2024年广州市荔湾区逢源街道社区工作者招聘笔试真题（考生版+答案详解）

2024年广州市荔湾区逢源街道社区工作者招聘笔试真题（考生版+答案详解）2024年广州市荔湾区逢源街道社区工作者招聘笔试真题（考生回忆完整版+答案详解）试卷总览（荔湾区统一卷，逢源街道同套试卷）满分100分，考试120分钟客观题60分：单选20题×2分=40分；多选10题×2分=20分（少选每项0.5分，错选不得分）主观题40分：案例分析1题20分；公文写作1题20分

考察范围：2024年时政、社工专业知识、荔湾区情、公文基础、民法典、基层治理、少量逻辑判断第一部分单项选择题（20题，每题2分）社会工作者小王开展大龄青年婚恋互助小组，适宜采用（）

A.发展模式B.互动模式C.预防模式D.危机干预模式

答案：B

解析：互动模式核心是组员间交流、人际互动，婚恋小组依靠成员互相沟通认识；发展模式侧重个人潜能成长；危机干预针对突发危机。公文收文办理流程不包含（）

A.签收B.催办C.缮印D.承办

答案：C

解析：缮印属于发文办理；收文流程：签收—登记—初审—承办—传阅—催办—答复。荔湾区重点打造的城市发展核心片区是（）

A.珠江新城B.白鹅潭C.琶洲D.金融城

答案：B

解析：荔湾核心发展板块为白鹅潭商务区；荔湾人才政策为“荔才计划”。危机干预能否成功，核心取决于（）

A.社工专业能力B.服务对象自主解决问题能力

C.社工给予心理安慰D.外部资源支持

答案：B

解析：社工仅提供支持，最终走出危机依靠服务对象自身增能、自主行动。根据《民法典》，不属于亲属范畴的是（）

A.配偶B.血亲C.姻亲D.远房同乡

答案：D

解析：亲属仅包含配偶、血亲、姻亲三类。社区居委会的性质是（）

A.基层行政机关B.基层群众性自治组织

C.事业单位D.街道办派出机构

答案：B

解析：居委会无行政执法权，居民自我管理、自我服务自治组织。小组工作中组员争吵、发言冲突，社工最恰当做法（）

A.批评打断发言者B.先安抚，引导有序表达，平衡发言机会

C.直接结束小组D.偏袒弱势组员

答案：B

解析：社工中立协调，维持小组秩序，保障每位组员表达权。下列属于非正式养老照顾资源的是（）

A.街道养老综合服务中心B.养老院

C.老人子女、邻居、志愿者D.社区日间照料站

答案：C

解析：机构、街道站点属于正式社会服务；亲友邻里为非正式支持网络。用人单位下列哪种行为，劳动者可随时解除劳动合同（）

A.月薪低于全市平均工资B.强制加班且不支付加班费

C.入职要求3年内不结婚D.安排简单体力劳动

答案：B

解析：《劳动合同法》规定，用人单位强迫劳动、不足额支付报酬，劳动者可即时离职。存在主义理论服务困境学生，正确做法（）

A.单纯教减压技巧B.安排志愿者陪伴

C.将压力归因外部环境D.引导学生从苦难经历发掘人生意义

答案：D

解析：存在主义核心：痛苦是生命组成部分，困境经历塑造自我价值。低保申请首要审核流程是（）

A.社区入户走访核查家庭收入财产B.直接上报街道审批

C.公示7天D.发放低保金

答案：A

解析：低保办理流程：个人申请→社区入户核查→评议公示→街道审核。社区工作地区发展模式核心目标（）

A.依靠专家制定改造方案B.发动居民自主参与解决社区问题

C.依靠政府强制改造D.组织居民维权抗议

答案：B

解析：地区发展模式强调居民自治、邻里互助、共建共治。社工缓解亲子矛盾，符合增能理念的提问是（）

A.孩子哪里让你不满意？B.你觉得孩子为什么叛逆？

C.你能说说孩子身上值得肯定的地方吗？D.你和孩子冲突根源是什么？

答案：C

解析：增能原则聚焦服务对象优势、正向资源，减少问题视角。2024年广州基层治理重点推进（）

A.15分钟便民生活圈B.10分钟社区生活圈

C.一刻钟养老圈D.十分钟健身圈

答案：A

解析：广州全市推进15分钟便民生活圈建设，覆盖养老、医疗、商超、文体。保密原则例外情形是（）

A.服务对象夫妻吵架B.老人独自在家孤独

C.未成年人遭受家暴、存在自杀伤人风险D.失业人员情绪低落

答案：C

解析：生命安全优先级高于保密，出现伤害自身/他人风险必须上报街道、公安。指导意见属于哪类公文（）

A.上行文B.下行文C.平行文D.知照性通知

答案：B

解析：街道办向下辖社区下发指导意见，属于下行指导性公文。社区网格员日常基础工作不包括（）

A.人口信息摸排登记B.矛盾纠纷调解

C.行政处罚违法居民D.政策宣传入户

答案：C

解析：网格员无执法权，仅劝导、上报执法线索，不能处罚群众。下列不属于社工核心价值观的是（）

A.接纳B.个别化C.竞争D.尊重

答案：C

解析：社工价值观：接纳、尊重、保密、自决、个别化、公平正义。预防青少年网络沉迷属于（）青少年服务

A.预防性B.治疗性C.康复性D.矫正性

答案：A

解析：提前干预、规避问题发生为预防性服务；已出现问题介入为治疗性。荔湾区逢源街道特色基层治理品牌是（）

A.西关大屋社区治理B.城中村改造专班

C.产业园企业服务站D.滨海社区共建

答案：A

