2025年温州社区专职网格员招聘考试真题（附答案）

2025年温州社区专职网格员招聘考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每道题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.2024年温州市在深化市域社会治理现代化建设中，明确要求网格化管理要实现“三全”覆盖目标，该目标不包括以下哪项？A.基础信息全采集B.风险隐患全排查C.民生诉求全响应D.便民服务全代办答案：D解析：温州市2024年市域社会治理现代化工作文件明确，网格化管理“三全”目标为基础信息全采集、风险隐患全排查、民生诉求全响应。便民服务为依申请代办，不存在“全代办”要求，该表述超出网格员权责清单范畴。2.根据《浙江省城乡社区网格员管理办法》，社区专职网格员的身份定位是？A.街道（乡镇）派出的行政工作人员B.社区“两委”下属的事业编制人员C.从事基层治理和服务的社区专职工作人员D.购买服务的第三方劳务派遣人员答案：C解析：浙江省网格员管理办法明确，社区专职网格员纳入社区工作者管理体系，属于从事基层治理和公共服务的社区专职工作人员，不属于行政编制、事业编制范畴，也不是单纯的劳务派遣人员。3.《中华人民共和国民法典》规定，建筑区划内已交付的专有部分面积超过（）且业主人数占比符合对应标准的，应当召开首次业主大会会议。A.二分之一B.三分之二C.四分之三D.五分之四答案：A解析：《民法典》第277条明确，首次业主大会召开的法定条件为已交付专有部分面积占比超过二分之一、业主人数占比超过二分之一。4.温州市推行的“网格e家”数字化平台运行规范明确，网格员上报的一般民生诉求，应当在（）小时内完成响应处置。A.2B.4C.8D.24答案：B解析：温州“网格e家”平台运行规则明确：紧急诉求1小时内响应，一般诉求4小时内响应，复杂诉求24小时内给出处置答复。5.新时代“枫桥经验”的核心内涵不包括以下哪项？A.小事不出村B.大事不出镇C.矛盾不上交D.诉讼不受理答案：D解析：“枫桥经验”的核心是引导矛盾多元化解、就地化解，并非限制当事人的诉讼权利，“诉讼不受理”表述不符合法律规定和枫桥经验内涵。6.网格员排查出租房时，发现出租房内违规停放电动自行车并充电，首先应当采取的措施是？A.直接没收电动自行车B.当场制止并劝导车主移至指定充电区域C.立即拨打119报警D.拍照后直接上传平台等待处理答案：B解析：网格员无执法权，不得没收群众财物；初发隐患首先要当场制止，避免风险扩大，再按流程上报，隐患未造成现实危险的无需直接报警。7.根据《浙江省流动人口居住登记条例》，流动人口应当自到达居住地之日起（）日内，向居住地公安派出所或者受委托的服务管理机构申报居住登记。A.3B.7C.15D.30答案：A解析：浙江省流动人口管理条例明确法定居住登记时限为到达居住地之日起3日内。8.网格员定期走访独居空巢老人、上门了解生活需求，属于网格化服务中的哪类职责？A.基础信息采集B.重点人群服务C.风险隐患排查D.政策宣传引导答案：B解析：独居空巢老人属于重点关爱群体，定期走访服务属于重点人群服务职责范畴。9.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.6答案：C解析：2018年修订的居民委员会组织法将任期调整为5年，与村“两委”任期保持一致。10.网格员开展反电信网络诈骗宣传时，以下哪种说法是错误的？A.凡是要求转账至“安全账户”的都是诈骗B.凡是自称客服主动退款索要验证码的都是诈骗C.凡是亲友通过微信借钱的都直接拉黑拒接D.凡是索要银行卡号、密码的陌生来电都要警惕答案：C解析：亲友通过网络借钱应当先通过电话、见面等方式核实身份，直接拉黑拒接的表述过于绝对，不符合合理处置要求。11.浙江省“大综合一体化”行政执法改革框架下，网格员发现不属于自身处置权限的占道经营违法行为，上报平台后应当流转至哪个部门处置？A.市场监管部门B.综合行政执法部门C.