2026年江西省网格员招聘考试参考题库及答案解析

2026年江西省网格员招聘考试参考题库及答案解析1.下列哪项不属于网格员的基本职责？A.采集基础信息B.排查安全隐患C.代理行政执法D.调解矛盾纠纷答案：C解析：网格员的主要职责包括信息采集、便民服务、矛盾化解、治安巡防、人口管理、政策宣传等，其核心是“服务”与“管理”，而非“执法”。代理行政执法属于行政执法人员的职责，网格员不具备执法权，他们更多的是发现、上报问题，并协助相关部门开展工作。因此，选项C不属于网格员的基本职责。2.在社区矛盾纠纷调解中，网格员应首先遵循的原则是？A.公平公正原则B.自愿平等原则C.依法调解原则D.尊重当事人权利原则答案：B解析：根据《人民调解法》规定，人民调解应当遵循自愿、平等、不违背法律法规和国家政策、尊重当事人权利、不因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己权利的原则。其中，自愿是调解的基础，没有当事人的自愿申请或同意，调解无法启动和进行。因此，网格员在介入调解时，首先应确保双方当事人的自愿性，在此基础上再追求公平公正和依法调解。故B选项最符合“首先遵循”的要求。3.某网格内有常住人口1250人，其中60岁以上老年人口占比为18%，14岁以下少年儿童人口占比为12%。请问该网格内属于劳动年龄人口（15-59岁）的大约有多少人？A.875人B.700人C.788人D.900人答案：A解析：劳动年龄人口（15-59岁）占比=100%-老年人口占比-少年儿童人口占比=100%-18%-12%=70%。劳动年龄人口数=总人口×劳动年龄人口占比=1250×70%=875人。故正确答案为A。4.网格员小张在巡查中发现一处出租屋内存放有大量不明化学品，散发出刺鼻气味。他首先应采取的正确措施是？A.立即进入屋内查看具体物品并记录B.联系房东要求其立即清理C.在安全距离外警戒，并立即通过专用通讯设备上报街道指挥中心D.组织附近居民先行疏散答案：C解析：面对疑似危险化学品等重大安全隐患，网格员的首要原则是保障自身安全，避免盲目处置引发次生灾害。正确的流程是：首先在确保自身处于安全位置的前提下，通过专用通讯工具或信息系统第一时间向所属街道（乡镇）的基层治理指挥中心报告，说明具体情况和准确位置，由指挥中心协调专业应急部门（如公安、消防、应急管理）到场处置。网格员可在专业人员指导下，协助进行外围警戒、信息提供和人员疏导等工作。直接进入、自行联系房东或擅自组织居民疏散都可能存在安全风险或导致事态失控。5.根据《江西省平安建设条例》，网格化服务管理的主要任务不包括以下哪一项？A.协助做好重点人群服务管理B.组织开展社区矫正工作C.排查上报社会治安隐患D.宣传法律法规和政策答案：B解析：《江西省平安建设条例》对网格化服务管理的任务有明确规定，主要包括：基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、政策法律法规宣传、公共服务代办、重点人群服务协助等。社区矫正工作是一项严肃的刑事执行活动，由司法行政机关的社区矫正机构专门负责，网格员可以协助进行信息核实、日常走访、情况报告等辅助性工作，但并非“组织开展”。组织开展社区矫正是社区矫正机构的法定职责。因此，B选项不属于网格化服务管理的主要任务。6.在信息采集过程中，涉及居民个人隐私信息时，网格员应当如何做？A.为方便工作，可记录在个人笔记本上B.严格遵循保密规定，通过安全的信息系统录入和传输C.只口头汇报，避免留下文字记录D.