2026年度项目合作外卖平台运营协议书

2026年度项目合作外卖平台运营协议书甲方：（委托方公司）乙方：（服务方公司）鉴于甲方（委托方公司）需要通过乙方（服务方公司）提供的专业外卖平台运营服务，以提升其业务效率和客户满意度，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的1.1本合同标的为乙方提供的外卖平台运营服务，包括但不限于平台搭建、订单处理、配送管理、客户服务、数据分析等。1.2服务内容具体如下：-平台搭建：乙方负责搭建符合甲方业务需求的外卖平台，包括但不限于网站、移动应用等。-订单处理：乙方负责接收、处理甲方客户的订单，确保订单准确无误。-配送管理：乙方负责与第三方配送公司合作，确保订单及时配送。-客户服务：乙方提供7x24小时客户服务，解决客户在使用平台过程中遇到的问题。-数据分析：乙方定期向甲方提供平台运营数据报告，包括但不限于订单量、用户活跃度、转化率等。1.3服务规格型号/标准：乙方提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。1.4服务数量：本合同服务期限为一年，服务数量按月计算，每月服务量为甲方实际订单量的100%。1.5单价和总价：服务单价为人民币壹拾万元整，合同总价为人民币壹拾贰万元整。第二条权利义务2.1甲方权利义务：-甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。-甲方应提供必要的业务资料和接口，配合乙方完成平台搭建和运营。-甲方应确保提供的数据真实、准确、完整。-甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用平台从事违法活动。2.2乙方权利义务：-乙方应按照合同约定提供优质的外卖平台运营服务。-乙方应确保平台安全稳定运行，保障甲方和用户数据安全。-乙方应定期向甲方提供平台运营数据报告。-乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用平台从事违法活动。第三条违约责任3.1甲方违约责任：-甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付每日万分之五的违约金。-甲方违反合同约定，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2乙方违约责任：-乙方未按时提供服务的，应向甲方支付每日万分之五的违约金。-乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。第四条争议解决4.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。第五条合同期限、生效条件、份数5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第六条其他6.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。6.2本合同自双方签字盖章之日起生效，如有变更，应以书面形式进行。,甲方（委托方公司）签字：乙方（服务方公司）签字：签订日期：年月日第七条合作内容与范围,7.1甲方委托乙方运营外卖平台，包括但不限于以下内容：,-平台搭建与维护；-用户服务与技术支持；-物流配送与供应链管理；-数据分析与报告。7.2乙方应确保平台在运营过程中，订单处理时间不超过30分钟，配送完成率不低于95%，用户满意度达到90%以上。第八条运营指标与考核,8.1双方约定以下运营指标作为考核标准：,-订单量：每月订单量增长不低于10%；,-用户增长率：每月新增用户数不低于10万；,-用户活跃度：每日活跃用户数不低于30万；-客单价：平均客单价不低于50元。,-线上广告投放：每月投入广告费用不低于20万元；,-线下活动举办：每月举办至少2场线下活动；-合作伙伴关系：与至少5家本地餐饮企业建立合作关系。10.1双方在合作过程中产生的知识产权归各自所有，但甲方对乙方在平台运营过程中获取的用户数据享有永久使用权。10.2未经对方同意，任何一方不得将合作过程中获取的对方知识产权用于商业用途。第十一条保密条款11.1双方对本合同内容、合作过程中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。11.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。第十二条合同解除12.1双方协商一致，可以解除本合同。12.2以下情况下，甲方有权解除本合同：-乙方未按时提供服务的，经整改后仍无法达到合同约定的运营指标；,-乙方违反合同约定，造成甲方损失的；-乙方违反国家法律法规，从事违法活动的。12.3以下情况下，乙方有权解除本合同：,-甲方未按时支付服务费用的，经催告后仍不支付的；,-甲方违反合同约定，造成乙方损失的；-甲方违反国家法律法规，从事违法活动的。第十三条合同解除后的处理13.1合同解除后，双方应立即停止合作，并按照约定进行结算。13.2双方应将合作过程中获取的对方资料、知识产权等归还原主。13.3本合同解除后，双方仍应履行保密义务。第十四条违约责任14.1任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金金额按实际损失的一定比例计算，最高不超过合同总金额的20%。14.2若乙方未能按照合同约定提供符合要求的服务，导致甲方业务受到影响的，甲方有权要求乙方进行赔偿，赔偿金额应包括但不限于直接经济损失和可得利益损失。14.3若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中国人民银行同期贷款利率计算。第十五条争议解决15.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。15.2争议解决过程中，双方应继续履行合同，不得影响合同履行。第十六条其他16.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。16.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。16.3本合同附件与本合同具有同等法律效力。16.4本合同签订后，任何一方不得擅自变更或解除合同。如需变更或解除合同，双方应协商一致，并签订书面协议。16.5本合同自合同签订之日起，任何一方不得擅自将合同权利、义务转让给第三方。16.6本合同未尽事宜，依照中华人民共和国有关法律、法规执行。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人（签字）：第十七条违约责任17.1若乙方未按照协议规定提供合格的服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的直接经济损失和可得利益损失。具体赔偿金额根据实际损失情况确定，如甲方因乙方违约导致销售额减少100万元，则乙方应赔偿甲方100万元。17.2若甲方违反保密条款，外泄乙方商业机密，乙方有权要求甲方赔偿因外泄造成的经济损失，包括但不限于因商业机密外泄导致的损失、诉讼费用、律师费等。第十八条服务期限18.1本协议有效期为三年，自双方签字（或盖章）之日起计算。期满前三个月，任何一方均有权提出终止协议，但应提前书面通知对方。18.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续签一年，以此类推。第十九条通知,19.1双方应保证通知的有效送达，以下方式为有效送达方式：,（1）书面通知：通过快递或挂号信件送达至对方法定地址；（2）电子邮件：发送至对方指定的电子邮件地址；（3）传真：发送至对方指定的传真号码。19.2通知自发出之日起生效，如因特殊情况导致未及时送达，视为已送达。第二十条不可抗力20.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行时，双方应协商解决。如无法协商一致，可根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任。20.2不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、战争、管理部门行为、社会异常事件等。第二十一条适用法律和争议解决21.1本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。21.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十二条合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二十三条保密条款23.1双方对本协议内容以及项目运营过程中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。23.2保密信息包括但不限于：项目运营数据、用户信息、市场策略、技术方案等。23.3保密期限自本协议签订之日起至项目合作终止后三年。第二十四条保密措施24.1双方应采取一切合理措施，确保保密信息的保密性，包括但不限于：（1）对接触保密信息的人员进行保密教育；（2）限制接触保密信息的人员范围；（3）对保密信息进行物理和电子保护；（4）对涉及保密信息的会议和文件进行保密管理。第二十五条保密责任25.1如一方违反保密义务，导致保密信息外泄，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。25.2如因不可抗力导致保密信息外泄，双方互不承担责任。第二十六条争议解决26.2诉讼期间，除争议事项外，本协议的其他条款继续有效。第二十七条合同解除,27.1出现以下情形之一，任何一方均可单方面解除本协议：（1）一方违反本协议的约定，经另一方书面通知后仍未纠正；（2）一方因故无法继续履行本协议；（3）本协议约定的其他解除情形。27.2本协议解除后，双方应立即终止项目合作，并按照约定处理剩余事宜。第二十八条违约责任28.1一方违反本协议的约定，导致另一方遭受损失的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。28.2违约责任的计算方式如下：（1）按照实际损失计算；,（2）如实际损失难以确定，按照双方约定或行业惯例计算；（3）如双方未约定违约责任，按照《中华人民共和国合同法》的规定计算。第二十九