公安部门D.住建部门答案：B解析：占道经营属于市容市貌管理范畴，归综合行政执法部门处置。12.网格员配合开展突发公共卫生事件应急处置时，以下做法错误的是？A.协助开展涉疫人员信息排查B.随意泄露涉疫人员的个人隐私信息C.引导居民配合防控措施D.收集上报居民的特殊就医需求答案：B解析：《个人信息保护法》明确，履行职责过程中获取的个人隐私信息不得随意泄露，否则需承担法律责任。13.根据温州市2024年民生保障政策，全市统一的城乡居民最低生活保障标准为每人每月（）元。A.1000B.1100C.1200D.1300答案：C解析：2024年温州市统一将全市低保标准提高至1200元/月·人，实现市域低保标准一体化。14.根据温州市网格化管理规范，城市社区网格原则上按照每（）户左右的标准划分，不得随意拆分合并。A.200B.300C.500D.1000答案：B解析：温州网格划分标准明确：城市社区按300户左右划分1个网格，农村网格可根据实际居住人口适当放宽至500户。15.网格员发现未成年人遭受家庭暴力时，以下做法最恰当的是？A.认为是家庭私事不予干预B.直接将未成年人带离家庭C.第一时间向公安机关报案并上报社区D.批评教育施暴家长后不再跟进答案：C解析：《未成年人保护法》明确，任何组织和个人发现未成年人遭受侵害都有权也有义务报案，网格员无强制带离权，报案后需同步上报社区跟进后续帮扶。16.温州市推行生活垃圾“四分类”，以下对应关系正确的是？A.过期药品——其他垃圾B.废弃电池——可回收物C.剩菜剩饭——厨余垃圾D.废弃纸巾——有害垃圾答案：C解析：过期药品、废弃电池属于有害垃圾，废弃纸巾属于其他垃圾，只有C选项分类正确。17.网格员向居民宣传城乡居民基本医疗保险参保政策，以下说法正确的是？A.外地户籍居民不能在温州参保城乡居民医保B.新生儿出生后6个月内参保的，出生之日起即可享受医保待遇C.参保人员住院报销比例与职工医保完全一致D.缴费后当年未使用的医保费用可以提现答案：B解析：外地户籍居民持有温州居住证即可参保城乡居民医保，居民医保报销比例低于职工医保，医保个人账户资金不得提现，只有B选项表述正确。18.发生地震时，网格员引导社区居民应急避险的错误做法是？A.引导高楼层居民立即乘坐电梯逃生B.引导低层居民快速撤离到空旷地带C.引导室内居民躲在坚固家具下方或承重墙墙角D.避险后及时排查网格内的房屋受损情况答案：A解析：地震时电梯可能断电停运导致人员被困，严禁乘坐电梯逃生。19.根据《信访工作条例》，网格员接待居民信访诉求时，以下做法正确的是？A.对属于涉法涉诉的诉求直接拒绝受理B.告诉居民只能到上级信访部门反映C.如实记录诉求并引导通过合法途径反映D.承诺居民所有诉求都能在7日内解决答案：C解析：涉法涉诉诉求要引导当事人走司法途径，不得直接拒绝受理；不得推诿诉求到上级部门，不得超出职权范围随意承诺处置时限，只有C选项符合要求。20.根据温州市社区专职网格员考核办法，以下哪项不属于网格员年度考核的等次？A.优秀B.合格C.基本合格D.待岗答案：D解析：网格员年度考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格，待岗是考核不合格后的处理措施，不属于考核等次。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每道题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.社区专职网格员的法定工作职责主要包括以下哪些？A.基础信息采集B.隐患排查预警C.民生服务代办D.政策法规宣传E.矛盾纠纷调解答案：ABCDE解析：《浙江省城乡社区网格员管理办法》明确网格员承担五大类核心职责，所有选项均符合要求。2.2024年温州市部署开展网格“清底行动”，要求网格员重点排查的三类高风险场所包括？A.出租房B.九小场所C.高层建筑D.工业企业E.校园周边答案：ABC解析：温州市网格“清底行动”明确将出租房、九小场所、高层建筑作为三类重点排查对象，防范群死群伤安全事故。