解析：逢源街道以西关历史民居社区为特色，打造老旧小区、长者服务品牌。第二部分多项选择题（10题，每题2分）社区工作三大经典模式（）

A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.行政管理模式

答案：ABC

解析：三大模式无行政管理模式。下列属于荔湾区民生重点工程（）

A.白鹅潭配套养老站点B.荔才人才扶持计划

C.西关老旧小区微改造D.南沙港口建设

答案：ABC

解析：南沙不属于荔湾辖区。社工督导工作内容包含（）

A.记录督导过程B.把控讨论深度进度

C.灵活调整沟通方式D.代替社工处理群众纠纷

答案：ABC

解析：督导只指导，不直接包办服务。出生人口性别比失衡直接诱因（）

A.非医学胎儿性别鉴定B.选择性人工终止妊娠

C.传统重男轻女观念D.养老保障不完善

答案：AB

解析：CD为深层根源，题目问直接原因。居民委员会法定职责有（）

A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安

C.办理本社区公共事务D.制定地方性法规

答案：ABC

解析：立法权归人大，居委会无立法权限。养老社区照顾正式资源包括（）

A.街道日间照料中心B.社区长者食堂

C.公办养老院D.老人子女照料

答案：ABC

解析：子女照料是非正式资源。公文下行文种类包含（）

A.意见B.通知C.批复D.请示

答案：ABC

解析：请示是向上级行文（上行文）。社区矛盾纠纷多元调解主体（）

A.社区居委会B.街道司法所

C.小区物业、业委会D.社区网格员、社工

答案：ABCD社工服务伦理底线要求（）

A.保护生命优先B.最小伤害原则

C.隐私保密D.完全满足服务对象所有要求

答案：ABC

解析：服务对象自决有边界，违法、伤害他人需求不能满足。2024年社区重点宣传工作（）

A.垃圾分类常态化推进B.消防安全入户排查

C.反诈防骗宣传D.老旧小区改造政策宣讲

答案：ABCD第三部分主观题（40分）一、案例分析题（20分）题干辖区独居老人在社区公共区域摔倒骨折，家属赶到社区服务大厅情绪激动，指责社区看护不到位，大声吵闹，阻拦其他居民办事，严重扰乱大厅正常办公秩序。领导安排你全权处置，你会怎么做？参考答案（标准答题框架）现场稳控，安抚情绪

第一时间将家属引导至单独调解室，避开办事群众；递水安抚，耐心倾听诉求，共情理解家属担忧老人的心情，承诺全程跟进处理，稳定激动情绪，恢复大厅办公秩序。全面核实事件完整经过

调取大厅、楼道监控，询问现场目击者、当班网格员；核查老人日常走访记录、社区防滑警示、日常巡防台账，客观还原摔倒全过程，区分责任边界。分层沟通、清晰释法说理

（1）向家属说明社区日常安全举措：定期地面防滑处理、独居老人定期上门探访、公共区域安全提示；客观告知摔倒客观原因，不推诿、不激化矛盾。

（2）告知合理维权渠道：若认为社区存在责任，可走人民调解、街道司法所调解、法律诉讼途径，提供免费法律咨询资源。落实帮扶，缓解家属压力

主动对接医院，协助办理老人临时照料、医保报备；联动社区志愿者、党员上门轮值看护，减轻家属照料负担；申请社区临时救助、长者帮扶资源。长效整改，防范同类事件

全面排查辖区楼道、广场、坡道防滑、无障碍设施；增加老旧小区巡防频次，完善独居老人每日打卡探访机制；在全社区增设安全警示标识。事后汇报归档

处理全程记录整理，形成书面报告上报领导；留存调解记录、监控、沟通台账，做好档案归档。二、公文写作（20分）题干给定材料：逢源街道老旧小区多，独居、空巢长者占比高，现有养老点位覆盖不足，长者就餐、日间照料缺口大；部分社区长者食堂营业时间短、菜品单一，行动不便老人无法上门送餐；缺乏老年心理疏导、康复理疗、适老化改造配套服务；计划整合社区党群服务中心、物业闲置用房，打造15分钟养老服务圈，引入社工、志愿者、养老机构合作运营。

要求：以逢源街道办事处名义，撰写公文《逢源街道办事处关于改进辖区老年人服务工作的指导意见》，格式规范，内容完整，800字左右。标准范文逢源街道办事处关于改进辖区老年人服务工作的指导意见各社区居委会、辖区物业服务企业、相关社会组织：

为健全街道养老服务体系，补齐老旧小区养老服务短板，打造15分钟老年便民服务圈，切实解决辖区独居、空巢、高龄老年人就餐照料、康复陪护等急难愁盼问题，结合我街道西关老旧社区实际，现就优化老年人服务工作提出如下指导意见。

一、扩大养老服务站点覆盖，盘活闲置阵地资源

整合各社区党群服务站、小区闲置物业用房，分批建设日间照料站点；优化现有长者食堂布局，延长供餐时段，增设低价营养餐，针对失能、高龄老人推出免费上门送餐服务，打通就餐服务“最后一百米”。

二、丰富多元化养老服务供给

联动专业社工机构、医护志愿者，常态化开展免费康复理疗、血压血糖检测、老年心理疏导；建立独居老人常态化走访台账，网格员每日电话问询、每周上门探访；有序推进困难长者家庭适老化改造申报，降低居家养老安全风险。

三、搭建多元协同养老服务队伍

组建党员、青年、邻里志愿者服务队，结对帮扶孤寡老人；引入正规养老机构入驻社区站点，提供短期托养、助浴助洁服务；定