办事不便，数字融入困难。2.可运用的专业服务方法（1）个案工作方法：建立一对一专业服务关系，定期入户探访，开展情绪疏导与陪伴慰藉，清理居家环境、排查安全隐患，建立个人健康档案，制定个性化照料与健康管理方案。（2）小组工作方法：组织社区独居、空巢老人互助小组、健康科普小组，开展慢病管理、居家安全、智能手机使用等主题培训，帮助李奶奶学习实用技能，拓展社交圈层。（3）社区工作方法：整合社区养老服务资源，链接社区志愿者、邻里帮扶力量，建立一对一结对帮扶机制；依托社区养老服务站，为老人提供日间照料、免费体检、健康义诊、上门理发、代购代办等便民服务。（4）资源链接与政策落地：协助老人申请独居老人帮扶政策、养老补贴，对接家庭医生签约服务，落实定期上门问诊、慢病监测、用药指导服务。（5）亲情联动服务：主动联系李奶奶子女，告知老人现状，引导子女增加电话、视频沟通，定期返乡探望，强化亲情支持。第三题案例分析题参考答案及解析1.小宇行为偏差的主要原因（1）家庭教养缺失与失衡：父母疏于陪伴管教，亲子沟通严重不足；祖辈过度溺爱，无规则约束，教养方式不当，缺乏有效的家庭教育引导。（2）家庭教育方式极端：父母发现问题后采用打骂、说教的粗暴教育方式，激化亲子矛盾，引发青少年逆反心理，加剧偏差行为。（3）个人身心发展问题：青春期情绪波动大、自我意识觉醒，情绪管控能力薄弱，规则意识缺失，自我认同感低，缺乏正确的价值观与行为导向。（4）校园适应与人际问题：学业受挫、成绩下滑，产生厌学心理；人际沟通能力不足，与同学冲突频发，校园归属感缺失。（5）社会支持薄弱：缺乏父母情感陪伴、正向引导，无完善的家庭、校园、社会支持网络，负面情绪无法合理宣泄。2.社工介入服务内容（1）个案辅导，重塑个人认知：一对一开展心理疏导，接纳小宇的情绪与诉求，肯定其闪光点，帮助其提升自我认同感；开展情绪管理、规则意识、人际交往专项辅导，纠正偏激行为与错误认知，戒除网络沉迷习惯。（2）家庭介入，优化教养模式：开展家庭社会工作服务，纠正父母粗暴教育、祖辈溺爱等不当教养方式；搭建亲子沟通平台，教授科学沟通方法，修复亲子关系，构建良性家庭教养环境。（3）校园联动，助力学业适配：对接学校班主任、心理老师，建立家校社联动机制，为小宇提供学业帮扶、校园适应指导；协调同学关系，化解校园矛盾，营造包容的校园环境，杜绝偏差行为再次发生。（4）小组赋能，促进正向成长：组织青少年成长小组、人际互助小组，通过主题活动、社会实践、兴趣培养等方式，丰富课余生活，帮助小宇结交正向同伴，培养积极心态。（5）长效跟进，巩固服务成效：建立常态化跟进机制，定期回访跟进小宇的行为、心态、学业变化，及时调整服务方案，预防偏差行为复发。第四题案例分析题参考答案及解析1.刑满释放人员普遍性适配困境（1）就业困境：存在犯罪记录，就业歧视普遍，就业渠道狭窄，难以获得稳定工作，经济收入无保障，生活压力大。（2）心理困境：长期服刑导致自我认知偏差，自卑、敏感、消极、悲观，缺乏生活信心，心理压力巨大。（3）社交困境：原有社交网络断裂，社会接纳度低，邻里、亲友疏远，社交隔离严重，难以融入社会。（4）家庭困境：家庭关系紧张，家人存在抵触、失望情绪，缺乏家庭情感支持与生活帮扶。（5）社会适配困境：长期脱离社会，对当下社会规则、生活模式不适应，缺乏社会归属感，再犯罪风险较高。2.