3.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷应当遵循的原则包括？A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人权利原则D.一裁终局原则E.有偿服务原则答案：ABC解析：人民调解实行免费服务，调解协议不具备强制终局效力，当事人对调解结果不服的仍可向法院起诉，DE选项表述错误。4.网格员开展流动人口服务管理工作时，需要依法采集的信息包括以下哪些？A.身份信息B.居住地址C.就业单位D.家庭成员信息E.宗教信仰答案：ABCD解析：宗教信仰属于公民个人隐私，不属于流动人口法定采集信息范畴，E选项错误。5.温州市推行的“网格+调解”工作机制，网格内的矛盾纠纷可以引导通过以下哪些合法途径化解？A.网格调解员调解B.社区人民调解委员会调解C.街道（乡镇）矛盾纠纷调处化解中心调解D.向人民法院提起诉讼E.申请仲裁机构仲裁答案：ABCDE解析：以上选项均为我国法定的矛盾纠纷多元化解渠道，全部符合要求。6.网格员排查发现以下哪些情形属于重大安全隐患，需要立即上报？A.出租房内使用明火做饭未配备灭火器B.群租房隔断采用易燃可燃材料C.高层住宅小区消防通道被私家车长期堵塞D.居民家中存放少量烟花爆竹准备过年燃放E.九小场所违规留宿3人以上答案：BCE解析：A选项属于一般隐患，当场督促整改即可；D选项少量家用烟花爆竹不属于重大隐患；BCE三类隐患均可能引发群死群伤事故，属于重大隐患范畴。7.以下属于社区重点关注群体，需要网格员定期走访的是？A.独居空巢老人B.留守儿童C.重度残疾人D.低保边缘户E.社区矫正对象答案：ABCDE解析：重点群体包括关爱类和管控类，所有选项均属于网格员定期走访范畴。8.根据《浙江省城乡社区治理促进条例》，以下属于居民委员会依法履行的职责是？A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.向人民政府反映居民的意见、要求和提出建议E.对违法搭建的居民实施行政处罚答案：ABCD解析：行政处罚权属于行政执法部门，居民委员会作为自治组织不具备执法权，E选项错误。9.网格员使用“网格e家”平台开展工作，以下操作符合规范的是？A.采集的居民信息及时录入平台B.上报的隐患事件跟进处置进度并反馈给诉求人C.随意将平台账号借给社区其他工作人员使用D.对已办结的事件及时核实销号E.利用平台发布不实信息博取关注答案：ABD解析：平台账号实行一人一号，不得转借；不得发布不实信息，CE选项违反平台操作规范。10.以下符合网格员工作纪律要求的是？A.不得利用工作之便谋取私利B.不得泄露工作中知悉的个人隐私C.不得推诿扯皮拖延处置居民诉求D.可以代替居民在各类申请材料上签字E.可以接受居民赠送的小额土特产表达感谢答案：ABC解析：网格员不得代替居民签字，不得收受群众任何财物，DE选项违反工作纪律。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.社区专职网格员可以根据工作需要，自行调整网格划分范围。（×）解析：网格划分由街道（乡镇）统筹部署，报县级政法部门备案，网格员不得自行调整。2.根据温州市网格化运行规范，网格员上报的紧急诉求应当在1小时内响应处置。（√）解析：温州明确紧急诉求1小时响应、一般诉求4小时响应的处置标准。3.业主将住宅改为经营性用房的，只需要经过物业公司同意即可。（×）解析：《民法典》明确，住改商需要经过有利害关系的全体业主一致同意。4.网格员在工作中发现有人员正在实施电信网络诈骗的，应当第一时间向公安机关报案。（√）解析：违法犯罪行为应当第一时间通报公安机关处置，避免群众财产损失。5.流动人口在温州居住满6个月，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领浙江省居住证。