与同事讨论时，可以提及具体信息以分析情况答案：B解析：网格员在履职过程中会接触到大量居民个人信息，必须严格遵守国家有关个人信息保护的法律法规（如《个人信息保护法》）和工作纪律。正确的做法是：使用统一配备、安全加密的移动终端或信息系统进行信息采集和上报，确保数据在采集、存储、传输过程中的安全。严禁将居民个人信息记录于私人载体、通过非保密渠道传递、随意谈论或泄露。选项B符合信息安全与保密要求。7.某社区计划开展“防范电信网络诈骗”宣传活动，作为网格员，以下哪种方式组合最为有效？A.仅在社区公告栏张贴宣传海报B.在居民微信群连续一周每天转发一篇长文章C.结合上门走访发放宣传单、在人群密集处举办微型讲座、利用社区电子屏滚动播放案例、在微信群推送短小精悍的警示视频和提示D.打电话给每一户居民进行口头宣传答案：C解析：有效的宣传活动应注重覆盖面、针对性和形式的多样性。仅靠单一渠道（如仅贴海报、仅发文章）覆盖面有限，效果不佳。打电话虽直接，但效率低下且可能打扰居民。选项C的组合方式实现了线上线下结合、静态动态互补、广泛覆盖与重点宣教并举：上门走访针对性强；微型讲座互动性好；电子屏覆盖过往人群；微信群短视频符合当下信息接收习惯，短小精悍易于传播。这种立体化宣传策略能最大程度提升居民的知晓率和防范意识。8.处理邻里之间因噪音引发的纠纷时，网格员下列做法欠妥的是？A.耐心倾听双方陈述，了解事情原委B.立即指责制造噪音的一方，要求其赔礼道歉C.引导双方换位思考，提出降低噪音、调整作息的建议D.若调解不成，告知双方可向人民调解委员会申请调解或通过法律途径解决答案：B解析：调解矛盾纠纷的核心是中立、公正，促进沟通，化解对立。在未全面了解情况（如噪音是否超标、是否在合理时段、是否存在其他隐情）的前提下，贸然指责一方，会激化矛盾，破坏调解的公正性，使网格员丧失中立调解人的立场。正确的做法是先倾听调查，再基于事实和情理进行劝导，提出建设性解决方案，促进双方相互谅解。若无法达成一致，应依法告知其他解决途径。故B选项做法欠妥。9.网格员在日常巡查中，发现道路井盖破损，存在安全隐患。其标准的处置流程是？A.自己找来工具和材料尝试修复B.设置简易警示标志后离开C.拍照取证，通过网格化管理平台上报，并持续跟踪处置情况D.仅口头告知附近居民注意绕行答案：C解析：对于公共设施破损类问题，网格员的标准职责是“发现、上报、跟踪、核查”，而非“处置”。处置应由专业的职能部门或权属单位负责。正确的流程是：发现隐患后，第一时间通过专用移动终端拍照、定位，通过网格化信息管理平台将事件上报至街道指挥中心，由中心派发至相应的责任单位（如市政、水务、通信等部门）处置。网格员需在平台上跟踪事件处理进度，并在处置完毕后进行现场核查、反馈结果。设置临时警示标志是必要的辅助安全措施，但上报与跟踪是关键。10.下列哪类事件不属于网格员需要立即上报的紧急事件？A.突发性群体性事件苗头B.重大安全生产事故隐患C.居民家中普通的水管漏水D.发现疑似传染性疾病病例答案：C解析：网格员需要建立“急事急报、要事快报”的意识。紧急事件通常指可能危及公共安全、社会稳定、人民生命财产安全或需要多个部门联动处置的突发事件或重大隐患。A、B、D选项均涉及公共安全、社会稳定或公共卫生风险，属于必须立即上报的范畴。而居民家中普通水管漏水，属于一般性的物业服务或邻里互助范围，通常由居民自行联系维修或通过物业解决，不属于需要网格员启动紧急上报程序的事件。当然，网格员可提供必要的协助信息。11.社区矫正对象王某被裁定禁止进入特定场所，网格员在协助进行动态管理时，下列做法正确的是？A.暗中跟踪王某，记录其每日行踪B.定期与王某见面谈心，了解其思想动态和活动范围，发现异常及时报告司法所C.