多元化帮扶介入服务（1）个案心理矫正，重塑积极心态：建立专业帮扶关系，常态化入户探访，疏导王某自卑、消极、自暴自弃的负面情绪，开展认知矫正服务，帮助其正视过往经历，接纳自我，树立生活信心，降低再犯罪风险。（2）修复家庭关系，夯实家庭支持：开展家庭调解辅导，搭建王某与家人的沟通桥梁，疏导家人抵触情绪，化解家庭矛盾，争取家人理解与接纳，构建稳定的家庭支撑体系。（3）链接就业资源，解决生活困境：结合王某年龄、能力、求职意愿，开展职业测评与就业指导，对接无歧视企业、公益岗位，推荐适配工作；协助其申请临时救助、就业帮扶政策，缓解经济压力，保障基本生活。（4）搭建社交支持网络：组织社区矫正、刑释人员互助小组，开展同伴帮扶、正向交流活动，帮助王某拓展社交圈层；联动社区志愿者、邻里力量，营造包容接纳的社区氛围，消除社会歧视。（5）常态化监督跟进：建立长效帮扶台账，定期跟进王某的生活、工作、心理变化，及时化解生活难题与心理隐患，持续巩固矫正成效，助力其顺利回归社会。第五题方案设计题参考答案及解析乡村留守妇女赋能关爱服务方案一、服务背景随着乡村劳动力外流，辖区大量男性劳动力外出务工，形成庞大的乡村留守妇女群体。留守妇女长期独自承担赡养老人、抚育子女、农业生产、家务劳作等多重压力，身心负荷较重。当前留守妇女普遍存在就业增收渠道狭窄、经济独立性不足、精神文化生活匮乏、心理压力无处疏导、法律维权意识薄弱、社交圈层闭塞等问题。长期的生活压力与精神空虚，易导致留守妇女出现焦虑、抑郁等负面情绪，家庭矛盾、情感纠纷频发，不仅影响妇女身心健康与家庭和谐，也制约乡村精神文明建设与基层治理。为切实回应留守妇女核心需求，缓解其生活与心理压力，赋能妇女自我发展，营造关爱、互助、和谐的乡村氛围，特开展本次乡村留守妇女赋能关爱专项服务。二、服务目标1.短期目标：摸排辖区留守妇女基本情况与核心需求，为困境留守妇女提供心理疏导、生活帮扶、维权指导服务，缓解负面情绪，化解家庭矛盾，解决生活实际难题，丰富精神文化生活。2.中期目标：搭建留守妇女互助交流平台，开展技能培训、文化活动、普法宣讲，提升留守妇女就业能力、维权意识、情绪管理能力，拓宽社交圈层，构建邻里互助网络。3.长期目标：建立留守妇女常态化关爱帮扶机制，赋能妇女自主发展，增强妇女自我价值感与社区归属感，助力乡村家庭和谐、乡风文明建设与乡村基层治理。三、服务对象辖区内丈夫长期外出务工、独自留守乡村的18-60周岁留守妇女，重点覆盖单亲留守、困境低收入、身心压力较大、家庭矛盾突出的留守妇女群体。四、核心服务内容1.心理关爱与情绪疏导服务：开展常态化入户探访、一对一心理疏导，针对留守妇女焦虑、孤独、压力大等问题，提供情绪陪伴、心理解压服务；开设心理科普课堂，教授情绪管理、自我调节技巧，帮助妇女疏导负面心态。2.技能赋能与就业增收服务：结合乡村产业特色，开展手工制作、农产品电商、家政服务、短视频带货等低成本、易上手的技能培训；对接本地乡村产业、小微企业，为留守妇女提供灵活就业岗位，拓宽增收渠道，提升经济独立性。3.普法维权与家庭辅导服务：开展妇女权益保障法、婚姻家庭、反家暴等普法宣讲，提升妇女法律维权意识；针对家庭矛盾、情感纠纷、婆媳冲突等问题，开展专项调解辅导，维护平等和睦的家庭关系。4.文化建设与社交赋能服务：开展乡村文艺汇演、趣味文体活动、读书分享会、手工沙龙等多元化文化活动，丰富留守妇女精神文化生活；搭建妇女互助小组，促进邻