（√）解析：符合《浙江省流动人口居住登记条例》的居住证申领要求。6.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不需要接受街道办事处的指导。（×）解析：居民委员会接受街道办事处的指导、支持和帮助，协助街道办事处开展相关工作。7.网格员排查发现流浪乞讨人员的，应当引导或护送其到当地救助管理机构接受救助。（√）解析：属于网格员民生服务职责范畴。8.民事纠纷经人民调解委员会调解达成协议后，不具有法律约束力，当事人可以随意反悔。（×）解析：经人民调解委员会达成的调解协议具有民事合同性质的法律约束力，当事人应当按照约定履行，也可以申请司法确认赋予强制执行力。9.温州市规定，网格内的所有行政执法事项都由网格员直接处置。（×）解析：网格员无行政执法权，仅负责隐患排查、信息上报，执法事项由相关执法部门处置。10.社区专职网格员纳入社区工作者管理体系，按照规定享受相应的薪酬和福利待遇。（√）解析：《浙江省城乡社区网格员管理办法》明确该规定，保障网格员合法权益。四、案例分析题（共3题，共50分）第一题（15分）案例背景：你是某城市社区的专职网格员，网格内老旧小区占比70%，60岁以上老人占比达42%。近期多名老人向你反映，小区内没有公共休息座椅，下楼散步没有地方歇脚，多次找物业协商，物业称小区公共收益不足，无法承担座椅采购费用；部分低楼层业主担心座椅设在自家楼下会产生噪音，反对增设座椅，双方僵持不下。问题：1.你作为网格员，接到该诉求后应当如何规范处置？（10分）2.该案例反映了网格化管理的哪些核心作用？（5分）参考答案及解析：1.处置流程：①响应诉求：第一时间安抚老人情绪，做好诉求登记，明确告知会协调解决，避免群众不满升级（2分）。②核实情况：一是对接物业调取小区公共收益明细，确认资金缺口；二是实地踏勘小区公共区域，初步筛选3-5个远离低楼层业主卧室的备选点位；三是通过业主群、上门走访等方式征求全体业主意见，重点收集低楼层业主的合理诉求（3分）。③协商调解：召集社区工作人员、物业代表、低楼层业主代表、老人代表召开议事协商会，明确资金解决方案（优先申请社区微民生实事经费，不足部分动员辖区爱心商户捐赠）、点位选择方案、后续管理责任，达成一致共识（3分）。④落地反馈：座椅安装完成后，第一时间告知反映诉求的老人，跟进使用情况，收集后续意见建议，确认问题解决后在“网格e家”平台销号（2分）。2.网格化管理的作用：①打通民生诉求反馈“最后一公里”，及时捕捉群众急难愁盼问题（1分）；②发挥桥梁纽带作用，协调多方资源破解基层治理难题（1分）；③推动基层协商民主，实现群众自我管理、自我服务（1分）；④就地化解潜在矛盾，避免矛盾升级引发信访问题（1分）；⑤提升治理精准度，提高群众获得感和满意度（1分）。第二题（15分）案例背景：你是某城乡结合部社区的网格员，网格内出租房共327套，流动人口占比达65%。近期排查时发现，一处120平方米的出租房内居住了14名外来务工人员，房屋用易燃石膏板隔断出7个小房间，未配备消防灭火器，私拉乱接电线现象严重，房东长期在外省务工，未履行出租房管理责任。问题：你作为网格员，发现该隐患后应当如何处置？参考答案及解析：①当场处置：第一时间要求租户停止使用私拉乱接的电线，告知易燃隔断、违规群租的安全风险，要求租户暂时避免使用明火，控制隐患风险（3分）。②及时上报：将现场照片、居住人数、房东信息、隐患详情通过“网格e家”平台上报，标注为重大安全隐患，同步推送至社区、消防救援机构、派出所、综合行政执法部门（3分）。③对接房东：通过流动人口登记库查询房东联系方式，告知其出租房存在的隐患，以及《浙江省居住房屋出租登记管理办法》的相关规定，要求其限期整改，明确拒不整改将面临的行政处罚（3分）。④配合执法：相关部门到场执法时，配合开展现场核查，向执法人员说明排查情况，协助向房东和租户宣讲法律法规，督促房东拆除易燃隔断、规范电线铺设、配备消防器材，达不到安全标准的不得对外出租（3分）。⑤长效管控：整改期限到期后上门核查，确认隐患消除后在平台