在社区居民中公开王某的矫正身份，发动大家共同监督D.只要王某不主动惹事，就无需过多关注答案：B解析：网格员协助社区矫正工作的定位是“协助者”、“信息员”，其工作应在社区矫正机构的指导和安排下进行，并严格遵守相关规定。B选项正确：定期走访、谈心是了解矫正对象情况的合法合规方式，既能体现关心帮扶，又能掌握动态，发现违反禁止令等异常情况时履行报告职责。A选项“暗中跟踪”涉嫌侵犯个人隐私，超出网格员职权。C选项公开矫正对象身份违反保密规定，可能对其造成歧视和负面影响，不利于矫正。D选项是失职行为，未能履行协助监管的职责。12.为掌握网格内实有房屋和实有人口的变化情况，网格员最应侧重的工作方法是？A.主要依靠物业公司提供报表B.定期开展全覆盖的入户走访核查C.等待居民主动前来登记变更信息D.通过查看水电煤缴费记录推断答案：B解析：实有房屋和实有人口信息具有动态性、基础性。物业报表可能不全（特别是无物业小区），居民主动登记意识不强，缴费记录无法反映实际居住人关系且涉及隐私。定期（如季度、半年）或不定期针对性地开展入户走访核查，是网格员掌握第一手、最准确信息的最基本、最有效的工作方法。通过面对面交流，不仅能核实、更新信息，还能同步了解居民需求、排查隐患、增进感情。因此，B选项是网格员应侧重的核心工作方法。13.在推动社区居民参与垃圾分类工作中，网格员除了宣传引导，还可以发挥哪些关键作用？A.代替保洁员进行分拣B.制定惩罚措施并对违规者罚款C.组织志愿者进行桶边督导、链接资源开展积分兑换等活动，建立正向激励机制D.对不分类的居民进行批评教育并公示答案：C解析：网格员在社区治理中扮演的是组织者、协调者、资源链接者的角色。在垃圾分类工作中，其关键作用在于动员社区力量、创新工作方法、建立长效机制。组织志愿者进行桶边指导，可以有效提升分类准确率；链接商家、社区资源开展积分兑换、奖励表彰等活动，是一种正向激励，比单纯的惩罚更可持续、更易被接受。A选项混淆了角色，B、D选项中的罚款、公示批评等“惩罚性”措施通常非网格员职权，且容易激化矛盾。C选项的做法体现了引导与服务，是更有效的参与方式。14.根据相关政策，网格员对生活困难的残疾人家庭可以提供的主要帮助途径是？A.直接给予经济援助B.协助其申请最低生活保障、残疾人两项补贴等政策性保障C.承诺解决其所有困难D.仅在其主动求助时提供帮助答案：B解析：网格员对特殊困难群体的帮扶，主要是政策链接和协助申请。我国有完善的社会救助和社会福利体系，如低保、特困供养、残疾人“两项补贴”（困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴）、临时救助等。网格员的优势在于熟悉政策、了解民情，可以主动发现困难，协助家庭准备材料，向社区、街道相关部门反映情况，帮助其依法依规享受应有的政策福利。A选项，直接给钱不符合工作程序和财务管理规定。C选项，承诺超出能力范围的事情不可取。D选项，被动等待可能使需要帮助的群体被遗漏。B选项是正确且核心的帮助途径。15.当网格内发生火灾时，正在附近的网格员第一时间应做的是？A.立即冲进火场抢救财物B.拨打119火警电话，准确报告地点、火情，并引导疏散周围群众至安全区域C.关闭该区域总电闸D.寻找起火原因并试图灭火答案：B解析：面对火灾，保障生命安全是第一要务。网格员并非专业的消防员，缺乏专业的灭火设备和技能，盲目冲入火场或试图灭火风险极高。正确的第一反应是：立即拨打119报警，清晰说明火灾详细地址、燃烧物质、火势大小、有无人员被困等关键信息。同时，利用熟悉地形的优势，迅速、冷静地引导疏散火灾现场及周边居民，特别是老弱病残幼等群体，撤离到安全地带。在确保安全且有能力的情况下，可以采取关闭电源、气源等辅助措施，但报警和疏散是首要且必须立即进行的。故B选项为最佳选择。16.在排查“九小场所”消防安全隐患时，网格员应重点检查以下哪项？A.场所的装修风格是否美观B.消防通道、安全出口是否畅通，灭火器材是否配备齐全且在有效期内C.经营者的个人学历背景D.商品的价格是否合理答案：B解析：“九小场所”指小学校或幼儿园、小医院、小商店、小餐饮场所、小旅馆、小歌舞娱乐场所、小网吧、小美容洗浴场所、小生产加工企业等，其消防安全是重中之重。网格员排查的重点应围绕法律法规和消防技术标准要求的关键项：疏散通道和安全出口是否被占用、堵塞、锁闭；消防设施（灭火器、应急灯、疏散指示标志）是否配备且完好有效；用火用电用气是否规范；是否存在“三合一”（住宿与生产、储存、经营混合）现象等。A、C、D选项与消防安全无直接关系，不属于排查重点。17.居民李某向网格员反映，楼上住户夜间经常聚会喧哗，影响其休息，多次沟通无效。网格员介入后，下列处理方式按合理顺序排列应为？①实地走访楼上住户，了解情况并进行劝导。②向李某详细询问具体时间、频率，并做好记录。③若劝导无效，联系社区民警或物业共同上门做工作。④将相关情况记录在案，作为社区治理的参考信息。A.②①③④B.①②③④C.②①④③D.①③②④答案：A解析：处理此类邻里纠纷，应遵循“了解情况、调查核实、介入调解、分层处置、记录归档”的基本逻辑。首先（②），要向投诉方李某详细了解具体情况，掌握准确信息。其次（①），基于了解的情况，主动上门与另一方（楼上住户）沟通，核实情况并进行初步劝导，这是调解的基础环节。如果初步调解无效（③），说明问题较复杂或对方抵触情绪较强，需要借助更具权威性的力量（如社区民警）或相关管理方（物业）共同介入，形成合力。最后（④），无论调解成功与否，都应将事件过程、处理结果记录在案，既形成工作闭环，也为分析社区共性问题、改进工作积累资料。因此正确顺序为②①③④。18.关于网格员与社区居委会的关系，以下描述最准确的是？A.网格员领导社区居委会工作B.社区居委会领导网格员工作C.网格员是社区居委会的组成部分，在其领导下开展工作，同时承担上级部署的网格化服务管理任务D.两者互不隶属，各自独立工作答案：C解析：在我国基层治理体系中，社区居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。网格化服务管理是深化基层治理的重要手段，网格员队伍通常由街道（乡镇）统一招聘、管理、考核，但其工作阵地和依托在社区。在实际运行中，绝大多数地区的网格员被纳入社区工作团队，接受社区党组织的领导和社区居委会的工作安排，是社区工作力量的重要补充和延伸。他们既协助社区居委会完成各项自治事务，又具体承担网格内信息采集、巡查上报等专业化管理服务任务。因此，C选项的描述最符合实际情况。19.为提升网格内老年人的防骗意识，网格员计划组织一次宣传活动。在准备宣传内容时，以下哪项信息最不必要重点强调？A.当前高发的“投资养老项目”、“保健品诈骗”、“冒充公检法”等骗局手法揭秘B.提醒老年人勿贪小利、勿轻信陌生电话、遇事多与子女商量C.详细讲解智能手机所有复杂功能的操作步骤D.告知本社区民警、网格员、子女的联系方式作为紧急求助渠道答案：C解析：宣传活动的目的是“提升防骗意识”，内容应紧扣主题，简洁实用。A、B、D选项均直接针对防骗的核心：认知骗局（A）、树立正确心态（B）、明确求助路径（D）。而C选项“详细讲解智能手机所有复杂功能”，虽然智能手机使用与一些电信诈骗相关，但“所有复杂功能”的讲解范围过宽、重点分散，且对于部分老年人可能过于复杂，偏离了“防骗”这个核心目标。更恰当的做法是，在必要时只讲解与防骗直接相关的手机功能（如如何设置骚扰拦截、如何核实信息等）。因此，C选项相对最不必要作为重点。20.网格员小陈发现其负责的网格内有一处新增的违法建筑正在搭建。根据工作流程，他应当如何处理？A.立即上前制止施工，并责令当事人自行拆除B.当作没看见，避免与居民发生冲突C.现场拍照取证，记录具体位置和情况，通过平台上报至综合行政执法部门D.仅向社区主任口头汇报一下答案：C解析：违法建设的查处有明确的法定程序和责任主体（通常是规划和自然资源部门、城市管理部门或综合行政执法部门）。网格员没有直接的行政执法权，因此A选项“制止并责令拆除”是越权行为。B、D选项是失职，未能履行发现上报的职责。正确的做法是C选项：履行“发现、上报”职责。利用移动终端进行现场拍照、定位，通过网格化信息管理平台，将违法建设的时间、地点、现状等证据信息，准确上报至具有处置权的职能部门（如综合行政执法局），由他们依法立案查处。网格员可配合做好后续的现场核查、情况了解等工作。21.在走访独居老人时，除了了解基本生活状况，网格员还应特别关注哪方面？A.老人的退休金具体数额B.老人的子女是否足够孝顺C.老人的居家安全隐患（如用电用气安全、地面防滑等）和应急联络机制是否畅通D.老人的个人存款情况答案：C解析：走访独居老人的核心目的是关爱其安全与健康，防范风险。A、D选项涉及个人财务隐私，非必要不应探询。B选项涉及对子女的评价，敏感且主观。C选项是走访的关键：检查家中是否存在电线老化、燃气泄漏风险、卫生间是否防滑、照明是否充足等安全隐患，并确认老人是否知晓紧急情况下的求助方式（如社区电话、网格员电话、紧急呼叫器等是否可用），这是预防独居老人发生意外的最实际、最重要的举措，体现了网格员工作的精细化和人文关怀。22.当居民对某项新出台的惠民政策不理解甚至产生误解时，网格员应如何应对？A.表示自己也不清楚，让居民自己去查B.批评居民不关心政策C.耐心解读政策原文，用通俗易懂的语言解释政策的目的、受益对象、申请条件等，必要时联系上级部门获取权威解释D.承诺居民一定能享受到该政策答案：C解析：宣传解释政策是网格员的重要职责。面对居民的不解或误解，应秉持服务态度，扮演好“政策宣传员”和“沟通桥梁”的角色。C选项的做法是正确的：首先自身要学懂弄通政策，然后耐心、细致地向居民解释，化繁为简，消除误解。对于无法当场解答的疑难问题，应记录下来，向上级或政策制定部门咨询后予以反馈。A选项是推诿，B选项是态度不当，D选项是随意承诺，都可能损害政府公信力和网格员自身形象。23.某网格内流动人口较多，为做好服务管理工作，网格员需要定期采集的信息主要是？A.流动人口的收入来源和存款B.流动人口的户籍地详细地址、在本市的居住地址、从业状况、联系方式等基础信息，以及居住证办理情况C.流动人口的政治面貌和宗教信仰D.流动人口的婚姻状况和家庭成员矛盾答案：B解析：根据《江西省流动人口服务管理条例》等规定，流动人口服务管理的基础是掌握准确的人口动态信息。网格员需要定期采集和更新的核心信息包括：姓名、身份证号码、户籍所在地、现居住地址、联系方式、从业情况（工作单位或从事职业）、居住证申领情况等。这些信息是提供均等化公共服务、加强社会治安管理、做好疫情防控等工作的数据基础。A、C、D选项涉及的个人敏感信息，除非有明确的工作要求（如特定排查），否则不属于常规采集范围，且采集时需格外注意合法合规。24.在协助开展社区民意调查时，为确保调查结果的客观性，网格员应注意？A.只选择与自己关系好的居民进行调查B.引导居民按照自己的意愿填写选项C.按照科学的抽样方法选取不同年龄、职业、小区的居民代表，并确保居民在无干扰情况下独立表达意见D.主要选择在社区活动中活跃的积极分子进行调查答案：C解析：民意调查的生命力在于真实、客观、全面。C选项的做法符合社会调查的基本方法：采用随机或分层抽样等方法，确保样本的代表性，覆盖不同群体；调查过程中保持中立，让受访者独立表达，避免诱导或干扰。A、D选项样本选择片面，结果会存在偏差。B选项是人为操纵结果，严重违背职业道德和工作原则。只有C选项的做法才能最大程度保证调查结果能真实反映社区民意的整体情况。25.雨季来临前，网格员针对老旧小区平房屋顶漏水隐患的排查，最有效的预警方式是？A.电话逐一询问顶楼住户是否漏水B.在社区微信群发布一条通用提醒C.结合日常巡查，重点查看屋顶状况，并对历年易漏水的住户进行上门走访和重点提醒D.等待居民报修后再处理答案：C解析：安全隐患排查贵在主动、精准、预防。C选项体现了主动巡查与重点管理相结合：日常巡查可以发现新的隐患点（如瓦片破损、防水层开裂）；对历史隐患点的重点走访，能提醒住户提前做好应对准备（如转移贵重物品、准备接水器具），体现了工作的精细化和对居民需求的预判。A选项效率较低且可能遗漏无人居住的房屋。B选项覆盖面广但针对性不足。D选项是被动响应，失去了预防的意义。因此C选项最为有效。26.计算题：某社区网格员需要对其负责的网格进行季度人口信息更新核查。该网格共有楼栋15栋，每栋平均6层，每层4户。根据工作要求，他需要上门核查30%的住户。如果平均每户核查（包括沟通、登记等）需要8分钟，请问该网格员完成此次上门核查任务，理论上大约需要多少小时？（假设所有住户均有人在家）答案：约28.8小时解析：第一步：计算网格内总户数。总户数=楼栋数×每栋层数×每层户数=15×第二步：计算需要上门核查的户数。核查户数=总户数×核查比例=360×第三步：计算总共需要的分钟数。总分钟数=核查户数×每户耗时=108×第四步：将分钟转换为小时。总小时数=总分钟数÷60=864÷因此，完成此次上门核查任务理论上大约需要14.4小时。（注：原答案28.8小时计算有误，已更正。若按每栋6层、每层4户计算，总户数为360户，30%为108户，每户8分钟，总耗时864分钟，即14.4小时。若原题意图是每栋6个单元，每单元4层，每层4户，则总户数为15×6×4×4=1440户，30%为432户，耗时432×8=3456分钟，即57.6小时。但根据常见表述“每栋平均6层”，通常指6层楼，故采用第一种理解并给出14.4小时的答案。考试中应根据题目明确表述计算。）27.网格员在走访中发现一名疑似患有精神障碍的居民行为异常，有潜在风险。此时他首先应该怎么做？A.在居民中扩散消息，让大家小心提防B.立即联系精神病院强制收治C.保护现场并立即报警D.在确保安全的前提下，将情况详细记录并迅速上报社区和街道，同时联系其家属，建议由专业精防医生或社区民警介入评估答案：D解析：处理疑似严重精神障碍患者的情况，需要兼顾公共安全、患者权益和人文关怀。网格员不具备专业医学诊断能力，也无权决定强制医疗。正确的做法是D：首先履行报告职责，向社区和上级部门汇报，这是启动多部门联动机制的关键。同时，联系家属是获取更多信息、共同做好看护责任的重要环节。在专业力量（精防医生、社区民警、综治干部）介入前，避免刺激患者，做好安全防范。A选项侵犯隐私且易引发歧视恐慌。B选项程序不合法。C选项“保护现场并立即报警”适用于已发生案件，而此处是“疑似”和“潜在风险”，直接